IBM Incentive Compensation Management on Cloud
Uraian Layanan
IBM Incentive Compensation Management on Cloud
Uraian Layanan ini menguraikan Layanan Cloud yang disediakan oleh IBM untuk Klien. Klien adalah pihak yang melakukan perjanjian serta pengguna dan penerimanya yang sah atas Layanan Cloud. Penawaran dan Bukti Kepemilikan (Proof of Entitlement - "PoE") yang berlaku diberikan sebagai Dokumen Transaksi yang terpisah.
1. Layanan Cloud
1.1 IBM Incentive Compensation Management on Cloud
Layanan Cloud dasar ini mengotomatiskan proses penghitungan, pelaporan, dan administrasi pembayaran berbasis variabel seperti komisi penjualan dan program bonus. Setiap Layanan Cloud dasar mencakup satu mesin virtual produksi, satu mesin virtual non-produksi, dan riwayat data hingga tiga tahun. Mesin virtual "Produksi" memberikan penggunaan produktif sepenuhnya atas tawaran dalam lingkungan Cloud. Layanan Cloud mencakup klien administratif yang digunakan untuk membangun logika rencana kompensasi, membuat laporan, dan mengonfigurasi aspek Layanan Cloud. SaaS IBM juga mencakup suatu portal web di mana perwakilan penjualan, staf dan manajer operasi dapat melihat dasbor dan melakukan fungsi tertentu melalui suatu antarmuka web (contohnya, menyetujui dokumen rencana kompensasi sebelum dikirim ke seorang karyawan).
Layanan Cloud ini juga termasuk layanan pemulihan bencana dan pencadangan konten berikut:
● Apabila terjadi kondisi bencana di mana bencana didefinisikan sebagai “Keadaan Kahar” yang berarti bencana alam, terorisme, aksi buruh, kebakaran, banjir, gempa bumi, kerusuhan, perang, tindakan, perintah atau larangan pemerintah, virus, serangan denial of service (DoS), dan tindakan merugikan lainnya, kegagalan konektivitas jaringan dan utilitas atau sebab lain apa pun dari ketidaktersediaan Layanan Cloud yang berada di luar kendali wajar IBM, IBM akan berusaha untuk memulihkan akses Anda ke Layanan Cloud dengan menggunakan perangkat keras, perangkat lunak, dan infrastruktur jaringan dalam jaringan pusat data IBM dengan pengembalian ke operasi dalam 14 hari.
● Lingkungan akan dipulihkan dengan menggunakan cadangan konten terbaru, sebagaimana yang diuraikan di bawah ini, dengan tidak lebih dari 24 jam sejak hilangnya konten dari kelompok data konten yang dipulihkan.
● Cadangan Konten: Cadangan diambil setiap hari dan disalin ke lokasi off-site saat terjadi Keadaan Kahar di lokasi utama. IBM mempertahankan cadangan secara terus-menerus: setiap 7 hari, cadangan basis data penuh diambil dan setiap hari berikutnya dalam seminggu cadangan komparatif diferensial diambil. IBM akan mempertahankan cadangan diferensial harian selama 7 hari terakhir dan 4 cadangan penuh sebelumnya (meliputi rentang waktu selama 28 hari kegiatan). Ketika cadangan penuh baru dibuat, versi yang paling lama akan dibuang. Cadangan dienkripsi dalam keadaan istirahat (rest) pada sistem pencadangan berbasis disk dan selama transmisi ke lokasi offsite.
1.2 IBM Incentive Compensation Management for Transaction Based Payees on Cloud
Opsi ini menyediakan kepemilikan kepada Klien atas Penerima Pembayaran Berbasis Transaksi tunggal untuk menggunakan Layanan Cloud. Penerima Pembayaran Berbasis Transaksi adalah Peserta yang Memenuhi Syarat (sebagaimana yang didefinisikan dalam pasal Metrik Biaya di bawah) yang saat ini terlibat secara langsung atau tidak langsung dengan Klien dan dikelola atau dilacak oleh Layanan Cloud untuk tujuan menerima kompensasi dari transaksi.
