PLIEGOS DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO A EL ARTES SANTA MÒNICA
PLIEGOS DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO A EL ARTES SANTA XXXXXX
1. OBJETO DEL CONTRATO
El servicio de atención al público y de visitas guiadas de Arts Santa Xxxxxx (ASM) durante el año 2017.
a) Servicio de atención al público
El servicio de atención al público en el ASM comprende las prestaciones siguientes por parte de la empresa adjudicataria:
- Servicio de atención e información al público tanto presencial como telefónica.
- Servicio de atención al visitante en los diferentes espacios del ASM, con motivo de las diversas actividades que se organizan.
- Supervisión del correcto funcionamiento de los equipamientos técnicos de las exposiciones y otras actividades del centro.
- Control de apertura y cierre del equipamiento audiovisual, de iluminación y otros que forman parte de las exposiciones y de las otras actividades del centro.
- Recogida y gestión de datos estadísticas: recogida de datos relativos al número de visitantes y recuento de asistentes a los actos y actividades programadas.
- Control, si ocurre, de la entrega y retorno del servicio de audioguías y otros hardwares necesarios para el seguimiento de las exposiciones y de otras actividades.
- Mantenimiento y control de la fulleteria y material diverso de difusión (trípticos, dípticos, hojas de mano...) que estén a los expositores del centro.
- Gestión de reservas para visitas de grupo, talleres y otras actividades participativas organizadas por ASM.
- Suministro del ticket de entrada correspondiente y recogida del perfil del visitante, según instrucciones del ASM.
La atención al público será, cómo se ha dicho, tanto presencial como telefónica desde el mostrador de acogida de usuarios y visitas situado en recepción del ASM, desde donde se derivará cada persona o llamada donde corresponda, ya sea a las exposiciones o a las actividades culturales que lleva a cabo el centro. El Departamento de Cultura habilitará un mostrador expresamente para la empresa adjudicataria.
Con respecto a la gestión de la reserva de grupos, también se hará por vía presencial, telefónica y telemática tanto de visitas guiadas o dinamizadas (escolares), o bien de todas aquellas actividades del centro que requieren una inscripción previa. El personal asignado por la empresa tendrá que gestionar el software propiedad del Departamento de Cultura de gestión de reserva de grupos. El Departamento de Cultura facilitará a la empresa el software y hardware necesario.
Con respecto a la gestión de los datos y estadística, la empresa tendrá que recoger diariamente la información que generan los contadores automáticos de visitantes, ubicados en las puertas, y gestionarla a través de las plantillas y documentos informáticos creados específicamente para generar estadísticas de acuerdo con los responsables del centro. El Departamento de Cultura facilitará también a la empresa el hardware y software para hacer el tratamiento estadístico.
Las bases de datos que se generan tanto para la reserva de grupos como para la gestión de datos y estadística son propiedad del Departamento de Cultura y al finalizar el contrato la empresa tiene que entregarlas al Departamento de Cultura.
Las horas de formación para conocer el software de reservas de grupo y de gestión de los datos y estadística y adaptarse van a cargo de la empresa adjudicataria sin que se puedan facturar aparte.
b) Servicio de visitas guiadas
El servicio de visitas guiadas al ASM comprende las prestaciones siguientes por parte de la empresa adjudicataria:
- Acompañamiento de grupos y realización de visitas guiadas a las exposiciones/actividades: El número de visitas guiadas será el indicado por el ASM de acuerdo con las necesidades del servicio.
- Elaboración de guiones para las visitas guiadas: El número de guiones será el indicado por el ASM de acuerdo con la programación del centro.
- Formación del personal encargado de elaborar guiones y del destinado a visitas guiadas y atención al público: La sesión formativa se hará con personal del ASM o con los comisarios y artistas. Las horas de instrucción y reuniones destinadas a esta formación entran en el precio del contrato y no se pueden facturar aparte.
Con respecto a la elaboración de guiones expositivos, la empresa adjudicataria tendrá que presentar a los responsables del ASM un proyecto xx xxxxx que una vez aprobado por el ASM servirá para llevar a cabo las visitas guiadas programadas en cada una de las exposiciones o actividades. El proyecto xx xxxxx que presente la empresa adjudicataria tiene que incluir el contenido a tratar en la actividad o visita guiada, la dinámica, la descripción del funcionamiento, intervalo de edades del público al cual se destina la actividad, localización de la actividad, duración, infraestructura necesaria, material individual necesario, objetivos pedagógicos o culturales a conseguir, propuesta de evaluación de la consecución de estos objetivos, etc. Los responsables del ASM supervisarán el proyecto y podrán introducir las enmiendas o cambios que crean necesarios antes de que se apruebe.
