CONTRATTO DI FORNITURA DI SERVIZI PER HOTEL GDS e B2B
Contratto Nr. 8709/22 Data 15/03/2022
CONTRATTO DI FORNITURA DI SERVIZI PER HOTEL GDS e B2B
TRA
Xenia Hôtellerie Solution S.p.A. SB (di seguito, per brevità, Xenia), con sede legale in Xxxxxxxxxxxx (XX), Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx 00 (Partita Iva, Codice Fiscale e iscrizione al Registro Imprese di Chieti n. 01691390692), in persona dell’Amministratore Delegato, dott. Xxxxxxxx Xxxxxxx (di seguito la “Società”),
la Ditta/Società ………… corrente in …………. Partita IVA ………………..Codice destinatario /o Pec
……………………. (in seguito denominata per brevità “Albergo”), proprietaria/gestore del complesso alberghiero Hotel Bruman, Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx, 00, 00000 Xxxxxxx SA, nella persona di
..........................................
ciascuna di seguito denominata anche “Parte” e congiuntamente “le Parti”.
Premesso che:
a) L’Albergo e la Società sono enti debitamente costituiti, regolarmente operanti e in possesso di tutti i requisiti, autorizzazioni, certificati di legge relativi al proprio settore di attività;
b) L’Albergo è in linea con gli standard della propria categoria e offre servizi adeguati allo stesso standard;
c) Xenia è una società attiva nel settore dei servizi tecnici e informatici per l’hôtellerie e, in particolare, ha sviluppato soluzioni volte a favorire la distribuzione dei servizi alberghieri;
d) Tutte le attività ed i servizi, previsti dal presente contratto, insieme a tutte le attività che possono direttamente e/o indirettamente derivarne, saranno erogati da Xenia e/o da altre Società controllate e/o partecipate da Xenia stessa e/o appartenenti al medesimo gruppo societario. Xenia può avvalersi del supporto di terzi, che possono anche essere localizzati e/o operare all'estero.
e) Xenia ha adottato un modello di organizzazione, gestione e controllo di cui al D. Lgs. 231/2001 e un codice etico al fine di prevenire i reati richiamati dal citato decreto, che l’Albergo dichiara di aver visionato e di conoscere;
f) Xenia osserva la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 noto anche con gli acronimi “RGPD” o “GDPR” e il Codice privacy italiano, d.lgs. 196/2003 e xx.xx.). L’Albergo a sua volta osserva la normativa in materia di protezione dei dati personali, nella misura in cui sia ad esso applicabile;
g) Le Parti hanno intenzione di instaurare un rapporto di collaborazione avente ad oggetto la fornitura di servizi per favorire/permettere la prenotazione e, a seconda del rapporto, la distribuzione dei servizi alberghieri, nei modi e secondo i termini di seguito descritti;
h) Xxx quanto a conoscenza dell’Albergo, non sussistono cause ostative o risolutive che impediscano la normale fornitura di tali servizi;
i) L’Albergo ha esaminato e valutato la Piattaforma Xenia e la ritiene conforme alle sue attese e idonea all’uso convenuto nella presente scrittura e negli allegati.
Tanto premesso, le Parti concordano e stipulano quanto segue:
Art. 1 – Definizioni
1.1. Le Parti definiscono consensualmente i seguenti termini o espressioni:
• “Accordo” indica la presente scrittura, Premesse incluse, unitamente agli Allegati (B2B o GDS e altri), che ne sono parte integrante.
• “Canali (GDS o B2B) della Piattaforma Xenia” indicano i canali di prenotazione/distribuzione integrati nella Piattaforma Xenia. Tali canali possono essere GDS o B2B o altri a seconda della tipologia di Accordo (GDS o B2B o altri) definita nell’Allegato sottoscritto dalle Parti unitamente alla presente scrittura.
• “Commissione Xenia media mensile” indica la commissione che l’albergo pagherà a Xenia per ogni prenotazione confermata (applicabile solo all’Accordo di tipo GDS);
• “Database Xenia” indica i database mantenuti e controllati da e/o a nome della Società in cui vengono memorizzate le informazioni sull’Albergo, dei suoi ruoli aziendali e del suo personale operativo (per finalità di contatto e contrattuali), unitamente a informazioni riservate, commerciali e altri dati rilevanti per l’esecuzione dei servizi di Xenia oggetto dell’Accordo.
• “Data IN” indica la data di ingresso in Albergo dell’Ospite.
• “Data Operativa” indica, in relazione a ciascuna Property, la data in cui tale Property diventa operativa sulla Piattaforma Xenia e, pertanto, pronta per ricevere richieste di prenotazione tramite la stessa.
• “Durata” indica la durata dell’Accordo come di seguito previsto e qualsiasi riferimento a “Durata” comprende il rinnovo della stessa;
• “Informazioni Riservate” fa riferimento e comprende il contenuto dell’Accordo, i dati relativi all’utilizzo dei sistemi resi accessibili dalla Società, il manuale d’uso eventualmente consegnato all’Albergo e le soluzioni tecniche eventualmente indicate dalla Società per usufruire della Piattaforma Xenia, i risultati operativi e tutte le altre informazioni indicate come riservate dalle Parti;
• “Ospite” si intende il soggetto che usufruirà dei servizi dell’Albergo, in seguito alla prenotazione transitata sulla Piattaforma Xenia;
• “Piattaforma Xenia” indica la piattaforma - XENIAtoBOOK - della Società, integrata con i Canali della Piattaforma Xenia, che comprende le Schede Descrittive delle Property, elaborate dalla Società sulla base dei dati forniti dagli alberghi stessi, e consente agli alberghi di gestire e aggiornare le disponibilità e le tariffe in tempo reale, accedendo all’area riservata tramite il sito internet della Società, utilizzando apposito nome utente e password. In particolare, la piattaforma comprende connessioni di comunicazione e interfacce, che permettono di valorizzare al meglio i servizi dell’Albergo al fine di favorire/permettere la prenotazione/distribuzione mondiale degli stessi attraverso la connettività dei vari canali;
• “Prenotazione” indica, in relazione ad ogni singola Property, una prenotazione di pernottamento in una camera della Property stessa, che viene effettuata tramite i servizi di connettività;
• “Property” indica il singolo complesso alberghiero di cui è titolare l’Albergo e che viene inserito nella Piattaforma Xenia;
• “Scheda descrittiva” indica la sintesi delle informazioni relative all’Albergo e ai servizi disponibili, corredato di immagini e recapiti geografici, presente sulla Piattaforma Xenia;
• “Servizi Xenia” indica, complessivamente, i servizi di pubblicizzazione e prenotazione e, nel caso di Accordo di tipologia B2B, anche di distribuzione di soggiorni alberghieri attraverso la Piattaforma Xenia, ivi inclusi – in particolare – i servizi consistenti nella creazione della Scheda descrittiva, la messa a disposizione e il mantenimento in operatività dell’area riservata all’Albergo nella Piattaforma Xenia e l’accesso ai canali di prenotazione/distribuzione ivi integrati come definiti nell’Allegato B2B o GDS (a seconda della tipologia di Accordo sottoscritta);
• “Soggetto Prenotante” indica il soggetto che effettua prenotazioni per l’Albergo tramite la Piattaforma Xxxxx, accedendo a quest’ultima dai canali predetti; a mero titolo di esempio una società terza, un’agenzia di viaggi, un tour operator;
• “Camere Disponibili” si intende il numero delle camere che l’Albergo dichiara nella Piattaforma Xenia come disponibile (Free Sale);
• “Tariffe” si intendono le tariffe nette delle Camere Disponibili che l’Albergo inserirà all’interno della piattaforma XENIAtoBOOK o che invierà tramite channel manager.
