Contratto d’Uso della Piattaforma
Contratto d’Uso della Piattaforma
tra Transporeon GmbH
Xxxxxxxxxxxxxxx. 00/0 XX-00000 Xxx
e
di seguito singolarmente parte o collettivamente parti
di seguito contratto
di seguito fornitore del servizio
cliente (di seguito cliente)
Definizioni
Descrizione della disponibilità: Descrizione della disponibilità e parametri prestazionali della piattaforma e altri livelli di servizio dei servizi
Trasportatore: Una società che riceve un incarico di trasporto da un committente ed è responsabile di portarlo a termine. Il trasportatore include, fra l’altro, un fornitore (di seguito fornitore) da cui il committente ordina le merci o un fornitore di servizi logistici del committente o un’altra parte a cui il trasportatore subappalta l’incarico di trasporto inoltrandolo tramite la piattaforma
Informazioni riservate: Informazioni non pubbliche fornite in qualsiasi forma alla parte ricevente dalla parte divulgatrice, compresi, ma non limitati ai dati di accesso, i dati memorizzati sulla piattaforma, i dati relativi ad altre società, ordini e offerte, segreti commerciali e industriali, processi, proprietà intellettuale, informazioni finanziarie o operative, informazioni su prezzo o prodotto o documentazione relativa
Dati del cliente: Tutti i dati del cliente memorizzati nella piattaforma o generati sulla base della piattaforma, in particolare i dati legati ai trasporti del cliente (ad es. trasporti, percorsi, vie di trasporto, offerte, prezzi, documentazione di trasporto) e i dati sull’utilizzo della piattaforma da parte degli utenti del cliente
Responsabile della protezione dei dati: Il responsabile della protezione dei dati può essere contattato scrivendo all’attenzione del “Responsabile della protezione dei dati” per posta all’indirizzo suddetto via e-mail all’indirizzo xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx
Interessato: Qualsiasi persona fisica identificata o identificabile
Stabilimento: Ramo, agenzia o qualunque altro stabilimento del cliente che implica l’esercizio effettivo e reale di attività attraverso organizzazioni stabili
Destinatario delle merci: destinatario delle merci a cui il trasportatore consegna secondo l’ordine di trasporto del committente
Sistema inhouse: Sistema ERP (ad es. SAP ERP, XX Xxxxxxx)
Proprietà intellettuale: Eventuali brevetti, design, modelli, disegni, copyright, diritti software e database, marchi commerciali, marchi di servizi, know-how, nomi di domini web, nomi di società e in generale tutti i diritti di natura identica o simile, registrati o non registrati, ovunque nel mondo, inclusi tutti i prolungamenti, inversioni, ripristini e rinnovi
Filiali locali: Le affiliate del fornitore del servizio che possono agire anche in qualità di fornitore del servizio in base ai servizi offerti sono elencate all’indirizzo xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx
Piattaforma: Piattaforma di comunicazione e transazione basata sul cloud per l’approvvigionamento del trasporto digitale e la gestione dei costi di trasporto eseguita dal fornitore del servizio per clienti commerciali (business to business)
Linee guida per l’utilizzo della piattaforma: Un insieme di regole per l’utilizzo della piattaforma che comprende principi di sicurezza, comportamento sulla piattaforma e informazioni sull’account utente
IT_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
Partner del servizio: Qualunque parte che agisce come subappaltatore del fornitore del servizio e che il fornitore del servizio ha indicato al cliente per iscritto o tramite altro strumento idoneo come “partner del servizio”, oppure elencato all’indirizzo xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx
Servizi: Servizi e/o lavori forniti dal fornitore del servizio
Committente: Produttore, distributore o destinatario di beni; società che ordina servizi dal fornitore
Clausole contrattuali tipo: Decisione di esecuzione (UE) 2021/914 della Commissione del 4 giugno 2021 relativa alle Clausole contrattuali tipo per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi a norma del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio
- MODULO UNO: Trasferimento da titolare del trattamento a titolare del trattamento
Requisiti di sistema: Requisiti tecnici hardware e software che i sistemi del cliente devono soddisfare per poter utilizzare la piattaforma e i
servizi, elencati all’indirizzo xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx
Security classification: Protected 1
Transporeon Trucker: Transporeon Trucker per autisti; un’applicazione installata sui dispositivi mobili messa a disposizione dal fornitore del servizio
Transporeon Visibility: Tutti i servizi offerti sulla piattaforma che attivano i messaggi sullo stato del tracciamento in combinazione con l’esecuzione del trasporto
Utente: Una persona fisica autorizzata dal cliente e confermata dal fornitore del servizio o dalle affiliate del fornitore del servizio a cui è consentito accedere alla piattaforma usando i dati di accesso assegnati a questa persona
Premessa
Il cliente desidera aumentare l’efficienza dei propri processi logistici. A tal fine, il fornitore del servizio fornisce al cliente l’accesso alla piattaforma. In relazione all’utilizzo della piattaforma da parte del cliente, il fornitore del servizio può anche fornire servizi IT, compresa la consulenza, la gestione di progetti, la personalizzazione e l’assistenza.
1. Conclusione del contratto
Il presente contratto viene considerato concluso una volta che il cliente termina la procedura di registrazione contenente il collegamento al presente contratto. Seguendo i passaggi nel Centro di registrazione, il cliente concluderà il presente contratto cliccando su “Registrazione”. La registrazione online deve essere eseguita in modo completo e veritiero. Il fornitore del servizio può richiedere al firmatario autorizzato dal cliente di esibire adeguate prove dell’autorità di rappresentanza del cliente. Il fornitore del servizio si riserva il diritto di rifiutare la registrazione o di revocarla o di cancellarla in caso di uso improprio o se vengono fornite informazioni false.
2. Sicurezza della piattaforma e dei servizi
2.1. Linee guida per l’utilizzo della piattaforma
(a) Il cliente avrà accesso alla piattaforma attraverso i suoi dati di accesso. Il cliente accetta di mantenere i propri dati di accesso riservati e di limitare qualunque accesso non autorizzato all’account. Il cliente si impegna a modificare la propria password a intervalli regolari.
(b) Il cliente accetta di seguire le condizioni stipulate nelle linee guida per l’utilizzo della piattaforma accessibili all’indirizzo xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Il fornitore del servizio può aggiornare periodicamente le linee guida per l’utilizzo della piattaforma in conformità con le condizioni specificate in 18 (Variazioni). Il cliente dovrà rendere disponibili le linee guida per l’utilizzo della piattaforma per ciascun utente dei propri account. Il cliente rimane responsabile per tutte le attività che si svolgono in ciascun account che possiede sulla piattaforma e per il comportamento dei propri utenti.
2.1.2. Conseguenze della violazione delle linee guida per l’utilizzo della piattaforma
(a) Il fornitore del servizio si riserva il diritto di bloccare l’accesso del cliente alla piattaforma in caso di eventuali violazioni delle linee guida per l’utilizzo della piattaforma e di cancellare o bloccare i dati del cliente che violano le disposizioni del presente contratto.
(b) Il fornitore del servizio informerà il cliente del blocco del suo accesso e del blocco o della cancellazione dei suoi dati per iscritto o via e-mail.
(c) Il fornitore del servizio ha il diritto di informare i committenti del cliente di un blocco imminente o effettivo dell’accesso del cliente
alla piattaforma.
2.1.3. Trasferimento di dati tecnici
L’uso di percorsi di trasmissione dati non sicuri, in particolare HTTP o FTP, può far sì che terzi accedano ai dati trasmessi, leggano o modifichino tali dati. Per prevenire questo rischio, il fornitore del servizio offre percorsi di trasmissione dati sicuri, come ad es. HTTPS, FTPS o AS2. Se tuttavia il cliente decide di utilizzare percorsi di trasmissione dati non sicuri, il cliente sarà il solo responsabile per eventuali danni derivanti da ciò.
IT_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
3. Diritti di utilizzo
(a) Il fornitore del servizio concede al cliente il diritto di accesso e uso della piattaforma esclusivamente per le finalità e la durata del presente contratto. Il fornitore del servizio può introdurre di tanto in tanto nuove edizioni, versioni, aggiornamenti e attualizzazioni della piattaforma. In questo caso, la disposizione precedente si applica conseguentemente.
(b) Il cliente deve soddisfare i requisiti di sistema per poter accedere e utilizzare la piattaforma. I requisiti di sistema possono essere aggiornati periodicamente in conformità con le condizioni specificate in 18 (Variazioni).
(c) Il cliente si impegna ad utilizzare la piattaforma e i servizi esclusivamente per i propri scopi commerciali interni in conformità con il presente contratto. Il cliente non può utilizzare i servizi o i risultati desunti per finalità diverse da quelle originariamente indicate, ad es. ma non limitatamente per la creazione di un proprio profilo correlato alla mappa, di una banca dati o di un prodotto. Il cliente non può utilizzare i servizi per la supervisione di incaricati, il tracciamento di persone, ecc.
