Termini e Condizioni del Servizio LEASYS GO!

Termini e Condizioni del Servizio LEASYS GO!

Art.1 Oggetto e Definzioni

L’accettazione della presente proposta di contratto (ove accettata, “Contratto”) da parte di Leasys Rent Spa (“Gestore”), è presupposto per l’iscrizione del potenziale cliente al servizio di car sharing Leasys Go! (“Servizio”) che consente la fruizione a titolo di noleg- gio (“Noleggio”) di un veicolo destinato al Servizio (“Veicolo”).

Il Contratto sarà disciplinato dai seguenti Termini e Condizioni di Utilizzo Leasys Go! (“Termini e Condizioni”) nonché dal relativo Allegato denominato “Documento Tariffario”, nonché dai relativi istituti codicistici applicabili.

Il potenziale cliente, a seguito dell’acquisto del voucher d’iscrizione avvenuto sul sito xxx.xxxxxx.xx, ha diritto di registrarsi al sito del Gestore (“Sito”) o all’ Applicazione Le- asys Go! del Gestore medesimo (“App”) e può formulare la proposta di contratto, tramite il completo inserimento dei dati richiesti nella apposita sezione del Sito o per il tramite dell’App del Gestore e procedendo con l’iscrizione al Servizio, senza dover sottoscrivere fisicamente un modulo cartaceo di proposta.

La selezione del predetto pulsante deve intendersi sottoscrizione di proposta contrat- tuale (“Proposta”), valida per 12 (dodici) mesi decorrenti dalla sua data di formulazione. Il Contratto si perfeziona nel momento in cui il potenziale cliente riceve la comunicazione di accettazione da parte del Gestore. L’eventuale predetta accettazione verrà comunica- ta via e-mail al potenziale cliente (ove accettata la Proposta, il “Cliente”) entro 15 (quindi- ci) giorni dalla data di formulazione della Proposta.

Art.2 Diritto di recesso

Il Cliente, ove qualificabile come Consumatore ai sensi del D.lgs. 206/2005, può eserci- tare il diritto di ripensamento, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, solo qualora non abbia mai usufruito del Servizio, con comunicazione scritta da inviare al Ge- store, nei termini sotto indicati, mediante email all’ indirizzo: customercareleasysgo@le- xxxx.xxx.

Il Cliente può avvalersi del diritto di ripensamento revocando la Proposta nel corso del periodo di sua validità e prima della ricezione della comunicazione dell’accettazione da parte del Gestore oppure recedendo dal Contratto entro i 30 (trenta) giorni lavorativi successivi alla data di ricezione della comunicazione di accettazione della proposta da parte del Gestore.

In caso di richiesta di recesso da parte del Cliente Consumatore entro 30 (trenta) giorni dall’acquisto del voucher di iscrizione, il Gestore provvederà al totale rimborso di quanto già corrisposto purché la prestazione di noleggio non sia iniziata.

Nel caso in cui il Servizio sia già stato utilizzato totalmente o parzialmente entro 30 (tren- ta) giorni dall’acquisto del voucher il Cliente Consumatore potrà esercitare tale facoltà di recesso, ottenendo il rimborso di quanto corrisposto a titolo di acquisto del voucher di iscrizione.

Art.3 Condizioni Generali del Servizio

3.1 Il Servizio è prestato dal Gestore che permette ai Clienti di utilizzare un Veicolo in car sharing attraverso il pagamento effettuato mediante propria carta di credito e/o carta prepagata dell’abbonamento mensile come descritto nel Documento Tariffario ed in ra- gione all’effettivo tempo di utilizzo durante ogni singolo Noleggio superati i primi 120 mi- xxxx. Il Cliente può ricercare il Veicolo attraverso l’App con sistema operativo compatibile come riportato nel sito internet xxx.xx.xxxxxx.xxx.

L’utilizzo del Servizio può avvenire tramite apposite funzionalità dell’App per l’avvio, la gestione ed il termine del Noleggio.

I presenti Termini e Condizioni definiscono le modalità d’uso del Servizio e ne è fornita al Cliente visione in fase di accettazione della Proposta oltre ad essere pubblicati sul sito internet del Gestore per garantirne in ogni momento la consultazione.

3.2 Ogni singolo Noleggio si intende perfezionato dal Cliente nel momento in cui questo avvia la procedura di Noleggio del Veicolo come descritta e disciplinata di seguito nel paragrafo denominato “Ritiro del Veicolo” e termina quando il Cliente conclude regolar- mente la procedura di rilascio del Veicolo come descritta e disciplinata di seguito nel pa- ragrafo denominato “Rilascio del Veicolo”.

Il Cliente, per ogni Noleggio di Veicolo e per tutto il periodo in cui è Cliente utilizzatore del Servizio, ha l’obbligo di attenersi ed osservare le disposizioni del presente Contratto, dei presenti Termini e Condizioni e del Documento Tariffario che ne costituisce parte in- tegrante e sostanziale, oltre che osservare la diligenza del buon padre di famiglia nell’u- tilizzo del Veicolo ex art. 1587 ed art. 1176 cc.

Il Gestore potrà in qualsiasi momento aggiornare ed integrare o modificare le disposizio- ni del Contratto e dei Termini e Condizioni nonché del Documento Tariffario a mezzo di pubblicazione sul Sito xxx.xx.xxxxxx.xxx e mediante comunicazione diretta al Cliente all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente in fase di iscrizione.