En casos específicos, con respecto a la redacción de guiones o cuando la visita guiada suponga unos conocimientos muy especializados en la temática de la exposición o actividad, el Departamento de Cultura podrá contratar directamente los servicios de las visitas guiadas al comisario, artista, documentalista o figura especializada en la temática.
c) Otros:
a) En el caso eventual de una evacuación de emergencia, hará falta que la empresa adjudicataria colabore en las tareas de desalojo del público visitante.
b) En el caso eventual de una incidencia que ponga en riesgo personas o bienes, hará falta que el personal de la empresa adjudicataria avise al servicio de vigilancia del ASM.
c) La empresa adjudicataria tendrá que respetar el manual de buenas prácticas medioambientales y otros sistemas de calidad en las cuales en un futuro se pueda acoger el centro (normas ISO, carta de servicios...) y colaborará a aplicarlo.
La empresa adjudicataria del servicio tendrá que designar:
a) Un jefe de equipo: será una persona que trabaje físicamente en el ASM en alguna de las posiciones mencionadas en el punto 3 de estas condiciones y que coordinará las tareas del personal de la empresa destinado al servicio.
Las funciones que tendrá serán:
• Coordinar in situ al personal de la empresa con respecto a las actividades y las visitas guiadas previstas, gestionando y resolviendo los imprevistos.
• Supervisar el estado de las exposiciones, aplicar los protocolos de apertura y cierre de los equipamientos técnicos y otros hardwares, informar a los responsables de ASM de las posibles incidencias que puedan surgir en este aspecto (material expositivo, espacio físico, material de difusión, etc)
• Hacer de nexo entre los responsables del centro y el coordinador de la empresa, comunicando, desde la posición de información, a una y otra banda las incidencias y requisitos que se generan en las exposiciones y en el desarrollo de las actividades en el día a día.
b) Un coordinador de la empresa: La empresa adjudicataria del servicio tendrá que designar a una persona que se coordine con el personal de ASM con el fin de:
• Asistir a las reuniones periódicas que plantea coordinación general de ASM y trasladar la información y las necesidades de actuación al personal de la empresa.
Los responsables de ASM pasarán con suficiente antelación en la empresa contratada la programación futura y los suyos contenidos a fin de que la empresa adjudicataria pueda dar una buena información presencial y telefónica y pueda preparar los guiones y visitas guiadas con tiempo suficiente.
2.- HORARIO
El horario de atención al público del ASM es actualmente xxx xxxxxx al sábado, de 11.00 a 21.00 horas, y domingos y festivos de 11.00 a 17.00 horas. Lunes cerrado, excepto festivos. Es decir, los lunes festivos está abierto al público.
Determinadas actividades puntuales podrán tener lugar en horarios especiales. Y si así lo pide el centro, hará falta que la empresa aporte personal de atención al público o de visitas guiadas. El máximo de actividades fuera de horario se calcula en aproximadamente 20 horas mensuales que se acumularán en una bolsa de 240 horas anuales.
El centro permanecerá cerrado los siguientes días festivos: Navidad, Sant Xxxxxx, Fin de Año, Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx y Primero xx Xxxx.
Este horario podrá tener variaciones. En caso de cambio de horario, la empresa adjudicataria hará falta que se ajuste.
Concretamente, para el 2017, se tendrá abierto 251 días laborables y 61 festivos. Eso representan 7.781 horas en días laborables y 1.159 horas en días festivos. Los servicios extra horarios suben a 240 h anuales.
3.- NÚMERO DE POSICIONES PARA LLEVAR A CABO EL SERVICIO
El servicio tiene que contar con tres posiciones:
a) 1 posición en el mostrador de información/teléfono/recogida datos/reserva grupos/poner en marcha y cerrar las exposiciones (xx xxxxxx a sábado 11 horas/día) (domingos y festivos 7 horas/día)
b) 2 posiciones en las salas de información/atención grupos/visitas guiadas (xx xxxxxx a sábado 10 horas/día) (domingos y festivos 6 horas/día).
