Suministro de Infraestructura de Seguridad y Control de Navegación en Red PREMIA y Servicios de Operación asociados

EJIE, Eusko Jaurlaritzaren Informatika Elkartea – Sociedad Informática del Gobierno Xxxxx, es la Empresa pública de servicios de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), cuya razón de existir es contribuir a la consecución de un Sector Público Xxxxx, moderno y eficiente, en el Marco Legal establecido por el Gobierno, con la seguridad y calidad necesarias y con el debido respeto al medio ambiente.

EJIE tiene como meta final la consecución de la satisfacción de sus clientes, siendo el instrumento común de prestación de servicios TIC en el Sector Público Xxxxx, y comprometiéndose en:

Construir y mantener con eficiencia y calidad la infraestructura de los Sistemas de Información, posibilitando su continuidad y seguridad.

Garantizar la interoperabilidad entre las distintas administraciones.

Servir de apoyo a las necesidades de planificación y realización de la función informática de los Departamentos y Organismos Autónomos del Gobierno, asegurando la cobertura de sus demandas con el compromiso y profesionalidad adecuados a las relaciones contractuales que se establezcan.

Por tanto EJIE debe ser, un instrumento común de referencia para la prestación de servicios TIC en el Sector Público Xxxxx:

Aportando valor añadido. Proporcionando soluciones competitivas. Transmitiendo confianza a sus clientes.

Contando con personas cualificadas y comprometidas.

Se puede obtener información más detallada y extensa en nuestra dirección de Internet xxxx://xxx.xxxx.xxx

2 Necesidad de Contratación

2.1 Antecedentes

La Dirección de Informática y Telecomunicaciones (en adelante la DIT), adscrita al Departamento de Hacienda y Finanzas del Gobierno Xxxxx, dentro del ámbito de sus funciones, ha iniciado el proceso para la elaboración del Nuevo Expediente de Telecomunicaciones para el período 2016-2019, a través del cual se realizará la contratación en materia de servicios de comunicaciones para diferentes redes y órganos de EJ/GV, entre los que se encuentra la red educativa o red PREMIA.

En la situación actual, a través del expediente de servicios de comunicaciones de EJ/GV vigente, al Departamento de Educación, Política Lingüística y Cultura del Gobierno Xxxxx (en adelante el Departamento) se le prestan los siguientes servicios:

Conectividad de los centros educativos a la red PREMIA. Conectividad a Internet del conjunto de la red PREMIA (sólo línea).

Servicios de Seguridad (seguridad en red LAN y control de acceso a red NAC) para los centros educativos, que engloban, de acuerdo a la solución definida y adjudicada, no sólo servicios de Seguridad, si no también servicios de red DHCP y DNS.

Sin embargo, y de acuerdo al ámbito y marco contractual definido para el nuevo expediente de servicios, no está prevista la contratación de los servicios de Seguridad para los centros educativos, por lo que el Departamento se encuentra con la necesidad de disponer de dichos servicios a través de nuevos despliegues de infraestructura que cubran esa carencia para el próximo periodo 2016-2019.

Por otro lado, el Departamento, en el año 2010, con el apoyo de EJIE, realizó el despliegue de una solución centralizada de navegación Segura a Internet para la red PREMIA, que incorporaba diferentes tecnologías y servicios de valor añadido localizados en EJIE y Lakua, como son:

Control de URL y filtro de contenidos. Antimalware

Balanceo

Gestión de ancho xx xxxxx Firewalls

Esta solución de seguridad en la Navegación a Internet para la red PREMIA está siendo operada en la actualidad por EJIE, a través de una encomienda de gestión realizada por el Departamento. No obstante, y de acuerdo a nuevas necesidades derivadas en el entorno educativo, el Departamento requiere realizar un salto tecnológico, funcional y de capacidad, y renovar el conjunto de la solución para poder asegurar la prestación del servicio a los centros educativos bajo unas condiciones de operación adecuadas.

En resumen, el Departamento se encuentra para el nuevo período 2016-2019 en la necesidad de acometer los siguientes proyectos:

Despliegue de una solución de Seguridad LAN y servicios de red DHCP y DNS para los centros educativos.

Adecuación de la solución de Control y Navegación Segura a Internet a los nuevos requerimientos del entorno educativo, que por sinergias y trazabilidad en materia de seguridad centro-Internet se decide acometer a través de un único proyecto o expediente (sin incluir el servicio DNS).

2.2 Necesidad e idoneidad de la contratación

EJIE tiene como meta final la consecución de la satisfacción de sus clientes, siendo el instrumento común de prestación de servicios TIC en el Sector Público Xxxxx, y comprometiéndose en:

Construir y mantener con eficiencia y calidad la infraestructura de los Sistemas de Información, posibilitando su continuidad y seguridad.

Garantizar la interoperabilidad entre las distintas administraciones.

Por tanto EJIE debe ser, un instrumento común de referencia para la prestación de servicios TIC en el Sector Público Xxxxx:

Aportando valor añadido. Proporcionando soluciones competitivas. Transmitiendo confianza a sus clientes.

Contando con personas cualificadas y comprometidas.

La actividad objeto de contratación es necesaria para la prestación de un servicio que es competencia de EJIE, y que se encuadra en la necesidad de proporcionar al Departamento de Educación, Política Lingüística y Cultura del Gobierno Xxxxx de una solución adecuada que responda a sus necesidades en materia de Seguridad LAN y Seguridad y Control de navegación a Internet para la red PREMIA. Todo ello implica la necesidad de adquirir infraestructura tecnológica, servicios profesionales necesarios para su implantación y puesta en marcha dentro de red PREMIA, y servicios de soporte para la operación y explotación posterior.

Dicha actividad objeto de la contratación, está incluida entre los servicios que pueden ser contratados, conforme a la Instrucción sexta de las Instrucciones sobre las buenas prácticas en la contratación de servicios de Gobierno Xxxxx, y su objeto no contiene prestaciones que con arreglo a la Instrucción quinta deben ser satisfechas con medios propios.

Dentro del apartado de servicios profesionales necesarios para la implantación del proyecto, EJIE realizará las funciones de:

Coordinación de todos los agentes que pueden estar involucrados en el despliegue de la solución. Gestión global del proyecto.

El resto de los trabajos de este apartado corresponderán al adjudicatario, ya que van íntimamente relacionados con la solución propuesta.

Dentro del apartado de servicios de Soporte para la operación y explotación posterior, EJIE realizará las funciones de coordinación tecnológica y Responsable de Proceso y la necesidad de servicio objeto de esta contratación se encuadra en la realización de las tareas cotidianas de soporte técnico de las infraestructuras, en base a procesos basados en las buenas prácticas ITIL. Esta prestación no puede ser asumida con los recursos humanos y técnicos de que dispone el EJIE siendo además inconveniente o imposible su reorganización.

Los documentos contractuales elaborados en la fase de preparación del contrato incorporan las debidas garantías para dar cumplimiento a la Instrucción octava, sobre las buenas prácticas en la celebración de contratos de servicios a fin de evitar que se incurra en los supuestos de cesión ilegal de trabajadores.

3 Objeto del contrato

3.1 Objeto

De acuerdo a lo ya indicado de forma previa, el Departamento se encuentra, para el nuevo período 2016- 2019, la necesidad de acometer los siguientes proyectos:

Despliegue de una solución de Seguridad LAN y servicios de red DHCP y DNS para los centros educativos.

Renovación tecnológica de la solución de Navegación segura a Internet, considerando los nuevos requerimientos del entorno educativo y su evolución,

El objeto del presente contrato es el suministro, instalación, puesta en marcha y soporte a la operación de una solución de SEGURIDAD en red PREMIA, que englobe servicios de seguridad LAN en centros, servicios de control y navegación segura a Internet y servicios DHCP, de acuerdo a los requerimientos establecidos en el presente documento.

A continuación se hace una descripción del alcance del contrato, que se complementa con los requerimientos para las soluciones y servicios definidos en el Capítulo 5 del presente documento.

3.2 Alcance del contrato

3.2.1 Suministro de infraestructura

El adjudicatario deberá suministrar todo aquel equipamiento hardware y software, incluyendo licencias, que sea necesario para el despliegue de una solución de Seguridad completa en Red PREMIA, que permita dotar a los centros de servicios de seguridad LAN, servicios de control y navegación segura a Internet y servicios DHCP, de acuerdo a los requerimientos funcionales, de rendimiento y de arquitectura, establecidos en el presente pliego de condiciones técnicas (ver capítulo 5).

Los suministros se realizarán bajo una premisa de eficiencia energética orientada a la reducción de consumos energéticos.

El adjudicatario desplegará su solución, que puede estar basada en diferentes tecnologías, en las localizaciones para los CPDs de la red (ubicados en los edificios de EJIE y de Lakua) y en los centros educativos (ver listado en Anexo).

3.2.2 Servicios Profesionales

3.2.2.1 Servicios de instalación, configuración y puesta en marcha

Además de los suministros, el adjudicatario deberá prestar al menos los siguientes servicios: Trabajos previos de ingeniería inicial:

Diseño final de solución, con el visto bueno de EJIE/Departamento. Revisión (conjunta) del Plan de migración propuesto en inicio.

Traslado e Instalación de equipamiento en centros educativos y CPDs (EJIE y LAKUA) de acuerdo a la arquitectura de solución propuesta y validada.

Configuración de la solución y puesta en marcha del conjunto de tecnologías propuestas, y migración de servicios. Esto incluye.

Configuración de equipos, definición xx xxxxxxxxxx, despliegue de políticas de seguridad,… y en general todas aquellas tareas necesarias para asegurar de forma correcta la migración los servicios y funcionalidades solicitadas sobre los nuevos equipos y tecnologías.

Integración de la solución con los Directorios Activos de cada centro, de acuerdo a lo especificado posteriormente en el documento.

Plan de Pruebas y su ejecución, para asegurar la adecuada puesta en marcha de los servicios. Vinculado a lo anterior, despliegue de las plataformas de administración y reporting.

Formación a EJIE (Comunicaciones y Seguridad) sobre las soluciones y tecnologías desplegadas. Documentación de la solución finalmente implementada.

El adjudicatario deberá tener en cuenta que la solución en su inicio deberá quedar funcionando con al menos las mismas políticas de seguridad y control de navegación a Internet desplegadas que la solución actualmente operativa en red PREMIA (seguridad LAN y seguridad en el acceso a Internet). Posteriormente la solución se irá actualizando y adecuando a los requerimientos del entorno educativo para el período 2016-2019 a través de los Servicios de Soporte y Explotación.

3.2.2.2 Retirada de los equipos actuales

Los equipos que configuran actualmente la solución de control de navegación segura a Internet, desplegados en EJIE y LAKUA serán retirados con apoyo del personal de EJIE, durante el proceso de migración.

Dichos equipos pasarán a integrarse dentro de otras soluciones, como parte de otros proyectos derivados de diferentes iniciativas de Gobierno.

3.2.2.3 Servicios de transición a la explotación

Durante el despliegue y puesta marcha de las soluciones, el adjudicatario deberá proveer el soporte adecuado para la explotación y operación de los servicios en centros que se vayan migrando sobre las nuevas plataformas y tecnologías. Y así hasta alcanzar el 50% de los centros migrados y recepcionados provisionalmente por EJIE, momento en el que tendrán inicio los Servicios de Operación y Explotación.

3.2.2.4 Coordinación de los trabajos de despliegue y puesta en marcha

EJIE como responsable de la gestión global del proyecto, será asimismo responsable de la coordinación de todos los agentes que puedan estar involucrados en el despliegue sobre la red PREMIA, como es el CAU de red educativa, operadores de comunicaciones salientes/entrantes, servicios actuales de soporte en Internet y centros.

No obstante, el adjudicatario colaborará en todo momento con EJIE poniendo los medios adecuados para facilitar esta labor, crítica para el cumplimiento de los plazos establecidos, e integrándose dentro de sus planes de coordinación.

3.2.3 Garantía, soporte y mantenimiento de la solución

El adjudicatario deberá incluir junto con los suministros:

Software y Licencias necesarias para las diferentes funcionalidades y tecnologías propuestas hasta el 31 de diciembre de 2019.

Actualizaciones derivadas de la evolución tecnológica de las plataformas.

Soporte y mantenimiento de la solución hasta el 31 de diciembre de 2019, que incluya al menos: Soporte del fabricante 8x5xNBD.

Soporte y mantenimiento adicional para cubrir los requerimientos y niveles de servicio solicitados por el Departamento y especificados en el Capítulo 5 del presente documento.

Asimismo, el adjudicatario contraerá el compromiso formal, que deberá asumir de un modo expreso, de garantizar todas y cada uno de los suministros e instalaciones a realizar contra toda clase de defectos de material empleado. El plazo de garantía de los suministros e instalaciones será de un (1) año como mínimo a partir de la fecha de recepción provisional de las instalaciones por parte de EJIE.

3.2.4 Servicios de Operación y Explotación

El adjudicatario deberá incluir los servicios necesarios para la explotación y operación de la solución y tecnologías desplegadas durante la vigencia establecida en contrato. Los requerimientos asociados a estos servicios se describen en mayor detalle en el capítulo 5 del documento.

Estos servicios tendrán su inicio con el 50% de los centros de red PREMIA recepcionados provisionalmente por EJIE/Departamento, esto es, convenientemente migrados a las nuevas tecnologías y soluciones. Durante el período de transición, el adjudicatario prestará servicios de soporte a la operación que sean necesarios como parte de los servicios profesionales.

3.2.5 Alcance geográfico del contrato

El licitador deberá tener en cuenta que el alcance geográfico del contrato se circunscribe a 728 centros educativos repartidos por la CAV, así como los edificios de EJIE en Xxxx. Xxxxxxxxxxxx 00, x Xxxxxxxx Xxxxx en Lakua, en calle Donostia-San Xxxxxxxxx 1 (ambos en Vitoria), donde se localiza el albergue de servicios de gobierno y de la red educativa y el acceso a Internet (doble salida en modo activo-activo).

En los anexos al presente documento se adjunta el listado detallado de centros con su localización geográfica. Si durante el periodo de despliegue alguno de los centros educativos (aún sin equipamiento desplegado) modificara su dirección, el adjudicatario asumirá el cambio sin coste adicional para EJIE.

4 Periodo de vigencia o duración del contrato

El contrato tiene una duración prevista de 4 años, desde la formalización del mismo hasta 31 de diciembre de 2019.

En este plazo de vigencia, se diferencian a su vez:

Suministro, puesta en marcha y soporte y mantenimiento (incluyendo licencias) desde la formalización del mismo hasta 31 de diciembre de 2019.

Explotación y operación de los servicios, que se iniciarán con el 50% de centros recepcionados (correctamente operativos) y con una duración máxima de hasta el 31 de diciembre de 2019.

5 Requerimientos asociados al alcance del contrato

A continuación se detallan los requerimientos asociados a los suministros y servicios a los que tendrá que dar respuesta el adjudicatario del contrato.

5.1 Requerimientos asociados a la solución hardware a desplegar

El licitador al presente contrató deberá tener en cuenta que el equipamiento y tecnologías a desplegar deben dar solución tanto a los servicios de seguridad LAN actuales en los centros como a la solución de navegación segura a Internet de la red PREMIA, teniendo en cuenta los nuevos requerimientos para la red educativa que a continuación se indican.

Para un mejor entendimiento de las soluciones de seguridad actualmente desplegadas en centros y en el acceso a Internet (localizado en EJIE y LAKUA), se adjunta en los anexos al presente documento una descripción de la red PREMIA actual. Con ello lo que se pretende es que el licitador tenga un conocimiento “extremo a extremo” (de centro a CPD e Internet) del entorno educativo y las soluciones desplegadas, que le facilite a su vez la comprensión de los requerimientos expuestos a continuación.

Es importante asimismo destacar que, a través del nuevo expediente de comunicaciones de EJ/GV, la arquitectura global de conectividad de la red PREMIA será equivalente a la actual. Esto es, los centros se conectarán a EJIE y LAKUA para el acceso a servicios corporativos de Gobierno y del Departamento, así como para el acceso a Internet.

A partir de dichos requerimientos, el licitador deberá dar respuesta a los mismos con el despliegue de la solución y arquitectura de equipos que considere más adecuada a las tecnologías ofertadas, pudiendo centralizar o descentralizar las diferentes funcionalidades y tecnologías según su criterio, pero siempre respetando los siguientes aspectos:

En los centros deberá disponerse al menos equipamiento que asuma las funcionalidades del FW

actual.

Las plataformas para gestión y explotación de la solución deberán desplegarse de forma centralizada, en los edificios de EJIE y/o de Gobierno en Lakua, siguiendo una pauta de administración, gestión y operación centralizada de la solución.

La arquitectura de la solución será tal, que nunca la caída de un equipo puede generar pérdida de servicio para el conjunto de la red PREMIA.

Dentro del Plan de Contingencia de EJIE para aseguramiento de la continuidad de servicio al Departamento, la solución debe respetar una arquitectura xx xxxxx conectividad a Internet, con líneas desplegadas simultáneamente en los edificios de EJIE, y de Gobierno en Lakua y funcionando en modo activo-activo.