Art. 2 – Allegati B2B e GDS
In caso di difformità tra la presente scrittura, Premesse incluse, e l’Allegato B2B o GDS (a seconda della tipologia scelta dalle Parti), prevarrà l’Allegato.
Art. 3 – Oggetto
3.1. Nel caso di Accordo di tipologia GDS, la Società si impegna nei confronti dell’Albergo, che accetta, a fornire in regime Free Sale, descritto al successivo art. 4, i Servizi Xenia secondo le Tariffe inizialmente concordate o successivamente aggiornate dall’Albergo nella Piattaforma Xenia, a fronte del pagamento – da parte dell’Albergo a Xenia – del corrispettivo definito alla clausola A.3 dell’Allegato GDS, e del riconoscimento da parte dell’Albergo alla Società del diritto esclusivo di pubblicizzare e rendere prenotabili, mediante la Piattaforma Xenia, soggiorni alberghieri presso le Property secondo le indicazioni dall’Albergo, il tutto alle condizioni e nei termini concordati in questa scrittura e nell’Allegato GDS (complessivamente indicati come “l’Accordo di tipologia GDS”). Resta inteso che il pagamento del soggiorno sarà effettuato direttamente all’Albergo dall’Ospite o dal Soggetto Prenotante e il suo corretto perfezionamento sarà di esclusiva competenza e responsabilità dell’Albergo.
3.2. Nel caso di Accordo di tipologia B2B, la Società si impegna nei confronti dell’Albergo, che accetta, a fornire in regime Free Sale, descritto al successivo art. 4, i Servizi Xenia secondo le Tariffe inizialmente
concordate o successivamente aggiornate dall’Albergo nella Piattaforma Xenia e a corrispondere all’Albergo il pagamento del soggiorno ricevuto dall’Ospiti o dal Soggetto Prenotante, nei termini di cui alla clausola A.9 dell’Allegato B2B, a fronte dell’osservanza della clausola A.3 del suddetto allegato, del riconoscimento da parte dell’Albergo alla Società del diritto di applicare un mark-up a sua discrezione sulle Tariffe e del riconoscimento da parte dell’Albergo alla Società del diritto di distribuire, pubblicizzare, rendere prenotabili, mediante la Piattaforma Xenia, soggiorni alberghieri presso le Property secondo le indicazioni dall’Albergo, il tutto alle condizioni e nei termini concordati in questa scrittura e nell’Allegato B2B (complessivamente indicati come “l’Accordo di tipologia B2B”).
3.3. Le Parti precisano di essere contraenti indipendenti tra loro e nulla di quanto contenuto nell’Accordo costituisce o regola un rapporto di joint-venture tra esse o di associazione o di consorzio o altrimenti denominato. Nessuna delle Parti è autorizzata a rilasciare (né rilascerà) garanzie, dichiarazioni o impegni, nei confronti di terzi, a nome dell’altra Parte, salvo quanto previsto in specifiche clausole dell’Accordo e salva specifica autorizzazione scritta.
3.4. La Società opera e gestisce la Piattaforma in qualità di service provider (ASP), come tale non è parte del contratto di servizi alberghiero che si conclude attraverso la Piattaforma Xenia fra l'Albergo e il Soggetto Prenotante o l’Ospite, salvo il caso in cui la Società acquisti i servizi dell’Albergo in proprio. L’Albergo farà quanto possibile in buona fede e correttezza per rappresentare chiaramente ai terzi l’assetto di rapporti descritto.
Art. 4 – Free Sale
Le Parti convengono che per “Free Sale” si intende quanto segue:
a. la Società ha il diritto di vendere liberamente l’intero numero di Camere Disponibili, rese disponibili nella piattaforma Xenia;
b. l’Albergo ha il diritto di aumentare in ogni momento, ridurre o chiudere completamente il contingente di camere alla vendita, senza alcun vincolo salvo il venduto
c. in caso di cancellazione di una prenotazione, la disponibilità rilasciata verrà nuovamente reinserita automaticamente nel sistema da parte della Società e tornerà in vendita.
Art. 5 – Obbligazioni della Società
5.1. Con la sottoscrizione dell’Accordo, la Società si impegna a prestare le attività di seguito descritte:
A) Gestione Piattaforma Xenia
i.Creare, gestire e mantenere attiva e disponibile l’area riservata all’Albergo sulla Piattaforma Xenia, inclusa la relativa Scheda descrittiva.
ii.Comunicare all’Albergo il nome utente allo stesso assegnato e la password iniziale. iii.Fornire l’assistenza necessaria a permettere all’Albergo di utilizzare la Piattaforma Xenia.
iv.Mantenere attivi i Canali della Piattaforma Xenia in modo che siano offerte, a nome dell’Albergo e per ciascuna Property interessata, camere da prenotare a partire dalla Data Operativa, utilizzando la disponibilità e le tariffe inizialmente fornite e successivamente inserite e/o modificate dall’Albergo, per tutta la Durata.
v.Creare, gestire e mantenere i sistemi tecnici e informatici, incluse le interfacce grafiche e il sistema di messaggistica automatica, integrati nella Piattaforma Xenia, necessari per la trasmissione dei dati dell’Ospite.
A sua discrezione, Xxxxx si riserva di consegnare all’Albergo un manuale d’uso per l’utilizzo della Piattaforma Xenia, con particolare riferimento all’aggiornamento delle disponibilità e dei prezzi dei servizi offerti dall’Albergo.
B) Prenotazioni
i.Emettere conferma alle richieste di prenotazione per i servizi dell’Albergo, ricevute tramite i Canali della Piattaforma Xenia;
ii.Trasmettere all’Albergo il voucher contenente le informazioni di prenotazione.
