PLIEGO REGULADOR DEL CONTRATO “ASISTENCIA PARA LA GESTIÓN DE LOS PROGRAMAS DE EDUCACIÓN AMBIENTAL Y DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL DE LA PROGRAMACIÓN. EXPEDIENTE 2019/SCON-ASU/000016”

MARZO DE 2019

A. CONDICIONES PARTICULARES DEL CONTRATO 5

A.1. OBJETO DEL CONTRATO 5

A.2. TIPO DE CONTRATO 6

A.3. VALOR ESTIMADO E IMPORTE DE LICITACIÓN DEL CONTRATO 6

A.4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN 8

A.5. ÓRGANO DE CONTRATACIÓN, MESA DE CONTRATACION Y RESPONSABLE DEL CONTRATO 8

A.6. ACREDITACIÓN Y UMBRALES DE SOLVENCIA EXIGIDOS 9

A.7. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR 10

A.8. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN 14

A.9. OFERTA ANORMALMENTE BAJA 19

A.10. DOCUMENTACIÓN PARA LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO 20

A.11. SUBCONTRATACIÓN 20

A.12. REVISIÓN DE PRECIOS 21

A.13. FACTURACIÓN 21

A.14. PENALIDADES 23

A.15. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS 27

A.16. PERSONAL 27

A.17. CONDICIONES DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO y OBLIGACIONES ESENCIALES 29

A.18. SUBROGACIÓN 29

A.19. DATOS PARA LA HUELLA DE CARBONO Y BALANCE ENERGÉTICO 29

A.20. DIRECTRICES 29

A.21. PROPIEDAD Y EXPLOTACIÓN DE LOS TRABAJOS 30

A.22. REUNIÓN PREVIA INFORMATIVA 30

8 CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO 31

B.1. RÉGIMEN JURÍDICO 31

B.2. REQUERIMIENTOS DE CARÁCTER SOCIAL 31

B.3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR Y SOLVENCIA 31

B.4. LUGAR Y PLAZO DE PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES 33

B.5. CALIFICACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN 34

B.6. APERTURA DE LAS PROPOSICIONES Y PROPUESTA DE ADJUDICACIÓN 34

B.7. ADJUDICACIÓN Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO 37

B.8. GARANTÍAS 37

B.9. RIESGO Y XXXXXXX. DAÑOS Y PERJUICIOS 38

B.10. CONFIDENCIALIDAD Y SIGILO 38

B.11. APLICACIÓN DE PENALIDADES 38

B.12. PAGO 39

B.13. CESIÓN DEL CONTRATO 39

B.14. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO 39

B.15. EFECTOS DE LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO 40

B.16. JURISDICCIÓN Y RECURSOS 41

B.17. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO 41

XXXXX X.1 DECLARACIÓN RESPONSABLE 42

ANEXO I.2 DOCUMENTO EUROPEO ÚNICO DE CONTRATACIÓN (DEUC) 43

ANEXO II.1 PROPOSICIÓN ECONÓMICA LOTE 1 45

ANEXO II.2 PROPOSICIÓN ECONÓMICA LOTE 2 47

ANEXO III.1 CRITERIOS SOCIALES LOTE 1 48

ANEXO IV.1 OTROS CRITERIOS VALORABLES AUTOMÁTICAMENTE LOTE 1 50

ANEXO IV.2 OTROS CRITERIOS VALORABLES AUTOMÁTICAMENTE. RECURSOS DIGITALES. LOTE 2 51

ANEXO X. XXXXXX DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES 52

1. MARCO DE REFERENCIA 52

2. PROGRAMA DE EDUCACIÓN AMBIENTAL 52

A. OBJETIVOS 53

B. CONTENIDOS QUE SE TRABAJAN 53

C. PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN 53

D. OFERTA DE LOS PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN 55

3. CONTENIDO DE LA CONTRATACIÓN: LOTE 1 57

3.1. Actividades fundamentales 57

A. COORDINACIÓN GENERAL Y CONTROL DE CALIDAD Y EVALUACIÓN DEL PROGRAMA 57

B. ATENCIÓN Y GESTIÓN DE LAS SOLICITUDES 60

C. GESTIÓN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS 62

D. PROGRAMA DE EDUCACIÓN AMBIENTAL ESCOLAR 64

E. PROGRAMA DE ACTIVIDADES CON GRUPOS ORGANIZADOS 68

F. PROGRAMA DE ATENCIÓN Y ACTIVIDADES EN LOS CENTROS DE INFORMACIÓN 71

G. PROYECTOS DEL PROGRAMA ESCOLAR EN COLABORACIÓN CON ALIADOS 73

H. EVALUACIÓN DEL IMPACTO DEL PROGRAMA ESCOLAR 74

3.2. Medios Materiales y Personal a Disposición del Trabajo 75

3.3. Gastos por Cuenta de la Empresa Adjudicataria 80

3.4. Medios a Disposición de la Empresa Adjudicataria 83

3.5. Calendario y Horarios de Trabajo 84

3.6. Objetivos de Participación y Calidad de los Servicios 85

3.7. Duración de las Actividades 86

3.8. Guiones de Actividades y Documentación de los Proyectos 87

3.9. Coherencia Ambiental 87

3.10. Lugar de Desempeño de los Trabajos 88

3.11. Oferta Inclusiva 88

3.12. Protocolos 89

3.13. Formación a Cargo de la Empresa Adjudicataria 89

3.14. Participación en Jornadas y Congresos 91

3.15. Informes y memorias 91

3.16. Participación en el Programa de Educación Ambiental Curso 93

4. CONTENIDO DE LA CONTRATACIÓN: LOTE 2 93

4.1. Tareas fundamentales 94

4.2. Acciones de comunicación digital 95

4.3. Medios Materiales y Personal a Disposición del Trabajo 97

4.4. Gastos por Cuenta de la Empresa Adjudicataria 98

4.5. Medios a Disposición de la Empresa Adjudicataria 99

4.6. Calendario de Trabajo 99

4.7. Objetivos de notoriedad y calidad de la comunicación 99

4.8. Coherencia Ambiental 101

4.9. Comunicación Inclusiva 101

4.10. Protocolos 101

4.11. Formación a Cargo de la Empresa Adjudicataria 102

4.12. Informes y Planes 102

4.13. Recursos de Comunicación Digital: Infografías y Vídeos 103

ANEXO VI. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA LOTE 1 Y LOTE 2 104

ANEXO VII. CENTROS DE INFORMACIÓN Y CENTRO DE TRAPEROS 105

ANEXO VIII. PERSONAL OBJETO DE SUBROGACIÓN 109

ANEXO IX. CONDICIONES DE SEGURIDAD Y SALUD 110

ANEXO X. OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO DEL LOTE 1 SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS 113

1. Identificación de la información afectada 113

2. Duración 113

3. Obligaciones del encargado del tratamiento 113

4. Obligaciones del responsable del tratamiento 118

ANEXO XI. OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO DEL LOTE 2 SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS 119

1. Identificación de la información afectada 119

2. Duración 119

3. Obligaciones del encargado del tratamiento 119

4. Obligaciones del responsable del tratamiento 124

ANEXO X. OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO DEL LOTE 1 SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS .115 ANEXO XI. OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO DEL LOTE 2 SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS.121

A. CONDICIONES PARTICULARES DEL CONTRATO

A.1. OBJETO DEL CONTRATO

Es objeto del contrato con Servicios de la Comarca xx Xxxxxxxx, S.A. (en adelante SCPSA) la asistencia para la gestión de los programas de educación ambiental y la comunicación digital de la programación, conforme al alcance y condiciones técnicas recogidas en el presente pliego. Las tareas fundamentales que se contratan son:

➢ Programa de educación ambiental escolar: propuesta de actividades, ejecución y control de calidad.

➢ Programa de actividades con grupos organizados: propuesta de actividades, ejecución y control de calidad.

➢ Programa de atención a los centros de información y sensibilización ciudadana: propuesta de actividades, ejecución y control de calidad.

➢ Gestión de la comunicación digital de la programación: propuesta y realización de acciones de promoción digital de las actividades de los distintos programas.

El contrato se divide en dos lotes:

Lote 1 – Gestión de los programas de educación ambiental escolar, actividades con grupos organizados y atención a los centros de información y sensibilización ciudadana.

Lote 2 – Gestión de la comunicación digital de la programación.

Duración: Para ambos lotes, la duración del contrato será de un año contado a partir de la fecha que se indique en el mismo. Se prevé el inicio del contrato para junio de 2019. El contrato podrá ser prorrogado de año en año hasta un máximo de cuatro nuevas anualidades, previo acuerdo expreso por ambas partes, con una antelación mínima de 5 meses antes de que acabe la vigencia del contrato.

CPV:

Lote 1 - Gestión de los programas de educación ambiental escolar, actividades con grupos organizados y atención a los centros de información y sensibilización ciudadana

80540000-1 Servicios de formación en materia ambiental

98133100-5 Servicios para el mejoramiento cívico y de apoyo a los servicios para la comunidad

Lote 2 - Gestión de la comunicación digital de la programación

79340000-9 Servicios de publicidad y de marketing

A.2. TIPO DE CONTRATO

El contrato es de servicios.

A.3. VALOR ESTIMADO E IMPORTE DE LICITACIÓN DEL CONTRATO

El valor estimado del contrato asciende a 2.094.001,69 € IVA excluido, y se desglosa de la siguiente manera:

Lotes	Importe total licitación	Total 10% modificación	Importe total € IVA excluido
Lote 1	1.756.259,45	175.25,95	1.931.995,40
Lote 2	147.378,45	14.737,85	162.116,30
TOTAL	1.903.637,90	190.363,79	2.094.001,69

Valor estimado Lote 1 - Gestión de los programas de educación ambiental escolar, actividades con grupos organizados y atención a los centros de información y sensibilización ciudadana

El valor estimado del Lote 1 del contrato asciende a 1.931.885,40 € IVA excluido, e incluye:

- Importe de licitación del lote 1: 351.251,89 €/anuales IVA excluido, lo que supone un importe de 1.756.259,45 € IVA excluido para el total del contrato en caso de que se lleven a cabo las posibles prórrogas del mismo.

El cálculo del importe de licitación se ha realizado teniendo en cuenta el coste del personal que directamente participa en la ejecución de la contratación (coordinación general, gestión de solicitudes, gestión de programas; y educadores de visitas y atención a los Centros de Información) y el coste de otros trabajos que se precisan para llevar a término el contrato de asistencia (definición de nuevas actividades, formación, control de calidad, colaboración con aliados, estudio del impacto del programa escolar, etc.)

Los presupuestos de las partidas correspondientes a cada tarea se han calculado de acuerdo al salario y el número de horas de trabajo anuales estipulado en el Convenio Colectivo Estatal de Ocio Educativo y Animación Sociocultural, las mejoras salariales y los costes de absentismo y seguridad social, entre otros.

Tareas lote 1	Importe máximo € IVA excluido
1. Coordinación General	36.428,28
2. Gestión de solicitudes	24.979,39
3. Gestión programas y proyectos	27.061,01
4. Gestión Programa Escolar y Programa de Grupos	139.468,27
5. Gestión Programa Actividades en CIEAS (2.069 horas)	57.244,44
6. Proyectos del Programa Escolar en colaboración con aliados	5.204,04
7. Evaluación del impacto del Programa Escolar	7.285,66
Subtotal lote 1	297.671,09
Beneficio Industrial + Gastos Generales	53.580,80
Suma lote 1	351.251,89

No se admitirá ninguna oferta que supere los importes máximos establecidos para cada uno de los conceptos incluidos en la tabla anterior.

Los costes de personal desglosados por categorías se indican en el Anexo VIII correspondiente al personal a subrogar.

- Importe de las posibles modificaciones del contrato (10%): 35.125,18 €/anuales IVA excluido, lo que supone un importe 175.625,95 € IVA excluido para el total del contrato en caso de que se lleven a cabo todas las prórrogas del mismo.

Valor estimado Lote 2 - Gestión de la comunicación digital de la programación.

El valor estimado del Lote 2 del contrato asciende a 162.116,30 € IVA excluido, e incluye:

- Importe de licitación del lote 2: 29.475,69 €/anuales IVA excluido, lo que supone un importe de 147.378,45 € IVA excluido para el total del contrato en caso de que se lleven a cabo las posibles prórrogas del mismo.

	Importe máximo € IVA excluido
8 a.- Comunicación Digital	19.874,23
8 b.- Unidad de difusión 1 (2 uds.)	2.737,33
8 c.- Unidad de difusión 2 (7 uds.)	2.367,84
Subtotal lote 2	24.979,40
Beneficio Industrial + Gastos Generales	4.496,29
Suma lote 1	29.475,69

No se admitirá ninguna oferta que supere los importes máximos establecidos para cada uno de los conceptos incluidos en la tabla anterior.

- Importe de las posibles modificaciones del contrato (10%): 29.475,69 € IVA excluido, lo que supone un importe de 14.737,85 € IVA excluido para el total del contrato en caso de que se lleven a cabo las posibles prórrogas del mismo.

Se ha previsto un 10% de modificación si se superan las unidades a contratar inicialmente contempladas en este pliego para cada uno de los lotes y, en consecuencia, los importes destinados conforme a lo siguiente:

- En el Lote 1: a las unidades contempladas para la atención de visitas y actividades del Programa Escolar, del Programa de Grupos Organizado y del Programa de Centros de Información; para los proyectos en colaboración con aliados o para el estudio del impacto del Programa Escolar.

- En el Lote 2: a las unidades contempladas para la difusión de las actividades de los programas de los modelos 1 y 2.

El importe máximo del contrato, para cada período y para cada lote, será el importe de adjudicación.

El importe máximo de las posibles modificaciones, para cada período y para cada lote, será el

10 % del importe máximo del contrato del período correspondiente sin perjuicio de la tramitación de un procedimiento de modificación, en los casos legalmente previstos.

A.4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

De acuerdo a la Ley Xxxxx 2/2018, de 17 xx xxxxx de Contratos Públicos (LFC) se utilizará el Procedimiento Abierto con publicidad comunitaria recayendo la adjudicación en el licitador que haga la proposición con mejor relación calidad precio de acuerdo a los criterios establecidos en el punto A.8 xxx xxxxxx y sin perjuicio del derecho de SCPSA a declararlo desierto.

Una vez publicado el anuncio de licitación en el Portal de Contratación xx Xxxxxxx, se recomienda la suscripción al mismo para conocer las futuras publicaciones que puedan derivarse de este procedimiento, tales como aclaraciones sobre las condiciones reguladoras o la fecha de apertura de la documentación valorable automáticamente.

A.5. ÓRGANO DE CONTRATACIÓN, MESA DE CONTRATACION Y RESPONSABLE DEL CONTRATO

El órgano de contratación es el Consejo de Administración de SCPSA y la Mesa de Contratación del contrato estará formada por:

• Presidente: Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxx (Miembro del Consejo de Administración de SCPSA) Suplente: Xxxxx Xxxxx Xxxxxx (Presidente de la Mancomunidad de la Comarca xx Xxxxxxxx)

• Xxxxxx Xxxx xx Xxxxxx (Responsable del Departamento de Comunicación) Suplente: Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxx (Técnico de Educación Ambiental)

• Xxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxx ( Jeja Programa Educativo y Sensibilización) Suplente: Xxxxx Vital Usechi (Técnica Educación Ambiental)

• Xxxxx Moral Xxxxxx (Técnica en Asesoría Jurídica)

Suplente: Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx (Asesora Jurídica de MCP)

• Xxxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxx (Economista) Suplente: Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxx (Economista)

• Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx (Xxxx xx Xxxxxxx) Suplente: Xxxxxxx Xxxx Xxxxx (Técnico de Compras)

La responsable del contrato será la Jefa de Sensibilización Ambiental del Departamento de Comunicación, a la que corresponderá supervisar su ejecución y adoptar las decisiones y dictar las instrucciones necesarias con el fin de asegurar la correcta realización de la prestación pactada.

A.6. ACREDITACIÓN Y UMBRALES DE SOLVENCIA EXIGIDOS

Solvencia económica:

Lote 1: Declaración en la que se especifique el volumen anual de negocio global de la empresa de los tres últimos ejercicios disponibles, que deberá ser, en cada uno de los años, superior a 200.000,00 euros.

Lote 2: Declaración en la que se especifique el volumen anual de negocio global de la empresa de los tres últimos ejercicios disponibles, que deberá ser, en cada uno de los años, superior a 20.000,00 euros.

Solvencia técnica:

Lote 1:

➢ La empresa licitadora deberá contar con experiencia reconocida en el campo de la educación ambiental. Para acreditar esta experiencia, la empresa que se proponga como adjudicataria deberá presentar certificado o certificados que justifiquen que en cada uno de los últimos tres años o en los tres últimos cursos escolares ha realizado por importe de

100.000 €, XXX excluido, un trabajo de gestión de un programa de educación socio- ambiental que incluya la coordinación y la realización de actividades de visitas y/o talleres con grupos escolares y/o de adultos, indicándose importe, fecha, objeto, lugar donde se

implementó el programa, contenido del mismo y personas que participaron, así como la persona de contacto.

➢ Equipo mínimo adscrito al contrato:

a. 1 persona responsable de la coordinación general y control de calidad, con el perfil que se exige y un mínimo de dos años de experiencia en dichas tareas, en correspondencia con la descripción que de las mismas se hace.

b. 1 persona en tareas de atención y gestión de solicitudes, con el perfil que se exige y un mínimo de 2 años de experiencia en dichas tareas, en correspondencia con la descripción que de las mismas se hace.

c. 1 persona en tareas de gestión de actividades y proyectos, con el perfil que se exige y un mínimo de 2 años de experiencia en dichas tareas, en correspondencia con la descripción que de las mismas se hace.

La empresa a la que se proponga la adjudicación deberá acreditar el perfil exigido mediante la presentación del Currículum vitae del personal adscrito al contrato.

Lote 2:

➢ La empresa licitadora deberá contar con experiencia reconocida en el campo de la comunicación digital entendida como la creación y actualización de contenidos para webs y redes sociales. Para acreditar esta experiencia la empresa a la que se proponga la adjudicación del contrato deberá presentar certificado o certificados de buena ejecución que justifiquen que en cada uno de los tres últimos años o tres cursos escolares ha realizado un trabajo de comunicación que incluya la elaboración de contenidos para web y redes sociales, por un importe igual o superior a 15.000 € IVA excluido, indicándose importe, fecha, objeto y contenido del programa, así como la persona de contacto.

➢ Equipo mínimo adscrito al contrato: como mínimo estará formado por una persona responsable de la gestión de contenidos web y redes sociales, con el perfil que se exige en el punto - Personal a disposición del trabajo, y un mínimo de 2 años de experiencia en dichas tareas, en correspondencia con la descripción que de las mismas se hace en el punto Tareas fundamentales.

La empresa a la que se proponga la adjudicación deberá acreditar el perfil exigido mediante la presentación del Currículum vitae del personal adscrito al contrato.

A.7. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR:

Cada licitador no podrá presentar más de una proposición y no se admitirá la presentación de variantes o alternativas. La infracción de esta condición supondrá la exclusión de todas las ofertas presentadas.

Desde el anuncio de licitación del Portal de Contratación se puede acceder al espacio de la Plataforma de Licitación Electrónica xx Xxxxxxx (PLENA) donde cualquier persona interesada en la licitación puede descargar una aplicación de escritorio que le permite la preparación y presentación de ofertas mediante sobre digital. Esta aplicación debe descargarse una única vez, siendo válida para cualquier licitación posterior a través de PLENA por parte de cualquier entidad sometida a la misma.

Las ofertas son cifradas en el escritorio de quien vaya a licitar utilizando mecanismos estándares de cifrado, y una vez presentadas, son depositadas en el repositorio seguro.

La oferta deberá ir firmada mediante firma electrónica reconocida, válidamente emitida por un Prestador de Servicios de Certificación y que garantice la identidad e integridad del documento, la oferta y todos los documentos asociados a la misma, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica y demás disposiciones de contratación pública electrónica.

El tamaño permitido de cada fichero individual que se anexa en la oferta electrónica es de 50 MB. El tamaño total de la oferta, con todos los documentos que la forman tendrá un tamaño máximo de 100 MB. PLENA no establece límite alguno en el número de archivos que se pueden adjuntar a una oferta.

Los formatos admitidos por PLENA para los documentos que se anexan en la presentación de la oferta son los utilizados habitualmente (doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, rtf, sxw, abw, pdf, jpg, bmp, tiff, tif, odt, ods, odp, odi, dwg, zip.), y como medida alternativa, para adjuntar archivos de otros formatos, se pueden envolver en un archivo comprimido (ZIP).

En caso de discordancia entre los valores objetivos introducidos en los formularios de la plataforma y los documentos anexos que dan respaldo a cada criterio prevalecerán los documentos y anexos suscritos electrónicamente por la entidad o empresa licitadora o quien tenga poder de representación.

Las propuestas se presentarán de acuerdo con la estructura establecida para esta oferta en PLENA y contendrá 3 sobres, identificados como:

SOBRE A: DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA

SOBRE B: PROPOSICIÓN NO VALORABLE AUTOMÁTICAMENTE SOBRE C: PROPOSICIÓN VALORABLE AUTOMÁTICAMENTE

SOBRE A – DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA. Contendrá:

• Documento europeo único de contratación (DEUC): Contendrá Documento europeo único de contratación (DEUC), cumplimentado y firmado por persona debidamente apoderada, de la siguiente manera y según las instrucciones detalladas en el Anexo I.2:

Importar a la dirección: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxx-xxxxxxxxx/xxxx/xxxxxx?xxxxxxx el documento xml o zip (Anexo I – DEUC a importar) que tras ser cumplimentado en la misma, podrá ser descargado e impreso por el licitador al efecto de su presentación.

• Declaración responsable: Conforme al Anexo I.1 y firmada por persona debidamente apoderada. Caso de ser empresas que concurran conjuntamente la declaración responsable deberá ser por cada una de las empresas.

• Cuando se prevea la constitución de una unión de empresas de carácter temporal, se aportará el compromiso de constituirla en caso de resultar adjudicatarios.

• Cuando dos o más personas físicas o jurídicas participen de forma conjunta, se aportará un documento privado en el que se manifieste esta voluntad, se indique el porcentaje de participación de cada uno de ellos y se designe un representante o apoderado único con facultades para ejercer los derechos y cumplir las obligaciones derivadas del contrato hasta la extinción del mismo.

SOBRE B – PROPOSICIÓN NO VALORABLE AUTOMÁTICAMENTE. Contendrá:

DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR PARA EL LOTE 1

Se incluirá una memoria que permita comprobar el cumplimiento de las características exigidas y realizar la valoración de los criterios no valorables automáticamente de acuerdo a los criterios no valorables automáticamente

En la memoria se deberá describir brevemente el marco teórico que justifica la propuesta en cada uno de sus apartados, así como el conjunto de acciones estratégicas que se incluyen, destacando aquellos aspectos por encima de los requisitos mínimos exigidos y que sirvan para valorar las ofertas de acuerdo al punto referente a los criterios de adjudicación. Toda propuesta deberá estar incluida en el precio de la oferta.

La memoria se presentará en papel, formato A4, con hojas impresas a doble cara y gusanillo, y en pdf. La memoria se presentará en PDF, formato A4, en un único archivo Se deberá explicar de forma justificada la propuesta de programa de acciones para el curso 2019/20 con el desarrollo de los trabajos recogidos en el pliego de prescripciones técnicas. El contenido estará estructurado y desarrollará los siguientes apartados en el orden que se detalla a continuación:

A) Plan de coordinación general y control de calidad del Programa.

Se presentará propuesta justificada del Programa de Educación y Sensibilización para el próximo curso 2019/20, incluyendo:

1. Presentación del Programa en su conjunto, incluyendo los programas de intervención y las acciones relevantes con definición de los objetivos, acciones y tareas principales.

2. Recursos humanos y materiales: se describirán los medios asignados a este trabajo por encima de los mínimos exigidos en este pliego. Se incluirá la propuesta de vestuario.

3. Plan de promoción de la oferta de las actividades de cada uno de los programas de intervención: propuesta justificada con detalle de las medidas que se proponen para promover la participación en las actividades de cada programa.

