IBM Cloud Video
IBM ▇▇ ▇▇ – SaaS 특정 오퍼링 조건
IBM Cloud Video
▇▇ ▇▇은 본 IBM ▇▇ ▇▇ – SaaS 특정 오퍼링 조건(이하 "SaaS 특정 오퍼링 조건")과 IBM ▇▇ ▇▇ – 일반 조건(이하 "일반 조건") 문서(URL: ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇/▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇/▇▇▇-▇▇▇-▇▇▇▇▇/ 참조)로 ▇▇됩니다.
조건이 ▇▇하는 ▇▇에는 SaaS 특정 오퍼링 조건이 일반 조건에 ▇▇▇여 적용됩니다. IBM SaaS 를 ▇▇▇거나 액세스하거나 ▇▇함으로써 고객은 ▇▇ ▇▇에 ▇▇하게 됩니다.
▇▇ ▇▇에는 해당 IBM International Passport Advantage 계약, IBM International Passport Advantage Express 계약 또는 선택한 IBM SaaS 오퍼링에 관한 IBM 국제 계약(IBM International Agreement for Selected IBM SaaS Offerings)이 적용되며 ▇▇ ▇▇과 함께 완전한 계약을 ▇▇합니다.
1. IBM SaaS
다음 IBM SaaS 오퍼링에는 본 SaaS 특정 오퍼링 조건이 적용됩니다.
● IBM Cloud Video Logistics Manager
● IBM Cloud Video Logistics Manager Additional Asset
● IBM Cloud Video Logistics Manager Premium Workflow
● IBM Cloud Video Logistics Manager Premium for Hybrid Workflow
● IBM Cloud Video Logistics Manager Transcoding SD
● IBM Cloud Video Logistics Manager Transcoding HD
● IBM Cloud Video Logistics Manager Transcoding 4K
● IBM Cloud Video Logistics Manager VOD Transcoding Automated QC Baton
● IBM Cloud Video Logistics Manager Digital Distribution
● IBM Cloud Video Logistics Manager Comcast Unified Workflow Distribution
● IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager
● IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager Live Linear Management
● IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager Live Linear Management Streamed Events
● IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager Live Linear Management Streamed Channels
● IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager User Access and Management
● IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager User Access and Management Zuora Billing Adapter
● IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager User Access and Management Vindicia Billing Adapter
● IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager User Access and Management iTunes Billing Adapter
● IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager User Access and Management Roku Billing Adapter
● IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager User Access and Management Affiliate Login API
● IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager Additional Device Support
● IBM Cloud Video Verified Access
● IBM Cloud Video Verified Access Users
2. ▇▇ 체계
IBM SaaS 는 ▇▇서류에 지정된 바와 같이 다음 중 ▇▇의 ▇▇ 체계 하에서 판매됩니다.
a. ▇▇된 사용자(Authorized User) - IBM SaaS 가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. 고객은 어떠한 방법으로든 직접 또는 간접적으로든(예, ▇▇ ▇▇ 프로그램, 디바이스 또는 애플리케이션 서버 등을 통해) 어떠한 ▇▇으로든 IBM SaaS 액세스 권한이 부여된 각 고유한 ▇▇된 사용자에 대해 별도의 전용 권한을 취득해🅓 합니다. 고객의 라이센스 증서나 ▇▇서류에 명시된 ▇▇ 기간 ▇▇ IBM SaaS 의 액세스 권한이 제공된 ▇▇된 사용자 수를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.
본 IBM SaaS 의 목적상, 각 가입자는 한 ▇▇ ▇▇된 사용자(Authorized User)로 간주됩니다. 각
100 ▇▇된 사용자 권한은 100 ▇▇ 가입자를 나타냅니다.
b. 자산(Asset) – IBM SaaS 가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. 자산은 프로덕션 설비, ▇▇, ▇▇, IT 하드웨어 및 소프트웨어를 포함하여 ▇▇ ▇▇이 되는 ▇▇ 자▇▇▇ 가치가 있는 품목입니다. IBM SaaS 에서 고유한 ID 가 있는 여하한 자▇▇▇ 품목은 개별 자산입니다. 고객의 라이센스 증서(PoE)나 ▇▇서류에 명시된 ▇▇ 기간 ▇▇ IBM SaaS 에서 액세스하거나 ▇▇되는 자산을 포함할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.