1.3 IBM Incentive Compensation Management for Non-Transaction Based Payees on Cloud
Opsi ini menyediakan kepemilikan kepada Klien atas Penerima Pembayaran Berbasis Non-Transaksi tunggal untuk menggunakan Layanan Cloud. Penerima Pembayaran Berbasis Non-Transaksi adalah Peserta yang Memenuhi Syarat yang saat ini terlibat secara langsung atau tidak langsung dengan Klien dan dikelola atau dilacak oleh Layanan Cloud untuk tujuan menerima kompensasi berbasis non- transaksi, termasuk tetapi tidak terbatas pada, bonus dan tujuan bisnis yang terkelola.
1.4 IBM Incentive Compensation Management for Inactive Payees on Cloud
Opsi ini menyediakan kepemilikan kepada Klien atas Penerima Pembayaran Tidak Aktif tunggal dalam Layanan Cloud. Penerima Pembayaran Tidak Aktif adalah Peserta yang Memenuhi Syarat yang saat ini tidak terlibat secara langsung atau tidak langsung dengan Klien, tetapi yang terus dikelola atau dilacak oleh Layanan Cloud.
1.5 IBM Incentive Compensation Management for Administrative Users on Cloud
Opsi ini menyediakan kepemilikan kepada Klien atas Pengguna Administratif tunggal untuk menggunakan Layanan Cloud. Pengguna Administratif adalah individu yang turut mengambil bagian dalam pembuatan dan/atau administrasi yang sedang berlangsung dari rencana kompensasi insentif.
1.6 IBM Incentive Compensation Management Data Volume on Cloud
Klien harus memperoleh kepemilikan IBM Incentive Compensation Management Data Volume yang memadai untuk mencakup jumlah data Klien yang diproses oleh Layanan Cloud setiap bulan.
Kepemilikan IBM Incentive Compensation Management Data Volume dijual berdasarkan metrik Juta Baris Catatan, sebagaimana yang ditentukan dalam pasal Metrik Biaya dari dokumen ini. Volume data dipantau melalui Layanan Cloud dan dapat terkena audit.
1.7 IBM Incentive Compensation Management Single Tenant Premium on Cloud
Opsi ini menyediakan server basis data fisik terdedikasi kepada Klien dan bukan berbagi server secara fisik dengan basis data pihak lain apabila diberi hak melalui suatu pemesanan yang sudah selesai.
1.8 IBM Incentive Compensation Management Additional Production Instance on Cloud
Satu (1) mesin virtual Produksi dan satu (1) mesin virtual Non-Produksi disediakan dengan pemesanan awal dari para penerima pembayaran. Apabila diberi hak melalui pemesanan yang telah selesai, opsi ini merupakan mesin virtual Produksi tambahan Layanan Cloud.
1.9 IBM Incentive Compensation Management Additional Non-Production Instance on Cloud
Satu (1) mesin virtual Produksi dan satu (1) mesin virtual Non-Produksi disediakan dengan pemesanan awal dari para penerima pembayaran. Apabila diberi hak melalui pemesanan yang telah selesai, ini merupakan suatu mesin virtual non-produksi tambahan Layanan Cloud. Mesin virtual ini hanya dapat digunakan sebagai bagian dari aktivitas non-produksi Klien.
1.10 IBM Incentive Compensation Management Data History Premium on Cloud
Jika Klien membeli opsi Data History Premium on Cloud, Layanan Cloud akan meliputi riwayat data hingga tujuh tahun, bukan tiga tahun sebagaimana yang disertakan dengan Layanan Cloud dasar.
1.11 IBM Incentive Compensation Management Disaster Recovery Premium on Cloud
Apabila Klien membeli opsi Disaster Recovery Premium on Cloud, IBM akan mengembalikan Layanan Cloud agar beroperasi dalam 5 hari sejak peristiwa Keadaan Kahar (yang diuraikan dalam Pasal 1.1. di atas) yang menyebabkan gangguan pada kemampuan IBM untuk mengoperasikan Layanan Cloud.