4. Plan de formación anual del equipo: con detalle de los contenidos y horas.

5. Seguimiento, control de calidad y evaluación de los distintos programas.

B) Programa de Educación Ambiental Escolar.

Incluirá propuesta justificada de la oferta para el curso 2019/20 con detalle, al menos, de los objetivos y actividades propuestos para cada programa:

1. Bloque temático de agua

2. Bloque temático de residuos

3. Bloque temático de transporte y movilidad sostenible

4. Bloque temático de parque fluvial de la Comarca xx Xxxxxxxx

C) Propuesta de actividades del Programa de Visitas de Grupos Organizados.

Propuesta justificada de oferta de visitas y actividades dirigidas a grupos y colectivos para el próximo curso 2019/20, con detalle de los cambios que se sugieren respecto a la oferta actual.

D) Propuesta de actividades para los Centros de Información de la Mancomunidad.

Propuesta justificada de oferta de actividades para cada uno de los cuatro centros, con detalle de los cambios que se sugieren respecto a la oferta actual. La propuesta deberá tener en cuenta los recursos informativos y expositivos actualmente existentes en cada Centro de Información.

E) Proyectos de actividades del Programa Escolar en colaboración con aliados.

Propuesta justificada de actividades para el curso 2019/20 que se desarrollarán en colaboración con aliados.

F) Evaluación del impacto del programa del Programa Escolar.

Propuesta para medir, en los próximos cursos escolares, el impacto del Programa Escolar en la formación y la sensibilización de los escolares de nuestra Comarca.

DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR PARA EL LOTE 2

La memoria se presentará en PDF, formato A4, en un único archivo. Se deberá explicar de forma justificada la propuesta de plan de comunicación digital con el desarrollo de los trabajos recogidos en las Condiciones Reguladoras Técnicas. El contenido estará estructurado y desarrollará los siguientes apartados en el orden que se detalla a continuación:

A) Plan general de comunicación digital del Programa. Propuesta justificada de la estrategia definida para promocionar la oferta de actividades de cada uno de los programas de intervención. Para la elaboración de la propuesta se tomará como referencia de contenido de la oferta del curso 2018/19. Recursos humanos y de comunicación por encima de los mínimos exigidos. Control de calidad y evaluación de la estrategia.

B) Propuesta justificada de comunicación digital para la unidad de difusión 1: recursos y actividades, idea gráfica y maquetación de alguno de los elementos a modo de ejemplo.

Propuesta justificada de comunicación digital para la unidad de difusión 2: recursos y actividades, idea gráfica y maquetación de alguno de los elementos a modo de ejemplo.

SOBRE C – PROPOSICIÓN VALORABLE AUTOMÁTICAMENTE

DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR PARA EL LOTE 1

Conforme a los Anexos II. 1, III. 1 y IV.1, firmada por persona debidamente apoderada. En el caso de empresas que concurran conjuntamente, la proposición será única a nombre de todas las empresas.

La inclusión de información referente al Anexo II.1, al Anexo III. 1 y al Anexo IV.1 en los sobres A o B dará lugar a la exclusión de la empresa en esta licitación.

DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR PARA EL LOTE 2

Conforme a los Anexos II. 2, III. 2 y IV.2, firmada por persona debidamente apoderada. En el caso de empresas que concurran conjuntamente, la proposición será única a nombre de todas las empresas.

La inclusión de información referente al Anexo II.2, al Anexo III. 2 y al Anexo IV.2 en los sobres A o B dará lugar a la exclusión de la empresa en esta licitación.

A.8. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN

Para la selección del adjudicatario se tendrán en cuenta los siguientes criterios y sus correspondientes ponderaciones, redondeando las valoraciones a dos decimales.

LOTE 1.- GESTIÓN DE LOS PROGRAMAS DE EDUCACIÓN AMBIENTAL ESCOLAR, ACTIVIDADES CON GRUPOS ORGANIZADOS Y ATENCIÓN A LOS CENTROS DE INFORMACIÓN.

CRITERIOS VALORABLES AUTOMÁTICAMENTE. Hasta 50 puntos

a. OFERTA ECONÓMICA. Hasta 30 puntos

La puntuación de la oferta económica (“TOTAL”) se obtendrá en base a la siguiente fórmula:

a) Si bm ≤ 25

Pe = (b/25) * P

b) Si bm > 25

Pe = (b/bm) * P

Se definen:

Plic: presupuesto de licitación (IVA excluido) O: oferta económica (O) (IVA excluido)

b: baja b = 100 * (Plic – O) / Plic

bm: baja máxima en % de las ofertas admitidas P: Puntuación máxima

Pe: Puntuación oferta económica

b. CRITERIOS SOCIALES. Hasta 10 puntos

1. Formación

Se valorará con 5 puntos la incorporación por parte de las empresas licitadoras del compromiso de realización de 4,00 horas/año por encima de las 20 horas exigidas en el artículo 56 del convenio de acciones de sensibilización y formación a la plantilla que ejecutará el contrato acerca de los derechos en materia de igualdad y de conciliación reconocidos en la normativa vigente y convenio correspondiente. Estas horas

En el caso de haber ofertado el compromiso de realizar durante la ejecución del contrato una acción de formación con una duración mínima de 4 horas, con el fin de comprobar su cumplimiento, la empresa adjudicataria deberá aportar tras impartir la formación, un informe detallado con el contenido, los asistentes y el lugar y fecha de celebración de la misma. El informe deberá contar con el visto bueno del responsable de formación.

2. Conciliación de vida laboral, personal y familiar

Se valorará con 5 puntos el compromiso de concesión al personal adscrito al contrato, de 1 semana natural de excedencia voluntaria por año, por causas justificadas de conciliación personal o familiar.

c. OTROS CRITERIOS VALORABLES AUTOMÁTICAMENTE. Hasta 10 puntos

1. Formación anual: horas de formación específica para el desempeño de esta contratación del personal del equipo de atención a visitas y actividades: Hasta 5 puntos.

• Si Hf<14 0 puntos

• Si Hf está entre 14 y 34, se aplicará la siguiente fórmula 5 * (Hf-14) / (34-14)

• Si Hf>34 5 puntos,

donde Hf son las horas anuales para cada persona

En el caso de haber ofertado el compromiso de realizar durante la ejecución del contrato una acción de formación, con el fin de comprobar su cumplimiento, la empresa adjudicataria deberá aportar tras impartir la formación, un informe detallado con el contenido, los asistentes y el lugar y fecha de celebración de la misma. El informe deberá contar con el visto bueno del responsable de formación.

2. Asistencia anual a jornadas y congresos ligados al desempeño del trabajo del personal que ocupe los puestos de coordinación general y gestión de programa: Hasta 5 puntos

Asistencia a 1 jornada/año cada persona	1 punto
Asistencia a 1 congreso/año cada persona	2 puntos
Asistencia a 1 jornada y 1 congreso/año cada persona	3 puntos
Asistencia a 2 jornadas y 1 congreso/año cada persona	4 puntos
Asistencia a 2 jornadas y 2 congresos/año o más cada persona	5 puntos

En el caso de haber ofertado el compromiso de asistencia a jornadas o congresos durante la ejecución del contrato, con el fin de comprobar su cumplimiento, la empresa adjudicataria deberá aportar tras la asistencia, un informe detallado con el contenido, los asistentes y el lugar y fecha de celebración. El informe deberá contar con el visto bueno del responsable de impartir las jornadas o congresos a los que se asista.

CRITERIOS NO VALORABLES AUTOMÁTICAMENTE. Hasta 50 puntos

En cada uno de los apartados se tendrá en cuenta el valor didáctico y formativo en cuanto a su contribución a la educación y la sensibilización de los destinatarios; su grado de innovación, la originalidad y la armonía del conjunto de las actividades propuestas; así como su idoneidad para con los objetivos generales del contrato y los niveles de participación y calidad esperados.

Apartados de la memoria técnica	Valoración
A) Plan de coordinación general y control de calidad y evaluación del Programa 1. Presentación del plan y tareas generales Hasta 2 puntos 2. Recursos humanos y materiales asignados a la contratación Hasta 2 puntos 3. Plan de promoción de la oferta de actividades de cada programa Hasta 2 puntos 4. Plan de formación del equipo Hasta 2 puntos 5. Plan de control de calidad y evaluación Hasta 2 puntos	Hasta 10 puntos
B) Programa de Educación Ambiental Escolar 1. Propuesta de actividades del bloque temático de agua Hasta 6 puntos 2. Propuesta de actividades del bloque temático de residuos Hasta 6 puntos 3. Propuesta de actividades del bloque temático de transporte y Hasta 6 puntos movilidad sostenible 4. Propuesta de actividades del bloque temático de parque fluvial Hasta 6 puntos	Hasta 24 puntos
C) Propuesta de actividades del Programa de Grupos	Hasta 3 puntos
D) Propuesta de actividades de los Centros de Información	Hasta 3 puntos
E) Proyectos del Programa Escolar en colaboración con aliados	Hasta 5 puntos
F) Evaluación del impacto del Programa Escolar	Hasta 5 puntos

LOTE 2.- GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL DE LA PROGRAMACIÓN

CRITERIOS VALORABLES AUTOMÁTICAMENTE. Hasta 50 puntos

a. OFERTA ECONÓMICA. Hasta 30 puntos

La puntuación de la oferta económica (“TOTAL”) se obtendrá en base a la siguiente fórmula:

a) Si bm ≤ 25

Pe = (b/25) * P

b) Si bm > 25

Pe = (b/bm) * P

Se definen:

Plic: presupuesto de licitación (IVA excluido) O: oferta económica (O) (IVA excluido)

b: baja b = 100 * (Plic – O) / Plic

bm: baja máxima en % de las ofertas admitidas P: Puntuación máxima

Pe: Puntuación oferta económica

b. CRITERIOS SOCIALES. Hasta 10 puntos

1. Formación

2. Conciliación de vida laboral, personal y familiar

c. OTROS CRITERIOS VALORABLES AUTOMÁTICAMENTE: RECURSOS DIGITALES. Hasta 10 puntos.

1. Infografías: hasta 5 puntos

2 infografías/ año	1 punto
3 infografías/ año	2 puntos
4 infografías/ año	3 puntos
5 infografías/ año	4 puntos
6 infografías/ año	5 puntos

2. Vídeos: hasta 5 puntos

2 vídeos/ año	1 punto
3 vídeos/ año	2 puntos
4 vídeos/ año	3 puntos
5 vídeos/ año	4 puntos
6 vídeos/ año	5 puntos

CRITERIOS NO VALORABLES AUTOMÁTICAMENTE. Hasta 50 puntos

En cada uno de los apartados se tendrá en cuenta la originalidad y la armonía del conjunto de las acciones propuestas, así como su idoneidad para con los objetivos generales del contrato y los niveles de calidad esperados.

Apartados de la memoria técnica

Valoración

A) Plan de comunicación digital

1. Presentación de la estrategia: justificación de la propuesta; armonía, Hasta14 puntos

equilibrio y originalidad del conjunto, así como capacidad de llegar al público destinatario

2. Recursos humanos asignados al proyecto por encima de los mínimos Hasta 4 puntos

exigidos

3. Recursos de comunicación asignados al proyecto por encima de los Hasta 6 puntos

mínimos exigidos

4. Control de calidad y evaluación de la estrategia Hasta 6 puntos

Hasta 30 puntos

B) Propuesta de unidad de difusión tipo 1

1. Presentación de la unidad: justificación de la propuesta; armonía, Hasta 4 puntos

equilibrio y originalidad del conjunto, así como capacidad de llegar al público destinatario.

2. Recursos de comunicación asignados a la unidad de difusión por Hasta 3 puntos

encima de los mínimos exigidos

3. Propuesta de diseño gráfico Hasta 3 puntos

Hasta 10 puntos

C) Propuesta de unidad de difusión tipo 2

1. Presentación de la unidad: justificación de la propuesta; armonía, Hasta 4 puntos

equilibrio y originalidad del conjunto, así como capacidad de llegar al público destinatario

2. Recursos de comunicación asignados a la unidad de difusión por Hasta 3 puntos

encima de los mínimos exigidos

3. Propuesta de diseño gráfico Hasta 3 puntos

Hasta 10 puntos

A.9. OFERTA ANORMALMENTE BAJA

Podrá presumirse que una oferta es anormalmente baja cuando sea inferior a 310.481,60 € para el lote 1 y de 25.488,00 € para el lote 2, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en la LFC, respecto al procedimiento y consideraciones a seguir para resolver la admisibilidad o rechazo de dicha oferta.

Cuando en un procedimiento de licitación se presente una oferta anormalmente baja respecto de las prestaciones del contrato que haga presumir que no va ser cumplida regularmente, la Administración antes de rechazar la oferta comunicará dicha circunstancia a todos los licitadores afectados para que en el plazo de cinco días presenten las alegaciones oportunas.

A la vista de las alegaciones de los licitadores y previo el asesoramiento técnico oportuno se resolverá motivadamente sobre la admisión de la oferta, pudiendo solicitarse un informe de la Junta de Contratación Pública en circunstancias excepcionales.

A.10. DOCUMENTACIÓN PARA LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

• Seguro de responsabilidad civil

El Adjudicatario será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se puedan causar a terceros, incluyendo a MCP y a SCPSA, como consecuencia de la prestación objeto de este contrato.

El Adjudicatario contratará y mantendrá en vigor una póliza de Responsabilidad Civil con una cobertura mínima de 1.200.000,00 € para el lote 1, de 300.000,00 € para el lote2 incluyendo la Responsabilidad Civil de Explotación, de Productos considerándose tanto a la Mancomunidad de la Comarca xx Xxxxxxxx como Servicios de la Comarca xx Xxxxxxxx,

S.A. y los empleados de ambas, terceros frente al adjudicatario.

Para ello, deberá presentar antes de la prestación del servicio, y en cada uno de los vencimientos que se produzcan durante la realización de este contrato, un certificado de la compañía aseguradora que acredite la vigencia de dicha póliza y de estar al corriente de pago.

La responsabilidad del Adjudicatario en ningún caso quedará condicionada por el límite máximo de indemnización, de las franquicias, exclusiones o limitaciones que establezca el contrato suscrito por el adjudicatario con su compañía de seguros.

• Garantía definitiva: 4% del importe de adjudicación del contrato.

• En el caso de que se trate de una Unión Temporal de Empresas deberán presentar las escrituras de constitución de la misma, cuya duración deberá ser coincidente con la del contrato hasta su extinción, y CIF de dicha unión.

A.11. SUBCONTRATACIÓN

En el caso de que la subcontratación no se haya anunciado en el momento de acreditar la solvencia técnica, el contrato deberá ser ejecutado directamente por la empresa adjudicataria, sin que éste pueda concertar con terceros la realización parcial del mismo, salvo que SCPSA lo autorice expresamente con carácter previo y por escrito, respetando los requisitos establecidos en el artículo 107 de la LFC.

En este caso, los subcontratistas no podrán estar incursos en causa de exclusión para contratar con la administración y deberán reunir los requisitos de solvencia económica y técnica adecuados a la prestación objeto de subcontratación.

La empresa adjudicataria será la única responsable del correcto cumplimiento del contrato ante SCPSA, siendo el único obligado ante los subcontratistas.

A.12. REVISIÓN DE PRECIOS

El contrato no estará sujeto a revisión de precios.

A.13. FACTURACIÓN

Lote 1 - Gestión de los programas de educación ambiental escolar, actividades con grupos organizados y atención a los centros de información y sensibilización ciudadana

La empresa adjudicataria presentará factura mensual por los siguientes conceptos e importes:

- 1. Coordinación general y control de calidad del Programa: Doceava parte del importe anual ofertado.

- 2. Atención y gestión de solicitudes: Doceava parte del importe anual ofertado.

- 3. Gestión de actividades y proyectos: Doceava parte del importe anual ofertado.

- 4.1 Gestión del Programa de Educación Ambiental Escolar: número de actividades realizadas multiplicadas por el precio/actividad correspondiente ofertado.

- 4.2 Gestión del Programa de Grupos: número de actividades realizadas multiplicadas por el precio/actividad correspondiente ofertado.

- 5. Gestión del Programa de actividades en CI: número de horas imputadas multiplicadas por el precio/hora ofertado.

- 6. Proyectos de actividades del Programa Escolar en colaboración con aliados: Doceava parte del importe anual ofertado.

- 7. Medición del impacto del Programa Escolar: Doceava parte del importe anual ofertado.

- 8. Beneficio Industrial + Gastos Generales: Doceava parte del importe anual ofertado.

Cada factura se acompañará siempre de un informe con el detalle del número de actividades por tipo, el número de educadores y educadoras que han intervenido y el de horas dedicadas, los participantes por tipo de actividad, el importe y, en su caso, el detalle de las unidades ejecutadas por encima de las previstas en el pliego previamente autorizadas por SCPSA, así como aquella otra información que se demande por parte de SCPSA a efectos de justificar el trabajo realizado.

Además del informe indicado en el párrafo anterior, junto a la factura correspondiente al mes de enero se anexará la memoria del Programa de Centros de Información del año finalizado; a la factura del mes xx xxxxx el informe de la propuesta de oferta del Programa Escolar y de Grupos del curso siguiente; a la del mes xx xxxxx la memoria final del Programa Escolar y del Programa de Grupos; con la factura de septiembre estará el plan de formación específico para el año lectivo en curso y por último, la factura del mes de noviembre estará asociada al informe de solicitudes del Programa Escolar. La presentación de dichos informes y memorias es condición para el abono posterior de las respectivas facturas.

No se abonarán los trabajos correspondientes a las actividades, visitas o talleres, anulados con 12 o más horas de antelación.

Previo al envío de cada una de las facturas, en los tres primeros días del mes siguiente a la facturación, se remitirá un borrador de la misma con sus correspondientes informes al correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx. Una vez reciba ésta la conformidad, será remitida por correo electrónico a la dirección: xxxxxxx@xxx.xx.

La factura de unidades ejecutadas por encima de las previstas en el pliego se emitirá previo visto bueno del presupuesto correspondiente antes de su realización y el informe final de los trabajos una vez ejecutados.

Lote 2 - Gestión de la comunicación digital de la programación

La presentará factura mensual por los siguientes conceptos e importes:

- 1. Comunicación digital: Doceava parte del importe anual ofertado.

- 2. Unidad de difusión 1: número de unidades realizadas por el precio/unidad correspondiente ofertado.

- 3. Unidad de difusión 2: número de unidades realizadas por el precio/unidad correspondiente ofertado.

- 4. Beneficio Industrial + Gastos Generales: Doceava parte del importe anual ofertado.

Cada factura se acompañará de un informe con el detalle de los trabajos realizados durante el mes incluyendo la descripción de las unidades de difusión ejecutadas. El informe registrará la información suficiente y necesaria para describir el trabajo realizado, así como aquella otra que se demande por parte de SCPSA a efectos de justificarlo.

Además de los informes indicados en el párrafo anterior, junto a la factura correspondiente al mes de enero se anexará el informe del primer trimestre del curso escolar; a la factura del mes xx xxxxx el plan de comunicación de la promoción de la oferta de los Centros de Información; a la factura del mes xx xxxx el plan de comunicación de la oferta de los programas Escolar y de Grupos del curso siguiente; y por último, la factura del mes xx xxxxx se acompañará de la memoria final con el resumen de acciones realizadas durante el curso escolar. La presentación de dichos informes y memorias es condición para el abono posterior de las respectivas facturas.

Dentro de los tres primeros días del mes siguiente, se remitirá el borrador de factura con sus correspondientes informes al correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx. Una vez reciba ésta la conformidad, será remitida por correo electrónico a la dirección: xxxxxxx@xxx.xx.

A.14. PENALIDADES

Lote 1 - Gestión de los programas de educación ambiental escolar, actividades con grupos organizados y atención a los centros de información y sensibilización ciudadana

Todas aquellas conductas de la empresa adjudicataria que, con carácter general, signifiquen el incumplimiento total o parcial de las obligaciones impuestas por el presente pliego o derivadas del contrato, la omisión de actuaciones que fueran obligatorias, así como el incumplimiento de los plazos para la ejecución del contrato, serán objeto de penalización, con independencia de que pueda tener lugar la resolución del contrato que se contempla en el punto correspondiente.

Igualmente podrá ser objeto de penalización el incumplimiento de las instrucciones u órdenes dictadas por SCPSA en aplicación de sus facultades de supervisión e inspección de la ejecución del contrato.

Con el fin de determinar la existencia o no de incumplimiento de contrato habrá de valorarse la importancia de la prestación no satisfecha, la concurrencia o no de negligencia, la reincidencia o reiteración de la omisión de prestaciones, etc.

Sólo cuando de tal valoración resulte la existencia de un incumplimiento del contrato, se iniciará el procedimiento de imposición de penalidades.

Independientemente de la tipificación o no de la conducta como incumplimiento, SCPSA descontará del abono a la empresa el importe correspondiente a las prestaciones no satisfechas, exigiendo, si se producen daños o perjuicios, la correspondiente indemnización.

Se considera penalizable toda acción u omisión de la empresa adjudicataria que suponga incumplimiento de las obligaciones asumidas y se tipificarán de la siguiente manera:

Faltas leves: Serán faltas leves de la empresa adjudicataria en el desarrollo de la prestación, todas aquellas conductas que, con carácter general, signifiquen el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, siempre que no causen un detrimento importante en el servicio que implicase su calificación como graves, y específicamente, incurrirán en falta leve de la adjudicataria en el desarrollo de la prestación, con carácter general, las siguientes acciones u omisiones:

a) El retraso injustificado o suspensión en la realización de alguna de las actividades.

b) Las negligencias o descuidos en el cumplimiento de sus obligaciones.

c) El incumplimiento en el horario de atención al público o la ausencia injustificada de los CI en los horarios de apertura sin aviso previo para el público.

d) La no entrega de los informes en el plazo señalado.

e) La no información puntual de las incidencias acaecidas durante la realización de las actividades o las deficiencias detectadas.

f) La no utilización del uniforme y los elementos de identificación en el tiempo de atención a los CI o durante la realización de las actividades del Programa.

g) La falta de cumplimiento del registro de visitas o participantes en actividades, así como no pasar las encuestas de evaluación.

h) El descuido en la formación del personal en lo que se refiere a estar al día respecto a la información, estado de incidencias, cambios, etc.

i) Desatención en el mantenimiento o desabastecimiento de recursos, materiales o publicaciones en los CI o a la hora de realizar las actividades, imputable al contratista.

j) El no cumplimiento de las buenas prácticas ambientales y, en particular, la no separación y depósito diferenciado de las diferentes fracciones de los residuos.

k) La no aplicación de los protocolos cuando corresponda, como el de apertura y cierre.

l) La no coordinación con otras empresas en el desarrollo de las tareas que lo precisen si así se ha solicitado desde SCPSA.

Faltas graves: Son faltas graves imputables a la empresa:

a) El retraso en el inicio de la ejecución del contrato o la suspensión en la prestación del servicio superior a 3 días, las faltas repetidas de puntualidad, la negligencia o descuido continuado y la no aportación del personal necesario para atender las necesidades del servicio.

b) En general el incumplimiento grave de los deberes y obligaciones y la comisión de tres faltas leves en el transcurso de un año.

c) La incorrección en el trato al usuario, salvo que revistiese características tales que le calificasen como de muy grave.

d) El falseamiento en los datos de informes y de las encuestas de satisfacción de los participantes.

e) El incumplimiento del compromiso de participación en Encuentros de Educación y Sensibilización Ambiental o en un Proyecto de Investigación, en caso de que hayan sido ofertados.

f) El incumplimiento de los compromisos ofertados y que han servido como criterio de adjudicación.

g) La emisión de informes indebidamente fundamentados que puedan inducir a grave error a SCPSA.

h) La falsedad o falsificación de los servicios.

i) El uso de las instalaciones, equipos, imagen de marca y uniformes, para usos no propios de la actividad, particularmente para usos relacionados con otras actividades de la empresa adjudicataria distintas a las de las presentes Condiciones.

j) La difusión de datos e informaciones relativos a la actividad sin autorización de SCPSA.

k) El incumplimiento en el ejercicio de alguno de los niveles mínimos de participación o calidad exigidos.