본 IBM SaaS 의 목적상, 각 비디오 ▇▇은 ▇▇의 자산으로 간주되며 각 100 자산 권한은 100 개의 자산을 나타냅니다.
c. 인게이지먼트(Engagement) - 서비스가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. 인게이지먼트는 IBM SaaS 와 관련된 전문 서비스 및/또는 교육 서비스로 ▇▇됩니다. 각 인게이지먼트(Engagement)를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.
d. 이벤트(Event) - IBM SaaS 가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. 이벤트 권한은 IBM SaaS ▇▇과 관련된 특정 이벤트의 발생 횟수를 ▇▇으로 합니다. 이벤트 권한은 IBM SaaS 에서 고유하며 다른 IBM SaaS 또는 이벤트 ▇▇의 다른 이벤트 권한으로 이벤트 ▇▇을 대체하거나 ▇▇ ▇▇하거나 통합될 수 없습니다. 고객의 라이센스 증서(PoE) 또는 ▇▇서류에 명시된 ▇▇ 기간 ▇▇ 발생하는 모든 이벤트를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.
e. 시간(Hour) - IBM SaaS 가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. 고객의 라이센스 증서(PoE)나 ▇▇서류에 명시된 ▇▇ 기간 ▇▇ IBM SaaS 를 사용한 총 전체 시간 또는 일부 시간을 포괄할 수 있는 충분한 시간 권한을 취득해🅓 합니다.
이 SaaS 의 목적상, 시간(Hour) 권한은 파생 출력 ▇▇의 길이입니다.
f. 인스턴스(Instance) - IBM SaaS 가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. 인스턴스는 IBM SaaS 의 특정 ▇▇에 ▇▇ 액세스를 ▇▇합니다. 고객의 라이센스 증서 또는 ▇▇서류에 명시된 ▇▇ 기간 ▇▇ 액세스하여 ▇▇▇▇▇ 제공된 IBM SaaS 의 각 인스턴스에 대해 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.
g. ▇▇(Item) – IBM SaaS 가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. ▇▇은 IBM SaaS 에서 처리하거나 ▇▇하거나 IBM SaaS ▇▇과 관련된 특정 ▇▇의 발생을 ▇▇합니다. 고객의 라이센스 증서 또는 ▇▇서류에 명시된 ▇▇ 기간 ▇▇ IBM SaaS 에서 처리하거나 ▇▇하거나 IBM SaaS 의 ▇▇과 관련된 모든 각 ▇▇을 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.
본 IBM SaaS 의 목적상, 각 비디오 ▇▇ 패키지 및 ▇▇ 메타데이터 및 이미지 ▇▇은 ▇▇의 ▇▇으로 간주됩니다.
3. 대금 및 ▇▇
IBM SaaS 에 ▇▇ ▇▇ 금액은 ▇▇서류에 명시됩니다.
3.1 설치(Set-Up) 요금
설치 요금은 ▇▇서류에 명시됩니다.
3.2 월 분할(Partial Month) 요금
▇▇서류에 명시된 월 분할 요금은 비례 배분하여 ▇▇될 수 있습니다.
3.3 추가 요금
▇▇ 기간 ▇▇ 고객의 IBM SaaS 실제 사용량이 라이센스 증서에 명시된 권한을 초과하면 ▇▇서류에 명시된 대로 고객에게 초과분에 ▇▇ 요금이 ▇▇됩니다.
4. 기간 및 갱신 옵션
IBM SaaS 의 기간은 라이센스 증서에 명시된 바와 같이, IBM 이 고객에게 IBM SaaS 에 ▇▇ 고객의 액세스(접근) 권한에 대해 통지한 날부터 시작됩니다. 라이센스 증서는 IBM SaaS 가 자동으로 갱신되는지, 계속적으로 ▇▇되는지 또는 기간 만료 시 종료되는지를 명시할 것입니다.
자동 갱신의 ▇▇, 고객이 기간 만료일로부터 최소 90 일 이전에 갱신하지 않겠다는 의사가 기재된 서면 통지를 제공하지 않는 이상, IBM SaaS 는 라이센스 증서에 명시된 기간에 대해 자동으로 갱신됩니다.
