PROTOCOLLO INFORMATICO E GESTIONE DOCUMENTALE

Il presente manuale di gestione è adottato ai sensi dell’articolo 3, comma 1, lettera d) del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 3 dicembre 2013, recante le regole tecniche per il protocollo informatico.

Esso disciplina le attività di formazione, registrazione, classificazione, fascicolazione ed archiviazione dei documenti, sia cartacei che digitali, oltre che la gestione dei flussi documentali e dei procedimenti amministrativi dell’Agenzia per le Erogazioni in Agricoltura, nel rispetto della vigente normativa in materia di trasparenza degli atti amministrativi, di tutela della privacy e di politiche di sicurezza.

1.2 Definizioni e norme di riferimento

Ai fini del presente documento si intende per:

− “Amministrazione”, l’AGEA – Agenzia per le Erogazioni in Agricoltura;

− “Area organizzativa omogenea”, un insieme di funzioni e strutture, individuate dall’Amministrazione, che opera su tematiche omogenee e che presenta esigenze di gestione della documentazione in modo unitario e coordinato;

− “Responsabile”, quando non diversamente specificato, si intende il responsabile della tenuta del protocollo informatico, della gestione dei flussi documentali e degli archivi;

− “Documento amministrativo”, ogni rappresentazione, comunque formata, del contenuto di atti, anche interni, delle pubbliche amministrazioni o, comunque, utilizzati ai fini dell’attività amministrativa;

− “Documento informatico”, la rappresentazione informatica di atti, fatti o dati giuridicamente

rilevanti;

− “Firma digitale”, il risultato della procedura informatica (validazione) basata su un sistema di chiavi asimmetriche a coppia, una pubblica e una privata, che consente al sottoscrittore tramite la chiave privata e al destinatario tramite la chiave pubblica, rispettivamente, di rendere manifesta e di verificare la provenienza e l’integrità di un documento informatico o di un insieme di documenti informatici;

− “Impronta di un documento informatico”, una sequenza di simboli binari in grado di

identificarne univocamente il contenuto;

− “Gestione dei documenti”, l’insieme delle attività finalizzate alla registrazione di protocollo e alla classificazione, organizzazione, assegnazione e reperimento dei documenti amministrativi formati o acquisiti dall’Amministrazione, nell’ambito del sistema di classificazione adottato;

− “Sistema di gestione informatica dei documenti”, l’insieme delle risorse di calcolo, degli apparati, delle reti di comunicazione e delle procedure informatiche utilizzati dall’Amministrazione per la gestione dei documenti;

− “Registri di Repertorio”: registri nei quali sono registrati i documenti digitali, in entrata ed in uscita, prodotti da applicativi del SIAN;

− “Segnatura di protocollo”, l’apposizione o l’associazione, all’originale del documento, in

forma permanente e non modificabile, delle informazioni riguardanti il documento stesso;

− “Archivio corrente”, la parte di documentazione relativa ad affari ed ai procedimenti in

corso di trattazione, o comunque verso i quali sussiste un interesse corrente;

− “Archivio di deposito”, la parte di documentazione relativa ad affari esauriti, non più occorrenti quindi alla trattazione degli affari in corso, ma non ancora destinata istituzionalmente alla conservazione permanente ed alla consultazione da parte del pubblico;

− “Archivio storico”, il complesso di documenti relativi ad affari esauriti e destinati, previe operazioni di scarto, alla conservazione permanente per garantirne in forma adeguata la consultazione al pubblico;

− “Titolario di classificazione”, un sistema precostituito di partizioni astratte gerarchicamente ordinate, individuato sulla base dell’analisi delle competenze dell’Amministrazione, al quale deve ricondursi la molteplicità dei documenti prodotti, per consentirne la sedimentazione secondo un ordine logico che rispecchi storicamente lo sviluppo dell’attività svolta;

− “Piano di conservazione degli archivi”, il piano, integrato con il sistema di classificazione, contenente i criteri di organizzazione dell’archivio, di selezione periodica e conservazione permanente dei documenti, nel rispetto delle vigenti disposizioni in materia di tutela dei beni culturali;

− “Fascicolo”, l’unità archivistica che raccoglie i documenti relativi ad un procedimento amministrativo o ad una trattazione di attività d’ufficio;

− “Classificazione”, l’operazione che consente di organizzare i documenti in relazione alle

funzioni ed alle modalità operative dell’Amministrazione;

− “Fascicolazione”, l’operazione di riconduzione dei singoli documenti classificati in tanti

fascicoli corrispondenti ad altrettante trattazioni o procedimenti amministrativi;

− “Assegnazione”, l’operazione d’individuazione dell’ufficio utente competente per la trattazione del procedimento amministrativo o trattazione di attività d’ufficio, cui i documenti si riferiscono;

− “Supporto di memorizzazione”, il mezzo fisico atto a registrare permanentemente informazioni rappresentate in modo digitale, su cui l’operazione di scrittura comporti una modifica permanente ed irreversibile delle caratteristiche del supporto stesso;

− “Archiviazione ottica”, l’operazione che genera, su di un supporto di memorizzazione, una registrazione contenente la versione iniziale di una istanza di un documento informatico;

− “Ufficio utente”, un ufficio dell’area organizzativa omogenea che utilizza i servizi messi a

disposizione dal sistema di gestione informatica dei documenti;

− “Testo unico”, il testo unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di

documentazione amministrativa, pubblicato con DPR 28 dicembre 2000, n. 445 e s.m.i.;

− “SIAN” - Sistema Informativo Agricolo Nazionale, che al suo interno mette a disposizione l’infrastruttura tecnico-informatica per le attività gestionali a supporto del Ministero delle Politiche Agricole e Forestali e dell’AGEA.

1.3 Acronimi

Si specificano, di seguito, gli acronimi utilizzati nel presente documento:

− AOO: Area Organizzativa Omogenea;

− MdG: Manuale di gestione del Protocollo informatico e gestione documentale;

− RPA: Responsabile del procedimento amministrativo, ovvero il dipendente che ha la responsabilità dell’istruttoria e di ogni altro adempimento inerente il singolo procedimento e che cura l’iter per l’adozione del provvedimento finale (L. 241/1990 e s.m.i.);

− RSP: Responsabile del Servizio per la tenuta del protocollo informatico, la gestione dei flussi documentali e degli archivi;

− UOP: Unità Organizzative di registrazione di Protocollo, gli Uffici che svolgono attività di registrazione di protocollo;

− UOR: Uffici Organizzativi di Riferimento, un insieme di Uffici che, per tipologia di mandato istituzionale e competenza, di funzione amministrativa assegnata, di obiettivi e di attività svolta, presentano esigenze di gestione della documentazione in modo unitario e coordinato;

− UU: Ufficio Utente, Ufficio dell’AOO che utilizza i servizi messi a disposizione dal sistema di protocollo informatico, ovvero il soggetto destinatario del documento, così come risulta dalla segnatura di protocollo nei campi opzionali;

− PEC: Posta elettronica certificata;

− E-Prot: l’applicativo sviluppato, acquisito dall’Amministrazione per gestire il servizio di protocollo informatico.

2. DISPOSIZIONI GENERALI

2.1 Aree Organizzative Omogenee e modello organizzativo ed operativo

Per la gestione documentale, l’Agea ha adottato un modello organizzativo basato su un’unica Area Organizzativa Omogenea (AOO).

La struttura organizzativa, relativamente alla gestione del protocollo informatico ed alla gestione documentale, è specificata nell’allegato n. 1. Tale struttura, in funzione dell’Organigramma di AGEA, riporta l’identificazione dell’AOO, degli Uffici Organizzativi di Riferimento (UOR) in cui è ripartita e l’articolazione di questi ultimi in Uffici Utente (UU), nonché l’identificazione delle Unità Organizzative di registrazione di Protocollo (UOP) .

Detto allegato è suscettibile di modifica in caso di variazione e/o riorganizzazione

dell’Organigramma di AGEA.

2.2 Servizio per la gestione informatica del protocollo, dei flussi documentali e degli archivi

Nella AOO AGEA è istituito il servizio per la tenuta del protocollo Informatico, la gestione dei flussi documentali e degli archivi.

Tale servizio è incardinato nell’Area Amministrazione.

La gestione documentale di tutta la corrispondenza in entrata è attribuita al servizio per la tenuta del protocollo Informatico, la gestione dei flussi documentali e degli archivi.

Per la gestione documentale della corrispondenza in uscita, l’amministrazione ha adottato un modello operativo di tipo decentrato che prevede la partecipazione attiva di più Unità Organizzative di registrazione di Protocollo (UOP), che operano in sinergia con il servizio per la tenuta del protocollo Informatico, la gestione dei flussi documentali e degli archivi, ognuna delle quali è abilitata a svolgere soltanto le operazioni di propria competenza. L’elenco delle UOP è specificato nell’allegato n. 1, mentre i soggetti competenti per la registrazione e classificazione dei documenti sono identificati dal Dirigente dell’UOP mediante ordini di servizio trasmessi al responsabile del Protocollo.

E’ compito del servizio:

a) abilitare gli utenti all’utilizzo delle funzioni della procedura di protocollo, attribuendo a ciascuno di essi il livello di autorizzazione, distinguendo tra abilitazioni alla consultazione e abilitazioni all’inserimento ed alla modifica delle informazioni;

b) garantire che le operazioni di registrazione e di segnatura del protocollo siano svolte nel rispetto della normativa vigente;

c) garantire la corretta produzione e conservazione del registro giornaliero di protocollo;

d) garantire la conservazione, in luogo sicuro, delle copie del registro di protocollo informatico prodotte quotidianamente;

e) vigilare sulla corretta funzionalità del sistema di protocollo e, in caso di guasti e/o indisponibilità sollecitare l’infrastruttura tecnico-informatica per il rispristino dello stesso nel più breve tempo possibile;

f) garantire il buon funzionamento degli strumenti e dell’organizzazione delle attività di registrazione di protocollo, di gestione dei documenti e dei flussi documentali, incluse le funzionalità di accesso e le attività di gestione degli archivi;

g) autorizzare le eventuali operazioni di annullamento della registrazione di protocollo;

h) vigilare sull’osservanza, da parte del personale autorizzato e degli incaricati all’utilizzo del protocollo, delle disposizioni normative vigenti, ivi compreso il presente Manuale di Gestione (MdG);

i) verificare se esiste la necessità di introdurre una nuova voce del Xxxxxxxxx o acquisire le richieste di modifiche o cancellazioni.

2.3 Il Responsabile del servizio per la tutela del protocollo informatico, la gestione dei flussi documentali e degli archivi

Al suddetto servizio è preposto il responsabile del servizio per la tenuta del protocollo informatico, la gestione dei flussi documentali e degli archivi (di seguito RSP), individuato con provvedimento del Dirigente preposto all’Area Amministrazione.

Il RSP dovrà essere in possesso di idonei requisiti professionali o di professionalità tecnico archivistica acquisita a seguito di processi di formazione definiti secondo le procedure prescritte dalla disciplina vigente.

Nei casi di vacanza, assenza o impedimento del RSP, viene individuato, con le stesse modalità di cui sopra, il sostituto.

2.4 Unicità del protocollo informatico

All’interno della AOO ”AGEA” è istituito il registro unico di protocollo informatico e, pertanto, a tutta la corrispondenza in ingresso ed in uscita è attribuita una numerazione di registrazione di protocollo unica e rigidamente progressiva. Essa si chiude al 31 dicembre e ricomincia, dal protocollo n. 1, all’inizio di ogni anno.

Il numero di protocollo è costituito da almeno sette cifre numeriche, ai sensi dell’art. 57 del testo

unico.

Non è consentita l’identificazione dei documenti mediante l’assegnazione manuale di numeri di protocollo che il sistema informatico ha già attribuito ad altri documenti, anche se questi sono strettamente correlati tra loro.

2.5 Servizio archivio: descrizione e funzioni

L’archivio dell’AGEA è costituito dal complesso dei documenti prodotti e acquisiti dall’ente nello

svolgimento della propria attività e nell’esercizio delle proprie funzioni.

Le funzioni di gestione dell’archivio sono integrate nel servizio per la tenuta del protocollo informatico, la gestione dei flussi documentali e degli archivi.