5.1.1 Requerimientos del Departamento para el periodo 2016-2019

A continuación se enumeran los requerimientos del servicio, que deberán prestarse a través de la solución desplegada por el adjudicatario. En principio todos ellos son de carácter obligatorio, a excepción de aquellos en los que se indica de forma explícita que son recomendables.

Como se indica posteriormente, como documentación anexa a la propuesta técnica, el licitador deberá precisamente adjuntar el checklist de requerimientos solicitado a través del presente expediente, que recoge la revisión de desempeño tanto de los requisitos de obligado cumplimiento como de aquellos que se indican como deseables.

5.1.1.1 Seguridad y control de navegación a Internet.

Con relación a la solución de seguridad y control de navegación a Internet, se espera que la solución completa aporte al menos las siguientes funcionalidades:

 Filtrado Web/URL, en base a múltiples categorías de navegación y con las siguientes características adicionales:

 Capacidad multilingüe de la plataforma. Base de datos de URLs multilingüe y Análisis inteligente y multilingüe de los contenidos en tiempo real (incluyendo filtrado y control de contenidos en Euskera).

 Posibilidad de crear categorías adicionales a las que ya definidas por defecto.

 Clasificación de los contenidos en tiempo real.

 El sistema incluirá la actualización permanente de la base de datos de URLs y categorías para todo el periodo de vigencia del contrato.

 Incorporación automática de actualizaciones. La solución debe ser capaz de recategorizar en tiempo real el contenido de cualquiera de las categorías existentes.

 Se deberá garantizar la correcta diferenciación de las categorías educativas que contienen algún contenido susceptible de ser bloqueado en otras categorías. Por ejemplo: “Educación sexual”.

 Se considera deseable la capacidad de la solución de usar el sistema de YouTube for Schools, de forma que sea posible establecer que desde los centros el único tráfico a Youtube permitido sea ése.

 Posibilidad de gestionar listas blancas/listas negras.

 Control de protocolos y aplicaciones. Las soluciones deben ser capaces de identificar las aplicaciones habituales en el entorno educativo y aplicar las políticas que a tal efecto defina el Departamento. Entre las aplicaciones habituales en centros destacan:

 P2P: Bittorrent, eMule

 Servicios de ficheros: Dropbox

 Redes Sociales: Twitter, Facebook

 Mensajera instantánea: MSN, Google Talk, Whatsapp

 Proxys anónimos: Tor

 Acceso remoto: TeamViewer, RDP, Logmein, VNC.

 Gestión de ancho xx xxxxx y priorización del tráfico. Las soluciones deben proporcionar funcionalidades de control de ancho xx xxxxx en base a parámetro de red y aplicación, y posibilitar reservas de ancho xx xxxxx para determinado tipo de tráfico, establecer límites y priorizar un tráfico frente a otro.

 Antivirus de navegación Web/Antimalware/Antispyware (antivirus perimetral para tráfico web, análisis de reputación web, análisis de comportamiento e identificación de actividades sospechosas, análisis en tiempo real de amenazas tipo troyanos, malware, phising, protección contra botnets, antispam,...). Se debe incluir la actualización continua durante el periodo de vigencia del contrato a las bases de datos de virus, malware,..

 FW. Las soluciones deben proporcionar funcionalidades de cortafuegos a diferentes niveles, posibilitando la aplicación de reglas por IP (origen, destino), puertos TCP,.. así como en base a aplicaciones y parámetros relacionados (independientemente del puerto y/o URL que utilicen).

 Soporte de servicios VPN, preferentemente con autenticación de usuarios registrados en el Directorio Activo del centro.

 Inspección selectiva de tráfico SSL/https, con “rotura de túnel”.

 Capacidad de generación de informes sobre el uso del servicio, anomalías y amenazas detectadas.

 Balanceo entre las líneas de acceso a Internet previstas (centralizadas en EJIE y Lakua), ambas funcionando en modo activo-activo.

 Aplicación de políticas de navegación particularizadas, al menos a nivel de centro, a nivel de perfiles de usuario y grupos definidos en el Directorio Activo de cada centro, así como en base a calendario (fechas y horas). A partir de los usuarios y grupos definidos en estos sistemas de directorio se establecerán las diferentes políticas de navegación, filtrado de contenidos y control de aplicaciones y protocolos. Los grupos podrían estar por ejemplo constituidos por usuarios con características comunes como edad y aula.

Nota: No se solicita movilidad entre centros (es decir, actualmente no se espera que al usuario dado de alta en el Directorio Activo de un centro se le puedan asignar las mismas políticas que cuando se localiza en otro centro diferente donde no esté dado de alta).

 Integración de la solución con el Directorio Activo de Microsoft siguiendo un modelo Single Sign ON. La solución se deberá integrar con Directorio Activo de Microsoft en cada centro para la autenticación y asignación de políticas correspondientes. De forma adicional, la solución debe permitir la configuración y despliegue de un Portal Cautivo para aquellos usuarios educativos que no estén dados de alta en el DA del centro (o bien para situaciones en las que el DA no responda).

 Las soluciones deben permitir la definición de unas políticas básicas para navegación a Internet destinadas a usuarios “invitados”, que no estén dados de alta en el Directorio Activo del centro.

 Asimismo, las soluciones deben posibilitar que las políticas se apliquen de forma temporal, y que se puedan modificar de forma dinámica (al momento) según necesidad.

 Ante la posibilidad de que algunos centros lo demanden, la solución debe posibilitar la gestión dinámica de algunas políticas desde los centros (principalmente filtrado URL, priorización y control de aplicaciones) bajo supervisión del Dpto. Se requiere que la solución permita perfiles de administración distintos, donde se limiten las capacidades de cambio sobre las políticas ante la posibilidad de esta “gestión delegada”. En ese caso es necesario que la solución registre los cambios realizados y la posibilidad de recuperación de las políticas de inicio en caso de fallo.

 El control de navegación a Internet que se realice debe ser independiente del dispositivo desde el que se acceda. Es decir, la solución facilitará la navegación a Internet a través de cualquier dispositivo, sea este recurso PREMIA o no (dependiendo del usuario, perfil,..).

 Otras características deseables en el control y seguridad de la navegación a Internet serían:

 Que la solución posibilite la priorización de aplicaciones y servicios a nivel de centro, es decir, los equipos dispongan de capacidad de marcado de calidades de servicio.

 Que la solución aporte funcionalidades IDS/IPS, para la identificación de patrones de tráfico malicioso e intentos de explotación de vulnerabilidades de seguridad y posible actuación para bloqueo de ese contenido. En ese caso deberá incluirse la actualización permanente de la base de datos de firmas IDS/IPS y categorías para el periodo de vigencia del contrato.

 Por último, la solución debe garantizar el rendimiento de la línea (caudal contratado a través del expediente de comunicaciones de EJ/GV para el periodo 2016-2019) con todas las funcionalidades desplegadas y considerando tráfico en horarios lectivos pico (de 11 a 13,30). Es decir, el rendimiento de las líneas de comunicaciones no puede verse afectado con la incorporación del total de funcionalidades de seguridad en el perímetro de acceso a Internet y/o centro.

5.1.1.2 Seguridad de las comunicaciones en centros

Además de la seguridad y control de la navegación a Internet la solución debe considerar:

 Solución de FW en el centro para la seguridad y control de las comunicaciones entre centros y dentro del propio centro.

 Control sobre el acceso a recursos de red en los centros, de forma que sea posible aplicar políticas de control de acceso a recursos de la red LAN a terminales corporativos, frente a los que no lo sean, quienes únicamente podrán navegar a Internet.

Cabe destacar que actualmente hay una solución NAC instalada en los centros, que procederá a desinstalarse de forma previa y durante la ejecución del presente expediente. No se requiere que la solución a contratar a través del presente contrato sustituya funcionalmente la solución NAC actual, si no únicamente los requerimientos indicados en el presente documento.

5.1.1.3 Soluciones sin agente

No se admitirán soluciones que impliquen instalación de agentes en puestos.

5.1.1.4 Administración y Gestión centralizada de las soluciones

El adjudicatario deberá incluir en el contrato la implantación de las plataformas de gestión de las tecnologías desplegadas en la solución, pensando en un modelo de gestión centralizada, con operación de los servicios principalmente desde EJIE. Estas plataformas serán las adecuadas para la configuración, monitorización, y gestión remota de los diferentes equipos y soluciones, así como para la operación y explotación posterior de los servicios.

A continuación se detalla de forma particular los requerimientos solicitados en lo relativo a la administración de los servicios de seguridad y control de navegación a Internet.

5.1.1.5 Administración y gestión de servicios de seguridad y del control de navegación a Internet

Independientemente de la arquitectura de solución final desplegada, el departamento requiere de una solución de administración, gestión y control de navegación que sea centralizada y que soporte diferentes perfiles de administración.

Como ya se ha mencionado previamente la solución debe soportar la posibilidad de administración delegada desde algunos centros para la aplicación políticas diferenciadas de navegación de forma puntual, para lo cual se requiere de diferentes jerarquías en los perfiles de administración y posibilidad de establecer menús e interfaces sencillos de operación.

No obstante, se insiste en que el Departamento será quien defina unas políticas globales para los centros, algunas de las cuales se podrán particularizar según necesidad por centro, perfiles de usuarios y grupos, y otros conceptos como horas y fechas.

A través de la solución de administración se realizarán las siguientes labores:

 Administración y configuración centralizada de los equipos y solución (estado de equipos, despliegue de políticas, definición de nuevas políticas,…).

 Almacenamiento y consolidación centralizada de logs de registro/seguridad y obtención de informes (reporting) de uso del servicio. Se dispondrá de un repositorio centralizado donde almacenar todos los logs de cambios, configuraciones, accesos,…y las estadísticas de navegación durante un período de al menos 2 años.

 El sistema debe posibilitar la visión en tiempo real del conjunto de la solución, estado de los equipos y tráfico gestionado. La actividad podrá consultarse en tiempo real a nivel de centro individual, a nivel de usuario y de forma agregada (conjunto de la red).

 En caso de gestión delegada (en centros) es importante que la solución registre los cambios realizados respecto a las políticas globales definidas por el Departamento. Asimismo, debe ofrecer la posibilidad de recuperación de las políticas de inicio en caso de fallo. Las interfaces gráficas para trabajar bajo el modelo de gestión delegada (centros) a la hora de definir y desplegar políticas particulares deben ser sencillas e intuitivas.

 La solución debe incorporar mecanismos de verificación y validación de las políticas antes de su implementación y mecanismos para regresar a las políticas previas en caso de fallo.

 Los informes de servicio que proporcionen las plataformas deben contemplar al menos información de estadísticas de uso de servicio y consumo de ancho xx xxxxx, amenazas de seguridad, aplicación de políticas y control de aplicaciones. Estas estadísticas e informes podrá consultarse y generarse tanto por centro individual, como por grupos de los mismos y también en su totalidad agregada.

 Se mencionan algunos datos de interés en los informes:

 Estadísticas de tráfico:

 Ancho xx xxxxx consumido, sesiones,…

 Usuarios por ancho xx xxxxx consumido, usuarios por sesiones, usuarios activos por periodo de tiempo,…

 Top destinos por ancho xx xxxxx y sesiones

 Aplicaciones más utilizadas por ancho xx xxxxx consumido

 Top de usuarios con más consumo de ancho xx xxxxx

 Sitios web más visitados (permitidos)

 Por usuario

 Por tiempo de navegación

 Por ancho xx xxxxx consumido

 Sitios y aplicaciones top permitidos

 Categorías visitadas por tiempo de navegación, sitios web más visitados de forma recurrente, categorías por consumo de ancho xx xxxxx,...

 Aplicaciones por categoría, aplicaciones de riesgo elevado por categoría,..

 Intentos de accesos a páginas bloqueadas, usuarios con bloqueos de navegación reincidentes, categorías/sitios web bloqueados usualmente,..

 Intrusiones detectadas:

 Malware detectado, víctimas del malware,..

 Redes Botnet detectadas, víctimas de redes botnet,...

 Orígenes de las intrusiones,..

 Intrusiones por tipo, severidad, tiempo, intrusiones bloqueadas,..

 Ataques sobre servicios https

 Top de usuarios, dispositivos,.. con reputación dudosa

 Otros

5.1.1.6 Monitorización de dispositivos móviles

Sería deseable que las soluciones aportaran la capacidad de monitorización de dispositivos móviles en centros, desde las soluciones y herramientas de gestión centrales propuestas por el adjudicatario, de forma que sea posible identificar sistemas operativos, tipos de dispositivos, mostrar información de uso,..

5.1.1.7 Servicio DHCP

Se recuerda que en la situación actual los servicios DHCP y DNS se prestan de forma centralizada como un elemento más de la seguridad y control de acceso a red implementado en los centros educativos, dentro del alcance del expediente de comunicaciones EJ/GV vigente.

Esta solución dejará de estar operativa para el 2016, por lo que el adjudicatario del presente contrato deberá considerar en la solución que la infraestructura a desplegar en los centros soporte el despliegue de servicio DHCP local. El objetivo de configurar así el servicio es el de asegurar la navegación y supervivencia local de cada uno de los centros, independientemente del resto de la red.

La solución deberá realizar el registro de asignaciones/liberaciones de las direcciones IP.

5.1.1.8 Licencias

El presente contrato incluye el suministro y renovación del conjunto de software y licencias necesarias para la prestación de requerimientos y servicios solicitados hasta el 31 de diciembre de 2019.

El licenciamiento será en cualquier caso el necesario para soportar el número de usuarios de la red PREMIA durante el periodo de vigencia del contrato, independientemente del volumen de usuarios que implique, y para las funcionalidades solicitadas, incluyendo las actualizaciones del software de las diferentes soluciones, así como las suscripciones a servicios que requieran actualizaciones continuas como son antivirus, categorías de navegación, etc.

5.1.1.9 Evolución a IPv6

El conjunto de la solución y tecnologías propuestas por el adjudicatario deberán soportar una posible evolución de la red a IPv6.

5.1.1.10 Dimensionamiento de las soluciones. Rendimientos esperados

El licitador deberá tener en cuenta los caudales previstos en centros con el nuevo expediente de comunicaciones de EJ/GV para el periodo 2016-2019 y asegurar el rendimiento de las líneas independientemente de las funcionalidades activas en la red PREMIA.

Las estimaciones de caudales realizadas para el periodo 2016-2019 son las siguientes:

ESTIMACIONES ANCHOS XX XXXXX 2016-2019,

según clasificación de centros. Num. Total de centros=728.

Megas	Tipos de centros	2016	2019
100	Centros tipo A	713	506
101-200	Centros tipo B	14	134
201-500	Centros tipo C	1	88

728 728

Con relación al rendimiento agregado de la solución, el licitador deberá tener en cuenta lo siguiente:

 Se estima un caudal de acceso a Internet que se espera evolucione de 20G en el 2016 a 40G en el 2019 (mediante una arquitectura xx xxxxx conexión a Internet).

 La solución propuesta por cada licitador deberá ser capaz de soportar sin problemas dicha evolución.

 Ante la incertidumbre del momento en que alcanzarán los 40G, a través del presente contrato se suministrará en el momento de adjudicación una solución a 20G, con la posibilidad, pero sin compromiso adquirido, de tener que evolucionar a 40G en el cualquier momento de la vigencia del contrato.

Otros datos disponibles de la red PREMIA, se refieren al número de terminales que se pueden conectar a la red. Actualmente son 80.000 terminales pero se espera una evolución a 200.000 en el período de 4 años.

5.1.1.11 Stock para equipamiento en nuevos centros

De forma adicional a los equipos a desplegar en centros, el licitador deberá incluir en su oferta el suministro de al menos 5 equipos en stock, ante la posibilidad de crecimiento del número de centros durante el período de vigencia del contrato.

En concreto, se suministrarán de forma adicional:

 3 equipos para centros de tipo A

 1 equipo para centro de tipo B

 1 equipo para centro de tipo C

Los equipos se almacenarán en EJIE, a disposición del Servicios de Operación y Explotación.

5.1.1.12 Arquitectura de red: escalabilidad, flexibilidad y alta disponibilidad

A continuación se mencionan aspectos de carácter general que deben considerarse a la hora de definir la solución y arquitectura de red, como son:

 La arquitectura de red debe evitar en la medida de lo posible cuellos de botella que afecten al rendimiento y provoquen caídas generalizadas:

 La solución deberá configurarse con soluciones de alta disponibilidad que sean necesarias (según arquitectura de red propuesta) de forma que la caída de un solo equipo no implique en ningún momento la pérdida del servicio para el conjunto de la red PREMIA.

 Dentro del Plan de Contingencia de EJIE para aseguramiento de la continuidad de servicio al Departamento, la solución debe respetar una arquitectura xx xxxxx conectividad a Internet, con líneas desplegadas simultáneamente en los edificios de EJIE, y de Gobierno en Lakua y funcionando en modo activo-activo.

 La solución debe respetar los caudales y rendimientos esperados para el periodo 2016-2019, y cubrir las necesidades en horarios lectivos pico (de 11h a 13,30h).

 Aunque se establecen rendimientos particulares para cada centro, en base a la evolución estimada, se valorará que las soluciones sean fácilmente escalables (en número de centros, número de usuarios, caudales y/o funcionalidades), de forma que ante un crecimiento no previsto, se pueda dar respuesta y adecuar la solución de forma sencilla, sin invalidar la solución propuesta por el adjudicatario a través del presente contrato.