계속적인 ▇▇의 ▇▇, 고객이 사전 90 일의 서면 종료 통지를 제출할 때까지 IBM SaaS 는 월단위로 계속 사용할 수 있습니다. 그러한 90 일 기간 이후의 역월(calendar month)의 ▇▇까지 IBM SaaS 가 계속 제공됩니다.
5. ▇▇ ▇▇
IBM SaaS 에 ▇▇ ▇▇ ▇▇은 이메일, 온라인 포럼, 온라인 문제점 보고 시스템 및 전화를 통해 제공됩니다. IBM 은 ▇▇ ▇▇ 담당자 ▇▇와 절차에 대해 ▇▇▇는 IBM Software as a Service Support Handbook 을 제공합니다. ▇▇ ▇▇은 IBM SaaS 와 함께 제공되며 별도의 오퍼링으로 제공되지 않습니다.
▇▇▇(Severity) | ▇▇▇ ▇▇ | ▇▇ 시간 목표 | ▇▇ 시간 범위 |
1 | 중대한 업무 ▇▇/서비스 ▇▇: 중대한 업무 기능이 작동하지 않거나 중대한 인터페이스에 장애가 발생했습니다. 일반적으로 프로덕션 ▇▇에 적용되며 서비스에 ▇▇ 액세스 불능으로 인해 ▇▇에 심각한 ▇▇을 끼치는 ▇▇를 ▇▇합니다. 이 ▇▇ 즉각적인 해결책을 제공해🅓 합니다. | 1 시간 이내 | 24x7 |
2 | 상당한 업무 ▇▇: 서비스 업무 기능이 ▇▇에 있어 상당히 제한되거나 귀하가 업무 ▇▇을 ▇▇하지 못하게 됩니다. | 4 시간 이내 | 24x7 |
3 | 업무에 ▇▇ 사소한 ▇▇: 서비스 또는 기능을 이용할 수 있으며 ▇▇에 ▇▇ 심각한 ▇▇은 없는 ▇▇. | 4 ▇▇시간 이내 | 월요일 - ▇▇▇ ▇▇시간 |
4 | 최소 업무 ▇▇: 질문 또는 비기술적 ▇▇. | 6 ▇▇시간 이내 | 월요일 - ▇▇▇ ▇▇시간 |
6. IBM SaaS 오퍼링 추가 조건
6.1 일반사항
본 ▇▇ ▇▇에서 설명한 바와 같이 ▇▇이 가능한 표준 설치(setup) 서비스 오퍼링에 포함된 범위를 벗어난 설치 서비스는 작업명세서에 준하여 계약이 체결되어 별도로 대금이 ▇▇됩니다.
고객 및 IBM ▇▇가 ▇▇ 서면으로 구체적으로 합의하지 않는 한, 고객은 IBM 이 고객의 회사명과 IBM 이 고객에게 제공한 IBM SaaS 및 ▇▇ 서비스의 일반적인 성격을 다른 고객과 ▇▇ 고객에게 IBM 의
경험을 ▇▇▇면서 ▇▇할 수 있다는 데 ▇▇합니다.
6.2 쿠키
고객은 IBM 이 IBM SaaS 의 정상적인 ▇▇과 ▇▇ ▇▇에서 트랙킹(tracking) 및 기타 ▇▇을 ▇▇하여 IBM SaaS ▇▇과 관련된 개인 ▇▇를 고객(귀하의 직원 및 계약직 직원)으로부터 수집할 수 있다는 것을 ▇▇하고 이에 ▇▇합니다. IBM 은 사용자 경험을 개선하거나 고객과의 ▇▇작용을 조정할 목적으로 IBM SaaS 의 효율성에 ▇▇ ▇▇ 통계와 ▇▇를 수집합니다. 고객은 ▇▇ 법령에 따라 IBM, 다른 IBM 회사들
및 이들의 하도급자들에서, 그리고 IBM 및 IBM 하도급자들이 비즈니스를 ▇▇하는 어떤 장소에서도, ▇▇의 목적으로 수집된 개인 ▇▇를 IBM 이 처리하기 위해 필요한 ▇▇를 ▇▇ 획득했거나 획득할 것임을 확인합니다. IBM 은 수집된 개인 ▇▇에 접근하거나 갱신하거나 ▇▇▇거나 삭제하고자 하는 고객 직원 및 계약직 직원의 ▇▇을 ▇▇합니다.
