Contratto di Assicurazione Danni Moto Rischi Diversi per Motocicli
AGOS CVT MOTO
Contratto di Assicurazione Danni Moto Rischi Diversi per Motocicli
Condizioni di Assicurazione
Elaborate secondo le linee guida “Contratti Semplici e Chiari” Edizione Dicembre 2019
È un prodotto di: Distribuito da
Condizioni di Assicurazione
Elaborate secondo le linee guida “Contratti Semplici e Xxxxxx”
Avvertenze
Simboli
2/di...
Nel testo sono utilizzati dei simboli per rendere più agevole la lettura.
Simbolo | Significato |
Rinvia ad uno o più articoli del Contratto dove si possono trovare approfondimenti sull’argomento trattato |
Box di consultazione
Nel testo le informazioni esplicative, i commenti o gli esempi si trovano inseriti in Box di consultazione formattati in questo modo.
Queste informazioni non sono parte del contratto ma aiutano a chiarirne il significato
Contenuti
A - Glossario
pag. 5
B - Presentazione
1. Quadro generale
pag. 9
C - Oggetto del Contratto
2. Sezione Assistenza
3. Sezione Incendio
4. Sezione Furto
5. Esclusioni
pag. 10
pag. 12
pag. 13
pag. 15
D - Il Contratto dalla A alla Z
6. Dichiarazioni dell’Aderente e dell’Assicurato
7. Decorrenza della copertura
8. Pagamento del Prezzo
9. Xxxxxx, proroga e disdetta del Contratto di Assicurazione
10. Diritto di ripensamento
11. Risoluzione del Contratto di Assicurazione
12. Assicurazione presso più assicuratori
13. Trasferimento della proprietà del veicolo
14. Appostazione in conto vendita del veicolo
15. Risoluzione del contratto per cessazione del rischio a causa di distruzione o esportazione definitiva del veicolo assicurato
16. Risoluzione del contratto per cessazione del rischio a causa di demolizione del veicolo assicurato
17. Antiterrorismo e Sanzioni Internazionali
18. Imposte e tasse
19. Legge applicabile
20. Foro competente
21. Obblighi e diritti derivanti dal Contratto di Assicurazione
22. Forma delle comunicazioni tra le parti
23. Firma Digitale
pag. 16
pag. 16
pag. 16
pag. 16
pag. 16
pag. 17
pag. 17
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pag. 18
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pag. 18
pag. 19
pag. 19
pag. 20
pag. 20
pag. 21
pag. 22
pag. 22
pag. 22
pag. 23
24. Denuncia del Sinistro alla Compagnia
25. Dettagli del Sinistro
26. Mediazione
27. Pagamento dell’Indennizzo
28. Recuperi
29. Riacquisto presso il dealer
30. Sinistri della Sezione Assistenza
E - Cosa fare in caso di Sinistro
F - Allegato 1
pag. 24
A - Glossario
Glossario
I termini che nel presente Contratto sono indicati in grassetto e con la lettera maiuscola assumono il significato di seguito riportato:
A
Accessori Optional
Installazioni non di serie stabilmente fissate sul Veicolo che non siano compresi nel prezzo di listino del Veicolo stesso ed il cui valore sia riscontrabile da fattura esibita alla Compagnia al momento del Sinistro. Per permettere la loro indennizzabilità devono essere assicurati per il loro intero valore in aggiunta a quello del Veicolo e fino ad un massimo del 30% del valore del Veicolo stesso.
Aderente
È il soggetto cliente di Agos Ducato S.p.A. che ha aderito al Contratto e il cui nominativo è riportato nel Modulo di Adesione, che paga il Prezzo.
Anno assicurativo
Si riferisce all’annualità del Contratto di Assicurazione, vale a dire ciascun periodo di 12 mesi a partire dalla Data di Decorrenza, fino alla scadenza del Contratto di Assicurazione.
Asset Freeze
È una misura amministrativa volta a privare le persone o le organizzazioni dei paesi sanzionati delle risorse finanziarie necessarie.
Assicurato
È il soggetto il cui interesse è protetto dall’Assicurazione:
Per la Garanzia Assistenza: è il Conducente
del Veicolo e le persone autorizzate all’uso dello stesso; per le garanzie previste alla persona sono compresi anche i trasportati.
Assicurazione
Insieme di garanzie prestate all’Assicurato tramite il Contratto.
C
Centrale Operativa
Componente della Struttura Organizzativa che organizza ed eroga i servizi e le Prestazioni di Assistenza.
Codice delle Assicurazioni
Il Decreto Legislativo n. 209 del 7 settembre 2005, recante il riassetto normativo delle disposizioni in materia di assicurazioni private - Codice delle Assicurazioni private.
Compagnia
Crédit Agricole Assicurazioni S.p.A..
Contraente
Agos Ducato S.p.A. - Viale Fulvio 280 – 00000 Xxxxxx, che sottoscrive la polizza collettiva.
Contratto di Assicurazione
Il presente Contratto, comprensivo dei suoi allegati.
D
Danno Liquidabile
Danno determinato in base a tutte le previsioni contrattuali, entro la Somma Assicurata / Massimale o il limite di Indennizzo previsto, senza tenere conto di eventuali minimi, Scoperti e Franchigie eventualmente applicabili.
Glossario
Data di Decorrenza
La data di efficacia del Contratto a condizione che sia stato pagato il Prezzo.
Degrado
Deprezzamento del Veicolo e delle sue parti dovuto ad usura o invecchiamento.
E
Embargo
È una sanzione economica e commerciale destinata a vietare o limitare il commercio di beni, tecnologie e servizi con i paesi sanzionati.
F
Firma Digitale
Indica un particolare tipo di firma elettronica
I
Incendio
La combustione dell’autovettura o di sue parti con sviluppo di fiamma, che può autoestendersi e propagarsi. Non sono considerati da Incendio i danni causati da fenomeni elettrici senza sviluppo di fiamma.
Incidente
Sinistro dovuto a caso fortuito, imperizia, negligenza, inosservanza di norme o regolamenti, connesso con la circolazione stradale, che provochi danni al Veicolo tali da renderne impossibile l’utilizzo in condizioni normali.
Indennizzo
La somma dovuta dalla Compagnia all’Assicurato in caso di Sinistro.
M
avanzata basata su un certificato qualificato e su
un sistema di chiavi crittografiche, una pubblica
e una privata, correlate tra loro, che consente al titolare tramite la chiave privata e al destinatario tramite la chiave pubblica, rispettivamente, di rendere manifesta e di verificare la provenienza e l’integrità di un documento informatico o di un insieme di documenti informatici.