Art. 6 – Obbligazioni dell’Albergo
6.1. Con la sottoscrizione dell’Accordo, l’Albergo si impegna a prestare le attività di seguito descritte: A) Inserimento e aggiornamento informazioni
L’Albergo si impegna a:
i.fornire alla Società gli elementi informativi necessari e utili per la compilazione della Scheda Descrittiva e a mantenerla aggiornata, con esclusiva responsabilità sull’esattezza degli stessi e garantendo che essi non violano diritti di terzi, concedendo altresì alla Società, per tutta la Durata dell’Accordo, il diritto non esclusivo e senza corrispettivo di utilizzare immagini e testi tratti dalle risorse online (sito Internet,
pagine social) o dai cataloghi anche cartacei dell’Albergo ai fini di completare la Scheda Descrittiva, qualora – a insindacabile giudizio della Società – gli elementi informativi forniti non siano sufficienti o idonei. L’albergo dovrà obbligatoriamente caricare all’interno di XeniatoBook i dati, le informazioni, le immagini e ogni altro elemento utile e necessario per la visibilità della struttura. Nel caso l’Xxxxxxx non caricasse le immagini e la descrizione della struttura entro 1 (una) settimana dalla stipula del presente contratto, Xenia sarà autorizzata a catturare le immagini attraverso altri siti internet o provider di terze parti manlevando Xenia da ogni responsabilità.
ii.Verificare periodicamente l’esattezza della Scheda Descrittiva, segnalando prontamente e per iscritto alla Società ogni eventuale difformità riscontrata.
iii.Nel caso di cessione, alienazione, affitto, usufrutto o in generale trasferimento, anche temporaneo, a qualsiasi titolo, a terzi della proprietà o della gestione della di una o più Property, l’Albergo si impegna, anche ai sensi per gli effetti dell’art. 1381 c.c., a far subentrare nell’Accordo il terzo suddetto, che la Società si riserva di approvare, garantendo in ogni caso l’adempimento delle obbligazioni assunte con l’Accordo.
iv.Comunicare alla Società per iscritto, tempestivamente, e – comunque – non oltre 24 ore dal momento della verificazione o dalla ragionevole conoscenza della stessa, le situazioni di seguito descritte relative all’Albergo o a una o più delle Property: verificazione o prevedibile verificazione delle situazioni descritte al precedente punto iii; sequestro di una o più Property o altro vincolo giuridico comunque denominato; interruzione/sospensione anche temporanea, per qualsiasi causa, della gestione; inagibilità, anche temporanea o parziale (es. chiusura della piscina, del ristorante, del bar); irraggiungibilità o difficoltà di raggiungibilità, anche temporanea (es., caduta di alberi, frane, fenomeni atmosferici rilevanti); in generale di qualsiasi evento idoneo a incidere sulla raggiungibilità della Property o sull’esperienza di soggiorno (si intende tale anche la sussistenza di lavori di ristrutturazione dell’edificio o di edifici limitrofi).
v.Nel caso di cui al precedente punto iv, permettere all’Ospite o al Soggetto Prenotante la cancellazione gratuita e senza penali della prenotazione, ferma restando la responsabilità esclusiva in capo all’Albergo anche per gli eventuali profili risarcitori, indennizzi o esborsi di qualsiasi genere.
vi.Informare per iscritto la Società, via PEC se possibile, tempestivamente e comunque non oltre le 24 ore dall’evento o dalla sua ragionevole conoscenza di qualsiasi sinistro occorso agli Ospiti durante soggiorno in una o più Property, descrivendo concisamente l’accaduto, le cause, le conseguenze, e fornendo massima collaborazione alla Società, ferma restando la responsabilità esclusiva in capo all’Albergo anche per gli eventuali profili risarcitori, indennizzi o esborsi di qualsiasi genere.
vii.Concedere alla Società, poiché necessario per la messa online della Property sulla Piattaforma Xenia,
n. 1 camera in Free sale per ognuna delle seguenti tipologie: Singola, Doppia, Doppia Uso Singola, Tripla. La sopracitata disponibilità potrà essere modificata dall’Albergo secondo quanto riportato alla clausola 8 dell’Allegato 1.
viii.Caricare periodicamente sulla Piattaforma Xenia: a) le Camere Disponibili sia giornaliere che per periodo (Free Sale); b) le tariffe promozionali; c) le foto dell'Albergo; d) e tutte le altre caratteristiche inerenti all’Albergo utili per la prenotazione. Resta inteso che le Tariffe già concordate, ai sensi della clausola 7 dell’Allegato 1 (B2B o GDS a seconda dei casi), saranno caricate sulla Piattaforma Xenia dalla Società.
ix.Inserire e tenere aggiornate le informazioni relative alla disponibilità dei propri servizi e le relative tariffe promozionali sulla Piattaforma Xenia, eventualmente anche tramite sistemi di channel manager; x.Assicurare, alla Data Operativa, e su base periodica durante tutta la Durata, che tutti i dati e le informazioni originariamente forniti nella Piattaforma Xenia e tutti i dati e le informazioni inserite nei
Database Xenia siano veritieri, aggiornati, accurati e non contengano omissioni;
xi.Fornire, di volta in volta, tutti i documenti alla Società e compiere tutti gli atti e quanto ragionevolmente richiesto dalla Società per consentire alla stessa di adempiere pienamente agli obblighi previsti dal presente Accordo a suo carico.
B) Rispetto delle Prenotazioni
i.Verificare la completezza e regolarità del voucher emesso dalla Società, e attenersi alle indicazioni ivi contenute, con riferimento sia all’intera durata sia alle condizioni di soggiorno e di pagamento previste nella prenotazione.
ii.Informare tempestivamente la Società di ogni eventuale anomalia o criticità emersa dalle verifiche di cui al punto precedente ed attendere le valutazioni della Società, che si impegna a fornire supporto con sollecitudine, nei limiti dei propri impegni contrattuali e senza che ciò comporti il sorgere di nuove obbligazioni.
xxx.Xxxx immediato avviso alla Società nel caso in cui, per qualsiasi causa, l’Albergo non fosse in grado di rispettare la prenotazione, ferma restando l’esclusiva responsabilità dell’Albergo per inadempimenti. iv.Nel caso in cui si verifichi quanto previsto nel precedente punto, l’Albergo si impegna altresì ad assicurare – tempestivamente – un idoneo soggiorno all’Ospite presso altra struttura, di standard o categoria uguali o superiori rispetto a quelli dell’Albergo, ubicata nella medesima zona, con il medesimo trattamento richiesto in fase di prenotazione (ad esempio, se la prenotazione prevedeva il pernottamento e la prima colazione, dovrà essere assicurato il medesimo trattamento presso la struttura sostitutiva), alla medesima tariffa pattuita in sede di prenotazione. L’eventuale eccedenza rispetto a tali tariffe sarà interamente a carico dell’Albergo. In mancanza, la Società potrà applicare una penale pari a € 200,00 (duecento/00) per ogni pernottamento, la cui prenotazione non sia stata evasa,
per giorno di durata del soggiorno previsto nella relativa prenotazione;
v.fermo quanto sopra, sempre in caso di mancata evasione della prenotazione, l’Albergo dovrà rimborsare all’Ospite tutte le spese aggiuntive sostenute (es. taxi, etc.).
C) Solvibilità
i.Stipulare entro la Data Operativa e mantenere in essere, per tutta la Durata dell’Accordo, idonea polizza assicurativa con compagnia assicurativa di primaria rilevanza nazionale, con un massimale adeguato all’attività professionale svolta, per garantire i rischi connessi all’esercizio dell’attività alberghiera.
6.2 L’Albergo si impegna a manlevare e tenere indenne la Società per qualsiasi pretesa, da chiunque formulata, relativa alla violazione da parte dell’Albergo delle obbligazioni descritte alla precedente clausola 6.1, lett. da A) a C) o comunque delle conseguenze che ne sono derivate (es. disagi all’Ospite dovuti all’inagibilità di parti di una Property non adeguatamente o tempestivamente segnalate).
