CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES GRUPO REDISMAN 2011 S.L.:
CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES GRUPO REDISMAN 2011 S.L.:
1. Objeto y aceptación: Las presentes condiciones regulan las relaciones comerciales entre “cliente”, entendiendo por tal al usuario que contrata los servicios de telecomunicaciones y GRUPO REDISMAN 2011 S.L. como “partner” intermediario en servicios de telecomunicaciones con el proveedor de servicios.
La firma de las mismas supone la aceptación expresa de todos y cada uno de los puntos que las componen
2. Identificación del partner: GRUPO REDISMAN 2011 S.L. con CIF X00000000 con domicilio social en la xxxxx Xxxxxxx XXX nº11 de La Xxxx (Albacete) y que trabajara a través de su marca comercial TEET TETELECOM en adelante TEET TETELECOM.
3. Identificación del proveedor de servicios móviles: EL OPERADOR HOST con CIF X-00000000 y domicilio a efectos de notificaciones en la calle Xxxxxx Xxxxxx 11, Edificio Albatros A 2º A Alcobendas Madrid , en adelante EL OPERADOR HOST
Identificación otros proveedores de servicios: En el caso de existir cualquier otro proveedor de servicios se identificará en el anexo 1, o será comunicado al cliente por cualquier otro medio que TEET TELECOM estime oportuno.
4. Identificación de la actividad general: Intermediación y comisionado sin que en ningún caso suponga una reventa, en servicios de telecomunicaciones y telefonía entre sociedad dedicada a la prestación de servicios de comunicaciones (operador, proveedor o prestador de servicios) y el cliente: El proveedor de servicios prestará los servicios de telefonía móvil a los clientes proporcionados por el partner declarando el cliente conocer las condiciones generales y particulares del proveedor de servicios.
5. Actividades autorizadas: Por medio del presente contrato el cliente contrata los servicios de intermediación a través del partner: El cliente queda informado y autoriza TEET TELECOM a facturar los servicios contratados a cuenta del proveedor de servicios, cobro de recibos devueltos con incremento de los gastos bancarios generados por dicha devolución, reclamación de deudas cuando proceda, prestación del servicios de atención al cliente y envío de comunicaciones relacionadas con la prestación, mejora y actualización de servicios.
6. Altas: El cliente a través xx XXXX TELECOM solicita el alta o altas de línea al operador de telefonía móvil, (mediante la firma del presente contrato de servicios de telefonía móvil), y se compromete a aportar x XXXX TELECOM la documentación requerida para proceder al alta.
7. Precio de los servicios: El precio a cobrar por TEET TELECOM por los servicios utilizados por el cliente será conforme a las tarifas establecidas por TEET TELECOM... en los documentos de contratación firmados por el cliente y los que no vengan recogidos en dicho documento de contratación el cliente declara y confirma haber visitado la pagina web Grupo Redisman: xxx.xxxx.xx, haber leído y entendió la totalidad de los precios a aplicar de los eventos que puede realizar y recibir desde cada una de las líneas que tenga contratadas.
8. Facturación: El cobro de los servicios se realizará por el partner en la cuenta designada por el cliente o en su caso en la modalidad escogida por el cliente, siendo el ciclo de facturación de periodicidad mensual, salvo que las partes establezcan otro ciclo de facturación, quedando el cliente obligado al pago de los impuestos y tributos correspondientes conforme a la legislación vigente.
La facturación podrá ser inmediata en los casos de incumplimiento contractual del cliente, suspensión de servicio, baja del cliente, resolución anticipada, interrupción suspensión del servicio. Las facturas se remitirán por medio de correo electrónico.
El cliente autoriza expresamente a que todas las comunicaciones que realice GRUPO REDISMAN 2011 S.L. al cliente sean por correo electrónico o por mensaje sms.
9. Vigencia y duración:
El presente contrato entrará en vigor con la fecha de firma del mismo y será de duración indefinida. Causas de resolución anticipada:
Serán causa de resolución anticipada del presente contrato además de las dispuestas en el clausulado del mismo y las estipuladas en las condiciones generales y particulares del proveedor de servicios las siguientes:
-El incumplimiento contractual.
-El uso indebido o fraudulento de los servicios prestados por el partner o por el operador.
10. Baja. Cambio de numeración, Interrupción del servicio definitiva, Baja, Cese, Cambio de plan: El cliente podrá darse de baja, cese, cambiar de plan, o realizar cualquiera de las acciones descritas en este apartado en todo momento, quedando supeditado en todo caso a la firma del oportuno contrato de permanencia o pagos aplazados por procesos de alta o portabilidad, provisión de sistemas y costes administrativos. En caso de existir compromiso de permanencia o pagos aplazados por procesos de alta o portabilidad, provisión de sistemas y costes administrativos el cliente deberá abonar al partner los costes correspondientes a la resolución anticipada del contrato pactadas en su caso.