1.12 IBM Incentive Compensation Management Premium Performance on Cloud
Opsi ini menyediakan peningkatan kinerja kepada Klien untuk produksi tunggal, QA, atau mesin virtual pengembangan dari IBM Incentive Compensation Management on Cloud yang telah dibeli oleh Xxxxx. IBM memberikan peningkatan kinerja ini dengan menyampaikan Layanan Cloud menggunakan peralatan PureData Systems Mako Ultralite (atau yang kompatibel secara serupa) yang dioptimalkan oleh IBM ke model Klien.
1.13 IBM Incentive Compensation Management Premium Performance Plus on Cloud
Opsi ini menyediakan peningkatan kinerja kepada Klien untuk produksi tunggal, QA, atau mesin virtual pengembangan dari IBM Incentive Compensation Management on Cloud yang telah dibeli oleh Xxxxx. Opsi ini memberikan kinerja yang lebih baik daripada IBM Incentive Compensation Management Premium Performance on Cloud dengan menyampaikan Layanan Cloud menggunakan peralatan PureData Systems Mako 6 (atau yang kompatibel secara serupa) yang dioptimalkan oleh IBM ke model Klien.
1.14 IBM Incentive Compensation Management with Watson Analytics on Cloud
Opsi Layanan Cloud ini memberikan pengalaman analitis terpadu pada cloud dan membantu pengguna untuk berfokus pada penggerak yang memengaruhi bisnis mereka melalui kemampuan IBM Watson Analytics. Dengan mengotomatiskan langkah-langkah akses data dan analisis prediksi, Layanan Cloud mengidentifikasi dan menjelaskan pola dan hubungan tersembunyi untuk mempercepat pemahaman mengenai penyebab terjadinya berbagai hal. Fungsionalitas IBM Watson Analytics hanya diberikan untuk digunakan dengan data yang disimpan dalam tawaran SaaS IBM.
Opsi Layanan Cloud ini mencakup kemampuan-kemampuan berikut:
● Engaging User Experience – penyajian data dan informasi dalam suatu format yang mengizinkan para pengguna untuk memahami dan berinteraksi dengan data mereka.
● Data Discovery – menjelajah dan berinteraksi dengan data secara visual untuk menemukan pola- pola dan memperoleh wawasan.
● Guided Analytic Discovery – analitik prediktif yang dilekatkan yang secara otomatis menjalankan korelasi statistik dan analisis penggerak utama.
● Natural Language Dialogue – Berinteraksi dengan data melalui antarmuka berbahasa Inggris berbasis kata kunci dengan menggunakan istilah-istilah bisnis yang umum.
● Data Access – mengakses secara otomatis dan kemudian memberikan penilaian secara khusus terhadap kesiapan data Klien untuk analisis yang menekankan pada masalah-masalah data potensial yang dapat membahayakan hasil.
● Memuat file .xls, .xlsx atau .csv yang memuat tidak lebih dari 10.000.000 baris dan 500 kolom.
● Total penyimpanan sebesar 100 GB, di mana penyimpanan data mencakup file-file sumber yang dimuat ke dalam lingkungan cloud dan konten yang dibuat dalam aplikasi.
● Mengekspor ke format file PPT.
● Infografis
● Koneksi dengan: DropBox, Box, dan Microsoft OneDrive
2. Perlindungan Konten dan Data
Lembar Data Perlindungan dan Pemrosesan Data (Lembar Data) memberikan informasi spesifik untuk Layanan Cloud yang berkaitan dengan jenis Konten yang diaktifkan untuk diproses, aktivitas pemrosesan yang dilibatkan, fitur-fitur perlindungan data, serta pokok-pokok mengenai retensi dan pengembalian Konten. Setiap perincian atau klarifikasi dan syarat-syarat, termasuk tanggung jawab Klien, seputar penggunaan Layanan Cloud dan fitur-fitur perlindungan data, apabila ada, dicantumkan di pasal ini.
