Contrato de Uso de la Plataforma

     Contrato de Uso de la Plataforma   

entre Transporeon GmbH

Xxxxxxxxxxxxxxx. 00/0 XX-00000 Xxx

y

en adelante, individualmente la parte o, en general, las partes

en adelante, el contrato

en adelante, el proveedor de servicios

el cliente (en adelante, el cliente)

Definiciones‌‌

Descripción de la disponibilidad: Descripción de los parámetros de disponibilidad y rendimiento de la plataforma y otros niveles del servicio del servicios

Transportista: Empresa que recibe un pedido de transporte de un cargador y es responsable de realizarlo; el transportista incluye, sin limitación, un proveedor (en adelante, el proveedor) a quien el cargador encargue las mercancías o un proveedor logístico del cargador o cualquier otra parte a quien el transportista subcontrate el pedido de transporte mediante un reenvío del pedido de transporte desde la plataforma

Información confidencial: Información no pública en cualquier forma proporcionada a la parte receptora por la parte reveladora, incluyendo pero no limitándose a los datos de acceso, datos almacenados en la plataforma, datos relativos a otras empresas, pedidos y ofertas, secretos comerciales e industriales, procesos, propiedad intelectual, información financiera u operativa, información sobre precios o productos o documentación relacionada

Datos del cliente: Todos los datos del cliente almacenados en la plataforma o generados sobre la base de la misma, en particular los datos relacionados con los transportes del cliente (como transportes, rutas, rutas de transporte, ofertas, precios, documentación de transporte) y los datos sobre el uso de la plataforma por parte de los usuarios del cliente

Delegado de protección de datos: Puede contactar con el delegado de protección de datos por correo postal indicando “Data Protection Officer” a la dirección arriba mencionada o por correo electrónico a xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx

Interesado: Cualquier persona natural identificada o identificable

Establecimiento: Sucursal, agencia o cualquier otro establecimiento del cliente que implique el ejercicio efectivo y real de la actividad mediante disposiciones estables

Receptor de las mercancías: Destinatario de la mercancía que el transportista entrega según la orden de transporte del cargador

Sistema interno: Sistema ERP (p. ej., XXX XXX, XX Xxxxxxx)

Propiedad intelectual: Xxxxxxxxx patente, diseño, modelos, dibujos, derechos de autor, derechos de software, derechos de bases de datos, marcas comerciales, conocimientos, nombres de dominios web, nombre comerciales y todos los derechos en general de una naturaleza igual o similar, estén registrados o no, en cualquier lugar del mundo incluidas todas las extensiones, inversiones, recuperaciones y renovaciones de los mismos

Subsidiarias locales: Las filiales del proveedor de servicios que también pueden actuar como proveedor de servicios en función de los

servicios ofrecidos se enumeran en: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx

ES_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

Plataforma: Plataformas de comunicación y transacción basadas en la nube que permiten adquisición electrónica de transportes y gestión del coste de transporte proporcionadas por el proveedor de servicios a clientes comerciales (B2B)

Directrices para la utilización de la plataforma: Una serie de reglas sobre el uso de la plataforma, incluidos los principios de seguridad, comportamiento en la plataforma e información sobre la cuenta del usuario

Socio de servicio: Cualquier parte que actúe como subcontratista de un proveedor de servicios y a la cual dicho proveedor de servicios haya presentado al cliente, por escrito o por otros medios apropiados, como un “socio de servicio” o haya incluido en la siguiente dirección xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx

Servicios: Servicios y/o trabajos prestados por el proveedor de servicios

Cargador: Productor, distribuidor o destinatario de bienes; empresa que ordena servicios del proveedor

Clasificación de seguridad: Protegida 1

Cláusulas contractuales tipo: Decisión de ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión del 4 xx xxxxx de 2021 relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo - MÓDULO UNO: Transferencia de responsable a responsable

Requisitos del sistema: Los requisitos técnicos en relación con el hardware y el software que deben cumplir los sistemas del cliente para poder utilizar la plataforma y los servicios, que se describen en xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx

Transporeon Trucker: Transporeon Trucker para conductores; una aplicación instalada en dispositivos móviles, proporcionada por el

proveedor de servicios

Transporeon Visibility: Todos los servicios ofrecidos en la plataforma que permiten mensajes de estado relacionados con la ejecución del transporte

Usuario: Una persona natural autorizada por el cliente y confirmada por el proveedor de servicios o las filiales del proveedor de servicios

con permiso para acceder a la plataforma a través de los datos de acceso asignados a esta persona

Preámbulo

El cliente desea mejorar la eficiencia de sus procesos logísticos. Con este propósito, el proveedor de servicios provee al cliente el acceso a la plataforma. En combinación con el uso de la plataforma por parte del cliente, el proveedor de servicios puede también prestar servicios informáticos, incluidos el asesoramiento, la gestión de proyectos, la personalización y soporte.

1. Formalización del contrato

Este contrato se considera cerrado cuando el cliente ha finalizado el proceso de registro que incluye el enlace a este contrato. Siguiendo los pasos indicados en el Centro de registro, el cliente concluirá este contrato haciendo clic en “Register”. El registro en línea debe realizarse íntegramente y de forma veraz. El proveedor de servicios podrá solicitar al signatario autorizado del cliente que demuestre que dispone de la autorización adecuada para representar al cliente. El proveedor de servicios se reserva el derecho de rechazar el registro o de revocarlo o borrarlo en caso de uso indebido o si se proporciona información falsa.

2. Seguridad de la plataforma y los servicios

2.1. Directrices para la utilización de la plataforma

(a) El cliente podrá acceder a la plataforma mediante sus datos de acceso. El cliente acuerda mantener absoluta confidencialidad sobre sus datos de acceso y restringir cualquier acceso no autorizado a la cuenta. El cliente se compromete a cambiar su contraseña regularmente.

(b) El cliente acepta cumplir las condiciones establecidas en las directrices para la utilización de la plataforma que pueden consultarse en xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. El proveedor de servicios puede actualizar periódicamente las directrices para la utilización de la plataforma en cumplimiento de las condiciones específicadas en 18 (Cambios). El cliente pondrá las directrices para la utilización de la plataforma a disposición de cada usuario de sus cuentas. El cliente sigue siendo responsable de todas las actividades realizadas con cada cuenta que mantenga en la plataforma y del comportamiento de sus usuarios.

2.1.2. Consecuencias del incumplimiento de las directrices para la utilización de la plataforma

(a) El proveedor de servicios se reserva el derecho de bloquear el acceso del cliente a la plataforma en caso de que se produzca cualquier infracción de las directrices para la utilización de la plataforma y para borrar o bloquear los datos del cliente que infrinjan las disposiciones de este contrato.

(b) El proveedor de servicios informará al cliente por escrito o por correo electrónico sobre el bloqueo de su acceso y el bloqueo o eliminación de sus datos.

ES_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

(c) El proveedor de servicios está autorizada a informar a los cargadores del cliente sobre un bloqueo inminente o efectivo del acceso del cliente a la plataforma.

2.1.3. Requisitos técnicos

El uso de rutas de transmisión de datos no seguras, en concreto, HTTP o FTP, puede facilitar el acceso de terceras partes a los datos transmitidos y permitir su lectura o modificación. Con el fin de evitar el riesgo, proveedor de servicios ofrece rutas de transmisión de datos seguras, p. ej., HTTPS, FTPS o AS2. Si el cliente decidiera, a pesar de ello, utilizar rutas de transmisión no seguras, el cliente será el único responsable de los daños que pudieran derivarse de ello.

Clasificación de seguridad: Protegida 2

3. Derecho de uso

(a) El proveedor de servicios concede al cliente un derecho para acceder y utilizar la plataforma estrictamente para los fines y durante la vigencia del presente contrato. El proveedor de servicios puede introducir nuevas publicaciones, versiones, actualizaciones y mejoras de la plataforma de vez en cuando. En este caso, el enunciado anterior se aplicará en consecuencia.