Security classification: Protected 2
(d) Il cliente non ha il diritto di fornire a terzi l’accesso alla piattaforma, né dietro pagamento di una tariffa, né a titolo gratuito.
(e) Il fornitore del servizio non fornisce al cliente alcuna licenza e/o proprietà intellettuale (attuale e/o futura).
(f) Qualsiasi proprietà intellettuale di proprietà del fornitore del servizio prima della conclusione del contratto rimarrà di proprietà esclusiva del fornitore del servizio. Ogni eventuale proprietà intellettuale che ne risulta è ottenuta o sviluppata in relazione al presente contratto e la fornitura dei servizi dopo la conclusione del contratto sarà di proprietà del fornitore del servizio.
(g) Con il presente il fornitore del servizio offre servizi anche alle affiliate del cliente.
Il cliente dovrà garantire che le affiliate del cliente che intendono utilizzare i servizi dispongano con sufficiente anticipo di una copia del presente contratto. Il presente contratto si applica in modo analogo alle affiliate del cliente se non diversamente concordato nel presente contratto. Ciò vale anche qualora le affiliate del cliente non siano indicate esplicitamente nel testo del presente contratto. Il cliente dichiara, a nome e per conto di tutte le sue affiliate, la piena accettazione delle disposizioni contenute nel presente contratto e che le affiliate del cliente non rinegozieranno tali disposizioni con il fornitore del servizio; pertanto, tutti gli obblighi del cliente sono applicabili alle affiliate del cliente, come se fossero già ora parti contraenti del presente contratto. Su tale base, le affiliate del cliente avranno il diritto d’accesso e utilizzo dei servizi cloud o di altri servizi del fornitore del servizio, a nome del cliente e a nome proprio.
(h) Il cliente conferma di disporre di pieni poteri di rappresentanza delle rispettive affiliate e di costituzione dei diritti e doveri delle stesse ai sensi del presente contratto. Il cliente sarà responsabile delle rispettive affiliate per tutti gli obblighi contrattuali previsti dal presente contratto.
4. Protezione e sicurezza dei dati, dati del cliente
4.1. Trattamento dei dati personali
(a) Il fornitore del servizio e il cliente devono rispettare le leggi e le disposizioni applicabili nella giurisdizione corrispondente in merito alla protezione e all’uso o trattamento dei dati personali.
(b) Il fornitore del servizio determina le finalità e gli strumenti per il trattamento dei dati personali nell’ambito dei servizi forniti ai sensi del presente contratto e svolge quindi il ruolo di titolare del trattamento indipendente.
(c) Laddove il fornitore del servizio tratti dati personali, tale trattamento è strettamente limitato a quanto necessario per la prestazione dei servizi come specificato nel presente contratto, tenuto conto degli interessi dell’interessato.
piattaforma, oppure online all’indirizzo xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
(e) Il fornitore del servizio tratta i dati personali degli utenti di Transporeon Visibility, in particolare i dati di ubicazione (ad es. posizione GPS), targa. I dati vengono trattati, tra le altre cose, per rendere il processo di trasporto più trasparente. Ciò include anche la stima dei ritardi, la misurazione delle vie di trasporto e l’ottimizzazione delle previsioni dei tempi di trasporto (= calcoli “ETA”). Nel caso di utilizzo tramite Transporeon Trucker, i dati vengono trattati in conformità all’Art. 6 c. 1 lett. a) RGPD se l’autista ha fornito il proprio consenso esplicito. In tutti gli altri casi, consultare le responsabilità del cliente in 4.3.3 (Consenso degli interessati).
(f) Il fornitore del servizio tratta i dati personali degli utenti di Transporeon Visibility forniti dai partner del servizio, in particolare i dati di ubicazione (ad es. posizione GPS), targa. Il trasferimento di dati personali dal partner del servizio al fornitore del servizio si basa sul consenso a norma dell’Art. 6 comma 1 lett. a) RGPD, se il rispettivo interessato ha fornito il proprio consenso esplicito. Nella misura in cui la finalità riguarda l’esecuzione di un contratto stipulato con il cliente o la fornitura di servizi richiesti dal cliente, la base giuridica per il trasferimento è costituita dall’Art. 6 comma 1 lett. b) RGPD. In tutti gli altri casi la base giuridica per il trasferimento è costituita dall’Art. 6 comma 1 lettera f) RGPD, in base al quale il fornitore del servizio può utilizzare i dati personali se ciò è necessario per il perseguimento del suo legittimo interesse.
(g) Il fornitore del servizio tratta il nome completo, la posizione e i dati di contatto aziendali degli incaricati e dei rappresentanti del
cliente per finalità informative in merito ai prodotti e di relazione con il cliente secondo l’Art. 6 comma 1 lettera f) RGPD.
4.2. Trattamento dei dati non personali
IT_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
(a) Per le finalità di erogare i propri servizi secondo il presente contratto e di consentire un onboarding semplice e rapido, al fornitore del servizio viene chiesto di tanto in tanto dai committenti di inoltrare i dati del cliente ai committenti. Il fornitore del servizio elabora i dati non personali, fra gli altri, ma non limitati ai seguenti:
• data a partire dalla quale il cliente utilizza la piattaforma
• quale versione contrattuale del presente contratto ha stipulato il cliente
• quali moduli usa il cliente
• quali interfacce utilizza il cliente con il fornitore del servizio
• stato dell’integrazione del cliente
• tipo di formazione che il cliente ha ricevuto dal fornitore del servizio
• numero di dispositivi utilizzati per Transporeon Visibility
• informazioni relative ai passaggi effettuati dal cliente per implementare i servizi di monitoraggio (ad es. organizzazione di corsi formativi interni con l’autista)
Security classification: Protected 3
(b) Il fornitore del servizio può usare uno dei sopra menzionati dati non personali in aggiunta ad altri criteri con finalità di generare il Punteggio Prestazione Partner, una caratteristica creata per fornire vantaggi competitivi per il cliente e permettere al cliente di accedere a nuove opportunità di business con i committenti sulla piattaforma.
4.3. Obblighi ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali
4.3.1. Fornitura dei dati personali
(a) Il cliente deve comunicare al fornitore del servizio i dati personali e non personali richiesti per l’adeguata erogazione dei servizi secondo il presente contratto. Questo include in particolare i dati personali citati nell’Avviso sulla protezione dei dati sensibili (vedi 4.1(b) (Trattamento dei dati personali).
(b) I dati possono essere forniti direttamente dal cliente o dagli interessati su sollecitazione del cliente.
(c) Il cliente garantirà che i dati personali forniti sono limitati al minimo richiesto (principio della minimizzazione dei dati).
4.3.2. Informazione degli interessati
(a) Il cliente deve comunicare agli interessati, i cui dati personali vengono trasferiti al fornitore del servizio, informazioni complete e corrette, secondo l’Art. 13 e l’Art. 14 RGPD, in merito al trattamento dei dati personali per le finalità del presente contratto in una forma concisa, trasparente, intelligibile e facilmente accessibile, utilizzando un linguaggio chiaro e semplice.
(b) Il cliente deve inoltre informare gli interessati sui loro diritti secondo il capitolo III del RGPD. Questi diritti possono includere, nello specifico, il diritto di accesso, di rettifica, di limitazione del trattamento e quello di opposizione.
(c) Tali obblighi di informazione possono essere soddisfatti dal cliente – se non già noti agli interessati – mediante la fornitura dell’Avviso sulla protezione dei dati sensibili (vedi clausola 4.1(b) (Trattamento dei dati personali)) del fornitore del servizio.
4.3.3. Consenso degli interessati
(a) Il cliente deve ottenere, se ciò è necessario in conformità con 4.1(b) (Trattamento dei dati personali), il consenso informato ed effettivo degli interessati ai sensi dell’Art. 6 Par. 1 (a) RGPD al trattamento dei loro dati personali nell’ambito del presente contratto. Tale consenso, nello specifico, deve consentire il trasferimento dei dati personali al fornitore del servizio, alle filiali locali e ai partner del servizio, nonché il trasferimento dei dati personali tra i medesimi.
(b) Laddove sia stato ottenuto il consenso, il cliente deve monitorare la permanenza dell’efficacia del consenso degli interessati. Se il consenso viene ritirato, il cliente dovrà informare tempestivamente il fornitore del servizio in forma scritta o tramite e-mail.
(c) Durante l’utilizzo di Transporeon Visibility, il cliente ha la responsabilità di informare gli interessati, e ottenerne il consenso, che i loro dati personali come targa e dati di ubicazione del veicolo possono essere condivisi tramite la piattaforma, che tali dati vengono raccolti per le finalità indicate in 4.1(d) (Trattamento dei dati personali) e che tali dati saranno resi visibili alle parti all’interno della catena di trasporto, cioè trasportatori, fornitori, committenti e relativi partner del servizio al fine di elaborare e monitorare lo svolgimento degli incarichi di trasporto a cui tali dati si riferiscono. Nell’ambito di tale responsabilità, il cliente è tenuto ad informare gli interessati, e ottenerne il consenso, che le parti summenzionate all’interno della catena di trasporto possono anche assegnare un veicolo ad un trasporto. Questa assegnazione, normalmente effettuata dal cliente, è il prerequisito per la condivisione dei dati di ubicazione del veicolo tramite la piattaforma.