5.1.1.13 Aspectos críticos del proyecto

Por último, el licitador deberá prestar especial atención en su propuesta a los siguientes aspectos:

 Aseguramiento del rendimiento de la solución independientemente de las funcionalidades desplegadas en red y caudales indicados.

 Escalabilidad y flexibilidad de la solución ante la posibilidad de tener que evolucionar en caudales, número de centros, número de usuarios,..

 Inspección SSL selectiva, muy crítica con el rendimiento.

 Integración de la solución con cada uno de los Directorios Activos, para la definición de políticas granulares, de acuerdo a usuarios y grupos de usuarios definidos en cada directorio. Y todo ello bajo un modelo de autenticación Single Sign ON.

 Posibilidad de aplicar políticas delegadas en centro, con diferentes niveles y perfiles de administración.

5.1.1.14 Otros suministros

Se considera incluido en el alcance el suministro del cableado y accesorios necesarios para alimentar y conectar los equipos suministrados y existentes de forma que sea posible la configuración y despliegue de la arquitectura de solución propuesta.

5.1.1.15 Checklist de requerimientos

Como documentación anexa a la propuesta técnica, el licitador deberá adjuntar el checklist de requerimientos solicitado a través del presente expediente. El checklist recoge:

 Requisitos de obligado cumplimiento.

 Requisitos deseables, a valorar dentro de la Propuesta Técnica del licitador.

El licitador debe prestar atención a los checklist ya que se incluyen características adicionales a las indicadas de forma explícita en el presente documento.

5.2 Servicios Profesionales para el despliegue y puesta en marcha de la solución

5.2.1 Servicios de instalación, configuración y puesta en marcha

Además de los suministros, el adjudicatario deberá considerar la prestación de todos aquellos servicios que sean necesarios para la puesta en marcha de las soluciones ofertadas, como son:

 Trabajos previos de ingeniería de red, lo que incluye revisión conjunta con EJIE/Departamento del diseño y plan de implantación propuesto para las diferentes tecnologías y soluciones.

 Traslado e Instalación de equipamiento necesario en centros, así como equipamiento central en EJIE y Lakua y conectividad requerida para configuración de la arquitectura propuesta.

 El adjudicatario podrá considerar replanteos previos si lo considera necesario, no obstante estos deberán considerarse dentro de los plazos totales establecidos para el despliegue de la solución.

 El adjudicatario deberá considerar las directrices que se establezcan en los centros y Departamento en lo relativo a la adecuada instalación de equipos en centros y su identificación.

 Configuración necesaria sobre equipos para la puesta en marcha de las soluciones y servicios a migrar, incluyendo las plataformas de administración y reporting, así como la elaboración y despliegue xx xxxxxxxxxx para aplicación de políticas de seguridad y navegación establecidas por el Departamento, así como políticas de seguridad LAN a nivel de centro.

 Integración de la solución con los Directorios Activos de cada centro, de acuerdo a lo especificado posteriormente en el documento.

 Elaboración del plan de pruebas y su ejecución para confirmar que las soluciones quedan convenientemente operativas, las diferentes funcionalidades probadas e implementadas y los servicios migrados, de acuerdo a los requerimientos establecidos en el presente documento.

 Elaboración de la documentación relativa a las soluciones finalmente desplegadas.

El adjudicatario deberá tener en cuenta que la solución en su inicio deberá quedar funcionando con al menos las mismas políticas de seguridad y control de navegación a Internet desplegadas que la solución (relativa a seguridad LAN y seguridad en el acceso a Internet) actualmente operativa en red PREMIA. Posteriormente la solución se irá actualizando y adecuando a los requerimientos del entorno educativo para el período 2016-2019 a través de los Servicios de Soporte y Explotación.

Por último, el adjudicatario deberá tener en cuenta y respetar los estándares de parcheado en los racks de los centros PREMIA (ver imagen).

5.2.2 Sobre la integración con los Directorios Activos de los centros

En el contrato se incluyen las actuaciones necesarias (suministros y servicios que se consideren) para asegurar la integración de la solución con los Directorios Activos de Microsoft en centros, de forma que sea posible aplicar políticas de seguridad y control de navegación en base a perfiles y grupos de usuarios durante la vigencia del contrato y de acuerdo a requerimientos del Departamento.

No se incluye en el alcance del presente expediente la inclusión de los usuarios y definición de perfiles de usuarios y grupos en los Directorios Activos de los centros, labor ésta a realizar por el Departamento. En concreto se espera que el Departamento realice actuaciones sobre los Directorios de forma previa y durante la vigencia del contrato.

Con idea de facilitar al licitador la valoración de los trabajos, en los anexos al presente documento se adjunta la estructura de árbol que presentan actualmente dichos directorios.

5.2.3 Formación a EJIE

Entre los servicios profesionales, el adjudicatario deberá prestar servicios de formación para conocimiento de las soluciones y tecnologías implementadas.

En las propuestas los licitadores deberán incluir un plan de formación, sobre cada una de las tecnologías que se propongan, considerando una asistencia máxima de hasta 8 personas de EJIE. El plan debe tener por objeto entender la operación de la solución en su conjunto y de cada tecnología por separado.

Independientemente de esta formación, a través de los Servicios de Operación y Explotación se incluirá la prestación de servicios de formación a centros, para la operación a través de las plataformas de gestión delegada. La organización de estos servicios dependerá de la necesidad y demanda de los centros que surja durante el período de vigencia del contrato.

5.2.4 Recepción provisional de las instalaciones en centros

EJIE realizará la recepción provisional de las instalaciones, según se vayan migrando los servicios en cada uno de los centros, bajo los requerimientos solicitados en el presente expediente y una vez se verifique que todos los servicios, funcionalidades, y políticas de seguridad LAN y políticas de navegación a Internet, han sido convenientemente implementados en el centro y éste pueda trabajar en las condiciones previstas por el Departamento.

5.2.5 Servicios de transición a la explotación

Durante el despliegue y puesta marcha de las soluciones, el adjudicatario deberá proveer soporte adecuado para la explotación y operación de los servicios en centros que se vayan migrando sobre las nuevas plataformas y tecnologías. Y así hasta alcanzar el 50% de los centros migrados y recepcionados provisionalmente por XXXX, momento en el que tendrán inicio los Servicios de Operación y Explotación.

El licitador deberá describir en su propuesta el modelo de servicio y recursos que pondrá a disposición durante esta fase de convivencia del despliegue con la operación de las nuevas soluciones y tecnologías.

5.2.6 Gestión y coordinación de trabajos

La gestión y dirección de trabajos será una tarea responsabilidad de EJIE (Dirección del Proyecto), que asumirá esa labor con el equipo que a tal efecto se designe.

Uno de los aspectos más críticos del proceso de implantación y puesta en marcha es la necesidad de coordinación de los trabajos con los siguientes agentes para que la migración de los servicios se realice con éxito y mínimo impacto posible:

 Centros educativos y Departamento,

 CAU de Educación, quien supervisa el día a día de la operativa en centros.

 Operador prestatario de los servicios de seguridad en centros (Euskaltel),

 Operador saliente y/u operador entrante que presta la conectividad en centros de red PREMIA,

 EJIE como operador de la solución de navegación segura a Internet actual,

 Operador saliente y/u operador entrante que presta la conectividad a Internet de la red PREMIA.

Hay que tener además en cuenta que en 2016 se inicia el proceso de migración de la conectividad en centros a través del nuevo expediente de comunicaciones de EJ/GV y de la conectividad a Internet (migración prevista para el primer semestre del año).

XXXX, como Dirección del Proyecto, será responsable de esa coordinación. El adjudicatario deberá integrar su plan de actividades a los planes de coordinación que defina EJIE, y apoyar y colaborar identificando posibles imprevistos a la hora de planificar el despliegue de su solución.

5.3 Garantía, soporte y mantenimiento de la solución.

5.3.1 Garantía

La empresa adjudicataria contraerá el compromiso formal, que deberá asumir de un modo expreso, de garantizar todas y cada uno de los suministros e instalaciones a realizar contra toda clase de defectos de material empleado.

El plazo de garantía de los suministros e instalaciones será de un (1) año como mínimo a partir de la fecha de recepción provisional de cada uno de los centros por parte de EJIE.

5.3.2 Soporte y Mantenimiento de las soluciones

El adjudicatario deberá incluir junto con los suministros Soporte y Mantenimiento de la solución hasta 31 de diciembre de 2019, que incluya para todos los elementos y tecnologías desplegados, al menos:

 Renovación de software y licencias, incluyendo actualizaciones derivadas de la evolución tecnológica de las plataformas.

 Soporte del fabricante 8x5xNBD

Además del soporte propio del fabricante durante el periodo indicado, los licitadores deberán incluir en su propuesta un servicio de soporte y mantenimiento adicional para la mejora de la cobertura y niveles de servicio del fabricante (para el periodo de duración del contrato).

Los tiempos de atención para recepción de averías serán de 12x5, de lunes a viernes.

Al menos se deberán especificar los tiempos de respuesta y resolución de xxxxxxx (para la totalidad de la solución) para la siguiente tipología de incidencias:

 Incidencias Severidad 1, con pérdida de servicio en centro. Se exige que en estos casos los tiempos de respuesta máximos sean de 30 minutos, y los de resolución no sean superiores a 4h.

 Incidencias Severidad 2, en las que no hay pérdida total de servicio en centro pero sí una degradación del mismo, que impide al centro trabajar adecuadamente (o bien que afecte a un conjunto de centros). Se exige que en estos casos los tiempos de respuesta máximos sean de 2 horas y los de resolución no sean superiores a 8h.

 Incidencias Severidad 3, donde se englobarían el resto de incidencias. Se exige que en estos casos los tiempos de respuesta máximos sean de 3 horas y los de resolución no sean superiores a 24h.

En la respuesta el pliego se deberán detallar los niveles de servicio (SLAs) finalmente ofertados, cumpliendo los mínimos ya especificados. El incumplimiento de los mismos podrá acarrear una penalización tal como se detalla en el apartado correspondiente.

Este servicio deberá proveerse hasta el 31 de diciembre de 2019.

En el caso de que el proveedor necesite acceso remoto a la infraestructura para realizar tareas de soporte deberá aportar para ello una plataforma securizada que garantice que la conexión se realiza conforme a las políticas de seguridad de la información en vigor en Ejie.

5.3.3 Problemáticas de rendimiento y/o funcionamiento identificadas durante el período de vigencia del contrato

El adjudicatario deberá cumplir con los requerimientos, funcionalidades y rendimientos indicados como de obligado cumplimiento en el presente expediente.

En caso de que durante la vigencia del contrato se identifiquen problemas de rendimiento o no cumplimiento de alguna de las funcionalidades solicitadas, y que sean imputables al adjudicatario, éste deberá realizar los suministros y actualizaciones de equipamiento HW o SW que sean necesarios para cumplir con el objeto del contrato, estableciéndose para ello un período máximo de 6 meses, superado el cual EJIE podrá optar por la rescisión del contrato.

Asimismo, durante el proceso de cambio, se aplicarán las penalizaciones definidas en el capítulo correspondiente del presente documento.

5.4 Servicios para la Operación y Explotación de las soluciones

5.4.1 Alcance de los servicios

El alcance de los servicios abarca la operación de la totalidad las tecnologías desplegadas en la solución propuesta por el adjudicatario siguiendo los requerimientos indicados en el presente documento.

El Servicio se compone de dos funciones principales:

 Soporte Técnico de las Infraestructuras

 Mejora continua y Gobierno de las tecnologías

Las tareas a realizar por el Servicio dentro de cada una de las funciones se detallan en los siguientes apartados.

5.4.2 Soporte Técnico Infraestructuras

Esta función se encuadra en el Área de Sistemas y Telecomunicaciones de EJIE:

Los servicios mencionados deberán asumir una serie de funciones dentro de los procesos operativos de EJIE en los que participa:

 Gestión de las soluciones de Seguridad y Control de la Navegación

 Gestión de Incidencias

 Gestión de Problemas

 Gestión de Versiones

 Gestión de la Capacidad

Y se dará apoyo técnico a los diferentes grupos que también participan en estos procesos.

Los servicios deberán coordinarse con el soporte CAU del Departamento, como soporte de primer nivel, principalmente en lo relativo a la Gestión de Incidencias.

5.4.2.1 Gestión de las soluciones de Seguridad y Control de Navegación

En este ámbito, los servicios deberán incluir el conjunto de labores relacionadas con los procesos de monitorización y operación de los sistemas de seguridad desplegados en la solución de acceso a Internet y seguridad en centros, incluyendo:

 Creación y mantenimiento de las reglas y políticas de utilización del servicio (filtrado de contenidos, control de aplicaciones,…), políticas de seguridad y políticas para la gestión del ancho xx xxxxx del servicio. Idem con las políticas de seguridad LAN.

 Modificación de las reglas y políticas definidas a partir del análisis continúo de incidencias detectadas, peticiones de usuario, actualización de soluciones desplegadas, etc.

 Análisis previo de las peticiones de cambios en las políticas de seguridad y uso del servicio.

 Gestión de las incidencias en materia de seguridad:

 Detección, identificación y notificación de ataques y amenazas Web (troyanos, malware,..)

 Escalado y seguimiento

 Definición e implantación de reglas de respuesta ante la identificación de determinados eventos e incidencias de seguridad

 Incorporación de nuevas reglas a partir del análisis continuo de incidencias detectadas

 Mejora continua del servicio mediante la unificación y creación de nuevas alertas

 Elaboración de Informes de riesgos

 Creación de indicadores de seguridad y de uso del servicio, en base a las necesidades del cliente. Definición de umbrales y bandas de normalidad que ayuden en la definición de nuevos indicadores y alarmas.

 Elaboración de informes periódicos relativos a la seguridad y utilización del servicio de acceso a Internet:

 Uso del servicio y consumo de ancho xx xxxxx

 Identificación de anomalías y amenazas de seguridad

 Políticas para el filtrado y control de aplicaciones

 ….

5.4.2.2 Gestión de Incidencias

El proceso de Gestión de Incidencias se encarga de restaurar la operación normal del servicio tan rápido como sea posible, ante el fallo de alguno de los equipos o sistemas, y minimizar el impacto adverso de las operaciones de negocio, asegurando que se mantienen los mejores niveles de calidad y disponibilidad del servicio.

Existe en EJIE formalizado e implantado un proceso de Gestión de Incidencias en la plataforma BMC ITSM.

En este caso, el servicio incluye el soporte y gestión de las incidencias de 2ndo nivel. Se mencionan a continuación las labores que el equipo de trabajo deberá asumir dentro del proceso:

 Crear, clasificar y actualizar los registros de incidencias con comentarios sobre las acciones que se van emprendiendo.

 Verificar los datos del perfil del usuario y actualizar la información, si correspondiera.

 Verificar la información que brinda el usuario con lo contenido en la CMDB y detectar información no actualizada o errónea.

 Relacionar los CI’s con la incidencia.

 Relacionar incidencias entre sí.

 Seguimiento de incidencias

 Resolución de incidencias. Si es necesario se escalarán las incidencias a otro grupo de soporte o proveedor externo, buscando un mayor conocimiento para resolver la incidencia según los términos del SLA o la necesidad de urgencia.

 Identificar soluciones finales o soluciones temporales y proponerlas en la base de datos de soluciones.

 Documentar la resolución de forma adecuada para que pueda ser reutilizada si fuera necesario.

 Mantener comunicación con el Personal de Soporte de 1º Nivel sobre el estado de resolución de la incidencia para comunicárselo al usuario si es necesario.

 Seguimiento del proceso. Monitorización de la eficacia de la Gestión de Incidencias en su ámbito, asegurando que las incidencias se resuelven dentro de los niveles de servicio acordados y que no queda ninguna incidencia sin atender.

 Asegurar la integridad y precisión general de las incidencias cerradas.

 Realizar recomendaciones de mejora y elevarlas al Responsable del proceso de Gestión de Incidencias.

 Detectar y proponer una investigación de problema en la Gestión de Problemas por cada incidencia que requiera un análisis de su causa raíz.

 Realizar informes periódicos sobre la eficiencia y actividades del servicio.

5.4.2.3 Gestión de Problemas

El proceso de Gestión de Problemas se centra en la resolución definitiva de fallos y errores en la infraestructura y los sistemas, más que en la restauración del servicio, como en el caso de Gestión de Incidencias. Su objetivo es descubrir la causa raíz de un malfuncionamiento, previniendo así las incidencias.

Existe formalizado e implantado un proceso de Gestión de Problemas en la plataforma BMC ITSM.

Dentro de este proceso están todas las labores proactivas que aseguran la estabilidad de los sistemas, como pueden ser su optimización y monitorización.

Se mencionan a continuación las labores que el equipo de trabajo deberá asumir dentro del proceso de Gestión de Problemas, bajo la supervisión de los Gestores de Problemas que pertenecen al grupo de Telecomunicaciones y Seguridad de EJIE:

 Investigar y validar los problemas que se le asignen.

 Relacionar los problemas asignados con otros ya existentes.