L’archivio è unico e la suddivisione in archivio corrente, archivio di deposito e archivio storico è

esclusivamente funzionale alla semplificazione della gestione dell’archivio unico.

Le modalità tecniche e operative per la gestione dei documenti dell’archivio sono dettate dal presente MdG e sono monitorate dal responsabile dell’ufficio che svolge la funzione di tenuta del protocollo informatico e gestione dei flussi documentali e degli archivi.

2.6 Firma digitale

L’Amministrazione, per l’espletamento delle proprie attività istituzionali, fornisce ai dirigenti e/o ai funzionari chiamati, a diverso titolo, a rappresentarla verso l’esterno, una firma digitale e le risorse strumentali per l’apposizione della stessa.

2.7 PEC e caselle di posta elettronica istituzionale

In attuazione di quanto previsto dalla normativa in materia di impiego della posta elettronica nelle pubbliche amministrazioni, la AOO AGEA si dota di un’unica casella di posta elettronica certificata istituzionale (PEC) per la corrispondenza sia in entrata che in uscita. Tale casella costituisce l’indirizzo virtuale della AOO e di tutti gli uffici (UOR) che ad essa fanno riferimento.

Altresì, in attuazione di quanto previsto dalla direttiva 27 novembre 2003 del Ministro per l’innovazione e le tecnologie sull’impiego della posta elettronica nelle pubbliche amministrazioni, l’AGEA dota tutti i dipendenti di una casella di posta elettronica istituzionale, prevedendo, inoltre, l’attivazione di altre caselle istituzionali affidate alla responsabilità delle strutture di competenza.

2.8 Formazione

L’Amministrazione stabilisce percorsi formativi, specifici e generali, per tutte le figure professionali, volti sia alla diffusione delle competenze informatiche che alla sensibilizzazione in materia di digitalizzazione della pubblica amministrazione e dematerializzazione.

2.9 Eliminazione dei registri di protocollo diversi dal registro unico di protocollo informatico

Con l’adozione e l’entrata in vigore del presente manuale ed in coerenza con quanto dal medesimo previsto e disciplinato, tutti i documenti inviati e ricevuti dalla AOO sono registrati all’interno del registro unico di protocollo informatico e, pertanto, sono aboliti ed eliminati tutti gli

eventuali registri di protocollo interni agli UOR e/o agli UU diversi dal registro unico di protocollo informatico.

Fanno eccezione:

⮚ i registri di protocollo delle Delibere dell’Organo di vertice e Determinazioni delle Aree e

Uffici dell’Agenzia.

3. TIPOLOGIE DI DOCUMENTI

I documenti amministrativi, in relazione al modo in cui diventano parte integrante del sistema documentale dell’Amministrazione e conformemente al DPR 445/2000, possono essere classificati, in termini operativi, in:

⮚ documenti in entrata;

⮚ documenti in uscita;

⮚ documenti interni; ed, in termini tecnologici, in:

⮚ documenti informatici;

⮚ documenti cartacei.

Secondo quanto previsto dall’art. 40 del D. Lgs. N. 82/2005 e s.m.i. “1. Le pubbliche amministrazioni che dispongono di idonee risorse tecnologiche formano gli originali dei propri documenti con mezzi informatici secondo le disposizioni di cui al presente codice e le regole tecniche di cui all’articolo 71” e “2. Fermo restando quanto previsto dal comma 1, la redazione di documenti originali su supporto cartaceo, nonché la copia di documenti informatici sul medesimo supporto e consentita solo ove risulti necessaria e comunque nel rispetto del principio dell’economicità”.

Pertanto, pur privilegiando l’emissione di documenti originali in formato digitale, soprattutto nella fase transitoria di migrazione verso l’adozione integrale delle tecnologie digitali da parte dell’amministrazione, il documento amministrativo può essere disponibile anche nella forma cartacea.

3.1 Documenti in entrata

Sono tutti i documenti fatti pervenire all’AOO, a qualunque titolo e con diversi mezzi e modalità in base alla tecnologia di trasporto utilizzata dal mittente. Essi possono essere sia documenti analogici, sia documenti informatici.

Un documento analogico può pervenire a mezzo:

⮚ posta convenzionale o corriere;

⮚ posta raccomandata;

⮚ telefax o telegramma;

⮚ tramite consegna diretta da parte dell’interessato, o soggetto dallo stesso delegato.

Un documento informatico può pervenire a mezzo:

⮚ posta elettronica certificata;

⮚ supporto rimovibile quale, ad esempio, CD ROM, DVD, floppy disk, pen drive, etc.

consegnato direttamente all’AOO o per posta e/o corriere.

Le operazioni di registrazione di protocollo dei documenti in arrivo, fatta eccezione per quelli specificati nel paragrafo n. 6.2 del presente manuale, sono effettuate dal personale dell’Ufficio Protocollo Centralizzato dell’AOO.

L’Ufficio Protocollo Centralizzato provvede alla registrazione, scannerizzazione e smistamento di detti documenti secondo le procedure di protocollazione e gestione documentale definite dal presente MdG; la classificazione e fascicolazione sono affidate al responsabile del procedimento.

3.2 Documenti in uscita

Sono tutti i documenti prodotti dal personale dell’AOO nell’esercizio delle proprie funzioni e diretti

all’esterno.

3.3 Documenti interni

Sono tutti i documenti scambiati tra gli UOR/UU dell’Amministrazione o tra componenti (uffici,

settori, servizi) appartenenti alla medesima UOR.

3.4 Documenti cartacei

Sono tutti i documenti prodotti sia in maniera tradizionale (come, ad esempio, una lettera scritta a mano o a macchina), sia con strumenti informatici (ad esempio, una lettera prodotta mediante applicativi di videoscrittura o text editor) e poi stampata.

3.5 Documenti informatici

Ogni rappresentazione informatica di atti, fatti o dati giuridicamente rilevanti.

4. FORMAZIONE DEI DOCUMENTI

4.1 Modalità di formazione dei documenti e contenuti minimi

I documenti della AOO sono, di norma, prodotti con sistemi informatici, ai sensi dell’articolo 3 del D.

Lgs. 12 febbraio 1993, n. 39.

Le regole per la determinazione dei contenuti e della struttura dei documenti sono definite dai responsabili delle strutture ai sensi dell’articolo 3, comma 2 del D. Lgs. 29/93. Al minimo, su di essi sono riportate le seguenti informazioni:

• denominazione e stemma dell’Amministrazione;

• indicazione dell’Ufficio organizzativo di riferimento (UOR) e dell’Ufficio utente (UU) che ha prodotto il documento;

• indirizzo completo con numero di telefono e fax;

• indirizzo di posta elettronica certificata;

• data completa, luogo, giorno, mese, anno;

• presenza degli allegati, se presenti;

• oggetto del documento;

• sottoscrizione del Responsabile, o dei Responsabili, quando prescritta.

4.2 Formato dei documenti informatici

I documenti informatici dell’Amministrazione sono prodotti mediante applicativi di videoscrittura o text editor che soddisfano i requisiti di leggibilità, interscambiabilità, non alterabilità, immutabilità nel tempo del contenuto e della forma, prediligendo i formati PDF, XML e TIFF.

I documenti informatici redatti dall’Amministrazione con altri prodotti di text editor, prima della loro sottoscrizione con firma digitale, sono convertiti in uno dei formati standard (PDF, XML e TIFF) previsti dalla normativa vigente in materia di archiviazione, al fine di garantirne la leggibilità con altri sistemi, la non alterabilità durante le fasi di accesso e conservazione e l’immutabilità nel tempo del contenuto e della struttura.

4.3 Sottoscrizione dei documenti informatici

La sottoscrizione dei documenti informatici, quando prescritta, è ottenuta con un processo di firma digitale conforme alle disposizioni contenute nel Codice dell’amministrazione digitale ed alle regole tecniche di cui al DPCM 22 febbraio 2013.

5. RICEZIONE DEI DOCUMENTI

5.1 Ricezione dei documenti su supporto cartaceo

Di seguito si descrivono le modalità di ricezione dei documenti che pervengono direttamente presso i locali dell’Amministrazione.

I documenti su supporto cartaceo possono pervenire all’area organizzativa omogenea attraverso:

a) il servizio postale tradizionale centralizzato;

b) apparecchio telefax.

I documenti che transitano attraverso il servizio postale tradizionale sono poi consegnati all’Ufficio Protocollo Centralizzato che svolge anche le funzioni di accettazione ed è, quindi, preposto all’apertura della corrispondenza.

Presso tale ufficio viene eseguito lo smistamento tra i documenti soggetti alle operazioni di registrazione e quelli che, invece, devono essere trasmessi direttamente agli uffici destinatari (vedi paragrafo n. 5.5).

Nel caso in cui la documentazione pervenga o sia consegnata ad uffici diversi dall’Ufficio Protocollo Centralizzato, è necessario che questa venga comunque allo stesso tempestivamente inoltrata, per le previste operazioni di registrazione.

La corrispondenza in arrivo, di norma, va aperta e protocollata nel medesimo giorno lavorativo di ricezione o, al più tardi, nel giorno lavorativo successivo.

I documenti cartacei consegnati all’Ufficio Protocollo Centralizzato di entrata, dopo le operazioni di registrazione del protocollo, sono sottoposti, a cura dello stesso Ufficio, ad archiviazione presso i locali preposti all’archivio corrente. Fanno eccezione, a tale procedura, i documenti specificati nel paragrafo 6.2 del presente MdG.

Per i documenti per i quali si è creata l’immagine digitale mediante scansione del cartaceo i documenti sono condotti, a seconda delle tipologie di documento, o direttamente presso l’archivio corrente o direttamente all’Archivio Centrale.

L’apparecchio telefax è in dotazione esclusivamente all’Ufficio Protocollo Centralizzato dell’AOO

ed è riconducibile ad un unico numero di telefax istituzionale.

I documenti ricevuti con l’apparecchio telefax in dotazione all’Ufficio Protocollo Centralizzato dell’AOO, sono soggetti alle operazioni di registrazione del protocollo sul sistema informativo centralizzato.

Su ogni documento ricevuto con tale modalità, oltre alla segnatura di protocollo, sarà apposta la

dicitura “Ricevuto Tramite Telefax”.

5.2 Ricezione dei documenti informatici

5.2.1 Ricezione di documenti informatici sulla casella di posta certificata istituzionale

La ricezione di documenti informatici è assicurata tramite la casella di posta elettronica certificata istituzionale (PEC) – xxxxxxxxxx@xxx.xxxx.xxx.xx.

La gestione di tale casella di posta è assegnata, in via esclusiva, all’Ufficio Protocollo Centralizzato. Il personale dell’Ufficio Protocollo Centralizzato provvede quotidianamente al controllo dei

messaggi pervenuti nella casella di posta certificata istituzionale e, ricevuto il documento

informatico e previa verifica della validità della firma apposta e della leggibilità dello stesso, provvede alla registrazione di protocollo ed alla assegnazione agli UOR/UU di competenza.

Per lo scambio di documenti informatici a mezzo posta elettronica certificata con altre amministrazioni o soggetti che utilizzino sistemi di protocollo SMTP/MIME per la codifica dei messaggi (DPCM 3 dicembre 2013), è garantita l’interoperabilità del sistema di protocollo informatico.

Per interoperabilità dei sistemi di protocollo informatico si intende la possibilità di trattamento automatico, da parte del sistema di protocollo ricevente, delle informazioni trasmesse da un sistema di protocollo mittente, allo scopo di automatizzare anche le attività ed i processi amministrativi conseguenti.

5.2.2 Ricezione di documenti informatici sulle caselle di posta istituzionale

I documenti informatici ricevuti sulle caselle di posta istituzionale differenti dalla casella di posta certificata istituzione (PEC) non hanno validità giuridica.

I documenti informatici che pervengono direttamente agli UOR/UU sono da questi valutati ai sensi dell’articolo 15, comma 7, del DPCM 31 ottobre 2000 e, se ritenuti da assoggettare a registrazione di protocollo e ad altra forma di registrazione, immediatamente inoltrati alla casella di posta elettronica certificata istituzionale per gli adempimenti sopra descritti.