Mungkin terdapat lebih dari satu Lembar Data yang berlaku untuk penggunaan Klien atas Layanan Cloud berdasarkan opsi yang dipilih oleh Klien. Lembar Data mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris dan tidak tersedia dalam bahasa setempat. Meskipun terdapat praktik hukum atau kebiasaan setempat apa pun, para pihak menyetujui bahwa mereka memahami bahasa Inggris dan bahasa ini adalah bahasa yang sesuai untuk akuisisi dan penggunaan Layanan Cloud. Lembar(-lembar) Data berikut berlaku untuk Layanan Cloud dan opsinya yang tersedia. Klien menyatakan bahwa i) IBM dapat memodifikasi Lembar(- lembar) Data dari waktu ke waktu atas kebijakan IBM sendiri dan ii) modifikasi tersebut akan menggantikan versi sebelumnya. Tujuan dari setiap modifikasi pada Lembar(-lembar) Data adalah untuk
i) meningkatkan atau mengklarifikasi komitmen yang sudah ada, ii) memelihara keselarasan terhadap standar yang diterapkan saat ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau iii) memberikan komitmen tambahan. Tidak ada modifikasi pada Lembar(-lembar) Data yang secara materi akan menurunkan perlindungan data Layanan Cloud.
Tautan(-tautan) ke Lembar(-lembar) Data yang berlaku:
IBM Incentive Compensation Management on Cloud versi 10
xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=1413346322980
IBM Incentive Compensation Management on Cloud versi 8.1 hingga 9.0.2
xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=70900270FD4B11E78A3D89071F4CC7B0
Klien bertanggung jawab untuk menjalankan tindakan yang diperlukan untuk memesan, mengaktifkan, atau menggunakan fitur perlindungan data yang tersedia untuk Layanan Cloud dan menerima tanggung jawab atas penggunaan Layanan Cloud apabila Klien gagal untuk menjalankan tindakan tersebut, termasuk memenuhi setiap persyaratan perlindungan data atau persyaratan hukum lainnya yang berkaitan dengan Konten.
Adendum Pemrosesan Data (Data Processing Addendum - "DPA") IBM di xxxx://xxx.xxx/xxx dan Ekshibit(-ekshibit) DPA berlaku dan direferensikan sebagai bagian dari Perjanjian, apabila dan sepanjang Regulasi Perlindungan Data Umum (General Data Protection Regulation - "GDPR") Eropa (EU/2016/679) berlaku untuk data pribadi yang terdapat dalam Konten. Lembar(-lembar) Data yang berlaku untuk Layanan Cloud ini akan berfungsi sebagai Ekshibit(-ekshibit) DPA. Apabila DPA berlaku, kewajiban IBM untuk memberikan pemberitahuan perubahan kepada Subprosesor dan hak Klien untuk mengajukan keberatan terhadap perubahan tersebut akan berlaku sebagaimana yang dinyatakan dalam DPA.
3. Perjanjian Tingkat Layanan
IBM memberikan perjanjian tingkat layanan (Service Level Agreement - "SLA") ketersediaan berikut untuk Layanan Cloud sebagaimana yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan (PoE). SLA bukan merupakan suatu jaminan. SLA tersedia hanya untuk Klien dan berlaku hanya untuk penggunaan di lingkungan produksi.
3.1 Kredit yang Tersedia
Klien harus mencatatkan tiket dukungan Tingkat Permasalahan 1 dengan bagian bantuan (help desk) dukungan teknis IBM dalam waktu 24 jam sejak pertama kali menyadari bahwa terdapat suatu pengaruh bisnis penting dan Layanan Cloud tidak tersedia. Klien harus membantu IBM secara wajar dalam setiap diagnosis dan penyelesaian masalah.