Franchigia
Somma che rimane a carico dell’Assicurato per ciascun Sinistro.
Fulmine
Fenomeno naturale di origine atmosferica che si manifesta con una successione di scariche elettriche che sviluppano intensità ed energia termica in misura molto elevata.
Furto
6/di...
Il Reato, previsto dall’Art. 624 del Codice Penale.
Massimale
L’importo che rappresenta il massimo esborso della
Compagnia in relazione alle coperture prestate.
Minimo
L’importo del danno che rimane in carico all’Assicurato, indipendentemente dall’importo dello Scoperto.
Modulo di Adesione
È la parte del Contratto che viene sottoscritta dall’Aderente e dalla Compagnia e che riporta i dati variabili del Contratto.
Motoveicolo
Vedi anche Veicolo.
Glossario
P S
Prestazione di Assistenza
L’aiuto tempestivo, in denaro o in natura, fornito all’Assicurato che si trovi in difficoltà a seguito del verificarsi di un Sinistro, tramite la Centrale Operativa di Inter Partner Assistance S.A.
Prezzo
Il costo delle coperture assicurative dovuto dall’Aderente alla Compagnia. La legge lo chiama “premio”.
Proprietario del Veicolo
L’intestatario al P.R.A. o colui che possa legittimamente dimostrare la titolarità del diritto di proprietà.
Q
Quattroruote Professional
È la Business Unit della Editoriale Domus specializzata nel fornire il servizio di quotazione e banche dati ad operatori del settore assicurativo.
R
Rapina
Il Reato previsto all’Art. 628 del Codice Penale.
Reato
Violazione di norme penali.
Rischio
La probabilità che si verifichi il Sinistro.
Sanzioni Internazionali
Normativa relativa alle misure restrittive adottate dall’Unione Europea (UE) o dai singoli Stati Membri, o da altri Paesi al di fuori dell’UE (incluso gli Stati Uniti d’America).
Scoperto
Parte percentuale del danno che rimane a carico dell’Assicurato.
Sinistro
Il verificarsi del fatto per il quale è prestata la garanzia assicurativa e da cui è derivato un danno. Per la garanzia Assistenza si configura come il singolo fatto o avvenimento che si può verificare nel corso di validità del Contratto di Assicurazione e che determina la richiesta della Prestazione di Assistenza dell’Assicurato.
Somma Assicurata
L’importo che rappresenta il massimo esborso della Compagnia in relazione alle garanzie prestate.
Struttura Organizzativa
La struttura destinata all’attività di gestione dei
Sinistri del ramo Assistenza.
T
Tentativo di Mediazione
Procedura disciplinata dall’art. 5 D.Lgs. 28/10.
Glossario
U
Ubriachezza
Temporanea alterazione psicofisica causata dall’ingestione eccessiva di bevande alcoliche riscontrabile da un tasso alcolemico nel sangue superiore a 1,5 g/l.
V
Valore a Nuovo per la garanzia “Furto”
Il prezzo (Iva inclusa) di listino del Veicolo e degli eventuali optional, se assicurati, al momento della stipulazione del Contratto di Assicurazione.
Valore Commerciale
Il valore (Iva inclusa) del Veicolo e degli eventuali optional, se assicurati, come risultante dalla rivista Quattroruote Professional per le autovetture o da altre riviste specializzate per gli altri veicoli.
Corrisponde al valore assicurato.
Veicolo
8/di...
Quello descritto ed identificato nel Contratto di Assicurazione con vetustà massima di 10 anni dalla data di prima immatricolazione.
B - Presentazione
Presentazione
1 Quadro generale
1.1 Tipo di Contratto
Con il presente Contratto la Compagnia fornisce Prestazioni di Assistenza e molteplici coperture per la protezione del Veicolo, ad esclusione garanzia RC Auto.
1.2 Coperture Prestate
Il Contratto presenta una struttura che consente all’Aderente di scegliere fra 2 diverse linee (Base e Top), ciascuna composta da un diverso pacchetto di garanzie.
Coperture Prestate
Base
Top
GARANZIE OBBLIGATORIE
La Linea selezionata e le relative coperture attive sono riportate all’interno del Modulo di Adesione.
Assistenza |
Incendio |
Furto |
Valore a nuovo 12 mesi |
Assistenza |
Incendio |
Furto |
Valore a nuovo 24 mesi |
C - Oggetto del Contratto
Oggetto del Contratto
2 Sezione Assistenza
Le Garanzie attive dipendono dalla linea scelta dall’Aderente
PREMESSA
La Compagnia fornisce le Prestazioni di Assistenza tramite la Struttura Organizzativa di INTER PARTNER ASSISTANCE S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia, con sede in Xxxx Xxx Xxxxx Xxxxxxx, 000 – 00156 Roma. In caso di Sinistro l’Assicurato deve rivolgersi direttamente ed esclusivamente alla Centrale Operativa che è a disposizione dal lunedì alla domenica – 24 ore su 24 ai seguenti recapiti:
Inter Partner Assistenza S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia
Xxx Xxxxx Xxxxxxx, 000 - 00000 Xxxx
Numero verde 800 /088 292 (numero verde dall’Italia) Tel. +39 / 0000000000 (dall’estero)
2.1 Pacchetto Assistenza
2.1.1 Auto in sostituzione a seguito di Furto
Se l’Assicurato subisce il Furto totale del Veicolo, la Centrale Operativa metterà a sua disposizione un’autovettura a noleggio da utilizzare entro i 15 giorni successivi al Sinistro, alle condizioni e con le modalità di seguito specificate:
a) a chilometraggio illimitato;
b) per un periodo massimo di 3 giorni;
c) compresa la copertura assicurativa obbligatoria R.C.A.;
d) di cilindrata 1.200 c.c.;
e) il veicolo sostitutivo è messo a disposizione presso società di autonoleggio convenzionate con la Centrale Operativa, negli orari di apertura delle stesse, in base alla disponibilità ed alle condizioni contrattuali previste;
f) al momento del ritiro del veicolo a noleggio è previsto il rilascio di un deposito cauzionale sotto forma di carta di credito;
g) l’Assicurato dovrà presentare alla Centrale Operativa copia della regolare denuncia inoltrata alle Autorità
competenti del luogo.