Le modificazioni saranno applicate a partire dall’inizio del secondo mese successivo a quello in cui il Gestore le avrà preannunciate al Cliente per iscritto, salvo che norme di legge o provvedimenti amministrativi non impongano o comportino una data di applica- zione anticipata. In caso di dissenso, il Cliente potrà recedere senza oneri dal Contratto, con comunicazione a mezzo email all’ indirizzo xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx che dovrà pervenire al Gestore entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione del- la comunicazione del Gestore. In tal caso, il recesso diverrà efficace alle ore 24.00 del giorno precedente a quello in cui le modificazioni avrebbero trovato altrimenti applica- zione.

Il Gestore si riserva il diritto di negare l’adesione e/o l’iscrizione al Servizio sulla base di sua insindacabile valutazione del potenziale Cliente (a titolo esemplificativo: solvibilità, pregresso scorretto operare con il Gestore a cui è rivolta la proposta di contratto o con qualsiasi altro gestore operante nel settore etc.) Resta inteso che l’adesione al Servizio è consentita ai maggiori di anni 18 in possesso, da almeno un anno, di valido titolo che abiliti alla guida di veicoli a motore (“Patente”) conseguito in Italia (“Patente Italiana”) o in uno degli Stati esteri indicati nel Sito xxx.xx.xxxxxx.xxx (“Patente Estera”) e di altro do- cumento d’identità in corso di validità.

Sia in sede di adesione e/o iscrizione al Servizio sia durante l’intera vigenza del Contrat- to - che avrà durata di 12 (dodici) mesi a decorrere dal momento del perfezionamento - il Cliente deve avere la Patente in corso di validità e non sospesa, non ritirata o comunque

non più disponibile per provvedimento delle Autorità o per disposizioni normative, quale titolo abilitante alla guida. Il Cliente si impegna fin da subito a comunicare, prontamente, al Gestore eventuali ritiri, sospensioni, revoche, smarrimento etc. che possano interessa- re la Patente. Tale comunicazione dovrà essere inviata al Gestore via email all’indirizzo: . A seguito di tale comunicazione il Gestore provvederà immediatamente a sospendere il Cliente ed i relativi importi mensili dal Servizio e valuterà l’opportunità di risolvere il pre- sente Contratto.

Il Cliente, in caso di revoca o annullamento dei provvedimenti suddetti, potrà accedere al Servizio mediante una nuova richiesta di adesione, qualora il Gestore avesse dichia- rato risolto il Contratto. In caso invece di sospensione dal Servizio, il Cliente potrà xxxxxx- dere la riattivazione all’indirizzo e-mail xxxx.xx@xxxxxx.xxx allegando la documentazione probatoria di attribuzione della Patente a seguito dei provvedimenti di revoca, ritiro, so- spensione etc. Tale servizio di riattivazione è soggetto al pagamento di quanto previsto nel Documento Tariffario.

Il Cliente può recedere dal presente Contratto, con preavviso di 30 (trenta) giorni, dan- done comunicazione al Gestore alternativamente attraverso: i. apposita funzione pre- sente sull’App; ii. comunicazione attraverso email da inviare all’indirizzo customerca- xxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx dallo stesso indirizzo utilizzato in fase di registrazione e/o successivamente comunicato al Gestore; in ogni caso resta fermo il pagamento degli eventuali importi già maturati a suo carico per avvenuto utilizzo del Servizio tramite il No- leggio di veicoli anche durante il periodo di preavviso.

Il Gestore può, in qualsiasi momento, recedere dal rapporto, con un preavviso di 30 (trenta) giorni, dandone comunicazione al Cliente mediante e-mail agli indirizzi forniti dal Cliente in fase di iscrizione.

Il recesso dell’una o dell’altra parte ovvero la risoluzione di diritto del presente Contrat- to comporta la perdita della qualità di Cliente e la disattivazione del PIN con l’automatico scioglimento di ogni rapporto consequenziale e connesso al Servizio.

Il Gestore può sospendere a proprio insindacabile giudizio e senza necessità di motiva- zione il diritto del Cliente ad accedere al Servizio.

Saranno a carico del Cliente i danneggiamenti e/o le sottrazioni di componenti e/o ac- cessori del Veicolo (a titolo esemplificativo cavo di ricarica, seggiolino, kit di gonfiaggio pneumatici, ruota di scorta, barre portapacchi etc.), nonché i danni al Veicolo presenti al momento del termine del Noleggio e non comunicati all’inizio del Noleggio secondo le modalità previste nel paragrafo denominato “Ritiro del Veicolo”. In tali casi il Gestore

avrà diritto ad addebitare al Cliente, un importo a titolo di penale, come indicato nel Do- cumento Tariffario.

In caso di danni al Veicolo determinati da dolo e colpa grave del cliente ex art. 1229 cc, nonchè di mancata diligenza ex art. 1176 cc e 1587 cc, il Cliente è totalmente responsa- bile del risarcimento dell’intero valore del Veicolo, in tali casi il Gestore trasmetterà al Cliente idonea e probante documentazione in merito.

Fermo l’obbligo di segnalazione del danno, resta inteso che è fatta salva la facoltà del Cliente di dimostrare che il danno è dipeso da cause a lui non imputabili, come previsto dall’art. 1588 cc.