(b) El cliente debe cumplir los requisitos del sistema para poder acceder a la plataforma y utilizarla. Los requisitos del sistema pueden actualizarse periódicamente en cumplimiento de las condiciones especificadas en 18 (Cambios).

(c) El cliente se compromete a utilizar la plataforma y los servicios exclusivamente para sus propios fines empresariales internos y de conformidad con el presente contrato. El cliente no podrá utilizar los servicios ni los resultados obtenidos con fines distintos a los previstos en un principio, p. ej., entre otras cosas, para crear un perfil relacionado con un mapa propio, una base de datos o un producto. El cliente no podrá utilizar los servicios para la supervisión de los empleados, seguimiento de personas, etc.

(d) El cliente no está autorizado a facilitar a terceras partes el acceso a la plataforma, ni mediante el pago de una tasa ni de forma gratuita.

(e) El proveedor de servicios no concede al cliente ninguna licencia y/o propiedad intelectual (actual y/o futura).

(f) Xxxxxxxxx y toda la propiedad intelectual propiedad del proveedor de servicios antes de la finalización del contrato permanecerá como propiedad exclusiva del proveedor de servicios. Cualquier y toda la propiedad intelectual que resulte de, se obtenga o se desarrolle en relación con este contrato y la prestación de los servicios después de la finalización del contrato será propiedad del proveedor de servicios.

(g) El proveedor de servicios ofrece sus servicios también a las filiales del cliente.

El cliente se asegurará de que todas las filiales del cliente que deseen utilizar los servicios reciban una copia de este contrato con suficiente antelación. Este contrato se aplica a las filiales del cliente de manera análoga a menos que se establezca de otro modo en este contrato. También se aplicará si las filiales del cliente no se mencionan explícitamente en la formulación de este contrato. El cliente declara en nombre y representación de todas sus filiales que aceptan completamente las disposiciones establecidas en este contrato y que las filiales del cliente no volverán a negociar estas disposiciones con el proveedor de servicios, de modo que las obligaciones del cliente se aplicarán también a las filiales del cliente, como si ahora fueran una parte de este contrato. Sobre esta base, la filial del cliente tendrá derecho a acceder y utilizar los servicios en la nube u otros servicios del proveedor de servicios, tanto nombre del cliente como en su propio nombre.

(h) El cliente confirma que tiene derecho a representar completamente a sus filiales y a establecer los derechos y las obligaciones de sus filiales en virtud de este contrato. El cliente será responsable por sus filiales de todas sus obligaciones contractuales derivadas de este contrato.

4. Protección y seguridad de los datos, datos del cliente‌‌

4.1. Tratamiento de datos personales

(a) El proveedor de servicios y el cliente deberán cumplir las leyes y reglas de cualquier jurisdicción relevante en relación con la protección de los datos o el uso o tratamiento de los datos personales.

(b) Excepto por los Visibility Services, el proveedor de servicios determinará los fines y medios del tratamiento de estos datos personales dentro del objeto de los servicios prestados en virtud del presente contrato y, por tanto, actuará como responsable del tratamiento independiente.

(c) Los detalles sobre el tratamiento de los datos personales (Aviso sobre protección de datos) pueden encontrarse en la página de inicio de sesión de la plataforma, en el pie de página, o bien en línea en xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.

(d) En nombre del cliente, el proveedor de servicios trata los datos personales de los usuarios de Visibility Services, en concreto

• Datos de ubicación (p. ej., posición GPS)

• Matrícula

ES_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

Estos datos se procesan, entre otras cosas, para aportar una mayor transparencia al proceso de transporte. Esto incluye también la estimación de las demoras, la medición de las rutas de transporte y la optimización de las predicciones de los tiempos del transporte (= cálculos "ETA"). El Acuerdo de tratamiento de datos, de conformidad con las cláusulas contractuales tipo entre responsables y encargados del tratamiento en la UE/EEE y publicado en: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx/xxx, regulará todas las actividades de tratamiento indicadas en 4.1 (d) (Tratamiento de datos personales) y formará parte del presente contrato por referencia.

En calidad de responsable del tratamiento de datos para los fines indicados en el apartado 4.1 (d) (Tratamiento de datos personales), el cliente es particularmente responsable de informar a los interesados en virtud de los artículos 13 y 14 RGPD en relación con el tratamiento de sus datos personales con los fines del presente contrato. Para ayudar al cliente, el proveedor de servicios ha resumido todos los detalles sobre el tratamiento de los datos personales (Aviso sobre protección de datos, especialmente para conductores) con los conductores como interesados en: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.

Clasificación de seguridad: Protegida 3

(e) En caso de que la actividad se realice a través de Transporeon Trucker, los datos se tratarán en virtud del artículo 6, apartado 1, lit. a) RGPD si el conductor en cuestión ha dado su consentimiento expreso. El proveedor de servicios actúa como un responsable del tratamiento de datos independiente con respecto a Transporeon Trucker.

4.2. Tratamiento de datos no personales

(a) A los efectos de la prestación de sus servicios bajo este contrato y para permitir una rápida y suave incorporación, el proveedor de servicios será preguntado de vez en cuando por parte del los cargadores de enviar los datos del cliente a los cargadores. El proveedor de servicios tratará datos no personales que incluyen, entre otros:

• fecha desde la que el cliente está utilizando la plataforma

• qué versión del presente contrato ha suscrito el cliente

• qué módulos utiliza el cliente

• qué interfaces tiene el cliente con el proveedor de servicios

• estado de la incorporación del cliente

• tipos de formación que el cliente ha obtenido del proveedor de servicios;

• número de dispositivos usados para Transporeon Visibility

• información sobre los pasos que el cliente da para implantar los servicios de visibilidad (p. ej., organización de formación interna con el conductor)

(b) El proveedor de servicios podrá utilizar uno o más de los datos no personales antes mencionados, además de otros criterios, con el fin de generar la Puntuación de rendimiento de los socios, una característica creada para proporcionar una ventaja competitiva para el cliente y para permitir al cliente entrar en nuevas oportunidades de negocio con los cargadores en la plataforma.

4.3. Obligaciones según la ley de protección de datos

4.3.1. Puesta a disposición de los datos personales

(a) El cliente proporcionará al proveedor de servicios los datos personales y datos no personales necesarios para la prestación de los servicios en virtud de este contrato. Esto incluye, en particular, los datos personales mencionados en el Aviso sobre protección de datos (véase la cláusula 4.1 (c) (Tratamiento de datos personales)).

(b) Los datos pueden ser proporcionados directamente por el cliente o por los interesados a petición del cliente.

(c) El cliente garantizará que los datos personales proporcionados estén limitados al mínimo necesario (principio de minimización de datos).

4.3.2. Información a los interesados

(a) El cliente les proporcionará a los interesados cuyos datos personales se transfieran al proveedor de servicios información exhaustiva y correcta en virtud de los artículos 13 y 14 RGPD en relación con el tratamiento de sus datos personales con los fines del presente contrato de una manera concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, empleando un lenguaje claro y sencillo.

(b) El cliente también informará a los interesados acerca de sus derechos en virtud del Capítulo III del RGPD. Estos derechos pueden incluir, en particular, el derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho a la limitación del tratamiento y el derecho de oposición.

(c) Estas obligaciones de información pueden ser satisfechas por el cliente, si los interesados no las conocen ya, remitiéndoles al Aviso sobre protección de datos (véase la cláusula 4.1 (c) (Tratamiento de datos personales)) del proveedor de servicios.

4.3.3. Tratamiento lícito

(a) El cliente garantiza que los datos personales proporcionados directamente por el cliente o por los interesados a petición del cliente pueden ser tratados legalmente por el proveedor de servicios, las subsidiarias locales y los socios de servicio para los fines de este contrato.