Faltas muy graves: Se entenderá como falta muy grave de la adjudicataria en el desarrollo de la prestación, con carácter general, los incumplimientos que ocasionen un grave perjuicio o distorsión en la prestación contratada, y, específicamente, las siguientes acciones u omisiones:

a) La acumulación o reiteración de tres faltas graves cometidas en el transcurso de seis meses.

b) La notoria y continuada falta de rendimiento, la prestación incorrecta y defectuosa del servicio, tanto en su calidad como en la cantidad.

c) La negativa infundada a realizar los servicios o tareas ordenados por parte del personal de SCPSA, siempre que ésta sea una actitud directamente imputable a la empresa o a sus directivos responsables o empleados.

d) Cualquier conducta constitutiva de delito, especialmente, coacciones y robo en las instalaciones.

e) Las ofensas verbales o físicas o el trato vejatorio a cualquier participante en el programa.

f) La inobservancia de la obligación xx xxxxxxx profesional, sancionable con la resolución del contrato.

g) Subcontratar, ceder o traspasar los derechos y obligaciones dimanantes del contrato en los supuestos no contemplados en este pliego.

h) La inobservancia de las cláusulas de protección de datos de carácter personal y del deber xx xxxxxxx profesional, sancionables con la resolución del contrato.

i) La realización de actividades o eventos en las instalaciones de SCPSA sin solicitar la autorización previa.

Las penalizaciones que habrán de imponerse en el caso de comisión de alguna falta tipificada en este pliego serán las siguientes.

a. Incumplimientos leves, con hasta el 1% del importe de adjudicación.

b. Incumplimientos graves, desde el 1% hasta el 5% del importe de adjudicación.

c. Incumplimientos muy graves, desde el 5% hasta el 10% del importe de adjudicación. Esta penalidad podrá alcanzar el 20% del importe del contrato en caso de incumplimiento de las condiciones especiales de ejecución del contrato.

A.- La acumulación de cuatro faltas graves en el período de un año podrá dar lugar a la resolución de contrato.

B.- Asimismo, la comisión de tres faltas graves o dos muy graves en seis meses podrá dar lugar a la resolución del contrato correspondiente, todo ello sin perjuicio de la responsabilidad civil o penal a que hubiere lugar y de la obligación de la empresa adjudicataria de pagar la multa.

C.- La reiteración xx xxxxxx graves o muy graves supondrá la resolución del contrato adjudicado, con las consecuencias previstas en la legislación de contratos.

Lote 2:

1. La no entrega de la memoria al finalizar cada acción de difusión.

2. El incumplimiento del plazo de difusión de las acciones de comunicación digital. Se establece una penalización de 0,40 € por cada 1.000,00 €.

Faltas graves: Son faltas graves imputables a la empresa:

1. El incumplimiento en el ejercicio de alguno de los niveles mínimos de notoriedad y calidad de la calidad de la comunicación exigidos para twitter, youtube y envío digitales en el apartado 4.7 del Anexo V.

2. El incumplimiento del compromiso adquirido por la empresa sobre el número de infografías a realizar en un año.

3. El incumplimiento del compromiso adquirido por la empresa sobre el número de vídeos a realizar en un año.

Las penalizaciones que habrán de imponerse en el caso de comisión de alguna falta tipificada en este pliego serán las siguientes.

a) Incumplimientos leves, con hasta el 1% del importe de adjudicación.

b) Incumplimientos graves, desde el 1% hasta el 5% del importe de adjudicación.

c) Incumplimientos muy graves, desde el 5% hasta el 10% del importe de adjudicación. Esta penalidad podrá alcanzar el 20% del importe del contrato en caso de incumplimiento de las condiciones especiales de ejecución del contrato.

No podrán alegarse como causa de fuerza mayor o causa justificada para el incumplimiento de sus obligaciones, entre otras:

- Condiciones climatológicas adversas no excepcionales.

- Nuevas necesidades de actuación o nuevas instalaciones que atender.

- Vacaciones o bajas laborales del personal de la empresa adjudicataria.

A.15. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Se considera tratamiento de datos de carácter personal las operaciones y procedimientos técnicos de carácter automatizado o no, que permitan la recogida, grabación, conservación, elaboración, modificación, bloqueo y cancelación, así ́ como las conexiones de datos que resulten de comunicaciones, consultas, interconexiones y transferencias que afecten a

cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables.

Para el caso de que la contratación implique el acceso del contratista a datos de carácter personal de cuyo tratamiento sea responsable la entidad contratante, aquel tendrá la consideración de encargado del tratamiento y deberá dar cumplimiento a las estipulaciones recogidas en los Anexos X y XI.

En este supuesto, el acceso a esos datos personales por el contratista se llevará a cabo conforme el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 xx xxxxx de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE de protección de datos de carácter personal (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

A.16. PERSONAL

Corresponde exclusivamente a la empresa contratista la selección del personal que, reuniendo los requisitos de titulación y experiencia exigidos en el pliego, formará parte del equipo de trabajo adscrito a la ejecución del contrato, sin perjuicio de la verificación por parte de SCPSA del cumplimiento de aquellos requisitos.

La empresa adjudicataria dispondrá del personal necesario en cada momento y época del año para la correcta ejecución de las labores del contrato conforme a la descripción realizada en el apartado de Personal de este pliego. Todos los operarios llevarán ropa de trabajo adecuada, la cual deberá contar con la conformidad de la Dirección Técnica, y deberá indicar que son trabajadores al servicio de SCPSA conforme a las indicaciones que se detallan en el apartado de Vestuario de este pliego.

La empresa contratista procurará que exista estabilidad en el equipo de trabajo, y que las variaciones en su composición sean puntuales y obedezcan a razones justificadas, en orden a no alterar el buen funcionamiento del servicio, informando en todo momento a SCPSA.

La empresa contratista asume la obligación de mantener una plantilla mínima y un número de jornadas garantizadas durante toda la duración del contrato.

La empresa contratista asume la obligación de ejercer de modo real, efectivo y continuo, sobre el personal integrante de su equipo de trabajo encargado de la ejecución del contrato, el poder de dirección inherente a todo empresario. En particular, asumirá las obligaciones legales en materia de prevención de riesgos laborales el ejercicio de la potestad disciplinaria, así como cuantos derechos y obligaciones se deriven de la relación contractual entre empleado y empleador.

La empresa contratista velará especialmente porque sus trabajadores adscritos a la ejecución del contrato desarrollen su actividad sin extralimitarse en las funciones desempeñadas respecto a la actividad delimitada en el pliego como objeto del contrato.

La empresa contratista estará obligada a ejecutar el contrato en sus propias dependencias o instalaciones salvo que, excepcionalmente, sea autorizado a prestar sus servicios en las dependencias de SCPSA.

El contratista deberá designar al menos un coordinador técnico o responsable, quien integrado en su propia plantilla tendrá las siguientes obligaciones:

a) Actuar como interlocutor de la empresa contratista frente a SCPSA, canalizando la comunicación entre SCPSA y el personal adscrito a la ejecución del contrato, respecto a las cuestiones derivadas de dicha ejecución

b) Distribuir el trabajo entre el personal encargado de la ejecución del contrato e impartirles las órdenes e instrucciones de trabajo necesarias para la ejecución del contrato.

c) Supervisar el correcto desempeño por parte del personal integrante de equipo adscrito al contrato de las funciones que tienen desempeñadas, así como el control de la asistencia a su puesto de trabajo.

d) Organizar el régimen de vacaciones del personal adscrito a la ejecución del contrato, debiendo coordinarse para ello con SCPSA, a los efectos de no alterar el buen funcionamiento del servicio.

e) Informar a SCPSA sobre las variaciones, ocasionales o permanentes, en la composición del equipo de trabajo adscrito a la ejecución del contrato.

A.17. CONDICIONES DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO y OBLIGACIONES ESENCIALES

La empresa adjudicataria deberá ejecutar el contrato con criterios de equidad y transparencia fiscal, de acuerdo con la legislación fiscal vigente.

A.18. SUBROGACIÓN

Por tratarse de un contrato de servicios, la contratación se encuentra sometida, en las condiciones previstas en el artículo 67 de la LFC, a la subrogación de todos los trabajadores que, a pesar de pertenecer a otra empresa, vengan realizando la actividad objeto del contrato. Lote 1 - Gestión de los programas de educación ambiental escolar, actividades con grupos organizados y atención a los centros de información y sensibilización ciudadana.

Las personas que actualmente realizan estos trabajos se encuentran incluidas en el Convenio Colectivo Estatal de Ocio Educativo y Animación Sociocultural (Mayo 2015). En el Anexo VIII se incluyen los datos de los trabajadores a subrogar, según el certificado de costes salariales aportado por la empresa y el comité de empresa que actualmente ejecuta este trabajo y con la información aportada por la sección sindical.

A.19. DATOS PARA LA HUELLA DE CARBONO Y BALANCE ENERGÉTICO

Si así se lo solicita SCPSA, la empresa adjudicataria de este contrato deberá proporcionar, en los plazos y sistema que establezca SCPSA, los datos correspondientes a consumos energéticos (electricidad, combustibles, etc,...) así como otras posibles fuentes de emisiones de gases de efecto invernadero (gases refrigerantes, etc...) que se correspondan con la prestación de este contrato, de forma que sirva de base para el cálculo del Balance Energético y Huella de Carbono de MCP/SCPSA. Igualmente, la empresa objeto de este contrato deberá permitir el acceso a la información documental y contable que respalde los datos facilitados, así como cooperar en su caso con las labores de auditoría tanto interna (de SCPSA) como externa que se pudieran realizar en esta materia.

Si el contratista dispone de su propio cálculo verificado de emisiones, lo podrá aportar a SCPSA en la parte correspondiente a este contrato sin que ello sustituya, salvo criterio de SCPSA, lo previsto en el párrafo anterior.

A.20. DIRECTRICES

Los trabajos se ejecutarán con arreglo a las directrices señaladas Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares, a lo dispuesto en la oferta realizada por la empresa adjudicataria y a las instrucciones que en cualquier momento pueda dictar la Dirección Técnica de SCPSA.

La empresa adjudicataria realizará los servicios contratados siguiendo las pautas, directrices y procedimientos que se marquen desde SCPSA para los diferentes programas y estarán sujetos a la supervisión de su personal técnico.

SCPSA valorará las iniciativas, propuestas de mejora, aportación de soluciones, etc., que presente a la empresa adjudicataria a fin de mejorar la calidad del servicio que se presta y decidirá acerca de su conveniencia.

La empresa adjudicataria deberá comunicar al personal técnico de SCPSA cuantas anomalías encuentre en el desarrollo de los trabajos, así como las sugerencias de mejora en aras a la racionalización y eficiencia de los recursos. También se deberá informar de las deficiencias que observen en los recursos empleados en la realización de los trabajos contratados o incidencias habidas en las instalaciones y los Centros de Información.

A.21. PROPIEDAD Y EXPLOTACIÓN DE LOS TRABAJOS

Todos los documentos y productos que se elaboren y los trabajos que se realicen para la ejecución del presente contrato, serán de la exclusiva propiedad de SCPSA, pudiendo ésta utilizarlos en el futuro según sus necesidades.

La empresa adjudicataria no podrá hacer uso de dicho material, ni publicar o divulgar o proporcionar a terceros ningún dato o documento procedente de los trabajos de no mediar consentimiento expreso de SCPSA, obligándose a resarcir a la misma por los perjuicios que por incumplimiento de dicho compromiso pudieran irrogársele.

Igualmente, SCPSA se reserva en exclusiva el derecho de explotación de los trabajos encomendados al adjudicatario, al que queda prohibido cualquier tipo de explotación.

A.22. REUNIÓN PREVIA INFORMATIVA

Los interesados en presentar ofertas podrán asistir a una reunión previa informativa el 8 xx xxxxx de 12 a 14 h en la Sala del Consejo de las oficinas de Mancomunidad de la Comarca xx Xxxxxxxx en la C/General Xxxxxxxxxx nº7 en la cual se hará una descripción de los trabajos contratar y se procederá a resaltar los aspectos que se consideren de especial incidencia. En la misma se establecerá un turno de Xxxxxx y Preguntas, donde los asistentes podrán efectuar cuantas consultas u observaciones estimen de interés. Los temas tratados en la reunión se recogerán en un Acta que será publicada como aclaración en el Portal de Contratación de Navarra.

8 CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO

B.1. RÉGIMEN JURÍDICO

Por tratarse de un contrato a celebrar por entidad señalada en el apartado e) del artículo 4.1. de la Ley Xxxxx 2/2018, de 17 xx xxxxx de Contratos Públicos (LFC), a este contrato le es de aplicación dicha ley en lo que se refiere a su preparación, adjudicación, condiciones especiales de ejecución, modificación y subcontratación siendo sus efectos y extinción regidos por el Derecho civil o mercantil.

La participación en la presente licitación implica la aceptación voluntaria de dar transparencia institucional a todos los datos derivados del proceso de licitación, adjudicación y ejecución hasta la finalización.

B.2. REQUERIMIENTOS DE CARÁCTER SOCIAL.

El contrato se halla sujeto al cumplimiento de las disposiciones legales, reglamentarias y convencionales vigentes en materia de fiscalidad, de Seguridad Social, protección del medio ambiente, protección del empleo, igualdad de género, de acoso por razón de sexo o acoso sexual, condiciones de trabajo, prevención de riesgos laborales y demás disposiciones en materia laboral, inserción sociolaboral de las personas con discapacidad, y a la obligación de contratar a un número o porcentaje específico de personas con discapacidad y, en particular, a las condiciones establecidas por el último convenio colectivo sectorial del ámbito más inferior existente de aplicación en el sector en el que se encuadre la actividad a contratar.

Que la oferta económica deberá ser adecuada para que el adjudicatario haga frente al coste derivado de la aplicación, como mínimo, del convenio sectorial que corresponda, sin que en ningún caso los precios/hora de los salarios contemplados puedan ser inferiores a los precios/hora, más las mejoras precio/hora del convenio más los costes de Seguridad Social.

El incumplimiento de lo dispuesto anteriormente tendrá carácter muy grave, correspondiéndole una penalización de hasta el 20 % del importe de adjudicación del contrato.

B.3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR Y SOLVENCIA

Podrán tomar parte en la licitación las personas físicas o jurídicas, españolas o extranjeras, que tengan plena capacidad de obrar y cuenten con la capacidad y los niveles de solvencia económica, financiera y técnica que se hayan exigido en el punto A.6 xxx xxxxxx.

a. Solvencia económica y financiera:

Cada licitador deberá poseer solvencia económica y financiera suficiente para la ejecución del contrato, entendiendo por ella la adecuada situación económica y financiera de la empresa para que la correcta ejecución del contrato no corra peligro de ser alterada por incidencias de carácter económico o financiero.

El cumplimiento de este requisito se hará constar o bien en la declaración responsable o en el Documento Europeo Único de Contratación, dependiendo del documento que se haya exigido en el punto A.7 xxx xxxxxx, correspondiendo únicamente al licitador a cuyo favor recaiga la propuesta de adjudicación la acreditación mediante la documentación que se haya exigido punto A.6 xxx xxxxxx.

b. Solvencia técnica:

Se entiende por ella la capacitación técnica o profesional para la adecuada ejecución del contrato, bien por disponer de experiencia anterior en contratos similares o por disponer del personal y medios técnicos suficientes.

Conforme al artículo 18 de la LFC, los licitadores podrán basarse en la solvencia de otras empresas, independientemente de la naturaleza jurídica de los vínculos que tengan con ellas.

Para acreditar su solvencia, quien licite podrá basarse en la solvencia de otras empresas, independientemente de la naturaleza jurídica de los vínculos que tengan con ellas.

En el supuesto de personas jurídicas dominantes de un grupo de sociedades se podrán tener en cuenta las sociedades pertenecientes al grupo, siempre y cuando aquellas acrediten que tienen efectivamente a su disposición los medios, pertenecientes a dichas sociedades, necesarios para la ejecución de los contratos.

En el caso de que la solvencia se acredite mediante la subcontratación, quien licita deberá aportar un documento que demuestre la existencia de un compromiso formal con los subcontratistas para la ejecución del contrato, sumándose en este caso la solvencia de todos ellos. Asimismo deberá acreditar, en la forma y condiciones establecidas en los artículos 16 y 17, que los subcontratistas disponen de los medios necesarios para la ejecución del contrato.

Será requisito, asimismo, para poder presentar oferta, que la finalidad o actividad que desarrolle el licitador tenga relación directa con el objeto del contrato, según resulte de sus respectivos Estatutos o reglas fundacionales y se acredite debidamente y disponer de una organización con elementos materiales y personales necesarios para la ejecución del contrato.

B.4. LUGAR Y PLAZO DE PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES

Los documentos que conforman la oferta deberán presentarse exclusivamente a través de la Plataforma de Licitación Electrónica xx Xxxxxxx (PLENA), que estará disponible en el anuncio de licitación del Portal de Contratación xx Xxxxxxx (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx), de acuerdo con lo establecido en los párrafos siguientes:

Así mismo, todas las comunicaciones y resto de actuaciones de trámites que procedan con los interesados, se efectuará a través de PLENA.

El plazo de presentación de las ofertas se fijará en el anuncio para la licitación, debiendo ser, como mínimo, de 15 días contados a partir del día siguiente al de la fecha de publicación en el Portal de Contratación xx Xxxxxxx / en el Diario Oficial de la Unión Europea.

En el momento en que la empresa licitadora cierre su oferta, se generará una huella -resumen criptográfico- del contenido de la misma, quedando como constancia de la oferta. En el caso de que quien licite tenga problemas* en la presentación de su oferta en PLENA, si la huella – resumen criptográfico- es remitida, dentro del plazo de presentación de ofertas, al órgano de contratación por correo electrónico a la dirección de contacto establecida en el Portal de Contratación, se dispondrá de un plazo extendido de 24 horas para la recepción de la oferta completa a través de PLENA y para considerar completada la presentación. Sin cumplir tales requisitos no será admitida la solicitud de participación en el caso de que se recibiera fuera del plazo fijado en el anuncio de licitación.

* a estos efectos se advierte de que cuanto mayor sea el peso (medido en MB) de las ofertas, mayor puede ser el tiempo requerido para completar su presentación. Ello con independencia de la concurrencia de otras circunstancias, como una menor velocidad de subida de datos debida a la calidad de la conexión, u otras.

Es necesario que la hora del equipo desde el que se vaya a realizar la presentación coincida con un margen máximo de desfase de 5 minutos, con la hora del servidor de Gobierno xx Xxxxxxx.

Los servidores de Gobierno xx Xxxxxxx, utilizan como referencia el Tiempo Universal Coordinado (UTC), que es la escala de tiempo universal mantenida por los laboratorios internacionales de referencia con una precisión: +/- 1seg. Esta es, por tanto, la hora oficial de los servicios electrónicos

- Fuente horaria primaria: xxxx.xxx.xx (Real Instituto y Observatorio de la Armada: dos servidores en San Xxxxxxxx-Cádiz y un tercero situado en Madrid).

- Fuentes horarias secundarias:

o xxxxx.xxxxx.xx , INRIA, Paris

o x0x00.x0x.xxx.xx , UPV-EHU

Si al proceder a la apertura de los sobres, se detecta una presentación fuera de plazo sobre la cual se ha recibido una huella, ésta se validará, si la huella coincide, y la fecha de recepción está dentro de las 24 horas extendidas, la oferta se dará por válida y se abrirá.

Si por el contrario la huella no coincide, o bien la oferta se ha recibido fuera del plazo de 24 horas extendidas, la oferta se excluirá, no abriéndose nunca su contenido.

En caso de que la oferta hubiera sido presentada fuera de plazo y la empresa o entidad licitadora adujera la existencia de problemas técnicos en la presentación, se verificará si en el momento de presentación de la oferta existieron problemas de índole técnica en la Plataforma. Solamente en el caso de que hubiera acaecido incidencia técnica en el normal funcionamiento de la Plataforma, la oferta presentada será admitida. El desconocimiento del licitador o problemas técnicos ajenos a la Plataforma no justificarán la extemporaneidad en la presentación de la oferta y conllevarán la exclusión.

Los interesados podrán solicitar aclaraciones sobre el contenido del contrato, con una antelación mínima de 6 días naturales a la fecha de finalización del plazo de presentación de ofertas, en el email: xxxxxxxxxxxx@xxx.xx. Las contestaciones serán enviadas al interesado directamente y publicadas en el Portal de Contratación xx Xxxxxxx.

B.5. CALIFICACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN

Concluido el plazo de presentación de proposiciones se procederá, en acto interno, a la calificación de la documentación presentada por los licitadores en los sobres 1 y, en el caso de que así se haya exigido el punto A.7 xxx xxxxxx, en el sobre 2.

Si la Mesa de Contratación/Unidad Gestora observara que la documentación fuera incompleta u ofreciese alguna duda, podrá conceder un plazo de entre 5 y 10 días naturales para que el licitador lo subsane. Dicho requerimiento se producirá por medios telemáticos, a través del módulo de notificaciones de PLENA.

Si la documentación contuviese defectos sustanciales o deficiencias no subsanables, se rechazará la proposición.

La Mesa de Contratación/Unidad Gestora podrá solicitar, antes de formular su propuesta, cuantos informes considere precisos y se relacionen con el objeto del contrato.

B.6. APERTURA DE LAS PROPOSICIONES Y PROPUESTA DE ADJUDICACIÓN

La Mesa de Contratación/Unidad Gestora, en acto público al que podrá accederse a través de PLENA, en la fecha y hora que se señale en el correspondiente anuncio de licitación publicado con una antelación mínima de tres días en el Portal de Contratación xx Xxxxxxx, publicará en la plataforma el resultado de la calificación de la documentación presentada por quienes liciten, indicando las entidades o personas licitadoras admitidas, las inadmitidas y las causas de la inadmisión, y la valoración efectuada de las propuestas técnicas.

A continuación, se procederá a la apertura del sobre Proposición Económica/Proposición valorable Automáticamente, salvo el de aquéllas ofertas que hayan sido excluidas tanto por deficiencias en la documentación correspondiente al sobre 1 como en la documentación correspondiente al sobre 2.

Seguidamente se dará lectura de las proposiciones económicas formuladas en ellos.

A continuación, se procederá a la apreciación del carácter desproporcionado o anormal de las mismas, tomando como referencia únicamente las ofertas admitidas.

Cuando se identifique alguna oferta anormalmente baja que haga presumir que no va a ser cumplida regularmente, antes de rechazar la oferta la Mesa/Unidad Gestora comunicará dicha circunstancia al licitador/licitadores que la hubiere presentado, conforme a lo previsto en el artículo 98 de la Ley Xxxxx de Contratos Públicos.

Si se considera finalmente que la oferta presenta valores anormales que no garantizan la correcta ejecución o viabilidad del contrato, deberá ser excluida de la licitación. La exclusión de la oferta anormalmente baja no dará lugar a un nuevo cálculo de ofertas anormales, ni se tomará en consideración a la hora de asignar la puntuación económica.

En consecuencia, la puntuación de la oferta económica se realizará en acto interno tomando como referencia todas las proposiciones económicas admitidas y se levantará el Acta correspondiente con la propuesta de adjudicación.

Si se produjera empate en la puntuación entre dos o más licitadores, tal y como establece el art. 99 de la LFC, éste se dirimirá a favor de la empresa que tenga un mayor porcentaje de trabajadores fijos con discapacidad, siempre que la empresa o profesional tenga en plantilla un porcentaje superior al 2% de trabajadores con discapacidad en el momento de acreditar su solvencia; en su defecto o persistiendo el empate, a favor de la empresa con un menor porcentaje de trabajadores eventuales, siempre que éste no sea superior al 10 por 100 y, en su defecto o persistiendo empate, a favor de la empresa que acredite la realización de buenas prácticas en materia de género.

A tal efecto, la Mesa de Contratación/Unidad Gestora requerirá la documentación pertinente a las empresas afectadas, otorgándoles un plazo mínimo de cinco días naturales para su aportación.

En los casos en que en aplicación de los criterios anteriores persistiera el empate, éste se resolverá mediante sorteo.