También hay que atender las actividades extra horarias de la programación 2017, que se calculan en un máximo de 240 horas anuales (20 horas en el mes por término medio).
Se contempla la posibilidad de que finalmente el total de horas extra horarias sea inferior a 240 horas anuales, pero en ningún caso el número será superior a 240. Para poder hacer el seguimiento se facturará este servicio por horas reales realizadas mensualmente tal como se especifica en el apartado 8 del presente pliegos.
El cómputo horario establecido en estos pliegos es la cantidad máxima de horas de servicio (tanto ordinarias como extraordinarias) y se ha calculado en función de las actividades programadas previstas. Es susceptible de reducción si variara la programación definitiva.
De entre el personal destinado a las tres posiciones, como se ha dicho en el punto 2 de estas condiciones técnicas, hay que nombrar a una jefe de equipo.
4.- REQUISITOS DEL PERSONAL DESTINADO AL SERVICIO
El personal destinado al servicio de atención al público, visitas guiadas o actividades extra horarias tiene que saber catalán, castellano e inglés.
El personal del servicio tiene que estar capacitado para poder atender al público, dando las explicaciones oportunas a las preguntas relativas a las exposiciones y otras actividades que se lleven a cabo en el ASM formuladas por público visitante o grupos que lo soliciten. Es necesario que esté capacitado para dar las explicaciones de contenido de cada exposición y actividad.
El personal destinado al servicio tiene que tener la titulación o diplomatura en historia del arte o bien en bellas artes, o estudios técnicos o superiores en alguna de las ramas de las humanidades que se relacionen con el contenido cultural que ASM ofrece al público y tienen que tener capacidad y aptitudes pedagógicas.
La empresa adjudicataria estará obligada a contratar en el personal destinado al servicio en la categoría correspondiente a las funciones que desarrolla en el ASM y, en concreto, el personal destinado en la posición mencionada en el punto 3.a de estos pliegos tiene que ser contratado como personal del grupo profesional II Personal de Gestión y Coordinación de acuerdo con el III Convenio Colectivo del Sector del Ocio Educativo y Sociocultural de Cataluña, firmado el 10 xx xxxxx de 2015 (o convenio que se aplique de manera complementaria en este), que corresponde a la categoría de Titulado/a de Grado Superior del anterior convenio colectivo. El personal destinado a las dos restantes posiciones tiene que ser contratado como personal del grupo profesional IV Personal de Atención al Público que corresponde a la categoría de Informador/a del anterior convenio.
La empresa adjudicataria estará obligada a formar al personal propio a fin de que este pueda desarrollar las tareas encomendadas, especialmente cuando se incorporen nuevas exposiciones o actividades o se incorporen nuevas tecnologías para gestionar la agenda de grupos, etc. La empresa adjudicataria está obligada a asistir activamente a todas las reuniones periódicas de coordinación que el ASM considere oportunas.
La empresa adjudicataria tendrá que someterse a las indicaciones e instrucciones dictadas por el ASM, para dar un servicio de buena calidad.
La empresa adjudicataria tendrá que proporcionar uniforme al personal del servicio si el Departamento de Cultura lo indica. Los gastos que se deriven de esta obligación van a cargo de la empresa. La tipología del uniforme tendrá que ser aceptada por el Departamento de Cultura.
5.- ESPACIOS Y ELEMENTOS MATERIALES
El material consumible utilizado para ofrecer el servicio (papel, entinta, bolígrafos...) va a cargo de la empresa adjudicataria.
El Departamento de Cultura es propietario de la base de datos de la agenda de visitas y del software de reserva de grupos, estadística, venta de entradas, reserva de espacios....
Esta base de datos se pondrá a disposición de la empresa adjudicataria a fin de que haga un uso correcto. La información resultante de la gestión de la agenda se considera a todos los efectos propiedad del Departamento de Cultura y solamente se podrá utilizar por la empresa contratada con el fin de proveer correctamente el servicio objeto de la presente contratación.
De esta manera la empresa adjudicataria tiene que introducir los datos de manera que puedan ser usadas con finalidades estadísticas para el Departamento de Cultura. Por lo tanto, la empresa tiene que seguir los criterios fijados para el Departamento de Cultura, que podrá pedir en cualquier momento a la empresa contratada que le facilite datos estadísticos a extraer de la base de datos y la empresa estará obligada a facilitarle con la mayor celeridad posible.