5.2.3 Documenti ricevuti su supporti digitali

I documenti ricevuti su supporti digitali (CD-ROM, DVD, dispositivi USB, hard disk ecc.) sono soggetti alle normali operazioni di registrazione di protocollo alle quali fa seguito, a cura dell’Ufficio protocollo generale, il riversamento in formato editabile dei file contenuti sul supporto stesso ed il loro inserimento, come allegati, nella registrazione di protocollo.

5.2.4 Ricezione delle domande sul SIAN - Gestione Procedimenti Amministrativi

Il Sistema Informativo Agricolo Nazionale (SIAN) gestisce con procedure informatizzate la ricezione delle domande di aiuti comunitari che vengono inserite nel Sistema di Gestione dei Procedimenti Amministrativi (GPA) presente nel SIAN.

GPA è un repertorio, cioè un Registro informatico che raccoglie i dati registrati direttamente mediante le procedure informatiche, con cui si formano altri atti e documenti o indici di atti e documenti secondo un criterio che garantisce l’identificazione univoca del dato all’atto della sua immissione cronologica.

GPA garantisce la numerazione progressiva e da un riferimento temporale certo,

secondo il dettato dell’art. 41 del DCPM 22 febbraio 2013.

Per avere una visione di insieme delle comunicazioni che pervengono all'Agenzia, l'amministratore del protocollo AGEA avrà a disposizione una funzione per la verifica delle numerazioni di repertorio generate dal sistema di Gestione Procedimenti Amministrativi.

A questo scopo sarà a disposizione in HyperDoc un report giornaliero denominato "Numerazioni Sistema GPA” dove saranno rappresentati il primo e l'ultimo numero generato per ogni Area Organizzativa Omogenea di AGEA presente in GPA.

5.3 Errata ricezione di documenti

5.3.1 Errata ricezione di documenti cartacei

Qualora pervengano all’Ufficio accettazione buste indirizzate ad altre amministrazioni, o ad altro soggetto fisico o giuridico, queste vengono restituite al servizio postale che provvede ad inoltrarle all’indirizzo corretto o, ove non possibile, a restituirle al mittente con la dicitura “Pervenuta per errore”.

5.3.2 Errata ricezione di documenti digitali

Qualora pervengano, sulla casella di posta certificata istituzionale dell’AOO o su altra casella di posta istituzionale, messaggi che, previa verifica del loro contenuto, si dimostrino erroneamente pervenuti, l’operatore provvede a rispedirli al mittente con la dicitura “Messaggio pervenuto per errore e non di competenza di questa AOO”.

5.4 Rilascio di ricevute attestanti la ricezione dei documenti

5.4.1 Rilascio di ricevute attestanti la ricezione di documenti digitali

Il rilascio della ricevuta relativa alla ricezione di documenti digitali per via telematica è garantita dal servizio di posta elettronica certificata utilizzato dalla AOO.

5.4.2 Rilascio di ricevute attestanti la ricezione di documenti cartacei

Qualora venga richiesto il rilascio di una ricevuta attestante l’avvenuta consegna di un documento cartaceo, questa operazione viene eseguita direttamente dall’Ufficio Protocollo Centralizzato preposto all’accettazione in AGEA che può rilasciare una fotocopia del primo foglio del documento dopo avervi apposto un timbro con la data e l’ora di arrivo e la sigla dell’operatore.

5.5 Corrispondenza riservata

Per talune tipologie di documenti, per i quali si renda necessaria la riservatezza delle informazioni, è resa disponibile, all’interno del sistema di protocollo informatico, una funzionalità che consente la gestione di un protocollo “riservato”, disponibile alla consultazione esclusivamente da parte dei soggetti espressamente abilitati.

Tali tipologie di documenti sono:

• atti di procedimenti amministrativi sui quali si rilevano esigenze particolari di protezione della riservatezza di terzi (persone, imprese, organizzazioni, ecc.), dalla cui contestuale pubblicità possa derivare pregiudizio al buon andamento dell’attività amministrativa e dei terzi stessi;

• documenti legati a vicende di persone o a fatti privati o particolari;

• documenti di carattere politico e di indirizzo che, se resi noti, possono ostacolare il raggiungimento degli obiettivi prefissati;

• documenti che contengano dati sensibili, giudiziari o personali, come definiti dal Codice in materia di protezione dei dati personali;

• documenti afferenti a segnalazione di cui all’art. 54/bis del D. Lgs. 165/2001 e s.m.i.;

• documenti sottratti all’accesso, così come individuati dall’art. 24 delle Legge 7 agosto 1990

n. 241.

La selezione della casella “riservato”, in fase di registrazione del protocollo, rende il documento

visibile solamente all’utente che ha effettuato la registrazione ed all’utente assegnatario.

6. REGISTRAZIONE DEI DOCUMENTI

6.1 Documenti soggetti a registrazione di protocollo

I documenti ricevuti e prodotti dagli uffici utente, indipendentemente dal supporto sul quale sono formati, ad eccezione di quelli indicati al successivo paragrafo 6.2 del presente MdG, devono essere registrati nel sistema di gestione informatica dei documenti.

6.2 Documenti non soggetti a registrazione di protocollo

Sono esclusi dalla registrazione di protocollo: le gazzette ufficiali, i bollettini ufficiali e notiziari della pubblica amministrazione, le note di ricezione delle circolari e altre disposizioni, i materiali statistici, gli atti preparatori interni, i giornali, le riviste, i libri, i materiali pubblicitari, gli inviti a manifestazioni.

Sono altresì esclusi dalla registrazione di protocollo i documenti già soggetti a registrazione

particolare dell’Amministrazione, come specificato al paragrafo 5.5 del presente MdG.

6.3 Registrazione di protocollo dei documenti ricevuti e spediti dalla sede AGEA

Per ogni documento ricevuto o spedito dall’AOO è effettuata una registrazione di protocollo con il sistema di gestione informatica dei documenti.

Tale registrazione è eseguita in un’unica operazione, senza possibilità per l’operatore di inserire le informazioni in più fasi successive, ai sensi dell’articolo 53, comma 3, del testo unico.

Ciascuna registrazione di protocollo contiene dati obbligatori e dati opzionali. I dati obbligatori sono:

a) numero di protocollo, generato automaticamente dal sistema e registrato in forma non modificabile;

b) data di registrazione di protocollo, assegnata automaticamente dal sistema e registrata in forma non modificabile;

c) mittente per i documenti ricevuti o, in alternativa, destinatario o destinatari per i documenti spediti, registrati in forma non modificabile;

d) oggetto del documento, registrato in forma non modificabile;

e) data e numero di protocollo del documento ricevuto, se disponibili;

f) impronta del documento informatico, se trasmesso per via telematica, generata impiegando la funzione di hash SHA-1 e registrata in forma non modificabile;

g) data di arrivo;

I dati opzionali, invece, sono:

a) numero/presenza degli allegati;

b) mezzo di ricezione o, in alternativa, mezzo di spedizione;

c) ufficio utente di competenza;

d) copie per conoscenza;

e) tipo di documento;

f) indicazione del livello di riservatezza, se diverso da quello standard applicato dal sistema (paragrafo n. 16 del presente MdG).

La registrazione di protocollo dei documenti informatici ricevuti per posta elettronica certificata è effettuata in modo da far corrispondere ad ogni messaggio una registrazione, la quale si può riferire sia al corpo del messaggio e sia ad uno o più file ad esso allegati. Il calcolo dell’impronta previsto nell’operazione di registrazione di protocollo è effettuato per tutti i file allegati al messaggio di posta elettronica ricevuto.

6.4 Registrazione di protocollo dei documenti interni art. 53 comma 5 T.U..

Per ogni documento prodotto dagli UOR/UU, non spedito a soggetti esterni all’AOO e non rientrante nelle categorie di documenti esclusi dalla registrazione ai sensi del paragrafo 6.2 del presente documento, indipendentemente dal supporto sul quale è formato, è effettuata una registrazione di protocollo.

In questo caso i dati obbligatori della registrazione sono:

a) numero di protocollo, generato automaticamente dal sistema e registrato in forma non modificabile;

b) data di registrazione di protocollo, assegnata automaticamente dal sistema e registrata in forma non modificabile;

c) ufficio utente che ha prodotto il documento, registrato in forma non modificabile;

d) oggetto del documento, registrato in forma non modificabile;

e) impronta del documento informatico, generata impiegando la funzione di hash SHA-1 e registrata in forma non modificabile.

I dati facoltativi, invece, sono :

f) numero/presenza degli allegati;

g) tipo di documento;

h) indicazione del livello di riservatezza, se diverso da quello standard applicato dal sistema (paragrafo n. 16 del presente MdG).

6.5 Segnatura di protocollo

L’operazione di segnatura di protocollo è effettuata contemporaneamente all’operazione di

registrazione di protocollo.

Le informazioni apposte o associate al documento mediante l’operazione di segnatura sono:

a) codice identificativo dell’Amministrazione (AGEA);

b) codice identificativo dell’UOR/UU;

c) ripartizione tra protocollo interno, in ingresso o in uscita;

d) progressivo di protocollo;

e) data di protocollo;

Qualora il documento debba essere trasmesso in originale, è possibile apporre la segnatura di

protocollo sullo stesso mediante l’utilizzo della funzione “Stampa segnatura” di e-prot.

6.6 Annullamento delle registrazioni di protocollo

Le registrazioni di protocollo possono essere annullate con una specifica funzione del sistema di gestione informatica dei documenti e su autorizzazione del responsabile della tenuta del protocollo informatico, della gestione dei flussi documentali e degli archivi.

Le registrazioni annullate rimangono memorizzate nella base dati e sono evidenziate dal sistema con un simbolo o una dicitura.

L’operazione di annullamento è eseguita con le modalità di cui all’articolo 8 del DPCM 3 dicembre 2013.

6.7 Registro giornaliero di protocollo

Il responsabile della tenuta del protocollo informatico, della gestione dei flussi documentali e degli archivi provvede alla produzione del registro giornaliero di protocollo, costituito dall’elenco delle informazioni inserite con l’operazione di registrazione di protocollo nell’arco di uno stesso giorno.

Al fine di garantire la non modificabilità delle operazioni di registrazione, il contenuto del registro informatico di protocollo è riversato, al termine della giornata lavorativa, su supporti di memorizzazione non riscrivibili i quali sono conservati a cura del responsabile stesso.

Il responsabile della tenuta del protocollo informatico provvede, altresì, ad inviare copia del registro giornaliero di protocollo, al servizio di conservazione elettronica sostitutiva.

6.8 Registro di emergenza

Il responsabile della tenuta del protocollo informatico, della gestione dei flussi documentali e degli archivi autorizza lo svolgimento, anche manuale, delle operazioni di registrazione di protocollo su registri di emergenza ogni qualvolta, per cause tecniche, non sia possibile utilizzare il sistema.

In tali casi, dovranno essere compilati, in ogni loro parte e firmati, i Moduli di Registrazione di Emergenza (vedi allegato n. 3 in appendice).

Si applicano le modalità di registrazione dei documenti sul registro di emergenza e di recupero

delle stesse nel sistema di protocollo informatico di cui all’articolo 63 del testo unico.

6.9 Documenti inerenti a gare d’appalto

L’espletamento di gare d’appalto deve essere comunicato via mail, all’Ufficio protocollo

centralizzato, con almeno due giorni lavorativi di anticipo.

Le offerte inerenti le gare d’appalto, consegnate a mano direttamente all’Ufficio accettazione dall’interessato o da persona da questi delegata, sono registrate al protocollo in busta chiusa e, gli estremi di protocollo, sono riportati sulla busta medesima.

L’Ufficio provvede a rilasciare ricevuta dell’avvenuta consegna con indicazione degli estremi delle

segnatura di protocollo.

Dopo l’apertura delle buste sarà cura dell’ufficio utente che gestisce la gara d’appalto riportare gli

estremi di protocollo su tutti i documenti in esse contenuti.

6.10 Xxxxxxxx e polizze fideiussorie

Le garanzie e le polizze fideiussorie che pervengono in Agenzia sono soggette alle operazioni di registrazione da parte dell’Ufficio protocollo informatico e trasmesse, in originale, all’UOR/UU competente.

Quest’ultimo provvede, previa tutte le verifiche di competenza, all’inoltro degli originali all’Ufficio

Xxxxx, che ne cura la custodia.

