Condizioni Generali di Vendita
Condizioni Generali di Vendita
Art. 1 - Disposizioni generali
1. L'utente navigando in quest'area accede a Domo Xxxxxx, accessibile mediante l'url: xxx.xxxxxxxxxx.xxx. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di beni ed alla fornitura di servizi con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conforme- mente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs.
n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di
Società Xxxxx Xxxxxxx Consulting
Sede: Xxxxx xxxxxxx 00 0000 Xxxxxx Xxxxxxxx Partita IVA: CHE- 158.974.463 IVA
Iscritta al REA, numero CHE- 158.974.463
3. L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti e servizi forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivo - cabilmente accettate al momento dell'acquisto.
4. Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Domo Xxxxxx si riserva di modifi- care unilateralmente e senza alcun preavviso.
Art. 2 - Oggetto
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accetta - zione di ordini d'acquisto di di bene e servizi su xxx.xxxxxxxxxx.xxx e non discipli - nano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collega- menti ipertestuali.
2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, sugge- riamo di verificare le loro condizioni di vendita.
Art. 3 - Conclusione del contratto
1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni su ciascun servizio acquistato e le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquista- ti. Il venditore non è responsabile dell'eventuale inadeguatezza delle rappresentazio- ni grafiche di prodotti mostrati qualora dovuta a ragioni tecniche, dal momento che le rappresentazioni hanno funzione meramente illustrativa.
3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Xxxxxxx comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
5. L'utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on-line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "Acquista" alla fine della procedura guidata.
6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione.
Art. 4 - Utenti registrati
1. Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indica- zioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
2. La conferma esonererà in ogni caso Domo Xxxxxx da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L' utente si obbliga a informare tempestivamente Domo Xxxxxx di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
3. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Domo Xxxxxx avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sana- toria delle relative mancanze.
4. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, Domo Xxxxxx attribuirà allo stesso nome utente ed una password (indicati dallo stes- so utente durante la registrazione). Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costi-
tuiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. Per l’utenza con fine di vendita sul marketplace, l’attivazione non sarà automatica ma, regolata da utente amministratore incaricato e sottesa alla corrispondenza di una cifra legata al servizio di visualizzazione offerto.
5. L'utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custo- dirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
Art. 5 - Disponibilità dei prodotti
1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'utente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata pura- mente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine ver- rà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'uten- te verrà immediatamente informato via e-mail.
3. Se l'utente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Xxxx Xxxxxx non si occuperà del rimborso, che è completamente a carico del singolo fiorista che utilizza Domo Xxxxxx per la vendita, ma si limiterà a comunicare la richiesta al vendi - tore interessato che prenderà incarico la richiesta.
Art. 6 - Prodotti offerti
1. Domo Xxxxxx commercializza visibilità su servizio di ordine e consegna a domicilio di prodotti e composizioni floreali
2. L'offerta è dettagliata nel nostro sito seguendo la pagina specifica per singolo ven- ditore indicato da un nome di registrazione sotto la seguente forma:
xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx/XXXX_XXX_XXXXXXXX/xxxxxxxx
Art. 7 - Modalità di pagamento e prezzi
1. Il prezzo dei prodotti e servizi sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
2. In caso di errore riscontrato Xxxx Xxxxxx avviserà prima possibile l'acquirente consentendo il contatto con il venditore affiliato e la conferma dell'ordine al giusto im- porto ovvero l'annullamento. Idem dicasi nel caso di errore riscontrato da aprte del venditore affiliato nei confronti del cliente diretto. Non sussisterà ad ogni modo per Domo Xxxxxx e di conseguenza per il venditore affiliato l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA ed includono le spese di spedizione (indi- cate al momento dell’acquisto selezionando l’opportuna opzione fornita dal vendito- re). I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non ri- guardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.
4. Una volta selezionati i prodotti e servizi desiderati, essi saranno aggiunti al carrel- lo. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le infor- mazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno esse- re modificati prima del pagamento.
