TradeLens Core

U raian Layanan

TradeLens Core

Uraian Layanan ini menjelaskan tentang Layanan Cloud. Dokumen pemesanan yang berlaku memberikan penentuan harga dan rincian tambahan tentang pemesanan Klien.

1. Layanan Cloud

TradeLens adalah solusi digitalisasi perdagangan global yang dimiliki bersama oleh IBM dan A.P. Xxxxxx-Xxxxxx A/S, melalui anak perusahaannya GTD Solution Inc. GTD Solution Inc. adalah kontraktor dan subprosesor IBM untuk penyediaan dan manajemen Layanan Cloud.

Definisi berikut digunakan dalam Uraian Layanan ini:

1. Spesifikasi Berbagi Data – menentukan aturan yang mengatur berbagi data TradeLens dan dapat ditemukan di dokumentasi TradeLens di xxxxx://xxxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxxxxxx/. Spesifikasi Pembagian Data Cloud dapat berubah secara berkala, khususnya seputar rilis versi terbaru dari Layanan Cloud.

2. Data yang Diberikan Klien – berarti data yang diberikan oleh Klien pada Layanan Cloud.

3. Data Solusi – terdiri atas data yang terkait dengan Objek Dagang yang disediakan untuk Layanan Cloud oleh Peserta.

4. Objek Dagang – berarti pengiriman, konsinyasi, atau peralatan transportasi.

Istilah yang ditulis dengan huruf kapital yang tidak ditentukan di atas akan memiliki arti yang ditentukan dalam Spesifikasi Berbagi Data sebagaimana yang ditentukan dalam dokumen ini.

1. Tawaran

Klien dapat memilih dari tawaran yang tersedia berikut. Layanan Cloud tersedia sebagai tawaran bayar per penggunaan.

Dokumentasi mengenai penggunaan Layanan Cloud ini tersedia di xxxxx://xxxx.xxxxxxxxx.xxx/.

1. TradeLens Core – Essential

Layanan Cloud ini termasuk:

5. Visibilitas ke pergerakan pengiriman internasional menggunakan izin yang ditentukan dalam Spesifikasi Berbagi Data.

6. Kemampuan untuk mengelola pengguna dan izin akses.

7. Penggunaan API untuk hal di atas.

8. Penggunaan Manajer Pengiriman untuk mengelola pengguna dan izin akses.

2. TradeLens Core – Visibility

Layanan Cloud ini termasuk:

9. Visibilitas ke pergerakan pengiriman internasional menggunakan izin yang ditentukan dalam Spesifikasi Berbagi Data.

10. Pemberitahuan dan peringatan yang memberi tahu peristiwa rantai pasokan khusus yang ditentukan sebelumnya kepada organisasi.

11. Dasbor analitik yang menyediakan wawasan bisnis agregat untuk dua (2) Pengguna yang Sah. Klien berhak atas lima (5) Pengguna yang Sah Jika jumlah kontainer intermodal yang disepakati (yaitu Item) berkisar antara 10.000 hingga 49.999, dan sepuluh (10) pengguna jika kontainer intermodal yang disepakati berjumlah 50.000 atau lebih.

12. Kemampuan untuk mengelola pengguna dan izin akses.

13. Penggunaan API dan Manajer Pengiriman untuk hal di atas.

14. Kemampuan untuk memberikan jumlah yang tidak terbatas dari akses mitra rantai pasokan Klien ke Manajer Pengiriman untuk memberikan atau melihat data Klien pada Layanan Cloud (sesuai dengan Spesifikasi Berbagi Data) untuk mitra rantai pasokan tersebut yang telah ditetapkan oleh Klien sebagai Mitra Klien yang Sah sesuai dengan Apendiks A: Mitra Klien.