6.11 Documenti su supporto cartaceo indirizzati nominativamente al personale dell’AOO

La posta indirizzata nominativamente al personale dell’area organizzativa omogenea viene regolarmente aperta e registrata al protocollo, a meno che sulla busta non sia riportata la dicitura “riservata” o “personale”. In questo caso viene recapitata in busta chiusa al destinatario il quale, dopo averla aperta e preso visione del contenuto, se valuta che il documento ricevuto non è

personale lo deve riconsegnare all’Ufficio centralizzato di Protocollo per le attività di

protocollazione.

6.12 Lettere anonime e documenti non firmati

Le lettere anonime sono registrate al protocollo ed inoltrate agli uffici utente di competenza i quali valutano l’opportunità di dare seguito a queste comunicazioni ed individuano le eventuali procedure da seguire.

I documenti ricevuti non firmati, per i quali è invece prescritta la sottoscrizione, sono regolarmente registrati al protocollo ed inoltrati agli uffici di competenza i quali individuano le procedure da seguire per risolvere tali situazioni.

6.13 Documenti ricevuti prima via telefax e poi, successivamente, in originale su supporto cartaceo

I documenti ricevuti via telefax e soggetti a registrazione di protocollo vengono trattati direttamente dall’Ufficio Protocollo Centralizzato che provvede alle debite operazioni di registrazione.

Successivamente quando pervengono gli originali per posta tradizionale, ad essi saranno attribuiti gli stessi numeri e le stesse date di protocollo assegnati ai relativi telefax.

L’individuazione dei telefax ricevuti e registrati al protocollo è resa possibile ed immediata dal sistema di gestione informatica dei documenti.

6.14 Documenti di competenza di altre amministrazioni o di altri soggetti

Qualora pervenga all’area organizzativa omogenea un documento di competenza di altro ente, altra persona fisica o giuridica, come indicato al paragrafo 5.3.1 del presente MdG, lo stesso viene trasmesso a chi di competenza, se individuabile, altrimenti viene restituito al mittente.

Nel caso in cui un documento della fattispecie sopra indicata venga erroneamente registrato al protocollo, questi verrà spedito a chi di competenza, oppure restituito al mittente, con una lettera di trasmissione opportunamente protocollata.

I documenti protocollati saranno soggetti alla procedura di annullamento del protocollo.

7. TITOLARIO E CLASSIFICAZIONE DEI DOCUMENTI

7.1 Piano di conservazione dell’archivio

Il piano di conservazione dell’archivio dell’Amministrazione, comprende il titolario di classificazione ed il massimario di scarto, è riportato nell’allegato n. 2.

Il suo aggiornamento compete esclusivamente al responsabile della tenuta del protocollo informatico, della gestione dei flussi documentali e degli archivi ed è assicurato, quando se ne presenta la necessità, nel pieno rispetto delle disposizioni contenute nella normativa vigente in materia di formazione e conservazione degli archivi.

Dopo ogni modifica del titolario, il suddetto responsabile provvede ad informare tutti i soggetti abilitati all’operazione di classificazione dei documenti e a dare loro le istruzioni per il corretto utilizzo delle nuove classifiche.

7.2 Titolario e classificazione dei documenti

Tutti i documenti ricevuti e prodotti dagli uffici utente dell’area organizzativa omogenea, indipendentemente dal supporto sul quale vengono formati, sono classificati in base al titolario riportato nell’allegato n. 2.

Gli utenti abilitati all’operazione di classificazione dei documenti sono individuati dai responsabili di struttura, ai sensi del paragrafo 2.2 del presente documento.

8. ASSEGNAZIONE DEI DOCUMENTI

8.1 Unità di smistamento

L’assegnazione agli uffici di competenza dei documenti ricevuti è effettuata dal responsabile della tenuta del protocollo informatico, della gestione dei flussi documentali e degli archivi e dalle altre unità di smistamento individuate nell’allegato 1.

Gli Uffici di struttura specificati nell’allegati n. 1 sono autorizzati all’assegnazione dei documenti ricevuti dall’area organizzativa omogenea.

Il processo di assegnazione dei documenti può coinvolgere più unità di smistamento, una di

seguito all’altra, fino ad arrivare agli uffici utente incaricati dello svolgimento delle pratiche.

Nell’ambito dei processi di protocollazione telematica on-line (repertorio) effettuate per il tramite dei sistemi informativi del SIAN i processi di classificazione ed assegnazione dei documenti avviene in modalità automatica in base a percorsi e ruoli standard definiti all’interno dei sistemi stessi.

8.2 Modifica delle assegnazioni

Nel caso di un’assegnazione errata, l’ufficio utente che riceve il documento è tenuto, nel più breve tempo possibile, o a rifiutarlo e quindi ritrasmetterlo all’unità che ha effettuato l’assegnazione, la quale provvederà a correggere le informazioni inserite nel sistema informatico o, qualora sia in grado di identificare l’ufficio competente, ad assegnare il documento direttamente a quest’ultimo.

Il sistema di gestione informatica dei documenti tiene traccia di questi passaggi, memorizzando per ciascuno di essi l’identificativo dell’operatore che effettua la modifica con la data e l’ora di esecuzione.

8.3 Recapito dei documenti agli uffici utente

I documenti informatici ricevuti per via telematica sono resi disponibili agli uffici utente, attraverso

la rete interna dell’Amministrazione, immediatamente dopo l’operazione di assegnazione.

Le immagini dei documenti cartacei acquisite con lo scanner sono resi disponibili agli uffici utente,

attraverso la rete interna dell’Amministrazione, immediatamente dopo l’operazione di scansione.

I documenti ricevuti dall’area organizzativa omogenea su supporto cartaceo, anche se acquisiti in formato ottico e resi disponibili agli uffici utente attraverso la rete interna dell’Amministrazione, sono conservati, a cura del responsabile del Servizio archivio, nell’archivio di deposito.

La consegna del documento cartaceo direttamente agli uffici utente competenti è prevista solo ed esclusivamente per particolari tipologie di documenti individuati nei paragrafi 5.5 e 6.2 del presente MdG, nonché per garanzie e polizze fideiussorie.

9. SCANSIONE DEI DOCUMENTI RICEVUTI

9.1 Documenti soggetti a scansione ed uffici abilitati

I documenti ricevuti su supporto cartaceo, di formato inferiore od uguale all’A3, dopo le operazioni di registrazione e segnatura protocollo, sono acquisiti immediatamente in formato immagine con l’ausilio di scanner.

9.2 Modalità di svolgimento del processo di scansione.

Il processo di scansione si articola nelle seguenti fasi:

• acquisizione delle immagini in modo tale che ad ogni documento, anche composto da più pagine, corrisponda un unico file in un formato standard abilitato alla conservazione (tipicamente PDF);

• verifica della leggibilità delle immagini acquisite e della loro esatta corrispondenza con gli originali cartacei;

• collegamento delle immagini alle rispettive registrazioni di protocollo, in modo non modificabile;

• memorizzazione delle immagini, in modo non modificabile.

10. FASCICOLAZIONE DEI DOCUMENTI

10.1 Identificazione dei fascicoli ed uffici abilitati alla loro formazione

Tutti i documenti classificati, indipendentemente dal supporto sul quale vengono formati, sono riuniti in fascicoli informatici.

La formazione di un nuovo fascicolo avviene attraverso l’operazione di apertura che consente di

registrare nel sistema informatico le seguenti informazioni:

• titolo, classe e sottoclasse del titolario di classificazione nell’ambito dei quali il fascicolo si

colloca;

• numero del fascicolo, attribuito automaticamente dal sistema;

• descrizione testuale identificativa del fascicolo, viene indicato dall’utente;

• oggetto del fascicolo;

• anno di apertura;

• ufficio utente cui è assegnata la relativa pratica;

• collocazione fisica, se si tratta di un carteggio;

• livello di riservatezza, se diverso da quello standard applicato da sistema (cfr. paragrafo 16 del presente documento).

10.2 Processo di formazione dei fascicoli

In presenza di un documento da inserire in un fascicolo, l’ufficio abilitato all’operazione di

fascicolazione:

1. stabilisce, con l’ausilio delle funzioni di ricerca del sistema di protocollo informatico, se esso si colloca nell’ambito di un affare o procedimento in corso, oppure se dà avvio ad una nuova pratica;

2. se si colloca nell’ambito di un affare o procedimento in corso:

• seleziona il relativo fascicolo;

• collega la registrazione di protocollo del documento al fascicolo selezionato;

• invia il documento all’ufficio utente cui è assegnata la pratica;

3. se dà avvio ad una nuova pratica:

• esegue l’operazione di apertura del fascicolo di cui al precedente paragrafo 10.1;

• assegna la pratica ad un ufficio utente su indicazione del Responsabile del procedimento;

• collega la registrazione di protocollo del documento al fascicolo aperto;

• invia il documento ed il fascicolo all’ufficio utente cui è assegnata la pratica.

10.3 Modifica delle assegnazioni dei fascicoli

Nel caso di un’assegnazione errata di un fascicolo o di una sua successiva riassegnazione, l’ufficio abilitato all’operazione di fascicolazione provvede a correggere le informazioni inserite nel sistema informatico e ad inviare il fascicolo all’ufficio utente di competenza.

Il sistema di gestione informatica dei documenti tiene traccia di questi passaggi storicizzandone gli eventi intercorsi, memorizzando per ciascuno di essi l’identificativo dell’operatore che effettua la modifica, con la data e l’ora di esecuzione.

10.4 Tenuta dei fascicoli cartacei dell’archivio corrente

I fascicoli dell’archivio corrente, relativi ai documenti individuati nei paragrafi 5.5 e 6.2 del presente MdG, sono formati a cura dei Responsabili di procedimento e conservati presso gli uffici utente cui sono state assegnate le pratiche.

La conservazione di tutti i documenti cartacei diversi da quelli sopra specificati è di competenza del RSP.

11. SPEDIZIONE DEI DOCUMENTI

11.1 Spedizione dei documenti informatici

I documenti informatici sono trasmessi all’indirizzo elettronico dichiarato dai destinatari, ovvero

abilitato alla ricezione della posta per via telematica.

La spedizione di documenti informatici dovrà avvenire utilizzando la casella di posta elettronica certificata istituzionale (PEC).

Per la spedizione dei documenti informatici l’Amministrazione si avvale dei servizi di autenticazione e marcatura temporale offerti da un certificatore iscritto nell’elenco pubblico tenuto dall’Autorità per l’informatica nella pubblica amministrazione, ai sensi dell’articolo 27, comma 3, del testo unico.

Gli uffici, tramite l’applicativo e-prot provvedono alle operazioni di registrazione di protocollo, segnatura di protocollo, classificazione e fascicolazione, avendo cura di indicare come modalità di spedizione la Posta Elettronica Certificata (PEC).

L’applicativo e-prot consente il collegamento con la casella di posta elettronica certificata

istituzionale dell’AOO e provvede, automaticamente, a:

• effettuare l’invio telematico utilizzando i servizi di autenticazione e marcatura temporale

offerti dal certificatore scelto dall’Amministrazione;

• verificare l’avvenuto recapito dei documenti spediti per via telematica;

• archiviare le ricevute elettroniche, collegandole alle registrazioni di protocollo dei rispettivi documenti spediti.

Tramite l’applicativo e-prot, grazie all’attivazione del collegamento con la casella PEC istituzionale,

ogni UOR/UU potrà inoltre:

• leggere le mail ad esso destinate ed arrivate sulla casella di posta;

• assegnare le mail ricevute al dipendente che tratterà il protocollo;

• rifiutare le mail non di competenza ed erroneamente destinate;

• controllare le ricevute di ritorno per avere certezza della ricezione del protocollo (solo nel caso di invio ad altra casella di posta certificata);

ogni operazione viene tracciata, salvata e storicizzata dal sistema e sarà, quindi, consultabile a posteriori.

Gli addetti alle operazioni di trasmissione per via telematica di atti, dati e documenti formati con strumenti informatici non possono prendere cognizione della corrispondenza telematica, duplicare con qualsiasi mezzo o cedere a terzi a qualsiasi titolo informazioni anche in forma sintetica o per estratto sull’esistenza o sul contenuto della corrispondenza, comunicazioni o messaggi trasmessi per via telematica, salvo che si tratti di informazioni che per loro natura o per espressa indicazione del mittente sono destinate ad essere rese pubbliche (cfr. articoli 17, comma 1, del testo unico).

