TEN GRONDE Clauses Exemplaires

TEN GRONDE. A. De Feiten 1. Prijsverschil Mini –adventure waarvan verweerster heeft erkend dat deze aan eisers verschuldigd is : ondanks minnelijk akkoord geen terugbetaling van 4.620,-BEF 2. De in de brochure/reisfolder als inbegrepen luchthaventaksen hebben eisers zelf moeten betalen (22 US $ per persoon) 3. Er was geen animatie ter plaatse, alhoewel dit het werkelijke doel was van de reis 4. ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇: teleurgestelde verwachtingen, gederfde reisgenot, tijdverlies, stress. 5. Vele onkosten (typwerk, fotokopies, verzendingskosten, verplaatsingskosten,…) Ter plaatse wordt er klacht ingediend op 9 maart 2000 en 20 maart 2000. Deze twee klachten worden zonder voorbehoud ondertekend door de vertegenwoordiger van verweerder ter plaatse. Op 24 maart 2000, richten eisers bij hun terugkeer een schrijven naar hun reisbemiddelaar, waarin ze hun beklag doen over wat hen tijdens hun reis is overkomen. Ze vragen een schadeloosstelling voor het geleden ongemak. Op 3 april 2000 wordt het schrijven van eisers door de reisbemiddelaar overgemaakt aan verweerster.