6.3 ▇▇이 제공된 사업장
해당하는 ▇▇, 세금은 고객이 IBM SaaS 의 ▇▇을 제공받는 것으로 고객이 ▇▇ 사업장을 ▇▇으로 부과됩니다. 고객이 추가 ▇▇를 제공하지 않는 한, IBM 은 IBM SaaS ▇▇ 시 주요 ▇▇ 사업장으로 ▇▇한 비즈니스 주소에 따라 세금을 적용합니다. 고객은 이러한 ▇▇를 최신 ▇▇로 ▇▇▇고 ▇▇사항이 있는 ▇▇ IBM 에 제공해🅓 할 책임이 있습니다.
6.4 개인 ▇▇ 및 ▇▇ 대상인 컨텐츠
이 IBM SaaS 는 개인 ▇▇ 또는 민감한 개인 ▇▇ 등, ▇▇ 대상인 컨텐츠에 ▇▇ 특정 ▇▇ ▇▇사항에 맞게 설계되지 않습니다. 고객은 IBM SaaS 와 ▇▇하여 고객이 ▇▇하는 컨텐츠 ▇▇에 있어서, IBM SaaS 가 고객의 필요를 충족하는지 판단해🅓 합니다.
IBM ▇▇ ▇▇ – IBM SaaS ▇▇
부록 A
1. IBM Cloud Video Logistics Manager
IBM Cloud Video Logistics Manager 는 고객이 프리미엄 TV 및 ▇▇, 자산 메타데이터 및 ▇▇ 이미지 자산을 포함한 비디오 자산을 ▇▇스트하여 ▇▇하고 해당 자산과 메타데이터를 ▇▇ 플랫폼용으로 지능적으로 처리하며 선택적으로, 웹 기반 대시보드 및 API(Application Programming Interface)를 통한 고가시성 및 추적 기능으로 해당 자산을 ▇▇ ▇▇으로 전송할 수 있는 클라우드 기반 비디오 플랫폼을 고객에게 제공하는 핵심 기능입니다. 엔드 ▇▇(end destination)에는 비디오 수집기가 포함됩니다(온라인 및 기존 PayTV ▇▇). 이 IBM SaaS 의 각 인스턴스에는 초기 할당으로 1000 자산이 포함됩니다.
고객은 핵심 Video Logistics Manager 를 통해, ▇▇의 고객 ▇▇/▇▇ 서비스(예: 고객의 자체 OTT 서비스 또는 데이터 센터)로 컨텐츠를 배포할 수 있습니다. 별도로 추가적인 배포 서비스를 구입할 수 있습니다.
1.1 선택적 IBM Cloud Video Logistic Manager 피처
1.1.1 IBM Cloud Video Logistics Manager Additional Asset
고객이 핵심 기능에 포함된 수보다 더 많은 자산이 필요한 ▇▇, 100 ▇▇ 단위로 자산을 추가로 구입할 수 있습니다.
1.1.2 IBM Cloud Video Logistics Manager Premium Workflow
전용 ▇▇스트 서버, VOD(video on-demand) 자산 반입/▇▇스트 기능, 고급 메타데이터 ▇▇, ▇▇ ▇▇ 배포 및 툴셋, 컨텐츠 평가용 추가 처리 서비스(자산당 증분요금 적용), ID3 ▇▇, 모바일 평가용 워터마킹 및 포렌식 워터마킹, 선택적 프리미엄 자동화 QC(자산당 증분요금 적용)가 포함됩니다.
1.1.3 IBM Cloud Video Logistics Manager Premium for Hybrid Workflow
▇▇스트, ▇▇ 및 배포용 워크플로우 API 액세스와 함께 IBM Cloud Video Logistics Manager Premium Workflow 기능이 포함됩니다. 테스트를 위한 스테이징 ▇▇ 액세스 권한도 제공됩니다.