15. Kemampuan untuk memungkinkan, dengan biaya tambahan, mitra rantai pasokan Klien menggunakan integrasi Pertukaran Data Elektronik (Electronic Data Interchange - "EDI") atau API dengan Layanan Xxxxx ketika mereka telah ditetapkan oleh Xxxxx sebagai Mitra Klien yang Sah sesuai dengan Apendiks A: Mitra Klien.

3. TradeLens Core – Collaboration

Layanan Cloud ini termasuk:

16. Visibilitas ke pergerakan pengiriman internasional menggunakan izin yang ditentukan dalam Spesifikasi Berbagi Data.

17. Kemampuan untuk menyimpan dokumen dalam bentuk terstruktur dan tidak terstruktur serta berbagi dokumen tersebut dengan pihak yang memiliki izin dalam rantai pasokan.

18. Pemberitahuan dan peringatan yang memberi tahu peristiwa rantai pasokan khusus yang ditentukan sebelumnya kepada organisasi.

19. Dasbor analitik yang menyediakan wawasan bisnis agregat untuk dua (2) Pengguna yang Sah. Klien berhak atas lima (5) Pengguna yang Sah Jika jumlah kontainer intermodal yang disepakati (yaitu Item) berkisar antara 10.000 hingga 49.999, dan sepuluh (10) pengguna jika kontainer intermodal yang disepakati berjumlah 50.000 atau lebih.

20. Kemampuan untuk mengelola pengguna dan izin akses.

21. Penggunaan API dan Manajer Pengiriman.

22. Kemampuan untuk memberikan jumlah yang tidak terbatas dari akses mitra rantai pasokan Klien ke Manajer Pengiriman untuk memberikan atau melihat data Klien pada Layanan Cloud (sesuai dengan Spesifikasi Berbagi Data) untuk mitra rantai pasokan tersebut yang telah ditetapkan oleh Klien sebagai Mitra Klien yang Sah sesuai dengan Apendiks A: Mitra Klien.

23. Kemampuan untuk memungkinkan lima (5) mitra rantai pasokan Klien menggunakan integrasi EDI standar atau API dengan Layanan Cloud ketika mereka telah ditetapkan oleh Xxxxx sebagai Mitra Klien yang Sah sesuai dengan Apendiks A: Mitra Klien (yaitu TrandeLens Core – Client Partner). Klien berhak atas lima (5) Mitra Klien tambahan untuk setiap 5.000 kontainer intermodal yang disepakati (yaitu, Item) jika komitmen berjumlah di atas 5.000 kontainer intermodal.

4. TradeLens Core – Trial

Layanan Cloud ini termasuk:

24. Visibilitas ke pergerakan pengiriman internasional menggunakan izin yang ditentukan dalam Spesifikasi Berbagi Data.

25. Kemampuan untuk menyimpan dokumen dalam bentuk terstruktur dan tidak terstruktur serta berbagi dokumen tersebut dengan pihak yang memiliki izin dalam rantai pasokan.

26. Pemberitahuan dan peringatan yang memberi tahu peristiwa rantai pasokan khusus yang ditentukan sebelumnya kepada organisasi.

27. Dasbor analitik yang menyediakan wawasan bisnis agregat hanya dimungkinkan atas permintaan Klien untuk dua (2) Pengguna yang Sah.

28. Kemampuan untuk mengelola pengguna dan izin akses.

29. Penggunaan API dan Manajer Pengiriman.

30. Kemampuan untuk memungkinkan dua (2) mitra rantai pasokan Klien dengan akses UI ke Layanan Cloud ketika mereka telah ditetapkan oleh Xxxxx sebagai Mitra Klien yang Sah sesuai dengan Apendiks A: Mitra Klien.

Setelah habisnya masa berlaku Perjanjian, untuk setiap penggunaan lanjutan, Klien akan perlu mengajukan pemesanan untuk salah satu tawaran TradeLens Core – Essential, TradeLens Core – Visibility, atau TradeLens Core – Collaboration.

2. Layanan Opsional

Klien dapat memilih dari layanan add-on berikut yang tersedia.