ES_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

(b) El cliente está familiarizado con las leyes y reglas contenidas o derivadas de la jurisdicción relevante en materia de protección de datos y el uso o tratamiento de datos personales en relación con los servicios prestados bajo este contrato.‌

4.4. Uso anonimizado de los datos del cliente

(a) El cliente otorga al proveedor de servicios el derecho gratuito, único (no exclusivo), mundial, sin limitación temporal e irrevocable a almacenar, tratar, enlazar, evaluar, analizar, transferir, publicar y explotar económicamente los datos del cliente en forma anonimizada (según el significado de la cláusula 4.4 (c) (Uso anonimizado de los datos del cliente)). Este derecho otorgado incluye, en particular, el derecho a utilizar y explotar comercialmente los datos para la corrección de errores, para la mejora de los productos (servicios incluidos) propios o de terceras partes, para el desarrollo de nuevos productos, para realizar comparativas así como para fines de publicidad, científicos o estadísticos.

(b) El proveedor de servicios podrá transferir y sublicenciar el derecho de uso otorgado a sus socios de servicio y filiales.

Clasificación de seguridad: Protegida 4

(c) Uso en forma anonimizada significa que los datos que se desea explotar se modifican de forma que no sea posible vincularlos con (i) una sola persona natural, en particular los usuarios o empleados del cliente, (ii) el cliente, (iii) un cargador o (iv) un transportista, por ejemplo mediante agregación (resumen). Para determinar si es posible una referencia, deben tenerse en cuenta todos los medios que el proveedor de servicios o una tercera parte pueda utilizar, según criterios generales, para identificar a un objeto de referencia de forma directa o indirecta.

(d) En la medida en que el uso de los datos del cliente para los fines antes mencionados no sirva para prestar los servicios contractuales y represente un tratamiento de datos personales (en particular, el proceso de anonimización), el proveedor de servicios no actúa como encargado del tratamiento en nombre del cliente, sino como responsable del tratamiento independiente.

5. Descripción de los servicios y módulos

El cliente puede acceder al documento que contiene la descripción técnica detallada y las condiciones para el uso de los productos, módulos, funciones y servicios haciendo clic en xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. El proveedor de servicios tiene derecho a actualizar periódicamente este documento en cumplimiento de las condiciones especificadas en 18 (Cambios) ofrece al cliente la posibilidad de acceder al documento actualizado en el enlace arriba indicado. La Descripción de servicios y módulos no constituye garantía alguna y las condiciones solo se aplican si los servicios correspondiente se ha activado para el cliente. La activación de algunos módulos, funciones y servicios está sujeta a un acuerdo adicional y un contrato comercial por separado entre el proveedor de servicios y el cliente.

6. Niveles de servicio. Disponibilidad. Soporte. Reparaciones

6.1. Prestaciones

El proveedor de servicios realizará los servicios teniendo en cuenta las reglas de tecnología reconocidas

(a) con rapidez, diligencia, de forma profesional y

(b) de acuerdo con los niveles de servicio vigentes establecidos en la descripción de la disponibilidad.

6.2. Disponibilidad; soporte; reparaciones

La disponibilidad de la plataforma, los horarios de soporte y las reparaciones si no se alcanza la disponibilidad de la plataforma se definen en la descripción de la disponibilidad disponible en xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx y que se incorpora a este contrato mediante referencia. El proveedor de servicios actualizará periódicamente la descripción de la disponibilidad en cumplimiento con las condiciones especificadas en 18 (Cambios) y ofrecerá al cliente la posibilidad de acceder al documento actualizado en el enlace arriba indicado.‌

7. Plazo y finalización

(a) El cliente puede rescindir este contrato si lo desea en cualquier momento previa notificación con 30 días de antelación respecto al fin del mes natural.

(b) El proveedor de servicios puede rescindir este contrato si lo desea en cualquier momento previa notificación con 90 días de antelación respecto al fin del mes natural.

(c) Además de los derechos de rescisión según 7(a) (Plazo y finalización), el proveedor de servicios podrá rescindir el presente contrato por causa justificada, con efecto a partir de la notificación por escrito al cliente, en caso de que el cliente incumpla las obligaciones estipuladas en las directrices para la utilización de la plataforma y/o 11 (Cumplimiento).

8. Confidencialidad‌

La parte receptora puede tener acceso a información confidencial de la parte reveladora.

8.1. Restricciones de divulgación

ES_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

(a) La parte receptora no deberá poner ninguna información confidencial de la parte reveladora, por ningún medio, a disposición de ninguna tercera parte, persona natural u otra entidad legal, a excepción de los empleados, filiales o agentes de la parte receptora o divulgadora que tengan la necesidad de conocer dicha información confidencial. En tal caso, la parte receptora se asegurará de que todos los empleados, filialeso agentes de la parte receptora estén sujetos a obligaciones de confidencialidad que ofrezcan al menos el mismo nivel de protección de la información que se establece en este contrato.

(b) Cualquier uso o divulgación no autorizados de la información confidencial por parte de los empleados, filialeso agentes de la parte receptora se considerará un incumplimiento de este contrato por la parte receptora. En tal caso, la parte receptora tendrá la misma responsabilidad ante la parte reveladora que si la propia parte receptora hubiera sido autora de dicho incumplimiento.

8.2. Cuidado razonable

La parte receptora mantendrá la información confidencial en secreto aplicando al menos el mismo cuidado y discreción que usaría la parte receptora respecto a sus propios secretos comerciales y, en ningún caso, menos que el cuidado razonable.

Clasificación de seguridad: Protegida 5

8.3. Excepciones de confidencialidad

La información confidencial no incluye información que

(a) ya conocía la parte receptora antes de su revelación por parte de la parte reveladora,

(b) ha sido facilitada de forma general públicamente (por otras personas que no sean la parte receptora),

(c) se ha obtenido por la Parte Receptora a través de una Tercera Parte sin obligación de confidencialidad frente a la Parte Reveladora,

(d) se considere información de apoyo para poder prestar los servicios.

8.4. Permisos de divulgación

La parte receptora puede revelar la información confidencial si dicha revelación es requerida conforme a las leyes aplicables o a las disposiciones gubernamentales, siempre que la parte receptora haya remitido previamente por correo electrónico la notificación de dicha revelación a la parte reveladora en paralelo con el aviso por escrito y haya tomado acciones razonables y legítimas para evitar y/o minimizar la envergadura de la revelación.

8.5. Divisibilidad y sustitución

Las disposiciones de 8 (Confidencialidad) sobrevivirán a la terminación de este contrato por un período de 5 años a partir de la fecha de terminación efectiva de este contrato.

8.6. Transferencia de datos/información

En caso de que el cliente actúe como subcontratista en la plataforma y utilice la función de "subasignación", el cliente debe asegurarse de que el cliente tiene derecho a transferir los datos/información de la plataforma a un subtransportista/subcontratista. Si el cliente no tiene derecho a hacerlo, el cliente tiene la posibilidad de eliminar/editar los datos/información.

9. Garantía. Defectos de software‌

9.1. Generalidades

(a) El proveedor de servicios garantiza que los servicios pueden ser utilizados de acuerdo con las disposiciones de este contrato. Los derechos por defecto quedarán excluidos en el caso de desviaciones menores o irrelevantes respecto a las características acordadas o asumidas o en caso de una disfunción insignificante. Las descripciones del producto no se consideran garantizadas a no ser que se acuerden por separado por escrito. En concreto, una disfunción no constituye un defecto si se deriva de defectos de hardware, condiciones ambientales, funcionamiento incorrecto, datos incorrectos u otras circunstancias provocadas por el ámbito de riesgo del cliente.

(b) El proveedor de servicios subsanará los defectos de software a su discreción proporcionando una nueva versión de la plataforma o indicando modos razonables para evitar los efectos del defecto.