1.1.4 Transcoding
IBM 은 선별된 각 플랫폼용 프리셋(pre-set) IBM Cloud Video 프로파일 및 ABS(adaptive bitrate streaming)용 프리셋 비트 ▇▇▇로 구성된 인코더와 함께 IBM Data Centers 에서 호스트된 인코딩/트랜스코딩/암호화를 제공합니다. 이 IBM SaaS 에서는 ▇▇스트된 비디오 ▇▇을 모든 2 차적 저작물로 트랜스코딩하고 ▇▇되는 플랫폼용 클로즈드 캡션 ▇▇을 처리하고 ▇▇되는 플랫폼용 자막 ▇▇을 처리하며 ▇▇되는 플랫폼의 비디오 플레이어에서 트릭 모드 및 키 프레임 프리뷰 스크러빙을 ▇▇▇▇▇ 컨텐츠 처리 시 키 프레임 ▇▇을 ▇▇할 수 있습니다. 다음 오퍼링은 명시된 포맷으로 트랜스코딩을 제공합니다.
a. IBM Cloud Video Logistics Manager Transcoding SD
b. IBM Cloud Video Logistics Manager Transcoding HD
c. IBM Cloud Video Logistics Manager Transcoding 4K
1.1.5 IBM Cloud Video Logistics Manager VOD Transcoding Automated QC Baton
IBM 은 프로파일 ▇▇▇ 검증 및 클로즈드 캡션 ▇▇▇ 검증을 포함하여, 각 자산의 오디오, 비디오 및 메타데이터를 ▇▇▇ 검증하는 자산의 자동 품질 제어 분석 기능을 제공합니다. IBM 은 고객 자산 중 사전 ▇▇된 비율(일반적으로 15%)에 ▇▇ 자동화 서비스를 제공합니다.
1.1.6 IBM Cloud Video Logistics Manager Digital Distribution
IBM 은 디지털 통합/리테일 서비스든지 MVPD(Multichannel Video Programming Distributor)/MSO(Multiple System Operator) 서비스든지 ▇▇ 없이, 사전 ▇▇된 전송 방법을 통해 사전 ▇▇된 제 3 자 컨텐츠 ▇▇에 ▇▇ 직접 배포 기능을 고객에게 제공합니다. 이 IBM SaaS 에서는 라이센싱 윈도우 등, 각 ▇▇에 ▇▇ 배포 규칙 ▇▇▇ 가능합니다.
1.1.7 IBM Cloud Video Logistics Manager Comcast Unified Workflow Distribution
디지털/MVPD 제 3 자 서비스에 ▇▇ 고객 배포 오퍼링에 추가하여, 이 IBM SaaS 를 ▇▇하면 Comcast Unified Workflow 프로파일 및 메타데이터 ▇▇에 ▇▇ 공인된 ▇▇를 통해 Comcast 서비스로의 전달이 가능합니다.
1.2 IBM Cloud Video Logistics Manager Set-Up Services
IBM 은 다음을 포함한 일회성 설치(set-up) 서비스를 고객에게 제공합니다.
a. 워크플로우 스토리지로 구성된 ▇▇ 고객 ▇▇ 인스턴스
b. IBM Cloud Video Logistics Manager ▇▇스트 엔드포인트로의 Aspera ▇▇스트 패스트 ▇▇ 전송 ▇▇(고객의 Aspera 라이센스 ▇▇)
c. 표준 CSV 메타데이터 ▇▇스트(MPEG2 컨테이너의 MPEG 2, MP4 컨테이너의 MPEG2 및 H.264, MPEG2 .ts 컨테이너의 H.264 및 오디오 코덱: AC3 포함)
d. 트랜스코딩 ▇▇:
(1) MPEG2 및 MPEG4 CableLabs ▇▇ 2 차적 저작물 및
(2) FLV 프리뷰 프록시
e. 초기 트랜스코드 테스트 완료
f. 트랜스코드 ▇▇ 테스트 목적으로 고객이 정의한 FTP 의 배포 ▇▇
g. 고객 관리자용으로 작성된 ▇▇ 관리자 로그인 – 미디어 서비스의 기본 기능에 액세스▇▇▇ ▇▇, 및
h. 미디어 서비스 대시보드 ▇▇에서 최대 1 시간 ▇▇ 원격 교육 세션 1 회.
2. IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager
고객은 IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager 를 프로비저닝하기 위해서 IBM Cloud Video Logistics Manager 에 ▇▇ 권한을 취득해🅓 합니다. 이 기능은 IBM Cloud Video Logistics Manager 를 연결하여 ▇▇ 디바이스에서 ▇▇▇에게 비디오 스트리밍 서비스의 핵심 ▇▇요소를 직접 제공합니다(OTT(Over-The-Top) 또는 TV Everywhere 등). 특히, 웹 브라우저, iOS 및 Android 용으로 다음이 포함됩니다.
a. ▇▇ 실행된 라이센스 윈도우에서 비디오 on-demand 카탈로그의 ▇▇▇ 검색이 가능▇▇▇ 하는 멀티스크린 프리젠테이션 API. 이 API 는 에피소드 체인 재생을 통한 몰아▇▇(binge viewing) ▇▇ 등의 다양한 UX(user experience) ▇▇도 제공합니다.
b. ▇▇▇ 애플리케이션의 "특별" 코너에서 특정 자산 판촉, 그래픽 업로드, 새 컬렉션 큐레이팅 등 ▇▇ 편집 업데이트가 가능한 카탈로그 대시보드.
c. ABR 스트리밍, 클로즈드 캡션 및 자막 ▇▇, 찾기 중 썸네일 프리뷰 등의 업계 표준 기능을 ▇▇하는 지속적 비디오 퍼블리싱 및 플레이어 API, 및
d. 암호화 및 Akamai 토큰화를 통한 기본 컨텐츠 ▇▇ ▇▇.
2.1 선택적 IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager 피처
2.1.1 IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager Live Linear Management
이 IBM 서비스는 지속적인 스트림 ▇▇ 채널 및/또는 ▇▇ 기간 이벤트, 또는 이들 두 가지의 조합을 활성화▇▇▇ IBM 제공 워크플로우에서 Live/Linear Management 모듈을 고객에게 제공합니다. 고객이 이 서비스를 구입하면 이벤트 및 채널의 요금은 이벤트/채널별로 부과됩니다.
a. IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager Live Linear Management Streamed Events
▇▇ 기간 이벤트를 고객에게 제공합니다.
b. IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager Live Linear Management Streamed Channels
지속적인 스트림 ▇▇ 채널을 고객에게 제공합니다.
2.1.2 IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager User Access and Management
이 기능은 고객의 고객 ▇▇ 스탭에게 필요한 고객 케어 ▇▇를 포함하여 direct-to-consumer 비디오 서비스에 ▇▇ 사용자 액세스를 제어하는 ▇▇ 및 ▇▇를 고객에게 제공합니다. 각 ▇▇ ▇▇▇ 경험에 ▇▇ 개인화된 교차 디바이스 연속성이 추가적으로 가능합니다.
이 IBM SaaS 의 각 인스턴스에는 초기 할당으로 월별 10,000 ▇▇된 사용자가 포함되며 다음이 포함됩니다.
a. ▇▇ 가능한 비밀번호 제어를 포함한 ID ▇▇ 및 사용자 인증 등 사용자 액세스 기능. 동시 스트림 및 디바이스 제한 실행이 포함됩니다(설치 중 IBM 서비스 팀이 ▇▇할 수 있음).
b. 가입자 스트리밍 ▇▇을 검색할 수 있는 가입자 대시보드 등의 사용자 ▇▇ 기능 및 뷰잉 세션 종료 또는 ▇▇ 잠금 ▇▇ 등의 사용자 ▇▇ ▇▇.
c. 교차 디바이스 일시정지 및 재개를 위한 ▇▇ 본 컨텐츠 및 비디오 북마킹 등, 프리젠테이션 API 를 통한 추가적인 개인화 기능 액세스.
2.1.3 IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager User Access and Management One Time Set Up
이 서비스는 고객을 위한 일회성 ▇▇으로 제공되며 다음이 포함됩니다.
a. ID ▇▇ 및 사용자 액세스에 필요한 규칙 및 규칙 세트를 사용한 ▇▇ 작성 및 ▇▇.
b. ID ▇▇ 및 사용자 액세스 및 CSR(customer support representative) 시나리오 테스트 및 ▇▇▇ 검증.
c. 사용자 액세스 기능, 제 3 자 앱 개발자의 테스트를 위한 프로덕션 ▇▇을 ▇▇▇▇▇ 프리젠테이션
API ▇▇.
d. 가입자 대시보드에 액세스▇▇▇ 고객 관리자 사용자를 "가입자 관리자"로 로그인, 및
e. 가입자 대시보드 ▇▇에서 최대 1 시간 ▇▇ 원격 교육 세션 1 회.