Sono esclusi:
i. le spese di carburante,
ii. le spese per il mancato rabbocco al momento della riconsegna al noleggiatore,
iii. il drop-off (riconsegna del veicolo in un paese diverso da quello di presa in consegna), iv. le assicurazioni facoltative,
v. la Franchigia Furto,
vi. i pedaggi in genere (autostrade, traghetti, ecc.), vii. le eventuali sanzioni amministrative,
viii. il tempo eccedente i giorni garantiti,
10/di...
ix. tutto ciò che non è espressamente previsto, che rimangono a carico dell’Assicurato.
Oggetto del Contratto
2.1.2 Servizio di accompagnamento
Se l’Assicurato deve recarsi alla stazione di autonoleggio per il ritiro del veicolo sostitutivo a seguito del Furto, la
Centrale Operativa potrà organizzare il servizio di accompagnamento.
La Compagnia tiene a proprio carico i costi relativi entro il limite di euro 50,00 (IVA inclusa) per Sinistro indipendentemente dal numero di persone coinvolte (conducente ed eventuali passeggeri).
Se non è possibile organizzare il servizio di accompagnamento, la Compagnia rimborserà i costi sostenuti dall’Assicurato dietro presentazione di un idoneo giustificativo di spesa (ricevuta fiscale, etc.) nei limiti del Massimale sopra indicato.
2.2 Estensione Territoriale
Le coperture assicurative valgono per i Sinistri avvenuti nei seguenti Paesi: Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia- Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Xxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxx, Italia (compresi la Repubblica di San Marino e lo Stato della Città del Vaticano), Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, F.Y.R.O.M. - Macedonia, Madera, Malta, Marocco, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia Europea (esclusi i Monti Urali), Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Tunisia, Turchia, Ucraina, Ungheria.
2.3 Operatività della Garanzia
Salvo quanto diversamente specificato all’interno delle singole Prestazioni di Assistenza, la copertura opera:
a) Mediante contatto telefonico con la Centrale Operativa, disponibile 24 ore al giorno, 365 giorni l’anno;
b) Se la targa del Veicolo che ha subito il Sinistro è stata precedentemente comunicata alla Compagnia;
c) Per un massimo di 3 Sinistri per Veicolo, durante ciascun anno di validità della copertura;
d) Senza limite di Prestazioni di Assistenza nell’ambito dello stesso Xxxxxxxx;
e) Entro il Massimale previsto per ogni Prestazione di Assistenza.
La Compagnia non assume responsabilità per eventuali restrizioni o condizioni particolari stabilite dai fornitori o da eventuali danni da loro provocati.
2.4 Massimali
La copertura opera entro il limite del Massimale previsto per ciascuna categoria di Prestazioni riportate nella tabella seguente.
Articolo | Copertura | Massimale |
2.1.1 | Auto in sostituzione a seguito di Furto | • 3 giorni |
2.1.2 | Servizio di accompagnamento | • € 50,00 per Sinistro |
2.5 Esclusioni
Si applicano in ogni caso le limitazioni previste all’articolo 10.1 Esclusioni valide per la Sezione Assistenza.
Oggetto del Contratto
3 Sezione Incendio
La copertura è sempre attiva
3.1 Prestazioni assicurate
La Compagnia paga all’Assicurato un importo (Indennizzo), per i danni materiali e diretti subiti dal Veicolo
derivanti da:
a) Incendio,
b) Fulmine,
c) scoppio dell’impianto di alimentazione (anche se a gas) del Veicolo stesso.
In caso di Sinistro, la Compagnia paga all’Assicurato l’Indennizzo nel limite del capitale assicurato, indicato nel
Modulo di Adesione.
L’ammontare del danno è determinato dal valore commerciale del Veicolo al momento del Sinistro, in base alla quotazione riportata sulla rivista “Quattroruote Professional”, ovvero, se inferiore, dal costo della sua riparazione al netto dell’eventuale degrado.
Si applicano in ogni caso le limitazioni previste all’articolo 3.2 “Massimali, Scoperti e minimi”.
3.2 Massimali, Scoperti e minimi
In base alla zona territoriale in cui avviene il Sinistro (vedi Allegato 1), si applicano gli Scoperti ed i minimi riportati nella tabella di seguito:
ZONA Territoriale
SCOPERTO
1
2
20% con un minimo di € 500,00
3
4
25% con un minimo di € 500,00
5
30% con un minimo di € 500,00
6
3.3 Esclusioni
12/di...
Si applicano in ogni caso le limitazioni previste all’articolo 5.2 Esclusioni valide per le sezioni Incendio, Furto.
Oggetto del Contratto
4 Sezione Furto
La copertura è sempre attiva
4.1 Prestazioni assicurate
La Compagnia paga un importo (Indennizzo) all’Assicurato per i danni materiali e diretti derivanti dal Furto totale o parziale o dalla Rapina del Veicolo, sia tentati che consumati, nel limite del capitale assicurato, indicato nel Modulo di Adesione.
L’ammontare del danno è determinato dal valore commerciale del Veicolo al momento del Sinistro, in base alla quotazione riportata sulla rivista “Quattroruote Professional”, ovvero, se inferiore, dal costo della sua riparazione al netto dell’eventuale degrado.
Si applicano in ogni caso le limitazioni previste all’articolo 4.4 “Massimali, Scoperti e minimi”.
4.1.1 Valore a Nuovo Veicolo
Se il Furto o la Rapina
• sono avvenuti entro i primi 24 mesi dalla data di prima immatricolazione (se Veicolo di prima immatricolazione), o entro i primi 12 mesi dalla data acquisto (se Veicolo volturato), e
• hanno causato la perdita totale del Veicolo,
la Compagnia paga come Indennizzo, nel limite del capitale indicato nel Modulo di Adesione, il prezzo di listino del Veicolo e degli eventuali Accessori Optional, se assicurati, al momento della conclusione del Contratto di Assicurazione.
4.2 Danni da scasso
La Compagnia paga un importo (Indennizzo) all’Assicurato per i danni materiali e diretti arrecati al Veicolo, compresi i cristalli, derivanti dal tentativo di Furto o dal Furto consumato di oggetti non assicurati all’interno del Veicolo stesso.
Si applicano in ogni caso le limitazioni previste all’articolo 4.4 “Massimali, Scoperti e minimi”.
4.3 Xxxxx riportati dal Veicolo dopo il Furto
La Compagnia paga un importo (Indennizzo) all’Assicurato per i danni materiali e diretti subiti dal Veicolo durante la circolazione avvenuta dopo il Furto, contro la volontà del Proprietario del Veicolo e prima del ritrovamento del Veicolo stesso.