Klaim tiket dukungan atas kegagalan untuk memenuhi suatu SLA harus diajukan dalam waktu tiga 3 hari kerja setelah akhir bulan masa kontrak. Kompensasi untuk klaim SLA yang sah akan menjadi kredit terhadap tagihan yang akan datang untuk Layanan Cloud berdasarkan durasi waktu saat pemrosesan sistem produksi untuk Layanan Cloud tidak tersedia ("Waktu Henti"). Waktu Henti dihitung dari waktu Klien melaporkan peristiwa tersebut hingga waktu Layanan Cloud dipulihkan dan tidak termasuk waktu yang berkaitan dengan penghentian untuk pemeliharaan yang terjadwal atau telah diumumkan; sebab- sebab di luar kendali IBM; masalah dengan rancangan atau instruksi, konten atau teknologi Klien atau pihak ketiga; konfigurasi sistem dan platform yang tidak didukung atau kesalahan Klien lainnya; atau insiden keamanan yang disebabkan oleh Klien atau pengujian keamanan Klien. IBM akan memberlakukan kompensasi yang berlaku paling tinggi berdasarkan ketersediaan kumulatif Layanan Cloud selama masing-masing bulan masa kontrak, sebagaimana yang ditunjukkan dalam tabel di bawah. Total kompensasi yang berkaitan dengan bulan masa kontrak mana pun tidak dapat melampaui 10 persen dari satu per dua belas (1/12) dari biaya tahunan untuk Layanan Cloud.
Untuk Layanan Cloud yang dibundel (tawaran Layanan Cloud individu yang dikemas dan dijual bersama- sama sebagai tawaran tunggal dengan harga kombinasi tunggal), kompensasi akan dihitung berdasarkan harga kombinasi tunggal bulanan untuk Layanan Cloud yang dibundel, dan bukan berdasarkan biaya langganan bulanan untuk masing-masing Layanan Cloud individu. Klien hanya dapat mengajukan klaim yang berkaitan dengan satu Layanan Cloud individu dalam suatu bundel pada suatu waktu tertentu.
3.2 Tingkat Layanan
Ketersediaan Layanan Cloud selama suatu bulan masa kontrak
Ketersediaan selama suatu bulan masa kontrak | Kompensasi (% dari biaya langganan bulanan* untuk bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim) |
Kurang dari 99,9% | 2% |
Kurang dari 99% | 5% |
Kurang dari 95% | 10% |
* Jika Layanan Cloud diperoleh dari Mitra Bisnis IBM, biaya langganan bulanan akan dihitung sesuai daftar harga yang berlaku pada saat itu untuk Layanan Cloud yang berlaku selama bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim, yang didiskon sebesar 50%. IBM akan menyediakan suatu potongan harga secara langsung untuk Klien.
Ketersediaan yang dinyatakan sebagai persentase, dihitung dengan cara: total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Waktu Henti dalam suatu bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak.
4. Dukungan Teknis
Dukungan teknis untuk Layanan Cloud diberikan melalui sistem pelaporan masalah secara online. Panduan dukungan perangkat lunak sebagai layanan IBM tersedia di xxxxx://xxx- 00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxx.xxxx yang menyediakan kontak dukungan teknis serta informasi dan proses lain. Dukungan teknis ditawarkan dengan Layanan Cloud dan tidak tersedia sebagai suatu tawaran yang terpisah.
5. Informasi Penagihan dan Kepemilikan
5.1 Metrik Biaya
Layanan Cloud tersedia berdasarkan metrik biaya yang ditetapkan dalam Dokumen Transaksi:
● Pengguna yang Sah adalah suatu unit ukuran yang olehnya Layanan Cloud dapat diperoleh. Klien harus memperoleh kepemilikan yang terpisah dan terdedikasi untuk setiap Pengguna yang Sah khusus yang diberi akses ke Layanan Cloud dengan cara apa pun secara langsung atau tidak langsung (sebagai contoh, melalui program, perangkat, atau server aplikasi multipleks) melalui sarana apa pun. Kepemilikan yang memadai harus diperoleh untuk mencakup jumlah Pengguna yang Sah yang diberi akses ke Layanan Cloud selama periode pengukuran yang ditetapkan dalam PoE atau Dokumen Transaksi Klien.