2.1.4 IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager User Access and Management Zuora Billing Adapter
IBM 은 다음을 포함하여 Zuora 에 ▇▇ IBM Cloud Video ▇▇ 및 연결을 제공합니다.
a. 무료 ▇▇ ▇▇ ▇▇를 포함한 ▇▇ ▇▇에 따라 사용자 액세스 및 컨텐츠 재생을 사용할 수 있도록 사용자 권한 및 권리 검사, 및
b. 사용자 빌링 히스토리를 포함한 추가적인 가입자 대시보드 뷰.
2.1.5 IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager User Access and Management Vindicia Billing Adapter
IBM 은 다음을 포함하여 Vindicia 에 ▇▇ IBM Cloud Video ▇▇ 및 연결을 제공합니다.
a. 무료 ▇▇ ▇▇ ▇▇를 포함한 ▇▇ ▇▇에 따라 사용자 액세스 및 컨텐츠 재생을 사용할 수 있도록 사용자 권한 및 권리 검사, 및
b. 사용자 빌링 히스토리를 포함한 추가적인 가입자 대시보드 뷰.
2.1.6 IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager User Access and Management iTunes Billing Adapter
이 기능은 사용자가 사인업하여 사인인하고 Apple ▇▇을 통해 대금이 청구될 수 있도록 Apple iTunes 용 IAP(in-app purchase) 연결 ▇▇의 가입자 ▇▇ API 에 ▇▇ 액세스를 허용합니다.
2.1.7 IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager User Access and Management Roku Billing Adapter
이 기능은 사용자가 사인업하여 사인인하고 Roku ▇▇을 통해 대금이 청구될 수 있도록 Roku 빌링용
IAP(in-app purchase) 연결 ▇▇의 가입자 ▇▇ API 에 ▇▇ 액세스를 허용합니다.
2.1.8 IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager User Access and Management Affiliate Login API
이 기능▇ ▇ 3 자 서비스 공급자 ▇▇ ▇▇로 싱글 사인온(SSO)이 가능▇▇▇ 가입자 ▇▇ API 에 ▇▇ 액세스를 허용합니다.
2.1.9 IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager Additional Device Support
이 기능은 캐스팅 기능, TV 연결 스트리밍 플레이어, 게임 콘솔, 셋톱 박스를 포함하여 추가적인 IBM Cloud Video ▇▇ 플랫폼 및 디바이스를 ▇▇하기 위해 필요에 따라 프리젠테이션 API/플레이어 API 어댑터 및 프리셋(pre-set) ABR 컨텐츠 프로파일 작성 기능을 제공합니다.
2.2 IBM Cloud Video Catalog and Subscriber Manager Set Up Service
이 서비스는 고객을 위한 일회성 ▇▇으로 제공되며 다음이 포함됩니다.
a. ▇▇ 활성화. 다음을 ▇▇▇는 자산 퍼블리싱을 위한 ▇▇ 작성 및 IBM Cloud Video Logistics Manager 연결:
(1) 카탈로그 및 프리젠테이션 API 에 ▇▇ 메타데이터 퍼블리싱, 및
(2) Akamai NetStorage 에 ▇▇ 비디오 ▇▇ 퍼블리싱(Akamai 오리진 및 CDN(content delivery network) 요금 적용)
b. 카탈로그 ▇▇. 초기 고객 카탈로그 메뉴 및 프리젠테이션 API 어댑터(Web, iOS 및 Android) 및 프로덕션 테스팅 ▇▇ ▇▇
c. 다음 ▇▇의 비디오 ▇▇:
(1) 테스트 자산을 ▇▇스트하고 iOS, Web 및 Android 용 프리셋(pre-set) ABR 파생물 및 표준 프리셋 ▇▇스트 ▇▇로 트랜스코드(IBM Cloud Video Logistics Manager 를 통해), 및
(2) 표준 ▇▇ Web 플레이어를 ▇▇하여 제 3 자 iOS 및 Android 앱 내의 기본 플레이어로 플레이어 API 연결
d. 다음 ▇▇의 엔드투엔드 ▇▇▇ 검증:
(1) IBM Cloud Video Logistics Manager 로 테스트 자산 ▇▇스트 및 카탈로그로 자동 퍼블리싱.
(2) API 내에서 메타데이터 가용성 확인, 및
(3) ABR 비디오 ▇▇의 재생 테스트 및
e. 대시보드 및 교육. 고객 관리자에 ▇▇ ▇▇ 관리자 로그인 및 카탈로그 대시보드에서 최대 1 시간 ▇▇ 원격 교육 세션 1 회.