 Recomendar acciones a seguir en base a los resultados de investigaciones de problemas y errores conocidos.

 Solicitar peticiones de cambio (RFC’s) para resolver Errores Conocidos.

 Crear y activar las entradas en la base de datos de soluciones. Documentar las soluciones de problemas en la Base de Datos de soluciones y los errores conocidos.

 Solicitar reasignación de problemas si detecta que su resolución corresponde a otro grupo experto.

 Crear tareas de investigación sobre un problema.

 Registrar nuevas investigaciones de problemas de manera proactiva.

 Participar en la investigación la causa raíz de los problemas detectados

 Participar en la investigación de los errores conocidos y aportar soluciones.

 Coordinar la resolución de los problemas/errores conocidos con los Soportes de Tercer Nivel, en base a los resultados de las investigaciones (soluciones temporales o resoluciones rápidas)

 Escalar a los Gestores las mejoras identificadas en el proceso.

5.4.2.4 Gestión de Versiones

El proceso de Gestión de Versiones es el encargado de garantizar la homogeneidad y calidad de los entornos utilizando procedimientos formales y verificando cuando se implementan nuevas versiones.

El servicio será el encargado de implantar y mantener actualizadas y homogéneas las versiones de los sistemas y tecnologías implementadas, creando los procedimientos necesarios para ello.

Las tareas a realizar en este proceso son las siguientes, teniendo en cuenta que serán realizadas bajo la supervisión del grupo de Telecomunicaciones y Seguridad:

 Apoyo en la definición de versiones.

 Construcción y configuración, automatizando la instalación siempre que sea posible.

 Pruebas y aceptación de la versión.

 Elaboración de las Peticiones de Cambio (RFC’s).

 Comunicación, preparación y capacitación.

 Distribución e instalación de la versión o creación de los procedimientos adecuados para que pueda ser ejecutados por otros servicios.

 Supervisión de la homogeneidad de versiones.

 Informe semestral de riesgos por versiones obsoletas o deficientes y políticas incorrectas.

5.4.2.5 Gestión de la Capacidad

La Gestión de Capacidad tiene como objetivo garantizar que se dispone de los recursos de capacidad necesarios para soportar los servicios y que están económicamente justificados, con el objetivo de dar respuesta a las necesidades actuales y futuras del servicio.

En la operativa actual, el subproceso de monitorización de la capacidad intenta detectar posibles problemas de capacidad o rendimiento, haciendo una identificación proactiva de los posibles cuellos de botella de la infraestructura TI.

Dentro del proceso de la Gestión de la Capacidad el servicio deberá realizar las siguientes tareas:

 Elaboración de informes trimestrales de estado de los sistemas administrados.

 Elaboración de informes de riesgos ante problemas excepcionales si existiera un peligro de pérdida de servicio.

 Definición de umbrales y alertas en la monitorización.

 Tuning de los sistemas

5.4.3 Mejora continua y Gobierno de las Tecnologías

El objetivo a conseguir es el de la mejora continua, a partir de la vigilancia tecnológica y optimización de las configuraciones de las tecnologías de su competencia para que el rendimiento de los sistemas que las utilicen sea el adecuado.

Para poder ejecutar estas tareas debe existir proactividad en la prestación del servicio, de forma que en base a informes de estadísticas de uso, estado de equipos, evolución tecnológica, evolución de las demandas en centros, nuevas amenazas,…sea posible identificar de forma previa las mejoras a realizar antes de producirse cualquier necesidad, evitando que el Departamento perciba un empeoramiento del servicio final que se le presta.

Este servicio deberá formalizar, llevar a cabo y automatizar aquellas tareas de mantenimiento, tuning y optimización que le sean encomendadas asegurando el correcto rendimiento de las infraestructuras y soluciones desplegadas.

Asimismo, se incluye el asesoramiento tecnológico en el ámbito de las tecnologías, soluciones y plataformas que forman parte del alcance del proyecto y su entorno y en lo relativo a:

 Implantación de nuevos productos y tecnologías para la mejora continua del servicio al Departamento.

 Migraciones a nuevas infraestructuras o soluciones.

 Estudios y análisis sobre la infraestructura actual o futura. Evoluciones a considerar.

 Pilotos de productos e infraestructuras.

 Formación y capacitación a responsables tecnológicos de centros en la gestión de políticas (caso de gestión delegada en centros), según necesidad.

 Instalación y/o traslado de equipos en centros actuales o nuevos.

Además de asesoramiento tecnológico se podrán solicitar labores de apoyo en los siguientes procesos:

 Análisis y diseño de nuevas soluciones.

 Ejecución de informes técnicos.

 Implantación de soluciones piloto.

En este ámbito, el licitador deberá tener en cuenta en el alcance del presente contrato el soporte para el Proyecto de definición y apoyo en la implantación de una Herramienta de gestión extremo a extremo para el Departamento, que permita una monitorización y gestión global del servicio que se presta al Departamento, integrando el conjunto de tecnologías y soluciones actuales del entorno educativo.

5.4.4 Modelo para la prestación del Servicio

El adjudicatario del contrato deberá realizar la propuesta de modelo de prestación de servicio considerando al menos los siguientes requisitos mínimos:

 El servicio se prestará principalmente en las instalaciones de EJIE, bajo la supervisión del Área de Comunicaciones y Seguridad. Desde EJIE se simulará la experiencia de acceso que tenga un centro educativo a sus aplicaciones y servicios Internet. La localización será separada de la plantilla de EJIE.

 El horario de prestación del servicio será el siguiente:

o De 8am a 5pm de lunes a viernes donde se realizará una explotación máxima del servicio.

o De 5pm a 10pm de lunes a viernes, donde la explotación se realizará con unos mínimos considerando dar cobertura a una serie de centros operativos en ese horario, como son los EPAS.

o De forma adicional se podrán realizar actuaciones fuera de hora, bajo pedido de XXXX, que se facturarían a parte.

 El servicio con horario habitual deberá cumplir obligatoriamente todos los días festivos de la Comunidad Autónoma.

 En el caso de que algún servicio se prestara en los locales del adjudicatario, será cumpliendo las medidas de seguridad de EJIE descritas en el apartado de “condiciones de seguridad/generales” y en los Anexos de Seguridad. Entre otras medidas es imprescindible que cuando el servicio se proporcione desde las instalaciones del adjudicatario se cumplan las medidas especificadas sobre seguridad física, entre las que están el que el servicio se proporcione desde una zona con control de acceso específico en el que la única red disponible sea la Red Educativa.

5.4.5 Dimensionamiento del equipo de trabajo

El número exacto de recursos con los que se dimensione el servicio dependerá de la propuesta que haga el proveedor y el modelo de servicio que le permita cumplir con los tiempos y Niveles de Servicio indicados.

No obstante se diferenciará entre el Responsable del Servicio y el Equipo para la explotación diaria del mismo.

La dedicación del equipo a los servicios de explotación comenzará en el momento en que EJIE haya recepcionado provisionalmente el 50% de las instalaciones en centros.

5.4.6 Plan de Calidad y Niveles de servicio

A continuación se indican los niveles de servicio a cumplir por el adjudicatario dentro del alcance de los Servicios de Operación y Explotación. En caso de incumplimiento se aplicarán las penalizaciones establecidas.

Proceso	Descripción	Objetivo
Gestión de Incidencias	% de incidencias asignadas antes de una hora	>= 90%
Gestión de Incidencias	% de incidencias en horario habitual con prioridad Crítica y Alta asignadas antes de 5 minutos.	>= 99%
Gestión de Problemas	Tiempo medio para terminar un problema	<=40 días
Gestión de Problemas	Tiempo medio para terminar un problema crítico o alto	<=15 días
Gestión de Versiones y Parches	Cumplimiento Política de Parches en las infraestructuras	95%
Gestión de la Seguridad	Entrega Informes Trimestrales de Riesgos	≥4

Habrá indicadores de incidencias y problemas con variables de tiempo que se medirán desde que la incidencia/problema son abiertas en el proceso y sobre los incidencias/problemas cerrados, es decir, sobre el total del proceso buscando que el servicio se involucre en la mejora del proceso y de mejorar las relaciones con otros servicios que participen en dicho proceso.

Estos indicadores tendrán una revisión semestral.

5.4.7 Contingencia del Servicio y equipo de trabajo

5.4.7.1 Contingencia del servicio

El prestatario del servicio debe especificar en su oferta las medidas que tomará para garantizar la prestación del servicio ante eventualidades como por ejemplo la baja de alguno de los integrantes o el cese de la relación laboral. De esta forma se debe asegurar que el servicio no se ve afectado.

En todo caso, los recursos salientes deben convivir con el recurso que le sustituya un mínimo de 15 días laborables sin coste para EJIE.

Adicionalmente el recurso entrante deberá ser validado expresamente por EJIE y debe cumplir los requisitos de solvencia que satisficiera en su momento el saliente. El incumplimiento de este punto supondrá una penalización económica proporcional al tiempo de incumplimiento.

5.4.7.2 Equipo de trabajo

El equipo de trabajo propuesto estará formado por personal técnico con categoría profesional y nivel de especialización adecuados a las necesidades planteadas en cada momento, de acuerdo con las actividades que se vayan desarrollando.

El licitador se compromete, en caso de ser adjudicatario, a mantener el equipo, según lo establecido en la oferta, y durante el periodo fijado en cada actividad específica. Los recursos asignados a la ejecución del contrato deberán estar asignados desde el inicio del mismo. En el caso de modificación o sustitución de recursos, deberá comunicarlo previamente a EJIE, con la antelación mínima necesaria en función de la criticidad del servicio, y en cualquier caso no mayor 15 días naturales, y EJIE aprobará o rechazará dicha modificación o sustitución. En todo caso el sustituto o sustitutos tendrán un perfil igual o superior al ofertado, o recurso a sustituir.

EJIE podrá solicitar el cambio de los recursos asignado a los servicios, por inadecuación de los recursos o por incumplir los requisitos tanto de solvencia como técnicos exigidos, o haber declarado el contratista unas circunstancias que no son veraces, en cuyo caso podrá conllevar la rescisión del contrato y adjudicación al licitador siguiente en las calificaciones.

El equipo técnico a incorporar tras la formalización del contrato para la ejecución de los trabajos deberá estar formado por componentes y perfiles relacionados en la oferta adjudicataria y consecuentemente valorados.

Si tras la adjudicación se observara que el equipo de proyecto no se corresponde con el establecido en la oferta y:

 Xxxx que el adjudicatario presente justificación escrita, detallada y suficiente, explicando el motivo que suscita el cambio, se procederá a:

o La presentación por el adjudicatario de sustituto/s con un perfil de cualificación técnica igual

o superior al de la persona que se pretende sustituir.

o Aceptación del sustituto/s por parte de la Dirección del Proyecto de EJIE

 Caso de que se demostrase que el cambio no se corresponde con causa justificada, EJIE se reserva el derecho no solo a la aprobación del sustituto/s sino incluso a la revisión de la adjudicación y en su caso la rescisión del pedido/contrato, si este hecho fuera elemento determinante en la mencionada adjudicación.

La valoración de la calidad de los servicios objeto del presente pliego corresponde a la Dirección del Proyecto de EJIE, siendo potestad suya solicitar el cambio de cualquiera de los componentes del equipo de trabajo, con un preaviso de quince días, por otro de igual categoría o superior, si existen razones justificadas que lo aconsejen.

Si el adjudicatario propusiera el cambio de alguna de las personas del equipo de trabajo, se deberá solicitar por escrito con quince días naturales de antelación, y requerirá de las siguientes condiciones:

 Justificación escrita, detallada y suficiente, explicando el motivo que suscita el cambio.

 Presentación de sustituto/s con un perfil de cualificación técnica igual o superior al de la persona que se pretende sustituir.

 Aceptación del sustituto/s por parte de la Dirección del Proyecto de EJIE.

Los posibles inconvenientes de adaptación al entorno de trabajo y al proyecto debidos a las sustituciones de personal, deberán subsanarse mediante periodos de solapamiento sin coste adicional, durante el tiempo necesario. Si a criterio de la Dirección del Proyecto de EJIE, esto no fuera posible, las dos primeras semanas de trabajo del sustituto/s no serán facturables corriendo a cargo del adjudicatario.

Los componentes del grupo de trabajo desarrollarán su labor con hardware y software propiedad del adjudicatario.

Durante la ejecución de los trabajos objeto del contrato el adjudicatario se compromete, en todo momento, a facilitar a las personas designadas por la Dirección del proyecto de EJIE, y a tales efectos, la información y documentación que ésta solicite para disponer de un pleno conocimiento de los trabajos desarrollados, así como de los eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos, y herramientas utilizados para resolverlos.

5.4.8 Traspaso del Servicio

Al finalizar el periodo del presente contrato o su prórroga, el adjudicatario estará obligado, por un periodo anterior o posterior a la finalización a prestar apoyo, y realizar la transferencia del conocimiento, documentación, etc. al siguiente adjudicatario del contrato en caso de que éste sea distinto al adjudicatario del presente pliego.

El licitador deberá por tanto especificar en su oferta un “plan de transición del servicio”, que incluya la metodología propuesta para ello, y contemplar los costes derivados de este proceso en su propuesta económica.

El plazo máximo para el plan de transición será de dos meses.

6 Penalizaciones

En este apartado se enumeran las penalizaciones que se mencionan en el resto del documento:

	Motivo	Cuantía penalización
Servicios de puesta en marcha y despliegue	Incumplimiento de plazos máximos de despliegue (6 meses) para la puesta en marcha de la solución	5% sobre el (COSTE 1)/4 (aplicar por cada mes de retraso redondeando hacia arriba)
Rendimiento y Funcionalidades de la Solución Técnica	Incumplimiento rendimientos y/o funcionalidades de obligado cumplimiento de la solución técnica.	5% sobre el (COSTE 1)/4 (aplicar por cada mes de incumplimiento redondeando hacia arriba, hasta su subsanación)
Soporte técnico y Mantenimiento	Incumplimiento en el tiempo de resolución de una incidencia.	1% de la factura anual, redondeando hacia arriba y por cada incumplimiento.
Servicios de Operación y Explotación	Incumplimiento de SLAs establecidos.	5% de la factura mensual, redondeando hacia arriba y por cada incumplimiento.
Servicios de Operación y Explotación	Incumplimiento del compromiso de presentar una certificación requerida para un perfil en el momento de iniciarse la actividad del servicio (según requerimientos de solvencia técnica y profesional).	3% de la factura mensual del servicio, recurrente por cada mes de incumplimiento redondeando hacia arriba y por cada certificación.
Servicios de Operación y Explotación	Incumplimiento de los requisitos de solvencia que satisfacía un recurso saliente por un recurso entrante.	2% de la factura mensual del servicio, recurrente por cada mes de incumplimiento redondeando hacia arriba.
Servicios de Operación y Explotación	Incumplimiento del tiempo mínimo de solape entre un recurso entrante y uno saliente	5% de la factura mensual del servicio.

Nota: “COSTE1”, de acuerdo al Modelo de Propuesta económica.

El importe de las penalizaciones se descontarán de la facturas o facturas siguientes a la detección de la penalización.

El incumplimiento de problemas de rendimiento y/o funcionalidades de obligado cumplimiento que no se haya subsanado en un periodo de 6 meses podrá ser causa de rescisión de contrato.

7 Presupuesto

El presupuesto total es de 4.950.000,00 € (IVA excluido) y se divide en dos partidas:

 Presupuesto máximo Suministros, Puesta en marcha y Soporte y Mantenimiento hasta el 31 de diciembre de 2019: 4.250.000,00 € (IVA excluido).

 Presupuesto máximo Servicios de Operación y Explotación hasta 31 de diciembre de 2019: 700.000,00 € (IVA excluido).

Con relación al “Presupuesto máximo Suministros, Puesta en marcha y Xxxxxxx y Mantenimiento hasta el

00 xx xxxxxxxxx xx 0000”, xxxx presupuesto es el máximo que se puede destinar a este concepto, considerando que la solución a desplegar podría evolucionar “a máximos” en el período de vigencia del contrato, esto es a 40G de capacidad agregada de acceso a Internet, aunque sin compromiso de gasto. Esto es, la adjudicación en el inicio del contrato (2016) incluye la puesta en marcha de una solución de capacidad agregada de acceso a Internet de 20G, que solo evolucionará a 40G (en cualquier momento de la vigencia del contrato) en caso de que EJIE lo considere necesario para asegurar el adecuado funcionamiento en centros.

Asimismo, el “Presupuesto máximo Servicios de Operación y Explotación”, incluye el gasto en esos servicios (sin compromiso de gasto) hasta máximo el 31 de diciembre de 2019, lo que depende de:

 los plazos de despliegue finalmente ejecutados por el adjudicatario que son los que marcan el inicio del servicio (inicio del servicio con 50% de los centros recepcionados provisionalmente por EJIE)

 de los requerimientos de EJIE en dar continuidad a dichos servicios.