(d) I dettagli sul trattamento dei dati personali (Avviso sulla protezione dei dati sensibili – in particolare per gli autisti) per gli autisti in qualità di interessati sono reperibili online all’indirizzo xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
4.3.4. Trattamento conforme alla legge
(a) Il cliente garantirà la conformità con tutte le leggi sulla protezione dei dati applicabili durante l’uso di qualunque dato personale relativo a, contenuto in o ricavato dai servizi. Questo comprende in particolare l’osservanza di tutti i requisiti di legge relativi al controllo delle prestazioni e/o del comportamento delle persone che utilizzano i servizi per conto del cliente, tra cui anche le norme specifiche sul trattamento dei dati personali dei dipendenti nel contesto lavorativo.
IT_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
(b) Il cliente garantirà che ogni stabilimento del cliente situato al di fuori dello Spazio economico europeo stipuli Clausole contrattuali tipo con il fornitore del servizio o ne certifichi la conformità con altre garanzie adeguate ammesse secondo la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati prima dell’accesso alla piattaforma, salvo che lo stabilimento del cliente sia situato in un Paese con un livello adeguato di protezione dei dati personali in conformità con la decisione della Commissione europea.
(c) Qualora il cliente venga a conoscenza di una violazione della sicurezza dei dati in relazione ai servizi, il cliente informerà tempestivamente il fornitore del servizio circa tale violazione in modo adeguato. Se la legge applicabile richiede la comunicazione di qualsiasi violazione dei dati personali agli interessati o alle autorità di controllo e i dati del cliente sono interessati, le parti coordineranno la comunicazione congiuntamente.
(d) Se il cliente utilizza i propri server per l’esportazione dei dati tramite le interfacce fornite dal fornitore del servizio, il cliente è responsabile della sicurezza dei server. Questo comprende tutte le misure volte a garantire l’integrità, la riservatezza e la disponibilità
Security classification: Protected 4
di informazioni e di sistemi di informazione solitamente utilizzati per servizi dello stesso tipo. Alcuni esempi di tali misure sono la gestione degli accessi, la gestione delle patch, la procedura di hardening del sistema e il criptaggio della trasmissione dei dati.
(e) Il cliente garantisce che i dati personali comunicati direttamente dal cliente o dagli interessati su sollecitazione del cliente possono essere trattati lecitamente dal fornitore del servizio, dalle filiali locali e dai partner del servizio per le finalità del presente contratto.
(f) Il cliente ha familiarità con le leggi e le disposizioni previste o derivanti dalla corrispondente giurisdizione in merito alla protezione dei dati e all’uso o trattamento dei dati personali per quanto concerne i servizi previsti dal presente contratto.
4.3.5. Risarcimento
Per quanto riguarda qualsiasi violazione della protezione dei dati da parte del fornitore del servizio dovuta al mancato rispetto da parte del
cliente degli obblighi previsti dal presente contratto, il cliente risarcirà il fornitore del servizio in conformità con 12 (Risarcimento).
4.4. Utilizzo anonimo dei dati del cliente
(a) Con il presente contratto il cliente garantisce al fornitore del servizio il diritto libero, semplice (non esclusivo), mondiale, temporalmente illimitato e irrevocabile di memorizzare, trattare, collegare, valutare, analizzare, trasmettere, pubblicare e sfruttare economicamente i dati del cliente in forma anonimizzata (con il significato di 4.4(c) (Utilizzo anonimo dei dati del cliente)). Tale diritto concesso comprende in particolare il diritto di utilizzare e sfruttare commercialmente i dati per la correzione di errori e per il miglioramento di prodotti propri o di terzi (inclusi i servizi), per lo sviluppo di nuovi prodotti, per riferimenti, nonché per scopi pubblicitari, scientifici o statistici.
(b) Il diritto di utilizzo garantito è trasferibile e sublicenziabile da parte del fornitore del servizio a partner del servizio e affiliati.
(c) L’uso in forma anonimizzata significa che i dati da sfruttare sono modificati in modo tale da non poter più essere collegati a (i) un’unica persona fisica, in particolare utenti o dipendenti del cliente, (ii) cliente, (iii) un committente o (iv) un trasportatore, per es. mediante aggregazione (riassunto). Per determinare se sia possibile un riferimento, devono essere considerati tutti gli strumenti che potrebbero essere utilizzati dal fornitore del servizio o da un terzo, secondo il giudizio generale, per identificare direttamente o indirettamente un oggetto di riferimento.
(d) Nella misura in cui l’utilizzo dei dati del cliente per le finalità illustrate sopra non serva per fornire i servizi contrattuali e rappresenti un trattamento di dati personali (in particolare il processo di anonimizzazione), il fornitore del servizio non agisce in qualità di responsabile del trattamento per conto del cliente, bensì in qualità di titolare del trattamento indipendente.
5. Descrizione dei moduli e dei servizi
Il cliente può accedere al documento che contiene la descrizione tecnica dettagliata e le condizioni per l’utilizzo di prodotti, moduli, caratteristiche e servizi al link xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Il fornitore del servizio è autorizzato ad aggiornare periodicamente il presente documento in conformità con le condizioni specificate in 18 (Variazioni) per fornire al cliente la possibilità di accedere al documento aggiornato al link summenzionato. La Descrizione dei moduli e dei servizi non rappresenta garanzia di alcun tipo e le condizioni si applicano esclusivamente se i corrispondenti servizi vengono attivati per il cliente. L’attivazione di alcuni moduli, funzionalità e servizi è soggetta a un contratto integrativo e a un contratto commerciale separato tra il fornitore del servizio e il cliente.
6. Livelli di servizio. Disponibilità. Supporto. Rimedi
6.1. Prestazioni
Il fornitore del servizio fornirà i servizi prendendo in considerazione le regole della tecnologia riconosciute
(a) con prontezza e diligenza, in modo funzionale e professionale e
(b) in conformità con tutti i livelli di servizio applicabili stipulati nella descrizione della disponibilità.
6.2. Disponibilità; assistenza; rimedi
IT_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
La disponibilità della piattaforma, i tempi di assistenza e i rimedi per incapacità di raggiungere la disponibilità della piattaforma sono definiti nella Descrizione della disponibilità disponibile al link xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx e integrata nel presente contratto come riferimento. Il fornitore del servizio aggiornerà periodicamente la descrizione della disponibilità in conformità con le condizioni specificate in 18 (Variazioni) e fornirà al cliente la possibilità di accedere al documento aggiornato al link summenzionato.
7. Termine e rescissione
(a) Il cliente può terminare il presente contratto a propria discrezione in qualsiasi momento, a condizione che vengano rispettati i 30 giorni di preavviso fino alla fine del mese solare.
(b) Il fornitore del servizio può terminare il presente contratto a propria discrezione in qualsiasi momento, a condizione che vengano rispettati i 90 giorni di preavviso fino alla fine del mese solare.
Security classification: Protected 5
(c) Oltre ai diritti di recesso ai sensi di 7(a) (Termine e rescissione), il fornitore del servizio può risolvere il presente contratto per giusta causa, con effetto dal momento della comunicazione scritta al cliente, se il cliente viola gli obblighi previsti dalle linee guida per l’utilizzo della piattaforma e/o 11 (Conformità).
8. Riservatezza
La parte ricevente potrà accedere alle informazioni riservate della parte divulgatrice.
8.1. Limitazioni alla divulgazione
(a) La parte ricevente non deve rendere disponibili a terzi le informazioni riservate della parte divulgatrice in qualunque forma, ad alcuna persona fisica o ente legale che non sia un incaricato della parte ricevente o divulgatrice, un’affiliata o un agente che necessita di conoscere tali informazioni confidenziali. In tal caso, la parte ricevente dovrà garantire che tali incaricati della parte ricevente, affiliate o agenti siano vincolati a obblighi di riservatezza che offrono il medesimo livello di protezione stipulato nel presente contratto.
(b) Qualunque divulgazione o utilizzo non autorizzato delle informazioni riservate da parte dell’incaricato, delle affiliate, dei subappaltatori o degli agenti della parte ricevente dovrà essere considerato violazione del presente contratto da parte della parte ricevente. In tal caso, la parte ricevente sarà responsabile nei confronti della parte divulgatrice come nel caso in cui la parte ricevente avesse commesso tale violazione.
8.2. Cura ragionevole
La parte ricevente manterrà segrete le informazioni riservate utilizzando almeno la medesima cura e discrezione che la parte ricevente usa per i propri segreti commerciali e in ogni caso una cura ragionevole.