3. IBM Cloud Video Verified Access
이 IBM SaaS 는 사용자 권한을 검증하고 여러 ▇▇▇ 디바이스에서 스트리밍 서비스의 액세스 권한을 부여하거나 ▇▇▇▇▇ 고객의 빌링 시스템을 통해 사용자의 인증 및 권한 부여 기능을 제공합니다.
3.1 IBM Cloud Video Verified Access Users
IBM 은 100 팩 단위로 ▇▇된 사용자(Authorized User)를 제공합니다.
IBM ▇▇ ▇▇ – 서비스 레벨 계약
부록 B
IBM 은 라이센스 증서에 명시된 바와 같이 IBM SaaS 의 가용성에 관한 "서비스 레벨 계약"(이하 SLA)을 제공합니다. SLA 는 보증이 아닙니다. SLA 는 고객에게만 제공되며 프로덕션 ▇▇의 ▇▇에만 적용됩니다.
1. 가용성 크레디트
고객은 IBM SaaS 의 가용성에 ▇▇▇ ▇ 이벤트를 처음으로 ▇▇한 시점으로부터 24 시간 이내에 ▇▇▇ 1 ▇▇ 티켓을 IBM ▇▇ ▇▇ 헬프 데스크에 로그(log)해🅓 합니다. 고객은 문제점의 진단과 해결에 있어서 적절하게 IBM 을 지원해🅓 합니다.
SLA 미충족에 ▇▇ ▇▇ 티켓 클레임은 ▇▇ 월 ▇▇ 이후 삼(3) 영업일 이내에 ▇▇되어🅓 합니다. 유효한 SLA 클레임에 ▇▇ ▇▇은 IBM SaaS 의 프로덕션 시스템 처리가 불가능한 시간 ▇▇의 지속 기간(이하 "Downtime")을 ▇▇으로 IBM SaaS 의 추후 청구서에 ▇▇ 크레디트가 됩니다. Downtime 은 고객이 이벤트를 보고한 시간부터 IBM SaaS 가 ▇▇된 시간까지로 측정되며 스케줄되거나 발표된 ▇▇▇수 중단 시간, IBM 의 통제를 벗어난 ▇▇, 고객 또는 제 3 자 컨텐츠나 ▇▇, 설계나 지침의 문제점, ▇▇되지 않는 시스템 ▇▇ 및 플랫폼 또는 기타 고객의 오류, 고객으로 인한 ▇▇ 사고 또는 고객 ▇▇ 테스트는 포함되지 않습니다. IBM 은 ▇▇ 표와 같이 각 ▇▇ 월 ▇▇의 누적 IBM SaaS 가용성에 따라 적용 가능한 최대의 ▇▇을 적용합니다. ▇▇ 개월에 적용되는 ▇▇의 총 금액은 IBM SaaS 에 ▇▇ 연간 대금의 12 분의 1(1/12)의 20%를 초과할 수 없습니다.
2. 서비스 레벨
▇▇ 월 ▇▇ IBM SaaS 가용성
▇▇ 월 ▇▇ 가용성 | ▇▇ (클레임 ▇▇이 되는 ▇▇ 월의 월 등록(subscription) 사용료*의 %) |
< 99.95% | 5% |
< 99.5% | 10% |
<99% | 15% |
< 98% | 20% |
* IBM 비즈니스 파트너로부터 IBM SaaS 를 취득한 ▇▇, 월 등록 사용료는 클레임 ▇▇이 되는 ▇▇ 월에 유효한, 50%의 할인이 제공된 IBM SaaS 의 당시 적용되는 정가를 ▇▇으로 ▇▇됩니다. IBM 은 고객이 직접 사용할 수 있는 장려금을 제공합니다.
백분율로 표시된 가용성은 ▇▇된 월의 총 시간(분)에서 ▇▇된 월의 총 Downtime(분)을 차감▇ ▇ 이를 ▇▇된 월의 총 시간(분)으로 나누어 산출합니다.
예: ▇▇ 월의 총 Downtime 500 분
▇▇ 월 30 일 ▇▇ 총 43,200 분 - Downtime 500 분 = 42,700 분 총 43,200 분 | = ▇▇ 월 ▇▇ 가용성 98.8%에 ▇▇ 가용성 크레디트 15% |