● Mesin Virtual adalah suatu unit ukuran yang olehnya Layanan Cloud dapat diperoleh. Mesin Virtual adalah akses ke suatu konfigurasi spesifik Layanan Cloud. Kepemilikan yang memadai harus diperoleh untuk setiap Mesin Virtual Layanan Cloud yang tersedia untuk akses dan penggunaan selama periode pengukuran yang ditetapkan dalam PoE atau Dokumen Transaksi Klien.
● Akses adalah suatu unit ukuran yang olehnya Layanan Cloud dapat diperoleh. Akses adalah hak untuk menggunakan Layanan Cloud. Klien harus memperoleh kepemilikan Akses tunggal untuk menggunakan Layanan Cloud selama periode pengukuran yang ditetapkan dalam PoE atau Dokumen Transaksi Klien.
● Peserta yang Memenuhi Syarat adalah suatu unit ukuran yang olehnya Layanan Cloud dapat diperoleh. Masing-masing individu atau entitas yang memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam program penyampaian layanan apa pun yang dikelola atau dilacak oleh Layanan Cloud adalah Peserta yang Memenuhi Syarat. Kepemilikan yang memadai harus diperoleh untuk mencakup seluruh Peserta yang Memenuhi Syarat yang dikelola atau dilacak dalam Layanan Cloud selama periode pengukuran yang ditetapkan dalam PoE atau Dokumen Transaksi Klien.
● Juta Jalur Catatan (Million Record Line) adalah unit ukuran yang olehnya Layanan Cloud dapat diperoleh. Catatan adalah data yang mewakili dokumen fisik atau elektronik apa pun yang dikelola oleh Layanan Cloud, termasuk tetapi tidak terbatas pada catatan rincian panggilan, tagihan, rencana, pesanan pembelian, penawaran harga, tanda terima, pengembalian, pesanan penjualan, jadwal, dan pengiriman. Baris Catatan adalah item-item baris dalam Catatan yang diproses dengan menggunakan Layanan Cloud. Masing-masing kepemilikan Juta Baris Catatan mewakili satu Juta Baris Catatan. Kepemilikan Juta Baris Catatan yang memadai harus diperoleh untuk mencakup total jumlah Baris Catatan yang diproses oleh Layanan Cloud selama periode pengukuran yang ditetapkan dalam PoE atau Dokumen Transaksi Klien.
● Penerima Bayaran Warisan (Legacy Payee), Penyimpanan Warisan (Legacy Store), dan Kontrak Warisan (Legacy Contract) adalah unit ukuran yang olehnya Layanan Cloud dapat diperoleh. Jenis metrik biaya warisan tidak lagi dipasarkan secara aktif oleh IBM. Akan tetapi, atas kebijakan tunggal dan eksklusifnya, IBM dapat menyetujui untuk meningkatkan kepemilikan Klien yang telah ada untuk menggunakan versi Layanan Cloud ("SaaS Warisan") tertentu berdasarkan jenis kepemilikan Warisan. Tawaran Layanan Cloud yang diperoleh melalui jenis metrik biaya Warisan diindikasikan dengan notasi "Warisan", dalam nama Layanan Cloud pada PoE. Penggunaan Klien atas semua SaaS Warisan tunduk pada syarat-syarat metrik biaya yang ditetapkan dalam perjanjian yang atas dasarnya Klien pada awalnya memperoleh kemampuan untuk menggunakan SaaS Warisan (“Perjanjian Warisan”). Dalam keadaan apa pun, syarat-syarat Perjanjian Warisan tidak akan ditafsirkan sebagai perluasan hak Klien untuk menggunakan SaaS Warisan melampaui jumlah yang
ditetapkan dalam PoE, dan syarat-syarat selain syarat-syarat metrik biaya SaaS Warisan yang ditetapkan tidak akan dianggap mengatur penggunaan tawaran Layanan Cloud.