En el plazo máximo de siete días naturales desde que se le requiera a través del PLENA, el licitador propuesto deberá presentar, a través de PLENA, los siguientes documentos:

a. Documentación acreditativa de la personalidad:

• Si el licitador fuera una persona física, deberá presentar copia auténtica (compulsada notarial o administrativamente) del Documento Nacional de Identidad.

• Si el licitador fuera persona jurídica deberá presentar copia auténtica de la escritura de constitución, y en su caso, modificación, debidamente inscritas en el registro correspondiente, de conformidad con la norma que la regule.

• Copia auténtica del poder a favor de la persona que firme la proposición en nombre del licitador y del DNI de la persona apoderada. Si el licitador fuera persona jurídica, el poder deberá figurar inscrito en el Registro correspondiente, cuando este requisito fuera exigible conforme a la legislación que le sea aplicable.

• De conformidad con el D.F. 236/2007, por el que se regula la Junta de Contratación Pública y los procedimientos y registros a su cargo, podrá sustituirse la documentación de este apartado por el certificado de inscripción en el Registro Voluntario de Licitadores expedido por su encargado, sin perjuicio de recabar del Registro la exhibición de dicha documentación, suponiendo la presentación a ésta licitación autorización suficiente para que se solicite de oficio esta documentación.

b. Obligaciones tributarias

• Alta y último recibo del Impuesto sobre Actividades Económicas completado con una declaración responsable de no haberse dado de baja en la matrícula del citado impuesto.

• Certificado del Departamento de Economía y Hacienda de los órganos competentes de las Administraciones Públicas respecto de las cuales el licitador tenga obligaciones tributarias, acreditativos de que se halla al corriente de las mismas, expedido con una antelación no superior a seis meses de la fecha de expiración del plazo de presentación de proposiciones.

c. Certificado expedido por la seguridad social

Acreditativo de estar inscritas en el sistema de Seguridad Social, estar afiliados o haber afiliado y dado de alta a los trabajadores, haber presentado los documentos de cotización correspondientes y hallarse al corriente en el pago de las obligaciones de la Seguridad Social que le imponen las disposiciones vigentes (salvo el supuesto de que el licitador no esté comprendido obligatoriamente dentro de su ámbito de aplicación), expedido con una antelación no superior a seis meses de la fecha de expiración del plazo de presentación de proposiciones.

d. Capacidad y solvencia:

El licitador deberá aportar la documentación detallada en el punto A.6 xxx xxxxxx.

La falta de aportación de la documentación necesaria en dicho plazo supondrá la exclusión del licitador del procedimiento, sin perjuicio de la posibilidad de iniciar un expediente de prohibición para contratar con SCPSA de conformidad con lo dispuesto en el artículo 22.1 j) y 23 de la LFC.

En este supuesto, la Mesa de Contratación/Unidad Gestora propondrá al órgano de contratación la adjudicación a favor del licitador siguiente, por el orden en que hayan quedado clasificadas las ofertas, previa presentación de la documentación prevista en este punto en el plazo máximo de siete días naturales desde la notificación de la propuesta de adjudicación.

La solicitud de la documentación necesaria para efectuar la propuesta de adjudicación al órgano de contratación se comunicará al correo electrónico indicado por los licitadores en la declaración responsable o en el DEUC.

B.7. ADJUDICACIÓN Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

El Órgano de Contratación resolverá la adjudicación, pudiendo declarar el procedimiento desierto si ninguna de las proposiciones se estima adecuada.

El plazo para acordar la adjudicación será de 1 mes desde el acto de apertura de la oferta económica. De no dictarse en plazo el acto de adjudicación, las empresas admitidas a la licitación tendrán derecho a retirar su proposición sin penalidad alguna.

La adjudicación del contrato quedará suspendida durante el plazo de 15 días naturales desde la remisión de la comunicación de adjudicación, cuando el procedimiento de adjudicación utilizado e indicado en el punto A.4 xxx xxxxxx, sea el abierto superior al umbral comunitario.

En el caso de que el procedimiento de adjudicación utilizado sea el inferior al umbral comunitario, la adjudicación del contrato quedará suspendida durante el plazo de 10 días naturales desde la remisión de la comunicación de adjudicación.

Transcurrido el plazo de suspensión y en el plazo máximo de 15 días naturales se formalizará el contrato previa presentación por el adjudicatario de la documentación que se indica en el punto A.10 xxx xxxxxx.

B.8. GARANTÍAS

Las garantías que se exijan en el presente procedimiento podrán constituirse de cualquiera de las formas previstas en el art. 70 de la Ley Xxxxx de Contratos Públicos xx Xxxxxxx.

En el caso de que se exija garantía provisional estará afecta a la obligación de formalizar el contrato en el plazo establecido.

La garantía definitiva quedará afecta al cumplimiento de las obligaciones del contratista hasta el momento de finalización del plazo de garantía y, en particular, al pago de las penalidades así como a la reparación de los posibles daños y perjuicios ocasionados por el contratista durante la ejecución del contrato.

B.9. RIESGO Y XXXXXXX. DAÑOS Y PERJUICIOS

La ejecución del contrato se realizará a riesgo y xxxxxxx del contratista y serán por cuenta de éste las pérdidas, xxxxxxx o perjuicios que experimente durante la ejecución del contrato, sin perjuicio de su aseguramiento por el interesado.

Serán imputables al adjudicatario los daños y perjuicios que se causen con motivo de la ejecución de este contrato, con excepción de los que sean consecuencia de una orden inmediata y directa de SCPSA.

B.10. CONFIDENCIALIDAD Y SIGILO

Al amparo de lo dispuesto en el artículo 54 de la LFC, se informa a las empresas licitadoras que la documentación que aporten a la licitación tendrá “carácter de confidencial” en el caso de que la hayan designado como tal. Esta circunstancia deberá reflejarse claramente (sobreimpresa, al margen o de cualquier otra forma) en el propio documento señalado como tal, adjuntando un índice con los apartados de la documentación que se consideran confidenciales, sin que sean admisibles declaraciones genéricas que afecten a la totalidad de la oferta.

Igualmente, al amparo del artículo 54, SCPSA exigirá a la empresa adjudicataria obligación de guardar sigilo respecto a datos o antecedentes que, no siendo públicos o notorios, estén relacionados con el objeto del contrato.

Puede consultar información adicional sobre privacidad en el siguiente enlace: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxx_xxxx/Xxxxxxxxxxx.xxx

B.11. APLICACIÓN DE PENALIDADES

Si el contratista incurriera en el incumplimiento de obligaciones que conlleve la aplicación de penalidades, SCPSA, previa motivación en la que conste el incumplimiento detectado, y una vez ofrecida audiencia al interesado durante un plazo mínimo de 10 días naturales, podrá imponer las penalizaciones que se hayan indicado en el pliego.

Los importes de las penalidades se harán efectivos mediante deducción de los pagos pendientes al contratista, así como de las garantías en los casos en que excedieran del importe de aquellos.

La imposición de estas penalidades no excluye la eventual indemnización a SCPSA como consecuencia de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la demora culpable del contratista.

B.12. PAGO

El pago se efectuará a 40 días desde la fecha de factura, mediante transferencia.

Las facturas deberán contemplar únicamente las prestaciones correspondientes a este contrato y deberán indicar el número de expediente que se indicará a la formalización del mismo.

La factura será remitida por correo ordinario a la dirección calle General Xxxxxxxxxx, 7 xx Xxxxxxxx, (entrada por C/Xxxxxxx de Rozalejo) o al correo electrónico: xxxxxxx@xxx.xx.

B.13. CESIÓN DEL CONTRATO

Los derechos y obligaciones dimanantes del contrato solo podrán ser cedidos a un tercero, previa autorización de la entidad contratante, cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en el artículo 108 de la Ley Xxxxx de Contratos Públicos, y siempre que ello no implique otras modificaciones sustanciales del contrato o tenga por objeto eludir la aplicación de la Ley Xxxxx o restringir de forma efectiva la competencia en el mercado..

B.14. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

Este contrato podrá ser objeto de resolución cuando concurra alguna de las siguientes causas:

a. La muerte o incapacidad sobrevenida del contratista individual o la extinción de la personalidad jurídica de la sociedad contratista, salvo que se acuerde la continuación del contrato con sus herederos o sucesores. En los casos de fusión, escisión, aportación o transmisión de empresas o ramas de la empresa se entenderá subrogada en los derechos y deberes del contratista la entidad resultante o beneficiaria siempre que conserve la solvencia requerida para la formalización del contrato.

b. La declaración de insolvencia en cualquier procedimiento y, en caso de concurso, la apertura de la fase de liquidación, salvo que, en este último caso, el contratista prestare las garantías suficientes a juicio de la Administración para la ejecución del mismo.

c. El mutuo acuerdo entre la Administración y el contratista, siempre que no concurra otra causa de resolución imputable al contratista y razones de interés público hagan innecesaria o inconveniente la permanencia del contrato.

d. La falta de constitución de garantías cuando éstas sean obligatorias.

e. La falta de ejecución en plazo cuando este tenga carácter esencial.

f. Cuando las penalidades aislada o conjuntamente alcancen el 20% del importe de adjudicación del contrato.

g. El incumplimiento de las condiciones especiales de ejecución del contrato, reguladas en el artículo 66 de la LFC.

h. La demora en el pago por parte de SCPSA durante más de 8 meses cuando lo solicite el contratista.

i. El impago, durante la ejecución del contrato, de los salarios por parte del contratista a los trabajadores y trabajadoras que estuvieran participando en la misma, o el incumplimiento grave de las condiciones establecidas en los convenios colectivos en vigor para estos trabajadores y trabajadoras también durante la ejecución del contrato.

j. El incumplimiento de las restantes obligaciones contractuales esenciales.

k. El mantenimiento prolongado de conflictos laborales o el ejercicio mantenido del derecho de huelga por los trabajadores y trabajadoras que prestan el contrato, y que impidiese la correcta ejecución contractual.

l. Las que se establezcan expresamente en el contrato.

m. Las demás señaladas en la LFC para cada tipo de contrato.

B.15. EFECTOS DE LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

Cuando la resolución del contrato obedezca a mutuo acuerdo los derechos de las partes se acomodarán a lo estipulado.

El incumplimiento de las obligaciones del contrato por parte de SCPSA determinará, con carácter general, el pago de los daños y perjuicios que por tal causa se irroguen al contratista.

Cuando el contrato se resuelva por incumplimiento culpable del contratista, este deberá indemnizar los daños y perjuicios ocasionados a la entidad contratante, lo que se determinará en resolución motivada atendiendo a la existencia, entre otros factores, de un retraso en la inversión proyectada o en la prestación del servicio a terceros o al público en general y los mayores gastos que se imputen a los fondos públicos. Cuando se hayan constituido garantías para el cumplimiento de obligaciones, éstas serán incautadas en la cuantía necesaria para cubrir los daños y perjuicios que se hayan acreditado. Si éstas resultasen insuficientes SCPSA podrá detraer los importes correspondientes de las cantidades de pago pendientes al contratista.

Si la resolución del contrato se produce por incumplimiento de las condiciones de ejecución del contrato dará lugar al inicio del expediente para declarar la prohibición de contratar de acuerdo con lo previsto en el artículo 22.1.m) de esta ley xxxxx. En este caso el plazo de duración de la prohibición será de cinco años.

Acordada la resolución del contrato, la Administración correspondiente podrá adjudicar lo que reste del mismo a la empresa o profesional que en la licitación quedó en segundo lugar, y, en caso de renuncia de esta, a quienes la siguieron en el orden de clasificación.

B.16. JURISDICCIÓN Y RECURSOS

Contra los actos que se aprueben en relación con la preparación, adjudicación y, en su caso, con la modificación de este contrato podrá interponerse, la reclamación en materia de contratación pública establecida en los artículos 121 y siguientes de la Ley Xxxxx de Contratos Públicos, cuando concurran los requisitos establecidos en el mismo o el recurso ante el Presidente de la Mancomunidad de conformidad con lo dispuesto en el artículo 35.5 de la Ley Xxxxx de Contratos Públicos y en el artículo 4 del Reglamento de relaciones entre Mancomunidad de la Comarca xx Xxxxxxxx y Servicios de la Comarca xx Xxxxxxxx.

Las cuestiones litigiosas surgidas sobre los efectos y extinción de este contrato serán resueltas por el Órgano de Contratación, cuyos acuerdos podrán ser recurridos ante el Presidente de la Mancomunidad, mediante el recurso citado en el apartado anterior o, directamente ante la jurisdicción civil, de conformidad con las normas procesales de esta jurisdicción.

B.17. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Los datos facilitados se recogen y tratan en ficheros responsabilidad de SCPSA, con la única finalidad del mantenimiento de la relación contractual derivada de la adjudicación de este contrato. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo un escrito al “Registro” de SCPSA, sito en la calle Gral. Xxxxxxxxxx, 7 31002-Pamplona, en el e-mail xxx@xxx.xx, o en la sede electrónica de la Mancomunidad de la Comarca xx Xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, manifestando su petición al efecto.

XXXXX X.1 DECLARACIÓN RESPONSABLE

Nombre:

NIF:

en representación de la empresa

Nombre: NIF:

Domicilio:

E-mail para notificaciones:

Teléfono de contacto:

enterado xxx xxxxxx regulador para la contratación del “Asistencia para la Gestión de los Programas de Educación Ambiental y de la Comunicación Digital de la Programación. Expediente 2019/SCON-ASU/000016”

DECLARA

Que en el caso de resultar adjudicatario ejecutará el contrato con criterios de equidad y transparencia fiscal, de acuerdo con la legislación fiscal vigente.

Que la dirección de correo electrónico para la realización de notificaciones a través de medios telemáticos es………………………………………………….

En su caso, que declara como documentación confidencial la siguiente…………….., por las siguiente razones:………………

Y para que así conste y surta los efectos oportunos, expido y firmo la presente en a

…… de de 20…

ANEXO I.2 DOCUMENTO EUROPEO ÚNICO DE CONTRATACIÓN (DEUC)

Para poder cumplimentar el Anexo referido a la declaración responsable mediante el modelo normalizado Documento Europeo Único de Contratación (DEUC) deberá seguir los siguientes pasos:

1. Descargar en su equipo el fichero espd-request.xml en el fichero zip del mismo nombre que se encuentra disponible en el anuncio de licitación del Portal de Contratación xx Xxxxxxx.

2. Abrir el siguiente link: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxx-xxxxxxxxx/xxxx

3. Seleccionar el idioma “español”

4. Seleccionar la opción “Soy operador económico”

5. Seleccionar la opción “importar un DEUC”

6. Cargar el fichero DEUC, xml que previamente se ha descargado en su equipo (paso 1).

7. Seleccione el país y pinche “siguiente”

8. Cumplimentar los apartados del DEUC correspondiente.

Parte I: Se trata de información sobre el procedimiento de contratación y sobre el órgano de contratación. La información que demanda esta Parte del formulario consta en el anuncio de convocatoria de la licitación, por lo que no reviste complejidad su cumplimentación.

Parte II. Las empresas que figuren inscritas en el Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas del Estado (ROLECE), o en el Registro de Licitadores xx Xxxxxxx, o equivalente de otras comunidades autónomas, solo deberán facilitar en esta parte II, aquella información que no figure inscrita en los mismos o que, aun estando inscrita, no conste de manera actualizada, siempre y cuando consignen en el DEUC la información necesaria para el acceso a dicho registro.

Parte III. Motivos de exclusión. Las empresas deberán responder a todas las preguntas de la parte III del formulario normalizado del DEUC.

Parte IV. En esta parte relativa a los criterios de selección, las empresas cumplimentarán únicamente la parte A (indicación global relativa a todos los criterios de selección).

Parte V. Esta parte será cumplimentada y firmada por la empresa interesada en todo caso.

9. Imprimir y firmar el documento

Este documento debidamente cumplimentado y firmado se deberá presentar junto con el resto de la documentación de la licitación de acuerdo con lo establecido en el pliego regulador de las condiciones que rigen la contratación y dentro del plazo fijado en la misma.

Cuando concurran a la licitación Uniones Temporales de Empresas (constituidas temporalmente al efecto) o personas que participen conjuntamente, se deberá cumplimentar un DEUC por cada una de las empresas o personas participantes.

En caso de que las empresas licitadoras acrediten la solvencia necesaria para celebrar el contrato basándose en la solvencia y medios de otras entidades independientemente de la naturaleza de la relación jurídica que tenga con ellas, se deberá cumplimentar un documento por la empresa licitadora y otro por la empresa cuyos medios se adscriben.

Tienen a su disposición la “Recomendación de la Junta Consultiva de Contratación Administrativa sobre la utilización del Documento Europeo Único de Contratación previsto en la nueva Directiva de contratación pública”, publicada en el Boletín Oficial del Estado Núm. 85 xxx xxxxxxx 8 xx xxxxx de 2016 (Sec. III Pág. 24845) en el siguiente link: xxxx://xxx.xxx.xx/xxx/xxxx/0000/00/00/xxxx/XXX-X-0000-0000.xxx

ANEXO II.1 PROPOSICIÓN ECONÓMICA LOTE 1

Nombre:

NIF:

en representación de la empresa

Nombre: NIF:

Domicilio:

enterado xxx xxxxxx regulador para la contratación de la “Asistencia para la Gestión de los Programas de Educación Ambiental y de la Comunicación Digital de la Programación. Expediente 2019/SCON-ASU/000016” se compromete a su realización de acuerdo al pliego, a su oferta y a lo establecido en el contrato, al siguiente importe IVA excluido:

1. OFERTA ECONÓMICA ANUAL (Índices del curso 2017/2018)

1.- Coordinación general y control de calidad del Programa

€

2- Atención y gestión de solicitudes

€

3- Gestión de actividades y proyectos

€

4. Gestión del Programa de Educación Ambiental Escolar y el Programa de Grupos

€

Tipo	Duración		Nº Actividades	Precio Unitario Actividad	Precio Global Actividad (nº actividad x precio unitario
1	½ h	Hasta 30 minutos	107	€/actividad	€
2	1 h	Hasta 60 minutos	777	€/actividad	€
3	2 h	Hasta 120 minutos	1056	€/actividad	€
4	3 h	Hasta 180 minutos	559	€/actividad	€
5	4 h	Hasta 240 minutos	53	€/actividad	€
6	> 4 h	Más de 4:00 horas	54	€/actividad	€
7	1 h	Formación SCPSA	80	€/formación	€

5. Gestión del Programa de actividades en CI

€

€/hora

2069 horas anuales estimadas

6. Proyectos de actividades del Programa Escolar en colaboración con aliados

€

7. Medición del impacto del Programa Escolar	€

8. Beneficio Industrial + Gastos Generales	€

€

TOTAL (1 + 2 +3 + 4 + 5 + 6 + 7 + 8)

En caso de errores en las operaciones, prevalecerán los importes de las celdas “sombreadas”, recalculándose el total.

, a de de 20

Firma

ANEXO II.2 PROPOSICIÓN ECONÓMICA LOTE 2

Nombre:

NIF:

en representación de la empresa

Nombre: NIF:

Domicilio:

1. Comunicación digital

€

2. Unidad de difusión 1

€

€/unidad

2 unidades anuales estimadas

3. Unidad de difusión 2

€

€/unidad

7 unidades anuales estimadas

4. Beneficio Industrial+ Gastos Generales

€

TOTAL (1 + 2 +3 + 4)

En caso de errores en las operaciones, prevalecerán los importes de las celdas “sombreadas”, recalculándose el total.

, a de de 20

Firma

ANEXO III.1 CRITERIOS SOCIALES LOTE 1

Nombre:

NIF:

en representación de la empresa

Nombre: NIF:

Domicilio:

Formación	SI / NO
Formación: compromiso de realización de 4,00 horas de acciones de sensibilización y formación a la plantilla que ejecutará el contrato acerca de los derechos en materia de igualdad y de conciliación.

Conciliación de vida laboral, personal y familiar.	SI / NO
Compromiso de concesión al personal ofertado, de 1 semana natural de excedencia voluntaria por año, por causas justificadas de conciliación personal o familiar

, a de de 20

Firma

ANEXO III.2 CRITERIOS SOCIALES LOTE 2

Nombre:

NIF:

en representación de la empresa

Nombre: NIF:

Domicilio:

Formación	SI / NO
Formación: compromiso de realización de 4,00 horas de acciones de sensibilización y formación a la plantilla que ejecutará el contrato acerca de los derechos en materia de igualdad y de conciliación.

Conciliación de vida laboral, personal y familiar.	SI / NO
Compromiso de concesión al personal ofertado, de 1 semana natural de excedencia voluntaria por año, por causas justificadas de conciliación personal o familiar

, a de de 20

Firma

ANEXO IV.1 OTROS CRITERIOS VALORABLES AUTOMÁTICAMENTE LOTE 1

Nombre:

NIF:

en representación de la empresa

Nombre: NIF:

Domicilio:

Horas de formación específica para el desempeño de este contratación del personal del equipo de atención a visitas y actividades horas ofertadas.

Asistencia a jornadas y congresos	SI / NO
Asistencia a 1 jornada/año cada persona
Asistencia a 1 congreso/año cada persona
Asistencia a 1 jornada y 1 congreso/año cada persona
Asistencia a 2 jornadas y 1 congreso/año cada persona
Asistencia a 2 jornadas y 2 congreso/año cada persona

, a de de 20

Firma

ANEXO IV.2 OTROS CRITERIOS VALORABLES AUTOMÁTICAMENTE. RECURSOS DIGITALES. LOTE 2

Nombre:

NIF:

en representación de la empresa

Nombre: NIF:

Domicilio:

Infografías	SI / NO
2 infografía/ año
3 infografías/ año
4 infografías/ año
5 infografías/ año
6 infografías/ año

Vídeos	SI / NO
2 vídeo/ año
3 vídeos/ año
4 vídeos/ año
5 vídeos/ año
6 vídeos/ año

, a de de 20

Firma

ANEXO X. XXXXXX DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES

1. MARCO DE REFERENCIA

La Mancomunidad de la Comarca xx Xxxxxxxx es una entidad local integrada por 50 municipios, cuya misión fundamental es contribuir a la mejora de la calidad de vida en la Comarca prestando con garantías los servicios públicos que le han sido encomendados:

• Ciclo integral del agua : Abastecimiento, Saneamiento y Depuración de las aguas residuales

• Recogida y tratamiento de los residuos

• Transporte urbano comarcal

• Servicio de taxi

• Parque Fluvial de la Comarca

La entidad está comprometida con los requerimientos que plantean los usuarios de los servicios y entre los grupos de interés directo destacan la Ciudadanía, constituida por el conjunto de ciudadanos/as a quienes se prestan cualquiera de los servicios, y el Entorno social, entendido como el ámbito social de referencia, en nuestro caso la Comarca xx Xxxxxxxx, ya que así como en el día a día el correcto funcionamiento de los servicios que gestionamos precisa de la colaboración y compromiso de toda la ciudadanía, la Comarca del futuro necesita ciudadanos y ciudadanas que apuesten por la calidad de vida y la sostenibilidad medioambiental de nuestro entorno y del planeta.

En tanto que organización pública moderna, consideramos que uno de los atributos en nuestras relaciones con la Ciudadanía y el Entorno es la apertura al exterior, la transparencia y el espíritu colaborativo. De ahí nace nuestro compromiso de facilitar información completa, precisa y comprensible sobre los procesos y servicios que prestamos y, desde una gestión proactiva, organizamos actuaciones y programas con el objetivo último de trabajar en favor de la calidad de vida y el desarrollo sostenible de nuestra Comarca. Entre las actuaciones que la organización pone en marcha enfocadas a este objetivo cabe destacar la oferta anual de un programa de educación ambiental escolar, un programa de actividades dirigidas a grupos organizados y un programa de atención a los centros de información y sensibilización ciudadana. La propuesta, ejecución y control de estas actividades constituyen el objeto de la presente contratación.

2. PROGRAMA DE EDUCACIÓN AMBIENTAL

El Programa de Educación Ambiental de la Mancomunidad de la Comarca xx Xxxxxxxx se configura como una oferta educativa de actividades y programas de Educación Ambiental Escolar y Ciudadana en torno a los temas de Agua, Residuos, Transporte y Movilidad, Parque Fluvial y la Comarca xx Xxxxxxxx como entorno, dirigida a los centros escolares, alumnado, colectivos y público general.