1. TradeLens Core – Dashboard Authorized Users

Jika Pengguna yang Sah tambahan di luar kepemilikan yang disediakan dalam TradeLens Core – Visibility, TradeLens Core – Collaboration, atau TradeLens Core – Trial, memerlukan akses ke dasbor analitik TradeLens, Klien dapat memperoleh Pengguna yang Sah tambahan.

2. TradeLens Core – Client Partner Custom EDI

Layanan langganan yang disampaikan dari jarak jauh ini mencakup kemampuan Mitra Klien untuk memberikan data kepada TradeLens melalui EDI, protokol perpesanan berbasis file asinkron, yang menggunakan format file pilihan mereka sendiri.

3. Layanan Percepatan

Klien dapat memilih dari layanan yang disampaikan dari jarak jauh berikut:

1. TradeLens Core – Client Partner

Layanan Pengaturan ini mencakup integrasi EDI standar dan API serta termasuk:

31. Membuat organisasi TradeLens untuk Mitra Klien.

32. Lakukan pelatihan jarak jauh selama hingga dua (2) jam dengan Mitra Klien mengenai topik-topik berikut:

    1. cara memublikasikan peristiwa standar dan menyediakan alat bagi mereka untuk melakukannya; dan

    2. cara berinteraksi dengan antarmuka pengguna berbagi dokumen ketika Xxxxx telah membeli TradeLens Core – Collaboration.

2. TradeLens Core – Client Partner Full Scope

Layanan Pengaturan ini mencakup integrasi EDI standar dan API serta termasuk:

33. Membuat organisasi TradeLens untuk Mitra Klien.

34. Lakukan pelatihan jarak jauh selama hingga empat (4) jam dengan Mitra Klien mengenai topik-topik berikut:

    1. cara memublikasikan peristiwa standar dan menyediakan alat bagi mereka untuk melakukannya;

    2. cara berinteraksi dengan antarmuka pengguna berbagi dokumen dan API ketika Xxxxx telah membeli TradeLens Core – Collaboration;

    3. cara membuat konsinyasi atau pengiriman, jika relevan dengan peran Xxxxx Xxxxx; dan

    4. cara berlangganan data.

3. TradeLens Core – Services

Layanan yang disampaikan dari jarak jauh ini mencakup 10 jam kerja dari Ahli Materi (Subject Matter Expert) TradeLens yang mendukung Klien dengan layanan tambahan untuk mendukung penggunaan Layanan Cloud oleh Klien seperti analisis persyaratan, konfigurasi dan pengaturan, integrasi, pelatihan, atau layanan konsultasi lainnya. Kumpulan 10 jam kerja tambahan dapat dibeli. Kemampuan untuk menggunakan jam ini berakhir 90 hari sejak pembelian terlepas dari apakah semua jam telah digunakan.

2. Lembar Data Perlindungan dan Pemrosesan Data

Adendum Pemrosesan Data IBM di xxxx://xxx.xxx/xxx (Data Processing Addendum - "DPA") dan Lembar(-Lembar) Data Perlindungan dan Pemrosesan Data (disebut sebagai lembar(-lembar) data atau Ekshibit(-Ekshibit) DPA) dalam tautan di bawah memberikan informasi perlindungan data tambahan untuk Layanan Cloud dan opsinya sehubungan dengan tipe Konten yang dapat diproses, aktivitas pemrosesan yang terlibat, fitur perlindungan data, serta pokok-pokok mengenai retensi dan pengembalian Konten. DPA tersebut berlaku untuk data pribadi yang terkandung dalam Konten, apabila dan sejauh i) Regulasi Perlindungan Data Umum Eropa (EU/2016/679) (European General Data Protection Regulation - "GDPR"); atau ii) peraturan perundang-undangan perlindungan data lainnya yang ditetapkan di xxxx://xxx.xxx.xxx/xxx/xxx berlaku.

xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxx/xxxxxx/xxxx/xxxxxxxxXxxxXxxXxxxxxx?xxxxxxxxxxxXxx000X000000X000X00XX00XXXX000X000

3. Tingkat Layanan dan Dukungan Teknis

   1. Perjanjian Tingkat Layanan

IBM memberikan ketersediaan perjanjian tingkat layanan berikut (service level agreement - "SLA") kepada Klien. IBM akan memberlakukan kompensasi yang berlaku yang paling tinggi berdasarkan ketersediaan kumulatif Layanan Cloud sebagaimana yang ditunjukkan dalam tabel di bawah. Persentase ketersediaan dihitung sebagai total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Layanan Berhenti dalam bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak. Definisi Layanan Berhenti, proses klaim dan cara menghubungi IBM terkait permasalahan ketersediaan layanan berada pada buku petunjuk dukungan Layanan Cloud IBM di xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxxxxx.xxxx.

Ketersediaan	Kredit (% biaya langganan bulanan*)
Kurang dari 99,9%	2%
Kurang dari 99,0%	5%
Kurang dari 95,0%	10%

* Biaya langganan adalah harga pada masa kontrak untuk bulan yang sesuai dengan klaim.

2. Dukungan Teknis

Dukungan teknis untuk Layanan Cloud, termasuk rincian kontak dukungan, level tingkat permasalahan, jam dukungan ketersediaan, waktu tanggapan, dan informasi serta proses dukungan lain, ditemukan dengan memilih Layanan Cloud dalam panduan dukungan IBM yang tersedia di xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/.

4. Biaya

   1. Metrik Biaya

Metrik(-metrik) biaya untuk Layanan Cloud ditetapkan dalam Dokumen Transaksi.

Metrik biaya berikut berlaku untuk Layanan Cloud ini:

35. Akses adalah hak untuk mengakses fungsionalitas Layanan Cloud.

36. Pengguna yang sah adalah pengguna khusus yang diberi wewenang untuk mengakses Layanan Cloud dengan cara apa pun secara langsung atau tidak langsung (misalnya, melalui program multipleks, perangkat, atau server aplikasi) melalui sarana apa pun.

37. Untuk tujuan Layanan Cloud, Pengguna yang Sah dapat dipindahkan secara permanen antara individu yang diidentifikasi secara unik seiring berjalannya waktu, tetapi tidak dapat dipindahkan secara sering yang memungkinkan berbagi kepemilikan tunggal antara beberapa pengguna.

38. Pengikatan adalah layanan pelatihan atau profesional yang berkaitan dengan Layanan Cloud.

39. Mesin Virtual (Instance) adalah setiap akses pada konfigurasi spesifik pada Layanan Cloud.

40. Item adalah kejadian dari suatu item spesifik yang diproses oleh, dikelola oleh, atau yang berkaitan dengan penggunaan Layanan Cloud.

41. Untuk tujuan Layanan Cloud ini, Item adalah kontainer intermodal terkait dengan Konsinyasi yang berbeda yang dilacak oleh Layanan Cloud selama periode pengukuran.

5. Syarat-Syarat Tambahan

Untuk Perjanjian Layanan Cloud (atau perjanjian cloud dasar yang setara) yang ditandatangani sebelum tanggal 1 Januari 2019, syarat-syarat yang tersedia di xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx adalah yang berlaku.

1. Berbagi Data

   1. Klien dapat memberikan Data yang Diberikan Klien pada Layanan Cloud sesuai dengan Spesifikasi Berbagi Data untuk setiap mesin virtual Objek Dagang yang dilacak oleh Layanan Cloud. Klien setuju bahwa IBM dapat menyediakan Data yang Diberikan Klien tersebut untuk mesin virtual Objek Dagang kepada setiap Peserta (atau calon anggota pada skala terbatas hanya untuk tujuan demonstrasi penjualan) yang tercakup dalam mesin virtual Objek Dagang tersebut sesuai Spesifikasi Berbagi Data.

