LA PRESTATION. La prestation : En activant les matériels mis à sa disposition par Iris Assistance, le bénéficiaire entre en interphonie avec la plateforme d’écoute, un opérateur engage alors un dialogue avec l’abonné pour évaluer son besoin et adapter son action en fonction de la demande. En cas de non-réponse de l’abonné, l’opérateur effectue un contre-appel à l’abonné pour lever le doute sur un éventuel déclenchement par inadvertance. En cas de non-réponse persistante, la plateforme d’écoute va mobiliser les intervenants renseignés au contrat, afin qu’ils se rendent au lieu de l’alerte pour identifier les besoins de l’abonné et l’assister. À défaut de réponse des intervenants, la plateforme mobilisera les secours : SAMU, sapeurs-pompiers afin d’apporter l’assistance à l’abonné. L’opérateur suit l’intervention jusqu’à son dénouement avant de clôturer l’événement. A la clôture de l’événement Iris Assistance transmet auprès des référents et du souscripteur, les informations recueillies. L’intervention : Le souscripteur est tenu d’indiquer à Iris Assistance, les coordonnées idéalement de trois personnes, dont l’une d’entre elles au moins est susceptible, à première demande de la plateforme d’assistance, de se rendre en moins de 15 minutes au domicile du bénéficiaire. Si les intervenants de proximité ne détiennent pas les clefs du domicile du bénéficiaire, Iris Assistance recommande vivement de souscrire à l’option « boîte accès sécurisé », afin d’éviter autant que faire se peut, le forçage des accès d’entrée qui serait rendu nécessaire par l’absence de réponse du bénéficiaire ou son incapacité à ouvrir son domicile. Dans tous les cas Iris Assistance ne saurait être tenue pour responsable des dégâts occasionnés par une telle ouverture dont les bénéficiaires s’engagent à supporter seuls les conséquences, ainsi que les frais de remise en état. Le souscripteur est informé que la sollicitation abusive des services de secours : sapeurs-pompiers, SAMU, peut donner lieu à la facturation par leurs services superviseurs. Il en accepte le principe et à la première demande, remboursera Iris Assistance ou s’y substituera pour leur règlement. L’absence : Le souscripteur s’engage à prévenir Iris Assistance de toute absence prolongée du bénéficiaire de son domicile ainsi que toute interruption volontaire de ses alimentations électriques et téléphoniques.
LA PRESTATION. La prestation sera d’une durée déterminée par les parties dans les conditions particulières du contrat. Dans le cadre d’un évènement, elle débutera au moment choisi par le client. En cas d’un forfait mariage, pendant le vin d’honneur, la photographe se tient à disposition pour des photographies individuelles, en couple ou avec les mariés. Dans la mesure du possible, prévoyez une place dans la voiture des mariés pour votre photographe, cela vous assure qu'elle ne ratera rien. Repas et boissons devront être prévu en cas de prestation complète. Il est interdit de prendre des photos avec un appareil, un téléphone ou une tablette lors de la séance sauf si accord de la photographe (incluant les photos de couple lors d'un mariage, hors reportage).
LA PRESTATION. Les CORPORATE GAMES, organisés par LIVEVENT, sont un événement sportif proposé à diverses sociétés, associations ou collectivités territoriales, afin que leurs salariés, leurs collaborateurs, leurs partenaires et clients participent à diverses activités sportives. L’Evénement se déroule à Nyon, Suisse. Lors de l’inscription, chaque structure participante choisit la ville dans laquelle elle souhaite engager ses collaborateurs afin qu’ils participent à l’Evénement.
LA PRESTATION. Les modalités pratiques des prestations sont définies d’un commun accord entre les parties. Chaque intervention est préalablement décrite dans une offre de service présentée sous forme de proposition commerciale accompagnée d’une offre financière et d’une proposition de calendrier de mission. Les accès nominatifs et sécurisés aux plateformes de services informatiques sont délivrés par NPA au Client. Ce dernier s’assure qu’il dispose des configurations matérielles requises pour accéder aux services et se charge des éventuelles installations, configurations, désinstallations nécessaires.
LA PRESTATION. Le devis défini la prestation. Le devis adressé par le Prestataire au Client, précise: La nature de la prestation, Le prix de la prestation hors taxes, Le montant des rabais et ristournes éventuels, Les modalités de paiement, Le planning détaillant les actions et obligations du Client et du Prestataire, ainsi que les délais de réalisation, La liste des documents nécessaires pour réaliser la prestation, ainsi que les délais de réception, Le rappel de l’adhésion pleine et entière du Client aux CGV. Pour confirmer sa commande de manière ferme et définitive, le Client devra: Soit approuver le devis électroniquement via le bouton “Accepté” Soit retourner le devis sans aucune modification par courrier postal dûment signé et daté avec mention “Bon pour accord” La commande ne sera validée qu’après réception de l’acceptation du devis électroniquement ou daté, signé et reçu par courrier postal, ainsi que le règlement de l’acompte éventuellement demandé. A défaut de réception de l’accord du Client et de l’acompte, ou bien à compter de la date d’expiration du devis, la proposition de devis est considérée comme annulée et le Prestataire se réserve le droit de ne pas commencer sa prestation. Après acceptation du devis par le Client, la prestation débutera dès réception de la liste des documents nécessaires indiqué dans le devis. Les documents pourront être rédigés en français ou en anglais. Le Prestataire reconnaît travailler dans ces deux langues qu’il maîtrise.
LA PRESTATION