Nel caso il Gestore ricevesse una richiesta di risarcimento danni a seguito di un sinistro, senza avere ricevuto la notifica e la documentazione dal Cliente che aveva in utilizzo il veicolo al momento del sinistro stesso, il Gestore si riserva il diritto di applicare le penali previste nel Documento Tariffario.

I veicoli hanno copertura assicurativa R.C.A. con un massimale pari a euro 25.000.000

senza franchigia a carico del Cliente e sono dotati di contachilometri sigillato, triangolo, kit gonfiaggio/ruota di scorta, cavo di ricarica, giubotto ad alta visibilità. Il Gestore prov- vede altresì alla copertura dei rischi per incendio, furto, senza franchigia a carico del Cliente.

Art. 4 Processo di iscrizione

L’iscrizione al Servizio è concessa esclusivamente alle persone fisiche di età superiore a 18 anni in possesso, da almeno un anno, di valido titolo che abiliti alla guida e titolari di carta di credito finanziaria e/o carta prepagata (ove ammessa), e può essere effettuata tramite l’App.

L’utilizzo del Servizio è consentito esclusivamente ai Clienti che abbiano correttamente finalizzato il seguente Processo:

L’iscrizione viene effettuata mediante accettazione da parte del Gestore della proposta del potenziale cliente e dopo che: a) il potenziale cliente ha compilato tutti i campi obbli- gatori; b) il potenziale cliente ha consapevolmente letto ed accettato i presenti Xxxxxxx

e Condizioni ed il relativo Allegato nonché la relativa Informativa Privacy; c) il potenziale cliente ha dato autorizzazione all’utilizzo dei propri dati da parte del Gestore ai fini dell’e- rogazione del Servizio; d) il potenziale cliente ha utilizzato in fase di iscrizione al Servizio

– ed impegnandosi ad utilizzare per tutta la durata dello stesso - una email ed un nume- ro di cellulare per servizi di comunicazione mobile e personale che siano validi e ad egli stesso riconducibili; e) il potenziale cliente ha correttamente effettuato, seguendo le indi- cazioni dell’App, il caricamento delle immagini (fronte e retro) del proprio documento di riconoscimento valido e non scaduto e ha correttamente inserito i relativi dati verificati e validati dal Gestore o da altro soggetto appositamente incaricato; f) il potenziale cliente ha correttamente effettuato, seguendo le indicazioni dell’App, il caricamento delle imma- gini (fronte e retro) della Patente e, ove necessari, del permesso internazionale di guida o della traduzione giurata della Patente Estera e ha correttamente inserito i relativi dati verificati e validati dal Gestore o da altro soggetto appositamente incaricato. I dati relati- vi alla Patente Italiana sono verificati e validati anche dalla Motorizzazione Civile Italiana;

g) il potenziale cliente ha correttamente inserito i dati relativi alla carta di credito o carta prepagata (ove ammessa) per il pagamento del Servizio e questi ultimi sono stati verifi- cati e approvati tramite la piattaforma di pagamento; h) il potenziale cliente ha seleziona- to dall’App del Gestore l’apposito comando per confermare l’iscrizione.

Il Gestore, qualora non riscontri irregolarità nel processo di iscrizione al Servizio da parte del potenziale cliente, invia al Cliente una email di notifica dell’accettazione della propo- sta con allegata la documentazione contrattuale e con il codice PIN univoco e personale per l’utilizzo dei veicoli, da immettere nell’App.

Il PIN è strettamente personale e non è trasferibile a terzi. La mancata osservanza di tale obbligo di conservazione e non cedibilità del PIN è sanzionato con l’applicazione della relativa penale, come indicata nel seguente Documento Tariffario e comporta, per il Ge- store, la facoltà di immediata risoluzione del Contratto nonché la facoltà di richiesta di ri- sarcimento di ogni eventuale danno derivante dalla suddetta inosservanza.

Nel caso un Cliente smarrisca il proprio PIN o sospetti l’utilizzo del PIN da parte di altri, è tenuto a contattare immediatamente il Call Center del Gestore al seguente indirizzo email xxxx.xx@xxxxxx.xxx .

I campi compilati dal Cliente al momento dell’iscrizione sono memorizzati nel profilo Cliente e, con le credenziali create al momento dell’iscrizione, il Cliente è in grado di ac- cedere e modificare il proprio profilo in qualsiasi momento tramite l’area riservata del Sito internet o tramite App. Dal profilo, inoltre, il Cliente è in grado di consultare informa- zioni relative agli utilizzi, quali a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: lo storico dei servizi fruiti, i documenti contabili emessi. Tutti i veicoli sono geo-localizzati tramite se- gnale GPS e possono essere tracciati dal Gestore (ivi compresa la velocità massima rag- giunta) in qualsiasi momento, anche quando in uso al Cliente.

Art.5 Ritiro del veicolo

I veicoli disponibili ai fini del Noleggio si trovano in parcheggi consentiti su aree pubbli- che o in parcheggi messi a disposizione dal Gestore all’interno dell’area di copertura di ciascuna città in cui è attivo il Servizio, chiaramente identificata sulla mappa accessibile tramite il Sito e l’App alla Sezione “Area di Copertura”. Il Cliente può localizzare tutti i vei- coli disponibili attraverso l’App.