   2. Klien menyatakan bahwa aksesnya pada data terkait mesin virtual Objek Dagang yang dilacak melalui Layanan Cloud akan dilakukan sebagaimana yang tercantum dalam Spesifikasi Berbagi Data.

   3. Dengan ini Klien menunjuk IBM sebagai agen Klien hanya untuk tujuan berbagi Data Solusi dan Data yang Diberikan Klien dengan dan dari Peserta lain melalui Layanan Cloud dan sesuai dengan Spesifikasi Berbagi Data dan Uraian Layanan ini. Sepanjang diperlukan, Klien mengizinkan semua Peserta yang dilibatkan dalam Objek Dagang yang dilacak oleh Layanan Cloud, seperti pengiriman laut, terminal, badan cukai, penyedia layanan logistik pihak ketiga, dan penyedia transportasi darat untuk memberikan data untuk Objek Dagang tersebut kepada Layanan Cloud sesuai dengan Spesifikasi Berbagi Data. Hanya untuk tujuan ayat ini, Peserta pihak ketiga tersebut akan dianggap menjadi penerima manfaat pihak ketiga yang berhak atas hak-hak dan manfaat yang diberikan oleh ayat ini dan dapat memberlakukan ketentuan pasal ini seolah-olah mereka adalah para pihak di sini.

2. Penyimpanan Data

IBM akan mempertahankan dan menghapus Data yang Diberikan Klien sesuai kebijakan penyimpanan data di xxxx://xxxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxx_xxxxxxxxx_xxxxxx.

3. Umpan Balik Klien

Klien menyetujui bahwa IBM dapat menggunakan semua umpan balik (feedback) dan saran yang diberikan oleh Xxxxx.

4. Batasan Penggunaan yang terkait dengan Kepatuhan terhadap Hukum Dagang yang Berlaku

Hal berikut ini melengkapi pasal Hukum yang Mengatur dan Cakupan Geografis dari syarat-syarat Layanan Cloud dasar di antara para pihak:

Masing-masing pihak akan mematuhi semua peraturan perundang-undangan sanksi ekonomi, ekspor, dan impor yang berlaku, termasuk yang berlaku di Amerika Serikat, yang melarang atau membatasi ekspor, ekspor ulang, atau transfer produk, teknologi, layanan, atau data, secara langsung atau tidak langsung, kepada negara atau pengguna akhir tertentu, atau untuk penggunaan akhir tertentu (secara bersama-sama disebut dengan "Hukum Dagang").

Klien tidak diizinkan untuk:

1. menggunakan Layanan Cloud untuk pengiriman apa pun yang melibatkan setiap pihak, yaitu:

   1. yang ditentukan pada Daftar Warga Negara yang Ditunjuk Khusus dan Orang yang Dicekal ("Daftar SDN") milik Kantor Pengawasan Aset Luar Negeri AS (U.S. Office of Foreign Assets Control) atau dimiliki 50% atau lebih oleh orang yang ditentukan dalam Daftar SDN;

   2. yang disertakan dalam setiap daftar pemerintah serupa dari pihak yang terkena sanksi; atau

   3. berlokasi atau tergabung dalam yurisdiksi yang tunduk pada embargo A.S. yang komprehensif ("Yurisdiksi yang Diembargo," saat ini yaitu Kuba, Iran, Korea Utara, Suriah, dan Wilayah Krimea Ukraina), atau dimiliki atau dikendalikan oleh Pemerintah dari Yurisdiksi yang Diembargo;

2. menggunakan Layanan Cloud untuk, atau mengunggah dokumentasi atau informasi lain apa pun ke Layanan Cloud yang berkaitan dengan, pengiriman apa pun ke atau dari Yurisdiksi yang Diembargo atau melibatkan barang-barang yang berasal dari Yurisdiksi yang Diembargo; atau

3. mengunggah dokumentasi atau informasi lainnya ke Layanan Cloud yang dikendalikan ekspor atau memerlukan lisensi ekspor oleh IBM, afiliasinya, atau kontraktornya; atau

4. menyebabkan pihak lain mana pun melanggar Hukum Dagang yang berlaku.