8 Plazos de ejecución y plan de facturación

8.1 Plazos de ejecución

El adjudicatario deberá considerar los siguientes hitos a cumplir obligatoriamente:

HITO OBJETIVO para la puesta en marcha de las soluciones y migración del total de centros. Recepción provisional del total de centros.	30 xx xxxxx 2016, pudiendo retrasarse SOLO si desde el inicio del contrato y descontando el período de suministros no se dispone de 6 meses de plazo hábiles para el despliegue en centros.
Mantenimiento y Soporte, y renovación de licencias	Desde inicio de contrato hasta 31 de diciembre 2019.
Servicios de Operación y Explotación	Se inician con la recepción provisional del 50% de los centros, y con una duración máxima de hasta 31 de diciembre de 2019.

8.2 Facturación

Los pagos se realizarán de la siguiente manera:

 Suministros Hardware/Software + Servicios de despliegue y puesta en marcha: se abonarán mediante dos facturas:

 50% de la facturación al inicio del contrato.

 50% de la facturación con el final del proyecto de implantación (solución operativa en el 100% de los casos, y el total de servicios profesionales prestados).

*(REFERIDO AL “TOTAL A1+TOTAL A2+TOTAL A3” del Modelo de Propuesta Económica, según se describe en capítulo 11).

 Soporte y Mantenimiento: se abonará anualmente por el importe adjudicado de acuerdo a la propuesta económica y anualidad correspondiente.

*(TOTAL A4 (2016), TOTAL A5 (2017), TOTAL A6 (2018,, TOTAL A7 (2019), del Modelo de

Propuesta Económica, según se describe en capítulo 11)

 Servicios de Operación y Explotación: Se abonarán mensualmente de acuerdo al coste establecido en la propuesta económica (ver capítulo 11, “coste servicio/mes en TABLA B ), una vez iniciado el servicio (50% de los centros recepcionados), solicitados a demanda de EJIE.

 En caso de que durante la vigencia del contrato sea necesario evolucionar a la solución de caudal agregado de acceso a Internet de 40G, la facturación de esa evolución se realizará al final de la transición a la nueva solución. Para el cálculo del coste, se actualizará el “COSTE 3” de acuerdo al modelo de Proposición Económica, considerando el plazo desde que EJIE recepcione la nueva instalación hasta el final del contrato, esto es 31 de diciembre de 2019.

 Los servicios de Operación y Explotación que se realicen fuera de horario, se abonarán de acuerdo al Coste/hora indicado en la propuesta económica (ver capítulo 11). La factura se emitirá una vez justificadas y validadas por EJIE la cuantificación de horas a facturar.

9 Mecanismos de seguimiento y control

Estos mecanismos se plantean en el ámbito de los servicios de Despliegue y Puesta en marcha de la solución, y en el ámbito de los Servicios de Operación y Explotación que se exponen en apartados previos, como método de control adicional y no excluyente a los que se establezcan en la metodología de trabajo propuesta para los mismos por el prestatario del servicio.

9.1 Dirección del proyecto. Organización y supervisión de trabajos

La Dirección y supervisión del Proyecto serán tareas llevadas a cabo por el personal de XXXX, S.A. asignado al proyecto, quienes actuarán como coordinadores y supervisores de la correcta realización de los compromisos contraídos por el adjudicatario, tanto en su parte funcional como técnica.

La Dirección de Proyecto tendrá las más amplias atribuciones, y sus órdenes e instrucciones serán inmediatamente ejecutadas. Las discrepancias sobre el desarrollo de los servicios serán resueltas al nivel más elevado de representación.

A su vez, el equipo de trabajo del adjudicatario estará dirigido por un Responsable del Proyecto con dedicación estable y suficiente, quien coordinará las tareas implicadas en el proyecto y será el interlocutor principal con la Dirección del Proyecto de EJIE.

La Dirección del Proyecto tendrá un papel especialmente relevante para asegurar la puesta en marcha de las soluciones, derivado de la necesidad de coordinación de un volumen considerable de implicados en la migración, por lo que, de forma conjunta con el adjudicatario, deberán establecerse todos los mecanismos de control que permitan verificar de forma continuada el cumplimiento de los objetivos especificados, tanto en plazos como en términos de calidad final. Para ello se contempla:

 Reuniones de seguimiento: a partir del plan de entregas requerido se celebrarán reuniones periódicas o coincidiendo con los puntos de decisión, destinadas a revisar el grado de cumplimiento de las tareas planificadas, le entrega de productos, las reasignaciones de personal, la validación de las programaciones de actividades a realizar, etc.

 Reuniones de control económico: de control económico del proyecto para llevar a cabo el plan de pagos establecido.

 Informes de situación y progreso: con los que la empresa adjudicataria comunicará a la Dirección del Proyecto de EJIE, del estado puntual de los trabajos, de los objetivos alcanzados, de las incidencias ocurridas, etc.

 Certificaciones parciales: si procede.

 Hojas de control de tareas: si procede.

 Documentos de gestión de proyectos: a solicitud del responsable de EJIE, la empresa adjudicataria cumplimentará los documentos de gestión de proyectos, según un modelo definido: actas de reuniones, registro de inspección y ensayo, informes de progreso, control de configuración (módulos-componentes instalados), etc.

Los productos del trabajo deberán ser aprobados tanto por el Responsable del Proyecto por parte del adjudicatario, como por la Dirección del Proyecto de EJIE, si los encuentran conformes, emitirán su informe favorable, empezándose a computar desde ese momento el período de garantía que todo trabajo de realización externa debe aportar en previsión de defectos no detectados en las pruebas realizadas.

El incumplimiento de los plazos pactados sin causa que lo justifique, dará lugar a las penalizaciones que se acuerden en el presente pliego.

9.2 Seguimiento y gestión de servicios de Despliegue y Puesta en marcha

Dada la criticidad de los plazos a cumplir, se creará un Comité para seguimiento y gestión de la puesta en marcha.

9.2.1 Comité Seguimiento y Gestión de puesta en marcha

 Objetivo: Seguimiento QUINCENAL de los despliegues en CPDs y centros, y de la consecución de los objetivos e hitos establecidos en la planificación.

 Participantes por parte de EJIE/Departamento:

 Dirección del Proyecto.

 Director de Área de Sistemas y Telecomunicaciones

 Responsable de Comunicaciones

 Jefe de servicio del Departamento de Educación, Política Lingüística y Cultura.

 Participantes por parte del adjudicatario: Responsable del Proyecto

 Entregables:

 Informe Quincenal de seguimiento de servicio:

o Grado de avance e implantación.

o Cuadro de Mando de evolución del servicio.

o Cumplimiento de hitos establecidos y próximos hitos.

o Identificación de riesgos para cumplimiento de plazos.

o Otras actividades de relevancia

o Aspectos de mejora

o Otros.

 Seguimiento Incidencias y problemas.

 Actas de reuniones.

9.3 Seguimiento y gestión de la explotación del servicio

Una vez iniciado el proceso de Operación y Explotación del servicio, se propone la creación de un Comité de Gestión del Servicio, que garantice la calidad de los servicios prestados al Departamento.

9.3.1 Comité de Gestión Servicio de Operación y Explotación (mensual)

 Objetivo: Seguimiento de la consecución de los objetivos del servicio y cumplimiento de los niveles de calidad requeridos.

 Participantes por parte de EJIE:

 Dirección del Proyecto.

 Director de Área de Sistemas y Telecomunicaciones

 Responsable de Comunicaciones

 Responsable de Operación

 Participantes por parte del adjudicatario: Responsable del Servicio

 Entregables

 Informe mensual de seguimiento que deberá contener al menos:

o Prestación del servicio:

 Seguimiento de SLA’s indicando causas de incumplimientos si los hubiera.

 Seguimiento de incidencias y problemas.

 Seguimiento aspectos críticos de seguridad

o Mejora continua:

 Acciones proactivas del servicio: evolución tecnológica; propuestas de mejora; identificación de potenciales necesidades,..

 Actividades de asesoramiento tecnológico. Proyectos.

 Otras actividades como Planes de formación.

o Dedicación del servicio, intervenciones fuera de horario y su justificación.

o Cuadro de Mando de evolución del servicio.

 Actas de reuniones.

Si el Comité lo considera necesario, podrán establecerse reuniones de seguimiento específicas.

10 Criterios de valoración

Para la valoración de las diferentes ofertas, se tendrán en cuenta los siguientes criterios:

Criterio	Peso relativo
Oferta Económica	51
COSTE 1. Coste del Equipamiento, Servicios profesionales y Mantenimiento hasta 31 de diciembre 2019.	30
COSTE 2. Coste Servicios Operación y Explotación.	8
COSTE 3. Incremento del COSTE 1 para una solución a 40G.	10
COSTE 4. Incremento del COSTE 1 para evolucionar a solución a 70G.	2
COSTE 5. Coste/hora para actuaciones fuera de horario (Servicios de Operación y Explotación).	1
Oferta Técnica	49
Oferta técnica de Equipamiento, puesta en marcha, Soporte y Mantenimiento 31/12/2019.	35
Solución técnica	17
Gestión y administración de la solución	10
Plan para despliegue y puesta en marcha. Servicios de Transición a la operación	6
Soporte y Mantenimiento	2
Oferta Técnica de Servicios de Operación y Explotación	14
Modelo Organizativo	6
Metodología de trabajo y SLAs	4
Procedimientos de Gestión., Control y Calidad de Servicio	3
Metodología Traspaso	1

10.1 Oferta Económica

La valoración de las ofertas se realizará en función del precio total propuesto por el proveedor ponderándolo en comparación con el resto de ofertas presentadas.

La fórmula que se aplicará será:

10.2 Oferta Técnica de Equipamiento, Puesta en marcha y Mantenimiento

Se valorará cada oferta asignando puntos según los criterios que aparecen en los siguientes sub- apartados.

Se excluirán y no se procederá a la apertura de sus ofertas económicas todas las propuestas que:

 Obtengan menos de un sesenta por ciento de valoración del máximo posible en el global de apartados de la oferta técnica (es decir menos de 21 puntos).

 No cumplan todos los requisitos marcados como obligatorios en el checklist de requisitos (a adjuntar como anexo a la propuesta técnica).

Una vez superado este criterio xx xxxxx la puntuación definitiva se ponderará en relación a la mejor puntuación del resto de ofertas presentadas según la siguiente fórmula:

10.2.1 Solución Técnica (17 puntos)

Para la evaluación de este criterio, se considerarán los siguientes aspectos sobre el global de la Solución Técnica propuesta:

 Equipos y tecnologías a desplegar para dar solución a los requerimientos propuestos. Diseño y Arquitectura de solución propuesta, valorando mínimo número de tecnologías posibles que faciliten integración y gestión del conjunto, una arquitectura con mínimo número de cuellos de botella que penalicen el rendimiento, y distribución de funcionalidades centros/CPD. 5 puntos máximo.

Asimismo, dentro de este capítulo se valorará el cumplimiento de aquellos requerimientos deseables de acuerdo al checklist entregado por el licitador.

o Solución y Arquitectura OPTIMA: 5, Buena: 3,5; Regular: 1,5

 Nivel de Granularidad alcanzable en la solución, en lo relativo a aplicación de políticas de seguridad y control de navegación a Internet (a modo enunciativo, políticas por usuario, grupos de usuario, centros, tipos de terminales, fechas y horas). 4 puntos máximo.

o Granularidad Muy Alta: 4, Alta: 3; Regular:: 2

 Operación, gestión e integración de la solución con el DA en cada centro para aplicación de políticas por usuarios y grupos de usuarios. Arquitectura de la solución, mecanismos en caso de usuarios invitados, o terminales que no puedan interactuar con el DA de Microsoft, así como operativa del portal cautivo. 4 puntos máximo.

o Excelente: 4, Buena: 3; Regular: 1,5

 Escalabilidad, flexibilidad y facilidad de crecimiento de la solución. Valoración del impacto sobre la solución si se necesita crecer en el número de centros, o en caso de requerirse un caudal agregado en CPDs de 70G. Descripción de licenciamientos de la solución, y su evolución. 4 puntos máximo

o Escalabilidad muy elevada (impacto mínimo): 4; Escalabilidad media: 2; Escalabilidad limitada: 0,5

10.2.2 Gestión y Administración de la solución (10 puntos)

Para la evaluación de este criterio, se considerarán los siguientes aspectos sobre el global de la Solución Técnica propuesta:

 Capacidades de las soluciones de administración y gestión de la solución: facilidades de la solución para la gestión, monitoreo y configuración de equipos, despliegue e implantación de políticas, definición xx xxxxxxxxxx, posibilidad de diferentes perfiles de admón., análisis de capacidades y rendimientos. 2,5 puntos máximo.

o Excelente: 2,5, Buena: 1,75; Regular: 1; Pobre: 0,25

 Capacidad de almacenamiento y registro de logs, trazabilidad de actuaciones (vinculación terminales/usuarios/IPs/amenazas). 2,5 puntos máximo.

o Excelente: 2,5, Buena: 1,75; Regular: 1; Pobre: 0,25

 Capacidades del Modelo de Gestión Delegada: Facilidad para modificación de políticas en centro (interfaces gráficas, menús disponibles, control y registro de las actuaciones/cambios en centros, posibilidad de diferentes perfiles de administración. 2,5 puntos máximo.

o Excelente: 2,5, Buena: 1,75; Regular: 1; Pobre: 0,25

 Calidad de los informes de usabilidad e identificación de amenazas que ofrecen las plataformas.

Nivel de detalle alcanzable. Informes de detalle vs. informes ejecutivos. 2,5 puntos máximo.

o Excelente: 2,5, Buena: 1,75; Regular: 1; Pobre: 0,25

10.2.3 Servicios Profesionales de Despliegue y Puesta en marcha y Servicios de transición a la explotación (6 puntos)

Para la evaluación de este criterio, se tendrán en cuenta los siguientes aspectos:

 Plan de trabajo y migración de servicios, coordinación de tareas, recursos puestos a disposición. Modelo de servicios en el período de transición a la explotación (hasta 50% centros recepcionados provisionalmente).

 Se valora la coherencia de plan y recursos propuestos para cumplir plazos, recursos para la operación de la solución en los plazos de despliegue (periodo de transición a la explotación), capacidad de respuesta ante imprevistos, entendimiento de la situación.

o Coherencia total en la planificación. Recursos adecuados para cumplir con los plazos y los servicios. Entendimiento claro de la situación: 6

o Hay aspectos que no se ha tenido en cuenta en la migración y/o servicios: 3

o Recursos insuficientes, falta de coherencia que pone en duda el cumplimiento del plan y/o alcance de servicios: 1

10.2.4 Servicios de Mantenimiento del equipamiento (2 puntos)

Para la evaluación de este criterio, se tendrán en cuenta los siguientes aspectos:

 Calidad de la modalidad de mantenimiento propuesta y nivel de SLAs ofertados

o Excelente: 2, Alta: 1,6 ; Solicitada: 1

10.3 Oferta Técnica de Servicios de Operación y Explotación

Se valorará cada oferta asignando puntos según los criterios que aparecen en los siguientes sub- apartados.

Se excluirán y no se procederá a la apertura de sus ofertas económicas todas las propuestas que obtengan menos de un sesenta por ciento de valoración del máximo posible en el global de apartados de la oferta de servicios (es decir menos de 8,4 puntos).

Una vez superado este criterio xx xxxxx la puntuación definitiva se ponderará en relación a la mejor puntuación del resto de ofertas presentadas según la siguiente fórmula:

10.3.1 Servicios de Operación y Explotación de la solución (14 puntos)

Para la evaluación de este criterio, se tendrán en cuenta los siguientes aspectos:

 Modelo Organizativo (6 puntos):

 Detalle de los perfiles profesionales (no requerimientos de solvencia sino en relación a perfiles y roles en la oferta técnica) que serán empleados, roles y funciones a realizar.

 Adecuación del tamaño y estructura del equipo propuesto en función de los requerimientos del presente pliego.

o Excelente: 6; Buena: 4,5; Regular: 3; Pobre: 0,5

 Metodología de trabajo y SLAs propuestos (4 puntos)

o Excelente: 4; Buena: 3; Regular: 2; Pobre: 0,5

 Procedimientos de Gestión, Control y Calidad del Servicio. Se incluirá en este apartado la descripción de las medidas dispuestas por el licitador para asegurar la calidad de los trabajos, así como aquellas otras que se prevé aplicar para vigilar y garantizar el adecuado cumplimiento del contrato (3 puntos).

o Excelente: 3; Buena: 2; Regular: 1; Pobre: 0,5

 Metodología propuesta para el traspaso del servicio a la finalización del contrato.(1 punto)

o Excelente: 1; Regular: 0,5; Pobre: 0,1

11 Estructura y formato de la propuesta

EJIE requiere la presentación de las ofertas al menos en castellano.

Todos los documentos que formen parte de la respuesta al Pliego de Condiciones tendrán que estar identificados al menos por un título, un número de documento y su fecha de publicación. Dentro de cada documento, todas las páginas deben mostrar el título del documento y el número de página.

11.1 Documento de Propuesta Técnica

En la respuesta técnica a este Pliego de Condiciones, se deberá de respetar y seguir el siguiente índice, con estos apartados y en este orden:

11.1.1 Parte I: Oferta para el suministro de la solución y su puesta en marcha

1. Introducción

2. Presentación de la Solución Técnica

2.1 Descripción de la solución técnica propuesta, incluyendo al menos respuesta a los siguientes capítulos:

 Equipamientos y tecnologías propuestos para dar solución a los requerimientos xxx xxxxxx.