Dall’App il Cliente può visualizzare sulla mappa i veicoli disponibili più vicini alla propria posizione o ad altro indirizzo indicato. Una volta identificato il veicolo disponibile deside- rato, il Cliente ha la possibilità di prenotarlo. La prenotazione deve essere effettuata tra- mite l’App. Una volta prenotato il veicolo, il Gestore invia al Cliente una comunicazione con i dettagli del veicolo prenotato. La prenotazione dura 15 (quindici) minuti.

Nel caso in cui il Cliente decidesse di annullare la prenotazione oppure siano scaduti i 15 minuti di prenotazione, senza che il Cliente avvii il Noleggio, tramite lo sblocco delle por- tiere, il Veicolo viene reso nuovamente disponibile e prenotabile da altri Clienti. Il Clien- te deve prenotare un veicolo solo quando prevede effettivamente di utilizzarlo entro i 15 minuti di validità della prenotazione. Il Gestore si riserva di verificare l’utilizzo improprio delle prenotazioni di veicoli da parte del Cliente. In tale ipotesi il Gestore potrà sospen- dere e/o inibire il Cliente dal Servizio, anche risolvendo il Contratto.

Dopo avere raggiunto il veicolo prenotato, il Cliente deve utilizzare l’App per sbloccare le portiere ed avviare il Noleggio.

Dopo avere risposto sull’App alle domande relative allo stato del Veicolo, il Cliente può metterlo in moto. La chiave di accensione è conservata a bordo del Veicolo all’interno del portaoggetti.

Avendo avuto accesso al veicolo il Noleggio inizia dal momento dello sblocco delle por- tiere.

Da tale momento ha efficacia il Noleggio del veicolo regolato ai sensi dei presenti Termi- ni e Condizioni e dalla disciplina civilistica applicabile.

Nel caso in cui il Cliente non abbia acceduto al veicolo prima del blocco automatico del- le portiere, dovrà ripetere la procedura di sblocco delle portiere e qualora non intendes- se dare corso al Noleggio, dovrà in ogni caso effettuare la procedura di rilascio veicolo di cui al successivo paragrafo denominato “Rilascio del Veicolo”.

Al momento del prelievo del veicolo il Cliente è tenuto a verificare la presenza della do- cumentazione necessaria per la circolazione (ad es. copia libretto di circolazione, copia del certificato assicurativo), l’effettivo stato del Veicolo nonchè la presenza di eventuali danni (a titolo esemplificativo e non esaustivo: danni alla carrozzeria, ruote, interni, rumo- xxxxxx anomala del veicolo, spie di indicazione di malfunzionamento del veicolo, veico-

lo parcheggiato in luogo non consentito, mancanza di componenti, ritrovamento di una multa etc.), la mancanza di eventuali dotazioni del veicolo (ad esempio cavo di ricarica,

kit di riparazione/ruota di scorta etc.), da segnalare al Gestore contattando il seguente riferimento telefonico: 800920900 comunicando al Gestore attraverso il seguente indi- xxxxx email: xxxx.xx@xxxxxx.xxxXx caso di mancato adempimento rispetto a quanto so- pra indicato il Gestore avrà la facoltà di addebitare al Cliente l’importo, a titolo di penale, previsto nel Documento Tariffario.

Al fine di poter sbloccare le portiere del Veicolo il Cliente dovrà digitare sull’App il pro- prio PIN personale. Nel caso in cui il Xxxxxxx non fosse idoneo all’utilizzo, il Cliente dovrà rilasciarlo segnalando immediatamente al Gestore le anomalie riscontrate contattando

il seguente riferimento telefonico: 800920900 comunicando al Gestore attraverso il se- guente indirizzo email: xxxx.xx@xxxxxx.xxx o tramite App.

Il Cliente, in caso di necessità, ha sempre la possibilità di contattare direttamente il Ser- vizio Clienti del Gestore presso il seguente riferimento telefonico: 800920900 ed il se- guente indirizzo xxxx.xx@xxxxxx.xxx per assistenza ed ulteriori segnalazioni.

Art.6 Regole di condotta nell’utilizzo del Veicolo

Per ogni Noleggio il Cliente è obbligato al rigoroso rispetto di quanto riportato nei pre- senti Xxxxxxx e Condizioni.

Il Veicolo deve essere utilizzato nei modi e nei limiti stabiliti dai presenti Termini e Con- dizioni, da ogni normativa applicabile e da eventuali disposizioni ricevute dal Gestore al momento della prenotazione e/o durante l’utilizzo; il Veicolo deve essere condotto esclusivamente dal Cliente iscritto al Servizio e titolare della prenotazione in corso.

E’ espressamente inibito consentire la guida del Veicolo a terzi anche se familiare ed anche se il soggetto terzo è un altro Cliente. In caso di infrazione potrà essere addebi- tata dal Gestore al Cliente una Penale come indicato nell’Allegato Documento Tariffario; il Veicolo deve essere condotto nel rispetto del Codice della Strada, del Codice Civile e del Codice Penale e in generale con la massima diligenza.