(c) Los defectos deben notificarse por escrito o por correo electrónico con una descripción exhaustiva de los síntomas del error, en la medida de lo posible respaldados por registros escritos, copias impresas u otros documentos que demuestren los defectos.

9.2. Prestación acordada

El proveedor de servicios no es parte de los contratos entre el cliente y otros usuarios. El proveedor de servicios no garantiza que cualquier oferta será igualada por una demanda correspondiente o que cualquier contrato será concluido y debidamente ejecutado entre el cliente y otros usuarios.

9.3. Precisión y exactitud

ES_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

(a) El proveedor de servicios no es responsable de la precisión y exactitud de la información que el cliente u otros usuarios introduzcan o proporcionen al utilizar la plataforma.

(b) El proveedor de servicios es el único y exclusivo responsable del cálculo preciso de los resultados en base a la información proporcionada y de la correcta transmisión de los datos.

9.4. Fiabilidad de los usuarios

El proveedor de servicios no garantiza la fiabilidad de otros usuarios.

Clasificación de seguridad: Protegida 6

10. Responsabilidad‌

10.1. Generalidades

(a) Mientras no se especifique aquí lo contrario, incluyendo las siguientes disposiciones, el proveedor de servicios será responsable conforme a las disposiciones obligatorias en caso de producirse una violación de los deberes contractuales y no contractuales.

(b) El proveedor de servicios será responsable de los daños, independientemente de los argumentos jurídicos, en caso de intención dolosa y de negligencia grave. Con negligencia leve, el proveedor de servicios sólo será responsable de los daños derivados del incumplimiento de una obligación contractual importante (es decir, aquellas obligaciones cuyo cumplimiento es necesario para permitir que el contrato se ejecute debidamente y en relación con las cuales el cliente tiene derecho a confiar regularmente para la prestación de servicios); en este caso, la responsabilidad del proveedor de servicios se limita, sin embargo, al reembolso de los daños razonablemente previsibles que suelen producirse.

(c) Esta limitación de la responsabilidad no será aplicable a los daños a la vida, la integridad física o la salud.

(d) El cliente es consciente de que el proveedor de servicios no ha creado y/o examinado los datos transmitidos a través de la plataforma. Por lo tanto, el proveedor de servicios no es responsable de dichos datos, su legalidad, integridad, exactitud o actualidad, ni tampoco es el proveedor de servicios responsable de que dichos datos estén libres de derechos de propiedad intelectual de cualquier tercera parte. El proveedor de servicios no se hace responsable de los daños derivados de la descarga u otro uso de datos dañinos no verificados a través de la plataforma.

(e) Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplicarán si el proveedor de servicios ha actuado maliciosamente al revelar un defecto o ha asumido una garantía por la condición de los servicios. Lo mismo es aplicable a las reclamaciones del cliente conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos (Produkthaftungsgesetz), si se aplica.

(f) La medida en la que la responsabilidad del proveedor de servicios por daños esté excluida o limitada se aplicará también en lo referente a la responsabilidad personal por daños de sus representantes, empleados y otros intermediarios.

10.2. Datos y enlaces

El proveedor de servicios enlaza u ofrece servicios de los socios de servicios (en adelante, otros servicios) en la página web del proveedor de servicios o de otra manera a través de servicios para hacer disponible el contenido, productos, y/o servicios para el cliente. Estos socios de servicios pueden tener sus propios términos y condiciones de uso, así como políticas de privacidad y el uso de estos otros servicios por el cliente se regirán y estarán sujetos a esos términos y condiciones y a las políticas de privacidad. Para los casos en que un enlace directo para los otros servicios es proporcionado, el proveedor de servicios no garantiza, respalda o apoya estos otros servicios y no es responsable de estas o cualquier pérdida o problemas que resulten del uso de estos otros servicios por parte del cliente, ya que eso está fuera del control del proveedor de servicios. El cliente reconoce que el proveedor de servicios puede permitir el acceso a los socios de servicios a los datos del cliente en conexión con los servicios como se requiere para la interoperación de los otros servicios con los servicios. El cliente representa y garantiza que el uso de cualesquiera otros servicios por parte del cliente representa el consentimiento independiente del cliente para acceder a los datos del cliente por parte de los socios de servicios.

10.3. Pérdida de datos

La responsabilidad por pérdida de datos se limitará a los gastos de recuperación normales que se producirían en caso la realización periódica de copias de seguridad por parte del cliente. La obligación del cliente de mitigar los daños no se ve afectada por lo aquí dispuesto.

10.4. Sin responsabilidad objetiva

Cualquier responsabilidad objetiva del proveedor de servicios por defectos existentes en el momento de la celebración del contrato en términos de las disposiciones legales de alquiler (§536a Código Civil (Bürgerliches Gesetzbuch, en adelante BGB)) quedan excluidas. §536a Sección 2 frases 1 y 2 BGB no se verán afectados.

11. Cumplimiento‌

ES_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

11.1. Generalidades

(a) Ambas partes deben cumplir y asegurarse de que sus empleados o agentes representativos que lleven a cabo obligaciones en virtud del presente o utilicen la plataforma y los servicios cumplan todas las leyes, reglas, normas y estándares aplicables, y deberán someterse al Código de conducta del proveedor de servicios disponible en xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxx-xx/#x00000.

(b) Para realizar sus actividades de negocio de forma ética y conh integridad, ambasd partes deben cumplir, en particular, todas las leyes vigentes en las siguientes áreas, como derechos humanos y trabajo justo, salud y seguridad laboral, antisobornos y corrupción, competencia y antimonopolio, leyes de comercio y exportación, integridad financiera, contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo, y legislación medioambiental.

Clasificación de seguridad: Protegida 7

11.2. Notificación de incidentes

(a) Las normas de conducta establecidas en este contrato son vitales para su cumplimiento y para el éxito continuo de la relación entre las partes.

(b) El cliente deberá informar inmediatamente al proveedor de servicios por escrito o por correo electrónico en caso de:

(i) que se descubran resultados positivos al revisar cualquiera de la lista de sanciones anteriormente mencionadas o si cualquier persona bajo el control o afiliada con el cliente quede incluida en alguna lista de sanciones y utilice la plataforma o los servicios.

(ii) conocimiento o sospechas razonablemente fundadas de que cualquier persona bajo el control o afiliada con el cliente está cometiendo o intentando cometer cualquier acto que constituya o esté relacionado con soborno o fraude en relación con su uso de la plataforma o los servicios.

(iii) conocimiento o sospechas razonablemente fundadas de cualquier comportamiento anticompetitivo o actividades ilegales o no éticas en relación con este contrato.

12. Indemnización‌

12.1. Indemnización por el cliente

(a) El cliente es responsable en caso de cualquier reclamación por parte de tercera parte por daños incurridos por dicha tercera parte en relación con el uso de los servicios por parte del cliente.

(b) El cliente acepta defender, liberar y mantener al proveedor de servicios y a todos los socios de servicio, licenciadores, filiales, contratistas, oficiales, directores, empleados, representantes y agentes, indemnes y a salvo de y contra cualquier reclamación, daños (reales y/o consecuentes), acciones, procedimientos, demandas, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidas las minutas legales razonables) sufridos o incurridos razonablemente por el proveedor de servicios como resultado o en relación con:

• cualquier acción negligente, omisión o mala conducta dolorsa del cliente;

• cualquier incumplimiento de este contrato por parte del cliente; y/o

• La violación por parte del cliente de cualquier ley incluyendo, sin limitación, las leyes de protección de datos o cualquier derecho de una tercera parte.

(c) En caso de que el proveedor de servicios busque una indemnización del cliente de acuerdo con 12 (Indemnización), el proveedor de servicios informará al cliente por escrito o por correo electrónico con prontitud.