El Departamento de Cultura también pondrá a disposición de la empresa contratada los ordenadores necesarios para gestionar la base de datos y el software que considere conveniente y que también tiene la obligación de utilizar.
El servicio técnico para el mantenimiento y buen funcionamiento de la base de datos y del ordenador va a cargo del Departamento de Cultura.
La empresa adjudicataria tendrá que proporcionar tablets al personal adscrito al servicio para desarrollar sus funciones.
El material de funcionamiento y fungible por uso del ordenador y de la base de datos (disquetes, tinta, papel. ) va a cargo de la empresa adjudicataria así como cualquier otro gasto que no sea el
servicio técnico de mantenimiento.
La empresa contratada está obligada a formar al personal para que este alcance unos conocimientos suficientes para utilizar correctamente la base de datos que el Departamento de Cultura establezca. Los gastos de formación y reciclaje irán a cargo de la empresa contratada.
El Departamento de Cultura conserva la facultad de establecer criterios de gestión de la agenda que persigan el hacer compatible una máxima afluencia de grupos con el mantenimiento de unas correctas condiciones de visita para la totalidad de los usuarios.
6.- PUBLICIDAD Y DIFUSIÓN
El Departamento de Cultura se hará cargo de la comunicación y difusión de la programación de visitas, talleres y actividades.
7.- CALIDAD DEL SERVICIO
La empresa adjudicataria está obligada a suministrar toda la documentación e información necesaria y a cumplir fielmente y puntualmente las instrucciones del ASM.
8.- IMPORTE
El importe de este contrato es de 165.605,79 euros (IVA excluido), con cargo en la partida CU 12 D/226000100/4410 - Exposiciones, certámenes y otras actividades de promoción.
El importe de 165.605,79 euros (IVA excluido) se ha previsto por una duración del contrato de un año natural (12 meses: del 1 de enero al 31 de diciembre). En caso de que la duración del contrato sea inferior al año natural, el precio se reducirá en proporción.
Se facturará mensualmente por el mismo importe por duodécimas partes, a excepción de las horas extra horarias que se facturarán mensualmente según las horas reales realizadas con un máximo anual de 240. En cada factura se indicarán de forma expresa el número de horas extra horarias utilizadas durante el mes a que hace referencia la factura y el coste total de estas horas.
En ningún caso se superarán las 240 horas anuales.
Con el fin de poder emitir las facturas según el precio real mensual de las horas extra horarias, a la oferta económica presentada por la empresa habrá que presentar un precio global para el servicio y un precio detallado de la hora extra horaria.
9.- FORMA DE PAGO
Las facturas se presentarán mensualmente y su pago se hará efectivo mediante transferencia bancaria.
Las facturas, con el importe del IVA desglosado y el IRPF si le corresponde, se tienen que facturar a:
Departamento de Cultura
Dirección General de Creación y Empresas Culturales Xxxxx xx Xxxxxxxx Xxxxx, 0-0, 0x xx.
00000 XXXXXXXXX CIF: X0000000X
De acuerdo con el artículo 4 de la Ley 25/2013, de 27 de diciembre, de impulso de la factura electrónica y creación del registro contable de facturas en el Sector Público, la presentación de las facturas tendrá que ser obligatoriamente electrónica en los casos siguientes:
- el adjudicatario sea sociedad mercantil
y - el importe de la factura total sea superior a 5.000,00€
En el resto de casos se recomienda la utilización de la factura electrónica. El buzón de entrada de estas facturas electrónicas en la Generalitat de Catalunya es
xxxxx://xxxxx.xxxxx.xxx/xxxxxx/.
La facturación se tendrá que emitir en formato electrónico y enviarse a través de la plataforma eFact donante cumplimiento a la Ley 25/2013 de Impulso de la Factura Electrónica y Creación del Registro Contable de Facturas en el Sector Público y al Acuerdo de Gobierno 151/2014, de 11 de noviembre, sobre el punto general de entrada de facturas electrónicas de Cataluña.
Las facturas tienen que incorporar los datos básicos obligatorios establecidos en el RD1692/2012, se tienen que firmar con una firma adelantada basada en un certificado reconocido y tienen que incluir, necesariamente, el número de expediente de contratación en el campo Filereference, ya que si no lo hacen los registros contables de la Generalitat de Catalunya rechazarán automáticamente la factura.