11. Garantía para el cumplimiento de las obligaciones del cliente: Será de aplicación lo dispuesto en las condiciones generales y particulares del proveedor de servicios, a las que se remite expresamente, aceptando el cliente expresamente las mismas
12. Finalización acuerdos comerciales: En caso de que TEET TELECOM y el operador decidieran finalizar su relación se comunicará al cliente de forma expresa con la antelación debida y a los efectos será de aplicación lo establecido en la legislación vigente.
13. Desconexión: El cliente podrá solicitar la desconexión de los servicios de datos y buzón de voz dirigiéndose al servicio de atención al cliente, mediante llamada o e-mail, indicando su intención de desconectarse de los servicios indicados.
Tarificación adicional: Desactivados los de alto coste. El cliente deberá solicitarlo expresamente al servicio de atención al cliente.
14. Interrupción del servicio: En caso de que se produjera la interrupción temporal del servicio. Será de aplicación lo dispuesto en las condiciones generales y particulares del proveedor de servicios, a las que se remite expresamente, aceptando el cliente expresamente las mismas
15. Suspensión: Será causa de suspensión del servicio: el impago parcial o total por parte del cliente del servicio contratado, el incumplimiento contractual o el uso indebido de los servicios contratados, autorizando el cliente x XXXX TELECOM. a suspender el servicio contratado, realizando TEET TELECOM las gestiones oportunas con el operador para ello o en su caso a restringir el uso del mismo y solo sobre el servicio cuya importe se adeuda.
El servicio se restablecerá transcurridas 24 horas desde que TEET TELECOM tenga conocimiento de que se ha realizado el pago adeudado por el cliente.
16. Uso de los servicios: El cliente se obliga a realizar un uso correcto de los servicios contratados conforme a la legislación vigente y a la buena fe, no siendo responsable TEET TELECOM. del uso indebido o fraudulento de los servicios realizados por el cliente.
17. Política de Protección de Datos
A. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y legislación vigente GRUPO REDISMAN 2011 S.L.U., le informa que los datos personales facilitados serán tratados y quedarán incorporados a un fichero mixto titularidad de GRUPO REDISMAN 2011 S.L.U. con la finalidad: intermediación de contratos de telecomunicaciones, gestión contable fiscal y administrativa, publicidad y prospección comercial, gestión del correo electrónico. Los datos que se solicitan resultan necesarios para la prestación del servicio requerido y/o el mantenimiento de la relación entre ambas partes, en este sentido, usted consiente expresamente la recogida y el tratamiento de los mismos para la citada finalidad, así como autorizar a GRUPO REDISMAN 2011 S.L.U bajo la marca comercial TEET TELECOM, para envío de publicidad. Los datos podrán ser cedidos con esta finalidad a operadores y prestadores de servicios de telefonía móvil, cesiones que procedan para el cumplimiento de la misma. MÁS Móvil Telecom 3.0. S.A, Bancos, Cajas de Ahorros y Cajas Rurales autorizando expresamente estas cesiones
El suministro de datos por su parte tiene carácter revocable en todo momento, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiéndose por escrito al responsable del fichero a: GRUPO REDISMAN 2011 S.L.U. Xxxxxxx XXX Nº 11 La Xxxx (Albacete) En caso de producirse alguna modificación le rogamos nos lo comunique con el fin de mantener actualizados los mismo
AUTORIZA X XXXX TELECOM.. a facturar los servicios, reclamación de deudas, prestación del servicios de atención al cliente y enviarle comunicaciones relacionadas con la prestación, mejora y actualización de servicios, pudiendo ser comunicados únicamente a terceros que estén vinculados a los canales de distribución que colaboren en el proceso de contratación, prestación y mantenimiento de los servicios contratados cuando esta comunicación sea necesaria para el desarrollo de la relación contractual que mantiene con EL OPERADOR HOST, o en su caso con el proveedor de servicios y con esta parte.
B. CONSERVACIÓN DE DATOS. En cumplimiento de la Ley 25/2007, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, sus datos personales (nombre, apellidos, nacionalidad y número de documento identificativo) serán asimismo incorporados al Libro-Registro que mantiene MÁSMÓVIL o en su caso el proveedor de servicios, y cuyo contenido se encuentra a disposición de los agentes facultados en los términos establecidos en la citada norma. Estos datos serán conservados por MÁSMÓVIL o en su caso el prestador de servicios durante un mínimo de 12 meses desde la fecha de las comunicaciones.