Klien menyatakan dan menjamin bahwa pihaknya tidak ditentukan pada Daftar SDN atau dimiliki atau dikendalikan oleh orang mana pun yang ditentukan pada Daftar SDN atau berlokasi di Yurisdiksi yang Diembargo.

Klien akan memiliki dan mempertahankan kebijakan dan prosedurnya sendiri selama jangka waktu Perjanjian ini guna menjamin kepatuhan terhadap Hukum Dagang yang berlaku dan akan memberlakukan kebijakan dan prosedur tersebut jika sesuai.

6. Syarat-Syarat Utama

1. Penggunaan Data

Hal-hal berikut berlaku di atas apa pun yang bertentangan dalam pasal Perlindungan Data dan Konten dari syarat-syarat Layanan Cloud dasar di antara para pihak:

IBM dapat mengakses dan menggunakan data yang diberikan oleh Klien untuk tujuan: i) menyediakan dan mengelola Platform TradeLens; dan ii) meningkatkan Platform TradeLens, termasuk kinerja dan pengujian validasi fungsional untuk fungsionalitas tawaran TradeLens saat ini dan di masa mendatang.

2. Pengalihan

Hal-hal berikut berlaku di atas apa pun yang bertentangan dalam pasal Umum dari syarat-syarat Layanan Cloud dasar antara para pihak:

Pengalihan Perjanjian oleh IBM sehubungan dengan penjualan atau transfer, baik dengan merger, perubahan kendali, usaha bersama (joint venture), penawaran umum perdana, atau sebaliknya, dari bagian apa pun dari bisnis IBM yang mencakup Layanan Cloud, tidak dibatasi.

A pendiks A

Mitra Klien

Apendiks ini memberikan syarat-syarat tambahan yang berlaku untuk TradeLens Core – Collaboration Clients jika Klien menunjuk perusahaan non-Enterprise sebagai penggunanya yang sah dalam Layanan Cloud berdasarkan akun Klien ("Mitra(-Mitra) Klien yang Sah").

1. Klien dapat mengizinkan Mitra Klien yang Sah untuk mengakses Layanan Cloud, kecuali dilarang oleh hukum. Semua data Mitra Klien yang Sah dan konten lain yang diproses oleh Layanan Cloud akan dianggap sebagai Konten dan Data yang Diberikan Klien berdasarkan Perjanjian. Mitra Klien yang Sah tidak boleh mengalihkan, mentransfer, menjual kembali, atau memasarkan Layanan Cloud kepada pihak ketiga mana pun.

2. Klien akan memastikan setiap orang yang mengakses atau menggunakan Layanan Cloud: 1) melakukannya hanya atas nama Klien; dan 2) mematuhi syarat-syarat Perjanjian dan Apendiks ini. Klien tetap bertanggung jawab kepada IBM atas ketidakpatuhan apa pun terhadap syarat-syarat Perjanjian dan akses atau penggunaan apa pun tersebut. Klien setuju untuk memberikan ganti rugi dan membela IBM dari klaim atau tuntutan apa pun, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang muncul atau disebabkan, secara langsung atau tidak langsung, dari Klien yang memberikan akses Mitra Klien yang Sah ke Layanan Cloud. Tidak ada hak kekayaan intelektual terhadap Layanan Cloud yang diberikan berdasarkan dokumen ini.

This document is made in the English and Indonesian languages. To the extent permitted by the prevailing law, the English language of this document will prevail in the case of any inconsistencies or differences of interpretation with the Indonesian language text of this document.

Dokumen ini dibuat dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran dengan teks bahasa Indonesia dari dokumen ini, maka teks dalam bahasa Inggris yang akan berlaku.

i126-8178-07 (01/2021) Halaman 7 dari 7