Il Cliente all’atto di ogni singolo Noleggio deve essere in pieno possesso delle proprie facoltà mentali e non deve aver assunto alcun tipo di droga, alcol o medicinale che pos- sa limitare anche potenzialmente le capacità di guida del Cliente; in generale i veicoli non hanno accesso alle zone in cui il traffico è interdetto agli automezzi (es. aree pedo- nali urbane); eventuali sanzioni pecuniarie per la violazione delle norme di legge in ma- teria di circolazione del Veicoli (a titolo esemplificativo e non esaustivo Codice della Stra- da, Regolamentazioni Comunali etc.) saranno notificate al Cliente, utilizzatore del Veicolo al momento dell’infrazione, che dovrà provvedere al pagamento; Qualsiasi violazione al Codice della Strada determinerà per il Cliente un’irregolarità del corretto adempimen-

to degli obblighi contrattuali come nei presenti Termini e Condizioni definiti e pertanto l’applicazione della relativa penalità, come indicata nel Documento Tariffario. Inoltre, al Cliente potranno essere applicati anche i costi di recupero veicolo con carro soccorso ed eventuali spese di giacenza mezzo in deposito giudiziario; In caso di violazione al Co- dice della Strada anche per assenza dei documenti relativi alla circolazione, ove non ne sia stata segnalata l’assenza da parte del Cliente, la multa resterà in capo al Cliente.

A bordo del Veicolo è espressamente vietato fumare e trasportare animali. L’inosservan- za di tale divieto comporterà l’addebito della pulizia interna della vettura e di una penale al Cliente che per ultimo ha utilizzato il Veicolo.

Il Cliente non può utilizzare il Veicolo per trasporto merci o materiale vario.

In caso di smarrimento di qualsivoglia oggetto all’interno del veicolo da parte del Clien-

te, il Gestore attiverà azioni volte al recupero dello stesso ma non sarà responsabile e non risponderà del valore dell’oggetto.

Qualora invece fosse rinvenuto un oggetto pericoloso come armi o il quale, al di là del valore apparente, non consente una ispezione visiva del materiale contenuto come sca- tole, valige, borse, zaini, buste chiuse, liquidi in contenitori, il Gestore attiverà le Autorità Competenti potendo coinvolgere l’ultimo Cliente.

Art. 7 Ricarica elettrica del Veicolo

Il Gestore si riserva la facoltà di attivare, su alcuni Comuni, il servizio di ricarica per con- sentire ai Clienti di effettuare, direttamente durante il Noleggio, la ricarica elettrica del Veicolo. Il Cliente ha facoltà di eseguire la ricarica del Veicolo solo attenendosi scrupolo- samente alle indicazioni fornite dall’App.

Il Gestore avrà sempre la facoltà di verificare la corretta esecuzione da parte del Cliente delle operazioni di ricarica.

Art. 8 Parcheggio

La mappa dell’App indica se il Veicolo si trova all’interno dell’Area di Copertura, e pertan- to se è possibile parcheggiare il Veicolo e contestualmente terminare il singolo Noleg- gio; diversamente, fuori dall’Area di Copertura il Cliente non può terminare il Noleggio; in ogni caso, il Cliente non può rilasciare il Veicolo se è in una zona dove non è possibi- le rilevare il segnale GPS e/o il segnale GSM, anche se all’interno dell’Area di Copertura della Città.

Il Veicolo non può essere parcheggiato in aree diverse da quelle espressamente autoriz- zate.

I parcheggi consentiti dipendono dalla città in cui viene erogato il Servizio e da specifici accordi con gli Enti locali e sono descritti nel Sito; il Cliente non può rilasciare il Veico- lo in parcheggi privati o aziendali e in parcheggi dove è prevista la chiusura durante le ore notturne es. supermercati, a meno che questi non siano espressamente contrasse-

gnati come parcheggi riservati al Servizio per la specifica Città in cui è attivo il Servizio. Il Cliente potrà parcheggiare il Veicolo e contestualmente terminare il singolo Noleggio in eventuali stalli privati dedicati, contrassegnati con colori e/o simboli identificativi e ripor- tati sul Sito del Gestore e sull’App.

In nessun caso il Cliente potrà effettuare: i) lo scarico e il deposito di oggetti di qualsia- si specie (con particolare riferimento a oggetti infiammabili o pericolosi); ii) eseguire ri- parazioni, cambio olio, ricaricare batterie, accumulatori etc. salvo quanto diversamente consentito dal presente Contratto ed in generale effettuare qualsiasi operazione di ma- nutenzione o lavaggio del Veicolo; iii) parcheggiare il Veicolo con perdite dai serbatoi o con altri difetti che possano comunque recare danno all’area ed alla pavimentazione

stradale e/o alla carreggiata; iv) porre in essere qualsiasi comportamento che possa cau- sare potenziali rischi o danni a persone, cose o all’ambiente.

Non è mai consentito parcheggiare in stalli riservati a persone disabili, alle Forze dell’Or- dine, carico-scarico merci, taxi, istituzioni o corpi diplomatici.

Art.9 Rilascio del veicolo

Dopo avere parcheggiato il Veicolo negli spazi consentiti all’interno dell’Area di Copertu- ra, il Cliente ha la possibilità di rilasciarlo selezionando l’opzione “Termina Noleggio” fun- zionalità anche abilitata a bloccare le portiere del Veicolo.

Se il Cliente non seleziona l’opzione “Termina Noleggio”, continuerà a mantenere formal- mente l’utilizzo del Veicolo proseguendo in tal modo la fatturazione relativa al prosieguo del Noleggio.

La mancata osservanza di tali obblighi comporta l’addebito della relativa Penale come indicato nel Documento Tariffario.