8.3. Eccezioni alla riservatezza
Le informazioni riservate non comprendono informazioni
(a) già note alla parte ricevente prima della loro divulgazione da parte della parte divulgatrice,
(b) divenute generalmente disponibili al pubblico (non attraverso la parte ricevente),
(c) ottenute dalla parte ricevente da un terzo in assenza di un obbligo di riservatezza per la parte divulgatrice,
(d) considerate informazioni di supporto per attivare i servizi.
8.4. Autorizzazioni di divulgazione
La parte ricevente è autorizzata a divulgare le informazioni riservate qualora tale divulgazione sia richiesta ai sensi delle leggi applicabili o di regolamentazioni governative, a condizione che la parte ricevente abbia previamente comunicato la divulgazione alla parte divulgatrice via e-mail e mediante avviso scritto e abbia compiuto azioni ragionevoli e legali per impedire e/o ridurre al minimo l’entità della divulgazione.
8.5. Sopravvivenza e sostituzione
Le disposizioni di 8 (Riservatezza) sopravvivono alla risoluzione del presente contratto per un periodo di 5 anni dalla data di effettiva cessazione del presente contratto.
8.6. Inoltro di dati e informazioni
Nel caso in cui il cliente agisca in qualità di spedizioniere sulla piattaforma e usi pertanto la funzione “subappalto”, il cliente deve garantire che il cliente sia autorizzato a inoltrare i dati/le informazioni dalla piattaforma a un trasportatore in subappalto. Nel caso in cui il cliente non sia autorizzato a effettuare tale operazione, il cliente ha la possibilità di eliminare/modificare i dati/le informazioni.
9. Garanzia. Difetti del software
IT_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
9.1. Generale
(a) Il fornitore del servizio garantisce che i servizi possono essere utilizzati in conformità con le disposizioni del presente contratto. I diritti in caso di difetti possono essere esclusi in caso di deviazioni minori o immateriali dalle caratteristiche concordate o previste o in caso di lieve impedimento all’uso. Le descrizioni dei prodotti non devono considerarsi garantite, salvo diversamente concordato per iscritto. In particolare, un impedimento funzionale non costituisce un difetto se questo è dovuto a difetti di hardware, condizioni ambientali, uso improprio, dati errati o altre circostanze derivanti dalla sfera di rischio del cliente.
(b) Il fornitore del servizio ripara i difetti del software a propria discrezione, fornendo una nuova versione della piattaforma o indicando modi ragionevoli per evitare gli effetti del difetto.
(c) I difetti devono essere notificati per iscritto o tramite e-mail con una descrizione esaustiva dei sintomi dell’errore, possibilmente completa di verbali scritti, copie cartacee o altri documenti che dimostrino i difetti.
Security classification: Protected 6
9.2. Prestazioni concordate
Il fornitore del servizio non è parte dei contratti tra il cliente e gli altri utenti. Il fornitore del servizio non garantisce che un eventuale offerta sia accompagnata da una richiesta corrispondente o che venga concluso un eventuale contratto tra il cliente e gli altri utenti.
9.3. Accuratezza e correttezza
(a) Il fornitore del servizio non è responsabile per l’accuratezza e la correttezza delle informazioni che il cliente o altri utenti inseriscono e/o forniscono quando utilizzano la piattaforma.
(b) Il fornitore del servizio è l’unico ed esclusivo responsabile del calcolo accurato dei risultati sulla base delle informazioni fornite e della corretta trasmissione dei dati.
9.4. Affidabilità degli utenti
Il fornitore del servizio non fornisce alcuna garanzia circa l’affidabilità degli altri utenti.
10. Responsabilità
10.1. Generale
(a) Nella misura in cui non sia diversamente previsto nel presente documento, comprese le seguenti disposizioni, il fornitore del servizio
è responsabile in caso di violazione degli obblighi contrattuali ed extracontrattuali secondo le pertinenti disposizioni di legge.
(b) Il fornitore del servizio è responsabile per i danni - indipendentemente dai motivi legali - in caso di xxxx e colpa grave. Con lieve negligenza, il fornitore del servizio è responsabile solo per i danni derivanti dalla violazione di un obbligo contrattuale sostanziale (ossia quegli obblighi il cui adempimento è necessario per consentire la corretta esecuzione del contratto e in relazione ai quali il cliente ha diritto di fare regolarmente affidamento sui servizi); in questo caso la responsabilità del fornitore del servizio è, tuttavia, limitata al rimborso dei danni ragionevolmente prevedibili e tipicamente verificatisi.
(c) Questa limitazione di responsabilità non si applica a danni derivanti da lesioni mortali, fisiche o pregiudizievoli della salute.
(d) Il cliente è consapevole che il fornitore del servizio non ha creato e/o esaminato i dati trasmessi attraverso la piattaforma. Pertanto, il fornitore del servizio non è responsabile di tali dati, della loro legalità, completezza, accuratezza o attualità, né il fornitore del servizio è responsabile del fatto che tali dati siano liberi da diritti di proprietà intellettuale di terzi. Il fornitore del servizio non è responsabile per danni derivanti dal download o da un altro uso non controllato di dati dannosi attraverso la piattaforma.
(e) Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano se il fornitore del servizio ha dolosamente omesso di rivelare un difetto o ha assunto una garanzia per le condizioni dei servizi. Lo stesso vale per rivendicazioni del cliente ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità sui prodotti (Produkthaftungsgesetz), se applicabile.
(f) Nella misura in cui la responsabilità del fornitore del servizio per danni è esclusa o limitata, ciò vale anche per quanto riguarda la responsabilità personale per danni dei suoi rappresentanti, dipendenti e altri ausiliari.
10.2. Dati e link
Il fornitore del servizio collega o offre servizi di partner di servizio (di seguito altri servizi) sul sito web del fornitore del servizio o diversamente attraverso servizi per rendere disponibili contenuti, prodotti, e/o servizi al cliente. Questi partner di servizio possono avere i loro termini e condizioni di utilizzo e politiche sulla riservatezza e l’utilizzo da parte del cliente di questi altri servizi sarà governato e soggetto a tali termini e condizioni e politiche sulla riservatezza. Nei casi in cui venga fornito un link diretto ad altri servizi, il fornitore del servizio non garantisce, approva o supporta questi altri servizi e non è responsabile per questi o qualsiasi perdita o problemi che possano risultare dall’uso del cliente di tali altri servizi, dal momento che ciò è fuori dal controllo del fornitore del servizio. Il cliente accetta che il fornitore del servizio può permettere ai partner di servizio di accedere ai dati del cliente utilizzati in connessione con i servizi come richiesto per le inter-operazioni degli altri servizi con i servizi. Il cliente rappresenta e garantisce che l’utilizzo del cliente di qualsiasi altri servizi rappresenta il consenso indipendente del cliente all’accesso e utilizzo dei dati del cliente dai partner di servizio.
IT_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
10.3. Perdita di dati
La responsabilità per la perdita di dati deve essere limitata alle normali spese di recupero che risulterebbero in caso di regolari ed appropriate copie di backup effettuate dal cliente. Resta salvo l’obbligo del cliente di limitare i danni.
10.4. Esclusione della responsabilità oggettiva
Sono escluse eventuali responsabilità del fornitore del servizio per difetti esistenti al momento della conclusione del contratto in termini di disposizioni della legge sul nolo (articolo 536a del codice civile tedesco (Bürgerliches Gesetzbuch, di seguito BGB)). Resta salvo l’articolo 536a sezione 2 commi 1 e 2 del BGB.
Security classification: Protected 7
11. Conformità
11.1. Generale
(a) Entrambe le parti dovranno osservare e garantire che il personale rappresentante o gli agenti che svolgono gli incarichi qui riportati o utilizzano la piattaforma e i servizi osservino tutte le leggi, i regolamenti, le ordinanze, le regole e gli standard applicabili e dovranno rispettare il Codice di condotta standard del fornitore del servizio disponibile al link xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxx- us/#c10797.
(b) Per poter condurre le attività aziendali con etica e integrità, entrambe le parti dovranno aderire in particolare a tutte le leggi applicabili nelle seguenti aree: diritti umani e standard di lavoro equi, salute e sicurezza sul lavoro, lotta alla corruzione, concorrenza e antitrust, commercio ed esportazioni, integrità finanziaria, antiriciclaggio, lotta al terrorismo e tutela ambientale.
11.2. Segnalazione di reati
(a) Gli standard di condotta stipulati nel presente contratto sono fondamentali per i risultati e il successo costante della relazione tra le
parti.
(b) Il cliente deve informare immediatamente per iscritto o via e-mail il fornitore del servizio in caso di:
(i) eventuali risultati positivi riscontrati durante la revisione degli elenchi di sanzioni di cui sopra o nel caso in cui persone sotto il controllo o affiliate al cliente vengano iscritte in elenchi di sanzioni e utilizzino la piattaforma o i servizi.
(ii) certezza o sospetti ragionevolmente fondati che eventuali persone sotto il controllo o affiliate al cliente stiano commettendo o tentando di commettere o promuovendo qualunque atto di corruzione o frode in connessione all’uso della piattaforma o dei servizi.