Art. 7 – Diritti di proprietà intellettuale e industriale
7.1. L’Albergo riconosce che la Società è e rimarrà l’esclusiva titolare della Piattaforma Xenia, del Database Xenia, dei sistemi tecnici e informatici, del software, del know-how sviluppato per erogare il Servizio Xenia e gli altri servizi previsti dall’Accordo e di ogni altro diritto di proprietà intellettuale e industriale della Società collegato al presente Accordo.
7.2. Resta inteso che il manuale d’uso e qualsivoglia piano e/o documento eventualmente trasmessi dalla Società all’Albergo, ai fini del presente articolo, non potranno essere usati per scopi diversi dall’esecuzione dell’Accordo, né messi a qualsiasi titolo nella disponibilità di terzi, se non previa espressa autorizzazione scritta della Società.
7.3 La licenza d’uso dell’area riservata della Piattaforma Xenia e dei sistemi di accesso ai canali di prenotazione/distribuzione ivi integrati, prevista dall’Accordo quale elemento necessario per la prestazione dei Servizi Xenia, è personale, non esclusiva e non cedibile o licenziabile a terzi, ha la stessa durata dell’Accordo ed è valida per il tutto il mondo. In generale, è escluso il diritto dell’Albergo di cedere o comunque trasferire, in tutto o in parte, i diritti derivanti dal presente Accordo, senza il previo consenso scritto della Società.
Art. 8 – Modifiche, Recesso Albergo e Xxxxxxx Xxxxxxx
8.1. L’Albergo riconosce e accetta che la Società può, di volta in volta, decidere di aggiornare, modificare, migliorare o sviluppare i servizi forniti dalla Società e/o modificare il provider di tali servizi o sistemi, dandone tempestiva informazione all’Albergo. L’Albergo si impegna a fornire tutta la collaborazione ragionevole che la Società può richiedere in relazione a tali aggiornamenti, modifiche, miglioramenti o sviluppi.
8.2. In nessun caso l’Albergo potrà vantare pretese giuridiche, risarcitorie o di altro genere, derivate da o a qualsiasi titolo connesse con la situazione descritta alla precedente clausola 8.1, queste ultime intendendosi rinunciate.
Art. 9 – Tariffe della Piattaforma Xenia (pubblicità, rinuncia e manleva)
9.1 L’Albergo espressamente riconosce ed accetta che sulla Piattaforma Xenia saranno rese disponibili le tariffe di cui all’Allegato 1 ed eventuali tariffe promozionali caricate direttamente dall’Albergo stesso, ai fini della comunicazione attraverso i diversi canali previsti dall’Accordo, e che, pertanto, tali tariffe potranno essere rese note a operatori del settore ed utenti, nei diversi livelli della filiera, con rinuncia fin da ora dell’Albergo a qualsiasi pretesa risarcitoria o di altro genere nei confronti della Società. L’Albergo si impegna a mantenere la Società manlevata ed indenne da qualsivoglia pretesa, richiesta, reclamo, azione, anche di terzi, collegata e/o connessa alla conoscenza delle tariffe di cui all’Allegato 1 (B2B o GDS, a seconda della tipologia scelta).
Art. 10 - Informazioni riservate
10.1 Salvo quanto previsto nel presente Accordo, nessuna delle Parti potrà utilizzare e/o divulgare e/o autorizzare che siano divulgate Informazioni Riservate dell’altra Parte.
10.2 L’Albergo prende atto ed accetta che l’utilizzo, la comunicazione e/o divulgazione di alcune Informazioni Riservate, tra cui quelle relative alle tariffe applicate dall’Albergo per i servizi offerti tramite la Piattaforma Xenia, sono connaturate o comunque necessarie per adempiere alle obbligazioni dell’Accordo. L’Albergo, pertanto, non avrà alcunché da pretendere dalla Società per siffatto utilizzo, comunicazione e/o divulgazione delle Informazioni Riservate e per qualsivoglia conseguenza degli stessi.
10.3 La divulgazione di Informazioni Riservate a opera di una Parte non è vietata dal presente Accordo se: i.tale divulgazione è richiesta da un obbligo giuridico, a condizione che la Parte soggetta a tale obbligo preavverta per iscritto l’altra Parte, offrendo ragionevole collaborazione per limitare le conseguenze dannose e attenda le eventuali proposte di quest’ultima, salvo che ciò pregiudichi l’adempimento dell’obbligo stesso;
ii.tali informazioni riservate sono diventate di dominio pubblico (non per una violazione di un qualsivoglia obbligo di riservatezza a opera di una delle Parti).
10.4 Le Parti convengono di adottare tutte le misure necessarie al fine di tutelare la riservatezza delle informazioni delle quali verranno a conoscenza, nel corso dell’esecuzione del presente contratto, e ciò per i successivi tre anni dalla cessazione dello stesso. La violazione del predetto obbligo comporterà il diritto della Parte lesa a chiedere e/o ottenere il risarcimento del danno, così come commisurato dall’organismo giudicante competente.
10.5 La Società conserverà le informazioni dell’Albergo e dell’Ospite per tutta la durata dell’Accordo solamente per finalità contrattuali, nel rispetto di obblighi giuridici e per l’esercizio di diritti.
Art. 11 - Marchio Xenia
11.1 L’Albergo si impegna a non depositare, né consentire e/o favorire la registrazione da parte di terzi, nel territorio o altrove, di alcuno dei nomi, loghi, segni distintivi, altri marchi che siano confondibili con il marchio Xenia. L’Albergo si impegna, inoltre, a non inserire il marchio Xenia nella propria ditta, logo, nome o denominazione e a non farne utilizzo online o nella propria documentazione cartacea o nella corrispondenza, salva autorizzazione della Società.
Art. 12 - Limitazione di responsabilità
12.1 Le Parti convengono che il Servizio Xenia e la relativa Piattaforma Xenia sono accettati nello stato di fatto e di diritto in cui si trovano, inclusi il profilo della sicurezza informatica e dei protocolli software adottati, e che, salvo quanto espressamente ed esplicitamente previsto nel presente Accordo e salvi i soli casi di dolo o colpa grave imputabili alla Società stessa, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per:
i.interruzioni, malfunzionamenti di qualsiasi genere e origine, attacchi informatici relativi alla Piattaforma Xenia o alla connessa infrastruttura informatica pubblica o privata e per gli eventuali danni patrimoniali e non patrimoniali o perdite derivanti, comunque denominate (indirette, accidentali, particolari o consequenziali o altrimenti definite);
ii.problemi di interoperabilità di qualsiasi genere dei sistemi informatici dell’Albergo con la Piattaforma Xenia;
iii.violazione di dati personali, come definita all’art. 4, n. 12) Reg. (UE) 2016/679 e, in generale, qualsiasi inesattezza, perdita, alterazione, modifica, accesso o trattamento non autorizzato di dati anche non personali;
iv.caratteristiche della Piattaforma Xenia o ragionevolmente attese dalla piattaforma Xenia; v.questioni connesse con la commerciabilità dei servizi o idoneità a un uso specifico;
xx.xx Società esclude espressamente, ove applicabili, garanzie implicite e/o esplicite relative ai punti di cui ai precedenti numeri i-v, come pure in generale ogni altra garanzia che fosse applicabile.