11.2 Spedizione dei documenti cartacei a mezzo posta

Ogni ufficio utente procede direttamente alla gestione della spedizione dei documenti xxx xxxxx xxxxxxxxx, xxxxx celere o raccomandata A/R tramite l’applicativo GlobalCom di Poste Italiane a disposizione di AGEA.

Dopo aver ottemperato alle attività di registrazione di protocollo, come indicato nel paragrafo 6.3 del presente MdG, utilizzando i sistemi informatici disponibili, provvede, tramite l’applicativo GlobalCom di Poste Italiane, alle attività di spedizione della corrispondenza.

Agea ha provveduto ad acquisire, da Poste Italiane, anche il servizio relativo alla scansione e visualizzazione delle ricevute di ritorno delle raccomandate.

L’applicativo GlobalCom permette il monitoraggio di tutte le spedizioni effettuate dal singolo utente o dall’UOR/UE, consentendo consultazioni in merito allo stato di lavorazione della singola spedizione, alla data di consegna ed alla visualizzazione delle ricevute.

Non è consentita lo scambio formale di corrispondenza interna su supporto cartaceo.

Ogni documento formale prodotto da un ufficio dell’AOO ed indirizzato ad altro ufficio della medesima AOO, dovrà essere prodotto in formato digitale e trasmesso tramite l’applicativo del protocollo.

11.3 Spedizione dei documenti cartacei a mezzo Corriere o consegna diretta in città

Nei soli casi in cui non sia possibile effettuare la spedizione di documenti tramite applicativo, perché trattasi di documenti con allegati troppo voluminosi o perché c’è l’obbligo di trasmettere il documento in originale, gli uffici possono avvalersi del servizio di spedizione tramite Corriere, compilando le apposite distinte disponibili presso l’Ufficio economato oppure, in caso di consegne urgenti da effettuare sul territorio della città di Roma, avvalendosi del servizio di fattorinaggio.

11.4 Inserimento delle ricevute di trasmissione nel fascicolo ed archiviazione

Le ricevute delle raccomandate dovranno essere, a cura dell’Ufficio protocollo generale, scansionate ed allegate al protocollo di invio, per la conservazione all’interno del relativo fascicolo elettronico.

L’Ufficio protocollo generale è responsabile, altresì, dell’archiviazione cartacea delle citate

ricevute.

L’archiviazione, all’interno dei fascicoli, delle ricevute digitali prodotte dal sistema di posta certificata per la trasmissione di documenti informatici avviene in maniera automatizzata tramite l’utilizzo dell’applicativo di protocollo.

12. FLUSSO DI LAVORAZIONE DEI DOCUMENTI

12.1 Flusso di lavorazione dei documenti ricevuti

Le fasi della gestione dei documenti ricevuti sono:

a) ricezione (cfr. paragrafo 5);

b) apertura (cfr. paragrafo 5);

c) registrazione e segnatura di protocollo (cfr. paragrafo 6);

d) scansione, se si tratta di documenti su supporto cartaceo (cfr. paragrafo 9);

e) classificazione (cfr. paragrafo 7);

f) assegnazione (cfr. paragrafo 8);

g) fascicolazione (cfr. paragrafo 10).

12.2 Flusso di lavorazione dei documenti spediti

Le fasi della gestione dei documenti spediti sono:

a) produzione (cfr. paragrafo 4);

b) registrazione e segnatura di protocollo (cfr. paragrafo 6);

c) classificazione (cfr. paragrafo 7);

d) fascicolazione (cfr. paragrafo 10);

e) spedizione (cfr. paragrafo 11).

12.3 Flusso di lavorazione dei documenti interni

Le fasi della gestione dei documenti interni sono:

a) produzione (cfr. paragrafo 4);

b) registrazione e segnatura di protocollo (cfr. paragrafo 6);

c) classificazione (cfr. paragrafo 7);

d) fascicolazione (cfr. paragrafo 10).

UOP RICEZIONE DOCUMENTI

12.4 Diagramma di flusso di lavorazione dei documenti ricevuti

Valutazione documenti

Documento

cartaceo?

Timbratura della busta, apertura della stessa ed indicazione sul documento dell’assegnatario.

Rilascio ricevuta,

se richiesta.

Documento

informatico

Documento

cartaceo

Rilascio ricevuta

elettronica

Scansione del

documento

Conservazione nell’archivio

cartaceo corrente

Registrazione nel registro di protocollo generale e segnatura

Destinazione agli UOR/UU competenti ed invio agli stessi del relativo messaggio di notifica

Documenti di origine

esterna all’AOO

- Servizio postale pubblico e privato

- Posta elettronica certificata

- Fax

- Telegrammi

- Rimessa diretta all’UOP

no Destinatario accettabile?

Presa in carico

Classificazione, fascicolazione ed assegnazione del documento

Verifica presenza di:

- Mittente/destinatario

- Sottoscrizione digitale/autografa

- allegati

Superata la

verifica?

12.5 Diagramma di flusso di lavorazione dei documenti spediti

Documento

cartaceo

Originale

Ricevuta

elettronica

Spedizione tramite applicativo GlobalCom di Poste Italiane

Spedizione tramite Corriere o servizio di fattorinaggio

Inoltro automatico via PEC

tramite l’applicativo E-PROT

Classificazione e fascicolazione del documento

Registrazione nel registro di protocollo generale e segnatura

UOP INVIO DOCUMENTI

Sorgente interna dei Documenti – UOR/UU/RPA

(Atti formali)

- Posta elettronica certificata

- Rimessa diretta all’UOP

Rilascio ricevuta elettronica

Documento digitale

Ricevuta cartacea

Destinatario

accettabile?

Presa in carico

Destinazione agli UOR/UU competenti ed inoltro automatico tramite l’applicativo E-PROT

Registrazione nel registro di protocollo generale e segnatura

12.6 Diagramma di flusso di lavorazione dei documenti interni

Sorgente interna dei Documenti – UOR/UU/RPA

(Atti formali)

UOP INVIO DOCUMENTI

Classificazione, fascicolazione ed assegnazione del documento

13. GESTIONE DEI FLUSSI DOCUMENTALI

13.1 Comunicazioni informali tra uffici utente

Per comunicazione informale tra uffici utente si intende uno scambio di informazioni, con o senza documenti allegati, del quale non si ritiene necessario tenere traccia in archivio.

Questo genere di comunicazioni sono generalmente ricevute e trasmesse per posta elettronica e non interessano il sistema di protocollo informatico.

13.2 Scambio di documenti tra uffici utente

Per scambio di documenti tra uffici utente s’intende una comunicazione, con o senza documenti allegati, rilevante ai fini dell’azione amministrativa, della quale si vuole tenere traccia nel fascicolo relativo al procedimento cui si riferisce, i cui documenti sono già stati protocollati.

Questo genere di comunicazioni sono gestite con un’apposita funzione del sistema di protocollo informatico, applicando la logica procedurale di seguito descritta.

L’ufficio utente mittente:

• produce la lettera di trasmissione, in un formato standard valido ai fini della conservazione su supporto informatico, che poi viene sottoscritta con firma digitale dal Responsabile del procedimento;

• allega alla lettera di trasmissione uno o più documenti archiviati, o un intero fascicolo;

• indica il fascicolo nel quale si colloca la lettera di trasmissione, provvedendo preventivamente alla sua formazione, se non esiste;

• trasmette il tutto all’indirizzo elettronico dell’ufficio utente destinatario (assegnatario).

L’ufficio utente destinatario:

• riceve e visualizza la lettera di trasmissione con gli eventuali documenti allegati;

• effettua le operazioni di classificazione, fascicolazione ed assegnazione, con l’avvertenza di specificare, nel caso di apertura di un nuovo fascicolo, che si tratta di un insieme di documenti collegato al fascicolo dell’ufficio utente mittente per consentire al sistema informatico di ricostruire automaticamente l’intera pratica.

Il sistema di gestione informatica dei documenti:

• archivia la lettera di trasmissione collegandola ai fascicoli specificati dai due uffici utente, quello mittente e quello destinatario;

• registra automaticamente la data e l’ora d’invio e di ricezione della comunicazione;

• gestisce le notifiche al mittente ed al destinatario, rispettivamente, dell’avvenuta ricezione e dell’avvenuta trasmissione.

14. ARCHIVIAZIONE E CONSERVAZIONE DEI DOCUMENTI

14.1 Servizio archivio

Il servizio archivio è incardinato nell’Ufficio Protocollo generale.

Il servizio archivio è competente a gestire l’intera documentazione archivistica, ovunque trattata,

distribuita o conservata, ai fini della sua corretta collocazione, classificazione e conservazione. Al servizio archivio è preposto il Responsabile del Servizio di Protocollo.

14.2 Archiviazione dei documenti cartacei

La conservazione dei documenti cartacei pervenuti alla AOO è affidata al Servizio archivio.

Fanno eccezione esclusivamente i documenti di cui ai paragrafi 5.5 e 6.2 del presente MdG che possono essere conservati presso gli uffici utente competenti, nonché documenti di particolare rilevanza giuridica la cui conservazione è affidata all’Ufficio Contenzioso Comunitario.

14.3 Memorizzazione dei documenti informatici e delle rappresentazioni digitali dei documenti cartacei

I documenti informatici sono memorizzati nel sistema, in modo non modificabile, al termine delle operazioni di registrazione e segnatura di protocollo.

Le rappresentazioni digitali dei documenti su supporto cartaceo, acquisite con l’ausilio dello scanner, sono memorizzate nel sistema, in modo non modificabile, al termine del processo di scansione.

14.4 Passaggio dei fascicoli nell’archivio di deposito

A cadenza periodica, gli uffici utente che detengono documentazione cartacea individuano i fascicoli che sono da versare nell’archivio di deposito in quanto relativi ad affari o procedimenti conclusi, o comunque non più necessari allo svolgimento delle attività correnti.

Il trasferimento deve essere effettuato rispettando l’organizzazione che i fascicoli e le serie

avevano nell’archivio corrente.

Il responsabile cura la formazione e la conservazione di un elenco dei fascicoli e delle serie

trasferite nell’archivio di deposito.

14.5 Archiviazione

Le informazioni relative alla gestione informatica dei documenti costituiscono parte integrante del sistema di indicizzazione e di organizzazione dei documenti che sono oggetto delle procedure di conservazione sostitutiva.

I documenti cartacei custoditi nell’archivio di deposito, nonché i carteggi versati dagli uffici utente, sono collocati nelle apposite scaffalature e conservati a cura del responsabile il quale valuterà la possibilità, sotto il profilo giuridico, di procedere alla loro distruzione, unitamente a modalità, tempi, costi e benefici connessi e rispetto alle indicazioni presenti nel Massimario di Conservazione.

Dei documenti prelevati dagli archivi deve essere tenuta traccia del movimento effettuato e della richiesta di prelevamento.

Si applicano in ogni caso, per l’archiviazione e la custodia dei documenti contenenti dati

personali, le disposizioni di legge sulla tutela della riservatezza dei dati personali.

14.6 Selezione e scarto archivistico

Nel piano di conservazione dell’archivio, inserito nel sistema di gestione informatica dei documenti, insieme al titolario di classificazione è presente anche un massimario di scarto.

Gli operatori dell’archivio di deposito, pertanto, possono utilizzare questo sistema per produrre annualmente l’elenco dei documenti e dei fascicoli per i quali è trascorso il periodo obbligatorio di conservazione e che quindi sono suscettibili di scarto archivistico.

I documenti selezionati per la conservazione permanente sono depositati contestualmente agli strumenti che ne garantiscono l’accesso, nell’Archivio di Stato competente per territorio o trasferiti nella separata sezione di archivio secondo quanto previsto dalle vigenti disposizioni in materia di tutela dei beni culturali.

14.7 Il registro giornaliero di protocollo informatico

Il Responsabile del Servizio per la tenuta del protocollo informatico, la gestione dei flussi documentali e degli archivi provvede, quotidianamente, alla stampa dei registri di protocollo e, previa verifica della completezza dei dati scaricati, alla sottoscrizione della medesima tramite apposizione di firma digitale ed alla successiva trasmissione al soggetto incaricato del servizio di conservazione sostitutiva.