 Arquitectura de solución e integración con redes actuales,

 soluciones de alta disponibilidad para evitar caídas generalizadas de servicio.

 Cumplimiento de los requerimientos/funcionalidades solicitadas, identificando de forma detallada qué equipos y tecnologías dan respuesta a cada uno de ellos. Descripción del licenciamiento requerido en cada caso. Entrega de requerimientos en checklist solicitados.

 Capacidades de la plataforma en lo relativo a la aplicación de políticas granulares por centro, por usuarios y grupos de usuarios considerando la integración con los Directorios Activos de los centros educativos. Nivel de granularidad máximo que se puede alcanzar en lo relativo a políticas y control de navegación a Internet.

 Análisis de Rendimiento de la solución propuesta con todas las funcionalidades cargadas, diferenciando el rendimiento agregado en centros y rendimiento de la solución global.

 Análisis de Flexibilidad y escalabilidad de la solución.

 Actuaciones a realizar sobre la solución en caso de necesitar crecer en el número de centros, en funcionalidades de seguridad y en capacidades agregadas.

 Descripción del licenciamiento y su actualización en estos casos.

 Análisis particular en caso de crecer hasta una capacidad agregada de 70G.

2.2 Descripción detallada de las Plataformas para la gestión y explotación de la solución.

 Identificación de las plataformas y tecnologías a implementar, diferenciando funciones de configuración, monitorización, gestión y reporting en cada caso.

 Descripción de las capacidades asociadas a las diferentes plataformas:

 Descripción del software y sus capacidades: facilidades para la gestión, monitoreo y configuración de equipos, para el despliegue y modificación de políticas (globales y

particulares), posibilidad de definición xx xxxxxxxxxx, perfiles de administración, interfaz de usuario,..

 Capacidad de almacenamiento y registro de logs, trazabilidad de actuaciones (vinculación terminales/usuarios/IPs/amenazas,..),..control de cambios,..

 Calidad de los informes de usabilidad, identificación de amenazas, control de navegación,… que ofrecen las plataformas. Nivel de detalle alcanzable. Informes de detalle vs. informes ejecutivos,..

 Soluciones de gestión delegada: capacidades, cambios admisibles desde los centros, posibilidad de diferentes perfiles de administración en centros, interfaces de usuario,... Integración de estas capacidades bajo el “paraguas” de una gestión centralizada. Gestión y control de cambios en políticas bajo el modelo de gestión delegada (registro de cambios, recuperación de políticas en origen, aplicación temporal de políticas,..).

 Otros aspectos de interés.

3. Mantenimiento y soporte de la solución

3.1 Descripción del Servicio de mantenimiento propuesto:

 Soporte de fabricante

 SLAs de mantenimiento ofertados: atención, coberturas, tiempos de respuesta,..

 Otros: actuaciones de mantenimiento preventivo, evolutivo,..

3.2 Políticas de actualización de firmware y de software. Frecuencia de publicación de actualizaciones. Modo de aviso al cliente. Forma de aplicación.

3.3 Roadmap técnico de las soluciones propuestas y su encaje en el ciclo de vida del producto del proveedor

4. Servicios Profesionales de despliegue y puesta en marcha y Servicios de transición a la explotación

4.1 Descripción detallada de los servicios profesionales propuestos:

 Servicios de ingeniería y diseño técnico de la solución.

 Instalación de equipamiento en centros y CPDs.

 Servicios de configuración, migración de servicios y puesta en marcha de la solución.

 Otras actuaciones consideradas como necesarias por el licitador: pruebas, maquetas,..

 Formación sobre las tecnologías implementadas.

 Documentación.

4.2 Plan de Migración y puesta en marcha de servicios.

 Planificación detallada de los trabajos para cumplimiento de los plazos establecidos.

 Recursos puestos a disposición del contrato que aseguren cumplimiento de plazos.

 Metodología de trabajo e Integración con planes de coordinación establecidos por EJIE/Departamento.

 Identificación de puntos críticos y de riesgos. Propuesta para su mitigación.

 Otros.

4.3 Servicios de transición a la explotación. Modelo de servicio y recursos para la operación de las soluciones hasta inicio de los Servicios de Operación y Explotación.

5. Documentación anexa

5.1 Anexo como documento separado: Checklist de requisitos que se mencionan en el apartado de valoración cumplimentado indicando para todos y cada uno de los requerimientos si se cumplen o no y aportando las notas aclarativas que se consideren necesarias.

5.2 Apéndices: Información de productos, xxxxx papers y otra documentación que se considere relevante.

ES OBLIGATORIO QUE LAS OFERTAS TÉCNICAS SIGAN EL ÍNDICE DESCRITO EN ESTE PUNTO Y APORTEN LOS CHECKLIST DE REQUISITOS CUMPLIMENTADOS.

11.1.2 Parte II: Oferta de Servicios para la operación de la solución

Se deben incluir al menos los siguientes elementos de la forma lo más detallada posible con relación a los Servicios de Operación y Explotación de las soluciones y tecnologías implementadas:

1. Modelo de servicio propuesto

1.1. Alcance y descripción de servicios. Importancia del modelo de Mejora Continua.

1.2. Metodología de trabajo. Modelo de servicio (localización de recursos, coordinación, horarios,..)

1.3. SLAs propuestos en la prestación del servicio.

2. Modelo Organizativo y relacional:

2.1. Configuración del equipo. Detalle de los perfiles profesionales que serán empleados, roles y funciones a realizar.

2.2. Relaciones

3. Procedimientos de Gestión, Control y Calidad del Servicio. Se incluirá en este apartado la descripción de las medidas dispuestas por el licitador para asegurar la calidad de los trabajos, así como aquellas otras que se prevé aplicar para vigilar y garantizar el adecuado cumplimiento del contrato

4. Plan para la devolución del servicio, con la finalización del contrato.

11.2 Documento de Propuesta/Oferta Económica

En el apartado económico los licitadores deberán incluir, según el modelo xxx Xxxxxx de Cláusulas Administrativas Particulares y siguiendo las tablas que se muestra a continuación.

Los datos se indican expresando el IVA como partida independiente.

TABLA A

Elemento	Componente	Nombre	Precio base	Cantidad	Precio
Equipamiento en centros
Centro tipo A
….
Centro tipo B
….
Centro tipo C
….
TOTAL A1-Equipamiento en centros:
Equipamiento en CPDs
EJIE
….

Lakua
….

TOTAL A2-Equipamiento CPDs:
Servicios profesionales de despliegue y puesta en marcha y transición servicios
Ingeniería y diseño
Instalación, Configuración y puesta en marcha
Servicios de transición a la explotación
Formación
Documentación
Otros
TOTAL A3- Servicios profesionales para puesta en marcha:
Soporte técnico y mantenimiento 2016
….
TOTAL A4- Soporte y Mantenimiento 2016:
Soporte técnico y mantenimiento 2017
….
TOTAL A5- Soporte y Mantenimiento 2017:
Soporte técnico y mantenimiento 2018
….
TOTAL A6- Soporte y Mantenimiento 2018:
Soporte técnico y mantenimiento 2019
….
TOTAL A7- Soporte y Mantenimiento 2019:
COSTE 1 – Equipamiento, Servicios profesionales Y mantenimiento hasta 31 diciembre 2019: € …………………………………(sin IVA) …………………………………(con IVA)

Para la estimación del COSTE 1 se considerará una solución con una capacidad agregada de acceso a Internet de 20G.

TABLA B

Servicios Operación y Explotación

Coste Servicio/mes:

COSTE 2 –Max estimado Servicios de Soporte y Explotación hasta 31 diciembre 2019

………………………………(sin IVA)

…………………………………(con IVA)

TABLA C

Incremento del COSTE 1 para dotar a la solución de capacidad 40G
Elemento	Componente	Nombre	Precio base	Cantidad	Precio
……………
……………
COSTE 3 – Incremento de COSTE 1 para evolución a 40G a 1 año: …………………………………(sin IVA) …………………………………(con IVA)

Para las valoraciones de las propuestas económicas entre licitadores, este coste (incremento respecto al COSTE 1) se proporcionará considerando licencias a 1 año.

Si la solución evolucionara durante el período de vigencia del contrato a 40G de capacidad agregada en el acceso a Internet, se aplicará un coste proporcional según el momento de adquisición, esto es considerando los plazos desde la recepción de la nueva solución hasta el fin de vigencia del contrato.

Se recuerda asimismo que no existe compromiso de gasto por este concepto (a petición de EJIE).

El licitador deberá tener en cuenta que, de acuerdo a lo establecido en el capítulo 7:

 COSTE 1+COSTE 3 para el período de vigencia del contrato (hasta 31 de diciembre de 2019), no

podrá superar en ningún caso el “Presupuesto máximo Suministros, Puesta en marcha y Soporte y

M antenimiento hasta el 31 de diciembre de 2019 de 4.250.000 € (IVA excluido)”.

 COSTE 2 para el período de vigencia del contrato (hasta 31 de diciembre de 2019) no podrá superar el “Presupuesto máximo Servicios de Operación y Explotación hasta 31 de diciembre de 2019” de 700.000€ (IVA excluido).

TABLA D

Incremento del COSTE 1 para dotar a la solución de capacidad 70G
Elemento	Componente	Nombre	Precio base	Cantidad	Precio
……………
……………
COSTE 4 – Incremento de COSTE 1 para evolución a 70G (1 AÑO): …………………………………(sin IVA) …………………………………(con IVA)

Para las valoraciones de las propuestas económicas entre licitadores, este coste (incremento respecto al COSTE 1) se proporcionará considerando licencias a 1 año.

TABLA E

Coste/hora por actuación fuera de horario de servicio (servicios de operación y explotación)

Coste hora:

COSTE 5 – Coste/hora para actuaciones fuera de servicio…………

…………………………………(sin IVA)

…………………………………(con IVA)

12 Condiciones de Seguridad/Generales

EJIE S.A. proporcionará acceso a sus sistemas informáticos y entregará la información, software y documentación necesaria para poder llevar a cabo los Servicios especificados, debiendo la empresa adjudicataria comprometerse a no utilizar para otros fines que los recogidos en el presente Pliego de Condiciones Técnicas, así como a no extraerla, cederla, publicarla o venderla total o parcialmente, ni en soporte informático ni en papel, debiendo proceder a la devolución de los soportes de la información facilitados por EJIE, S.A., así como a la descarga de la misma de los equipos informáticos (si existieran), una vez se dé por concluido el trabajo. Queda terminantemente prohibido:

 El uso de estos recursos para actividades no relacionadas con el propósito del negocio, o bien con la extralimitación en su uso.

 Los equipos y/o aplicaciones que no estén especificados como parte del Software o de los Estándares de los Recursos Informáticos propios de EJIE o bajo supervisión de EJIE. Todos los ordenadores personales que se conecten a la red corporativa serán de las marcas y modelos homologados. El proveedor pondrá a disposición de EJIE dichos equipos para que se les instale el software necesario. Todos los ordenadores personales a los que EJIE les haya instalado software se llevarán a EJIE para que se formatee el disco duro a la finalización del servicio a EJIE.

 El proveedor se compromete a informar periódicamente a EJIE de los activos de información con los que proporciona el servicio.

Serán también de obligado cumplimiento las “Políticas de Seguridad para empresas proveedoras” (Anexo Seguridad del presente PCT, publicadas también en xxx.xxxx.xx, apartado “Perfil de contratante”, “información”).

EN caso de que el servicio objeto del presente pliego se proporcione desde las oficinas del adjudicatario, se tendrán en cuenta los siguientes aspectos:

 Según el apartado “Aplicabilidad de las Políticas Específicas de Seguridad para Proveedores” de dichas políticas:

o El lugar de ejecución del servicio tendrá la consideración de “remoto”

o La propiedad de las infraestructuras TIC utilizadas tendrá la consideración “del proveedor”

o El “nivel de acceso” a los sistemas de EJIE tendrá la consideración de “con acceso privilegiado”

 Serán de aplicación las políticas específicas de seguridad según la tabla del apartado 4.1, entre ellas las correspondientes a “seguridad física” (apartado 4.5).

 EJIE, tal como se indica en el apartado 3.6.c se reserva el derecho de implementar mecanismos de control y auditoría que verifiquen el uso apropiado de estos recursos.

 El adjudicatario además se compromete al cumplimiento y a proporcionar la información solicitada en el documento “Políticas de Seguridad para personal de Empresas proveedoras – Anexo I - Infraestructura TIC y Seguridad física y del entorno.” que se encuentra en el Anexo Seguridad de este documento. Esta información será utilizada en las auditorías que se realizarán periódicamente. Será obligación del adjudicatario proporcionar esta información anualmente y ante cualquier cambio significativo en su contenido.

13 Anexo1. Descripción técnica de red PREMIA

13.1 Descripción de Red Premia y entorno educativo actual

En el presente capítulo se presenta información de red PREMIA relativa a la arquitectura de red y servicios, de interés al objeto de las pruebas y que permite conocer/entender el entorno educativo para la configuración de pilotos.

En concreto se incluye una descripción de los siguientes aspectos:

 Arquitectura general de la red PREMIA

 Solución de seguridad desplegada (seguridad en las comunicaciones)

 Servicios y contenidos centralizados en CPDs

 Servicios de acceso a Internet

 Perfiles de tráfico y usabilidad de la red

 Otros datos de interés

13.1.1 Arquitectura general de red PREMIA

A grandes rasgos, la arquitectura general de la red PREMIA se compone de una Red Troncal operada por Gobierno y Redes de Acceso provinciales operadas por los operadores de comunicaciones (Euskaltel y Telefónica), a las que se conectan los centros educativos:

 Redes de Acceso provinciales:

 Los centros educativos se conectan mediante diferentes soluciones de conectividad (principalmente soluciones simétricas) a la red provincial de uno de los dos operadores.

 Son esos servicios de conectividad provincial los que se contratan a través del Lote 2 del expediente de comunicaciones de Gobierno. Cada operador (Euskaltel, Telefónica) sirve a diferentes centros con su tecnología según reparto adjudicado.

 En los centros, los equipos de routing para conexión a la WAN provincial que se han dispuesto son del operador.

 En el caso de centros que dependen de un mismo centro jurídico, estos centros funcionan como una LAN y se pueden comunicar entre sí a través de la VPRN provincial del operador (en algún caso, en vez de por VPRN va por conexión directa por fibra o WIMAX).

 El tráfico provincial se agrega en las cabeceras de la red Troncal de Gobierno Xxxxx. La integración de las redes de acceso provinciales sobre la red troncal de Gobierno se realiza mediante conexiones de 1G de capacidad.

 Red Troncal de Gobierno:

 Para el transporte de tráfico interprovincial e interconexión entre centros de las distintas provincias, la red PREMIA se apoya en la red troncal de Gobierno conformada por dos cabeceras o nodos en cada provincia.

 Mediante esta red troncal se posibilita la agregación de las redes de acceso provinciales, se facilita el acceso a servicios corporativos en los CPDs de Gobierno y PREMIA (en EJIE y Lakua), y se encamina el tráfico de acceso a Internet (servicio centralizado en EJIE y Lakua).

 Cada operador entrega el tráfico a una de las cabeceras provinciales de la red troncal, actuando la otra cabecera como respaldo.

 En el caso xx Xxxxx, y debido a condicionantes técnicos de diseño, la totalidad de tráfico se cursa en la sede de Avda. Mediterráneo, 14 (EJIE), actuando la sede de Donostia-San Xxxxxxxxx, 1 (LAKUA) como respaldo.

Troncal Red Gobierno

Centros educativos

Figura 1. Arquitectura general de red PREMIA

En las cabeceras provinciales los equipos de Euskaltel, además de equipamiento de routing, forman parte de la solución de seguridad en comunicaciones desplegada en la red. Es por ello que en la arquitectura de integración con la red troncal de Gobierno los tráficos tanto de Telefónica como de Euskaltel deben pasar por dichos equipos.

En los capítulos siguientes se explica con más detalle la solución de seguridad implementada por Euskaltel a través del expediente de comunicaciones actualmente vigente.

TELEFONICA

Araba

EUSKALTEL

Araba

EJIE

TELEFONICA

Bizkaia

GVIA 85

LAKUA

Red troncal EJ/GV

HABE

XXXXX

X. XXXXXX

EUSKALTEL

Bizkaia

TELEFONICA

Gipuzkoa

EUSKALTEL

Gipuzkoa

Equipo Telefónica

Equipo EKT (seguridad) Equipo troncal GV

Figura 2. Equipos en las conexiones provinciales

13.1.2 Solución de seguridad en la red PREMIA

La solución que se describe a continuación se refiere a la solución de seguridad sobre la capa de acceso desplegada en la red PREMIA por Euskaltel a través del expediente de comunicaciones actual.

A grandes rasgos, esta solución se compone de elementos a diferentes niveles:

 Servicios DHCP y DNS centralizados

 Firewalls provinciales (en cabeceras de la red troncal)

 Firewalls de centro

 Control de acceso por validación de usuarios

A modo de referencia se adjuntan las siguientes imágenes que reflejan los elementos desplegados a nivel provincial y a nivel local (centro) que componen la solución.