Si applicano in ogni caso le limitazioni previste all’articolo 4.4 “Massimali, Scoperti e minimi”.
4.4 Xxxxxxxxx, Scoperti e minimi
In base alla zona territoriale in cui avviene il Sinistro (vedi Allegato 1), si applicano gli Scoperti ed i minimi riportati nella tabella di seguito:
ZONA Territoriale
SCOPERTO
Oggetto del Contratto
1
2
20% con un minimo di € 500,00
3
4
25% con un minimo di € 500,00
5
30% con un minimo di € 500,00
6
In caso di presenza del dispositivo di rilevazione satellitare di Vodafone Automotive Italia S.p.A (linea/pacchetto “Executive”), per il solo caso di Furto totale, lo Scoperto e il minimo applicati si riducono del 50%.
4.5 Esclusioni
14/di...
Si applicano in ogni caso le limitazioni previste all’articolo 10.2 Esclusioni valide per le sezioni Incendio, Furto, Eventi Naturali, Eventi Speciali.
Oggetto del Contratto
5 Esclusioni
5.1 Esclusioni valide per la Sezione Assistenza
Le Prestazioni di Assistenza non sono dovute per eventi provocati o dipendenti da:
a) atti di guerra, servizio militare, insurrezioni, tumulti popolari, scioperi, sommosse, atti di terrorismo, sabotaggio, occupazioni militari, invasioni (dopo il 10° giorno dall’inizio delle ostilità qualora l’Assicurato risulti sorpreso mentre si trovava in un paese in pace alla sua partenza);
b) eruzioni vulcaniche, terremoti, trombe d’aria, uragani, alluvioni, inondazioni, maremoti, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturale;
c) sviluppo comunque insorto, controllato o meno, di energia nucleare o di radioattività; d) dolo o colpa grave dell’Assicurato o dei passeggeri;
e) eventi il cui accadimento sia fuori dal periodo di copertura.
Inoltre, la Compagnia non rimborsa:
f) spese per interventi non autorizzati preventivamente dalla Centrale Operativa, salvo i casi verificatisi a causa di forza maggiore e ritenuti tali ad insindacabile giudizio della Compagnia;
g) spese di riparazione (manodopera compresa) del Veicolo; h) spese di pedaggio, di carburante e i dazi doganali;
i) le spese di sorveglianza e di parcheggio diverse da quelle convenute con la Centrale Operativa; j) i danni agli effetti personali ed alle merci trasportate a bordo del Veicolo;
k) le eventuali perdite economiche a seguito dell’evento;
l) i danni conseguenti ad un mancato o ritardato intervento determinato da circostanze fortuite o imprevedibili.
La Compagnia inoltre non si assume la responsabilità per eventuali restrizioni o condizioni particolari stabilite dai fornitori, nonché per eventuali danni da questi provocati.
Le Prestazioni assicurate non sono inoltre fornite in quei paesi che si trovano in stato di guerra dichiarata o di fatto, e nei territori ove sia operativo un divieto o una limitazione (anche temporanea) emessa da un’Autorità pubblica competente.
5.2 Esclusioni valide per le sezioni Incendio, Furto
La Compagnia non paga l’Indennizzo per i danni:
1) avvenuti durante la partecipazione del Veicolo a gare o competizioni sportive ed alle relative prove ufficiali, alle verifiche preliminari e finali previste dal regolamento particolare di gara;
2) alle merci, al bagaglio, agli effetti d’uso personale; 3) da inquinamento dell’aria, dell’acqua o del suolo;
4) indiretti, quali ad esempio, mancato uso, deprezzamento e simili;
5) causati da Sinistri verificatisi in occasione di atti di guerra, insurrezioni, occupazioni militari, invasioni; 6) causati da Sinistri verificatisi in connessione con fenomeni atomici o radioattivi;
7) causati da Xxxxxxxx determinati o agevolati da dolo o colpa grave i. dell’Assicurato, o
ii. delle persone di cui deve rispondere a norma di legge, o
iii. delle persone da lui incaricate della sorveglianza del Veicolo, o iv. delle persone con lui conviventi, o
v. dei suoi dipendenti.
D - Il Contratto dalla A alla Z
Oggetto del Contratto
6 Dichiarazioni dell’Aderente e dell’Assicurato
6.1 Dichiarazioni sulle caratteristiche del Rischio assicurato
L’Aderente/Assicurato ha l’obbligo di fornire dichiarazioni esatte e non reticenti, evitando di fornire risposte false o inesatte a domande della Compagnia o tacere, anche in assenza di esplicita domanda della Compagnia, su circostanze rilevanti per la determinazione del Rischio e che quindi avrebbero comportato il rifiuto della Compagnia a stipulare il Contratto di Assicurazione, l’applicazione di un Prezzo maggiore o di condizioni contrattuali diverse.
Dichiarazioni inesatte o reticenti possono comportare la perdita totale o parziale del diritto delle Prestazioni assicurate, nonché la stessa cessazione dell’Assicurazione ai sensi degli articoli 1892,1893,1894 del C.C. In particolare, dichiarazioni inesatte o reticenze, in caso di dolo o colpa grave, sono causa di annullamento del Contratto di Assicurazione, altrimenti possono consentire il recesso della Compagnia.
6.2 Obbligo di aggiornamento delle dichiarazioni
L’Aderente/Assicurato deve comunicare tempestivamente ogni cambiamento delle situazioni descritte nei paragrafi precedenti ed è responsabile di ogni danno causato alla Compagnia in caso di mancato adempimento o ritardo. In particolare, l’Aderente/Assicurato deve comunicare ogni variazione di rischio (come ad esempio il cambio di residenza o il cambio del veicolo), entro la prima scadenza annuale del Contratto di Assicurazione successiva alla data della variazione intervenuta.
7 Decorrenza della copertura
L’Assicurazione ha effetto dalle ore 24:00 del giorno indicato nel Modulo di Adesione, ma solo se il Prezzo è stato pagato. In caso di mancato pagamento del Prezzo entro la Data di Decorrenza, l’Assicurazione ha effetto dal giorno successivo a quello di pagamento.
8 Pagamento del Prezzo
8.1 Periodicità di pagamento del Prezzo
Il Prezzo è unico e deve essere pagato al momento della sottoscrizione del Contratto di Assicurazione.