In merito alla gestione dei registri di Repertorio (GPA), SIN trasmette, al Responsabile del Servizio per la tenuta del protocollo informatico, la gestione dei flussi documentali e degli archivi, un resoconto giornaliero sintetico per registro sul quale devono essere indicate le seguenti informazioni:

• descrizione del registro;

• totale dei protocolli registrati nella giornata;

• numero iniziale progressivo di protocollo;

• numero finale progressivo di protocollo.

14.8 Servizio di conservazione sostitutiva

Al servizio di conservazione sostitutiva sono attribuite le competenze relative al salvataggio dei dati tramite versamento su supporto informatico rimovibile delle informazioni di protocollo informatico e della gestione dei documenti dei fascicoli che fanno riferimento a procedimenti conclusi.

Per l’archiviazione di tali dati sono utilizzati supporti di memorizzazione digitale che consentono

registrazioni non modificabili e ne garantiscano la leggibilità nel tempo.

Il responsabile della conservazione sostitutiva adotta le misure necessarie per garantire la sicurezza fisica e logica del sistema preposto al processo di conservazione digitale e delle copie di sicurezza dei supporti di memorizzazione.

Il responsabile della conservazione sostitutiva, in accordo e per il tramite dell’Amministrazione, può delegare lo svolgimento, di tutte o di parte, delle proprie attività ad una o più persone dell’AOO che, per competenze e professionalità acquisite, garantiscano la corretta esecuzione delle operazioni ad esse delegate.

L’Amministrazione può, altresì, optare per l’outsourcing della conservazione sostitutiva, affidandola ad un soggetto esterno, pubblico o privato, che offra idonee garanzie organizzative e tecnologiche.

15. SICUREZZA

15.1 Piano per la sicurezza informatica

Il piano di sicurezza informatica garantisce che i documenti e le informazioni in possesso di AGEA siano disponibili, integri e riservati e che i dati personali comuni, sensibili e/o giudiziari vengano conservati, mediante l’adozione di adeguate misure di sicurezza, in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita anche fortuita, nonché di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito.

Ai sensi dell’art. 4, lett. C) delle Regole Tecniche il responsabile della gestione documentale predispone il Piano per la sicurezza informatica, relativo alla formazione, alla gestione, alla trasmissione, all’interscambio, all’accesso, alla conservazione dei documenti informatici nel rispetto delle misure minime di sicurezza previste nel disciplinare tecnico pubblicato in allegato B del Codice in materia di protezione dei dati personali, d’intesa con il responsabile della conservazione ed il responsabile dei sistemi informativi.

15.2 Abilitazione per l’accesso all’uso del sistema e-prot

La sicurezza delle registrazioni di protocollo e dei documenti allegati è garantita da un sistema di

autenticazione centralizzato attraverso l’uso del profilo utente e della password.

L’accesso al sistema avviene a seguito di un processo di autenticazione effettuato mediante richiesta di username e password.

L’username viene attribuito a ciascun utente per accedere al sistema e per poter risalire alle

operazioni compiute da ciascun utente.

Gli utenti interni accedono al sistema in base alle autorizzazioni stabilite dal Responsabile del Servizio che possono riguardare:

• tutti i protocolli, compresi i riservati;

• tutti i protocolli, esclusi i riservati;

• tutti i protocolli della UO;

• tutti i protocolli del RPA;

• solo i protocolli inseriti dall’utente medesimo.

Il sistema informatico indica tutte le operazioni eseguite dagli utenti registrando data, ora e funzione eseguita.

Al fine di garantire la sicurezza del sistema, nonché la riservatezza delle informazioni registrate la password va modificata con cadenza almeno semestrale, ed in nessun caso va comunicata ad altri utenti, nel rispetto delle regole sulla privacy (art. 7 Regole Tecniche).

16. ACCESSIBILITA’ AL SISTEMA DI GESTIONE INFORMATICA DEI DOCUMENTI

16.1 Accessibilità da parte degli utenti appartenenti all’area organizzativa omogenea

La riservatezza delle registrazioni di protocollo e dei documenti informatici è garantita dal sistema

attraverso l’uso di profili e password, od altre tecniche e dispositivi di autenticazione sicura.

L’operatore che effettua la registrazione di protocollo inserisce il livello di riservatezza richiesto per il documento in esame, se diverso da quello standard applicato automaticamente dal sistema.

In modo analogo, l’ufficio che effettua l’operazione di apertura di un nuovo fascicolo ne determina anche il livello di riservatezza.

Per quanto concerne i documenti sottratti all’accesso, si rinvia allo specifico Regolamento per l’accesso degli atti.

I livelli di riservatezza gestiti dal sistema, il livello standard applicato automaticamente e le relative abilitazioni all’accesso interno alle informazioni documentali sono conformi a quanto gestito nei sistemi informatici all’interno del SIAN.

APPENDICE

ALLEGATO N° 1

ABILITAZIONI ALL’UTILIZZO DEL SISTEMA DI GESTIONE INFORMATICA DEI DOCUMENTI

	Struttura	Ricezione e Assegnazione Documenti
AOO	AGEA
UOR/ UU/ UOP	Direttore	DIRETTORE
UU	Ufficio Stampa e Comunicazione	RESPONSABILE DI STRUTTURA
UU	Ufficio Esecuzione Contratto AGEA / SIN	RESPONSABILE DI STRUTTURA
UU/ UOP	Collegio dei Revisori dei Conti
UU/ UOP	Corte dei Conti
UOR	Area Amministrazione	DIRETTORE DI AREA
UU/ UOP	Ufficio Affari Generali, Economato, Cassa e Personale	DIRIGENTE DI STRUTTURA
UU/ XXX	Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxx e Affari Legali	DIRIGENTE DI STRUTTURA
UOR/U U/ UOP	Organismo Pagatore - Ufficio Monocratico	TITOLARE
UU/ XXX	Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Comunitario	DIRIGENTE DI STRUTTURA
UU/ XXX	Xxxxxxx Xxxxxxx Unica e OCM	DIRIGENTE DI STRUTTURA DIRIGENTE DI STRUTTURA
UU/ UOP	Ufficio Sviluppo Rurale	DIRIGENTE DI STRUTTURA DIRIGENTE DI STRUTTURA
UU/ UOP	Ufficio Tecnico	DIRIGENTE DI STRUTTURA
UU/ UOP	Ufficio Servizi Finanziari	DIRIGENTE DI STRUTTURA
UU/ UOP	Servizio Controllo Interno Comunitario	DIRIGENTE DI STRUTTURA

	Struttura	Ricezione e Assegnazione Documenti
UU	Ufficio Informazioni e Relazioni con l’Utenza	RESPONSABILE DI STRUTTURA
UOR/U U/ UOP	Area Coordinamento	DIRETTORE DI AREA
UU/ UOP	Ufficio Armonizzazione Procedure e Rapporti con gli Organismi Pagatori	DIRIGENTE DI STRUTTURA
UU/ XXX	Xxxxxxx Rapporti Finanziari	DIRIGENTE DI STRUTTURA
UU/ UOP	Sistema Integrato di Gestione e Controllo e Sistemi Informativi e Tecnologici	DIRIGENTE DI STRUTTURA
UU/ UOP	Coordinamento dei Controlli Specifici	RESPONSABILE DI STRUTTURA
UU	Rappresentanza presso U.E.

Nota : In aggiunta ai livelli di responsabilità esposti si deve far riferimento ai singoli processi di delega che possono essere adottati.

ALLEGATO N° 2

PIANO DI CONSERVAZIONE DELL’ARCHIVIO

Xxxxxxxxx e Xxxxxxxxxx di scarto dell’AGEA

TITOLARIO XXXX
X.	Xxxxxxx0 codice	Livelo1 descrizione	Livello 2codice	Livello2 descrizione	Livello3 codice	Livello3 descrizione
1	1.000.000	Titolo I - Organi e organismi	1.001.000	Direttore	1.001.001	Relazioni istituzionali nazionali
2	1.000.000	Titolo I - Organi e organismi	1.001.000	Direttore	1.001.002	Relazioni istituzionali comunitarie
3	1.000.000	Titolo I - Organi e organismi	1.001.000	Direttore	1.001.003	Atti prodotti in qualità di legale rappresentante
4	1.000.000	Titolo I - Organi e organismi	1.001.000	Direttore	1.001.004	Gestione rapporti Uffici interni
5	1.000.000	Titolo I - Organi e organismi	1.002.000	Gestione comunicazione istituzionale	1.002.001	Gestione sito web
6	1.000.000	Titolo I - Organi e organismi	1.002.000	Gestione comunicazione istituzionale	1.002.002	Organizzazione/gestione eventi
7	1.000.000	Titolo I - Organi e organismi	1.002.000	Gestione comunicazione istituzionale	1.002.003	Gestione rapporti ufficio stampa/MIPAAF/Media
8	1.000.000	Titolo I - Organi e organismi	1.003.000	Collegio dei revisori	1.003.001	Verbali
9	1.000.000	Titolo I - Organi e organismi	1.004.000	Organismo Indipendente di Valutazione della performance OIV	1.004.001	Verbali
10	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.001.000	Area amministrazione	2.001.001	Gestione rapporti Organi istituzionali
11	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.001.000	Area amministrazione	2.001.002	Gestione rapporti Uffici interni
12	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.002.000	XX.XX - Affari generali	2.002.001	Procedure gara/appalti /contratti/convenzioni/contenzio so
13	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.002.000	XX.XX - Affari generali	2.002.002	Spese legali (pagamento Avvocati/Avvocature)
14	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.002.000	XX.XX - Affari generali	2.002.003	Gestione Contenzioso Fornitori
15	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.002.000	XX.XX - Affari generali	2.002.004	Gestione Comunicazioni Istituzionali/esterni
16	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.002.000	XX.XX - Affari generali	2.002.005	Gestione rapporti Uffici interni
17	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.003.000	Economato Patrimonio e Cassa	2.003.001	Gestione patrimoniale
18	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.003.000	Economato Patrimonio e Cassa	2.003.002	Gestione Gare in economia
19	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.003.000	Economato Patrimonio e Cassa	2.003.003	Gestione utenze - servizi - beni consumo (Atti e note)
20	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.003.000	Economato Patrimonio e Cassa	2.003.004	Gestione Garanzie
21	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.003.000	Economato Patrimonio e Cassa	2.003.005	Gestione rapporti Uffici interni
22	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.004.000	Personale - Relazioni sindacali	2.004.001	Contrattazione

TITOLARIO AGEA
X.	Xxxxxxx0 codice	Livelo1 descrizione	Livello 2codice	Livello2 descrizione	Livello3 codice	Livello3 descrizione
23	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.004.000	Personale - Relazioni sindacali	2.004.002	Rapporti con Organi istituzionali
24	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.004.000	Personale - Relazioni sindacali	2.004.003	Istanze - riscontri - vertenze ed esposti
25	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.005.000	Personale - Acquisizione risorse umane	2.005.001	Selezione concorsuali
26	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.005.000	Personale - Acquisizione risorse umane	2.005.002	Comandi e mobilità
27	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.006.000	Personale - Orari lavoro, presenze, assenze	2.006.001	Atti generali e direttive
28	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.006.000	Personale - Orari lavoro, presenze, assenze	2.006.002	Orari di servizio, part time , missioni
29	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.006.000	Personale - Orari lavoro, presenze, assenze	2.006.003	Buoni pasto
30	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.006.000	Personale - Orari lavoro, presenze, assenze	2.006.004	Aspettative a vario titolo, maternità, malattie, assenza ingiustificata
31	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.006.000	Personale - Orari lavoro, presenze, assenze	2.006.005	Ferie, recuperi festività, riposi compensativi, recuperi e ritardi
32	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.006.000	Personale - Orari lavoro, presenze, assenze	2.006.006	Permessi
33	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.007.000	Personale - Trattamento giuridico	2.007.001	Atti Generali
34	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.007.000	Personale - Trattamento giuridico	2.007.002	Istanze e riscontri
35	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.008.000	Personale - Trattamento economico	2.008.001	Atti Generali
36	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.008.000	Personale - Trattamento economico	2.008.002	Gestione capitoli di bilancio, adempimenti fiscali, contributivi e assicurativi
37	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.008.000	Personale - Trattamento economico	2.008.003	Trattamento accessorio
38	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.008.000	Personale - Trattamento economico	2.008.004	Indennità e rimborsi spese missione
39	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.008.000	Personale - Trattamento economico	2.008.005	Rapporti con Istituto Tesoriere /Sistema informativo
40	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.009.000	Trattamento di quiescenza	2.009.001	Indennità Fine Rapporto
41	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.009.000	Trattamento di quiescenza	2.009.002	Ricongiunzioni di servizi
42	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.010.000	Personale - Interventi assistenziali	2.010.001	Interventi socio-sanitari
43	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.010.000	Personale - Interventi assistenziali	2.010.002	Assicurazioni dirigenti
44	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.010.000	Personale - Interventi assistenziali	2.010.003	Polizza sanitaria
45	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.010.000	Personale - Interventi assistenziali	2.010.004	Prestiti e finanziamenti
46	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.011.000	Personale - Formazione e aggiornamento	2.011.001	Atti organizzativi e direttive
47	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.011.000	Personale - Formazione e aggiornamento	2.011.002	Programmazione iniziative, informative