Solución DHCP/DNS

Infranet Solución Control

Controller acceso usuario

Router Telefónica

FW provincial EKT

(seguridad)

Equipo troncal GV

TELEFONICA

Araba

Gridmaster

Infoblox

Edif. EKT

EUSKALTEL

Araba

Infoblox

EUSKALTEL

Bizkaia

Infranet Controller

EJIE

GVIA 85

LAKUA

Red troncal EJ/GV

Infranet

Controller 2

XXXXX

HABE

X. XXXXXX

TELEFONICA

Bizkaia

Infranet

Controller 2

Infoblox

TELEFONICA

Gipuzkoa

EUSKALTEL

Gipuzkoa

Elemento solución seguridad

Infranet Controller x 2

Infranet Controller

Infoblox

Figura 3. Elementos de Seguridad en las cabeceras de la red troncal

Red

LAN

Cliente

Odissey

Directorio

Activo centro

EUSKALTEL

Gipuzkoa

Red LAN

Cliente

Odissey

Directorio

Activo centro

TELEFONICA

Gipuzkoa

Centro Euskaltel

Centro TELEFONICA

Elemento seguridad

Cliente

Odissey Solución NAC

FW centro EKT

(seguridad)

Router

Telefónica

Figura 4. Elementos de seguridad en centros

A continuación se describen cada uno de estos elementos.

13.1.2.1 Servicios DHCP y DNS centralizados

Con la solución de seguridad instalada, Euskaltel ha desplegado un equipamiento adicional de Infoblox en cada provincia, y de forma redundada, para la prestación de los servicios DHCP y DNS:

 El servicio DHCP centralizado permite la asignación dinámica de IP privado a dispositivos de centros de acuerdo al Plan de Direccionamiento asignado por el Departamento.

 El servicio DNS redirige las peticiones de resoluciones de DNS públicas a los servidores de DNS públicos del actual prestador de servicios de acceso a Internet (Telefónica).

Ambos servicios mejoran la seguridad de los centros y evitan problemas de rendimiento derivados de la utilización de direccionamiento IP o de servidores de DNS no autorizados por el Departamento.

En la práctica, la presencia de servicios de red provinciales (vs. locales) ha derivado en problemas funcionales que han afectado a todos los centros de una misma provincia. Así, cuando el servicio DHCP provincial fallaba, los centros de la provincia no podían ni navegar ni acceder a recursos PREMIA o locales del centro.

13.1.2.2 FW provinciales

El objetivo de los Firewalls de agregación provinciales es el de aplicar políticas de seguridad típicas de firewall entre los flujos de tráfico que transitan en las cabeceras provinciales y que se refiere a tráfico con diferente origen/destino (centros, servicios centralizados en los CPDs de GV y PREMIA y servicio de acceso a Internet).

Actualmente no se aplican políticas de firewall a través de estos equipos, considerándose suficiente las políticas que se aplican a nivel de centro (capítulo a continuación). Únicamente se utilizan para loguear las conexiones entre centros.

Estos equipos soportan asimismo el despliegue de funcionalidades IDS/IPS aunque éstas tampoco se encuentran activas.

13.1.2.3 FW de centros. Seguridad en las comunicaciones entre centros

Para el control del tráfico entrante y saliente a/desde el centro se aplican políticas de seguridad en el equipo FW del centro desplegado por Euskaltel (equipos desplegados en todos los centros).

Las políticas generales desplegadas son las que se resumen a continuación. Políticas sobre el tráfico entrante (desde la red PREMIA hacia el centro):

 Se permite conexión desde los Infoblox a cualquier equipo para la prestación del servicio DHCP/DNS.

 Se permite conexión desde cualquier origen de red PREMIA al Directorio Activo.

 Se permite conexión de la subred de la empresa de mantenimiento a todas las subredes LAN.

 Para el caso de centros que comparten código jurídico se permite la conexión entre las redes LAN del centro y las solicitadas por el Departamento de Educación.

 Se bloquea el resto del tráfico entrante que provenga de cualquier otro punto de red PREMIA. Políticas sobre el tráfico saliente (desde los centros a red PREMIA):

 Se permite cualquier conexión con origen subred de SERVIDORES a cualquier destino.

 Se permiten conexiones hacia los Infoblox para resolución peticiones DNS.

 Se permiten conexiones desde las subredes a los equipos Infranet Controller para la validación de usuarios.

13.1.2.4 Control de acceso por validación de usuario

La solución de seguridad desplegada por Euskaltel incluye una solución de control de acceso basada en validación de usuario y puesto (de Juniper), consistente en:

 Una infraestructura de validación centralizada en cada provincia y con alta disponibilidad a través de los equipos denominados “Infranet Controller” de Juniper.

 Un software de validación en cada puesto (cliente Odissey), o Portal de Navegación en caso de no disponerse del software de validación de puesto.

 Un Directorio Activo en el centro (responsabilidad del centro/Dpto). La validación de usuario se realiza contra el Directorio Activo de cada centro.

El objeto de esta solución de control de acceso es:

 Controlar que sólo los usuarios autorizados acceden a los recursos de red PREMIA.

 Registrar los accesos a red PREMIA (o intentos de acceso denegados).

 Asignar niveles de seguridad adicionales además de los derivados del perfil de usuario (ikasle, Irakasle, invitado,…) para acceso a recursos PREMIA, como son:

 Políticas de FW adicionales a nivel de puesto, controlando el tráfico entrante y saliente del puesto (mediante la funcionalidad de “host-enforcer” activo en el cliente Odissey). Estas políticas son las que permiten que por ejemplo desde los puestos de alumnos no se pueda acceder a puestos de profesores.

 Políticas de acceso en base a las características del puesto (por ejemplo tipo de sistema operativo instalado) (mediante la funcionalidad de “host-checker” activo en el cliente Odissey)

En la práctica, la configuración común desplegada para la solución de control de acceso por validación de usuario es la siguiente:

 Tanto mediante el agente Xxxxxxx como mediante el Portal de Validación, la infraestructura centralizada de los Infranet Controllers (IC) valida contra el Directorio Activo del centro correspondiente la petición de conexión a la Red PREMIA de los usuarios:

 Se da acceso a la Red PREMIA a los usuarios que estén dados de alta en el Directorio Activo del centro.

 Se bloquea el acceso a la Red PREMIA a los intentos de conexión con usuarios que no estén dados de alta en el Directorio Activo del centro o introduzcan claves incorrectas.

 En el caso del Portal de Validación se configurará un tiempo de caducidad de la sesión por inactividad que sea suficiente para garantizar la dinámica operativa del usuario. Inicialmente se estima un tiempo de 30 minutos.

 Una vez validado, a nivel de puesto se permite que el usuario acceda a cualquier destino por cualquier puerto de comunicaciones independientemente del perfil al que pertenezca. Se decide hacerlo así ya que no se considera necesario aplicar ninguna política de seguridad diferenciada en función del perfil del usuario y se consideran suficientes las políticas de ámbito general para el centro aplicadas en el Firewall del centro (descritas anteriormente).

 Tanto para aquellos usuarios que no pertenezcan al entorno educativo como para los usuarios que se muevan de un centro a otro (tengan cliente Odissey o no instalado) se puede utilizar el Portal de Validación y el usuario INVITADO del centro visitado para acceder a la Red PREMIA.

 No se configura la funcionalidad de “Host‐Enforcer” ya que en la práctica habitual los puestos de profesores en algunos centros comparten recursos, y esta funcionalidad impide esta configuración.

 No se configura la funcionalidad de “Host‐checker” ya que resulta compleja su aplicación con el parque tan heterogéneo de equipos que hay en los centros educativos (no se asegura funcionamiento).

En resumen, actualmente la solución de seguridad desplegada por Euskaltel es una solución de control de acceso basada en validación de usuario pero no de puesto (políticas deshabilitadas).

13.1.3 Servicios y contenidos centralizados en CPDs

En la actualidad, a la red educativa se le prestan, desde el CPD PREMIA, CPD de Gobierno (Red Corporativa Administrativa de Gobierno) y JASO, diferentes servicios y contenidos centralizados:

 En el CPD PREMIA se albergan contenidos y aplicaciones ad-hoc para la comunidad educativa:

 Las aplicaciones orientadas a la comunidad educativa se alojan bajo el dominio “xxxxxxxxx.xxx”.

 El contenido actual es mínimo: Gestión Documental, AGREGA,..

 Se está trabajando en una plataforma multimedia de contenidos (streaming directo).

 Los servicios se prestan desde dos ubicaciones diferentes (enlaces balanceados): Xxxx.

Xxxxxxxxxxxx 00, x Xxxxxxxx-Xxx Xxxxxxxxx 1.

 Los valores máximos de tráfico medidos en el acceso a estas aplicaciones no llegan a los 25Mbps.

 En el CPD de Gobierno Xxxxx se albergan contenidos administrativos y bases de datos de gestión para el conjunto del Gobierno:

 Desde el entorno educativo se accede a las aplicaciones propias de la red corporativa administrativa de Gobierno Xxxxx que se alojan bajo el dominio “jakina”.

 Estas aplicaciones se prestan desde una única ubicación, en Xxxx. Xxxxxxxxxxxx 00.

 El acceso a estas aplicaciones desde los centros se realiza mediante el uso de tecnología VPN IPSec.

 Actualmente se cursa un tráfico simultáneo desde los centros a estos servicios de sólo 20k, con una media de 15 sesiones concurrentes. Esto deja en evidencia el poco interés de los centros a los contenidos en este portal.

 Por último, desde la red educativa (centros) se puede acceder a aplicaciones Geutzen/EIZU del portal de empleado en JASO. Este acceso se realiza directamente desde PREMIA x XXXX sin necesidad de VPN, con un forwarding de la xxxx xx XXXX en los Infoblox. Los centros que no siguen la estructura estándar de resolución de DNS no disponen de dicho acceso.

Figura 5. Topología de acceso a servicios centralizados en CPDs para red educativa

13.1.4 Servicio de acceso a Internet

Actualmente, el servicio de acceso a Internet a los centros se presta de forma centralizada, mediante dos enlaces a Internet provisionados en las sedes de Xxxx. Xxxxxxxxxxxx, 00 x Xxxxxxxx-Xxx Xxxxxxxxx, 1 por I2Basque-Red IRIS y Telefónica con una capacidad de 1Gbps y 800Mbps respectivamente (solicitada ampliación de forma reciente de 550Mbps a 800Mbps). Ambos enlaces cursan tráfico de modo simultáneo mediante el empleo de dispositivos de balanceo.

El servicio dispone de equipamiento adicional destinado a la prestación centralizada de servicios de valor añadido gestionados y operados desde EJIE, para navegación segura (anti-Virus, anti-Malware, filtrado de contenidos, cortafuegos de aplicación) y cache de contenidos.

La solución actual sobre la que se despliegan estos servicios garantiza en teoría el soporte de hasta 2G de tráfico, siendo necesario realizar inversiones adicionales (HW/SW) para caudales mayores.

Red

PREMIA

Figura 6. Arquitectura de acceso a Internet de Red PREMIA

De forma resumida las tecnologías implementadas en la solución son:

 Tecnología ALLOT, para la gestión de ancho xx xxxxx contratado en el acceso a Internet.

 Tecnología RADWARE, para el balanceo del tráfico entre las salidas provistas por los operadores para el acceso a Internet.

 Tecnología MCAFEE como plataforma integral de seguridad Web y FW aplicación que provee de las funcionalidades orientadas a la definición de las políticas de navegación y de las herramientas necesarias para la protección de los usuarios frente a amenazas Web. Las políticas de filtrado son las definidas por el departamento de Educación para el conjunto, particularizándose en situaciones puntuales de acuerdo a peticiones de centro (y si la solución lo permite).

Es importante destacar que a fecha actual las políticas de navegación que se están aplicando se refieren principalmente al uso de las aplicaciones, y solo de forma puntual se refieren a peticiones particulares de centros (aplicación “manual” de las políticas). La arquitectura de la solución actual no facilita la

aplicación de políticas particulares por centro, ni se integra con los usuarios y perfiles definidos en los Directorios Activos de cada centro.

13.1.5 Perfiles de tráfico y usabilidad de la red

De acuerdo al análisis de perfiles de tráfico y usabilidad de la red, a priori se tiene que [*]:

 El 90% del tráfico que se genera en un centro es tráfico de acceso a Internet.

 Ese tráfico Internet se reparte principalmente de la siguiente forma:

 30% tráfico multimedia (youtube)

 25% descarga de ficheros

 20% tráfico de navegación (http/https)

 15% tráfico de actualizaciones Microsoft

 10% restante para diversas aplicaciones

[*datos de tráfico facilitados por el soporte PREMIA en EJIE en 2014].

 En la actualidad se está priorizando el tráfico encaminado a las zonas de servicio (DNS, DHCP y NAC [solución Odissey]) y a las aplicaciones albergadas en los CPDs en EJIE y Lakua (acceso a servicios y contenidos PREMIA y servicios de Gobierno) sobre el resto de tráfico de Internet.

13.1.6 Otros datos de interés

A continuación se mencionan otros aspectos de interés para conocimiento del entorno de red PREMIA, algunos de ellos relativos a la red LAN de los centros:

 No se han habilitado accesos a los centros desde el exterior (salvo los relativos a empresas de soporte) aunque en su momento se pensó en facilitar estos accesos externos mediante soluciones VPN SSL a los grupos de alumnos, familias y profesores.

 Sí es posible acceder a algunos contenidos que se están publicando en Internet desde el albergue PREMIA.

 Es habitual encontrarse con centros que contratan de forma “no oficial” servicios de conectividad a Internet adicionales a los prestados desde el Departamento (normalmente enlaces ADSL y hasta 4IPs públicas por centro), a través de las cuales los centros publican determinados contenidos particulares.

 De forma particular, los centros de FP disponen “de forma oficial” de esta doble conectividad para publicar contenidos y servicios al exterior.

 Hay herramientas que posibilitan el acceso desde el exterior mediante aplicaciones de escritorio remoto (TeamViewer) que permiten dicha conexión y que no están restringidas por políticas. El CAU funcional de Educación (CAU que se opera desde EJIE para ayudar a los usuarios en el uso de las aplicaciones) hace uso de este tipo de herramientas para establecer conexiones con usuarios finales, aunque no está estandarizado el uso de las mismas.

 El CAU de mantenimiento de la Red PREMIA dispone de una conexión a la red PREMIA como si se tratase de un centro más. Para disponer de acceso a las redes LAN de los centros se definen unas políticas excepcionales en los FW de los centros.

 Se están realizando experiencias con servicios de videoconferencia para personas con algún tipo de discapacidad.

 Actualmente el parque de equipos que se conecta a la red es de aproximadamente 80.000, siendo la mitad de ellos mini o ultra portátiles.

 A través del proyecto Eskola 2.0 se ha desplegado equipamiento adicional pero sin adecuar la capacidad de la línea de comunicaciones (ni en el acceso a Internet), reduciéndose

considerablemente el rendimiento final que obtienen los usuarios. Se estima que en 2014 al menos un 40% de los centros están saturados.

 Existen tecnologías inalámbricas en los centros de primaria y secundaria de la ESO (redes WIFI en las aulas). En algunos casos se han identificado redes WIFI “paralelas”, que emplean y comparten recursos con la red estándar.

 Existe un interés por parte de los centros (y otros organismos como los ayuntamientos) en poder integrar alarmas y otro tipo de servicios en el modelo de red, de forma que ante una alarma se pueda por ejemplo tener acceso a alguna imagen de los colegios, o incluso alarmas por problemas derivados en las instalaciones. Hasta la fecha no se ha permitido desde GV habilitar esta función en la red.

 La percepción que se tiene desde el Departamento es que las comunicaciones actuales no están dando respuesta a las necesidades de los centros, que contratan por su cuenta soluciones de conectividad adicionales.

 En algunos centros, y por diferentes motivos, se ha procedido a instalar equipamiento de red de diferente procedencia que no responde al estándar PREMIA y que pueden afectar sobre el comportamiento esperado de las comunicaciones. En línea con lo anterior, en general, las arquitecturas y elementos de las redes LAN de los centros no siempre responden a los estándares de PREMIA aumentando el riesgo de incompatibilidades y peores rendimientos.

00 Xxxxx 0. Estructura de Directorios Activos en Red PREMIA

14.1 CONFIGURACIÓN DEL DIRECTORIO ACTIVO

El servidor deberá promoverse a DC (Controlador de Xxxxxxx).

*NOTA: Si el servidor sustituye a otro servidor antiguo, el servidor antiguo ha de reconfigurarse (cambiar IP, quitar como controlador principal de dominio, … ).

También deberá crearse las estructuras estándar que se indican a continuación:

14.1.1 Estructura de las OUs

Se deberá seguir el estándar establecido.

En la imagen que se muestra a continuación, se puede observar la estructura estándar del Active Directory en un centro que sirve como ejemplo:

Las Ous estándar son las que se aprecian en la figura en letras mayúsculas.

14.1.2 Estructura de grupos y usuarios

Nomenclatura de nombres de grupos

En el caso de los grupos de usuarios la nomenclatura a seguir es:

Nombre de grupo: Tguummmm

TG: indica que es un grupo global (es una constante). uu: tipo de usuarios perteneciente al grupo:

IR: profesor.