El Programa ofrece una completa oferta de recursos materiales y humanos, flexibles y abiertos, que pueden ser utilizados por las personas interesadas de acuerdo a su contexto particular y sus necesidades.

a. OBJETIVOS

Son objetivos básicos del Programa de Educación Ambiental los siguientes:

1. Transmitir la información y los conocimientos básicos relacionados con los servicios que presta la Mancomunidad: el ciclo integral del agua, la recogida y tratamiento de residuos, el transporte urbano y la movilidad sostenible, y el parque fluvial de la Comarca xx Xxxxxxxx.

2. Contribuir a la educación ambiental permanente de la sociedad.

3. Fomentar la conciencia y el sentido de la responsabilidad de los ciudadanos y ciudadanas de la Comarca con respecto a la conservación de los recursos naturales ligados a la gestión de la Mancomunidad.

4. Promover la realización de experiencias y programas ambientales de educación escolar y ciudadana encaminados al conocimiento y al análisis crítico y creativo del entorno próximo de nuestra Comarca.

5. Facilitar los recursos materiales y el asesoramiento técnico y didáctico para que la ciudadanía en su conjunto, grupos, colectivos y particulares y la comunidad escolar, profesorado y escolares, lleven a la práctica dichos programas.

b. CONTENIDOS QUE SE TRABAJAN

▪ Ciclo Integral del Agua: abastecimiento y saneamiento.

▪ Consumo y residuos. Minimización, reciclaje y recuperación.

▪ Transporte urbano y movilidad sostenible.

▪ Parque Fluvial de la Comarca.

▪ La Comarca xx Xxxxxxxx.

▪ Educación Ambiental.

▪ En el futuro aquellos temas relacionados con los nuevos servicios cuya gestión pudiera integrar la Mancomunidad.

c. PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN

Para la consecución de los objetivos planteados se organizan actividades articuladas en relación a los siguientes programas de intervención:

1. Programa de educación ambiental escolar: cuyos destinatarios son el colectivo de profesorado y escolares de los distintos cursos y niveles formativos. El ámbito de la oferta se extiende al conjunto de centros escolares, públicos y privados, en los diferentes idiomas en los que se ofrece formación en la Comarca xx Xxxxxxxx. Se atienden también las solicitudes recibidas de centros de otras comarcas y comunidades. Las actividades que se ofertan son, entre otras:

- Asesoramiento técnico y didáctico en temas de educación ambiental y de sostenibilidad vinculados a los servicios que presta la Mancomunidad, a través de la atención telefónica y presencial.

- Realización de charlas, jornadas y talleres educativos en las aulas de las entidades o centros que solicitan la actividad.

- Atención a los grupos que visitan las instalaciones o espacios relacionados con los servicios que gestiona la Mancomunidad.

Se puede conocer la oferta del curso escolar 2018/19 en xxx.xxxxxxxxxx.xxx

2. Programa de atención y actividades con grupos organizados. Reconociendo el interés y el valor formativo de los espacios, lugares y procesos que tienen lugar en las instalaciones y espacios gestionados por la Mancomunidad, se ofrece a los grupos organizados la posibilidad de conocerlos poniendo a su disposición un educador o educadora especialista que guiará la actividad o la visita. Así mismo, se ofrece la posibilidad de realizar actividades y talleres en la sede de los distintos grupos o colectivos que lo soliciten. Se puede conocer la oferta actual de actividades y visitas en xxx.xxx.xx, apartado actividades/grupos.

3. Programa de atención a las personas que visitan los centros de información. La Mancomunidad cuenta con cuatro centros (se adjunta información de los mismos en el Anexo VII), desde los que se pretende impulsar la sensibilización ambiental de los ciudadanos y ciudadanas de la Comarca. Cada uno de los centros aborda de forma monotemática un contenido de interés ambiental y patrimonial específico:

CENTRO XX XXXXXX: ubicado en las inmediaciones del manantial xx Xxxxxx, en la casa rehabilitada que en su momento ocupaba el guarda del manantial. Contenido: las aguas subterráneas, el manantial y las saleras xx Xxxxxx.

CASA DE LAS AGUAS: en los depósitos de Mendillorri. Contenido: historia del abastecimiento de agua a la Comarca xx Xxxxxxxx. Usos y consumo responsable.

XXXXX XX XXXXXXX: edificio rehabilitado que albergó un antiguo molino xxxxxxxx. Contenido: el Parque Fluvial de la Comarca xx Xxxxxxxx, usos y costumbres ligados al río.

MOLINO DE SAN XXXXXX: antiguo molino en el encuentro de los xxxx Arga y Ultzama. Tras su rehabilitación se abre como un espacio de diálogo y reflexión sobre contenidos de interés ambiental vinculados al ecosistema del río.

Es función de los Centros de Información formar e informar a los visitantes, público general y grupos organizados, en los contenidos específicos que se tratan en los mismos, a través de los recursos expositivos disponibles: paneles, maquetas, audiovisuales, folletos, etc., y mediante la organización de visitas guiadas por un educador o educadora especializado. Se puede conocer la oferta actual de visitas guiadas a estas instalaciones consultando el apartado específico en la web xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxx- informacion.

En determinados momentos durante el año, SCPSA puede organizar actividades que complementan las actividades incluidas en la presenten contratación. Se puede consultar la oferta la última oferta de actividades en el apartado específico de la página web de la Mancomunidad: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxx

d. OFERTA DE LOS PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN

Coincidiendo con el inicio del curso lectivo cada uno de los programas descritos anteriormente presenta a su público destinatario la nueva oferta. La oferta puede incluir actividades y/o proyectos, siendo un porcentaje de los mismos de nueva creación y, por tanto, una novedad que busca despertar el interés de los receptores, y el resto la réplica mejorada de los que constituían la base de la oferta del año anterior.

Se entiende por actividad y proyecto lo siguiente:

1. ACTIVIDADES

Una actividad es una acción conducida, ordinariamente, por un único un educador o educadora, en la que participa un grupo de hasta 32 personas (alumnado, profesorado, personas individuales o adscritas a una asociación,…), y que tiene una duración comprendida entre la media y las 4 horas. Excepcionalmente se ofertan actividades de dinamización en las pueden participar grupos más grandes, incluso numerosos. Existe la posibilidad de encadenar una secuencia de actividades que se desarrollan en momentos diferentes. El conjunto de actividades constituye la oferta de actividades de cada uno de los programas de intervención. Los prescriptores (profesorado, equipo directivo, responsable,…) de estas actividades no son habitualmente los participantes, lo que se debe tener en cuenta de cara a la promoción de las actividades.

El número de actividades en la oferta actual de cada uno de los programas es el siguiente:

• Programa Escolar: 52 (Agua: 13, Residuos: 20, Transporte: 7, Parque Fluvial: 12)

• Programa Grupos: 9 (Agua: 4, Residuos: 2, Parque Fluvial: 3)

• Programa Centros Información: 4

2. PROYECTOS DE MEJORA DE LA SOSTENIBILIDAD EN EL CENTRO ESCOLAR.

Un proyecto para ayudar a los centros escolares en su camino hacia la sostenibilidad es una oferta compleja de acciones dirigidas, preferentemente, al conjunto de la comunidad educativa (equipo directivo, educandos, profesorado, familia y otro personal). La oferta puede ser promovida por la Mancomunidad o resultar del acuerdo de colaboración con otras instituciones, empresas o colectivos. También responden a esta categoría aquellas acciones que debe organizar la Mancomunidad de forma específica para dar respuesta a las solicitudes de colaboración que presentan los centros cuando acometen sus propios proyectos educativos con esta misma finalidad. Las acciones que forman parten de un proyecto no se ofrecen cerradas inicialmente, sino que se definen en un proceso de trabajo colaborativo y en coordinación con los participantes. En muchos casos, desarrollar un proyecto precisa de múltiples acciones sistematizadas que se pueden extender a lo largo de varios meses o incluso años.

En la actualidad, el Programa Escolar incluye en su oferta 8 proyectos para ayudar a los centros a mejorar la sostenibilidad:

RESIDUOS

• Gestión de residuos. ECOPLAN. Participantes: 7 centros escolares

• Almuerzo responsable. Participantes: 20 centros escolares

• Compostaje escolar. Participantes: 40 centros escolares

• Despilfarro alimentario. Participantes: 1 centro escolar

• Cuidado y limpieza de mi barrio y el patio de mi centro escolar. Participante: 1 centro escolar

• Premio proyectos innovadores en materia de residuos. Participantes: 10 centros escolares

PARQUE FLUVIAL

• Voluntariado LIBERA de limpieza del río en colaboración con Ecoembes. Naturaleza sin basura

• Apoyo al Proyecto escolar “La mariposa del río” del IES Askatasuna Se puede ampliar la información consultando el Anexo VI.

3. CONTENIDO DE LA CONTRATACIÓN: LOTE 1

3.1. Actividades fundamentales

La contratación incluye la asistencia para la realización de las siguientes actividades fundamentales:

a. Coordinación general y control de calidad del Programa

b. Atención y gestión de solicitudes

c. Gestión de actividades y proyectos

d. Programa de educación ambiental escolar

e. Programa de actividades con grupos organizados

f. Programa de atención y actividades en los Centros de Información

g. Proyecto de actividades en colaboración con aliados

h. Evaluación del impacto del programa escolar

a. COORDINACIÓN GENERAL Y CONTROL DE CALIDAD Y EVALUACIÓN DEL PROGRAMA

Se entiende por coordinación general y control de calidad y evaluación del Programa todas las actuaciones que se precisan para organizar el equipo humano y los recursos materiales a disposición de esta contratación con el objetivo de atender todas las solicitudes de participación en las actividades de los distintos programas y los Centros de Información en los horarios fijados y con los niveles de calidad y satisfacción esperados.

Incluye las siguientes tareas fundamentales en lo que se refiere a los apartados de coordinación general, seguimiento de personas y evaluación y control de calidad del programa en su conjunto:

➢ Respecto a la coordinación general.

• Coordinación y supervisión de la correcta ejecución del contrato.

• Planificación del conjunto de acciones de los distintos programas y distribución el trabajo entre el personal encargado.

• Interlocución de la empresa contratista frente a SCPSA, canalizando la comunicación entre SCPSA y el personal adscrito a la ejecución del contrato, respecto a las cuestiones derivadas de dicha ejecución.

• Informar puntualmente a SCPSA del estado del Programa y de las incidencias ocurridas.

• Gestión administrativa que incluirá necesariamente la elaboración de documentación y cuantas gestiones encomiende SCPSA.

• Redacción de los informes y memorias que se detallan en el apartado correspondiente, utilizando para ello las herramientas de G Suite.

• Colaboración en la corrección y supervisión de la edición de publicaciones impresas y digitales, así como de cualquier otro recurso complementario que se precise producir.

• Colaboración en el desarrollo de actividades promovidas o autorizadas por la Mancomunidad en cualquiera de sus instalaciones.

• Solicitar los permisos necesarios para el desarrollo de las distintas acciones y coordinarse con otras empresas y personas con las que Mancomunidad colabora en los distintos programas.

• Atención a los medios de comunicación si así lo solicita SCPSA.

• Coordinación con la empresa adjudicataria de la comunicación digital de la programación, así como con otros aliados y colaboradores.

• Cualquier otra actividad que se determine desde SCPSA en el marco de este apartado.

➢ Herramientas informáticas, web y redes sociales

• Alimentar los sistemas y herramientas que SCPSA pondrá a disposición de la empresa adjudicataria para el correcto desarrollo de esta contratación, como por ejemplo: el sistema de registro y gestión de solicitudes de actividades.

• Actualizar, en el caso de que sea necesario, alguna de las herramientas sencillas que SCPSA podrá a disposición de esta contratación, como por ejemplo: el sistema para la recogida y explotación de la información de los cuestionarios de valoración de actividades para el profesorado.

• Diseñar y elaborar nuevas herramientas sencillas para dar respuesta a las necesidades que se planteen durante el desarrollo de esta contratación.

• Actualizar los contenidos de la oferta de actividades en las webs y coordinar su actualización con el proveedor técnico de SCPSA si no puede hacerlo directamente.

• Participar en la elaboración de la estrategia de comunicación y en la producción de contenidos para la comunicación digital.

• Participar con los proveedores técnicos de SCPSA en los desarrollos nuevos de las webs.

➢ Respecto a la oferta y promoción de las actividades y proyectos.

• Definición y propuesta de actividades y proyectos para los diferentes programas y coordinación y supervisión de su desarrollo.

• Definición y propuesta del plan de promoción y difusión de la oferta de actividades y proyectos de cada uno de los programas y coordinación de su implementación.

• Coordinación de la ejecución del plan de promoción que incluirá la presentación de las actividades y proyectos en sus respectivos colectivos o público objetivo. Se realizará mediante entrevistas personales, telemárketing, tecnologías digitales o cualquier otro medio que la empresa proponga y SCPSA autorice, con el fin de ofrecer directamente la oferta a las personas y entidades consideradas destinatarias preferentes y captar el mayor número de participantes. Las horas dedicadas a realizar las tareas de presentación personal mediante entrevista de la oferta de los distintos programas, si se entendiera oportuno llevarlo a efecto, se computarán como horas de la categoría 1 de la tabla Actividades por tipo y duración. La comunicación digital no está incluida en la presente contratación. La comunicación digital no es objeto de la presente contratación.

• Contribución a la construcción y refuerzo de la imagen del Programa más allá de los públicos destinatarios, tanto en el ámbito de nuestra comarca como fuera de ella.

• Cualquier otra actividad que se determine desde SCPSA en el marco de este apartado.

• Respecto al equipo de personas.

• Organización del equipo de personal técnico y su plasmación en un organigrama. Informar a SCPSA sobre las variaciones, ocasionales o permanentes, en la composición del equipo de trabajo adscrito a la ejecución del contrato

• Definición de funciones, asignación de actividades, transmisión de la información, y diseño del calendario de trabajo y vacacional del personal que realizará las actividades de los programas. Organización de las reuniones de transmisión de la información y cuantas tareas se le asignen desde SCPSA en relación a la gestión de personal para el buen funcionamiento del servicio.

• Supervisión del correcto desempeño por parte del personal integrante del equipo adscrito al contrato de sus funciones, así como el control de la asistencia a su puesto de trabajo

• Definición, supervisión de la implementación y evaluación del plan de formación del nuevo personal técnico antes del inicio de sus respectivas tareas.

• Definición del plan de formación continua del equipo de personas y su implantación tras la aprobación por parte de SCPSA.

• Reuniones de coordinación con el personal técnico de SCPSA con la periodicidad que el desarrollo del trabajo aconseje y a iniciativa de cualquiera de las dos partes.

• Supervisión de la utilización del vestuario y la identificación convenida en el desarrollo de las distintas actividades del Programa.

• Acciones que determine SCPSA para la coordinación de actividades empresariales desde el punto de vista de la salud laboral, en cumplimiento del art. 24 de la LPRL y del RD 171/2004.

• Cualquier otra actividad que se determine desde SCPSA en el marco de este apartado.

➢ Respecto al control de calidad y evaluación del Programa.

• Coordinación y seguimiento del control de calidad del Programa.

• Información puntual de las incidencias acaecidas durante el desarrollo de las actividades, seguimiento y cierre.

• Control cuantitativo y cualitativo de la participación de las personas en las distintas actividades e información a SCPSA en el plazo que ésta determine.

• Definición y ejecución del plan de evaluación de los diferentes programas.

• Recogida de instrumentos de evaluación utilizados y procesamiento de los datos mediante las herramientas de G Suite. Todas las actividades deberán ser evaluadas por los participantes.

• Redacción de los respectivos informes de evaluación del Programa. Presentación de conclusiones con propuestas de mejora. Implementación de las mejoras antes de la presentación de la nueva oferta.

• Seguimiento de los libros de Sugerencias y Opiniones de cada uno de los CI.

• Asistir a ferias, jornadas, congresos o encuentros en el ámbito de nuestra comunidad y mantener contactos y relaciones de colaboración y coordinación con otros centros ambientales. En sus contactos y comunicaciones la empresa adjudicataria utilizará única y exclusivamente la imagen corporativa que determine en cada caso SCPSA.

• Cooperación y coordinación con otras personas o programas de educación y sensibilización de SCPSA.

• En sus comunicaciones escritas con otros centros, entidades, instituciones, organizaciones, etc., la empresa adjudicataria utilizará única y exclusivamente la imagen corporativa que determine en cada caso SCPSA.

• Cualquier otra actividad que se determine desde SCPSA en el marco de este apartado.

b. ATENCIÓN Y GESTIÓN DE LAS SOLICITUDES

Se entiende por atención y gestión de solicitudes la presentación y difusión de las actividades programadas entre sus públicos destinatarios a través del servicio de atención telefónica y por escrito del Programa, así como la tramitación de reservas de participación, incluyendo tanto el programa de educación ambiental escolar como el programa de actividades con grupos organizados y las actividades de los Centros de Información, con especial atención en aquellas que precisen inscripción previa.

Incluirá las siguientes tareas fundamentales:

• Recepción y tramitación de solicitudes: se atenderán todas las recibidas por correo postal, correo electrónico, vía telefónica o a través de la Web de la Mancomunidad. Precisa contacto telefónico y/o telemático con la persona que coordina la solicitud

para cerrar las condiciones de su tramitación, así como las posibles anulaciones o cambios.

• Realización de tareas administrativas derivadas de otras funciones.

• Atención a las necesidades específicas de las solicitudes y orientación de las posibilidades de la oferta para darles respuesta.

• Tramitación de las incidencias y emergencias que pudieran producirse durante el desarrollo de las actividades.

• Coordinación de los recursos humanos y materiales para la correcta realización de las actividades comprometidas.

• Creación de bases de datos (BdD) para la promoción de la oferta entre los destinatarios y su mantenimiento.

• Contacto previo con la persona responsable del grupo que ha tramitado la solicitud de la actividad y envío de la información, material o recurso que se precise para su realización, incluyendo la fase previa de preparación. Se llevará registro de los envíos, la devolución de material en préstamo si lo hubiera y del stock de los elementos en almacén. En el caso de otro tipo de material, el propio educador o educadora lo trasladará al lugar de celebración de la actividad, y si su volumen lo impide, la empresa adjudicataria se ocupará de su coordinación con la empresa de transporte externa.

• Tramitación de solicitudes, elaboración del calendario y otras tareas de control administrativo utilizando la aplicación informática suministrada por SCPSA. Otras tareas se resolverán mediante el uso de las herramientas de G Suite.

• Conseguir el mayor rendimiento operativo de la disponibilidad de agenda de los educadores y educadoras con el fin de atender al mayor número de solicitudes. En lo posible se respetarán las fechas y horas solicitadas. Para la preparación del calendario se tomará como base la duración de cada una de las actividades fijadas previamente por SCPSA al comienzo de cada nuevo curso escolar.

• Cualquier otra actividad que se determine desde SCPSA en el marco de este apartado.

En relación a estas tareas cabe destacar lo siguiente:

Respecto a las solicitudes de participación, se atenderán todas las solicitudes recibidas siempre que el calendario de ocupación de las instalaciones lo permita. Se buscarán alternativas a la fecha o actividad solicitada cuando ésta no sea posible atenderla. El plazo máximo desde la recepción de una solicitud hasta la puesta en contacto con la persona solicitante e inicio de su tramitación será de una semana. Respecto al cumplimiento de este objetivo será importante:

- La planificación eficiente del calendario teniendo en cuenta los criterios e indicaciones marcadas desde SCPSA, las demandas de las personas solicitantes y la adecuación entre las horas de trabajo del personal, la modalidad de actividad y el número de participantes.

Se organizarán grupos con una ratio de participantes de un máximo de 32 y un mínimo de

15. Excepcionalmente se atenderán grupos con otros ratios de participación.

- La transmisión y comunicación adecuada de las observaciones realizadas por SCPSA o por el coordinador/a de la solicitud durante el proceso de gestión de la misma, al educador o educadora responsable de la actividad.

Respecto al personal que atenderá este servicio:

- El servicio deberá ser atendido preferentemente por la misma persona en cada período lectivo a fin de conocer con detalle las características de la oferta y el devenir de cada solicitud.

- En los periodos punta de máximo volumen de tramitación de solicitudes el servicio podrá estar atendido por personal de apoyo suplementario que garantice el compromiso de plazo de una semana para la respuesta a la persona solicitante de la actividad.

c. GESTIÓN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS

Se entiende por gestión de actividades y proyectos al conjunto de actuaciones que necesariamente se deben realizar para el correcto desarrollo posterior de las actividades y proyectos programados. Se incluyen tareas de gestión, coordinación y seguimiento en las siguientes áreas: servicios generales y seguimiento de inmuebles, almacenamiento, documentación, y gestión de la oferta de los diferentes programas.

➢ Respecto a los servicios generales y el seguimiento de los inmuebles (Centros de Información, instalaciones, aulas y espacios).

• Preparación de las diferentes salas, aulas y espacios para que estén en correcto estado antes del desarrollo de las actividades correspondientes.

• Apertura y cierre de las instalaciones y aulas educativas donde se celebran las actividades.

• Supervisión y seguimiento del cumplimiento del régimen interno de funcionamiento y uso que determine SCPSA en cada una de las instalaciones.

• Supervisión y seguimiento de los protocolos de seguridad y aplicación de los principios de coherencia ambiental en la gestión de los inmuebles y actividades, en particular la recogida selectiva de los residuos generados durante el desarrollo de las actividades y por los participantes.

• Responsabilidad sobre el buen uso de las infraestructuras, instalaciones y mobiliario de las dependencias de los centros.

• Implementación del protocolo de inundaciones, heladas y otras incidencias cuando corresponda.

• Mantenimiento y seguimiento del buen funcionamiento del compostador doméstico del Centro de Información del Manantial xx Xxxxxx.

• Mantenimiento preventivo y gestión de las reparaciones que no precisen la asistencia de servicios técnicos especializados y siempre que éstas no supongan riesgo para la persona que las realice, y coordinación con dichos servicios si fuera preciso. Reposición de elementos sencillos.

• Seguimiento de incidencias en el mobiliario, equipos y recursos de las instalaciones. Coordinación con los servicios técnicos de SCPSA o empresa/s encargadas del mantenimiento.

• Información a SCPSA a la mayor brevedad posible de incidencias de mantenimiento y seguridad.

• Supervisión de la utilización del vestuario y la identificación convenida en el desarrollo de las distintas actividades del Programa.

• Cualquier otra actividad que se determine desde SCPSA en el marco de este apartado.

➢ Almacenamiento

• Gestión y mantenimiento en buen estado de los almacenes, el propio y los de SCPSA, a disposición del Programa en las diferentes instalaciones y centros.

• Inventario, gestión del reparto y reposición de publicaciones en los diferentes centros e instalaciones. Información con antelación suficiente para que SCPSA proceda a la reedición de las que le corresponden.

• Control, suministro, mantenimiento y reposición de recursos menores y fungibles necesarios para la realización de las actividades de los distintos programas, como: pilas, fotocopias, pinturas, láminas de colorear, frutas y otros productos orgánicos, pequeños productos de droguería y ferretería, etc.

• Cualquier otra actividad que se determine desde SCPSA en el marco de este apartado.

➢ Documentación complementaria a las actividades y los proyectos

• Elaboración, actualización, mantenimiento, difusión y archivo de la documentación complementaria a las actividades y proyectos.

• Cualquier otra actividad que se determine desde SCPSA en el marco de este apartado.

➢ Gestión de la oferta de los programas: actividades y proyectos

Respecto a las tareas de gestión de actividades:

• Colaboración en la definición de la oferta de los Programas, en la creación de nuevas actividades y sus recursos, en el plan de formación y en el de evaluación, entre otros, así como en la redacción de los informes necesarios.

• Implementación de las nuevas actividades y su pilotaje.

• Supervisión de las actividades ofertadas e incorporación de las mejoras propuestas desde el plan de evaluación.