9 Xxxxxx, proroga e disdetta del Contratto di Assicurazione
L’Assicurazione ha una durata ad anni interi, compresa tra 1 e 5 anni a scelta dell’Aderente, a partire dalla Data di Decorrenza. Non è prevista la clausola di tacito del Contratto di Assicurazione e la copertura assicurativa si conclude alle ore 24 del giorno di scadenza indicato nel Modulo di Adesione.
10 Diritto di ripensamento
16/di...
Il diritto di ripensamento di 14 giorni al quale l’Aderente avrebbe diritto, viene esteso dalla Compagnia a 60 giorni dalla conclusione del Contratto di Assicurazione o dalla ricezione dei documenti in caso di vendita a distanza al fine di garantire una maggiore tutela dei diritti del consumatore.
Oggetto del Contratto
L’Aderente dovrà dare comunicazione scritta della sua volontà di esercitare il diritto di ripensamento alla Compagnia
tramite Agos - Ufficio Assicurazioni - Xxxxx Xxxxxx Xxxxx 000 - 00000 Xxxxxx.
La Compagnia rimborserà all’Aderente, per il tramite di Agos Ducato S.p.A il Prezzo pagato e non goduto, al netto delle imposte, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione del ripensamento.
11 Risoluzione del Contratto di Assicurazione
In caso di estinzione anticipata o di trasferimento del finanziamento stipulato dall’Aderente con Agos Ducato S.p.A, la Compagnia:
1. continua a fornire le coperture assicurate indicate nel Modulo di Adesione fino alla data di scadenza, o
2. a richiesta dell’Aderente, risolverà il Contratto di Assicurazione e restituirà all’Aderente, per il tramite di Agos Ducato S.p.A, la parte di Prezzo imponibile pagato relativo al periodo residuo per le sole annualità complete rispetto alla scadenza originaria (al netto delle imposte).
Ricevuta la richiesta la Compagnia provvederà a rimborsare il Prezzo pagato e non goduto calcolato come 1/360 del Prezzo pagato per ogni giorno di scadenza residua a far data dalle ore 24 dal giorno di invio della raccomandata.
12 Assicurazione presso più assicuratori
L’Aderente/Assicurato è esonerato dall’obbligo di dare comunicazione per iscritto alla Compagnia dell’esistenza o della successiva stipulazione di altre assicurazioni per lo stesso Xxxxxxx.
In caso di Xxxxxxxx, l’Aderente/Assicurato deve darne avviso a tutti gli assicuratori, indicando a ciascuno il nome degli altri, ai sensi dell’art. 1910 del Codice Civile.
13 Trasferimento della proprietà del veicolo
È obbligo dell’Aderente comunicare immediatamente a Crédit Agricole Assicurazioni S.p.A. il trasferimento di proprietà del Veicolo o la sua consegna in conto vendita. A seguito di alienazione, l’Aderente può risolvere il contratto ed in tal caso Crédit Agricole Assicurazioni S.p.A. restituirà allo stesso, per il tramite di Agos Ducato S.p.A, la parte di Xxxxxx imponibile pagato relativo al periodo residuo per le sole annualità complete rispetto alla scadenza originaria (al netto delle imposte).
14 Appostazione in conto vendita del veicolo
Le disposizioni del precedente articolo 18 si applicano anche nel caso di documentata consegna in conto vendita del Veicolo purché seguita da trasferimento di proprietà del Veicolo stesso, documentata da attestazione del venditore di autoveicoli al quale è stato consegnato il Veicolo. Il rimborso del Prezzo decorrerà dalla data di consegna della documentazione probatoria dell’avvenuta consegna in conto vendita con le stesse regole indicate all’articolo precedente.
15 Risoluzione del contratto per cessazione del rischio a causa di distruzione o esportazione definitiva del veicolo assicurato
Nel caso di cessazione di rischio a causa di distruzione o esportazione definitiva del Veicolo, come previsto dall’Art. 103 del Codice della Strada, l’Aderente è tenuto a darne comunicazione a Crédit Agricole Assicurazioni
S.p.A. fornendo attestazione del P.R.A. certificante la restituzione della carta di circolazione e della targa di immatricolazione. Si intende equiparata alla distruzione del Veicolo la cessazione della circolazione prevista e disciplinata dal menzionato Art. 103 del Codice della Strada (es. ritiro d’ufficio tramite gli organi di polizia di targhe e dei documenti di circolazione trascorsi 180 giorni dalla rimozione del Veicolo ed il Veicolo stesso non sia stato reclamato dall’intestatario) e comprovata da apposita documentazione. Nei predetti casi il contratto si risolve e Crédit Agricole Assicurazioni S.p.A. restituirà allo stesso, per il tramite di Agos Ducato S.p.A,, la parte di Xxxxxx
Oggetto del Contratto
imponibile pagato relativo al periodo residuo per le sole annualità complete rispetto alla scadenza originaria (al netto delle imposte), dal momento della restituzione della documentazione indicata al primo comma.
16 Risoluzione del contratto per cessazione del rischio a causa di demolizione del veicolo assicurato
Nel caso di cessazione del rischio per demolizione del Veicolo, previa presentazione:
i. della copia del certificato di consegna rilasciato dal concessionario o dal gestore della succursale della casa costruttrice, ovvero dall’automercato ai sensi dell’Art. 5, comma 6, del Decreto Legislativo 209/2003,
oppure
ii. della copia del certificato di demolizione rilasciato dal centro di raccolta del Veicolo destinato alla demolizione ai sensi dell’Art. 5, comma 7, del Decreto Legislativo 209/2003, il contratto si risolve e Crédit Agricole Assicurazioni
S.p.A. restituirà allo stesso, per il tramite di Agos Ducato S.p.A,, la parte di Xxxxxx imponibile pagato relativo al periodo residuo per le sole annualità complete rispetto alla scadenza originaria (al netto delle imposte), dal momento della restituzione della documentazione indicata al primo comma.
17 Antiterrorismo e Sanzioni Internazionali
La Compagnia, in qualità di entità soggetta a controllo e coordinamento di Crédit Agricole S.A., facente parte del Gruppo Crédit Agricole S.A. (CA.S.A), si impegna a rispettare le norme legislative e le regole previste dal regime delle Sanzioni Internazionali definito da misure restrittive che impongono sanzioni di natura economica o finanziaria (incluse le sanzioni o misure relative ad Embargo o Asset Freeze) volte a contrastare l’attività di Stati, individui o organizzazioni che minacciano la pace e la sicurezza internazionale. Tali misure sono emesse, amministrate o rafforzate dal Consiglio di Sicurezza delle Nazioni Unite, dall’Unione Europea, dalla Francia, dagli Stati Uniti d’America (incluso in particolare l’Office of Foreign Assets (OFAC) e il Dipartimento di Stato) o da altre Autorità competenti.