(d) En este caso, el proveedor de servicios tiene derecho a contratar a un abogado y a controlar cualquier procedimiento necesario para proteger sus derechos, así como a demandar el reembolso de los costes asociados.‌

12.2. Indemnización por el proveedor de servicios

(a) El proveedor de servicios mantendrá indemne al cliente contra reclamaciones de terceras partes derivadas de la violación de sus derechos de propiedad intelectual que surjan a través del uso de los servicios por el cliente en la medida que se establece en 10 (Responsabilidad).

(b) El cliente notificará por escrito al proveedor de servicios en paralelo con una notificación por correo electrónico de dicha reclamación. El cliente también proporcionará al proveedor de servicios información, asistencia razonable, así como la única autoridad para defender o resolver dicha reclamación.

(c) El proveedor de servicios podrá, según su criterio razonable,

(i) obtener para el cliente el derecho a continuar utilizando los servicios, o

(ii) sustituir o modificar los servicios de forma que desaparezca el motivo del incumplimiento; o

(iii) dejar de prestar los servicios y reembolsar al cliente los gastos razonables derivados de dicha decisión.

ES_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

12.2.2. Sin obligación

(a) Si el cliente resuelve el litigio con terceras partes sin el consentimiento previo por escrito del proveedor de servicios, el proveedor de servicios no estará obligado a indemnizar al cliente de acuerdo con las disposiciones de 12.2 (Indemnización por el proveedor de servicios).

(b) El proveedor de servicios no tendrá obligación de indemnizar al cliente si la infracción se basa en una modificación de los servicios por el cliente o una tercera parte en nombre del cliente o en el uso de los servicios en combinación con cualquier hardware, software o material no consentido por el proveedor de servicios, a menos que el cliente demuestre que dicha modificación o uso no tuvo ninguna influencia en las reclamaciones por infracción alegadas.

Clasificación de seguridad: Protegida 8

13. Referencias

El proveedor de servicios tiene derecho a utilizar el nombre del cliente, así como el logotipo del cliente, para fines de referencia en comunicaciones externas y material comercial, en particular en la página web del proveedor de servicios, en la página de inicio y en sus canales sociales oficiales, campañas de correo electrónico dirigidas, así como en carpetas, folletos y páginas web. Por el presente documento, el cliente concede al proveedor de servicios el derecho simple, transferible y revocable para utilizar su nombre y su logotipo. Cualquier otro uso tendrá que ser acordado con el cliente con antelación.

14. Jurisdicción y ley aplicable

(a) Este contrato se regirá y construirá exclusivamente de acuerdo con el derecho sustantivo de Alemania con la exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

(b) El lugar de jurisdicción para cualquier litigio será Ulm Alemania.

(c) El lugar de cumplimiento de la entrega y pago de los servicios es la sede del proveedor de servicios, Alemania.

15. Interpretación

Si alguna de las disposiciones individuales de este contrato es o llega a ser ineficaz en parte o en su totalidad, esto no afecta la validez de las disposiciones restantes.

16. Asignación

El cliente no tiene derecho a ceder ninguno de los derechos y obligaciones de este contrato sin la aprobación previa por escrito del proveedor de servicios a menos que la reclamación correspondiente sea de índole económica.

17. Declaraciones

(a) Ambas partes realizarán todas las declaraciones legalmente relevantes en relación con este contrato por escrito o por correo electrónico.

(b) El cliente mantendrá siempre sus datos de contacto actualizados y notificará sin dilación indebida a proveedor de servicios cualquier cambio.‌

18. Cambios

(a) El proveedor de servicios tiene derecho a realizar cambios en el presente contrato, así como en cualquier otra condición que resulte necesaria debido a nuevos desarrollos técnicos, cambios en la legislación, ampliaciones de los servicios u otras razones imperiosas comparables. Si un cambio altera sustancialmente el equilibrio contractual entre las partes, dicho cambio no entrará en vigor.

(b) El proveedor de servicios dará al cliente un aviso por escrito con al menos 45 días de antelación (también por correo electrónico o mensaje instantáneo en la plataforma) antes de que los cambios entren en vigor.

(c) Los cambios se consideran aprobados por el cliente si el cliente no se opone por escrito, por correo electrónico o a través de la plataforma en un plazo de 4 semanas después de haber recibido el aviso del proveedor de servicios. Esta consecuencia se indicará expresamente en el aviso. Si el cliente se opone a los cambios, ambas partes pueden rescindir este contrato de acuerdo con la salvedad, no obstante, de que la rescisión no se hará efectiva antes de la fecha efectiva del aviso relevante.

19. Acuerdo completo

(a) Este contrato constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza todas las negociaciones, declaraciones o acuerdos anteriores, ya sean orales o escritos, relacionados con el mismo.

ES_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

(b) El proveedor de servicios no reconoce ninguna condición desviada ni complementaria establecida por el cliente.

20. Versión vinculante

Si se producen contradicciones entre la versión en inglés y la traducida, prevalecerá la redactada en inglés.

Clasificación de seguridad: Protegida 9

         Platform User Agreement     

and

between Transporeon GmbH

Xxxxxxxxxxxxxxx. 00/0 XX-00000 Xxx

hereinafter individually Party or collectively Parties

hereinafter Agreement

hereinafter Service Provider

customer (hereinafter Customer)

Definitions‌‌

Availability Description: Description of availability and performance parameters of Platform and other service level Services

Carrier: A company that receives a transport order from a Shipper and is responsible for carrying it out; Carrier includes, but is not limited to, a supplier (hereinafter Supplier) from which Shipper orders the goods or a logistics provider of Shipper or any other party to which Carrier subcontracts the transport order by forwarding the transport order via Platform

Confidential Information: Non-public information in any form provided to the receiving party by the disclosing party, including but not limited to access data, data stored on Platform, data relating to other companies, orders and offers, trade and industrial secrets, processes, Intellectual Property, financial or operational information, price or product information or related documentation

Customer Data: All data of Customer stored on Platform or generated on the basis of Platform, in particular data in connection with Customer’s transports (e.g. transports, routes, transport routes, offers, prices, transport documentation) and data on the use of Platform by Customer’s Users

Data Protection Officer: Data Protection Officer can be contacted via post under the keyword “Data Protection Officer” to the above- mentioned address or via e-mail to xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx

Data Subject: Any identified or identifiable natural person

Establishment: A branch, agency or any other establishment of Customer that implies the effective and real exercise of activity through stable arrangements

Goods Recipient: recipient of the goods that Xxxxxxx delivers according to the transport order of Shipper

In-House System: ERP system (e.g. SAP ERP, XX Xxxxxxx)

Intellectual Property: Any patents, designs, models, drawings, copyrights, software and database rights, trademarks, know-how, web domain names, company names and in general all rights of a same or similar nature, whether registered or unregistered anywhere in the world including all extensions, reversions, revivals and renewals thereof

Local Subsidiaries: Service Provider’s affiliates which also could act as Service Provider depending on Services offered are listed at

xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx

Platform: Cloud-based communication and transaction platform enabling as well electronic transportation procurement and freight cost management operated by Service Provider for commercial customers (business to business)

Platform Usage Guidelines: A set of rules for the usage of Platform including security principles, conduct on Platform and user account information

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

Service Partner: Any party acting as sub-contractor of Service Provider and which has been denominated in writing or by other suitable means by Service Provider to Customer as “Service Partner” or listed at xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx

Services: Services and/or works provided by Service Provider

Shipper: A producer, distributor or recipient of goods; company which orders services from Supplier

Standard Contractual Clauses: Commission Implementing Decision (EU) 2021/914 of 4 June 2021 on standard contractual clauses for the transfer of personal data to third countries pursuant to Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council - MODULE ONE: Transfer controller to controller

System Requirements: Technical requirements regarding hardware and software to be met by Customer’s systems in order to be able to use Platform and Services, listed at xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx

Transporeon Trucker: Transporeon Trucker for drivers; an application installed on mobile devices, provided by Service Provider

Security classification: Protected 1

Transporeon Visibility: All Services offered on Platform that enable tracking status messages in connection with the execution of the transport

User: A natural person authorised by Xxxxxxxx and confirmed by Service Provider or Service Provider’s affiliates, who is allowed to access

Platform by using access data assigned to this person

Preamble

Customer desires to increase the efficiency of its logistics processes. For this purpose, Service Provider provides Customer with access to Platform. In connection with the usage of Platform by Customer, Service Provider may also render IT services, including consultancy, project management, customising and support.