(iii) certezza o sospetti ragionevolmente fondati di comportamenti sleali o attività illegali o non etiche in relazione al presente
contratto.
12. Risarcimento
12.1. Risarcimento da parte del cliente
(a) Il cliente è responsabile in caso di eventuali richieste di risarcimento da parte di terzi per danni subiti da tali terzi in relazione all’utilizzo dei servizi da parte del cliente.
(b) Il cliente accetta di risarcire, difendere, esonerare e tenere indenne il fornitore del servizio, e tutti i partner del servizio, licenziatari, affiliati, appaltatori, funzionari, direttori, dipendenti, rappresentanti e agenti, da e contro rivendicazioni di terzi, danni (effettivi e/o conseguenti), azioni, procedimenti, richieste, perdite, responsabilità, costi e spese (comprese ragionevoli spese legali) subiti o ragionevolmente sostenuti dal fornitore del servizio derivanti da, o in relazione a:
• negligenza, omissione o dolo del cliente;
• violazione del presente contratto da parte del cliente; e/o
• violazione di leggi da parte del cliente, tra cui, senza limitazioni, le normative in materia di protezione dei dati o qualsiasi diritto di terzi.
(c) Nel caso in cui il fornitore del servizio richieda un indennizzo al cliente secondo 12 (Risarcimento), il fornitore del servizio ne darà tempestiva comunicazione scritta o via e-mail al cliente.
(d) In tal caso, il fornitore del servizio ha il diritto di rivolgersi a un consulente legale e di controllare qualsiasi procedimento necessario per la tutela dei suoi diritti, nonché di richiedere il rimborso dei relativi costi.
12.2. Risarcimento da parte del fornitore del servizio
(a) Il fornitore del servizio rimborserà il cliente dai reclami di terzi derivanti dalla violazione dei diritti di proprietà intellettuale provenienti attraverso l’utilizzo di servizi dal cliente nella misura indicata in 10 (Responsabilità).
IT_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
(b) Il cliente darà tempestiva comunicazione scritta al fornitore del servizio oltre a inviare una notifica via e-mail del medesimo reclamo. Inoltre, il cliente fornirà al fornitore del servizio informazioni, ragionevole assistenza, nonché esclusiva autorità per la difesa o la risoluzione di tale reclamo.
(c) Il fornitore del servizio può, a propria ragionevole discrezione,
(i) ottenere per il cliente il diritto di continuare a usare i servizi, o
(ii) a sostituire o modificare i servizi senza commettere alcuna violazione; o
(iii) interrompere la fornitura dei servizi e rimborsare il cliente per le spese ragionevoli che ne derivano.
Security classification: Protected 8
12.2.2. Assenza di obbligo
(a) Nel caso in cui il cliente risolva la disputa con terzi senza previo consenso scritto da parte del fornitore del servizio, il fornitore del servizio non ha l’obbligo di risarcire il cliente in conformità con le disposizioni di 12,2 (Risarcimento da parte del fornitore del servizio).
(b) Il fornitore del servizio non avrà l’obbligo di risarcire il cliente nel caso in cui la violazione sia basata su una modifica non autorizzata dei servizi da parte del cliente o di terzi per conto del cliente o sull’utilizzo dei servizi in combinazione con qualunque hardware, software o materiale non autorizzato dal fornitore del servizio, salvo che il cliente non dimostri che tale modifica o utilizzo non abbia esercitato alcuna influenza sulle rivendicazioni di violazione fatte valere.
13. Riferimenti
Il fornitore del servizio è autorizzato a utilizzare il nome del cliente e il logo del cliente per riferirsi al medesimo nelle comunicazioni esterne e nel materiale commerciale, in particolare sul sito web, sulla homepage e sui canali social ufficiali del fornitore del servizio, nonché in campagne e-mail mirate, cartelle e opuscoli dello stesso. Con il presente, il cliente concede al fornitore del servizio un semplice diritto di utilizzo, trasferibile e revocabile, del proprio nome e del proprio logo. Qualsiasi altro utilizzo sarà convenuto con il cliente in anticipo.
14. Giurisdizione e legge applicabile
(a) Il presente contratto è disciplinato esclusivamente da e costituito in conformità con le norme di legge sostanziali della Germania a esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni (CISG).
(b) Il foro competente per eventuali controversie legali è Ulm, Germania.
(c) Luogo di adempimento per la consegna e il pagamento dei servizi è la sede del fornitore del servizio in Germania.
15. Interpretazione
Qualora una singola clausola del presente contratto sia o diventi inefficace in modo integrale o parziale, ciò non inficia la validità delle restanti disposizioni.
16. Assegnazione
Il cliente non è autorizzato a cedere alcuno dei diritti e degli obblighi del presente contratto senza previa autorizzazione scritta del fornitore del servizio, a meno che non si tratti di un credito pecuniario.
17. Dichiarazioni
(a) Entrambe le parti dovranno rilasciare tutte le dichiarazioni legalmente rilevanti in relazione al presente contratto per iscritto o via e- mail.
(b) Il cliente manterrà aggiornati i propri dati del contatto e comunicherà tempestivamente al fornitore del servizio ogni eventuale modifica.
18. Variazioni
(a) Il fornitore del servizio ha il diritto di apportare modifiche al presente contratto e a qualsiasi altra condizione se queste si rendono necessarie a causa di nuovi sviluppi tecnici, modifiche della legge, estensioni dei servizi o altri motivi convincenti comparabili. Se una variazione altera l’equilibrio contrattuale tra le parti in modo sostanziale, essa non entrerà in vigore.
(b) Il fornitore del servizio fornirà al cliente un preavviso scritto (anche via e-mail o messaggio istantaneo sulla piattaforma) di almeno 45 giorni prima che le modifiche diventino effettive.
IT_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
(c) Le modifiche vengono ritenute approvate dal cliente nel caso in cui il cliente non esprima rifiuto per iscritto o via e-mail o sulla piattaforma entro 4 settimane dalla ricezione dell’avviso da parte del fornitore del servizio. Tale conseguenza verrà esplicitamente menzionata nella comunicazione. Nel caso in cui il cliente rifiuti le modifiche, entrambe le parti possono terminare il presente contratto di comune accordo, a condizione che il termine diventi effettivo non oltre la data di entrata in vigore del corrispondente avviso.
19. Accordo completo
(a) Il presente contratto costituisce l’accordo completo tra le parti e sostituisce tutti i precedenti negoziati, dichiarazioni o accordi, orali o scritti, a esso collegati.
(b) Il fornitore del servizio non riconosce condizioni divergenti o supplementari stabilite dal cliente.
Security classification: Protected 9
20. Versione Valida
In caso di contraddizioni tra la versione in lingua inglese e la versione tradotta, prevarrà la versione in lingua inglese.
IT_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
Security classification: Protected 10
Platform User Agreement
and
between Transporeon GmbH
Xxxxxxxxxxxxxxx. 00/0 XX-00000 Xxx
hereinafter individually Party or collectively Parties
hereinafter Agreement
hereinafter Service Provider
customer (hereinafter Customer)
Availability Description: Description of availability and performance parameters of Platform and other service level Services
Carrier: A company that receives a transport order from a Shipper and is responsible for carrying it out; Carrier includes, but is not limited to, a supplier (hereinafter Supplier) from which Shipper orders the goods or a logistics provider of Shipper or any other party to which Carrier subcontracts the transport order by forwarding the transport order via Platform
Confidential Information: Non-public information in any form provided to the receiving party by the disclosing party, including but not limited to access data, data stored on Platform, data relating to other companies, orders and offers, trade and industrial secrets, processes, Intellectual Property, financial or operational information, price or product information or related documentation
Customer Data: All data of Customer stored on Platform or generated on the basis of Platform, in particular data in connection with Customer’s transports (e.g. transports, routes, transport routes, offers, prices, transport documentation) and data on the use of Platform by Customer’s Users
Data Protection Officer: Data Protection Officer can be contacted via post under the keyword “Data Protection Officer” to the above- mentioned address or via e-mail to xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx
Data Subject: Any identified or identifiable natural person
Establishment: A branch, agency or any other establishment of Customer that implies the effective and real exercise of activity through stable arrangements
Goods Recipient: recipient of the goods that Xxxxxxx delivers according to the transport order of Shipper
In-House System: ERP system (e.g. SAP ERP, XX Xxxxxxx)
Intellectual Property: Any patents, designs, models, drawings, copyrights, software and database rights, trademarks, know-how, web domain names, company names and in general all rights of a same or similar nature, whether registered or unregistered anywhere in the world including all extensions, reversions, revivals and renewals thereof
Local Subsidiaries: Service Provider’s affiliates which also could act as Service Provider depending on Services offered are listed at
xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx
Platform: Cloud-based communication and transaction platform enabling as well electronic transportation procurement and freight cost management operated by Service Provider for commercial customers (business to business)
Platform Usage Guidelines: A set of rules for the usage of Platform including security principles, conduct on Platform and user account information
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
Service Partner: Any party acting as sub-contractor of Service Provider and which has been denominated in writing or by other suitable means by Service Provider to Customer as “Service Partner” or listed at xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx
Services: Services and/or works provided by Service Provider
Shipper: A producer, distributor or recipient of goods; company which orders services from Supplier
Standard Contractual Clauses: Commission Implementing Decision (EU) 2021/914 of 4 June 2021 on standard contractual clauses for the transfer of personal data to third countries pursuant to Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council - MODULE ONE: Transfer controller to controller
System Requirements: Technical requirements regarding hardware and software to be met by Customer’s systems in order to be able to use Platform and Services, listed at xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx
Transporeon Trucker: Transporeon Trucker for drivers; an application installed on mobile devices, provided by Service Provider
Security classification: Protected 1
Transporeon Visibility: All Services offered on Platform that enable tracking status messages in connection with the execution of the transport
User: A natural person authorised by Xxxxxxxx and confirmed by Service Provider or Service Provider’s affiliates, who is allowed to access
Platform by using access data assigned to this person
Preamble
Customer desires to increase the efficiency of its logistics processes. For this purpose, Service Provider provides Customer with access to Platform. In connection with the usage of Platform by Customer, Service Provider may also render IT services, including consultancy, project management, customising and support.