5.2 Biaya untuk Kelebihan Penggunaan
Apabila penggunaan yang sebenarnya atas Layanan Cloud selama periode pengukuran melampaui kepemilikan yang ditetapkan dalam PoE, kelebihan penggunaan akan ditagih sesuai dengan tarif yang ditetapkan dalam Dokumen Transaksi pada bulan setelah kelebihan tersebut.
5.3 Frekuensi Penagihan
Berdasarkan frekuensi penagihan yang dipilih, IBM akan menagih Klien atas biaya yang jatuh tempo di awal jangka waktu frekuensi penagihan tersebut, kecuali untuk kelebihan dan jenis biaya penggunaan yang akan ditagihkan di akhir.
6. Jangka Waktu dan Opsi Pembaruan
Jangka waktu Layanan Cloud dimulai pada tanggal ketika IBM memberi tahu Klien mengenai akses mereka ke Layanan Cloud, sebagaimana yang didokumentasikan dalam PoE. PoE akan menetapkan apakah Layanan Cloud memperbarui secara otomatis, berlanjut berdasarkan penggunaan berkelanjutan, atau berakhir pada akhir jangka waktu.
Untuk pembaruan otomatis, kecuali apabila Klien memberikan pemberitahuan tertulis untuk tidak memperbarui setidaknya 90 hari sebelum tanggal habis masa berlakunya jangka waktu, Layanan Cloud akan secara otomatis memperbarui untuk jangka waktu yang ditetapkan dalam PoE. Pembaruan tunduk pada kenaikan harga tahunan sebagaimana yang ditetapkan dalam penawaran. Apabila pembaruan otomatis adalah setelah penerimaan pemberitahuan IBM mengenai penarikan Layanan Cloud, jangka waktu pembaruan akan berakhir lebih cepat dari akhir jangka waktu pembaruan saat ini atau tanggal penarikan yang diumumkan.
Untuk penggunaan berkelanjutan, Layanan Cloud akan terus tersedia dengan basis per bulan hingga Klien memberikan pemberitahuan tertulis 90 hari sebelumnya mengenai pengakhiran. Layanan Cloud akan tetap tersedia hingga akhir bulan kalender setelah periode 90 hari tersebut.
7. Syarat-syarat Tambahan
7.1 Umum
Klien menyetujui bahwa IBM dapat merujuk Klien di depan umum sebagai pelanggan Layanan Cloud dalam komunikasi publisitas atau pemasaran.
Klien tidak dapat menggunakan Layanan Cloud, sendiri atau digabungkan dengan layanan atau produk lainnya, untuk mendukung aktivitas berisiko tinggi apa pun berikut ini: rancangan, konstruksi, kendali, atau pemeliharaan fasilitas nuklir, sistem transportasi massal, sistem pengendalian lalu lintas udara, sistem pengendalian otomotif, sistem persenjataan, atau navigasi atau komunikasi pesawat terbang, atau aktivitas lain apa pun di mana kegagalan Layanan Cloud dapat menimbulkan ancaman kematian atau cedera pribadi yang serius.
7.2 Pemusnahan Konten
IBM akan memusnahkan data atau konten Klien setelah habisnya masa berlaku atau pembatalan Layanan Cloud, atau lebih awal atas permintaan Klien.
7.3 Batasan Non-Produksi
Jika Layanan Cloud ditentukan sebagai "Non-Produksi", Layanan Cloud hanya dapat digunakan sebagai bagian dari kegiatan non-produksi Klien, termasuk tetapi tidak terbatas pada pengujian, penyesuaian kinerja, diagnosis kesalahan, penentuan tolok ukur (benchmarking), staging, kegiatan uji mutu dan/atau mengembangkan tambahan atau ekstensi yang digunakan secara internal pada Layanan Cloud dengan menggunakan antarmuka pemrograman aplikasi yang dipublikasikan.