Respecto a las tareas de gestión de los proyectos:

• Colaboración en la definición de la oferta de proyectos y sus recursos, en el plan de formación y el de evaluación, entre otros, así como en la redacción de los informes necesarios.

• Planificación e implementación de los nuevos proyectos y su pilotaje, con especial atención a la coordinación y el asesoramiento de los participantes, promoviendo la participación de la comunidad educativa, el intercambio de conocimiento entre los centros y la colaboración con los agentes externos aliados implicados.

• Supervisión de los proyectos de la oferta e incorporación de las mejoras propuestas desde el plan de evaluación.

d. PROGRAMA DE EDUCACIÓN AMBIENTAL ESCOLAR

Se entiende por contratación de la asistencia para la realización de las actividades del Programa de Educación Ambiental Escolar la realización de cuantas tareas sean pautadas desde SCPSA a fin de poner en marcha las distintas actividades y proyectos que se ofrecen a los centros escolares. De estas tareas cabe destacar por su importancia las siguientes: la definición de la oferta del curso escolar y su promoción; las reuniones con los equipos directivos y de profesorado; la atención y guía de las visitas, la realización de charlas, jornadas y talleres educativos; la coordinación de los proyectos educativos; así como las estrategias de evaluación y la propuesta e implementación de las mejoras. Dichas tareas se llevarán a cabo tanto en los centros escolares como en los espacios e instalaciones de la Mancomunidad.

Ocasionalmente podrán desarrollarse en otros espacios, en virtud de acuerdos que formalice SCPSA con otras empresas o instituciones (Parque Polo, Banco de Alimentos, etc.).

Incluirá las siguientes tareas fundamentales:

• Definición y propuesta de la oferta del nuevo curso escolar por niveles y programas. La oferta incluirá actividades y proyectos. Cada curso se sustituirán, como mínimo, 3 actividades por actividades nuevas y diferentes que no se incluían en la oferta del curso anterior. Cada curso se mejorarán, como mínimo, 6 actividades de las actividades de la oferta del curso anterior que en el proceso de evaluación se identificaron como susceptibles

de mejora. Respecto de la oferta de proyectos, la Mancomunidad se propone asentar esta forma de trabajo como herramienta para ayudar a los centros en su camino hacia la sostenibilidad consolidando los proyectos que componen la oferta actual e incorporando de forma progresiva nuevos en el futuro. Si las circunstancias lo requieren, deberá prepararse una oferta extraordinaria en respuesta a las nuevas necesidades.

• Desarrollo de la idea de cada nueva actividad y proyecto, adquisición y/o producción de los materiales y recursos que precisa, prototipo y pilotaje. Toda nueva actividad contará con una sencilla propuesta didáctica para el profesorado que incluirá el trabajo previo y posterior a la actividad y que podrá consultarse en la web de mancoeduca. Si el coste de la producción de los recursos que precisa la actividad es elevado, SCPSA podrá estudiar hacerse cargo del mismo.

• Elaboración de documentación para el equipo de educadores y educadoras:

➢ nuevas actividades y proyectos: redacción de los guiones, que deberán estar disponibles para la formación del personal que las llevará a la práctica.

➢ actividades y proyectos ya existentes: mantenimiento y actualización de los guiones antes del inicio de cada nuevo curso escolar.

• En la elaboración de contenidos y redacción de textos se aplicarán los criterios de corrección de estilo y utilización de un lenguaje inclusivo y no sexista.

• Adaptación de las actividades que SCPSA determine, como máximo una para cada Centro de Información o bloque temático, a grupos con diversidad funcional (cognitiva, visual y auditiva). No se incluye aquí la contratación de las tareas propias de una empresa o personal especializado cuando sea necesario y de cuyo coste se hará cargo SCPSA.

• Definición y ejecución de las estrategias de evaluación de las actividades y proyectos, y desarrollo de las propuestas de mejora de cada programa.

• Realización de las acciones requeridas para la promoción de la oferta (propuesta de contenidos para la web y redes sociales, organización de reuniones de promoción y de asesoramiento a los solicitantes de actividades y proyectos), así como la ejecución de las actividades (visitas guiadas, charlas, talleres y jornadas con los educandos) y proyectos que la oferta contemple.

• Atención a las solicitudes de información.

• Revisión del estado de los Centros de Información y las instalaciones y espacios en los que se realizan las actividades, y registro y comunicación de incidencias.

• Atención a las actividades (visitas, charlas y talleres) y proyectos en castellano, euskera o inglés según la oferta y preferencia manifestada por el grupo participante.

• Trabajo coordinado de todo el equipo asegurando la transmisión de información relevante.

• Registro puntual de actividades realizadas, grupos y participantes, incidencias, etc.

• Seguimiento de las pautas de seguridad y conductas proambientales fijadas por SCPSA a la hora de conducir un grupo de visita en una instalación o espacio de la Mancomunidad.

• Preparación, transporte, mantenimiento y actualización de los distintos recursos necesarios para la realización de las actividades y proyectos: publicaciones, ediciones, ordenadores, paneles, bicicletas y cualquier otro material que precise la actividad. Reposición de publicaciones y elementos sencillos y las pequeñas tareas de mantenimiento que no precisen la intervención de personal técnico especializado. Atención al mismo si así lo solicita SCPSA.

• Formación necesaria a fin de desempeñar su cometido con los niveles de calidad exigidos, así como estar al día en lo que se refiere a información, incidencias, cambios, etc., que se puedan dar en el contenido, espacio y/o recursos de las actividades.

• Utilización del vestuario y los elementos de identificación en el desempeño de sus funciones conforme a la imagen corporativa definida.

• Cualquier otra actividad que se determine desde SCPSA en el marco de este apartado.

En relación a estas tareas cabe destacar lo siguiente:

Respecto a los bloques temáticos

La oferta actual de actividades y proyectos del Programa Escolar deberá enriquecerse progresivamente y durante los próximos cursos atendiendo, entre otras consideraciones, a los contenidos complementarios que cada empresa estime de interés y a las orientaciones que se marquen desde SCPSA. A continuación se enumeran, organizados en torno a cada uno de los bloques temáticos, algunos de estos contenidos para que sirvan como orientación.

➢ Transporte

- Actividades

• Educación Primaria: Autonomía del alumnado en sus desplazamientos y capacitación para utilizar el Transporte Urbano Comarcal.

• Educación Secundaria: Movilidad del alumnado, huella de Carbono y cambio climático.

• Dinamización educativa (para E.P. y/o ESO): este programa cuenta cada ejercicio con la dotación complementaria de 30.000 €, que se adjudicará mediante procedimiento restringido, para la contratación de la realización de una actividad de dinamización educativa que informe, forme y ayude a los escolares en la toma

de conciencia de la importancia de comportarse de manera cívica y responsable cuando utilizan el transporte urbano. La empresa deberá presentar en su memoria de oferta una propuesta de idea para esta actividad. SCPSA podrá poner a disposición de la empresa adjudicataria, si ésta lo considera necesario, un autobús del servicio en uso como recurso complementario para esta actividad.

- Proyectos

• SCPSA está interesa en iniciar un trabajo colaborativo con los centros escolares para impulsar la movilidad sostenible de la comunidad, bien proponiendo nuevos proyectos o apoyando los que ya están desarrollando los propios centros en la actualidad.

➢ Agua

- Actividades

• Educación Secundaria: propuesta de trabajo en el aula para conmemorar en 2019 el Año Internacional de la Tabla Periódica de los Elementos Químicos (Proyecto de divulgación científica en colaboración con el Gobierno xx Xxxxxxx).

• Visitas a la EDAR xx Xxxxxxx: reorientación de la visita para integrar los contenidos que se presentan en los nuevos recursos expositivos del aula educativa: Los contaminantes emergentes: plásticos y microplásticos.

- Proyectos

• SCPSA está interesa en iniciar un trabajo colaborativo con los centros escolares para impulsar la mejora de la sostenibilidad respecto a los usos, consumo y/ o la contaminación del agua.

➢ Parque Fluvial

- Actividades

• Educación Primaria y/o Secundaria: Interpretación del paisaje y el ecosistema fluvial en el entorno del Xxxxx xx Xxxxxxx y las áreas del Parque.

• Educación Secundaria: Divulgación científica en el Parque Fluvial de la Comarca: La ruta de la Ciencia (proyecto promovido por el Gobierno xx Xxxxxxx que cuenta con la colaboración del Ayuntamiento xx Xxxxxxxx, Planetario, Mancomunidad y UPNA). Ciencia y tecnología del agua en el Molino de San Xxxxxx. Se incluirá en la oferta a partir de 2020.

- Proyecto

• SCPSA está interesa en iniciar un trabajo colaborativo con los centros para impulsar proyectos escolares en torno al Río y el cuidado de espacios próximos a los xxxx, por ejemplo, proyectos de servicio a la comunidad.

➢ Residuos

- Actividades

• E.P. y ESO: Talleres complementarios a la Visita al nuevo Centro de Traperos xx Xxxxx. Reutilización, valorización y reparación.

- Proyectos

• SCPSA está interesa en continuar el trabajo colaborativo iniciado con los centros para impulsar la sostenibilidad en materia residuos, reforzando su propuesta actual de proyectos e incorporando otros nuevos, con especial atención a los siguientes contenidos: compostaje y huerto escolar, y la ropa en el marco de la economía circular.

Respecto a la oferta para las Apymas

SCPSA cuenta en la actualidad con una oferta de actividades para las Apymas que quiere reforzar en los próximos cursos con la incorporación, como mínimo, de una actividad cada año. Dicha actividad no será una nueva actividad, sino una de las actividades de la oferta general adaptada a las características de este público específico.

e. PROGRAMA DE ACTIVIDADES CON GRUPOS ORGANIZADOS

Se entiende por contratación de la asistencia para el Programa de actividades con grupos organizados al acompañamiento, guía y conducción de las actividades, visitas y talleres ofertados a los grupos a fin de facilitar la correcta interpretación y comprensión de la instalación o espacio visitado o el contenido expuesto, así como el diseño y ejecución de cuantas actividades sean solicitadas por ellos y autorizadas o promovidas por SCPSA.

Incluirá las siguientes tareas fundamentales:

• Definición y propuesta de la oferta de cada año. La oferta incluirá 3 nuevas actividades que incluirán la visita a alguno de los Centros de Información o instalaciones de la Mancomunidad. Las actividades pueden proceder o estar inspiradas en la oferta de actividades del Programa Escolar o el Programa de Centros de Información. Si las circunstancias lo requieren, deberá prepararse una oferta extraordinaria en respuesta a las nuevas necesidades. Si el coste de la producción de los recursos que precisa la actividad es elevado, SCPSA podrá estudiar hacerse cargo del mismo.

• Desarrollo de la idea de cada nueva actividad, adquisición y/o producción de los materiales y recursos que precisa, prototipo y pilotaje.

• Elaboración de documentación para el equipo de educadores y educadoras:

➢ nuevas actividades: redacción de los guiones, que deberán estar disponibles para la formación del personal que las llevará a la práctica.

➢ actividades ya existentes: mantenimiento y actualización de los guiones antes del inicio de cada nuevo curso escolar.

• En la elaboración de contenidos y redacción de textos se aplicarán los criterios de corrección de estilo y utilización de un lenguaje inclusivo y no sexista.

• Adaptación de las actividades que SCPSA determine, como máximo una para cada Centro de Información, a grupos con diversidad funcional (cognitiva, visual y auditiva). No se incluye aquí la contratación de las tareas propias de una empresa o personal especializado cuando sea necesario y de cuyo coste se hará cargo SCPSA.

• Definición y ejecución de las estrategias de evaluación de las actividades y proyectos, y desarrollo de las propuestas de mejora de cada programa.

• Realización de las acciones requeridas para la promoción de la oferta (propuesta de contenidos para la web y redes sociales, organización de reuniones de promoción de la oferta y de asesoramiento a los solicitantes de actividades), así como las actividades (visitas guiadas, charlas, talleres y jornadas) que ésta contemple.

• Atención a las solicitudes de información.

• Revisión del estado de los Centros de Información y las instalaciones y espacios en los que se realizan las actividades, y registro y comunicación de las incidencias.

• Atención a las actividades (visitas, charlas y talleres) en castellano y euskera. Excepcionalmente se podrán atender actividades en inglés.

• Trabajo coordinado de todo el equipo, asegurando la transmisión de información relevante y el feed back a los participantes.

• Registro puntual de actividades realizadas, grupos y participantes, incidencias, etc.

• Seguimiento de las pautas de seguridad y conductas proambientales fijadas por SCPSA a la hora de conducir un grupo de visita en una instalación o espacio de la Mancomunidad.

• Preparación, transporte, mantenimiento y actualización de los distintos recursos necesarios para la realización de las actividades: publicaciones, ediciones, ordenadores, paneles, bicicletas y cualquier otro material que precise la actividad. Reposición de publicaciones y

elementos sencillos y las pequeñas tareas de mantenimiento que no precisen la intervención de personal técnico especializado. Atención al mismo si así lo solicita SCPSA.

• Utilización del vestuario y los elementos de identificación en el desempeño de sus funciones conforme a la imagen corporativa definida.

• Cualquier otra actividad que se determine desde SCPSA en el marco de este apartado.

Orientaciones de carácter general respecto a la oferta:

• Se organizan actividades en los Centros de Información, Centro de Traperos e instalaciones de la Mancomunidad.

• Contenidos temáticos específicos que se deberán tener en cuenta a la hora de definir la oferta:

- 0000 Xxxxxxxxxxx: Año Internacional de la Tabla Periódica. Proyecto de divulgación científica en colaboración con el Gobierno xx Xxxxxxx.

- 2019 Centro de Traperos: textil-calzado y voluminosos.

- 2019 EDAR Arazuri: micropásticos y depuración (con la nueva exposición y vídeo en la XXXX xx Xxxxxxx).

- 0000 Xxxxxxxxxxx: 230 Aniversario de la Traída de Xxxxx xx Xxxxxx a Pamplona.

- 2020 Batán, Molino de San Xxxxxx y Parque Fluvial: Divulgación científica en el Parque Fluvial de la Comarca: La ruta de la Ciencia (proyecto promovido por el Gobierno xx Xxxxxxx y con la colaboración del Ayuntamiento xx Xxxxxxxx, Planetario, Mancomunidad y UPNA).

• Temporalmente la oferta se organizará en 4 períodos estacionales:

- Otoño: una época con más visitantes y en la que se suele incidir especialmente en actividades en el Centro de Mendillorri.

- Invierno: una época con períodos vacacionales y menos visitantes.

- Primavera: Una de las épocas con más actividades y en las que MCP desarrolla muchas actividades de sensibilización que no están incluidas en esta licitación.

- Verano: que cuenta con una oferta específica de actividades para ayuntamientos de la Comarca.

• La concepción de la oferta debe potenciar el alcance y la participación eligiendo adecuadamente el público objetivo y cómo alcanzarlo en la promoción, así como el desarrollo de alianzas con otros colectivos e instituciones.

f. PROGRAMA DE ATENCIÓN Y ACTIVIDADES EN LOS CENTROS DE INFORMACIÓN

Se entiende por contratación de la asistencia para el Programa de atención y actividades en los Centros de Información a la atención e información al público visitante, así como la realización de visitas guiadas, actividades y talleres, tanto de visitantes como de grupos organizados, todos los meses del año y con especial intensidad durante la primavera.

Incluirá las siguientes tareas fundamentales:

• Atención e información al público visitante.

• Definición y propuesta de la oferta de cada año. La oferta incluirá actividades. Cada curso se ofrecerá, como mínimo, dos nuevas actividades para los centros de información o el centro de traperos según el criterio marcado por SCPSA. En esa oferta anual además de las actividades básicas pueden incluirse otras actividades especiales, como aquellas programadas en exclusiva para un periodo del año, la primavera por ejemplo, o con motivo de la celebración de fechas o días señalados, como el Día Mundial del Agua, etc. Si las circunstancias lo requieren, deberá prepararse una oferta extraordinaria en respuesta a las nuevas necesidades.

▪ Desarrollo de la idea de cada nueva actividad, adquisición y/o producción de los materiales y recursos que precisa, prototipo y pilotaje. Si el coste de la producción de los recursos que precisa la actividad es elevado, SCPSA podrá estudiar hacerse cargo del mismo.

• Elaboración de documentación para el equipo de educadores y educadoras:

➢ Nuevas actividades: redacción de los guiones, que deberán estar disponibles para la formación del personal que las llevará a la práctica.

➢ Actividades ya existentes: mantenimiento y actualización de los guiones antes del inicio de cada nuevo curso escolar.

➢ Elaborar y/o actualizar el manual de atención y el específico de cada centro con los diferentes protocolos de funcionamiento.

• En la elaboración de contenidos y redacción de textos se aplicarán los criterios de corrección de estilo y utilización de un lenguaje inclusivo y no sexista.

• Definición y ejecución de las estrategias de evaluación de las actividades y proyectos, y desarrollo de las propuestas de mejora de cada programa.

• Atención a las solicitudes de información.

• Revisión del estado de los Centros de Información y las instalaciones y espacios en los que se realizan las actividades, y registro y comunicación de incidencias.

• Atención a las actividades (visitas, charlas y talleres) en castellano y euskera. Excepcionalmente se podrán atender actividades en inglés.

• Trabajo coordinado de todo el equipo, asegurando la transmisión de la información relevante.

• Registro puntual de actividades realizadas, grupos y participantes, incidencias, etc.

• Seguimiento de las pautas de seguridad y conductas proambientales fijadas por SCPSA a la hora de conducir un grupo de visita en una instalación o espacio de la Mancomunidad.

• Preparación, mantenimiento, actualización y transporte de los distintos recursos necesarios para la realización de las actividades: publicaciones, ediciones, ordenadores, paneles, bicicletas y cualquier otro material que precise la actividad. Inventario y reposición de publicaciones y elementos sencillos y las pequeñas tareas de mantenimiento que no precisen la intervención de personal técnico especializado. Atención al mismo si así lo solicita SCPSA.

• Utilización del vestuario y los elementos de identificación en el desempeño de sus funciones conforme a la imagen corporativa definida.

• Protocolo de apertura y cierre del centro. Puesta en marcha de los equipos y pase de los audiovisuales.

• Coordinación y colaboración con otras empresas que gestionen o realicen actividades en los Centros de Información.

• Cualquier otra actividad que se determine desde SCPSA en el marco de este apartado.

Orientaciones de carácter general respecto a la oferta:

• Se organizarán actividades en los Centros de Información de la Mancomunidad y el Centro de Traperos xx Xxxxx.

• Contenidos temáticos específicos que se deberán tener en cuenta en la oferta:

- 0000 Xxxxxxxxxxx: Año Internacional de la Tabla Periódica Proyecto de divulgación científica en colaboración con el Gobierno xx Xxxxxxx.

- 2019 Centro de Información xx Xxxxxx (se abrió al público en junio de 2018 tras un periodo cerrado por razones de seguridad).

- 2020 Batán, Molino de San Xxxxxx y Parque Fluvial Divulgación científica en el Parque Fluvial de la Comarca: La ruta de la Ciencia, proyecto en colaboración con el Gobierno xx Xxxxxxx.

- 2020 Mendillorri: 230 Aniversario de la Traída de Xxxxx xx Xxxxxx a Pamplona

- 2019-2020 Centro de Traperos: textil-calzado y voluminosos.

- Temporalmente la oferta se organizará en 4 períodos estacionales

- Otoño: una época con más visitantes y en la que se suele incidir especialmente en actividades en el Centro de Mendillorri.

- Invierno: una época con períodos vacacionales y menos visitantes.

- Primavera: Una de las épocas con más actividades y en las que MCP desarrolla muchas actividades de sensibilización que no están incluidas en esta licitación.

- Verano: que cuenta con una oferta específica de actividades para ayuntamientos de la Comarca.

• La oferta de un centro consta, al menos, de una visita guiada o actividad que la incluya.

g. PROYECTOS DEL PROGRAMA ESCOLAR EN COLABORACIÓN CON ALIADOS

Se entiende por proyectos del Programa Escolar en colaboración con aliados al trabajo en alianza con entidades, asociaciones, fundaciones, etc., de reconocido prestigio por su compromiso en la defensa de los valores ambientales y sociales de los que también participa la Mancomunidad y que definen la identidad de su programa ambiental, para la difusión de dichos valores entre la población escolar de la Comarca. Este trabajo colaborativo se deberá traducir en una oferta conjunta de actividades y/o proyectos, o cuando menos, en la oferta de los mismos en el programa de la Mancomunidad, así como en el desarrollo conjunto de las tareas necesarias para poner en marcha la oferta de los mismos.

En la actualidad, el Programa Escolar incluye en su oferta las actividades en colaboración con aliados que a continuación se enumeran, presentadas según el contenido temático que desarrollan:

➢ Agua

- Visita al Centro Xxxxxx: alianza con el Ayuntamiento de Esteribar.

➢ Residuos

- Prevención del despilfarro alimentario: alianzas con el Banco de Alimentos y con las empresas de catering escolar.

- Prevención de residuos: alianzas con Gobierno xx Xxxxxxx, Consorcio de Residuos y Mancomunidades y Global Action Plan.

- Economía circular, valorización, reparación y reutilización de ropa, calzado, textil y voluminosos: alianza con Traperos xx Xxxxx.

- Compostaje y huerto escolar. Ayuntamiento xx Xxxxxxxx. Museo de Educación ambiental.

➢ Transporte

- Calidad del aire: alianzas con el Gobierno xx Xxxxxxx y la Universidad xx Xxxxxxx (Proyecto Life Respira).

- Seguridad vial: Parque Polo.

- Obra de teatro sobre Cambio climático, Dinamización de KLINA: alianza con la Agencia Navarra de la Sostenibilidad (LURSAREA).

➢ Parque Fluvial Comarcal

- Difusión de la ciencia y la tecnología: alianza con Gobierno xx Xxxxxxx, Ayuntamiento xx Xxxxxxxx, UPNA y Planetario.

- Servicios a la comunidad: alianza con Ecoembes en el proyecto LIBERA.

- Respecto a la interpretación de un área del Parque Fluvial: alianza con Parque Polo.

h. EVALUACIÓN DEL IMPACTO DEL PROGRAMA ESCOLAR

El programa de Educación Ambiental Escolar es un proyecto liderado por la Mancomunidad, dirigido a los centros escolares y al conjunto de la comunidad educativa, que se viene desarrollando durante las tres últimas décadas en nuestra comarca. Durante este tiempo ha ampliado y renovado contenidos, metodologías, enfoques pedagógicos y recursos siempre con el objetivo de formar a los ciudadanos y ciudadanas del futuro para que adquieran actitudes y hábitos proambientales y compartan con la Mancomunidad la responsabilidad de una gestión

eficiente y sostenible. Treinta años después de su inicio, la Mancomunidad se plantea estudiar el impacto de sus actividades a lo largo de estos años y en el futuro entre sus destinatarios.

Se entiende por medición del impacto del Programa Escolar de la Mancomunidad al estudio de la huella del programa en sus destinatarios, entendiendo por tales al conjunto de la comunidad educativa, con el propósito de evaluar en qué grado está alcanzando sus objetivos y consiguiendo transformar sus actitudes y conductas hacia un estilo de vida más respetuoso, solidario y sostenible respecto al uso y consumo de los recursos, el reciclado, el agua, la movilidad y el transporte urbano, y el parque y los cauces fluviales de nuestra comarca.

Los objetivos principales de esta evaluación continua pasan por:

1. Diseñar y formalizar una metodología de investigación que asegure la evaluación del Programa de forma consistente y homogénea en el tiempo, y sea contrastable con otros sistemas de evaluación.

2. Concebir un sistema de indicadores que permita el seguimiento de las mediciones de impacto y de su evolución en el tiempo.

3. Definir un plan para difundir los resultados del citado estudio.

En su oferta, la empresa licitadora podrá presentar compromiso de realización del citado estudio de impacto que deberá realizarse en el periodo de duración del presente contrato. En este caso, se deberá incluir un apartado en la memoria que se adjuntará en el sobre de documentación técnica describiendo el proyecto, teniendo en cuenta que la fiabilidad mínima del estudio debe de ser de ± 5%, para un Nivel de Confianza del 95%.Al finalizar el estudio la empresa adjudicataria presentará un informe descriptivo del estudio, su fases, resultados, conclusiones y orientaciones de futuro para el Programa. Así mismo, si se considera oportuno, presentará informes parciales que den cuenta del desarrollo de la evaluación durante las fases intermedias.