12.2 Le Parti convengono che i rischi derivanti dallo sfruttamento commerciale della Piattaforma Xenia e degli altri servizi oggetto del presente Accordo sono ad esclusivo carico dell’Albergo.
12.3 L’insorgenza di eventuali contestazioni e/o controversie in merito all’esecuzione del presente Accordo e/o ad asseriti inadempimenti della Società non esime l’Albergo dal pagamento di quanto dovuto alla Società secondo le scadenze qui previste, con espressa rinuncia dell’Albergo all’eccezione di inadempimento di cui all’art. 1460 c.c.
Art. 13 – Disposizioni in materia di protezione dei dati personali
13.1 Le parti si danno reciprocamente atto di essere titolari autonomi di trattamento, nei limiti entro cui la normativa in materia di protezione dei dati personali risulterà applicabile.
13.2 Le Parti si impegnano reciprocamente a osservare, scrupolosamente, le misure di sicurezza tecniche e organizzative e le altre disposizioni normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, astenendosi dall’utilizzare, per finalità diverse dall’esecuzione del presente contratto, i dati personali acquisiti e/o dal renderli disponibili a terzi, salvi i casi consentiti per legge. In particolare, l’Albergo porrà il massimo scrupolo nel garantire la riservatezza dei dati personali contenuti nei voucher di prenotazione, garantendo la loro cancellazione da tutte le risorse informatiche e cartacee dell’Albergo e della sua filiera, una volta cessate le finalità che ne giustifichino la conservazione. Inoltre, ciascuna Parte si obbliga a fornire, entro i termini di legge, ai propri ruoli sociali, dipendenti e collaboratori, anche a quelli che subentreranno, l’informativa dell’altra Parte, allegata alla presente scrittura o successivamente fornita, restando inteso che è esclusivo onere di ciascuna Parte allegare o comunque fornire all’altra la propria informativa.
13.3 L’Albergo, qualora sia stabilito o qualcuna delle sue Property sia stabilita, extra UE/SEE in un Paese considerato non adeguato, accetta irrevocabilmente di sottoscrivere – ai sensi dell’art. 46 RGPD – le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE con decisione 2004/915/CE (o più recente, non appena disponibile), o accettare, a insindacabile decisione di Xxxxx, altro strumento giuridico che renda lecito il trasferimento di dati personali.
Art. 14 – Durata, rinnovo automatico, recesso Società, oscuramento e clausola risolutiva, ultrattività di norme
14.1 Il presente Accordo entra in vigore alla data di sottoscrizione dello stesso e resterà in vigore fino al 31 dicembre 2023. Alla prima scadenza contrattuale, l’Accordo si intenderà automaticamente rinnovato per un periodo di 12 mesi e così per gli anni successivi, salvo disdetta che ciascuna Parte potrà comunicare all’altra, a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o – preferibilmente – a mezzo posta elettronica certificata, almeno 120 giorni prima della data di scadenza fissata dal contratto, per ogni anno successivo al primo.
14.2 In espressa deroga alla precedente clausola 14.1, la Società si riserva il diritto di recedere in qualsiasi momento dall’Accordo, anche dopo che questo abbia avuto un principio di esecuzione.
14.3 La Società si riserva il diritto di oscurare, dai Canali della Piattaforma Xenia, l’Albergo o le singole Property di volta in volta rilevanti, e/o di risolvere l’Accordo con l’Albergo, ai sensi dell’art. 1456 c.c., nei seguenti casi:
a. violazione dell’obbligo di non concedere a terzi e/o sub licenziare la licenza e/o di cedere o trasferire a terzi i diritti derivanti dall’Accordo di cui all’art. 7.3 della presente scrittura;
b. violazione delle disposizioni relative all’uso e alla tutela del marchio Xenia, di cui all’art. 11 della presente scrittura;
c. nel caso di Accordo GDS, pagamento da parte dell’Albergo dei corrispettivi dovuti alla Società con un ritardo superiore a 30 (trenta) giorni rispetto alla scadenza prevista all’art. A.3 del relativo Allegato GDS (previsione non applicabile nel caso di Accordo B2B);
d. qualora l’Albergo sia dichiarato insolvente o si trovi, comunque, in stato di insolvenza;
e. violazione da parte dell’Albergo dell’art. 6.1, lett. C) relativo alla copertura assicurativa, inutilmente decorsi 7 giorni dal ricevimento della richiesta della Società di avere copia;
f. violazione da parte dell’Albergo dell’art. 6.1, lett. A), punto iii, decorsi 3 giorni dal ricevimento della richiesta della Società di adempiere;
g. nel caso in cui l’Albergo incorresse in violazione, anche ad esito di procedimento non definitivo, anche non giurisdizionale, della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali o della disciplina di cui al d.lgs. 231/2001 o e in ogni altra ipotesi in cui la condotta dell’Albergo o di suoi rappresentanti, dipendenti apicali o altri soggetti allo stesso riferibili, possa in qualsiasi modo risultare in contrasto con il modello organizzativo e il codice etico adottati dalla Società allo scopo di prevenire la commissione dei reati presupposto previsti dalla normativa da ultimo menzionata;
h. nel solo caso di Accordo di tipologia GDS, la mancata osservanza di quanto previsto nell’art. A.5 (Esclusiva) dell’Allegato GDS
Restano impregiudicati, per effetto dell’oscuramento o della risoluzione, tutte le pretese maturate e maturande della Società, i rimborsi per le spese, il risarcimento dei danni, le penali previste.
14.4 Impregiudicato quanto sopra, in caso di risoluzione anticipata del presente Accordo, per causa imputabile all’Albergo, l’Albergo si impegna a corrispondere alla Società una penale pari a € 100,00
mensili per ciascuna Property e per ciascuno dei mesi mancanti dalla data di risoluzione, fino alla scadenza naturale del presente Accordo o del rinnovo dello stesso, salvo il diritto della Società al maggior danno.
14.5 Le disposizioni di cui alle precedenti clausole 10, 11 e 12 continueranno ad applicarsi nonostante la risoluzione dell’Accordo.
14.6 In qualunque ipotesi di scioglimento o cessazione, per qualsiasi causa o titolo, dell’Accordo, l’Albergo si impegna a:
i.cessare immediatamente l’uso del marchio Xenia e distruggere qualsivoglia riproduzione e/o copia, anche elettronica, dello stesso;
ii.restituire, senza indugio, il manuale d’uso e ogni altro strumento eventualmente ricevuto dalla Società per l’utilizzo della Piattaforma XENIAtoBOOK e a distruggere qualsivoglia copia o riproduzione, cartacea o elettronica, degli stessi.
Art. 15 – Sospensione
In caso di inadempimento, da parte dell’Albergo, del proprio obbligo di corrispondere il corrispettivo previsto dall’Accordo e dagli Allegati, la Società avrà la facoltà di sospendere (ai sensi dell’art. 1460 c.c.) l’esecuzione degli impegni assunti ai sensi del presente Accordo e, pertanto, tra le altre cose, a sospendere i servizi resi in forza di quanto previsto dagli articoli 3, 4 e 5 della presente pattuizione, fintantoché perduri l’inadempimento da parte dell’Albergo.