In osservanza alle direttive di CA.S.A., nessun pagamento può essere effettuato nell’esecuzione del presente
Contratto di Assicurazione assicurativo se tale pagamento viola le suddette misure.
18 Imposte e tasse
Tutte le imposte e tasse relative al Contratto di Assicurazione sono a carico dell’Aderente.
19 Legge applicabile
Il Contratto di Assicurazione è regolato dalla legge italiana. Oltre alle previsioni contenute nel Contratto di Assicurazione, trovano pertanto applicazione anche le norme di legge.
20 Foro competente
Il foro competente per le controversie relative al Contratto di Assicurazione è quello del luogo di Residenza o di domicilio elettivo dell’Assicurato.
21 Obblighi e diritti derivanti dal Contratto di Assicurazione
18/di...
Il Contratto di Assicurazione rappresenta l’intero accordo raggiunto tra le parti. Tutte le modifiche al Contratto di Assicurazione devono risultare da atto scritto e firmato dalle parti.
Oggetto del Contratto
22 Forma delle comunicazioni tra le parti
Tutte le comunicazioni fra le parti, per essere valide, dovranno essere effettuate esclusivamente, ove non diversamente previsto, con lettera raccomandata o posta elettronica certificata (PEC) alla sede legale della Compagnia.
23 Firma Digitale
L’adesione dell’Aderente al contratto può avvenire anche mediante Firma Digitale nel rispetto delle disposizioni normative vigenti in materia.
Nel caso in cui, quindi, il contratto sia stipulato utilizzando la Firma Digitale, la Polizza e tutti i documenti ad essa connessi, che ne formano parte integrante e sostanziale, potranno essere rappresentati da documenti informatici salvabili su supporto elettronico e l’Aderente autorizza la loro ricezione tramite posta elettronica o altre forme di comunicazioni a distanza.
Resta inteso che in caso di adesione avvenuta tramite Firma Digitale, i dati in forma elettronica, conservati dalla Società potranno essere opponibili all’Aderente e potranno essere ammessi come prova della sua identità e del suo consenso all’adesione alle coperture assicurative.
E - Cosa fare in caso di Sinistro
Oggetto del Contratto
24 Denuncia del Sinistro alla Compagnia
24.1 Recapiti per la denuncia Xxxxxxxx – in caso di richiesta di Assistenza
L’Assicurato deve contattare immediatamente la Centrale Operativa, attiva 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno, ai seguenti recapiti:
• numero verde 800.088.292 (solo dall’Italia),
• oppure sia dall’Italia che dall’Estero numero x00.00.00.00.00.00
• fax: x00.00.00.00.00.000
• email: xxxxxxxxxxxxx@xx-xxxxxxxxxxxxx.xx
24.2 Recapiti per la denuncia Sinistro – per tutte le garanzie esclusa l’Assistenza
L’Aderente, per denunciare o chiedere informazioni sui Sinistri, può telefonare all’Ufficio Gestione Sinistri in funzione dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 19,00:
• dall’Italia: 800.088.292 (opzione denuncia Sinistro)
• dall’estero: x00.00.00.00.00.00 (opzione denuncia Sinistro)
• fax: x00.00.00.00.00.000
• email: xxx@xx-xxxxxxxxxxxxx.xx
• email certificata: xxx.xx-xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
25 Dettagli del Sinistro
25.1 Modalità per la denuncia Sinistro – per tutte le garanzie esclusa l’Assistenza
L’Assicurato in caso di Xxxxxxxx deve presentare denuncia alla Compagnia entro 3 giorni da quando ne è venuto a conoscenza, astenendosi dal provvedere ad eventuali riparazioni, fatta eccezione per quelle di prima necessità, prima che i danni siano rilevati dalla Compagnia.
L’inadempimento di tali obblighi può comportare la perdita totale o parziale del diritto all’Indennizzo. Nel caso di Furto, Rapina, Incendio, scoppio o atto doloso di terzi, l’Assicurato deve inoltre presentare denuncia all’Autorità competente, trasmettendone copia alla Compagnia. Se il Furto o la Rapina sono avvenuti all’estero la denuncia, resa all’Autorità del luogo di accadimento del Sinistro, dovrà essere reiterata all’Autorità Italiana.
25.2 Valutazione dei danni
Se il Sinistro causa la perdita totale del Veicolo, l’ammontare dell’Indennizzo è determinato in base al Valore Commerciale del Veicolo e delle sue parti accessorie al momento del Sinistro, determinato in base alla quotazione riportata dalla rivista “Quattroruote Professional”. Si considera perdita totale anche se l’entità dell’Indennizzo, valutato in base al criterio di seguito indicato, è uguale o superiore al Valore Commerciale del Veicolo al momento del Sinistro; in tal caso è facoltà della Compagnia di subentrare nella proprietà dei residui del Veicolo, corrispondendone all’Assicurato il controvalore.
20/di...
Per i danni parziali si applica il Degrado sulle parti di ricambio stabilito secondo la seguente tabella, basata sull’età del Veicolo assicurato, salvo differenti indicazioni riportate all’interno delle singole garanzie:
Età del Veicolo | Percentuale di deprezzamento |
oltre 1 anno* | 13% |
oltre 2 anni | 23% |
oltre 3 anni | 33% |
oltre 4 anni | 43% |
Oggetto del Contratto
* ad eccezione della valutazione a nuovo fino a 24 mesi ( Art. 4.1.1)
A parziale deroga di quanto sopra riportato, si precisa che, in caso di sostituzione delle parti meccaniche, elettriche, elettroniche, pneumatici, airbag e cinture di sicurezza, il Degrado viene determinato in funzione del rapporto percentuale fra il Valore Commerciale del Veicolo al momento del Sinistro, in base alla quotazione riportata sulla rivista “Quattroruote Professional”, ed il prezzo di listino a nuovo dello stesso.