TITOLARIO AGEA
X.	Xxxxxxx0 codice	Livelo1 descrizione	Livello 2codice	Livello2 descrizione	Livello3 codice	Livello3 descrizione
48	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.012.000	Personale - Tutela della salute e sorveglianza sanitaria	2.012.001	Disposizioni e direttive/informative
49	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.012.000	Personale - Tutela della salute e sorveglianza sanitaria	2.012.002	Atti organizzativi
50	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.013.000	Personale - Gestione servizi supporto ai processi trasversali	2.013.001	Gestione servizi comuni
51	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.013.000	Personale - Gestione servizi supporto ai processi trasversali	2.013.002	Gestione centralino e corrispondenza
52	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.014.000	Personale - Contenzioso	2.014.001	Contenzioso - Giudice contabile
53	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.014.000	Personale - Contenzioso	2.014.002	Contenzioso - Giudice amministrativo
54	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.014.000	Personale - Contenzioso	2.014.003	Contenzioso - Giudice ordinario
55	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.014.000	Personale - Contenzioso	2.014.004	Rimborso spese legali
56	2.000.000	Titolo II - Amministrazione	2.014.000	Personale - Contenzioso	2.014.005	Procedimento disciplinare
57	3.000.000	Titolo III - Amministrazione - Ragioneria Bilancio	3.001.000	Ragioneria, Bilancio	3.000.001	Gestione bilancio nazionale
58	3.000.000	Titolo III - Amministrazione - Ragioneria Bilancio	3.001.000	Ragioneria, Bilancio	3.000.002	Gestione adempimenti fiscali
59	3.000.000	Titolo III - Amministrazione - Ragioneria Bilancio	3.001.000	Ragioneria, Bilancio	3.000.003	Gestione entrate e fermi amministrativi
60	3.000.000	Titolo III - Amministrazione - Ragioneria Bilancio	3.001.000	Ragioneria, Bilancio	3.000.004	Controllo di Gestione
61	3.000.000	Titolo III - Amministrazione - Ragioneria Bilancio	3.001.000	Ragioneria, Bilancio	3.000.005	Gestione rapporti Uffici interni
62	4.000.000	Titolo IV - Organismo di Coordinamento	4.001.000	Area Coordinamento	4.001.001	Gestione rapporti Organi istituzionali
63	4.000.000	Titolo IV - Organismo di Coordinamento	4.001.000	Area Coordinamento	4.001.002	Gestione rapporti UE
64	4.000.000	Titolo IV - Organismo di Coordinamento	4.001.000	Area Coordinamento	4.001.003	Gestione rapporti Uffici interni
65	4.000.000	Titolo IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.001	Gestione rapporti con OP - AGEA
66	4.000.000	Titolo IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.002	Gestione rapporti con OP - AGREA
67	4.000.000	Titolo IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.003	Gestione rapporti con OP - ARTEA
68	4.000.000	Titolo IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.004	Gestione rapporti con OP - AVEPA
69	4.000.000	Titolo IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.005	Gestione rapporti con OP - LOMBARDIA
70	4.000.000	Titolo IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.006	Gestione rapporti con OP - FINPIEMONTE
71	4.000.000	Titolo IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.007	Gestione rapporti con OP - ENTE RISI
72	4.000.000	Titolo IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.008	Gestione rapporti con OP - ARBEA
73	4.000.000	Titolo IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.009	Gestione rapporti con OP - SAISA
74	4.000.001	Titolo IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.010	Gestione rapporti con OP - Bolzano

TITOLARIO AGEA
X.	Xxxxxxx0 codice	Livelo1 descrizione	Livello 2codice	Livello2 descrizione	Livello3 codice	Livello3 descrizione
75	4.000.002	Titolo IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.011	Gestione rapporti con OP - ARCEA (Calabria)
76	4.000.003	Titolo IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.012	Gestione rapporti con OP - APPAG (Trento)
77	4.000.000	Titolo IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.013	Gestione rapporti con Organi istituzionali nazionali
78	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.014	Gestione rapporti con Organi istituzionali comunitari
79	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.015	Gestione rapporti con fornitori esterni
80	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.016	Gestione Titoli di aiuto - Registro nazionale
81	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.017	Gestione contenzioso
82	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.018	Gestione Trasferimento fascicoli
83	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.002.000	Armonizzazione procedure e rapporti con gli OP	4.002.019	Gestione rapporti Uffici interni
84	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.003.000	Rapporti finanziari	4.003.001	Rendicontazione contabile - assegnazione Fondi
85	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.003.000	Rapporti finanziari	4.003.002	Rendicontazione contabile - richiesta informazioni spese OP
86	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.003.000	Rapporti finanziari	4.003.003	Rendicontazione contabile - informazioni contabili
87	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.003.000	Rapporti finanziari	4.003.004	Gestione rapporti Organi istituzionali nazionali
88	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.003.000	Rapporti finanziari	4.003.005	Supporto verifiche degli Organismi comunitari e con l'UE
89	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.003.000	Rapporti finanziari	4.003.006	Certificazioni
90	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.003.000	Rapporti finanziari	4.003.007	Gestione rapporti Uffici interni
91	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.004.000	Sistema integrato di gestione e controllo SIGC	4.004.001	Gestione settore vitivinicolo
92	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.004.000	Sistema integrato di gestione e controllo SIGC	4.004.002	Gestione Controlli oggettivi Domanda Unica e Sviluppo rurale
93	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.004.000	Sistema integrato di gestione e controllo SIGC	4.004.003	Gestione rapporti istituzionali
94	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.004.000	Sistema integrato di gestione e controllo SIGC	4.004.004	Gestione rapporti Uffici interni
95	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.005.000	SIT Sistemi informativi e tecnologici	4.005.001	Gestione infrastrutture informatiche
96	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.005.000	SIT Sistemi informativi e tecnologici	4.005.002	Gestione Refresh - Greening EFA
97	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.005.000	SIT Sistemi informativi e tecnologici	4.005.003	Gestione interscambio
98	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.005.000	SIT Sistemi informativi e tecnologici	4.005.004	Gestione comunicazioni su variazioni colturali
99	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.005.000	SIT Sistemi informativi e tecnologici	4.005.005	Gestione attività specifiche di controllo
100	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.005.000	SIT Sistemi informativi e tecnologici	4.005.006	Gestione fornitura ortofoto

TITOLARIO AGEA
X.	Xxxxxxx0 codice	Livelo1 descrizione	Livello 2codice	Livello2 descrizione	Livello3 codice	Livello3 descrizione
101	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.005.000	SIT Sistemi informativi e tecnologici	4.005.007	Gestione CAA di Coordinamento
102	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.005.000	SIT Sistemi informativi e tecnologici	4.005.008	Gestione rapporti Uffici interni
103	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.006.000	Coordinamento dei controlli specifici	4.006.001	Attività di Audit
104	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.006.000	Coordinamento dei controlli specifici	4.006.002	Regolamento 1306/2013
105	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.006.000	Coordinamento dei controlli specifici	4.006.003	FEP e FEAMP
106	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.006.000	Coordinamento dei controlli specifici	4.006.004	Controlli ex post Ortofrutta
107	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.006.000	Coordinamento dei controlli specifici	4.006.005	Controlli Tabacco
108	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.006.000	Coordinamento dei controlli specifici	4.006.006	Controlli Registro Olio d'oliva
109	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.006.000	Coordinamento dei controlli specifici	4.006.007	Controlli Olii vegetali
110	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.006.000	Coordinamento dei controlli specifici	4.006.008	Gestione rapporti Uffici interni
111	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.007.000	Rappresentanza presso UE	4.007.001	Gestione informazioni relazioni
112	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.008.000	Esecuzione contratto SIN	4.008.001	Verifiche di conformità finali
113	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.008.000	Esecuzione contratto SIN	4.008.002	Verifiche in corso d'opera
114	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.008.000	Esecuzione contratto SIN	4.008.003	Monitoraggio computo metrico
115	4.000.000	TITOLO IV - Organismo di Coordinamento	4.008.000	Esecuzione contratto SIN	4.008.004	Gestione rapporti Uffici interni
116	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.001.000	Ufficio Monocratico	5.001.001	Gestione rapporti Organi istituzionali
117	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.001.000	Ufficio Monocratico	5.001.002	Gestione rapporti Beneficiari
118	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.001.000	Ufficio Monocratico	5.001.003	Gestione rapporti Uffici interni
119	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.002.000	Sviluppo rurale (Altri aiuti UE FEASR)	5.002.001	Gestione rapporti con Soggetti istituzionali
120	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.002.000	Sviluppo rurale (Altri aiuti UE FEASR)	5.002.002	Gestione rapporti con Beneficiari
121	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.002.000	Sviluppo rurale (Altri aiuti UE FEASR)	5.002.003	Gestione sinistri Garanzie e debiti
122	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.002.000	Sviluppo rurale (Altri aiuti UE FEASR)	5.002.004	Gestione rapporti Uffici interni
123	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.003.000	Domanda Unica	5.003.001	Pagamento unico (AIUTI DISACCOPPIATI)
124	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.003.000	Domanda Unica	5.003.002	Regime Titolo IV (AIUTI ACCOPPIATI)
125	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.003.000	Domanda Unica	5.003.003	Art 68 Reg. 73/2009
126	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.003.000	Domanda Unica	5.003.004	Aiuti campagne pregresse
127	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.003.000	Domanda Unica	5.003.005	Comunicazioni di campagna

TITOLARIO AGEA
X.	Xxxxxxx0 codice	Livelo1 descrizione	Livello 2codice	Livello2 descrizione	Livello3 codice	Livello3 descrizione
128	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.003.000	Domanda Unica	5.003.006	Gestione rapporti Uffici interni
129	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.004.000	OCM Vino	5.004.001	Ristrutturazione e riconversione vigneti
130	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.004.000	OCM Vino	5.004.002	Ristrutturazione e riconversione vigneti - Gestione rapporti Uffici interni
131	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.004.000	OCM Vino	5.004.003	Vendemmia verde - Gestione corrispondenza
132	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.004.000	OCM Vino	5.004.004	Vendemmia verde - Gestione rapporti Uffici interni
133	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.004.000	OCM Vino	5.004.005	Distillazione usi industriali - rapporti soggetti istituzionali
134	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.004.000	OCM Vino	5.004.006	Distillazione usi industriali - Gestione domande
135	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.004.000	OCM Vino	5.004.007	Distillazione usi industriali - Gestione rapporti Uffici interni
136	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.004.000	OCM Vino	5.004.008	Assicurazione vite da vino - Gestione Domande di aiuto
137	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.004.000	OCM Vino	5.004.009	Assicurazione vite da vino - Atti generali (Criteri di pagamento/controlli/estrazion e campioni)
138	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.004.000	OCM Vino	5.004.010	Assicurazione vite da vino - Gestione rapporti Uffici interni
139	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.004.000	OCM Vino	5.004.011	Investimenti vino - Atti disposizioni corrispondenza con soggetti istituzionali
140	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.004.000	OCM Vino	5.004.012	Investimenti vino - Gestione rapporti con soggetti esterni (CAA, AGECONTROL, SIN)
141	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.004.000	OCM Vino	5.004.013	Investimenti vino - Atti Enti garanti
142	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.004.000	OCM Vino	5.004.014	Investimenti vino - Gestione rapporti Uffici interni
143	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.005.000	OCM - Latte nelle scuole	5.005.001	Atti e disposizioni MIPAAF
144	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.005.000	OCM - Latte nelle scuole	5.005.002	Riconoscimento (dai beneficiari)
145	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.005.000	OCM - Latte nelle scuole	5.005.003	Atti e disposizioni Agecontrol
146	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.005.000	OCM - Latte nelle scuole	5.005.004	Gestione rapporti Uffici interni
147	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.006.000	OCM - Frutta nelle scuole	5.006.001	Decreti di aggiudicazione
148	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.006.000	OCM - Frutta nelle scuole	5.006.002	Atti e disposizioni Agecontrol
149	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.006.000	OCM - Frutta nelle scuole	5.006.003	Atti e disposizioni MIPAAF
150	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.006.000	OCM - Frutta nelle scuole	5.006.004	Gestione rapporti Uffici interni
151	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.005.000	OCM - Aiuti apicoltura	5.005.001	Aiuti apicoltura e miele (apicoltura) - Gestione rapporti organi istituzionali (Regioni/MIPAAF/AGECONTROL)
152	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.005.000	OCM - Aiuti apicoltura	5.005.002	Aiuti apicoltura e miele (apicoltura) - Gestione rapporti con beneficiari