3.2. Medios Materiales y Personal a Disposición del Trabajo

a. MEDIOS MATERIALES

La empresa adjudicataria pondrá a disposición del trabajo lo siguiente:

▪ Teléfono móvil con conexión de datos individual para el personal en funciones de coordinación, gestión de actividades y proyectos, y especialistas en Educación Ambiental.

▪ Vestuario y elementos de identificación del personal de atención al público conforme a lo propuesto en la oferta y una vez reciba la autorización por parte de SCPSA. El vestuario deberá responder a las necesidades específicas de los distintos lugares y estaciones en los que se desarrollan las actividades. Ver referencias de la tarjeta de identificación en el Anexo VI.

▪ Oficina con teléfono, ordenador, correo electrónico, material fungible y de oficina, fotocopiadora, fax, etc. y los necesarios para conectarse vía Internet a las redes informáticas de SCPSA conforme a las especificaciones técnicas que en su momento se marquen desde SCPSA. Así mismo, deberá contar con espacio para alojar los servicios de coordinación general, atención y gestión de solicitudes, apoyo a las actividades y proyectos, así como las reuniones con el equipo técnico de especialistas en Educación Ambiental.

▪ Almacén anexo a la oficina con capacidad suficiente para llevar el día a día de los distintos programas.

▪ Vehículos, motorizados y/o bicicletas, para el traslado del personal y de los recursos que precisan las actividades.

b. PERSONAL

La empresa adjudicataria pondrá a disposición de SCPSA el equipo humano necesario para garantizar la atención de las solicitudes de participación de los distintos programas, y estará integrado, como mínimo, por una persona con funciones de coordinación general, una persona para la gestión de las solicitudes, una persona de apoyo para la gestión de actividades y proyectos, y un equipo de especialistas en Educación Ambiental que desarrollará las tareas definidas en este pliego y cuyo número determinará SCPSA al comienzo de cada curso escolar. Corresponde exclusivamente a la empresa contratista la selección del personal que, reuniendo los requisitos de formación y experiencia exigidos en el pliego, formará parte del equipo de trabajo adscrito a la ejecución del contrato, sin perjuicio de la verificación por parte de SCPSA del cumplimiento de aquellos requisitos.

La empresa contratista asume la obligación de ejercer sobre el personal integrante de su equipo de trabajo encargado de la ejecución del contrato el poder de dirección de modo real, efectivo y continuo. En particular, asumirá las obligaciones legales en materia de prevención de riesgos laborales, el ejercicio de la potestad disciplinaria, así como cuantos derechos y obligaciones se deriven de la relación contractual entre empleado/a y la empresa.

La empresa contratista procurará que exista estabilidad en el equipo de trabajo, y que las variaciones en su composición sean puntuales y obedezcan a razones justificadas en orden a no alterar el buen funcionamiento del servicio. La empresa se comprometerá a informar puntualmente a SCPSA de las variaciones que se vayan produciendo respecto de la relación inicialmente presentada y aprobada. De producirse cambios en el personal adscrito al contrato éstos deberán ajustarse en su conjunto a la oferta presentada. Cuando se trate de ampliación de personal, el perfil de las nuevas personas deberá responder a lo definido en este pliego. Toda nueva incorporación precisará de la autorización previa por parte de SCPSA antes de llevarse a efecto. La empresa adjudicataria pondrá los medios para procurar que no se produzca una rotación excesiva en el equipo de personas.

La empresa contratista velará especialmente porque su personal adscrito a la ejecución del contrato desarrolle su actividad sin extralimitarse en las funciones desempeñadas respecto a la actividad delimitada en el pliego como objeto del contrato.

El equipo de trabajo propuesto deberá estar compuesto, como mínimo, por:

• Una persona en funciones de coordinación general del Programa.

• Una persona en funciones de atención y gestión de solicitudes.

• Una persona en funciones de gestión de actividades y proyectos.

• Los profesionales de la educación ambiental necesarios para el desarrollo de las actividades de los distintos programas en cada momento.

Durante los meses xx xxxxxx, xxxxx y agosto, el equipo deberá estar formado por las personas a dedicación completa y los educadores o educadoras que se precisan para atender los Centros de Información y las solicitudes de visita de los grupos que se reciban.

La empresa contratista deberá designar al menos una persona en funciones de Coordinación General que deberá responder al perfil que se solicita y contar con una experiencia mínima de dos años en el campo de la gestión de programas de educación y/o sensibilización ambiental, así como en la gestión de equipos humanos y organización y seguimiento de tareas.

La persona responsable de las tareas de Atención y Gestión de Solicitudes deberá responder al perfil que se solicita y contar con una experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares.

La persona responsable de las tareas de Gestión de Actividades y Proyectos deberá responder al perfil que se solicita y contar con una experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares.

El equipo de Especialistas en Educación Ambiental que desarrollará las tareas del conjunto del Programa deberá contar con titulación universitaria en el ámbito de las ciencias, la educación o las humanidades y una experiencia mínima de 4 meses. Del conjunto:

• Al menos el 25% debe contar con titulación universitaria en el Ámbito de las Ciencias.

• Al menos el 10% debe contar con titulación universitaria en Educación.

• Al menos el 10% debe contar con titulación universitaria en Educación Infantil.

• Al menos el 10% debe contar con titulación universitaria en humanidades: historia, comunicación, etc.

• Al menos el 50% con dominio del euskera, nivel mínimo B2.

• Al menos, el 25% con dominio xx xxxxxx, nivel mínimo B2.

SCPSA solicitará a la empresa adjudicataria en el momento que considere oportuno información sobre el equipo de personal técnico que desarrollará el conjunto de acciones del programa y que deberá cumplir los perfiles establecidos.

El perfil de las personas asignadas al contrato deberá responder a lo siguiente:

1. Coordinación General y Control de Calidad

• Titulación universitaria

• Formación y experiencia en la gestión de programas de educación ambiental.

• Interés, predisposición y actitud positiva.

• Capacidad organizativa y liderazgo personal.

• Conocimiento sobre la materia.

• Experiencia en la gestión de recursos humanos y equipos, y control de calidad.

• Dominio xxx xxxxxxxxxx y euskera.

• Conocimiento de las herramientas de G Suite.

2. Atención y gestión de solicitudes

• Titulación FP grado superior o universitaria.

• Formación y experiencia en el ámbito de la comunicación interpersonal telefónica.

• Actitud favorable y sensibilidad ante los problemas ambientales.

• Experiencia en la tramitación de solicitudes y su procesamiento informático.

• Dominio xxx xxxxxxxxxx y euskera.

• Conocimiento de las herramientas de G Suite.

3. Gestión de actividades y proyectos

• Titulación universitaria.

• Formación y experiencia en el ámbito de la educación ambiental.

• Habilidades de comunicación oral y escrita.

• Interés, predisposición y actitud positiva.

• Capacidad organizativa.

• Dominio xxx xxxxxxxxxx y euskera.

• Conocimiento de las herramientas de G Suite.

4. Profesionales de la Educación Ambiental

• Titulación universitaria.

• Formación y conocimientos básicos sobre los temas que se van a abordar, la problemática ambiental y las herramientas de gestión.

• Formación y experiencia en el ámbito de la educación.

• Experiencia en la conducción de grupos.

• Capacidad de comunicación, facilidad de trato, educación, amabilidad, cordialidad

y eficacia.

• Experiencia mínima de 4 meses en docencia formal, conduciendo grupos de visita o grupos de actividades de educación ambiental, o haber cursado el CAP o el Master Universitario de Profesorado de ESO.

• Xxxxxxx hablado xxx xxxxxxxxxx, y del euskera e inglés cuando proceda.

• Conocimiento de las herramientas de G Suite.

En el desempeño del trabajo de cara al público, los profesionales de la empresa adjudicataria deberán llevar el equipo/uniforme aprobado por la Mancomunidad y la correspondiente identificación.

A la incorporación al trabajo la empresa adjudicataria deberá entregar un documento con la firma de cada una de las personas que integran el equipo de trabajo, y en el futuro la de cada nueva persona que se incorpore, autorizando el uso de sus derechos de imagen para su difusión en distintos medios, como TV, vídeo, web, etc.

Será responsabilidad de la empresa adjudicataria la correcta gestión de las llaves, claves y control del acceso del personal contratado a las instalaciones y a todos los recursos y aplicaciones informáticas que SCPSA pone a disposición de este trabajo, teniendo en cuenta para ello las altas y bajas de personal. El control de uso y acceso del personal se realizará en coordinación con los equipos técnicos de SCPSA.

Necesidades de PERSONAL

En principio, como orientación y sin que comprometa a SCPSA, en el último año la empresa ha puesto a disposición de este trabajo una persona en funciones de coordinación general y control de calidad y evaluación, una persona para realizar las tareas de atención y gestión de solicitudes, y el personal especialista en Educación Ambiental que se indica a continuación:

3.3. Gastos por Cuenta de la Empresa Adjudicataria

Serán gastos por cuenta de la empresa adjudicataria, entre otros, los siguientes:

1. Los gastos derivados de la contratación de personal, su formación, vestuario y equipamiento técnico, asistencia a congresos y jornadas, etc.

2. Los impuestos, derechos, tasas, compensaciones y demás gravámenes y exacciones que resultan de aplicación, según las disposiciones vigentes, con ocasión o como consecuencia del contrato o su ejecución.

3. Los que pueda dar lugar la realización del contrato de conformidad con lo dispuesto en el presente pliego (financieros, seguros, retribuciones salariales, material fungible y de oficina, etc.).

4. Los derivados de la contratación del personal, su formación, vestuario y equipamiento técnico, asistencia a jornadas y congresos, entre otros.

5. Los gastos de transporte, desplazamiento, dietas y cuantos se produzcan en el cumplimiento de los trabajos objeto de contratación.

6. Los que se deriven de la realización de las actividades, incluidos los costes del desplazamiento, el tiempo de espera previo a la llegada del grupo (mínimo 15 minutos), el tiempo de preparación de los recursos complementarios de la actividad, así como el que se precisa para aplicar el protocolo de cierre de la instalación o actividad.

7. Los correspondientes al envío y recogida de los recursos, material o documentación que se precise para el desarrollo de la actividad.

8. El consumo anual de productos que se precisen para la realización de las actividades, como por ejemplo, material fungible de laboratorio, pilas, frutas, harinas y otros productos orgánicos, pegamentos, hilos, productos sencillos de ferretería y droguería, pinchazos y otras reparaciones de bicicletas, etc.

9. Fotocopias, por ejemplo de encuestas, fichas de trabajo, recortables y de colorear, etc., y material de oficina como lapiceros, pinturas, sacapuntas, etc.

10. Elaboración de contenidos, en castellano y euskera, para la gestión de las actividades de los programas y las acciones de promoción. Así mismo, se incluye la coordinación con la o las empresas contratadas por SCPSA para la producción gráfica, publicación y envío de los recursos y materiales.

11. Reparaciones y/o reposiciones de recursos de las actividades o elementos de las instalaciones ocasionados por un mal uso imputable al contratista.

12. Pequeñas reparaciones y mantenimiento de los recursos utilizados en las actividades siempre que no precisen la asistencia de personal técnico y no conlleven riesgo para quien las realice.

13. La ejecución de los trabajos se entenderá a riesgo y xxxxxxx de la empresa adjudicataria sin que pueda solicitarse alteración de precios.

14. Huella de carbono.

En el cuadro siguiente se presentan, resumidos, los principales apartados de costes agrupados por funciones.

	Puesto	Funciones/Gastos
		Salario según convenio colectivo + mejora
		Coste seguridad social
		Vigilancia y salud laboral
1	Coordinación General	Vestuario Móvil con datos y ordenador portátil Desplazamientos y dietas asistencia congresos/jornadas
		Formación
		Absentismo
		Puesta de oficina
		Salario según convenio colectivo + mejora
		Coste seguridad social
2	Gestión de solicitudes	Vigilancia y salud laboral Desplazamientos Formación
		Absentismo
		Puesto de oficina
		Salario según convenio colectivo + mejora
		Coste seguridad social
		Vigilancia y salud laboral
3	Gestión programas y proyectos	Vestuario Móvil con datos y ordenador portátil Desplazamientos y dietas asistencia congresos/jornadas
		Formación
		Absentismo
		Puesto de oficina
		Salario según convenio colectivo + mejora
		Coste seguridad social
		Vigilancia y salud laboral
		Vestuario
4	Gestión Programa Escolar y Grupos	Móvil con datos Formación
		Absentismo
		Desplazamiento: km y zona azul
		Tiempo: de desplazamiento hasta el lugar donde se celebre la actividad; de recogida y entrega de recursos para las actividades;
		reposición/compra /reparación de los recursos para las actividades
		Salario según convenio colectivo + mejora
		Coste seguridad social
		Vigilancia y salud laboral
		Vesturario
5	Gestión CIEAS (2069 horas	Móvil con datos Formación
	calculadas para 2019)	Absentismo
		Desplazamiento: km
		Tiempo: de desplazamiento hasta el CIEA; de recogida y entrega de recursos para las actividades; reposición/compra /reparación de los
		recursos para las actividades

3.4. Medios a Disposición de la Empresa Adjudicataria

SCPSA pondrá a disposición de la empresa adjudicataria una línea telefónica y un sistema de registros y documentación en un dominio propio de G Suite con sus correspondientes cuentas, para las tareas de coordinación y control de calidad, gestión de solicitudes, apoyo a las actividades y proyectos, y las desempeñadas por el personal especialista en Educación Ambiental, en el dominio de xxxxxxxxxx.xxx con todas las herramientas de que dispone este servicio. Se incluyen, también, las herramientas informáticas complementarias para las siguientes tareas: gestión de solicitudes, gestión de los contenidos de las webs de los programas, procesamiento de las encuestas de satisfacción de los y las participantes, la facturación mensual del trabajo realizado y la elaboración de informes y memorias, entre otras.

SCPSA equipará los Centros de Información y las distintas instalaciones con recursos informativos y educativos, equipos técnicos y las conexiones informáticas y telefónicas necesarias. Los gastos generales de los inmuebles, tanto los de las contribuciones y otros tributos, como los de su funcionamiento y el mantenimiento y los consumos de agua, gas, electricidad, teléfono, limpieza, etc., serán por cuenta de SCPSA.

Así mismo, serán por cuenta de SCPSA:

1. La adquisición y mantenimiento de las instalaciones y los equipos técnicos.

2. La contratación de espacios publicitarios en los medios.

3. La edición de folletos y publicaciones, impresas y digitales, complementarios a los que se contemplan en esta contratación.

4. La producción de los recursos didácticos y de interpretación especiales. La traducción al euskera y al inglés, si procede, de los mismos.

5. La producción del boletín anual y el cartel de presentación de la oferta de actividades del Programa Escolar en su versión digital y en papel, y los gastos derivados de su reparto.

6. El envío de boletines digitales.

7. Los recursos especiales creados o adquiridos para algunas de las actividades ya programadas, como por ejemplo: lienzos x xxxxxx de la actividad “Creatividad con Residuos”; tablero de juego tipo Oca de la actividad “El viaje del Agua”; bicicletas de la actividad “Mantenimiento de bicicletas”; analizadores de la actividad “Calidad del aire”; tablets y otros dispositivos informáticos; puzles o piezas gigantes; tarjetas de transporte urbano, etc.

8. Los equipos para adaptar los Centros de Información a las personas con diversidad funcional, auditiva y visual.

3.5. Calendario y Horarios de Trabajo

En relación al calendario de trabajo se deberá tener en consideración lo siguiente:

1. Los servicios contratados para atender el Programa de Educación Ambiental Escolar se realizarán principalmente coincidiendo con el calendario escolar, en jornada de mañana y tarde, desde el 1 de septiembre hasta el 30 xx xxxxx. Se aprovechará el periodo xx xxxxxx para preparar el inicio del nuevo curso escolar.

2. Los servicios que atenderán las solicitudes de Grupos Organizados se realizarán en jornada de mañana y tarde, de lunes a sábado. Excepcionalmente podrá extenderse a domingos y festivos.

3. Los servicios necesarios para atender los cuatro Centros de Información se ajustarán al calendario y horarios de apertura y cierre de los mismos, conforme a lo siguiente:

- Días de apertura: xxxxxxx, xxxxxxxx y festivos.

- Días de cierre: 1 de enero (Año Nuevo), 6 de enero (Día xx Xxxxx), 6 y 7 de julio, 24, 25 y 31 de diciembre

- Horarios:

• Centro de Información xx Xxxxxx: mañanas de 11.00 a 14.00 h.

• Centros de Información de Mendillorri, Batán y Molino de San Xxxxxx:

Periodo xx xxxxxx: Mañanas de 11.00 a 14.00 h, y tardes de 17.00 a 20.00 h.

Período de invierno: Mañanas de 11.00 a 14.00 h.

Además de en estos horarios, la Mancomunidad podrá abrir estos espacios a los ayuntamientos, instituciones o asociaciones que lo soliciten y la Mancomunidad autorice, estando obligada la empresa adjudicataria a ocuparse de su apertura, cierre y atención.

SCPSA fijará cada año el calendario y horario de funcionamiento de los centros, reservándose la facultad de modificar ambos por razones de interés.

4. El servicio de atención y gestión de solicitudes estará abierto al público de lunes a viernes de 8 a 15:30 h. Durante el periodo de máxima actividad, entre septiembre y diciembre, el servicio puede requerir apoyo de personal suplementario para cumplir con el compromiso de una semana como plazo máximo de respuesta al solicitante de la actividad. Durante los horarios en los que se celebren las actividades comprometidas, este servicio deberá estar operativo para dar puntual y pronta respuesta a las incidencias y emergencias que pudieran producirse durante el desarrollo de las mismas.

5. Las tareas fundamentales de coordinación, gestión de solicitudes y apoyo a las actividades y proyectos se atenderán durante todo el año.

3.6. Objetivos de Participación y Calidad de los Servicios

La empresa adjudicataria realizará un control y seguimiento exhaustivo del trabajo realizado en aras a conseguir los mejores resultados de participación y de valoración de la satisfacción de las personas que solicitan nuestros servicios.

Respecto a los resultados de participación

Como principio general, cada año se perseguirán niveles de participación similares a los del último ejercicio en cuanto a número de centros y participantes. Los resultados se corregirán teniendo en cuenta los efectos sobre el normal desarrollo del programa de la climatología adversa extrema, obras en las instalaciones, decisiones estratégicas tomadas por la dirección técnica de SCPSA, así como cualquiera otra circunstancia externa al devenir del propio programa. Como mínimo, y siempre que no se dé ninguna incidencia externa que lo impida, cada ejercicio se alcanzará los siguientes niveles de participación por programa:

- 40.000 participantes de la Comarca en el programa de educación ambiental escolar.

- 2.700 participantes en el programa de actividades con grupos organizados.

- 3.500 participantes en las visitas guiadas a los Centros de Información.

Sirva como referencia y sin que comprometa a SCPSA, los datos de participación en el curso escolar 2017/2018:

Respecto a la calidad del servicio

Se perseguirá como objetivo lograr unos niveles de calidad del Programa conforme a lo siguiente:

• Respecto al personal especialista que conduce las actividades de los distintos programas:

- Seguimiento realizado por el personal técnico de SCPSA: en el 85% de los seguimientos de control de calidad recibirán una valoración igual o superior a 4,5 (Bien o Muy Bien) en el apartado de desempeño de la actividad. Cada ejercicio se realizará un mínimo de: 20 visitas de seguimiento del Programa Escolar, 4 visitas de seguimiento del Programa de Grupos y 1 visita a cada uno de los Centros de Información. En estas

visitas se realizará también el seguimiento a cada especialista de nueva incorporación con el acompañamiento mínimo a 2 actividades.

- Opinión de los y las participantes ( a partir de los resultados de las encuestas cuyo modelo se adjunta en el Anexo VI):

▪ 4,7 sobre 5, en la valoración general del equipo de especialistas.

▪ Valoración igual o superior a 4,5 sobre 5, de cada uno de los especialistas considerado individualmente. Sólo se considerarán en este apartado aquellos especialistas que superen las 20 actividades en un año.

• Respecto a la valoración general de la actividad en su conjunto: el promedio de la valoración del conjunto de actividades deberá ser igual o superior a 4,5 sobre 5, tanto en las puntuaciones recibidas en las encuestas de satisfacción de los participantes como en el seguimiento de control realizado por el personal técnico de SCPSA.

Sirva como referencia y sin que comprometa a SCPSA, los resultados de calidad del servicio durante el curso escolar 2017/18:

• Seguimiento del personal técnico:

➢ El 95% del seguimiento se valoró con una nota igual o superior a 4,5.

• Valoración de los y las participantes del equipo de profesionales:

➢ Valoración general media del equipo: 4,8 en el Programa Escolar; 4,9 en el de Centros de Información; y 4,8 en el Programa de Grupos.

• Valoración de los y las participantes de la actividad en su conjunto

➢ Valoración general media: 4,7 actividades del Programa Escolar; 4,8 Centros de Información y 4,7 en el Programa de Grupo.

3.7. Duración de las Actividades

SCPSA determinará al inicio de cada curso escolar y para cada programa la oferta de actividades y la duración de las mismas. Así mismo, convendrá con la empresa adjudicataria el número de técnicos especialistas en Educación Ambiental que se asignarán a cada actividad.

Sirva como ejemplo y sin que comprometa a SCPSA, el cuadro resumen de las actividades contratadas en el último curso 2017-18. Se incluye detalle del tipo de actividades que incluye la oferta del Programa Escolar y el Programa de Grupos, la duración entendida como tiempo real en interacción con los participantes, el número de actividades atendidas y su correspondencia con las horas presenciales. Durante la contratación se mantendrán las categorías de tipo de actividad tal y como se muestran en el cuadro siguiente, ajustando el número de las actividades contratadas a la demanda recibida.

3.8. Guiones de Actividades y Documentación de los Proyectos

La empresa adjudicataria elaborará y mantendrá actualizados los guiones didácticos de cada una de las visitas y actividades así como la documentación necesaria para el desarrollo de los proyectos. Cada uno de los recursos documentales registrará el marco de referencia, los objetivos, contenidos, metodología, recursos, duración, mapa de itinerario y evaluación, entre otra información relevante. Servirán como base para la formación del personal técnico que conducirá la actividad y/o proyecto, y deberán ser previamente aprobados por SCPSA.

SCPSA pondrá a disposición de la empresa adjudicataria la documentación que describa las actividades y proyectos que efectivamente estén ya programados cuando la empresa adjudicataria se haga cargo de la ejecución del contrato. Desde esa fecha, será responsabilidad de la empresa la redacción de la documentación complementaria a toda nueva actividad y proyecto que se generen.

3.9. Coherencia Ambiental

En correspondencia con la actividad que se pretende desarrollar es obligación de la empresa adjudicataria el establecimiento, entre su personal durante el desarrollo del trabajo y en su oficina, de buenas prácticas que garanticen la coherencia ambiental en el desempeño de su trabajo y en todas las instalaciones de la Mancomunidad objeto de las presentes condiciones reguladores. En particular, estas buenas prácticas del personal deberán garantizar:

▪ El uso adecuado de los recursos

▪ El consumo eficiente de la energía

▪ La separación y el depósito diferenciado de los residuos

▪ La reutilización de los envases, embalajes y productos usados

▪ El consumo responsable de productos

▪ La eficiencia energética de los productos y servicios

▪ La movilidad sostenible

3.10. Lugar de Desempeño de los Trabajos

La empresa adjudicataria prestará los servicios contratados en las diferentes instalaciones de tratamiento de agua y residuos urbanos, en las áreas del Parque Fluvial de la Comarca y en los Centros de Información de la Mancomunidad, así como en los centros escolares de las poblaciones integradas en la Mancomunidad y en la sede de las diferentes asociaciones y colectivos que solicitan participar en el programa de grupos. Asimismo, se compromete a hacer extensivos sus trabajos a cuantas instalaciones, espacios y centros la Mancomunidad considere de interés para sus objetivos.