5. Il pagamento può essere effettuato tramite l’indicazione settata sul sito da ciascun fioraio in base alle esigenze riscontrate per la propria attività, e saranno visibili al cliente finale all’atto dell’acquisto.
Xxxx Xxxxxx non prenderà in carico alcun metodo di pagamento, gli acquisti avranno la loro chiusura al di fuori del servizio.
Art. 8 - Consegna
1. Domo Xxxxxx prevede che ciascun venditore effettui spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino (salvo di - versa indicazione su proprio profilo).
2. Domo Xxxxxx prevede che ciascun venditore effettuerà le sue consegne sia presso il domicilio fornito dall'utente, sia presso i punti di ritiro indicati al momento dell'acqui- sto (intesi come il negozio del singolo venditore affiliato).
3. La consegna viene effettuata entro i giorni indicati dal singolo fioraio per modalità di spedizione selezionata, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.
4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, questo sarà indicato al mo- mento dell’acquisto dove il venditore lascerà disponibile il solo ritiro presso la propria sede, in accordo con il servizio Domo Xxxxxx.
5. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, Le chiediamo di contattare nuovamente il venditore diretto per concorda - re una nuova data di consegna.
6. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili al venditore, dopo trenta giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, assumere - mo che si intenda risolvere il contratto.
7. In conseguenza della risoluzione gli importi andranno concordati con il venditore diretto per la restituzione.
8. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicita- mente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
9. I servizi forniti dalla pagina web saranno consegnati dal venditore affiliato al cliente non oltre 30 giorni dall'acquisto effettuato sul sito.
10. I servizi saranno usufruibili online od inviati all'indirizzo email che il cliente ha for- nito al momento dell'acquisto.
11. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili a nessuna della parti, l'utente potrà richiedere al venditore affiliato di essere rimborsato total- mente del pagamento.
Art. 9 - Passaggio del rischio
1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momen - to della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secon- do momento.
Art. 10 - Garanzia e conformità commerciale
1. Il venditore affiliato a Domo Xxxxxx è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
2. Se l'acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsia - si persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l'acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest'ultimo riconosciuto; che venga compilato corret - tamente il modulo di reso online.
3. In caso di mancata conformità, l'utente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un'appropriata riduzio- ne di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
4. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore affi- liato a Domo Xxxxxx.
Art. 11 - Recesso
1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
2. In caso di acquisti multipli effettuati dal l'acquirente con un solo ordine e consegna- ti separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo pro - dotto.
3. L'utente che intendesse esercitare il suo diritto di recesso dall'acquisto effettuato su xxx.xxxxxxxxxx.xxx, potrà effettuarlo mediante il prorpio Profilo cliente,
andare sulla voce ”i miei acquisti”, cliccare sulla Scheda del singolo ordine,
andare su dettagli dell’ordine, alla sotto-scheda “stato ordine”, cercare la voce azioni e premere il pulsante “richiedi annullamento” (che sarà presente solo nel caso di ac- quisto ancora attivo) da quel momento in poi annullamento e procedure di reso e rim - borso saranno completamente in carico al venditore affiliato a Domo Xxxxxx
4. L'acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi di- chiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alter- nativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.
5. La merce potrà essere riconsegnata presso il punto vendita nella pagina web del venditore affiliato a Domo Xxxxxx presso cui si è effettuato l’acquisto, nonché spedita allo stesso per mezzo posta o corriere, Domo Xxxxxx non prende direttamente in cari- co alcuna procedura di reso
6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la fa- coltà di verificare il rispetto di quanto sopra, venditore affiliato a Domo Xxxxxx provve- derà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massi- mo di 3 giorni, potendo comunque trattenere gli eventuali costi di spedizione.
7. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del l'acquirente di aver rispedito i beni.
8. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Domo XXxxxx sono inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005.