1. Contract conclusion

This Agreement is considered concluded once Customer concluded the registration process that includes the link to this Agreement. By following the steps in the Registration centre, Customer will conclude this Agreement by clicking “Register”. The online registration must be completed in full and truthfully. Service Provider may request the authorised signatory of Customer to show suitable evidence of authority to represent Customer. Service Provider reserves the right to refuse registration or to revoke or to delete such in case of misuse or if false information is provided.

2. Security of Platform and Services

2.1. Platform Usage Guidelines

(a) Customer will have access to Platform by way of its access data. Customer agrees to keep its access data confidential and to restrict any unauthorised access to the account. Customer undertakes to change its password on a regular basis.

(b) Customer agrees to comply with the conditions stipulated in Platform Usage Guidelines which can be accessed at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Service Provider may update Platform Usage Guidelines from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes). Customer shall make Platform Usage Guidelines available for each User of its accounts. Customer remains responsible for all the activities that occur under each account that it has on Platform and for the conduct of its Users.

2.1.2. Consequences for breach of Platform Usage Guidelines

(a) Service Provider reserves the right to block Customer’s access to Platform in case of any infringement of Platform Usage Guidelines

and to delete or block Customer’s data infringing the provisions of this Agreement.

(b) Service Provider will inform Customer about blocking of its access and blocking or deletion of its data in writing or via e-mail.

(c) Service Provider is entitled to inform Shippers of Customer about an impending or actual blocking of Customer’s access to Platform.

2.1.3. Technical data transfer

The use of insecure data transmission routes, in particular HTTP or FTP, can result in third parties accessing the transmitted data, reading or changing these data. In order to prevent this risk, Service Provider offers secure data transmission routes, e.g. HTTPS, FTPS or AS2. If Customer nevertheless decides to use insecure transmission routes, Customer is solely responsible for any damages that may result therefrom.

3. Rights of use

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

(a) Service Provider grants to Customer a right to access and use Platform strictly for the purpose and duration of this Agreement. Service Provider may introduce new releases, versions, updates and upgrades of Platform from time to time. In this case, the preceding sentence shall apply accordingly.

(b) Customer needs to match System Requirements to be able to access and use Platform. System Requirements may be updated from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes).

(c) Customer undertakes to use Platform and Services solely for its own internal business purposes in accordance with this Agreement. Customer may not use Services or results derived from it for other purposes than originally provided for, e.g. but not limited to creation of own map related profile, a database or a product. Customer may not use Services for supervision of employees, person tracking etc.

(d) Customer shall not be entitled to provide third parties access to Platform, neither for payment of a fee nor free of charge.

(e) Service Provider hereby does not provide Customer any licenses and/or Intellectual Property (current and/or future).

Security classification: Protected 2

(f) Any and all Intellectual Property owned by Service Provider prior to conclusion of Agreement shall remain the sole property of Service Provider. Any and all Intellectual Property that results from, is obtained or developed in connection with this Agreement and the provision of Services after conclusion of Agreement shall be owned by Service Provider.

(g) Service Provider hereby offers Services also to Customer’s affiliates.

Customer shall ensure that Customer’s affiliates who wish to use Services are provided with a copy of this Agreement sufficiently in advance. This Agreement applies to Customer’s affiliates analogously unless otherwise stipulated in this Agreement. This shall also apply if Customer’s affiliates are not explicitly named in the wording of this Agreement. Customer hereby declares in the name and on behalf of all its affiliates that they fully agree with the provisions set out in this Agreement and that Customer’s affiliates will not re-negotiate these provisions with Service Provider, so that all of Customer’s obligations shall also apply for Customer’s affiliates, as if they already now were a Party to this Agreement. On that basis, Customer’s affiliates shall have the right to access and use Cloud Services or other Services of Service Provider, both in Customer’s name and their own name.

(h) Customer confirms that it is entitled to fully represent its affiliates and to establish the rights and obligations of its affiliates under this Agreement. Customer shall be liable for its affiliates for all contractual obligations under this Agreement.

4. Data protection and data security, Customer Data‌

4.1. Processing of personal data

(a) Service Provider and Customer shall comply with any laws and regulations in any relevant jurisdiction relating to data protection or the use or processing of personal data.

(b) Save for Visibility Services, Service Provider determines the purposes and means of processing personal data within the scope of

Services provided under this Agreement and thus acts as an independent controller.

(c) The details on the processing of personal data (Privacy Notice) can be found on the login page of Platform in the footer or online at

xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.

(d) On behalf of Customer, Service Provider processes personal data of drivers within Visibility Services, in particular

• Location data (e.g. GPS position)

• License plate

This data is processed, inter alia, to bring more transparency to the transportation process. This also covers the estimation of delays, the measurement of transport routes and the optimisation of predictions for transport times (= “ETA” calculations). The Data Processing Agreement, in accordance with standard contractual clauses between controllers and processors in the EU/EEA and published under: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx/xxx, shall govern the processing activities in 4.1 (d) (Processing of personal data) and shall be incorporated in this Agreement by reference.

As a data controller for the purposes in 4.1 (d) (Processing of personal data), Customer in particular is responsible for informing Data Subjects pursuant to Art. 13 and Art. 14 GDPR about the processing of their personal data for the purposes of this Agreement. In order to assist Customer, Service Provider has summarized the details on the processing of personal data (Privacy Notice – especially for drivers) of drivers as Data Subjects under: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.

(e) In the event of usage via Transporeon Trucker, the data is processed in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. a) GDPR if the respective driver has given his explicit consent. Service Provider acts as an independent data controller with respect to Transporeon Trucker.

4.2. Processing of non-personal data

(a) For the purposes of providing its Services under this Agreement and to enable a quick and smooth onboarding, Service Provider is asked from time to time by Shippers to forward Customer’s data to Shippers. Service Provider processes non-personal data including, but not limited to the following:

• date since when Customer is using Platform

• which contract version of this Agreement Customer concluded

• which modules Customer uses

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

• which interfaces Customer has with Service Provider

• status of Customer’s onboarding

• kind of trainings Customer received from Service Provider

• number of devices used for Transporeon Visibility

• information about the steps Customer takes in order to implement Visibility Services (e.g. organisation of internal trainings with the driver)

(b) Service Provider may use one or more of the above mentioned non-personal data in addition with other criteria for the purpose of generating the Partner Performance Score, a feature created to provide competitive advantage for Customer and to enable Customer to enter into new business opportunities with Shippers on Platform.

Security classification: Protected 3

4.3. Obligations under data protection law

4.3.1. Provision of personal data

(a) Customer shall provide Service Provider with the personal and non-personal data required for the performance of Services under this

Agreement. This includes in particular the personal data mentioned in the Privacy Notice (see 4.1 (c) (Processing of personal data)).

(b) The data may be either provided directly by Customer or by Data Subjects at the instigation of Customer.

(c) Customer will ensure that the personal data provided is limited to the required minimum (principle of data minimisation).

4.3.2. Information of Data Subjects

(a) Customer shall provide any Data Subjects, whose personal data are transferred to Service Provider, with comprehensive and correct information pursuant to Art. 13 and Art. 14 GDPR about the processing of their personal data for the purposes of this Agreement in a concise, transparent, intelligible and easily accessible form, using clear and plain language.