Art. 16 – Risoluzione per inadempimento
Salvo ogni altro rimedio di legge applicabile e, in ogni caso, il risarcimento del danno, Xenia avrà la facoltà di risolvere il presente Accordo ai sensi dell'art. 1454 c.c. a fronte di qualsiasi inadempimento da parte dell’Albergo alle obbligazioni assunte con la presente pattuizione, ove l'inadempimento non sia stato sanato entro il termine indicato nella diffida ad adempiere inviata dalla Società all’Albergo, mediante lettera raccomandata A.R. ovvero mediante messaggio di posta elettronica certificata. Il termine per l'adempimento sarà pari a 15 (quindici) giorni decorrenti dalla ricezione della suddetta diffida ad adempiere e gli effetti della risoluzione si produrranno, automaticamente, alla data di infruttuosa scadenza del predetto termine.
Art. 17 – Disposizioni varie
17.1 Il mancato esercizio, da parte di una delle Parti, di un diritto previsto dall’Accordo e/o dalla legge, non sarà considerato in nessun caso come rinuncia allo stesso.
17.2 L’inesistenza, nullità, annullamento, inefficacia, inapplicabilità di una qualsiasi delle disposizioni dell’Accordo non si estenderà alle restanti disposizioni dell’Accordo, che continueranno a essere valide ed efficaci.
17.3 Nel caso di dubbi circa l’interpretazione dell’Accordo si prediligerà quella più favorevole alla produzione di un qualsivoglia effetto, piuttosto che quella che ne escluda l’efficacia.
17.4 L’Accordo sostituisce e risolve ogni precedente accordo fra le parti in relazione al medesimo oggetto. Qualsiasi modifica o integrazione del presente contratto dovrà essere concordata tra le Parti in forma scritta.
17.5 L’Albergo prende atto e riconosce che le norme inderogabili del Codice del Consumo o analoghe disposizioni a tutela dei consumatori, se applicabili, prevarranno sulle pattuizioni del presente Accordo ove incompatibili.
17.6 Salvo quanto diversamente disposto dal presente Accordo, nessuno dei diritti e i rimedi previsti a favore delle Parti, ai sensi del presente Accordo, potrà escludere alcun altro diritto o rimedio consentito dalla legge.
17.7 Nessuna rinuncia a qualsiasi diritto e nessuna dichiarazione proveniente dalle Parti sarà considerata valida ed efficace, qualora non sia stata formulata per iscritto e sottoscritta dalla Parte interessata. Le deroghe e rinunce eventualmente concesse dalle Parti, in relazione ad uno specifico inadempimento al presente Accordo, non sono di per sé applicabili anche ad eventuali inadempimenti successivi di natura uguale o analoga.
17.8 Le Parti si danno reciprocamente atto che il presente Accordo è stato oggetto di specifica e accurata negoziazione.
Art. 18 - Legge applicabile e foro competente
18.1 L’Accordo è sottoposto alla Legge Italiana.
18.2 Per ogni controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione, applicazione ed esecuzione del presente Contratto, l’unico Foro competente sarà quello di Chieti, con espressa esclusione di qualsiasi altro Foro concorrente.
Art. 19 – Variazioni soggettive nel contratto
19.1 L’Albergo si impegna a comunicare alla Società, tempestivamente, qualsiasi mutamento soggettivo nella gestione della Property, a qualunque titolo esso avvenga (e quindi a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: cessione dell’accordo, vendita/concessione in usufrutto/affitto dell’azienda e/o di un ramo di essa).
19.2 In assenza di tale comunicazione, l’Albergo resterà solidalmente responsabile per tutte le obbligazioni nascenti dal presente accordo, anche dopo il subentro del nuovo soggetto.
19.3 Entro tre mesi dalla comunicazione di cui al punto 19.1 la Società avrà facoltà di recedere dal contratto laddove sussista una giusta causa che dovrà essere espressamente indicata nella dichiarazione di recesso. In questo caso l’Albergo resterà responsabile anche per le obbligazioni sorte successivamente alla comunicazione.
19.4 In ogni caso di subingresso nel contratto, l’Albergo non si intenderà liberato dalle obbligazioni verso la Società sorte anteriormente alla comunicazione del trasferimento, per le quali la prestazione della Società sia stata integralmente eseguita. Resta facoltà della Società consentire con apposita dichiarazione scritta alla liberazione della parte cedente.
19.5 Il contratto resterà sempre valido anche in caso di subingresso e l’Albergo resterà obbligato nei confronti della Società per tutte le clausole in esso contenute.
Letto, firmato e sottoscritto in Guardiagrele il 15/03/2022
Xenia S.p.A. SB
HOTEL
……………………………..
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c. le Parti dichiarano di aver letto in modo dettagliato e di approvare specificamente gli articoli 6.2 (Manleva); 7.3 (Licenza d’uso); 8, tutti i commi (Modifiche, Recesso Albergo e rinunce Albergo); 9 (Rinuncia e manleva); 12, tutti i commi (Limitazione di responsabilità); 13.3 (Clausole contrattuali standard); 14.1 (Rinnovo automatico), 14.2 (Recesso Società),
14.3 (Oscuramento Property e clausola risolutiva espressa), 14.5 (Ultrattività delle clausole 10, 11, 12); 15 (Sospensione); 16 (Risoluzione per inadempimento); 17.4 (precedenti accordi e forma scritta); 18 (Legge applicabile e foro competente); 19 (Variazioni soggettive nel contratto).
Letto, firmato e sottoscritto in Guardiagrele il 15/03/2022
Xenia S.p.A. SB
HOTEL
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Allegato GDS al Contratto Nr. 8709/22
Hotel Bruman, Piazxx Xxxxxxxx Xxxxxx, 00, 00000 Xxxxxxx XX
X.1. Tipologia di Accordo
Il presente Allegato è parte integrante dell’Accordo e contiene le clausole specifiche in materia di GDS che le Parti si impegnano a osservare. L’Accordo integrato dal presente Allegato si intende pertanto di tipologia GDS.
A.2. Definizioni
Le presenti definizioni si aggiungono a quelle già fornite nel contesto del presente Accordo
• “Affiliazione”: si intende la struttura alberghiera rappresentata all’interno della piattaforma GDS con codice Xenia.
• “Canali della Piattaforma Xenia” in ambito GDS: si intendono i collegamenti ai seguenti sistemi di distribuzione globale:
◦ Amadeus
◦ Galileo
◦ Sabre
◦ Worldspan.
• “Canone Annuo”: si intende il canone che spetta alla Società per ogni anno di Durata dell’Accordo per ciascuna Property per accedere al Servizio Xenia;
• "Commissione Xenia”: si intende la commissione che spetta alla Società per ogni prenotazione ricevuta tramite i GDS integrati nella Piattaforma Xenia.
• “Data IN”: si intende la data di ingresso in Albergo dell’Ospite ovvero la data di inizio del soggiorno
A.3. Corrispettivo
Il corrispettivo per i Servizi Xenia è concordato tra le Parti nei termini seguenti:
a) Canone Annuo: gratuito per tutta la durata del contratto;
b) € 100,00 una tantum, se si è interessati a ricevere la lista delle principali Aziende Corporate della vostra area che solitamente richiedono la creazione di RFP.
