CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PUBLICOS DE TELECOMUNICACIONES
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PUBLICOS DE TELECOMUNICACIONES
A continuación se especifican las condiciones por las cuales NETLINE PERU S.A. con RUC Nº. 20513371315 con domicilio en Xx. Xx Xxxxxxxx Xx. 0000 xxxxxxx 0000-X, xxxxxxxx xx Xxxxxxxx xx Xxxxx, debidamente representada por el señor Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx, identificado con DNI No. 00000000 suministrará el(os) SERVICIO(s) a con RUC No.
con domicilio en representada por el señor
identificado con DNI / C.E Nº. (EL CLIENTE) bajo las condiciones detalladas en el presente contrato.
El CLIENTE acepta y reconoce que el presente contrato se implementa a través de Orden(es) de Servicio(s). El presente contrato establece los términos y condiciones generales aplicables a todas las Orden(es) de Servicio(s).
1. PRECIO, FACTURACIÓN Y PAGO DE EL (LOS) SERVICIOS
El CLIENTE pagará por el(los) SERVICIO(s) la contraprestación correspondiente detallada en la(s) Orden(es) de Servicio(s) correspondientes.
NETLINE facturará el(los) SERVICIO(s) en forma mensual, el ciclo de facturación iniciará desde el día siguiente de la fecha en la que el CLIENTE da conformidad de la instalación realizada con la firma del ACTA DE CONFORMIDAD Y PROTOCOLO DE PRUEBAS (Anexo 3) y el CLIENTE se
obliga a pagar los montos facturados en la fecha de vencimiento que se detallará en cada recibo. El monto correspondiente al primer mes de servicio, será equivalente a la proporción de los días que transcurran entre el inicio del(los) SERVICIO(s) y el último día del periodo mensual a ser facturado.
El CLIENTE se obliga al pago puntual por el(los) SERVICIO(s) prestado(s) a la fecha de vencimiento consignada en el recibo. De no efectuarse el pago correspondiente en dicho plazo, se devengará el interés legal desde la fecha de vencimiento del recibo de acuerdo a la regulación vigente.
Para el caso del servicio de telefonía fija en la modalidad de abonados, el CLIENTE tendrá un plazo adicional de ocho (8) días calendario a la fecha de vencimiento del recibo para realizar el pago sin cobro de intereses ni recargo de ninguna naturaleza, luego de transcurrido ese plazo, NETLINE podrá cobrarle los intereses legales que correspondan conforme a lo dispuesto en el párrafo precedente.
El CLIENTE deberá efectuar los pagos que le correspondan, en el domicilio de NETLINE indicado a inicios del presente contrato o mediante cualquier mecanismo de pago autorizado por NETLINE.
2. INSTALACIÓN DEL SERVICIO
Las condiciones y plazos para la instalación del(los) SERVICIO(s) se detallan en la(s) Orden(es) de(los) Servicio(s) del presente contrato, su ejecución quedará sujeta a la aprobación del estudio de factibilidad técnica que efectuará NETLINE. En cualquier caso el plazo de instalación se computará desde la fecha de recepción de la orden de servicio por parte de NETLINE. En la fecha de instalación y luego de realizadas las pruebas de aceptación, las Partes suscribirán un documento de conformidad de instalación y aceptación del servicio.
3. EQUIPOS Y USO DEL (LOS) SERVICIO(S)
El CLIENTE deberá contar con los equipos y condiciones adecuadas para emplear de manera óptima el(los) SERVICIO(s) exceptuando los equipos entregados en la modalidad de arrendamiento definida por NETLINE de conformidad con el presente contrato y el acuerdo celebrado entre ambas partes, de ser el caso.
4. CARACTERISTICAS TÉCNICAS DEL SERVICIO
En la(s) respectiva(s) Orden(es) de Servicio(s) se indican las características técnicas generales propias del(los) Servicio(s) contratado(s) por el CLIENTE.
5. OBLIGACIONES DE NETLINE PERÚ
NETLINE mediante el presente Contrato y Anexos se obliga a cumplir con las obligaciones establecidas en el presente contrato así como aquellas establecidas en la legislación vigente respecto de la prestación del (los) SERVICIO(s).
6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El CLIENTE mediante la suscripción del presente Contrato, Anexos y otros documentos incorporados a este, se obliga a:
a) Cumplir con la obligación de utilizar debidamente (los) SERVICIO(s) en su calidad de único responsable por el uso que se le dé a el(os) mismo(s). Dicha utilización deberá estar enmarcada según lo que establezca el marco regulatorio vigente.
b) Utilizar el(los) SERVICIO(s) contratado(s) para los fines establecidos en el presente contrato, quedando expresamente prohibida su comercialización a terceros sin contar con autorización, expresa y por escrito de NETLINE;
c) Pagar oportunamente todas y cada una de las obligaciones dinerarias derivadas del presente Contrato; ante la falta de pago, NETLINE se reserva el derecho de suspender el servicio y reconectarlo previo pago de las sumas adeudadas y el respectivo interés, de acuerdo al procedimiento establecido por la legislación vigente.
d) Permitir el acceso al personal de NETLINE a su domicilio, para efectos de instalación, operación, traslado y/o mantenimiento de(los) SERVICIOS(s), personal que deberá estar debidamente identificado. El permiso será previamente coordinado con el cliente de conformidad con lo previsto en el artículo 19 del TUO de las Condiciones de Usoi;
e) Cumplir con todas y cada una de las obligaciones establecidas en el presente Contrato, Anexos y adendas, a través de los que se implemente el presente acuerdo
La suspensión o corte del(los) SERVICIO(s) por responsabilidad del CLIENTE en ningún caso lo exime del cumplimiento de las obligaciones pendientes de pago emanadas del presente Contrato, así como la devolución de los equipos y/o facilidades de propiedad de NETLINE, entre otras.