(b) Customer shall also inform Data Subjects about their rights according to Chapter III of the GDPR. These rights may include, in particular, the right of access, the right to rectification, the right to restriction of processing and the right to object.

(c) These information obligations can be fulfilled by Customer – if not already known to Data Subjects – by providing the Privacy Notice (see 4.1 (c) (Processing of personal data)) of Service Provider.

4.3.3. Lawfully processing

(a) Customer warrants that any personal data provided directly by Customer or by Data Subjects at the instigation of Customer may be lawfully processed by Service Provider, Local Subsidiaries and Service Partners for the purposes of this Agreement.

(b) Customer is familiar with the laws and regulations contained in or deriving from the relevant jurisdiction regarding data protection or the use or processing of personal data relating to Services under this Agreement.

4.4. Anonymised use of Customer Data‌

(a) Customer hereby grants Service Provider the free, simple (non-exclusive), worldwide, temporally unlimited and irrevocable right to store, process, link, evaluate, analyse, pass on, publish and economically exploit Customer Data in anonymised form (within the meaning of 4.4 (c) (Anonymised use of Customer Data)). This granted right includes in particular the right to use and commercially exploit the data for error correction as well as for the improvement of own or third-party products (including services), for the development of new products, for benchmarks as well as for advertising, scientific or statistical purposes.

(b) The right of use granted is transferable and sub-licensable by Service Provider to Service Partners and affiliates.

(c) Usage in anonymised form means that the data to be exploited is changed in such a way that it can no longer be related to (i) a single natural person, in particular Users or employees of Customer, (ii) Customer, (iii) a Shipper or (iv) a Carrier, e.g. by aggregation (summary). In order to determine whether a reference is possible, all means that are likely to be used by Service Provider or a third party, according to general judgment, to directly or indirectly identify a reference object must be considered.

(d) Insofar as the use of Customer Data for the above-mentioned purposes does not serve to provide the contractual services and represents a processing of personal data (in particular the process of anonymisation), Service Provider does not act as a processor on behalf of Customer, but as an independent controller.

5. Modules and Services description

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

Customer can access the document which contains a detailed technical description and conditions for the usage of products, modules, features and Services by clicking on xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Service Provider is entitled to update this document from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes) provides Customer the possibility to access the updated document under the above-mentioned link. The Modules and Services description does not represent any guarantee or warranty of any kind and the conditions only apply if the corresponding Services are activated for Customer. Activation of some modules, features and Services are subject to an additional agreement and a separate commercial agreement between Service Provider and Customer.

6. Service levels. Availability. Support. Remedies

6.1. Performance

Service Provider will perform Services taking into account the recognised rules of technology

(a) with promptness and diligence and in a workmanlike and professional manner and

(b) in accordance with all applicable service levels stipulated in Availability Description.

Security classification: Protected 4

6.2. Availability; support; remedies

The availability of Platform, the support times and the remedies for failure to achieve the availability of Platform are defined in Availability Description available at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx and incorporated into this Agreement by reference. Service Provider will update Availability Description from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes) and provide Customer the possibility to access the updated document under the above-mentioned link.

7. Term and termination‌

(a) Customer may terminate this Agreement for convenience at any time subject to a 30-days’ notice period to the end of the calendar month.

(b) Service Provider may terminate this Agreement for convenience at any time subject to a 90-days’ notice period to the end of the calendar month.

(c) In addition to the termination rights according to 7(a) (Term and termination), Service Provider may terminate this Agreement for good cause, effective upon written notice to Customer, if Customer breaches the obligations as stipulated in Platform Usage Guidelines and/or 11 (Compliance).

8. Confidentiality‌

The receiving party may have access to Confidential Information of the disclosing party.

8.1. Disclosure restrictions

(a) The receiving party must not make any of the disclosing party’s Confidential Information available in any form, to any third party, natural person or legal entity other than the receiving or disclosing party’s employees, affiliates or agents with a need to know such Confidential Information. In this case, the receiving party shall ensure that all such receiving party’s employees, affiliates or agents shall be bound by the confidentiality obligations offering no less than the same level of protection as stipulated in this Agreement.

(b) Any unauthorised disclosure or use of Confidential Information by the receiving party’s employees, affiliates, subcontractors or agents shall be deemed a breach of this Agreement by the receiving party. In this case, the receiving party shall be liable to the disclosing party to the same extent as if the receiving party committed such breach itself.

8.2. Reasonable care

The receiving party will keep Confidential Information secret by using at least the same care and discretion that the receiving party uses with respect to its own trade secrets and in no case less than reasonable care.

8.3. Exceptions of confidentiality

Confidential Information does not include information that

(a) was known to the receiving party prior to its disclosure by the disclosing party,

(b) has become generally available to the public (other than through the receiving party),

(c) is obtained by the receiving party from a third party under no obligation of confidentiality to the disclosing party,

(d) is considered as supporting information in order to enable Services.

8.4. Disclosure permissions

The receiving party may disclose Confidential Information if such disclosure is required according to applicable laws or governmental regulations, provided that the receiving party has previously notified the disclosing party of the disclosure by e-mail in parallel with the written notice and has taken reasonable and lawful actions to avoid and minimise the extent of the disclosure.

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

8.5. Survival and replacement

The provisions of 8 (Confidentiality) shall survive the termination of this Agreement for a period of 5 years from the date of effective termination of this Agreement.

8.6. Forwarding data and information

In the event Customer is acting as a forwarder on Platform and is therefore using the “sub assignment” function, Customer must ensure that Customer is entitled to forward the data/information from Platform to a subcarrier/subcontractor. If Customer is not entitled to do so, Customer has the possibility to delete/edit the data/information.

Security classification: Protected 5

9. Warranty. Software defects

9.1. General

(a) Service Provider warrants that Services may be used in accordance with the provisions of this Agreement. Rights in case of defects shall be excluded in case of minor or immaterial deviations from the agreed or assumed characteristics or in case of just slight impairment of use. Product descriptions shall not be deemed guaranteed unless separately agreed in writing. In particular, a functional impairment does not constitute a defect if it results from hardware defects, environmental conditions, wrong operation, flawed data or other circumstances originating from Customer’s sphere of risk.

(b) Service Provider remedies software defects at its option by providing a new version of Platform or by indicating reasonable ways to avoid the effects of the defect.

(c) Defects must be notified in writing or via e-mail with a comprehensible description of the error symptoms, as far as possible evidenced by written recordings, hard copies or other documents demonstrating the defects.

9.2. Performance agreed

Service Provider is not a party to the contracts between Customer and other Users. Service Provider does not warrant that any offer will be matched by a corresponding demand or that any freight contract will be concluded and properly performed between Customer and other Users.

9.3. Accuracy and correctness

(a) Service Provider is not responsible for the accuracy and correctness of the information that Customer or other Users enter and/or provide when using Platform.

(b) Service Provider is solely and exclusively responsible for the accurate calculation of the results based on the provided information and for the correct data transmission.

9.4. Reliability of Users

Service Provider gives no warranty as to the reliability of other Users.

10. Liability‌

10.1. General

(a) Insofar as not otherwise provided for herein, including the following provisions, Service Provider shall be liable according to the relevant statutory provisions in case of a breach of contractual and non-contractual duties.

(b) Service Provider shall be liable for damages – irrespective for what legal grounds – in case of wilful intent and gross negligence. With slight negligence, Service Provider shall only be liable for damages from the breach of a material contractual duty (i.e. those duties whose fulfilment is required in order to allow the contract to be duly performed and in relation to which Customer is entitled to regularly rely on for Services); in this case Service Provider’s liability is, however, limited to the reimbursement of the reasonably foreseeable, typically occurring damages.

(c) This limitation of liability does not apply to damages from the injury to life, body or health.