TITOLARIO AGEA
X.	Xxxxxxx0 codice	Livelo1 descrizione	Livello 2codice	Livello2 descrizione	Livello3 codice	Livello3 descrizione
153	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.005.000	OCM - Aiuti apicoltura	5.005.003	Aiuti apicoltura e miele (apicoltura) - Gestione rapporti Uffici interni
154	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.008.000	OCM - Programmi operativi e campagne pregresse	5.008.001	Programmi operativi ortofrutta - Antimafia
155	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.008.000	OCM - Programmi operativi e campagne pregresse	5.008.002	Programmi operativi ortofrutta - Gestione rapporti con SIN
156	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.008.000	OCM - Programmi operativi e campagne pregresse	5.008.003	Programmi operativi ortofrutta - Gestione rapporti con AGECONTROL
157	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.008.000	OCM - Programmi operativi e campagne pregresse	5.008.004	Programmi operativi ortofrutta - Domanda di aiuto
158	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.008.000	OCM - Programmi operativi e campagne pregresse	5.008.005	Programmi operativi ortofrutta - Gestione rapporti Uffici interni
159	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.008.000	OCM - Programmi operativi e campagne pregresse	5.008.006	Campagne pregresse - Ortofrutta e Tabacco
160	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.008.000	OCM - Programmi operativi e campagne pregresse	5.008.007	Gestione crisi di mercato
161	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.008.000	OCM - Programmi operativi e campagne pregresse	5.008.008	Gestione rapporti Uffici interni
162	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.009.000	OCM - Promozione e miglioramento qualità olio	5.009.001	Promozione prodotti agricoli mercato interno e paesi terzi
163	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.009.000	OCM - Promozione e miglioramento qualità olio	5.009.002	Promozione vino in paesi terzi
164	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.009.000	OCM - Promozione e miglioramento qualità olio	5.009.003	Miglioramento qualità Olio d’oliva
165	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.009.000	OCM - Promozione e miglioramento qualità olio	5.009.004	Gestione rapporti Uffici interni
166	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.010.000	OCM - Gestione ammassi e aiuti nazionali	5.010.001	Gestione quote zucchero - Gestione rapporti Organismi istituzionali
167	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.010.000	OCM - Gestione ammassi e aiuti nazionali	5.010.002	Gestione quote zucchero - Gestione rapporti con Beneficiari
168	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.010.000	OCM - Gestione ammassi e aiuti nazionali	5.010.003	Gestione quote zucchero - Gestione rapporti Uffici interni
169	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.010.000	OCM - Gestione ammassi e aiuti nazionali	5.010.004	Gestione domanda di aiuto - Xxxxxxx privati Formaggi
170	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.010.000	OCM - Gestione ammassi e aiuti nazionali	5.010.005	Gestione domanda di aiuto - Xxxxxxx privati Carni suine
171	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.010.000	OCM - Gestione ammassi e aiuti nazionali	5.010.006	Gestione rapporti con Organi istituzionali - Ammassi privati
172	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.010.000	OCM - Gestione ammassi e aiuti nazionali	5.010.007	Gestione rapporti con AGECONTROL - Ammassi privati
173	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.010.000	OCM - Gestione ammassi e aiuti nazionali	5.010.008	Gestione rapporti Uffici interni - Ammassi privati
174	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.010.000	OCM - Gestione ammassi e aiuti nazionali	5.010.009	Gestione rapporti con Organi istituzionali - Aiuti nazionali
175	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.010.000	OCM - Gestione ammassi e aiuti nazionali	5.010.010	Gestione rapporti con Beneficiari - Aiuti nazionali
176	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.010.000	OCM - Gestione ammassi e aiuti nazionali	5.010.011	Gestione rapporti Uffici interni - Aiuti nazionali
177	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.011.000	Aiuti sociali (FEAD)	5.011.001	Aiuti agli indigenti - rapporti istituzionali (MEF, MLPS, MIPAAF, Commissione UE, CdC europea

TITOLARIO AGEA
N.	Livello1 codice	Livelo1 descrizione	Livello 2codice	Livello2 descrizione	Livello3 codice	Livello3 descrizione
178	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.011.000	Aiuti sociali (FEAD)	5.011.002	Aiuti agli indigenti - rapporti Agecontrol
179	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.011.000	Aiuti sociali (FEAD)	5.011.003	Aiuti agli indigenti - rapporti con Enti caritativi
180	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.011.000	Aiuti sociali (FEAD)	5.011.004	Aiuti agli indigenti - Bandi gara (nazionali e comunitari)
181	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.011.000	Aiuti sociali (FEAD)	5.011.005	Aiuti agli indigenti - Gestione aggiudicatari (lotti)
182	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.011.000	Aiuti sociali (FEAD)	5.011.006	Aiuti agli indigenti - Gestione rapporti Uffici interni
183	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.012.000	Servizi finanziari - Esecuzione pagamenti	5.012.001	Gestione rapporti con Organi istituzionali
184	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.012.000	Servizi finanziari - Esecuzione pagamenti	5.012.002	Gestione rapporti con Istituto Tesoriere
185	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.012.000	Servizi finanziari - Esecuzione pagamenti	5.012.003	Gestione rapporti con Beneficiari
186	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.012.000	Servizi finanziari - Esecuzione pagamenti	5.012.004	Gestione rapporti Uffici interni
187	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.013.000	Servizi finanziari- Contabilizzazione pagamenti	5.013.001	Gestione spese
188	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.013.000	Servizi finanziari- Contabilizzazione pagamenti	5.013.002	Gestione entrate
189	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.013.000	Servizi finanziari- Contabilizzazione pagamenti	5.013.003	Gestione rapporti Organi Istituzionali
190	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.013.000	Servizi finanziari- Contabilizzazione pagamenti	5.013.004	Gestione rapporti con Uffici interni
191	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.014.000	Servizi finanziari - Certificazione FEAMP	5.014.001	Gestione rapporti Organi istituzionali
192	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.014.000	Servizi finanziari - Certificazione FEAMP	5.014.002	Gestione rapporti Uffici interni
193	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.015.000	Ufficio tecnico - Produzione istruzioni attuazione norme comunitarie	5.015.001	Gestione Rapporti Organi Istituzionali
194	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.015.000	Ufficio tecnico - Produzione istruzioni attuazione norme comunitarie	5.015.002	Gestione Rapporti con beneficiari
195	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.015.000	Ufficio tecnico - Produzione istruzioni attuazione norme comunitarie	5.015.003	Gestione utenze
196	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.015.000	Ufficio tecnico - Produzione istruzioni attuazione norme comunitarie	5.015.004	Gestione rapporti con Uffici interni
197	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.001	Recupero crediti
198	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.002	Pignoramenti
199	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.003	Contenzioso passivo
200	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.004	Gestione recupero crediti posizioni pregresse (stralcio)
201	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.005	Irregolarità - lettera A
202	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.006	Irregolarità - lettera B
203	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.007	Irregolarità - lettera C

TITOLARIO AGEA
X.	Xxxxxxx0 codice	Livelo1 descrizione	Livello 2codice	Livello2 descrizione	Livello3 codice	Livello3 descrizione
204	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.008	Irregolarità - lettera D
205	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.009	Irregolarità - lettera E
206	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.010	Irregolarità - lettera F
207	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.011	Irregolarità - lettera G
208	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.012	Irregolarità - lettera H
209	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.013	Irregolarità - lettera I
210	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.014	Irregolarità - Lettera J
211	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.015	Irregolarità - Lettera K
212	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.016	Irregolarità - Lettera L
213	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.017	Irregolarità - Lettera M
214	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.018	Irregolarità - Lettera N
215	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.019	Irregolarità - lettera O
216	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.020	Irregolarità - lettera P
217	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.021	Irregolarità - lettera Q
218	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.022	Irregolarità - lettera R
219	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.023	Irregolarità - lettera S
220	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.024	Irregolarità - lettera T
221	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.025	Irregolarità - lettera U
222	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.026	Irregolarità - lettera V
223	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.027	Irregolarità - lettera W
224	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.028	Irregolarità - Lettera X
225	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.029	Irregolarità - Lettera Y
226	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.030	Irregolarità - Lettera Z
227	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.031	Irregolarità - Corte dei Conti
228	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.032	Pignoramenti presso terzi
229	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.016.000	Contenzioso Comunitario	5.016.033	Gestione rapporti Uffici interni
230	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.001	Produttori - lettera A

TITOLARIO AGEA
X.	Xxxxxxx0 codice	Livelo1 descrizione	Livello 2codice	Livello2 descrizione	Livello3 codice	Livello3 descrizione
231	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.002	Produttori - lettera B
232	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.003	Produttori - lettera C
233	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.004	Produttori - lettera D
234	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.005	Produttori - lettera E
235	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.006	Produttori - lettera F
236	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.007	Produttori - lettera G
237	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.008	Produttori - lettera H
238	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.009	Produttori - lettera I
239	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.010	Produttori - Lettera J
240	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.011	Produttori - Lettera K
241	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.012	Produttori - Lettera L
242	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.013	Produttori - Lettera M
243	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.014	Produttori - Lettera N
244	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.015	Produttori - lettera O
245	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.016	Produttori - lettera P
246	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.017	Produttori - lettera Q
247	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.018	Produttori - lettera R
248	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.019	Produttori - lettera S
249	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.020	Produttori - lettera T
250	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.021	Produttori - lettera U
251	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.022	Produttori - lettera V
252	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.023	Produttori - lettera W
253	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.024	Produttori - Lettera X
254	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.025	Produttori - Lettera Y
255	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.026	Produttori - Lettera Z
256	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.027	Gestione organi istituzionali (Regioni, Commissione UE , Confederazioni, Associazioni, Ministeri)

TITOLARIO AGEA
N.	Livello1 codice	Livelo1 descrizione	Livello 2codice	Livello2 descrizione	Livello3 codice	Livello3 descrizione
257	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.028	Acquirenti
258	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.029	Fornitori
259	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.030	Organi giurisdizionali (Studi legali, Avvocature)
260	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.017.000	Quote latte	5.017.031	Gestione rapporti Uffici interni
261	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.018.000	Controllo interno comunitario - Coordinamento controlli	5.018.001	Gestione Rapporti Organi Istituzionali
262	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.018.000	Controllo interno comunitario - Coordinamento controlli	5.018.002	Audit
263	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.018.000	Controllo interno comunitario - Coordinamento controlli	5.018.003	Gestione rapporti Uffici interni
264	5.000.000	Titolo V- Organismo Pagatore	5.019.000	Informazioni e relazioni con l'utenza	5.019.001	Gestione rapporti Uffici interni

Protocollo informatico e gestione documentale

Registro Protocollo di Emergenza

Ufficio Data

ALLEGATO N° 3

AOO

Progressivo	Mittente	Destinatario	Data Ricezione / Trasmissione	Oggetto	Protocollo Riferimento	Utente Protocollatore

Pag. 55 di 55

Foglio di

Il responsabile dell'Ufficio

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PROTOCOLLO INFORMATICO E GESTIONE DOCUMENTALE

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