9. Il venditore affiliato a Xxxx Xxxxxx eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mez- zo di pagamento scelto dal l'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento ef- fettuato con bonifico, e qualora l'utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.
Art. 12 - Trattamento dei dati
1. Utilizzando il sito l'utente autorizza il trattamento dei suoi dati personali. La presen - te informativa ha valore anche ai fini dell'articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati.
2. Titolare del trattamento è Xxxxxx Xxxxxxx.
3. Responsabile del trattamento, nominato dal titolare, è Xxxxxx Xxxxxxx.
4. I dati verranno trattati presso Xxxxx xxxxxxx 00 0000 Xxxxxx Xxxxxxxx.
5. Il trattamento dei dati avviene in forma esclusivamente elettronica, attraverso stru- menti e supporti informatici atti ad assicurare la sicurezza e riservatezza dei dati me- desimi. Le informazioni immagazzinate sono protette da accessi non autorizzati.
6. Si procede al trattamento dei dati forniti dagli utenti relativamente agli ordini di ac- quisto, ai pagamenti (che possono contenere nome, indirizzo, recapiti), indirizzo IP, tutti gli altri dati comunicati.
7. La finalità dell'utilizzazione di tali dati è l'esecuzione dell'ordine di acquisto e dei pagamenti, la comunicazione dei dati stessi a terzi fornitori dei servizi di pagamento, di spedizione nonché i contatti di natura informativa circa le attività e i servizi del sito, offerte di natura commerciale delle società affiliate e partners commerciali.
8. Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di cui allo scopo del contratto ovvero l'evasione dell'ordine ed il relativo pagamento è necessario alla
conclusione stessa nonché all'esecuzione del contratto pertanto il rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento ha come conseguenza l'impossi- bilità per l'utente di acquistare i prodotti e i sevizi di offerti.
9. Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di comunicazio - ni commerciali è facoltativo. Tuttavia, un eventuale rifiuto di fornire tali dati o di pre- stare il consenso al relativo trattamento porterà come conseguenza l'impossibilità per l'utente di ricevere tali ulteriori servizi.
10. L'utente ha sempre diritto affinché i suoi dati siano aggiornati, rettificati o integrati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in vio - lazione di legge ivi compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in rela- zione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, l'atte- stazione che le operazioni sono state portate a conoscenza, anche per quanto ri- guarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccet - tuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
11. L'utente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte al trattamento dei dati personali che lo riguardano per motivi legittimi, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta e al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicita- rio o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
12. L'utente può inoltre revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei propri dati precedentemente dato a Xxxx Xxxxxx.
13. Tutti i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679 possono essere esercitati dall'utente, scrivendo alla seguente mail: xxxxx@xxxxxxxxxx.xxx
14. L'utente autorizza l'utilizzazione dei codici di identificazione c.d. cookies, i.e. pic- coli file inviati dal proprio internet server e registrabili sul disco rigido del computer dell'utente.
15. Il disco rigido raccoglie le informazioni sulla preferenza della lingua dell'utente e memorizza le pagine del sito visitate. I cookies sono utilizzati allo scopo di evitare che l'utente riceva la stessa informazione ripetutamente o nella lingua sbagliata, e per adattare il contenuto e la presentazione del sito al tipo di browser dell'utente.
Art. 13 - Clausola di salvaguardia
1. Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Xxxxxxx fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Ven- dita.
Art. 14 - Contatti
1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo xxxxx@xxxxxxxxxx.xxx, via telefono al seguente recapito telefonico: x00 000000000, e xxx xxxxx xx seguente indirizzo:
Xxxxx xxxxxxx 00 0000 Xxxxxx Xxxxxxxx
Art. 15 - Legge applicabile e foro competente
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalen - te del paese di residenza abituale del l'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusi- vamente alla legge Italiana.
2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l'utente ri- vesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge appli- cabile.
Le presenti condizioni sono state redatte in data 24/11/2020.