Se si è interessati si prega di barrare la casella sottostante:
Si sono interessato Non sono interessato
c) Commissione Xenia: pari al 18% + IVA (calcolata su lordo) per tutte le prenotazioni provenienti dai canali di distribuzione integrati nella Piattaforma Xenia.
La Commissione Xenia copre tutti i costi di gestione e l’eventuale intermediazione dell’agenzia prenotante. Resta inteso che la commissione all’agenzia prenotante, in caso di prenotazione da Canale GDS, sarà saldata direttamente dalla Società attraverso il sistema ONYX ad eccezione di alcune Agenzie di Viaggio che invece fattureranno direttamente la commissione loro spettante all’Albergo. La Società vi comunicherà di volta in volta, le Agenzie che non aderiscono al un sistema centralizzato di pagamento.
La Società emetterà fattura all’Albergo avente ad oggetto la Commissione Xenia alla fine di ogni mese solare e per tutte le prenotazioni con data out del mese e dovrà essere saldata dall’Albergo a mezzo RID a 30 gg data fattura fine mese o in alternativa, attraverso una carta di credito che dovete fornici, sulla quale poter effettuare la transazione che avverrà a 30 gg data fattura fine mese.
Indicare qui di seguito la scelta della modalità di pagamento: Pagamento a mezzo Rid
Pagamento attraverso carta di credito
Dettagli carta di credito Aziendale Tipo Nr.
Scadenza
Il Canone Annuo e la Xenia marketing fee, ove previsto alla precedente lett. a) e lett. b), sarà fatturato dalla Società entro fine anno solare e dovrà essere saldato dall’Albergo entro e non oltre il termine di giorni 30 dalla fine del mese della data di emissione della relativa fattura, a mezzo RID
A.4. Verifiche sugli strumenti di pagamento e manleva
In aggiunta alle prestazioni indicate all’art. 5 dell’Accordo, l’Albergo si impegna a svolgere quanto segue:
A) Verifiche e controlli sugli strumenti di pagamento
i. verificare, alla prima occasione possibile, e successivamente se del caso, la validità/veridicità/conformità della carta di credito o altro strumento di pagamento e/o di garanzia come pure delle complessive informazioni ivi riportate, contenute o comunque collegate;
ii. garantire custodia e riservatezza alle informazioni di cui al precedente numero i, ivi incluso il controllo che non si verifichi accesso alle informazioni da parte di soggetti non autorizzati;
iii. osservare, e far rispettare anche all’intera filiera dei suoi sub-contraenti e/o partner imprenditoriali, gli standard di sicurezza nazionali e internazionali generalmente riconosciuti, innanzitutto per quanto riguarda le carte di credito lo standard PCI (Payment Card Industry);
iv. informare tempestivamente la Società di ogni anomalia o criticità emersa dalle verifiche di cui ai numeri precedenti e ad attendere le valutazioni della Società, che si impegna a fornire supporto con sollecitudine, nei limiti dei propri impegni contrattuali e senza che ciò comporti il sorgere di nuove obbligazioni.
B) L’Albergo manleva e tiene indenne la Società da qualsiasi pretesa da chiunque formulata, a qualsiasi titolo, in relazione a quanto indicato nella precedente A.4, lett. A).
A.5. Esclusiva
Conformemente allo standard GDS, che non permette che un albergo sia rappresentato da più provider GDS contemporaneamente, unico provider GDS per l’Albergo dovrà essere la Società. L’Albergo si impegna, per tutta la Durata del presente Accordo, a non stipulare alcun contratto per servizi identici o simili o comunque concorrenziali rispetto al Servizio Xenia o ad affiliarsi con qualsivoglia altro fornitore/provider di servizi di connettività e/o accesso ai canali GDS (identificati più sopra nella definizione “Canali della Piattaforma Xenia in ambito GDS”) e a cessare prima della sottoscrizione dell’Accordo, qualsiasi sia il titolo e lo strumento giuridico utilizzati, eventuali rapporti già in essere delle tipologie appena descritte a proprie spese e senza oneri o esborsi di qualsiasi genere per la Società.
Ai fini di quanto sopra, l’Albergo si impegna a completare e firmare, contestualmente alla sottoscrizione dell’Accordo, secondo le modalità indicate dalla Società, la modulistica di switch e ogni altro documento idoneo a registrare/volturare la Società quale unico fornitore dei servizi nei confronti del provider GDS e di altri terzi interessati, anche in sostituzione di precedenti fornitori. L’Albergo si impegna a manlevare e tenere indenne la Società per qualsivoglia pretesa giuridica e/o economica comunque denominata da chiunque avanzata in relazione al suddetto switch.
A.6. Tariffe dell’Albergo e Extranet della Piattaforma Xenia
Ai sensi di questo Accordo, l’Albergo dichiara le tariffe commissionabili preferenziali per la Piattaforma Xenia necessarie alla messa on line della struttura sono:
Camera Singola Standard € ……….
Camera Matrimoniale Standard € .……….
Camera Doppia Uso Singola € .……….
Camera Doppia Standard € .……….
Camera Tripla Standard € .……….
In caso di tipologie di camere diverse da quelle sopra elencate si prega di inviare una mail a xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.
Le tariffe sono comprensive di prima colazione, aria condizionata, tasse, servizio e Commissione Xenia per tutte le prenotazioni provenienti dai canali di distribuzione integrati nella Piattaforma Xenia.
Le tariffe non includono la tassa di soggiorno che verrà sempre corrisposta dal cliente direttamente in albergo.
L’Albergo si impegna a indicare la tipologia dell’offerta:
- Camere Standard
- Camere Superior
- Camere Deluxe
Le tariffe sono sempre garantite fino all'ultima camera disponibile (LRA - Last Room Availability)
Se siete interessati a creare la tariffa COR che ha condizioni tariffarie scontate del -5% rispetto alla BAR, vi preghiamo di barrare la casella sottostante:
Si sono interessato Non sono interessato
A.7. Credenziali di accesso alla Piattaforma Xenia
Al momento dell’attivazione nel canale saranno comunicate alla struttura alberghiera le credenziali di accesso all’extranet (username e password) all’interno del sito xxx.xxxxxxxxxxx.xxx per modificare disponibilità, tariffe e per verificare le prenotazioni ricevute.
Nel caso in cui la variazione delle disponibilità e delle tariffe avvenisse non direttamente dal sito xxx.xxxxxxxxxxx.xxx ma attraverso l’uso del channel manager, l’Albergo deve indicare alla Società il channel utilizzato al fine di verificare l’interfaccia con la Piattaforma Xenia.