7.4 Program Manajemen Kepatuhan
Layanan Cloud dapat digunakan untuk membantu Klien memenuhi kewajiban kepatuhan, yang dapat didasarkan pada peraturan perundang-undangan, regulasi, standar atau kebiasaan umum. Setiap petunjuk, anjuran penggunaan atau panduan yang diberikan oleh Layanan Cloud bukan merupakan nasihat hukum, akuntansi, atau nasihat profesional lainnya dan Klien diperingatkan untuk mendapatkan
nasihat ahli hukum atau ahli lainnya sendiri. Klien sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Klien serta aktivitas, aplikasi, dan sistem Klien mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan, regulasi, standar, dan kebiasaan umum yang berlaku. Penggunaan Layanan Cloud tidak menjamin kepatuhan terhadap setiap hukum, regulasi, standar atau kebiasaan umum.
7.5 Pengguna di Luar Perusahaan Klien
Untuk tujuan Layanan Cloud, Klien dapat menyediakan akses kepada pengguna di luar Perusahaan Klien. Pengguna tersebut akan dianggap sebagai Pengguna Layanan Cloud dan diberi hak sesuai dengan hal tersebut. Klien tetap bertanggung jawab dalam memastikan kepatuhan Pengguna Layanan Cloud tersebut terhadap syarat-syarat ini.
7.6 Situs dan Layanan Pihak Ketiga
Apabila Klien atau Pengguna Layanan Cloud mentransmisikan konten ke situs web atau layanan pihak ketiga lainnya yang terhubung ke atau yang dapat diakses melalui Layanan Cloud, Klien dan Pengguna Layanan Cloud memberikan persetujuan kepada IBM untuk memungkinkan setiap transmisi konten tersebut, tetapi interaksi tersebut hanya di antara Klien dan situs web atau layanan pihak ketiga. IBM tidak memberikan jaminan atau pernyataan apa pun mengenai situs atau layanan pihak ketiga tersebut, dan tidak akan memiliki tanggung jawab apa pun atas situs atau layanan pihak ketiga tersebut.
7.7 Penggunaan yang Dilarang
Penggunaan-penggunaan berikut ini dilarang oleh Microsoft:
Penggunaan Berisiko Tinggi Dilarang: Klien tidak dapat menggunakan Layanan Cloud dalam aplikasi atau situasi apa pun di mana kegagalan Layanan Cloud dapat menyebabkan kematian atau cedera fisik serius pada siapa pun atau cacat fisik atau kerusakan lingkungan yang parah ("Penggunaan Berisiko Tinggi"). Contoh-contoh Penggunaan Berisiko Tinggi termasuk, tetapi tidak terbatas pada: pesawat terbang atau moda transportasi massal lainnya, fasilitas kimia atau nuklir, sistem pendukung kehidupan, peralatan medis yang dapat diimplan, kendaraan bermotor, atau sistem persenjataan. Penggunaan Berisiko Tinggi tidak mencakup penggunaan Layanan Cloud untuk tujuan administratif, untuk menyimpan data konfigurasi, peralatan konfigurasi dan/atau teknis, atau aplikasi non-kontrol lainnya yang apabila terdapat kegagalan tidak akan menyebabkan kematian, cedera pribadi, atau cacat fisik atau kerusakan lingkungan yang parah. Aplikasi-aplikasi non-kontrol ini dapat berkomunikasi dengan aplikasi-aplikasi yang menjalankan kontrol, tetapi tidak dapat bertanggung jawab baik secara langsung atau pun tidak langsung terhadap fungsi kontrol.
This document is made in the English and Indonesian languages. To the extent permitted by the prevailing law, the English language of this document will prevail in the case of any inconsistencies or differences of interpretation with the Indonesian language text of this document.
Dokumen ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran dengan teks bahasa Indonesia dari dokumen ini, maka teks dalam bahasa Inggris yang akan berlaku.