This Agreement is considered concluded once Customer concluded the registration process that includes the link to this Agreement. By following the steps in the Registration centre, Customer will conclude this Agreement by clicking “Register”. The online registration must be completed in full and truthfully. Service Provider may request the authorised signatory of Customer to show suitable evidence of authority to represent Customer. Service Provider reserves the right to refuse registration or to revoke or to delete such in case of misuse or if false information is provided.
2. Security of Platform and Services
2.1. Platform Usage Guidelines
(a) Customer will have access to Platform by way of its access data. Customer agrees to keep its access data confidential and to restrict any unauthorised access to the account. Customer undertakes to change its password on a regular basis.
(b) Customer agrees to comply with the conditions stipulated in Platform Usage Guidelines which can be accessed at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Service Provider may update Platform Usage Guidelines from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes). Customer shall make Platform Usage Guidelines available for each User of its accounts. Customer remains responsible for all the activities that occur under each account that it has on Platform and for the conduct of its Users.
2.1.2. Consequences for breach of Platform Usage Guidelines
(a) Service Provider reserves the right to block Customer’s access to Platform in case of any infringement of Platform Usage Guidelines
and to delete or block Customer’s data infringing the provisions of this Agreement.
(b) Service Provider will inform Customer about blocking of its access and blocking or deletion of its data in writing or via e-mail.
(c) Service Provider is entitled to inform Shippers of Customer about an impending or actual blocking of Customer’s access to Platform.
2.1.3. Technical data transfer
The use of insecure data transmission routes, in particular HTTP or FTP, can result in third parties accessing the transmitted data, reading or changing these data. In order to prevent this risk, Service Provider offers secure data transmission routes, e.g. HTTPS, FTPS or AS2. If Customer nevertheless decides to use insecure transmission routes, Customer is solely responsible for any damages that may result therefrom.
(a) Service Provider grants to Customer a right to access and use Platform strictly for the purpose and duration of this Agreement. Service Provider may introduce new releases, versions, updates and upgrades of Platform from time to time. In this case, the preceding sentence shall apply accordingly.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
(b) Customer needs to match System Requirements to be able to access and use Platform. System Requirements may be updated from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes).
(c) Customer undertakes to use Platform and Services solely for its own internal business purposes in accordance with this Agreement. Customer may not use Services or results derived from it for other purposes than originally provided for, e.g. but not limited to creation of own map related profile, a database or a product. Customer may not use Services for supervision of employees, person tracking etc.
(d) Customer shall not be entitled to provide third parties access to Platform, neither for payment of a fee nor free of charge.
(e) Service Provider hereby does not provide Customer any licenses and/or Intellectual Property (current and/or future).
Security classification: Protected 2
(f) Any and all Intellectual Property owned by Service Provider prior to conclusion of Agreement shall remain the sole property of Service Provider. Any and all Intellectual Property that results from, is obtained or developed in connection with this Agreement and the provision of Services after conclusion of Agreement shall be owned by Service Provider.
(g) Service Provider hereby offers Services also to Customer’s affiliates.
Customer shall ensure that Customer’s affiliates who wish to use Services are provided with a copy of this Agreement sufficiently in advance. This Agreement applies to Customer’s affiliates analogously unless otherwise stipulated in this Agreement. This shall also apply if Customer’s affiliates are not explicitly named in the wording of this Agreement. Customer hereby declares in the name and on behalf of all its affiliates that they fully agree with the provisions set out in this Agreement and that Customer’s affiliates will not re-negotiate these provisions with Service Provider, so that all of Customer’s obligations shall also apply for Customer’s affiliates, as if they already now were a Party to this Agreement. On that basis, Customer’s affiliates shall have the right to access and use Cloud Services or other Services of Service Provider, both in Customer’s name and their own name.
(h) Customer confirms that it is entitled to fully represent its affiliates and to establish the rights and obligations of its affiliates under this Agreement. Customer shall be liable for its affiliates for all contractual obligations under this Agreement.
4. Data protection and data security, Customer Data
4.1. Processing of personal data
(a) Service Provider and Customer shall comply with any laws and regulations in any relevant jurisdiction relating to data protection or the use or processing of personal data.
(b) Service Provider determines the purposes and means of processing personal data within the scope of Services provided under this
Agreement and thus acts as an independent controller.
(c) Where Service Provider processes personal data, such processing is strictly limited to what is necessary to perform Services as specified in this Agreement taking into account the Data Subject’s interests.
(d) The details on the processing of personal data (Privacy Notice) can be found on the login page of Platform in the footer or online at
xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
(e) Service Provider processes personal data from Users of Transporeon Visibility, in particular location data (e.g. GPS position), licence plate. This data is processed, inter alia, to bring more transparency to the transportation process. This also covers the estimation of delays, the measurement of transport routes and the optimisation of predictions for transport times (= “ETA” calculations). In the event of usage via Transporeon Trucker, the data is processed in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. a) GDPR if the respective driver has given his explicit consent. In all other cases, see Customer’s responsibilities in 4.3.3 (Consent of Data Subjects).
(f) Service Provider processes personal data from Users of Transporeon Visibility provided by Service Partners, in particular location data (e.g. GPS position), licence plate. The transfer of personal data from Service Partner to Service Provider is based on consent in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. a) GDPR, if the respective Data Subject has given its explicit consent. Insofar as the purpose relates to the execution of a contract agreed with Customer or the provision of Services requested by Xxxxxxxx, the legal basis for the transfer is Article 6 Para. 1 lit. b) GDPR. Other than that, the legal basis for the transfer is Art. 6 Para.1 lit. f) GDPR, whereby Service Provider may use personal data if it is deemed necessary on the basis of its legitimate interests.
(g) Service Provider processes the full name, the position and the business contact data of Customer’s employees and representatives for product information and customer relationship purposes according to Art. 6 Para. 1 (f) GDPR.
4.2. Processing of non-personal data
(a) For the purposes of providing its Services under this Agreement and to enable a quick and smooth onboarding, Service Provider is asked from time to time by Shippers to forward Customer’s data to Shippers. Service Provider processes non-personal data including, but not limited to the following:
• date since when Customer is using Platform
• which contract version of this Agreement Customer concluded
• which modules Customer uses
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
• which interfaces Customer has with Service Provider
• status of Customer’s onboarding
• kind of trainings Customer received from Service Provider
• number of devices used for Transporeon Visibility
• information about the steps Customer takes in order to implement Visibility Services (e.g. organisation of internal trainings with the driver)
(b) Service Provider may use one or more of the above mentioned non-personal data in addition with other criteria for the purpose of generating the Partner Performance Score, a feature created to provide competitive advantage for Customer and to enable Customer to enter into new business opportunities with Shippers on Platform.
Security classification: Protected 3
4.3. Obligations under data protection law
4.3.1. Provision of personal data
(a) Customer shall provide Service Provider with the personal and non-personal data required for the performance of Services under this
Agreement. This includes in particular the personal data mentioned in the Privacy Notice (see 4.1(b) (Processing of personal data).
(b) The data may be either provided directly by Customer or by Data Subjects at the instigation of Customer.
(c) Customer will ensure that the personal data provided is limited to the required minimum (principle of data minimisation).
4.3.2. Information of Data Subjects
(a) Customer shall provide any Data Subjects, whose personal data are transferred to Service Provider, with comprehensive and correct information pursuant to Art. 13 and Art. 14 GDPR about the processing of their personal data for the purposes of this Agreement in a concise, transparent, intelligible and easily accessible form, using clear and plain language.