La Compagnia ha facoltà di far eseguire direttamente le riparazioni occorrenti al ripristino del Veicolo danneggiato nonché di sostituire il Veicolo stesso, o le sue parti, invece di pagare l’Indennizzo. In ogni caso se il valore assicurato è inferiore al valore dei beni (valore assicurabile), l’Indennizzo è ridotto proporzionalmente, come disposto dall’art. 1907 Codice Civile. Se la garanzia è estesa all’estero, gli Indennizzi per i danni sopravvenuti verranno liquidati in Italia in Euro.
La liquidazione del danno ha luogo mediante accordo fra le parti o, quando una di queste lo richiede, mediante Periti.
25.3 Nomina dei Periti
I Periti sono nominati rispettivamente dalla Compagnia e dall’Assicurato. I Periti, in caso di disaccordo, ne eleggono un terzo e le loro decisioni sono prese a maggioranza dei voti. Se una delle parti non procede alla nomina del proprio Perito o se i Periti non si accordano sulla nomina del terzo, la scelta sarà fatta dal Presidente del Tribunale nella cui giurisdizione il Sinistro è accaduto. I Periti devono:
1) verificare l’esattezza delle descrizioni e delle dichiarazioni risultanti dagli atti contrattuali, nonché verificare se l’Assicurato ha adempiuto agli obblighi di cui all’ Art. 25.1;
2) indagare su circostanze, natura, causa e modalità del Sinistro;
3) verificare l’esistenza, la qualità e la quantità delle cose assicurate, determinando il valore che le cose medesime avevano al momento del Sinistro;
4) procedere alla stima del danno.
I risultati delle operazioni di cui ai precedenti punti 3 e 4 sono vincolanti per le parti le quali rinunciano a qualsiasi impugnativa, salvo il caso di errore, violenza, dolo nonché di violazione di patti contrattuali, impregiudicata in ogni caso qualsivoglia azione od eccezione inerente l’indennizzabilità del danno. Ciascuna delle parti sostiene le spese del proprio Perito; quelle del terzo Perito sono a carico della Compagnia e dall’Assicurato in parti uguali.
26 Mediazione
Per qualsiasi controversia inerente al rapporto assicurativo, alla quantificazione del danno subito a seguito di un Sinistro o alla determinazione della responsabilità civile, rimane competente l’Autorità Giudiziaria, previo esperimento del Tentativo di Mediazione a fini conciliativi di cui al D.Lgs. n. 28 del 4 marzo 2010, in quanto condizione di procedibilità della domanda giudiziale.
Il Tentativo di Mediazione può svolgersi, con l’assistenza di un avvocato, presso gli Organismi di Mediazione, enti pubblici o privati iscritti in un apposito registro tenuto presso il Ministero della Giustizia.
La richiesta di Mediazione dovrà essere inviata, a cura dell’Organismo di Mediazione, presso:
Oggetto del Contratto
• Crédit Agricole Assicurazioni S.p.A., Xxx Xxxxxxx, 00 – 00000 Xxxxxx, oppure
• l’indirizzo di posta elettronica xx-xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx ovvero al numero di fax 00 000000000.
27 Pagamento dell’Indennizzo
La Compagnia provvede al pagamento dell’Indennizzo entro 90 giorni dal momento in cui è stata verificata l’operatività della garanzia, è stato valutato il danno, previa eventuale ispezione del Veicolo, ed è stata ricevuta tutta la documentazione necessaria in relazione al Sinistro.
In caso di Furto totale senza ritrovamento, la Compagnia provvede al pagamento dell’Indennizzo se l’Assicurato, a richiesta della Compagnia, ha prodotto:
• certificato di proprietà e l’estratto giuridico originario (ex estratto cronologico generale) con l’annotazione
della perdita di possesso rilasciati dal P.R.A. o dichiarazione di perdita di possesso in caso di Xxxxxxx non iscritto al P.R.A.;
• libretto di circolazione se disponibile;
• la serie completa delle chiavi in dotazione del Veicolo assicurato (comprese quelle di eventuali antifurto).
La Compagnia, sia in caso di Furto parziale o totale che di Rapina, ha facoltà, prima di pagare l’Indennizzo, di richiedere inoltre:
• la procura notarile a vendere a favore della società solvente per agevolare nel caso di ritrovamento del Veicolo l’eventuale vendita dello stesso, fermo restando, in ogni caso, quanto disposto a favore dell’Assicurato dal successivo Art. 28;
• in caso di esistenza di ipoteca o fermo amministrativo sul Veicolo, l’attestato di cancellazione emesso dal P.R.A., oppure, in caso di vincolo gravante sul mezzo, l’autorizzazione scritta della Vincolataria al pagamento (in difetto l’Indennizzo verrà corrisposto direttamente alla Vincolataria);
• il certificato di chiusura istruttoria nel caso sia stata aperta una procedura giudiziaria sulla causa del Sinistro.
L’Assicurato che esagera dolosamente l’ammontare del danno, dichiara distrutti o sottratti beni che non esistevano al momento del Sinistro, occulta, sottrae o manomette beni salvati, adopera a giustificazione mezzi o documenti menzogneri o fraudolenti, altera dolosamente le tracce ed i residui del Sinistro o facilita il pregresso di questo o, se nel caso di Furto o Rapina altera dolosamente le tracce e gli indizi materiali del reato, perde il diritto all’Indennizzo.
28 Recuperi
L’Assicurato è tenuto ad informare la Compagnia non appena ha notizia del recupero del Veicolo rubato o parti di esso. Il valore di quanto recuperato prima del pagamento dell’Indennizzo sarà detratto dall’Indennizzo stesso. In caso di recupero dopo il pagamento dell’Indennizzo, l’Assicurato autorizza la Compagnia a trattenere il ricavato della vendita di quanto è stato recuperato; se l’Indennizzo fosse stato parziale, il ricavato sarà ripartito fra le parti secondo i rispettivi interessi. L’Assicurato ha tuttavia facoltà di conservare quanto recuperato, in questo caso si procederà ad una nuova determinazione dell’ammontare del danno secondo i criteri previsti dalle condizioni contrattuali e si effettuerà il conguaglio con l’Indennizzo precedentemente pagato.
29 Riacquisto presso il dealer
Nel caso in cui, a seguito del furto totale del veicolo, l’Aderente ne acquisti un altro presso lo stesso dealer, la liquidazione dell’Indennizzo contrattuale avverrà con l’applicazione dello scoperto e/o della franchigia ridotti come riportato nella seguente tabella.
22/di...
La concessione della predetta agevolazione è subordinata alla consegna alla Compagnia della fattura di acquisto del motociclo sottratto, insieme al contratto e alla fattura/impegno di acquisto di quello nuovo, entro il limite temporale di 60 giorni dalla data di accadimento del furto.