Il Cliente, inoltre, deve assicurarsi che: a) tutti i finestrini e le portiere siano chiusi; b) il freno a mano sia inserito; c) l’autoradio e le luci di cortesia siano spente; d) la chiave di accensione sia riposta nella posizione originaria; e) tutti i documenti, manuali e accesso- ri siano in ordine e nella loro posizione originaria; f) tutti gli oggetti personali del Cliente siano recuperati e non lasciati nel veicolo. La mancata osservanza di tali obblighi com- porta l’addebito di Penali. Prima di selezionare l’opzione “Termina Noleggio”, il Cliente dovrà chiudere tutte le portiere che si bloccheranno in automatico alla selezione “Termi- na Noleggio”. Prima di allontanarsi dal veicolo, il Cliente deve accertarsi che: i) le portie- re e i finestrini siano correttamente tutti chiusi; ii) il Noleggio sia effettivamente concluso. Al termine di ogni Noleggio, il Cliente riceve una comunicazione contenente un riassun- to dell’utilizzo del veicolo, quale ad esempio: minuti di Noleggio, km percorsi, eventuale voucher utilizzati, importo complessivo addebitato. In caso di anomalia durante la proce- dura di Rilascio o di mancata ricezione della comunicazione email suddetta, il Cliente è tenuto a contattare immediatamente il Servizio Clienti del Gestore.

Il Cliente è tenuto a lasciare pulito il Veicolo utilizzato. Il Gestore si riserva il diritto di ad- debitare al Cliente che per ultimo ha utilizzato il Servizio un importo a titolo di penale, espressamente indicata nel Documento Tariffario, per interventi di pulizia straordinaria. Il ritrovamento di oggetti abbandonati all’interno del Veicolo va segnalato al Servizio Clienti del Gestore al riferimento telefonico: 800920900 che fornirà tutte le indicazioni necessarie per consentire il recupero degli stessi.

Se il Cliente rilascia il veicolo in un luogo momentaneamente non consentito (ad es. di- vieto di sosta per pulizia strade) Il Cliente sarà ritenuto responsabile solo se la multa vie- ne fatta non oltre 48 ore dopo il termine del Noleggio.

Art.10 Tariffe, pagamento e fatturazione

Il Cliente dichiara di accettare consapevolmente il contenuto del Documento Tariffario.

Il pagamento mediante la carta di credito o carta prepagata registrata dal Cliente nel proprio profilo costituisce unica modalità di pagamento prevista per il Servizio. L’importo complessivo dovuto per il Noleggio è addebitato al termine dello stesso. In caso di No- leggio prolungato e\o fuori Area di Copertura, il Gestore si riserva il diritto di addebitare un importo che potrà variare come indicato nel Documento Tariffario.

Al termine del Noleggio sarà addebitato l’importo effettivamente maturato e dovuto dal Cliente per il Noleggio. Al momento di un addebito del corrispettivo di Noleggio sia al termine che nel corso dello stesso, il sistema calcola automaticamente l’importo com- plessivo da addebitare.

Il Cliente si obbliga a corrispondere al Gestore a mezzo carta di credito:

1) Il corrispettivo per il singolo Noleggio.

2) gli importi dovuti – anche a titolo di penali - secondo quanto previsto ai sensi dei pre- senti Termini e Condizioni e del Documento Tariffario, ed in ogni caso gli importi riscon- trati dal Gestore per eventuali danni riportati al Veicolo.

3) Il rimborso di tutte le spese e gli oneri sostenuti dal Gestore per ottenere il pagamen- to da parte del Cliente degli importi dallo stesso dovuti.

Art. 11 Danni e Sinistri

Il Veicolo deve essere rilasciato nelle medesime condizioni in cui è stato ritirato. Il Clien- te ha l’obbligo, all’inizio del Servizio di verificare lo stato del Veicolo e di comunicare at- traverso il seguente indirizzo email: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx la presenza di eventuali danni, anomalie e/o mancanze come indicato nel paragrafo “Ritiro del Veicolo”.

In assenza di suddetta comunicazione, saranno valide e tacitamente accettate le deter- minazioni documentate dal Gestore.

In caso di danni al Veicolo determinati da dolo e colpa grave del cliente ex art. 1229 cc, nonchè di mancata diligenza ex art. 1176 cc e 1587 cc, il Cliente è totalmente responsa- bile del risarcimento dell’intero valore del Veicolo calcolato al momento dell’evento se- condo, in tali casi il Gestore trasmetterà al Cliente idonea e probante documentazione in merito.

Se al momento del rilascio del Veicolo siano riscontrati dei danni, mancanze e/o anoma- lie sul Veicolo medesimo, il Gestore provvederà ad informare il Cliente attraverso l’invio a mezzo e-mail delle foto e della relativa perizia invitando il Cliente a fornire le proprie considerazioni. Il Gestore, salvo che il cliente non provi che il danno sia derivato da cau- sa a lui non imputabile, provvederà all’addebito dell’importo a titolo di penale mediante addebito sulla carta di credito del Cliente comunicata ed inserita in fase di registrazione. In caso di sinistro durante l’utilizzo del Veicolo, il Cliente è tenuto a chiamare il Servizio Clienti del Gestore immediatamente descrivendo il tipo di incidente, danno al Veicolo e fornendo l’indirizzo esatto in cui si trova. Il Servizio Clienti del Gestore potrà inviare sul posto un proprio operatore per fornire la necessaria assistenza.