(d) Customer is aware that Service Provider has not created and/or examined the data transmitted via Platform. Therefore, Service Provider is not liable for such data, their legality, completeness, accuracy or up-to-date nature, nor is Service Provider liable for such data being free of any third party’s Intellectual Property rights. Service Provider is not liable for damages arising from downloading or another use of unchecked harmful data via Platform.

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

(e) The limitations of liability stated above shall not apply if Service Provider has maliciously failed to disclose a defect or has assumed a guarantee for the condition of Services. The same shall apply to claims of Customer according to the Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz), if applicable.

(f) To the extent Service Provider’s liability for damages is excluded or limited, this shall also apply with regard to the personal liability for damages of its representatives, employees and other vicarious agents.

10.2. Data and links

Service Provider links to or offers services of Service Partners (hereinafter Other Services) on Service Provider’s website or otherwise through Services for making available content, products, and/or services to Customer. These Service Partners may have their own terms and conditions of use as well as privacy policies and Customer’s use of these Other Services will be governed by and be subject to such terms and conditions and privacy policies. For the cases where a direct link to Other Services is provided, Service Provider does not warrant, endorse or support these Other Services and is not responsible or liable for these or any losses or issues that result from Customer’s use of such Other Services, since that is outside of Service Provider’s control. Customer acknowledges that Service Provider may allow Service Partners to access

Security classification: Protected 6

Customer’s data used in connection with Services as required for the inter-operation of Other Services with Services. Customer represents and warrants that Customer’s use of any Other Services represents Customer’s independent consent to the access and use of Customer’s data by Service Partners.

10.3. Loss of data

Liability for loss of data is limited to the normal recovery expenses that would result in the event of regular appropriate backup copies being made by Customer. Customer’s duty to mitigate damages remains unaffected.

10.4. No strict liability

Any strict liability of Service Provider for defects existing at the time of the contract conclusion in terms of the rental provisions of law (§536a Civil Code (Bürgerliches Gesetzbuch, hereinafter BGB)) are hereby excluded. §536a Section 2 sentences 1 and 2 BGB remain unaffected.‌

11. Compliance

11.1. General

(a) Both Parties shall comply and shall ensure that their representative employees or agents carrying out obligations hereunder or using Platform and Services comply with all applicable laws, regulations, ordinances, rules and standards, and shall submit to the standard Code of Conduct of Service Provider available at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxx-xx/#x00000.

(b) In order to conduct business activities ethically and with integrity, both Parties shall adhere in particular to all applicable laws in the following areas, i.e., human rights and fair labour standards, occupational health and safety, anti-bribery and corruption, competition and antitrust, trade and export laws, financial integrity, anti-money laundering, trade export laws and counter terrorism financing and environmental laws.

11.2. Reporting incidents

(a) The standards of conduct stipulated in this Agreement are critical to its accomplishment and the ongoing success of the relationship between Parties.

(b) Customer must inform Service Provider immediately in writing or via e-mail in the event of:

(i) any positive results discovered when reviewing the aforementioned sanctions lists, or if any person under the control or affiliated with Customer becomes listed on any sanction list and uses Platform or Services.

(ii) knowledge or reasonably founded suspicion that any person under the control or affiliated with Customer is committing or attempting to commit any act of, or in furtherance of bribery or fraud in connection with its use of Platform or Services.

(iii) knowledge or reasonably founded suspicion of any anti-competitive behaviour or illegal or unethical activities in relation to this Agreement.

12. Indemnification‌‌

12.1. Indemnification by Customer

(a) Customer is liable in case of any claims by third parties for damages incurred by such third parties in connection with Customer’s usage of Services.

(b) Customer agrees to indemnify, defend, release, and hold Service Provider, and all Service Partner, licensors, affiliates, contractors, officers, directors, employees, representatives and agents, harmless, from and against any third party claims, damages (actual and/or consequential), actions, proceedings, demands, losses, liabilities, costs and expenses (including reasonable legal fees) suffered or reasonably incurred by Service Provider arising as a result of, or in connection with:

• any negligent acts, omissions or wilful misconduct by Customer;

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

• any breach of this Agreement by Customer; and/or

• Customer’s violation of any law including but not limited to data protections laws or of any rights of any third party.

(c) In the event Service Provider seeks indemnification from Customer according to 12 (Indemnification), Service Provider will inform

Customer promptly in writing or via e-mail.

(d) In this case, Service Provider is entitled to appoint a legal counsel and to control any proceeding necessary to safeguard its rights as well as to demand reimbursement of the associated costs.

12.2. Indemnification by Service Provider‌

(a) Service Provider will indemnify Customer from claims of third parties arising from the infringement of their Intellectual Property rights which have arisen through the use of Services by Customer to the extent set out in 10 (Liability).

Security classification: Protected 7

(b) Customer will give Service Provider prompt written notice in parallel with an e-mail notification of such claim. Customer will also provide information, reasonable assistance as well as the sole authority to Service Provider to defend or settle such claim.

(c) Service Provider may, at its reasonable discretion,

(i) obtain for Customer the right to continue using Services, or

(ii) replace or modify Services so that they become non-infringing; or

(iii) cease to provide Services and reimburse Customer for reasonable expenses resulting therefrom.

12.2.2. No obligation

(a) If Customer resolves the dispute with a third party without the prior written consent of Service Provider, Service Provider is not obliged to indemnify Customer in accordance with the provisions of 12.2 (Indemnification by Service Provider).

(b) Service Provider will have no obligation to indemnify Customer if the infringement is based on an unauthorised modification of Services by Customer or a third party on Customer’s behalf or the usage of Services in combination with any hardware, software or material not consented to by Service Provider, unless Customer proves that such modification or usage had no influence on the asserted claims for infringement.

13. References

Service Provider is entitled to use the name of Customer as well as Customer’s logo for reference purposes in external communications and commercial material, in particular, on Service Provider’s website, homepage and its official social media channels, targeted e-mail campaigns, as well as folders and brochures, websites. Hereunto Customer grants Service Provider a simple, transferable, revocable right to use its name and logo. Any further usage will be agreed with Customer in advance.

14. Jurisdiction and governing law

(a) This Agreement shall be exclusively governed by and construed in accordance with the substantive laws of Germany to the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

(b) The place of jurisdiction for any legal disputes is Ulm, Germany.

(c) The place of performance for delivery and payment of the Services is the seat of Service Provider, Germany.

15. Interpretation

If any individual provision of this Agreement is or becomes ineffective in part or in whole, this does not affect the validity of the remaining provisions.

16. Assignment

Customer is not entitled to assign any of the rights and obligations of this Agreement without prior written approval by Service Provider unless the corresponding claim is a monetary claim.

17. Declarations

(a) Both Parties shall make all legally relevant declarations in connection with this Agreement in writing or via e-mail.

(b) Customer will keep its contact data up to date and notify Service Provider of any changes without undue delay.

18. Changes‌

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

(a) Service Provider is entitled to make changes of this Agreement as well as any other conditions if these become necessary due to new technical developments, changes in the law, extensions to Services or other comparable compelling reasons. If a change disrupts the contractual balance between Parties substantially, such change will not come into force.

(b) Service Provider will give Customer at least 45 days prior written notice (also via e-mail or instant message on Platform) before the changes enter into effect.

(c) The changes are deemed approved by Customer if Customer does not object in writing or via e-mail or via Platform within 4 weeks after having received the notification from Service Provider. This consequence will be expressly pointed out in the notification. If Customer objects to the changes, both Parties may terminate this Agreement in accordance, with the proviso, however, that the termination shall become effective no later than the effective date of the relevant notification.

Security classification: Protected 8

19. Entire Agreement

(a) This Agreement constitutes the entire agreement between Parties and supersedes all prior negotiations, declarations or agreements, either oral or written, related hereto.

(b) Service Provider does not recognise any deviating or supplementary conditions set out by Customer.

20. Binding version

In case of contradictions between the English and the translated version the English language version shall prevail.

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0

Security classification: Protected 9