Channel Manager utilizzato..............…
A.8. Termine di cancellazione
Le prenotazioni effettuate tramite la Piattaforma Xenia potranno, senza incorrere in alcuna penalità e/o obbligo di indennizzo e/o risarcimento, essere annullate o disdette fino alle ore 16.00 del giorno d’arrivo dell’Ospite ovvero della data IN. In caso di annullamento e/o disdetta comunicato successivamente al termine sopra indicato e in caso di mancato arrivo (no show) dell’Ospite, l’Albergo addebiterà al Soggetto Prenotante il 100% del costo della camera per la prima notte omnicomprensivo di ogni diritto e pretesa dell’Albergo, con valuta alla data prevista di check-out, salvo rinuncia dell’Albergo. Le medesime condizioni sono valide anche durante fiere ed eventi. Nel caso di variazioni parziali o annullamenti parziali, il Soggetto Prenotante non incorrerà in alcuna penalità. Le variazioni e gli annullamenti parziali potranno essere effettuati in qualsiasi momento.
A.9. Pagamento dei soggiorni
Le modalità di pagamento dei soggiorni per l’Ospite prenotati tramite la Piattaforma Xenia da Canali GDS saranno indicate sempre nel voucher di prenotazione e potranno essere le seguenti:
i. Pagamento diretto da parte dell’Ospite: l’Ospite pagherà direttamente il proprio soggiorno al momento della partenza;
ii. Pagamento da parte dell’agenzia in caso di accordi diretti tra quest’ultima e l’Albergo.
La Società non è in alcun modo responsabile di mancati pagamenti e/o del mancato rispetto delle condizioni sopra riportate.
Nominativo della persona che firma l’accordo, da scrivere in stampatello Nominativo del referente commerciale da scrivere in stampatello Letto, firmato e sottoscritto in Guardiagrele il 15/03/2022
Xenia S.p.A. SB
HOTEL
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Xenia S.p.A. SB
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Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c. le Parti dichiarano di aver letto in modo dettagliato e di approvare specificamente le clausole A.4, lett. B) (manleva); A.5 (esclusiva e manleva); A.8 (termine di cancellazione); A.9 (responsabilità per i pagamenti).
HOTEL
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Informativa di Xenia S.p.A. SB ex artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 (RGPD) a dipendenti e collaboratori e ruoli sociali di soggetto business
Hotel Bruman, Piazxx Xxxxxxxx Xxxxxx, 00, 00000 Xxxxxxx XX
Xxntile Interessato di trattamento, trattiamo i tuoi dati personali in quanto raccolti direttamente o indirettamente nei ns. rapporti commerciali e operativi B2B con la struttura per la quale presti attività lavorativa (di seguito “il ns. Cliente B2B”).
I tuoi dati personali oggetto di trattamento sono, di regola, i seguenti: dati identificativi (nome, cognome. Eventualmente anche: data di nascita, codice fiscale, residenza o estremi di documenti di riconoscimento, se pertinenti rispetto ai predetti rapporti commerciali e operativi), eventuali dati di contatto (es., se del caso, telefono, e-mail, eventuali altri recapiti). Possono essere altresì trattati dati personali pertinenti alla mansione da te svolta, nei limiti in cui siano richiesti ai fini dei già detti rapporti commerciali e operativi (es.: posizione aziendale, eventuali titoli, competenze, certificazioni, sottoscrizioni in calce o a margine di documenti, inclusa rappresentazione grafica della sottoscrizione). Inoltre, la società sua datrice di lavoro nell’ambito del contratto con noi potrebbe comunicarci un numero di carta di credito che potrebbe essere a lei riferibile.
Titolare del trattamento: Xenia S.p.A. SB, CF 01691390692, Via Xxxxxxx Xxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxxxxxx (XX), xxivacy @xxxxxxx.xxx, sito: xxx.xxxxxxx.xxx
Finalità del trattamento, basi giuridiche e tempi di conservazione
Finalità principale - esercizio di interessi legittimi: esecuzione di prestazioni da noi concordate con il ns. Cliente B2B. Base giuridica è l’art. 6.1.f) RGPD (interesse legittimo). Conservazione: fino alla completa esecuzione del contratto, senza pregiudizio delle finalità connesse sotto descritte.
Finalità connessa 1 – ulteriori interessi legittimi. Sono ad esempio ns. ulteriori legittimi interessi:
i.esercizio del ns. diritto di difesa in giudizio. Base giuridica è l’art. 6.1.f) RGPD (interesse legittimo). Conservazione: parametrata al termine di prescrizione applicabile. Di regola, conservazione fino al massimo a 10 anni (a 5 dalla presunta violazione in materia di sanzioni amministrative; a 5 per responsabilità extracontrattuale), salva conservazione maggiore per interruzione della prescrizione e salvi termini prescrizionali diversi.
Finalità connessa 2 – adempimento di obblighi giuridici del Titolare. Sono ad esempio obblighi giuridici: ii.adempimenti tributari/fiscali. Base giuridica è l’art. 6.1.c) RGPD (obbligo di legge) in combinato
disposto con l’art. 2-ter d.lgs. 196/03. Conservazione: 10 anni, salva conservazione maggiore per interruzione della prescrizione;
iii.riscontro di richieste di esercizio dei diritti ai sensi dell’art. 12 e ss. RGPD. Base giuridica: art. 6.1.c) RGPD in combinato disposto con l’art. 2-ter d.lgs. 196/03. Conservazione: fino alla completa esecuzione del riscontro, salva conservazione maggiore in esecuzione delle altre finalità indicate;
iv.effettuazione di comunicazioni obbligatorie ex lege (es. comunicazioni e dichiarazioni ad Autorità o altri soggetti pubblici e privati). Base giuridica: art. 6.1.c) RGPD in combinato disposto con l’art. 2-ter d.lgs. 196/03. Conservazione: fino al completamento della procedura e/o delle ulteriori connesse o collegate, secondo la normativa applicabile, salva conservazione maggiore in esecuzione delle altre finalità indicate.
Categorie di destinatari a cui i dati personali possono essere trasmessi: autorizzati al trattamento (es. dipendenti e collaboratori); soggetti istituzionali (es. Agenzia delle Entrate); professionisti (es. commercialisti che curano la contabilità, avvocati, ecc.).
Trasmissione extra UE: i dati personali trattati per necessità di fatturazione relativa al rapporto principale potrebbero essere trasmessi in Albania per attività di back office e assistenza amministrativa. Tale trattamento avviene nel pieno rispetto delle misure di sicurezza e con l’adozione delle garanzie di legge ex art. 46 RGPD (espressamente previste nel caso di mancanza di decisione di adeguatezza), ad oggi attraverso l’adozione delle clausole tipo approvate dalla Commissione UE. Potrà contattarci in proposito.
Diritti – L’Interessato ha il diritto di:
• accesso ai dati (art. 15 RGPD), rettifica (art. 16 RGPD), cancellazione (oblio) (art. 17 RGPD), limitazione (art. 18 RGPD), nei casi di legge.
• opposizione (art. 19 RGPD) e di portabilità (art. 20 RGPD), nei casi di legge
• proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (art. 77 RGPD): quella del luogo in cui Lei ha la residenza abituale o svolge attività lavorativa o si è verificata la presunta violazione. Nel caso dell’Italia, è competente il Garante per la protezione dei dati personali (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx). Per l’estero: xxxxx://xxxx.xxxxxx.xx/xxxxx-xxxx/xxxxx/xxxxxxx_xx
Non svolgiamo processi decisionali automatizzati sui Suoi dati.