(b) Customer shall also inform Data Subjects about their rights according to Chapter III of the GDPR. These rights may include, in particular, the right of access, the right to rectification, the right to restriction of processing and the right to object.
(c) These information obligations can be fulfilled by Customer – if not already known to Data Subjects – by providing the Privacy Notice (see 4.1(b) (Processing of personal data)) of Service Provider.
4.3.3. Consent of Data Subjects
(a) Customer shall obtain, if necessary according to 4.1(b) (Processing of personal data), Data Subjects’ informed and effective consent pursuant to Art. 6 Para. 1 (a) GDPR with the processing of their personal data within the scope of this Agreement. This consent shall in particular allow the transfer of the personal data to Service Provider, Local Subsidiaries and Service Partners, as well as the transfer of personal data between them.
(b) Customer shall, in case a consent was obtained, monitor the continued effectiveness of Data Subjects’ consent. If such consent is withdrawn, Customer shall promptly inform Service Provider in writing or via e-mail.
(c) When using Transporeon Visibility, Customer is responsible for informing Data Subjects and obtain their consent that their personal data such as license plate and location data of the vehicle may be shared via Platform, that this data is collected for the purposes mentioned in 4.1(d) (Processing of personal data) and that this data will be made visible for the parties within the transportation chain, that is Carriers, Suppliers, Shippers, and respective Service Partners for the purpose of processing and monitoring the performance of the transportation orders to which such data relates. This responsibility includes informing Data Subjects and obtain their consent, that the above-mentioned parties within the transportation chain may also allocate a vehicle to a transport. This allocation, normally done by Customer, is the prerequisite for the location data of the vehicle being shared via Platform.
(d) The details on the processing of personal data (Privacy Notice – especially for drivers) for drivers as Data Subjects can be found online at xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
4.3.4. Lawfully processing
(a) Customer will ensure the compliance with all applicable data protection laws when using any personal data relating to, contained in or derived from Services. This includes, in particular, the compliance with any legal requirements regarding any performance and/or behaviour control of persons using Services on behalf of Customer, including but not limited to any specific rules on the processing of employees' personal data in the employment context.
(b) Customer will ensure that every Customer’s Establishment located outside of the European Economic Area concludes the Standard Contractual Clauses with Service Provider or confirms its compliance with other appropriate safeguards permissible according to the applicable data protection law prior to obtaining an access to the platform unless Customer’s Establishment is located in a country with an adequate level of protection of personal data according to the decision of the European Commission.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
(c) If Customer becomes aware of any data security breach relating to Services, Customer will promptly inform Service Provider about such breach in appropriate manner. If the applicable law requires the communication of any personal data breach to Data Subjects or supervisory authorities and the data of Customer are concerned, the Parties will jointly coordinate the communication.
(d) If Customer uses its own servers for data export via interfaces provided by Service Provider, Customer is responsible for the ensuring of server security. This includes all measures to ensure the integrity, confidentiality and availability of information and information systems which are usual for the services of the same kind. Examples for such measures are access management, patch management, system hardening and encryption of data transmission.
(e) Customer warrants that any personal data provided directly by Customer or by Data Subjects at the instigation of Customer may be lawfully processed by Service Provider, Local Subsidiaries and Service Partners for the purposes of this Agreement.
(f) Customer is familiar with the laws and regulations contained in or deriving from the relevant jurisdiction regarding data protection or the use or processing of personal data relating to Services under this Agreement.
Security classification: Protected 4
With regard to any data protection violation by Service Provider due to Customer failing to comply with its obligations under this Agreement, Customer will indemnify Service Provider in accordance with 12 (Indemnification).
4.4. Anonymised use of Customer Data
(a) Customer hereby grants Service Provider the free, simple (non-exclusive), worldwide, temporally unlimited and irrevocable right to store, process, link, evaluate, analyse, pass on, publish and economically exploit Customer Data in anonymised form (within the meaning of 4.4(c) (Anonymised use of Customer Data)). This granted right includes in particular the right to use and commercially exploit the data for error correction as well as for the improvement of own or third-party products (including services), for the development of new products, for benchmarks as well as for advertising, scientific or statistical purposes.
(b) The right of use granted is transferable and sub-licensable by Service Provider to Service Partners and affiliates.
(c) Usage in anonymised form means that the data to be exploited is changed in such a way that it can no longer be related to (i) a single natural person, in particular Users or employees of Customer, (ii) Customer, (iii) a Shipper or (iv) a Carrier, e.g. by aggregation (summary). In order to determine whether a reference is possible, all means that are likely to be used by Service Provider or a third party, according to general judgment, to directly or indirectly identify a reference object must be considered.
(d) Insofar as the use of Customer Data for the above-mentioned purposes does not serve to provide the contractual services and represents a processing of personal data (in particular the process of anonymisation), Service Provider does not act as a processor on behalf of Customer, but as an independent controller.
5. Modules and Services description
Customer can access the document which contains a detailed technical description and conditions for the usage of products, modules, features and Services by clicking on xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Service Provider is entitled to update this document from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes) provides Customer the possibility to access the updated document under the above-mentioned link. The Modules and Services description does not represent any guarantee or warranty of any kind and the conditions only apply if the corresponding Services are activated for Customer. Activation of some modules, features and Services are subject to an additional agreement and a separate commercial agreement between Service Provider and Customer.
6. Service levels. Availability. Support. Remedies
6.1. Performance
Service Provider will perform Services taking into account the recognised rules of technology
(a) with promptness and diligence and in a workmanlike and professional manner and
(b) in accordance with all applicable service levels stipulated in Availability Description.
6.2. Availability; support; remedies
The availability of Platform, the support times and the remedies for failure to achieve the availability of Platform are defined in Availability Description available at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx and incorporated into this Agreement by reference. Service Provider will update Availability Description from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes) and provide Customer the possibility to access the updated document under the above-mentioned link.
7. Term and termination
(a) Customer may terminate this Agreement for convenience at any time subject to a 30-days’ notice period to the end of the calendar month.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
(b) Service Provider may terminate this Agreement for convenience at any time subject to a 90-days’ notice period to the end of the calendar month.
(c) In addition to the termination rights according to 7(a) (Term and termination), Service Provider may terminate this Agreement for good cause, effective upon written notice to Customer, if Customer breaches the obligations as stipulated in Platform Usage Guidelines and/or 11 (Compliance).
The receiving party may have access to Confidential Information of the disclosing party.
Security classification: Protected 5
(a) The receiving party must not make any of the disclosing party’s Confidential Information available in any form, to any third party, natural person or legal entity other than the receiving or disclosing party’s employees, affiliates or agents with a need to know such Confidential Information. In this case, the receiving party shall ensure that all such receiving party’s employees, affiliates or agents shall be bound by the confidentiality obligations offering no less than the same level of protection as stipulated in this Agreement.
(b) Any unauthorised disclosure or use of Confidential Information by the receiving party’s employees, affiliates, subcontractors or agents shall be deemed a breach of this Agreement by the receiving party. In this case, the receiving party shall be liable to the disclosing party to the same extent as if the receiving party committed such breach itself.
8.2. Reasonable care
The receiving party will keep Confidential Information secret by using at least the same care and discretion that the receiving party uses with respect to its own trade secrets and in no case less than reasonable care.
8.3. Exceptions of confidentiality
Confidential Information does not include information that
(a) was known to the receiving party prior to its disclosure by the disclosing party,
(b) has become generally available to the public (other than through the receiving party),
(c) is obtained by the receiving party from a third party under no obligation of confidentiality to the disclosing party,
(d) is considered as supporting information in order to enable Services.
8.4. Disclosure permissions
The receiving party may disclose Confidential Information if such disclosure is required according to applicable laws or governmental regulations, provided that the receiving party has previously notified the disclosing party of the disclosure by e-mail in parallel with the written notice and has taken reasonable and lawful actions to avoid and minimise the extent of the disclosure.
8.5. Survival and replacement
The provisions of 8 (Confidentiality) shall survive the termination of this Agreement for a period of 5 years from the date of effective termination of this Agreement.
8.6. Forwarding data and information
In the event Customer is acting as a forwarder on Platform and is therefore using the “sub assignment” function, Customer must ensure that Customer is entitled to forward the data/information from Platform to a subcarrier/subcontractor. If Customer is not entitled to do so, Customer has the possibility to delete/edit the data/information.
(a) Service Provider warrants that Services may be used in accordance with the provisions of this Agreement. Rights in case of defects shall be excluded in case of minor or immaterial deviations from the agreed or assumed characteristics or in case of just slight impairment of use. Product descriptions shall not be deemed guaranteed unless separately agreed in writing. In particular, a functional impairment does not constitute a defect if it results from hardware defects, environmental conditions, wrong operation, flawed data or other circumstances originating from Customer’s sphere of risk.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
(b) Service Provider remedies software defects at its option by providing a new version of Platform or by indicating reasonable ways to avoid the effects of the defect.
(c) Defects must be notified in writing or via e-mail with a comprehensible description of the error symptoms, as far as possible evidenced by written recordings, hard copies or other documents demonstrating the defects.