El seguimiento del estado de las facturas se puede consultar en la web del Departamento de la Vicepresidencia y de Economía y Hacienda, en el apartado de Tesorería y Pagos (Consulta del estado de facturas y pagos de documento), a partir del día siguiente del registro de la factura.
Información códigos DIR3:
Unitat Tramitadora: A09006115 DIRECCIÓN DE SERVICIOS Xx Xxxxxx, 0 (Xxxxx Xxxx) 00000 Xxxxxxxxx ESP.
Órgano gestor: A09002974 XXXXXXXXXXXX XX XXXXXXX
Xx Xxxxxx, 0 (Xxxxx Xxxx) 00000 Xxxxxxxxx XXX.
Oficina Contable: A09018876 INTERVENCIÓN GENERAL
Xxxxxx Xxxxxxxx, 00-00 00000 Xxxxxxxxx ESP.
10.- PLAZO DE EJECUCIÓN
El plazo de ejecución es del 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2017.
La persona responsable de la ejecución de este contrato es de el/la director/a del ASM.
11.- CONVENIO
Como requisito para ser adjudicataria del contrato, la empresa tiene que estar adherida y cumplir el convenio colectivo marco de ocio educativo y animación sociocultural (BOE 33, de 07.02.2014) tanto ámbito estatal como el correspondiente a la comunidad autónoma de Cataluña (III Convenio Colectivo del Sector del Ocio Educativo y Sociocultural de Cataluña, firmado el 10 xx xxxxx de 2015). También, como se ha dicho en el punto 4 tercer párrafo, el personal que se contrate para prestar servicio al ASM tiene que estar contratado de acuerdo con la categoría de las funciones que desarrolle en el centro.
En caso de que la empresa adjudicataria tenga un convenio propio diferente al convenio marco del sector, y con el fin de garantizar la calidad del servicio de atención al público y un trato adecuado al personal contratado, será requisito que la empresa se acoja al convenio de condiciones salariales más favorables para los trabajadores en las contrataciones destinadas a este servicio.
El ASM podrá aplicar mecanismos de comprobación del cumplimiento de estas condiciones durante la prestación del servicio si lo considera oportuno.
Sin embargo, en caso de huelga o paradas parciales del personal del servicio, el ASM podrá pedir compensaciones como penalización descontando las horas de servicio no prestado.
12.- PERSONAL A SUBROGAR
En lo referente al derecho de subrogación y en cumplimiento del que establece el artículo 38 del II Convenio Colectivo Marco Estatal de Ocio Educativo y Animación Sociocultural y el artículo 38 del III Convenio Colectivo del Sector del Ocio Educativo y Sociocultural de Cataluña de aplicación al personal contratado por la empresa adjudicataria que presta el servicio de atención al público al ASM hasta el día 31 de diciembre de 2016, se detallan a continuación los datos del personal que hay que subrogar en derechos y obligaciones para la nueva empresa adjudicataria por la anualidad 2017.
Trabajador | Antigüeda d | Categoría | Contrato | Jornada % | bruto mensual (12 pagas) | Plus Jefe de equipo |
1 | 20/01/2015 | Adjunto/a Coordinación | Obra/servic io tiempo parcial | 68,13 | 900,74 € | 50 € brutos / mes |
2 | 20/01/2015 | Adjunto/a Coordinación | Obra/servic io tiempo parcial | 68,13 | 900,74 € | 50 € brutos / mes |
3 | 02/05/2015 | Técnico/a Información | Obra/servic io tiempo parcial | 56,25 | 743,67 € | |
4 | 25/07/2015 | Técnico/a Información | Obra/servic io tiempo parcial | 25,00 | 330,52 € | |
5 | 18/07/2015 | Técnico/a Información | Obra/servic io tiempo parcial | 23,75 | 313,99 € | |
6 | 04/09/2015 | Técnico/a Información | Obra/servic io tiempo parcial | 37,50 | 495,78 € | |
7 | 15/05/2014 | Técnico/a Información | Obra/servic io tiempo parcial | 43,75 | 578,41 € | |
8 | 03/11/2015 | Técnico/a Información | Obra/servic io tiempo parcial | 56,25 | 743,67 € | |
9 | 01/12/2015 | Técnico/a Información | Obra/servic io tiempo parcial | 56,25 | 743,67 € |
13.- CRITERIOS DE VALORACIÓN
Criterios de valoración automática
A. Descuento ofertado Hasta 60 puntos
La empresa que presente el mayor descuento obtendrá la máxima puntuación; y el resto de empresas se valorarán de forma proporcional, según la fórmula siguiente:
Pino = 0,60 * (100 – 100 * (Bm – Bi))
Donde:
Bm = (PL - Om)/ PL Bi = (PL – Oi)/ PL
Nomenclatura: Pi es la puntuación que obtiene la empresa “y”, 0,60 es el peso del criterio (de 0,00 en 1.00, en tanto por ú según los puntos totales de la licitación), Bm es la baja que supone la oferta económicamente más ventajosa en relación con el presupuesto de licitación (PL) y Bi es la baja de la oferta de la empresa “y” en relación con el presupuesto de licitación. Verdad es el importe de la oferta de la empresa “y” y Om es el importe de la oferta menor.