Las tareas ligadas a la coordinación general, la gestión de solicitudes y el apoyo al desarrollo de las actividades y proyectos se atenderán desde una oficina con almacén que la empresa adjudicataria pondrá a disposición del trabajo contratado.

3.11. Oferta Inclusiva

Con carácter general, las diferentes actividades se desarrollarán íntegramente en castellano o euskera atendiendo los requerimientos de la persona particular o grupo solicitante. Se atenderán en inglés todas las actividades que se recojan en este idioma como tal en la oferta. En cada caso se adaptará el nivel del idioma y los recursos lingüísticos empleados al nivel de dominio de las personas participantes.

Respecto a la oferta, las actividades de todos los programas se presentarán en castellano y euskera. En el caso específico del programa escolar, se incorporarán actividades en inglés hasta completar en los próximos cursos una ratio de una actividad por nivel educativo y en cada uno de los bloques temáticos.

Los recursos y documentos dirigidos al profesorado y al alumnado que se elaboren para las distintas actividades de los programas serán bilingües, castellano y euskera. Además, siempre que la actividad se oferte en inglés, los recursos contarán con la consiguiente adaptación a dicho idioma.

En reconocimiento de la diversidad funcional, motora, visual, auditiva, lingüística, etc., se pensará una oferta que incluya actividades adaptadas a los distintos condicionantes de la accesibilidad. SCPSA pondrá a disposición de la empresa adjudicataria los distintos recursos materiales necesarios para la realización de estas actividades.

En cumplimiento con la Ley Orgánica 22/2007 de igualdad efectiva entre hombres y mujeres, en la redacción de textos, las ediciones y el resto de recursos del programa, así como el desarrollo de las distintas actividades vigilarán el uso de un lenguaje inclusivo y no sexista. Asimismo, la selección de imágenes será revisada en este sentido.

Todo texto que se divulgue por cualquiera de los canales que se utilicen para la difusión deberá someterse previamente a revisión gramatical y de estilo.

3.12. Protocolos

La empresa adjudicataria estará obligada al cumplimiento de los protocolos de acción que desde la dirección técnica de SCPSA se determinen para el correcto desempeño del trabajo, entre otros, cabe destacar el protocolo de apertura y cierre de las instalaciones y espacios, y el protocolo de inundaciones y heladas.

➢ Protocolo de apertura y cierre de la instalación o espacio

Incluye acciones antes y después de la realización de la actividad programada.

- Puesta en marcha de la instalación o espacio. El educador o educadora se personará en el lugar con 15-30 minutos de antelación para ocuparse de acondicionar el espacio antes de recibir al grupo. Pondrá en marcha las luces, los sistemas de calefacción o climatización, módulos y recursos expositivos, de megafonía, revisión de limpieza, reposición de publicaciones y elementos sencillos, colocación de señalética si procede, y todas aquellas acciones previas necesarias para la prestación del servicio. Cuando la actividad se vaya a realizar en una instalación industrial el educador o educadora se pondrá en contacto con los servicios técnicos del centro para informar de la visita y recibir las instrucciones sobre incidencias, obras o averías si las hubiera.

- Cierre de la instalación. Una vez terminada la actividad o visita y despedido el grupo, y en los 15-30 minutos posteriores, el educador o educadora se ocupará de revisar los espacios del centro, apagando los sistemas, luces, pantallas, calefacción, etc., de manera que la instalación quede en condiciones de ser utilizada posteriormente por un nuevo grupo. Informará también de las incidencias acaecidas y las deficiencias detectadas.

➢ Protocolo de inundaciones y heladas-nevadas

Incluye una serie de acciones tras la recepción del aviso de su activación por parte de SCPSA, entre otras y a modo de ejemplo, recoger el mobiliario y los recursos básicos y subirlos a la primera planta en el caso de inundación en el Batán y/o el Xxxxxx xx Xxxxxxx, y anular las actividades, implementar medidas de seguridad, etc., en el caso tanto de inundaciones como de heladas- nevadas.

3.13. Formación a Cargo de la Empresa Adjudicataria

A fin de garantizar la calidad del trabajo contratado, la empresa adjudicataria se compromete a definir y ejecutar el Plan de Formación General del personal para todo el período contratado y a su concreción anual de forma que se faculte a los profesionales para el correcto desempeño de su trabajo contribuyendo, de esta forma, a la consecución de las metas y objetivos del Programa. El plan contemplará la revisión y actualización permanente de los contenidos transmitidos y las estrategias metodológicas y didácticas empleadas. Para definir

en los distintos momentos los contenidos del Plan, la empresa adjudicataria implementará las acciones de evaluación de su personal que se precisen.

La formación para el desempeño del trabajo incluirá una primera fase de formación inicial y aprendizaje tras la incorporación de la persona al nuevo puesto de trabajo. Esta formación se completará con acciones de formación continua y de refuerzo cada nuevo curso escolar que favorezcan la adquisición sistemática de actitudes, conceptos, conocimientos, protocolos, destrezas y estrategias metodológicas y/o didácticas que mejoren las capacidades profesionales de los y las trabajadores para el desempeño de sus funciones.

El plan de formación podrá incluir formación en presencia de la persona formadora y no presencial, siendo obligatorio que al menos el 80% del total de las horas anuales recibidas por cada profesional sea presencial. En el bloque de formación presencial se incluirá, necesariamente, la formación en las instalaciones y espacios de la Mancomunidad de aquellas las actividades que se desarrollen los mismos. SCPSA definirá en colaboración con la empresa adjudicataria el perfil y capacitación de la persona que realice, en cada caso, las sesiones formativas presenciales.

Los contenidos formativos vinculados al desempeño específico del trabajo harán referencia, entre otros apartados, a los siguientes:

a) Información referida a las actividades de cada uno de los programas, y en particular al funcionamiento de las instalaciones y los recorridos de visita.

b) Contenidos y estrategias metodológicas de las actividades de los distintos programa, así como habilidades de comunicación y conducción de grupos.

c) Formación académica complementaria a las actividades y proyectos, y en materia de educación ambiental general.

d) Seguridad y primeros auxilios.

e) Conocimiento de otros programas ambientales que se desarrollan en nuestra comunidad y con los que guarda concomitancias el programa de la Mancomunidad.

f) Información de los servicios prestados por la Mancomunidad a sus clientes y en particular sus novedades.

g) Herramientas informáticas utilizadas en las tareas de gestión y protocolos, con especial atención a las herramientas disponibles en G Suite y aquellas que se empleen en tareas específicas, como registros de cuestionarios, inventarios, etc.

h) Desarrollo de actitudes relacionadas con el objeto del contrato, habilidades interpersonales y capacidad de trabajo en equipo.

En septiembre, coincidiendo con el inicio del periodo escolar, la empresa adjudicataria presentará a SCPSA el plan de formación específico para el año lectivo en curso y en junio el informe con lo realizado. La presentación del plan de formación y su aprobación previa por parte de SCPSA será exigencia ineludible para proceder al pago de la factura correspondiente a

la mensualidad de septiembre de cada ejercicio. De la misma forma, el pago de la factura xx xxxxx estará condicionado a la presentación del preceptivo informe final valorativo.

El número de horas de formación recibidas por cada profesional en cada uno de los ejercicios deberá responder, como mínimo, a lo presentado por la empresa en su oferta, punto 12, Criterios Valorables Automáticamente, apartado c.1. Otros: formación, y ser proporcional a la duración de su contrato en el caso de que no alcance los 12 meses.

Cuando SCPSA estime conveniente organizará sesiones formativas a las que el personal de la empresa adjudicataria se compromete a asistir, corriendo a cargo de SCPSA el abono del coste de las horas invertidas. El precio unitario de esta formación se abonará de acuerdo al precio que la empresa adjudicataria haya presentado en su oferta (punto 4. “Gestión del Programa Escolar y del Programa de Grupos. Apartado 7: Formación SCPSA).

Para la oferta, la empresa deberá presentar en su memoria el Plan de Formación general que abarque todo el periodo del contrato con detalle del plan de formación para el primer año, con referencias específicas, como mínimo, a lo siguiente: calendario y fechas de impartición, duración y número de horas totales y para cada puesto de trabajo, contenido, metodología y tipo (presencial o no presencial).

3.14. Participación en Jornadas y Congresos

En su oferta, la empresa licitadora podrá presentar compromiso de asistencia anual del personal de coordinación y el de gestión de actividades y proyectos, a encuentros académicos, científicos o profesionales durante el periodo de duración del presente contrato. En el caso de que la empresa presente en su oferta dicho compromiso de participación, en uno de todos los años de duración del contrato esa participación deberá traducirse en la organización en una de las jornadas o congresos de un panel o presentación de ponencia invitada o presentación de comunicación oral o de póster, sobre cualquiera de los contenidos objeto de la presente contratación.

3.15. Informes y memorias

La empresa adjudicataria se compromete a entregar a SCPSA los siguientes informes y memorias, en formato digital y papel, en los que se registrarán con detalle las actividades realizadas, participantes, valoración general, incidencias, sugerencias de mejora, etc.:

COORDINACIÓN GENERAL

- Una memoria general a finales xx xxxxx, con el resumen de lo acontecido durante el curso escolar en relación a las tareas propias de coordinación general, la oferta y promoción de las actividades de los distintos programas, la gestión del equipo de personas y el control de calidad y evaluación del Programa. Se incluirán las conclusiones y sugerencias de mejora de cara al curso siguiente así como el calendario de compromiso de su implementación. Se presentará también un resumen de esta memoria en formato presentación.

- El plan de formación del personal a comienzos de septiembre.

PROGRAMA DE EDUCACIÓN AMBIENTAL ESCOLAR

- Un informe al cierre del periodo de solicitudes antes 30 de noviembre. Conclusiones y estrategias de intervención de no alcanzarse los objetivos previstos.

- Un informe antes del 1 xx xxxxx con la valoración de la consecución de los objetivos hasta la fecha y la propuesta de actividades y proyectos para el curso siguiente con detalle xxx xxxx de la oferta, objetivos, contenidos, metodología y evaluación de las mismas.

- Una memoria general a finales xx xxxxx coincidiendo con el cierre del curso escolar, con el resumen de las tareas y las actividades y proyectos realizados, participantes, valoración y resultados, sugerencias de mejora, etc. Un resumen de esta memoria en formato presentación.

- Un breve informe al terminar cada una de las nuevas actividades o actividades principales.

PROGRAMA DE VISITAS DE GRUPOS ORGANIZADOS

- Una memoria general a finales xx xxxxx con el resumen de la oferta de actividades programadas, participación, valoración y resultados, sugerencias de mejora, etc. Se presentará, también, un resumen de esta memoria en formato presentación. Se incluirá en este informe la propuesta de actividades para el curso siguiente con detalle de los objetivos, contenidos, metodología y evaluación de las mismas.

- Un breve informe al terminar cada una de las nuevas actividades o actividades

principales.

ATENCIÓN A LAS PERSONAS VISITANTES Y ACTIVIDADES EN LOS CENTROS DE INFORMACIÓN

- Una memoria general que se entregará antes del 31 de enero con el resumen de la oferta de actividades programadas, participación, valoración y resultados, sugerencias de mejora, etc. Se presentará también, un resumen de esta memoria en formato presentación. Se incluirá en este informe la propuesta de actividades para el curso siguiente con detalle de los objetivos, contenidos, metodología y evaluación de las mismas.

- Un breve informe al terminar cada una de las nuevas actividades o actividades principales.

Los informes se elaborarán con las herramientas informáticas de G Suite y recogerán estadísticas similares a las que viene elaborando SCPSA hasta ahora con el fin de que se puedan realizar comparativas en el tiempo.

Los informes deberán incluir fotos y documentos gráficos de las distintas actividades con resolución suficiente para su publicación en la Web o en ediciones impresas.

La presentación de los informes indicados es condición para la emisión de la factura del mes correspondiente.

3.16. Participación en el Programa de Educación Ambiental Curso

Con el fin de conocer el alcance y dimensiones de la presente contratación y sin que esto comprometa a SCPSA, se presentan los resultados de participación y las horas trabajadas en interacción con las personas participantes durante el último curso escolar.

▪ Resultados de participación 2017-2018 en el Programa Escolar y el de Grupos Organizados.

▪ Resultados de visitantes espontáneos y visitas guiadas a los Centros de Información durante 2018.

4. CONTENIDO DE LA CONTRATACIÓN: LOTE 2

Se entiende por comunicación digital al conjunto de acciones de difusión a través xx xxxxxxx digitales necesarias para promover la notoriedad y la buena reputación del Programa, así como la participación en la oferta de actividades de los diferentes programas de intervención: programa escolar, programa de grupos y programa de Centros de Información.

Para alcanzar este doble objetivo el Programa de Educación Ambiental utilizará como canales digitales de difusión las redes sociales, las webs y los envíos digitales. En la actualidad, los

canales de difusión digital con las que trabaja el Programa, cuyo contenido se puede consultar en el Anexo VI, son:

➢ REDES SOCIALES

▪ @mancoeduca

▪ Youtube Mancoeduca

▪ Wakelet

➢ WEBS

▪ Generales

Programa Escolar Programa Grupos

▪ De proyectos

Programa Escolar: Sostenibilidad castellano Programa Escolar: Sostenibilidad Euskera MANCOEDUCALAB

➢ ENVIOS DIGITALES

▪ Acumbamail

4.1. Tareas fundamentales

El conjunto de tareas fundamentales que incluye esta contratación son:

• La coordinación y supervisión de la correcta ejecución del contrato.

• La definición del plan de comunicación digital del Programa.

• La definición de la estrategia de comunicación digital, las acciones y la programación para cada uno de los programas.

• La elaboración de contenidos para las webs, redes sociales y envíos digitales.

• Contenidos de texto: normalización conforme los criterios de corrección de estilo y utilización de un lenguaje inclusivo y no sexista.

• Contenidos gráficos: entre otros, vídeos, fotografías e infografías, que apoyan las actividades y proyectos o las unidades de difusión.

• La gestión de la comunicación de las redes sociales y de las webs existentes, así como de las que se desarrollen en el futuro.

• La concepción y creación de microsites para proyectos concretos.

• La producción de las unidades de difusión de las temáticas y eventos que se programen cada curso.

• La actualización de los contenidos de comunicación de las webs o bien la coordinación de la actualización con el proveedor técnico que SCPSA determine en el caso de que no pudiera realizarlo directamente.

• La elaboración y/o actualización las bases de datos de promoción de los programas.

• La participación con los proveedores técnicos de SCPSA en los desarrollos nuevos de las webs.

• La redacción de informes.

• El conocimiento de las estrategias de comunicación de otros programas ambientales que se desarrollan en nuestra comunidad así como de otros programas referentes con los que guarda concomitancias el programa de la Mancomunidad.

• La coordinación con la empresa adjudicataria de la gestión de los programas de Educación Ambiental de la Mancomunidad, así como con los servicios técnicos del Departamento de Comunicación de SCPSA y otros aliados y colaboradores.

4.2. Acciones de comunicación digital

Cada año se idearán, producirán y publicarán, como mínimo, las siguientes acciones de comunicación:

➢ Unidades de difusión

▪ Unidad de difusión tipo 1 (mínimo 2 al año), que incluye:

o 15 tweets con la producción gráfica

o 1 wakelet final con los tweets y sus respuestas

o 1 envío digital con envíos de 1 a 3 listas de destinatarios

o 1 banner en la web correspondiente

o 1 página de resumen de la unidad de difusión en la web correspondiente

o 1 cartel DIN A3(100 ejemplares impresos)

o 1 camiseta (producción promedio de 15 para los educadores)

▪ Unidad de difusión tipo 2 (mínimo 7 al año), que incluye:

o 7 tweets sin producción gráfica original

o 1 wakelet final con los tweets y sus respuestas

o 1 banner en la web correspondiente

➢ Canales de difusión digital (las cifras de este apartado son totales e incluyen las

cantidades parciales que se indican en el resto apartados).

▪ Redes sociales

• Twitter: 100 tweets al mes (como mínimo 2 de ellos con infografía).

• Youtube: 2 vídeos al año (duración promedio 1'30'').

▪ Envíos digitales: promedio de 25 al año (se incluye en esta cantidad los envíos que se contemplan en la promoción de los distintos programas).

▪ Webs

• Publicar en el apartado web "Nos han visitado": 20 al año.

• Publicar en el apartado web Noticias: 21 al año.

• Publicar banners: 30 al año.

• Diseño y creación de nuevas web de proyectos: 2 al año.

• Rediseño y actualización de páginas webs de proyectos existentes: 1 revisión anual de cada página web.

➢ Difusión de la oferta de los 3 programas (Escolar, Grupos, Centros de Información)

• Programa Escolar

o 15 envíos digitales: cada uno con envío de 1 a 3 listas de destinatarios

o 15 banners para la web

o 15 noticias para la web

o 15 tweets

• Programa Grupos

o 3 envíos digitales: cada uno con envío de 1 a 3 listas de destinatarios

o 3 banners para la web

o 3 noticias para la web

o 3 tweets

o 1 cartel impreso (200 unidades)

• Programa CIEAS

o 3 envíos digitales: cada uno con envío a 1-3 listas de destinatarios

o 3 banners para la web

o 3 noticias para la web

o 3 tweets

SCPSA decidirá cada año, en correspondencia con la propuesta presentada por de la empresa adjudicataria en su oferta, el volumen concreto de difusión de las distintas acciones de comunicación.

4.3. Medios Materiales y Personal a Disposición del Trabajo

MEDIOS MATERIALES

La empresa adjudicataria pondrá a disposición del trabajo lo siguiente:

▪ Oficina con el equipamiento y los sistemas necesarios para atender las tareas de la contratación.

▪ Vehículo para el traslado a la hora de tomar las fotografías y vídeos de los recursos de comunicación.

PERSONAL

La empresa adjudicataria pondrá a disposición de SCPSA el equipo humano necesario para garantizar el cumplimiento de las tareas contratadas, y estará integrado, como mínimo, por una persona con funciones de coordinación, supervisión y evaluación de la correcta ejecución del contrato, así como de interlocución con SCPSA.

Entre las funciones de coordinación, supervisión e interlocución cabe destacar las siguientes:

a. Actuar como interlocutor o interlocutora de la empresa contratista frente a SCPSA, canalizando la comunicación entre SCPSA y el personal adscrito a la ejecución del contrato, respecto a las cuestiones derivadas de dicha ejecución.

b. Distribuir el trabajo entre el personal encargado de la ejecución del contrato e impartirles las órdenes e instrucciones de trabajo necesarias para la ejecución del contrato.

c. Definir el plan de formación del personal técnico y supervisar su correcta implementación para garantizar su preparación en el desempeño de la función.

d. Supervisar el correcto desempeño por parte del personal integrante del equipo adscrito al contrato de sus funciones, así como el control de la asistencia a su puesto de trabajo.

e. Organizar el régimen de vacaciones del personal adscrito a la ejecución del contrato, debiendo coordinarse para ello con SCPSA, a los efectos de no alterar el buen funcionamiento del servicio.

f. Definir el plan de comunicación de la oferta de cada uno de los programas y coordinar y supervisar su correcto desarrollo.

g. Definir el plan de evaluación y coordinar, supervisar y redactar los informes.

h. Redactar los informes.

i. Informar puntualmente a SCPSA del estado del proyecto y de las incidencias ocurridas.

j. Informar a SCPSA sobre las variaciones, ocasionales o permanentes, en la composición

del equipo de trabajo adscrito a la ejecución del contrato.

k. Coordinación con los servicios técnicos del Departamento de Comunicación de SCPSA, así como con otras empresas y personas con las que Mancomunidad colabora en el Programa.

Para la ejecución de las tareas de gestión de la comunicación digital la empresa adjudicataria pondrá a disposición de esta contratación una persona cuyo perfil deberá responder a lo siguiente:

- grado en comunicación

- formación específica en comunicación digital

- experiencia mínima de 2 años en funciones similares a las contratadas

- formación complementaria en corrección de estilo y lenguaje inclusivo

- dominio del euskera a nivel escrito y hablado

La empresa adjudicataria deberá comunicar a SCPSA los cambios de personal que se produzcan respecto de la relación inicialmente presentada y aprobada. De producirse cambios en el personal adscrito al contrato éstos deberán ajustarse a la oferta presentada. La empresa adjudicataria pondrá los medios para procurar que no se produzca una rotación excesiva en el equipo de personas.

Será responsabilidad de la empresa adjudicataria la correcta gestión los recursos, aplicaciones informáticas y cuentas de redes sociales que SCPSA pondrá a disposición de este trabajo.

4.4. Gastos por Cuenta de la Empresa Adjudicataria

Serán gastos por cuenta de la empresa adjudicataria, entre otros, los siguientes:

1. Los impuestos, derechos, tasas, compensaciones y demás gravámenes y exacciones que resultan de aplicación, según las disposiciones vigentes, con ocasión o como consecuencia del contrato o su ejecución.

2. Los que pueda dar lugar la realización del contrato de conformidad con lo dispuesto en el presente pliego (financieros, seguros, retribuciones salariales, material fungible y de oficina, etc.).

3. Los derivados de la contratación del personal, su formación y equipamiento técnico, entre otros.

4. Los gastos de transporte y desplazamiento, y cuantos se produzcan en el cumplimiento de los trabajos objeto de contratación.

5. Los correspondientes al envío y recogida de los recursos y materiales que se precise.

6. La creación y mantenimiento de las Bases de Datos necesarias para la promoción de las actividades.

7. La elaboración de contenidos y recursos, en castellano y euskera, para la gestión de los canales digitales del Programa.

8. La coordinación con la empresa adjudicataria de la gestión de los programas de Educación Ambiental, así como con otros colaboradores y aliados.

9. La ejecución de los trabajos se entenderá a riesgo y xxxxxxx de la empresa adjudicataria sin que pueda solicitarse alteración de precios.

4.5. Medios a Disposición de la Empresa Adjudicataria

SCPSA pondrá a disposición de la empresa adjudicataria un sistema de registros y documentación en un dominio propio de G Suite con sus correspondientes cuentas, para las tareas de comunicación y coordinación, en el dominio de xxxxxxxxxx.xxx con todas las herramientas de que dispone este servicio. Se incluyen, también, las herramientas informáticas complementarias para las siguientes tareas: gestión de los contenidos de las webs de los programas, la elaboración de informes y memorias, entre otras.

Así mismo, serán por cuenta de SCPSA:

1. La contratación de espacios publicitarios en los medios.

2. La edición de folletos y publicaciones, impresas y digitales, complementarios a los que se contemplan en esta contratación.

3. La producción de recursos didácticos y/o interactivos especiales.

4. La producción del boletín anual y los carteles de presentación de la oferta de actividades del Programa Escolar en su versión digital y en papel, y los gastos derivados de su reparto.

5. La herramienta Acumbamail con las cuentas propias de la Mancomunidad.

6. La traducción al euskera, y al inglés si fuera necesario, de los contenidos de las webs de la Mancomunidad, los boletines o folletos digitales o impresos y las infografías y vídeos.

4.6. Calendario de Trabajo

La empresa programará las acciones de comunicación digital en correspondencia con el calendario de la oferta de los distintos programas de forma que se alcancen los mayores niveles de difusión y conocimiento entre los diferentes públicos destinatarios. Los periodos de mayor concentración de actividades coinciden con el comienzo de septiembre y primavera. Por lo que respecta al refuerzo de la buena imagen y reputación del Programa, se programarán acciones a lo largo de todo el año, siendo el periodo xx xxxxxx el de menor actividad informativa.

4.7. Objetivos de notoriedad y calidad de la comunicación

La empresa adjudicataria realizará un control y seguimiento exhaustivo del trabajo realizado en aras a conseguir los mejores resultados de notoriedad y calidad de la comunicación digital.

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Table of Contents

PLIEGO REGULADOR DEL CONTRATO “ASISTENCIA PARA LA GESTIÓN DE LOS PROGRAMAS DE EDUCACIÓN AMBIENTAL Y DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL DE LA PROGRAMACIÓN. EXPEDIENTE 2019/SCON-ASU/000016”

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