Service Provider is not a party to the contracts between Customer and other Users. Service Provider does not warrant that any offer will be matched by a corresponding demand or that any freight contract will be concluded and properly performed between Customer and other Users.
Security classification: Protected 6
(a) Service Provider is not responsible for the accuracy and correctness of the information that Customer or other Users enter and/or provide when using Platform.
(b) Service Provider is solely and exclusively responsible for the accurate calculation of the results based on the provided information and for the correct data transmission.
9.4. Reliability of Users
Service Provider gives no warranty as to the reliability of other Users.
(a) Insofar as not otherwise provided for herein, including the following provisions, Service Provider shall be liable according to the relevant statutory provisions in case of a breach of contractual and non-contractual duties.
(b) Service Provider shall be liable for damages – irrespective for what legal grounds – in case of wilful intent and gross negligence. With slight negligence, Service Provider shall only be liable for damages from the breach of a material contractual duty (i.e. those duties whose fulfilment is required in order to allow the contract to be duly performed and in relation to which Customer is entitled to regularly rely on for Services); in this case Service Provider’s liability is, however, limited to the reimbursement of the reasonably foreseeable, typically occurring damages.
(c) This limitation of liability does not apply to damages from the injury to life, body or health.
(d) Customer is aware that Service Provider has not created and/or examined the data transmitted via Platform. Therefore, Service Provider is not liable for such data, their legality, completeness, accuracy or up-to-date nature, nor is Service Provider liable for such data being free of any third party’s Intellectual Property rights. Service Provider is not liable for damages arising from downloading or another use of unchecked harmful data via Platform.
(e) The limitations of liability stated above shall not apply if Service Provider has maliciously failed to disclose a defect or has assumed a guarantee for the condition of Services. The same shall apply to claims of Customer according to the Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz), if applicable.
(f) To the extent Service Provider’s liability for damages is excluded or limited, this shall also apply with regard to the personal liability for damages of its representatives, employees and other vicarious agents.
Service Provider links to or offers services of Service Partners (hereinafter Other Services) on Service Provider’s website or otherwise through Services for making available content, products, and/or services to Customer. These Service Partners may have their own terms and conditions of use as well as privacy policies and Customer’s use of these Other Services will be governed by and be subject to such terms and conditions and privacy policies. For the cases where a direct link to Other Services is provided, Service Provider does not warrant, endorse or support these Other Services and is not responsible or liable for these or any losses or issues that result from Customer’s use of such Other Services, since that is outside of Service Provider’s control. Customer acknowledges that Service Provider may allow Service Partners to access Customer’s data used in connection with Services as required for the inter-operation of Other Services with Services. Customer represents and warrants that Customer’s use of any Other Services represents Customer’s independent consent to the access and use of Customer’s data by Service Partners.
10.3. Loss of data
Liability for loss of data is limited to the normal recovery expenses that would result in the event of regular appropriate backup copies being made by Customer. Customer’s duty to mitigate damages remains unaffected.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
Any strict liability of Service Provider for defects existing at the time of the contract conclusion in terms of the rental provisions of law (§536a Civil Code (Bürgerliches Gesetzbuch, hereinafter BGB)) are hereby excluded. §536a Section 2 sentences 1 and 2 BGB remain unaffected.
11.1. General
(a) Both Parties shall comply and shall ensure that their representative employees or agents carrying out obligations hereunder or using Platform and Services comply with all applicable laws, regulations, ordinances, rules and standards, and shall submit to the standard Code of Conduct of Service Provider available at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxx-xx/#x00000.
Security classification: Protected 7
(b) In order to conduct business activities ethically and with integrity, both Parties shall adhere in particular to all applicable laws in the following areas, i.e., human rights and fair labour standards, occupational health and safety, anti-bribery and corruption, competition and antitrust, trade and export laws, financial integrity, anti-money laundering, trade export laws and counter terrorism financing and environmental laws.
11.2. Reporting incidents
(a) The standards of conduct stipulated in this Agreement are critical to its accomplishment and the ongoing success of the relationship between Parties.
(b) Customer must inform Service Provider immediately in writing or via e-mail in the event of:
(i) any positive results discovered when reviewing the aforementioned sanctions lists, or if any person under the control or affiliated with Customer becomes listed on any sanction list and uses Platform or Services.
(ii) knowledge or reasonably founded suspicion that any person under the control or affiliated with Customer is committing or attempting to commit any act of, or in furtherance of bribery or fraud in connection with its use of Platform or Services.
(iii) knowledge or reasonably founded suspicion of any anti-competitive behaviour or illegal or unethical activities in relation to this Agreement.
12.1. Indemnification by Customer
(a) Customer is liable in case of any claims by third parties for damages incurred by such third parties in connection with Customer’s usage of Services.
(b) Customer agrees to indemnify, defend, release, and hold Service Provider, and all Service Partner, licensors, affiliates, contractors, officers, directors, employees, representatives and agents, harmless, from and against any third party claims, damages (actual and/or consequential), actions, proceedings, demands, losses, liabilities, costs and expenses (including reasonable legal fees) suffered or reasonably incurred by Service Provider arising as a result of, or in connection with:
• any negligent acts, omissions or wilful misconduct by Customer;
• any breach of this Agreement by Customer; and/or
• Customer’s violation of any law including but not limited to data protections laws or of any rights of any third party.
(c) In the event Service Provider seeks indemnification from Customer according to 12 (Indemnification), Service Provider will inform
Customer promptly in writing or via e-mail.
(d) In this case, Service Provider is entitled to appoint a legal counsel and to control any proceeding necessary to safeguard its rights as well as to demand reimbursement of the associated costs.
12.2. Indemnification by Service Provider
(a) Service Provider will indemnify Customer from claims of third parties arising from the infringement of their Intellectual Property rights which have arisen through the use of Services by Customer to the extent set out in 10 (Liability).
(b) Customer will give Service Provider prompt written notice in parallel with an e-mail notification of such claim. Customer will also provide information, reasonable assistance as well as the sole authority to Service Provider to defend or settle such claim.
(c) Service Provider may, at its reasonable discretion,
(i) obtain for Customer the right to continue using Services, or
(ii) replace or modify Services so that they become non-infringing; or
(iii) cease to provide Services and reimburse Customer for reasonable expenses resulting therefrom.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
(a) If Customer resolves the dispute with a third party without the prior written consent of Service Provider, Service Provider is not obliged to indemnify Customer in accordance with the provisions of 12.2 (Indemnification by Service Provider).
(b) Service Provider will have no obligation to indemnify Customer if the infringement is based on an unauthorised modification of Services by Customer or a third party on Customer’s behalf or the usage of Services in combination with any hardware, software or material not consented to by Service Provider, unless Customer proves that such modification or usage had no influence on the asserted claims for infringement.
Security classification: Protected 8
Service Provider is entitled to use the name of Customer as well as Customer’s logo for reference purposes in external communications and commercial material, in particular, on Service Provider’s website, homepage and its official social media channels, targeted e-mail campaigns, as well as folders and brochures, websites. Hereunto Customer grants Service Provider a simple, transferable, revocable right to use its name and logo. Any further usage will be agreed with Customer in advance.
14. Jurisdiction and governing law
(a) This Agreement shall be exclusively governed by and construed in accordance with the substantive laws of Germany to the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
(b) The place of jurisdiction for any legal disputes is Ulm, Germany.
(c) The place of performance for delivery and payment of the Services is the seat of Service Provider, Germany.
If any individual provision of this Agreement is or becomes ineffective in part or in whole, this does not affect the validity of the remaining provisions.
Customer is not entitled to assign any of the rights and obligations of this Agreement without prior written approval by Service Provider unless the corresponding claim is a monetary claim.
17. Declarations
(a) Both Parties shall make all legally relevant declarations in connection with this Agreement in writing or via e-mail.
(b) Customer will keep its contact data up to date and notify Service Provider of any changes without undue delay.
(a) Service Provider is entitled to make changes of this Agreement as well as any other conditions if these become necessary due to new technical developments, changes in the law, extensions to Services or other comparable compelling reasons. If a change disrupts the contractual balance between Parties substantially, such change will not come into force.
(b) Service Provider will give Customer at least 45 days prior written notice (also via e-mail or instant message on Platform) before the changes enter into effect.
(c) The changes are deemed approved by Customer if Customer does not object in writing or via e-mail or via Platform within 4 weeks after having received the notification from Service Provider. This consequence will be expressly pointed out in the notification. If Customer objects to the changes, both Parties may terminate this Agreement in accordance, with the proviso, however, that the termination shall become effective no later than the effective date of the relevant notification.
(a) This Agreement constitutes the entire agreement between Parties and supersedes all prior negotiations, declarations or agreements, either oral or written, related hereto.
(b) Service Provider does not recognise any deviating or supplementary conditions set out by Customer.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0
In case of contradictions between the English and the translated version the English language version shall prevail.
Security classification: Protected 9