B. Destinar el mayor porcentaje posible a salarios del personal que trabaja en el ASM
............................................................................................................Hasta a 30 puntos
Se valorará que del precio del contrato se destine el mayor porcentaje posible a salarios del personal destinado al centro.
La empresa que presente el mayor porcentaje obtendrá la máxima puntuación; y el resto de empresas se valorarán de forma proporcional, según la fórmula siguiente:
30 puntos x (porcentaje ofertado/mayor porcentaje ofertado)
Para poder valorar este punto hará falta presentar una declaración responsable en el sobre C firmado por el representante de la empresa estableciendo qué porcentaje del precio se destina a salarios del personal del centro y comprometiéndose a cumplir este porcentaje. Se adjunta modelo de declaración responsable.
Criterios de valoración subjetiva
C. Mejoras adicionales propuestas en la ejecución del servicio. Hasta 10 puntos
1. Disposición de los medios técnicos, de infraestructura y equipamientos que la empresa pone a disposición del servicio. Hasta 3 puntos.
Se valorará la disponibilidad añadida de medios técnicos, infraestructura y equipamientos además de los solicitados al punto 5 del presente pliegos que la empresa facilite a sus trabajadores con el fin de mejorar la prestación del servicio. Se puntuará de manera más alta aquella aportación de material que sea más práctica y adecuada al espacio de trabajo.
2. Planteamiento del servicios. Hasta 3 puntos.
Se valorará una distribución de los turnos y de las personas elaborada por la empresa de acuerdo con los puntos 2 y 3 de los presentes pliegos. Se puntuará más alta aquella distribución que considere la rotación del personal de manera tal que todos los integrantes del equipo tengan presencia en el centro tanto entre semana como durante el fin de semana.
3. Elaboración de informes periódicos sobre el perfil de los visitantes y otros informes que pueda aportar con los datos que recojan en el control de la entrada de acuerdo con el punto 1. a) de los presentes pliegos. Hasta 2 puntos.
Se puntuará de manera más alta aquella elaboración que contemple más información y que se presente de manera más esmerada.
4. Otras mejoras relacionadas con la formación del personal, gestión de la reserva de grupos, solución de imprevistos y estar en posesión de certificaciones de calidad de servicio.
Hasta 2 puntos.
Se puntuará en función de la relevancia de la mejora presentada.
No se valorarán aquellas propuestas que no queden claramente especificadas y que lleven confusión cuánto al alcance, finalidad o naturaleza de la prestación ofrecida.
Se inadmitirá como mejora contractual las bolsas de horas sin coste que se añadan a las horas estipuladas por los presentes pliegos de prescripciones técnicas.
Para valorar este punto de mejoras, hará falta que la empresa presente un proyecto de mejoras en el sobre B. Este documento tiene que tener una extensión máxima de 5 páginas, y se tiene que presentar en hojas de medida DIN A4, con la letra de medida 11, como mínimo.
ANEXO:
MODELO de declaración responsable a incluir en el sobre C firmado por el representante de la empresa estableciendo qué porcentaje del precio se destina a salarios del personal del centro y compromiso de cumplir este porcentaje.
El Sr./La Sra. X, como representante legal de la empresa Y,
DECLARO bajo mi responsabilidad el compromiso de destinar el Z % del precio ofertado por el contrato a salarios del personal del centro y el compromiso de mantener la destinación de este porcentaje durante toda la duración del contrato.
Lugar, fecha
Firma del representante legal de la empresa