In tal caso il Cliente, se non deve ricevere cure mediche, è invitato a trattenersi sul posto almeno fino all’arrivo dell’operatore e alla compilazione di tutti i documenti e/o moduli da compilare in quanto parte coinvolta nel sinistro (ad es. modulo CAI, fornitura delle gene- ralità alle Forze dell’Ordine eventualmente sul posto). Il Cliente dovrà trasmettere al Ge- store il modulo CAI compilato al momento del sinistro ed eventuali verbali rilasciati dalle autorità intervenute (Vigili, Polizia, ed altre autorità competenti) Il Cliente deve fotografa- re ed inviare al Gestore tutta la documentazione e/o verbali rilasciati.

Il modulo CAI cosi come qualsiasi documento necessario in caso di sinistro dovrà essere compilato e firmato dal Cliente. Nel caso l’intervento dell’operatore non sia possibile, il Cliente deve inviare entro 24 ore dal sinistro il modulo CAI ed eventuali verbali mediante una delle seguenti modalità: 1) a mezzo e-mail alla casella di posta elettronica sinistrile- xxxxxx@xxxxxx.xxx; 2) caricando le foto dei documenti direttamente sull’App mediante l’apposita funzione. Nel caso in cui non vengano rispettate le suddette prescrizioni il Ge- store provvederà ad applicare le penali previste nel Documento Tariffario.

Inoltre, in caso di sinistro passivo e/o concorsuale con responsabilità del Cliente si prov- vederà ad applicare la penale come prevista nel Documento Tariffario.

In assenza dell’intervento dell’operatore, salvo quanto predetto, il Cliente dovrà in ogni caso lasciare il primo foglio originale del CAI nel cassetto portaoggetti all’interno dell’a- bitacolo del Veicolo. Nel caso il Veicolo non fosse più utilizzabile e lo stesso si trovasse all’esterno dell’Area di Copertura della Città, il Cliente potrà contattare telefonicamente il numero verde: 800920900

Art. 12 Reclami

In caso in cui il Cliente ritenga di avanzare al Gestore eventuali reclami potrà scrivere al seguente indirizzo mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

Art.13 Furto, Rapina, Xxxx Xxxxxxxxx

In caso di furto, rapina, o atto vandalico ai danni del Veicolo durante l’utilizzo da parte di un Cliente, Il Cliente stesso è tenuto a contattare immediatamente il Servizio Clienti del Gestore telefonicamente al riferimento: 800920900 e scrivendo all’indirizzo email custo- xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx fornendo indicazione del luogo in cui si trova e descriven- do l’accaduto nonché a sporgere denuncia presso le Competenti Autorità entro 24 ore dall’evento inviando al Gestore, entro le 24 ore successive, copia della suddetta denun- cia. Nel caso in cui non vengano rispettate le suddette prescrizioni il Gestore provvederà ad applicare le penali previste nel Documento Tariffario.

In caso di furto del Veicolo avvenuto per colpa grave e/o dolo da parte del Cliente, il Ge- store si riserva di richiedere al Cliente medesimo un importo pari all’intero valore del Vei- colo al momento dell’evento calcolato secondo Eurotax giallo.

In generale, sono consigliate e ritenute utili tutte le segnalazioni su possibili furti, atti vandalici o comportamenti illeciti ai danni di veicoli non in utilizzo da parte del Cliente. Il Cliente può contattare il Servizio Clienti del Gestore per questo tipo di segnalazioni e non è tenuto a trattenersi sul posto.

ART.14 Trattamento dei Dati Personali

Per l’esecuzione del Contratto il Gestore ha il diritto di raccogliere, elaborare e utilizzare i dati personali del Cliente, inclusi nome, data di nascita, indirizzo, indirizzo e-mail, infor- mazioni sulle modalità di pagamento e numero di telefono cellulare, nonché informazioni relative al Noleggio, quali a titolo esemplificativo il luogo e l’ora di inizio e fine del noleg- gio, e la durata dell’utilizzo del Veicolo.

Per ulteriori informazioni consultare l’informativa sulla privacy. Art.15 Risoluzione del Contratto

Costituiranno casi di inadempimento grave, al verificarsi dei quali il Gestore avrà facol- tà di risolvere il Contratto ai sensi dell’Art. 1456 c.c. per fatto e colpa del Cliente e salvo il risarcimento del danno ulteriore, dandone semplice comunicazione scritta con lettera raccomandata A.R. o tramite PEC o email, le seguenti fattispecie: a) Il Cliente che risulti essere minore di anni 18 anni e\o non in possesso di Patente e, laddove previsto, di co- pia del permesso internazionale di guida o di traduzione giurata della patente o che non

abbia conseguito la Patente da almeno un anno all’atto dell’iscrizione; b) La mancata co- municazione da parte del Cliente al Gestore della sospensione, revoca, ritiro etc. della Patente e/o del permesso internazionale di guida; c) Utilizzo di credenziali e documen- ti falsi o comunque non riconducibili al Cliente, all’atto di iscrizione al Servizio e\o della prenotazione e Noleggio dei veicoli, ivi inclusa l’indicazione di codici promozionali/con- venzioni senza averne diritto; d) Prenotazione multipla di uno o più veicoli senza avvia- re il Noleggio; e) Il mancato adempimento da parte del Cliente di anche uno solo degli obblighi relativi alle condizioni di utilizzo dei veicoli così come di seguito disciplinate; f)