7. VIGENCIA Y TERMINACION DEL CONTRATO
El cliente tiene la opción de escoger una modalidad de contrato a plazo indeterminado o plazo forzoso.
El plazo forzoso será indicado en la(s) Orden(es) de Servicio(s) o en las adendas respectivas, finalizado este periodo este deviene en contrato de plazo indeterminado. El plazo de vigencia se cuenta desde el día siguiente de la fecha en la que el CLIENTE da conformidad de la instalación realizada con la firma del ACTA DE CONFORMIDAD Y PROTOCOLO DE PRUEBAS (Anexo 3).
8. CESION
NETLINE podrá ceder total o parcialmente su posición en el presente contrato o de algunos de los derechos u obligaciones contenidos en el mismo, para lo cual el CLIENTE expresa su consentimiento anticipado. Sin perjuicio de ello, NETLINE de producirse la citada cesión procederá a comunicarlo por escrito al CLIENTE al domicilio en el que figura en la introducción del presente contrato.
El CLIENTE podrá ceder su posición contractual previa autorización por escrito de NETLINE. EL CLIENTE deberá presentar su solicitud debidamente suscrita por EL CLIENTE y EL CESIONARIO, con los documentos sustentatorios requeridos.
Presentada la solicitud de cesión de posición contractual por EL CLIENTE, NETLINE deberá pronunciarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción manifestando su conformidad o no para la misma.
EL CESIONARIO asumirá y será responsable del pago de las deudas pendientes del servicio que es objeto de la cesión.
9. PROTECCION DE DATOS PERSONALES
Mediante la suscripción del presente documento y de conformidad con lo establecido en la Ley Nº 29733 y su Reglamento, así como cualquier norma modificatoria o complementaria, EL CLIENTE autoriza de manera expresa, previa, inequívoca e informada a NETLINE , a procesar, recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar, transferir y/o transmitir a sus empresas matrices, filiales, vinculadas y a terceros con los que trate servicios relacionados con temas que involucren el tratamiento de datos personales, principalmente para hacer posible la prestación de sus servicios, para reportes a autoridades de control y vigilancia, y/o para otros usos con fines administrativos y de contacto.
Asimismo EL CLIENTE autoriza a NETLINE a: (I) consultar, verificar, obtener y utilizar, las informaciones relacionadas con su comportamiento crediticio y comercial, hábitos de pago, reporte a centrales de riesgo y en general, al incumplimiento de sus obligaciones crediticias. (II) en caso de incumplimiento de las obligaciones generadas en virtud del presente contrato y/u órdenes de servicio, informar de tal incumplimiento a cualquier banco de datos e incluir su nombre como moroso y/o referencias negativas, así como suministrar información relativa a su persona, a su comportamiento crediticio y comercial y en general al cumplimiento de sus obligaciones, de acuerdo a las normas vigentes.
EL CLIENTE tiene derecho a acceder a sus datos, rectificar o cancelar sus datos y oponerse al tratamiento de los mismos, para lo cual deberá comunicarse con el CALL CENTER.
¿EL CLIENTE autoriza el tratamiento de datos personales y envío de información a centrales de riesgo, así como el envío de información fuera del territorio de la República del Perú, y a sus empresas vinculadas, para usos con fines administrativos, comerciales y publicitarios? | SI NO |
10. DECLARACIONES
Ambas partes reconocen y aceptan que formarán parte integrante del presente contrato, los siguientes anexos:
a) Acuerdo de nivel de servicio
b) Estudio de factibilidad técnica
c) Acta de conformidad de instalación y aceptación del servicio
11. DOMICILIO Y COMPETENCIA
Toda comunicación entre las partes se considerará válidamente recibida si se dirige a los domicilios señalados al inicio del presente contrato. En caso de variación de domicilio el CLIENTE está obligado a informarlo por escrito a NETLINE con una anticipación mínima de treinta (30) días calendario.
Al presente Contrato y sus Anexos se le aplicarán de manera obligatoria, el Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones así como la legislación vigente aplicable en el Perú sin perjuicio de las atribuciones resolutivas del OSIPTEL en materia reclamos de usuarios y solución de controversias entre empresas. Las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial del Cercado de Lima.
El presente Contrato y sus Anexos se firman en dos (2) ejemplares de un mismo tenor, quedando uno en poder del CLIENTE y el otro en poder de NETLINE, el día __ de de
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