C. ENVÍO DE PUBLICIDAD CON FINES COMERCIALES.
AUTORIZA EXPRESAMENTE que TEET TELECOM. pueda enviarle información propia acerca de nuevas tarifas y promociones aplicables a su Servicio a las que pueda adherirse, mediante mensajes de texto y correos electrónicos, a no ser que indique lo contrario mediante la marcación de la siguiente casilla con una X. O.
Si quiere AUTORIZAR EXPRESAMENTE que TEET TELECOM.. le envíe publicidad acerca de otros servicios propios o de terceras empresas marque con una X esta casilla. O.
D. ACTUACIONES RELACIONADAS CON EL COBRO: TEET TELECOM.. le informa de que podrá comprobar su solvencia en ficheros comunes sobre solvencia patrimonial y crédito cuyos responsables presten tal servicio con arreglo a la legalidad vigente así como por procedimientos automatizados de sistemas de scoring, TEET TELECOM.. podrá verificar la exactitud de los datos aportados por usted y obtener datos de las entidades bancarias facilitadas por el Usuario. Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales usted autoriza el tratamiento y mantenimiento de los datos sobre solvencia financiera con fines estadísticos y de evaluación de dicha solvencia.
Igualmente, TEET TELECOM.. le informa de que la suscripción de los servicios de EL OPERADOR HOST o del proveedor de servicios que se abonen mediante domiciliación bancaria, conllevan, en caso de no atender puntualmente sus obligaciones económicas frente a EL OPERADOR HOST o proveedor de servicios, de acuerdo con lo establecido en las presentes condiciones, la comunicación de sus datos identificativos y los datos relativos a la deuda pendiente de pago a entidades dedicadas a la prestación de servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito, de acuerdo con la legislación vigente.
E. CESIONES: Como regla general TEET TELECOM.. no cederá a terceros los datos de carácter personal que nos proporcione, excepto cuando tal cesión lo sea a favor de operadores de servicios de comunicaciones electrónicas o prestadores de servicios de valor añadido y la cesión sea necesaria para la prestación de los mismos o para realizar alguna acción promocional de los servicios de EL OPERADOR HOST o del proveedor de servicios de la que pueda beneficiarse, siendo tal cesión necesaria poder llevar a cabo la misma, autorizando expresamente las cesiones citadas con la firma del presente. Sin embargo para el cumplimiento de la finalidad y desarrollo de la relación contractual entre las partes existen cesiones que son necesarias y por tanto acepta expresamente que sus datos sean cedidos a: Bancos, Cajas de Ahorros y Cajas Rurales, necesarias para la finalidad, Terceros Vinculados, Operadores y Prestadores vinculados.
F. EJERCICIO DE DERECHOS: El suministro de datos por su parte tiene carácter revocable en todo momento, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiéndose por escrito al responsable del fichero a: GRUPO REDISMAN 2011 S.L. Xxxxxxx XXX Nº 11 (02630) La Xxxx (Albacete).
Asimismo, podrá revocar su consentimiento al envío de publicidad propia o de terceros en la misma dirección postal o de correo electrónico indicadas en el párrafo anterior, o llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente: 967234407
En caso de producirse alguna modificación le rogamos nos lo comunique con el fin de mantener actualizados los mismos.
Política de conservación de datos/recogida: Será de aplicación lo establecido en la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones recabando los datos y la documentación de los usuarios conforme a la misma.
18. Política de permanencia o en su caso subvención de terminales. Como regla general el cliente puede contratar los servicios y/o adquirir terminal sin recibir ayuda económica; para vincularse a cualquier compromiso deberá firmar contrato independiente a las presentes condiciones en su caso.
19. Modificaciones: Cualquier modificación del presente contrato será comunicado al cliente conforme a lo establecido en la legislación vigente, sin perjuicio de los derechos que le asisten al cliente como usuario de los servicios contratados ante tal modificación.
20. Cesiones: El cliente o usuario no podrá ceder lo estipulado en el presente contrato a terceros, quedando expresamente prohibida la reventa de servicios.
21. Fuero competente: Para la resolución de cualquier conflicto dimanante del presente contrato, las partes con renuncia a su fuero expreso se someterán a los Juzgados y Tribunales de La Xxxx (Albacete).
22. Clausula final: Que en todo lo no regulado en las presentes condiciones, las relaciones comerciales entre cliente y partner se regirán por las condiciones generales y particulares de EL OPERADOR HOST. o en su caso del proveedor de servicios que el cliente declara conocer y acepta junto a las presentes, así como la legislación aplicable en materia de telecomunicaciones.