Mancato o ritardato pagamento degli importi derivanti dall’utilizzo del Servizio al termine o durante un solo Noleggio; g) Rilascio del veicolo noleggiato, al termine del Noleggio, in un’area senza copertura satellitare o posta al di fuori dell’Area di Copertura della Città nella quale è iniziato il Noleggio o utilizzata fuori dal territorio Italiano; h) Qualora il Clien- te imbratti o compia qualsivoglia atto vandalico a danno dei veicoli; i) Qualora il Cliente, nonostante una diffida scritta, non interrompa una violazione grave del Contratto o qua- lora non ponga immediatamente rimedio alle conseguenze già verificatesi in relazione

a tali violazioni; j) Qualora sia stato accertato che il Cliente conducesse il Veicolo sotto l’effetto di alcool o stupefacenti, in stato di incoscienza, in condizioni psicofisiche anoma- le: in tale ultimo caso il Gestore avrà la facoltà di addebitare al Cliente un importo a tito- lo di penali pari all’intero valore del Veicolo al momento dell’evento e calcolato secondo Eurotax giallo; l) Qualora il Cliente, anche su richiesta del Gestore, non riconsegni un vei- colo; m) Mancato pagamento delle penali previste nell’Allegato Tariffario ed applicate dal Gestore; n) Guida del veicolo Noleggiato da parte di un soggetto diverso dal Cliente che ha proceduto al Noleggio; o) Agevolazione o commissione colposa o dolosa del Cliente di furto, rapina e\o atto vandalico a danno del veicolo o qualora il Cliente, per sua causa e colpa, abbia provocato un sinistro o l’avaria del veicolo; p) In caso di Termine Noleggio da parte del Cliente in spazi o aree private diverse dalle aree private appositamente de- dicate a parcheggio dei veicoli del Servizio; q) In caso di Termine Noleggio da parte del Cliente con il mezzo in condizioni non corrette es. finestrini abbassati r) In caso di mano- missione del veicolo o uso improprio dello stesso; s) trasporto illegale di merci (contrab- bando, stupefacenti etc); t) trasporto di passeggeri contro compenso espressamente o tacitamente pattuito; u) fini illeciti, per competizioni di velocità o prove di percorso o gare di ogni genere; v) finalità di subnoleggio e/o incauto affidamento a terzi a qualsiasi titolo. Esclusi i casi di dolo o colpa grave del Gestore, quest’ultimo non risponde per i danni diretti o indiretti di qualsiasi natura che il Cliente o terzi possano in qualsiasi modo pati- re a causa del Servizio, o di variazioni delle modalità, orari e/o condizioni di erogazione del Servizio nonché a causa di sospensione, interruzione o comunque indisponibilità del Servizio stesso dipendenti dai veicoli, dagli apparati tecnologici, dai sistemi informati-

ci di telecomunicazioni e comunque da cause imputabili sia ai fornitori del Gestore che a terzi in genere. Inoltre è esclusa qualsiasi responsabilità del Gestore per il mancato adempimento totale o parziale degli obblighi assunti per causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: atti dello Stato e della Pubblica Amministrazio-

ne, atti della Pubblica Autorità, limitazioni legali, incendi, alluvioni, esplosioni, mobilitazio- ni, sommosse, scioperi, manifestazioni, turbative industriali, mancanza di materie prime, mancanza di elettricità, interruzione delle linee telefoniche, mancanza di oli combustibili ed altri. Il Cliente in ogni caso espressamente esonera il Gestore da ogni responsabilità per eventuali danni di qualunque natura subiti dal Cliente stesso e/o da terzi in relazione all’esecuzione del Contratto non derivanti da dolo o colpa grave del Gestore.

Il Gestore, fermo restando la responsabilità della casa costruttrice del veicolo, svolgerà tutte le attività di ordinaria manutenzione in modo da consegnare il veicolo in buono sta- to di efficienza, come previsto dall’art. 1575 cc.

Il Contratto, i Termini e Condizioni sono regolati dalla Legge Italiana.

Nel caso di Cliente qualificabile come Consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, per ogni eventuale controversia comunque originata dal Contratto o ad esso connessa o da esso derivante, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o del do- micilio eletto dal Cliente stesso nel territorio italiano. In tutti gli altri casi sarà competente in via esclusiva il foro di Torino.

Per ogni eventuale comunicazione in merito al Contratto si farà riferimento a: info.go@le- xxxx.xxx

Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1407 c.c., il Cliente presta sin d’ora il suo consenso alla cessione da parte del Gestore della propria posizione contrattuale ad altra società del gruppo FCA, cessione della quale verrà data tempestivamente comunicazione al Cliente.

Per accettazione dei Termini e Condizioni

Il Cliente, dopo aver preso visione dei presenti Xxxxxxx e Condizioni accettandone inte- gralmente il contenuto, dichiara altresì, di accettare anche integralmente ed approvare specificatamente le clausole di cui agli articoli: (3) Condizioni Generali del Servizio; (5) Ri- tiro del veicolo; (11) Xxxxx e Sinistri; (13) Furto, Xxxxxx, Atti Vandalici

(flag)