ZONA
SCOPERTO
MINIMO
Oggetto del Contratto
1
2
15%
3
4
20%
€ 150
5
30%
6
30 Sinistri della Sezione Assistenza
30.1 Soggetto a cui rivolgersi
L’intervento dovrà sempre essere richiesto alla Struttura Organizzativa che interverrà direttamente o ne dovrà autorizzare esplicitamente l’effettuazione. Non sono previste Prestazioni alternative se l’Assicurato non si rivolge alla Struttura Organizzativa, salvo il caso di forza maggiore, che dovrà comunque essere documentato.
30.2 Comunicazioni dell’Assicurato
In ogni caso l’Assicurato dovrà comunicare con precisione:
1. il tipo di Prestazione di Assistenza di cui necessita.
2. l’indirizzo della sede dell’impresa.
3. il Nome e Cognome
4. il Numero di polizza
5. l’indirizzo del luogo in cui si trova.
6. il recapito telefonico dove la Struttura Organizzativa provvederà a richiamarlo nel corso della Prestazione di Assistenza.
30.3 Ulteriore documentazione
L’Assicurato, a richiesta della Struttura Organizzativa, dovrà fornire ogni ulteriore documentazione necessaria alla conclusione della Prestazione di Assistenza.
In ogni caso è necessario inviare alla Struttura Organizzativa gli originali (non le fotocopie) dei giustificativi, fatture, ricevute delle spese.
30.4 Prestazioni non dovute
La Compagnia può chiedere all’Assicurato il rimborso delle spese sostenute in seguito all’effettuazioni di Prestazioni di Assistenza che si accertino non essere dovute in base a quanto previsto dal Contratto di Assicurazione o dalla Legge.
F - Allegato 1
ZONE TERRITORIALI |
ZONA 1 Alessandria, Aosta, Arezzo, Biella, Belluno, Bolzano, Campobasso, Como, Forlì-Cesena, Fermo, Gorizia, Grosseto, Lecco, Macerata, Modena, Novara, Oristano, Piacenza, Perugia, Pordenone, Parma, Pistoia, Ravenna, Reggio nell’Emilia, Rimini, Rovigo, Sondrio, Sassari, Teramo, Terni, Treviso, Verbano-Cusio-Ossola, Vercelli, Venezia |
ZONA 2 Pesaro e Urbino, Firenze, Ancona, Ascoli Xxxxxx, Asti, Bergamo, Bologna, Chieti, Cuneo, Ferrara, Isernia, L’Aquila, La Spezia, Lucca, Mantova, Massa-Carrara, Padova, Pescara, Pisa, Prato, Savona, Siena, Trento, Trieste, Udine, Varese, Verona, Vicenza |
ZONA 3 Agrigento, Imperia, Brescia, Cagliari, Caltanissetta, Cremona, Enna, Frosinone, Livorno, Lodi, Monza, Nuoro, Pavia, Ragusa, Rieti, Sud Sardegna, Viterbo |
ZONA 4 Genova, Milano, Catanzaro, Matera, Potenza, Siracusa, Torino, Trapani, Vibo Valentia, Latina |
ZONA 5 Avellino, Xxxxxxxx xxxxxx, Benevento, Brindisi, Catania, Cosenza, Crotone, Lecce, Messina, Salerno, Taranto |
ZONA 6 Caserta, Napoli, Palermo, Reggio di Calabria, Roma, Bari, Foggia |
24/di...
Oggetto del Contratto
Contatti
Contatti
I nostri specialisti sono a Sua disposizione per qualunque informazione e La potranno aiutare in qualsiasi momento. Potrà facilmente raggiungerli ai seguenti recapiti:
PER DENUNCIARE UN SINISTRO DI ASSISTENZA:
Inter Partner Assistenza S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia
Xxx Xxxxx Xxxxxxx, 000 - 00000 Xxxx
Numero verde 800 088 292 – dall’estero +39 / 0287310199 Dal lunedì alla domenica, 24 ore su 24
Fax: 0000000000 – mail: xxxxxxxxxxxxx@xx-xxxxxxxxxxxxx.xx
PER DENUNCIARE UN SINISTRO ALLA COMPAGNIA (ESCLUSA L’ASSISTENZA):
UFFICIO GESTIONE SINISTRI - UGS
Xxx Xxxxxxx 00 – 00000 Xxxxxx
Numero Verde 800 088 292 (opzione denuncia Sinistro)
Dall’estero x00 00 00 00 00 00
dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.30 Fax x00 00 00 00 00 000
Mail xxx@xx-xxxxxxxxxxxxx.xx – PEC xxx.xx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
PER VARIAZIONI, INFORMAZIONI E COMUNICAZIONI RELATIVE A
CONTRATTI IN ESSERE
UFFICIO GESTIONE PORTAFOGLIO - UGP
Xxx Xxxxxxx 00 - 00000 Xxxxxx
Numero: 800 088 292
dal lunedì al venerdì dalle 8.30-13.30 / 14.30-17.00 Fax: x00 00 00 00 00 000
mail PEC: xxx.xx-xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
PER RECLAMI RIGUARDANTI IL RAPPORTO CONTRATTUALE O LA GESTIONE DEI SINISTRI
UFFICIO RECLAMI
Via Imperia 35 – 00000 Xxxxxx
Fax: x00 00 00 00 00 000
mail: xxxxxxx@xx-xxxxxxxxxxxxx.xx
In caso di insoddisfazione dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine di 45 giorni, potrai rivolgerti all’IVASS, Servizio Tutela dei Consumatori, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx -
PER INFORMAZIONI DI CARATTERE GENERALE
mail: xxxx@xx-xxxxxxxxxxxxx.xx - xxxx.xx-xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
ATTENZIONE: questi indirizzi mail possono essere utilizzati solo per INFORMAZIONI di CARATTERE GENERALE; NON SONO VALIDI per comunicazioni relative a contratti già in essere, per impartire disposizioni e per denunciare sinistri: in tali casi si deve contattare gli Uffici dedicati sopra indicati o in alternativa il Gestore della tua Filiale.
Contatti
Crédit Agricole Assicurazioni S.p.A.
Xxx Xxxxxxx, 00 – 00000 Xxxxxx XX
E: xxxx@xx-xxxxxxxxxxxxx.xx xxxx://xxx.xx-xxxxxxxxxxxxx.xx