IK: alumno.

AD: administración.

OR: general.

mmmm: a establecer. Identifica la finalidad del grupo.

Aunque los grupos en Directorio Activo pueden ser de tipo Universal, Global y Local de dominio, se ha optado por utilizarlos todos Globales.

Es obligatorio crear los siguientes grupos genéricos, que engloban a los distintos grupos de usuarios: TGIRDENAK (todos los profesores), TGIKDENAK (todos los alumnos), TGADDENAK (todo el personal de administración) y TGORDENAK (todos los usuarios generales).

Otros ejemplos de grupos más específicos dentro de los anteriores podrían ser: en el que estuvieran las secretarias del centro: TGADIDAZ; o los usuarios que imprimen por la impresora I99999901: TGORINP01.

Nomenclatura de nombres de usuario

En el caso de los usuarios la nomenclatura a seguir es:

Nombre de usuario: uu999999xx uu: Indica el tipo de usuario

IR: profesor

IK: alumno

AD: administración

OR: usuarios generales (instalador, Administrador…) 999999: Es el código del centro

xx: Dos letras correlativas: AA, AB, AC hasta ZZ. En el caso de usuarios generales 3 caracteres, por ejemplo OR999999ADM, OR999999ADL

Tanto en usuarios como en grupos, se deberá seguir el estándar establecido. A continuación, se pondrán unos ejemplos. En esta nomenclatura se indica el tipo de usuario y el centro al que pertenece. En cada OU se creará un tipo de usuario. El nombre de la OU es bastante descriptivo de los usuarios que contendrá, salvo “OROKORRA” que va a contener los administradores.

En este documento, por seguridad, no se indicarán las 59password de los usuarios. Se deberá configurar una 59password genérica como “Cambiame0”. Posteriormente se ajustará este 59password según el estándar tras la revisión de la instalación del Departamento de Sistemas.

En la “OU OROKORRA” deberán crearse los 3 usuarios administradores:

El “or<cod_centro>adm”, será el administrador con el que se ha creado el dominio.

El “or<cod_centro>adl”, que será copia del or<cod_centro>adm.

El usuario “euskaltel” que ha de pertenecer al grupo “admins. Del Dominio”.

La “OU ADMINISTRAZIOA” agrupará a los usuarios correspondientes al personal de Administración:

El nombre y la descripción pueden ser representativos de la labor que van a realizar, pero el logon va a ser siempre de la forma “ad<COD_CENTRO>LL”. La L indica cualquier letra del abecedario.

Una muestra de esto es el usuario “Administración 4” en el ejemplo anterior. Si se observa la configuración de la cuenta en la siguiente imagen, se puede verificar el estándar anteriormente indicado.

Hay un solo usuario que no sigue el estándar: “adtest”. Éste se utiliza para hacer pruebas y pertenecerá al grupo “TGADDENAK”.

En la “OU IKASLEAK”, como su nombre indica estarán los alumnos. Prácticamente lo indicado para el personal de administración se puede aplicar a las Ous de alumnos y profesores tal y como se muestra a continuación.

El nombre y la descripción pueden ser representativos de la labor que van a realizar, pero el logon va a ser siempre siguiendo el patrón “ad<COD_CENTRO>LL”. La L indica cualquier letra del abecedario. Una muestra de esto es el usuario “Alumno1” En la configuración de cuenta de este objeto se puede apreciar tal y como se indicaba anteriormente que sigue el estándar IK<COD_CENTRO>AA:

Hay un solo usuario que no sigue el estándar: “iktest”. Éste se utiliza para hacer pruebas y pertenecerá al grupo “TGIKDENAK”.

Todo lo anterior se puede aplicar a la “OU IRAKASLEAK”:

*NOTA: como se ha indicado anteriormente, por motivos de seguridad, a todos los usuarios creados se les asignará la contraseña “Cambiame0”, y deberán ser ajustadas desde Sistemas una vez se revise el servidor.

*NOTA: Existe la alternativa de utilizar un script que automatiza la tarea de crear usuarios dentro del Dominio. El código de dicho script se recoge en el anexo de este documento:

alta usuarios dominio LOCAL.vbs” “alta usuarios dominio NET.vbs”

00 Xxxxx 0. Listado de centros de Red PREMIA

A continuación se adjunta el listado de centros de la red PREMIA objeto del contrato, junto con su dirección.

CODFIS	DENOM CENTRO_C	DOMICILIO	CP	DENOM MUNICIPIO	DENOM TH	Caudal
010002	CEIP DULANTZI HLHI	XXXX. XXX. XX XXXXX 00	00000	XXXXXXX-XXXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010003	CEIP ZABALEKO HLHI	XXX XXXX X/X 00 X.X.	00000	XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010007	CEPA LLODIO (AMURRIO) HHI	XXXXXXXXX 00-00	00000	XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010009	CEIP XXX XXXXXX XXXX	XXXXXXXX 00	00000	XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010010	XXXX XXXXXX XXXX XXX XXXX	XX XXXXXXX 0	00000	XXXXXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010012	CPI IKASBIDEA IKASTOLA IPI	XXXXXXXXXX 0 -XXXXXX-	00000	XXXXXXXX-XXXXXXXXXX	XXXXX/XXXXX	400
010013	CEIP ARAIA HLHI	XXXXXXXXXXXX 0	00000	XXXXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010020	CEIP ELCIEGO HLHI	XXXXXXX XX XXXXXX 0	00000	XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010021	CEIP LABASTIDA HLHI	XX XXXXXXX 0	00000	XXXXXXXXX/XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010022	XXXX XXXXXX XXXXX XXXX	XXXXXXX X/X	00000	XXXXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010039	CEIP XXXXXX XXXX	XXXXXXX X/X	00000	ARRAIA-MAEZTU	ARABA/XXXXX	100
010040	EEI OKONDO HE	IRABIEN 89	01409	OKONDO	ARABA/XXXXX	100
010041	CEIP XXXXXX XX XXXXXX XXXX	XXXXXX 0	00000	XXXX-XXXX	XXXXX/XXXXX	120
010042	CEIP UNAMUNZAGA HLHI	XXXXXXXX 00	00000	XXXXXX XXXX/XXXXXXXX XXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010045	CEPA XXXXX XXXXXX (AGURAIN) HHI	XXXXXXXX 0	00000	XXXXXXXXXXX/XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010046	IES ANITURRI BHI	XXXXXX 0	00000	XXXXXXXXXXX/XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	170
010048	CEIP IZARRA HLHI	XXXXXX 0	00000	XXXXXXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010049	CEIP GOBEA HLHI	XXXXXXXXXX XXXXX XXXXXX 00	00000	XXXXXXXXXX/XXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010053	CEIP ARANZABELA IKASTOLA HLHI	XXXXXXX XXXXXX 0	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010054	CEIP XXXXXXXXX IKASTOLA HLHI	XXXXX XXXXX XX XXXXXXXXX 0	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010076	CEIP XXXXXX XX XXXXXXXXX XXXX	XXXXXXXXXXX X/X	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010100	CEIP XXXXX BAJO HLHI	XXXXXXXX 00	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010105	CEIP STA. XXXXX XX XXXXXXX HLHI	XXXXXX XX XXXXXX 00	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010107	XXX XX XXXXXXX XXX	XX XXXXXXX X. 00-0	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010108	XXX X. XXXXXXX XXXXXXX/XXXXXXX XXXXXXXXXXX X. XXX	XXXXXXX X/X	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010117	CEE GORBEIALDE HBI	XXXX XX XXXXX 0	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010118	CEPA XXXXX XXXXXX (ABETXUKO) HHI	XXXXXXXXXXXX X/X	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010121	CEPA XXXXX XXXXXX (ADURTZA) HHI	XXX XXXXXXX X/X	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010124	CEPA XXXXX XXXXXX (SANSOMENDI) HHI	XXXXX XXXXXX 0	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100

010131	CPM XXXXX XXXXXX MKP	XX. XX XX XXXXXXXXXXXX 0	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010133	IES XXXXXXXX XXXXXXXX BHI	XXXXXX XXXX 00	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	270
010134	IES XXXXXXXXX XX XXXXXXX BHI	XX XXXXXXXX 0	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	420
010136	IBD XXXXXX XX XXXXXX XXX	XXXXX 00	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010137	IES (ITS) XXXXXX XXXXXX (XXX) XXX	XXXXX 00	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	350
010138	IEFPS MENDIZABALA GLHBI	XXXXXX XX XXXXXXX X/X	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	420
010140	CEIP XXXX XX XXXXXX XXXXXXXX XXXX	XXXXXXXXXXXX X/X	VITORIA-GASTEIZ	ARABA/XXXXX	100
010146	ARABAKO XXXXX XXXXXXXXXXX	XXXXXX X/X	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010153	CEIP XXXX XXXX IKASTOLA HLHI	WELLINGTONGO DUKEA 6	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	130
010156	CEIP XXXXXX XX XXX XXXX	XX XXXXXXXX 0	XXXX	XXXXX/XXXXX	100
010157	IES MURGIA BHI	XXXXXXX XX XXXXX X/X	XXXX	XXXXX/XXXXX	150
010158	CEIP XXXX XXXXXX XXXXXXXXXXX XXXX	XXXXXXXX 0	XXXXX XXX/XXXXX XX XXX	XXXXX/XXXXX	100
010165	XXXX XXXXXXXXX XXXXXXXX XXXX	XXXXXXX 0	XXXXX/XXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010172	CEIP LANTZIEGO IKASTOLA HLHI	EL XXXX 0	XXXXXXXX/XXXXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010179	CEIP P. XXXX XX XXXXXX IKASTOLA HLHI	XXXXXXXX 00	XXXXXXXXXXX/XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010185	CEIP ABETXUKO IKASTOLA HLHI	XXXXXXXXXXXX X/X	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010192	CEIP UMANDI IKASTOLA HLHI	XXXXXXXXX XXXXXX XXXXXXXXX 0	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	140
010246	EASD VITORIA-GASTEIZ XXXX	XXXXXXXXX XX XXXXXXXXXXX X/X	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	180
010256	IES (ITS) HOSTELERÍA (ITB) BHI	XXXXXXX XXXXX 00	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	160
010258	CEPA XXXX. XXX. XXX XXXXXX XXX	XXXXXXXXXX 0	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010266	XXX XXXXXX XX XXXXXXX XXX	XXXXXXX XXXXXXXX XX XXXXXXXXX	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	450
010289	CEPA XXXXX XXXXXX (ZARAMAGA) HHI	XXXXXX XXXXXXX X/X	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010296	IES (ITS) CONSTRUCCIÓN (ITB) BHI	XX. XX XXX XXXXXX 00	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	170
010303	CEPA XXXXX XXXXXX (ALEGRIA-DULANTZI) HHI	XXXXXXX XXXXX X/X - XXXXXX XXX	XXXXXXX-XXXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010304	CEPA XXXXX XXXXXX (ARIZNAVARRA) HHI	XXXXXXXX XX XXXXXXX 0-00	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010313	CEBAD VITORIA-GASTEIZ UOHI	XX XXXXXXX 00X	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010316	CEIP GARAZI HLHI	XXXXX XXXXXXXX XXXXX. X/X	XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010317	CEIP LATEORRO HLHI	XXXXXXXX 0	XXXXXX/XXXXXX	XXXXX/XXXXX	110
010319	IES ZARAOBE BHI	XXXXXXXXXXXX 0-0	XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	370
010327	CEIP XXXXX XXX-XXXXXX XXXXXXXXX HLHI	XXXXX XXX 00	XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100

010329	IES MENDEBALDEA BHI	XXXXXXXX 0	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	440
010333	CEIP JUDIMENDI HLHI	XXXXXXXXX 00 X	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010335	IES BADAIA BHI	XXXXXXXX 0	00000	XXXXX XXX/XXXXX XX XXX	XXXXX/XXXXX	120
010338	CEIP XXXXXX XXXX	XXXXXXXXXX	00000	LAUDIO/LLODIO	ARABA/XXXXX	100
010339	CEIP XXXX XXXXXXXX-XXXXXXX XX XXXXXX XXXX	XXXXXXXXX 0	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010343	CEIP XXXXXXXXXXXX XXXXXXXX XXXX	XXXXXX X/X	00000	VITORIA-GASTEIZ	ARABA/XXXXX	100
010347	ATENCIÓN EDUC. HOSPITALARIA (SANTIAGO)	XXXXXXXXX 00	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010349	IES XXXXXXXXX-LAGUARDIA BHI	XXXXXX XXXXXX 0	00000	XXXXXXXXX	XXXXX/XXXXX	170
010350	CEIP XXXXXXX XXXXXX XXXX	XXXXXX XXXXXXXXX 0 X (XXXXXX)	00000	ZIGOITIA	ARABA/XXXXX	100
010356	CEPA XXXXX XXXXXX (C. PENITENCIARIO) HHI	XXXXXXXX XXX XXXXXX 0	00000	XXXXX XXX/XXXXX XX XXX	XXXXX/XXXXX	100
010357	CEPA XXXXX XXXXXX (XXXXX) XXX	XXXXXXXXXXX X/X	00000	XXXXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010366	IES XXXXX XXXXXXXXX (NAGUSIA) BHI	BEHENAFARROA X/X	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	280
010368	IES XXXXX XXXXXXXXX (2) BHI	AGURAIN XXXXXX 0	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	150
010370	CPI SANSOMENDI (X. XXXXXXX) XXX	XXXXX XXXXXX	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010375	IES LOS XXXXXX (PRINCIPAL) BHI	XXX XXXXXX 00 0000 X.X.	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010376	IES LOS XXXXXX (X. XXXXXXXX) BHI	XXXX XXXXXXXX 00	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	120
010378	IES LAUDIO (2) BHI	XXXXX XXXXX 0	00000	XXXXXX/XXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010379	IES LAUDIO (1) BHI	XXXXXXXXXXXXXX 00	00000	XXXXXX/XXXXXX	XXXXX/XXXXX	300
010385	BARRIAKO EUSKAL GIROTZE BARNETEGIA	XXX XXXXXXXX 0	00000	XXX XXXXXX/XXXXXXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010387	IES EKIALDEA (PRINCIPAL) BHI	XXXX XXXXX 0	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	340
010388	IES EKIALDEA (2) BHI	XXXXXX XXXX 00	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	160
010409	A01 BERRITZEGUNEA	XXXXXXX XXXXX. 00	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010411	AG. VASCA DE EVAL. COMPETENCIA Y CALIDAD DE F.P.	XXXXX 41 820 P. K.	01006	VITORIA-GASTEIZ	ARABA/XXXXX	100
010415	CEPA XXXXX XXXXXX (PRINCIPAL) HHI	XXXXXXX XX XXX XXXXXXXXX 0	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	160
010416	CEPA LLODIO (PRINCIPAL) HHI	XXXXXXXX 0	00000	XXXXXX/XXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010417	XXXX XXXXXX XXXXXXX (XXXXXXXXX) XXXX	XXXXXXXX XX XXXXXXX 0	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010419	CEIP XXXX XXXXX (PRINCIPAL) HLHI	XXX XXXXXX 0	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	120
010420	CEIP XXXX XXXXX (INFANTIL) XXXX	XXXXX XXXXX X/X	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010421	CEIP XXXXXXX XXXXX XX XXXXXXX (PRINCIPAL) HLHI	XXXXX 00	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010423	CEIP XXXXXXXX IKASTOLA (PRINCIPAL) HLHI	XXXXXX 0	00000	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	120

010424	CEIP XXXXXXXX IKASTOLA (INFANTIL) XXXX	XXXXX XX XXXXXX X/X	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010427	CEIP XXXXX XXXXXXX (PRINCIPAL) HLHI	XXXXXXX XXXXXXXXX 00	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	130
010428	CEIP XXXXX XXXXXXX (INFANTIL) HLHI	XXXXXXXX XXXXXXXX X/X	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010429	CEIP SAN MARTÍN (PRINCIPAL) HLHI	XXXXXXX XX X/X	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010430	CEIP SAN MARTÍN (INFANTIL) HLHI	ABENDAÑO X/X	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010431	CEIP XXXXX XXXXXX (XXXXXXXXX) XXXX	XXXXXXXXX XXXXXX XXXXXXXXX 0	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010432	CEIP PADRE XXXXXX (INFANTIL) HLHI	XXXXXXXXX XXXXXX XXXXXXXXX 0	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010433	CEIP SAN XXXXXXX (PRINCIPAL) HLHI	XXXXXXXXX X/X	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010435	CPI SANSOMENDI (PRINCIPAL) IPI	XXXXXX XXXXXXX X/X	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010439	CEIP XXXXXX XXXXXXXXX (PRINCIPAL) HLHI	XXXXX 00	XXXXXX/XXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010444	LABORATORIO DE EXPERIMENTACIÓN PREMIA	XX XXXXXX 0	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010445	ATENCIÓN EDUC. HOSPITALARIA (TXAGORRITXU)	XXXX XXXXXXXXX X/X	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010446	CEIP XXXXX XXXXXXX XXXXXXXX (PRINCIPAL) HLHI	XXXXX X XXXX X/X	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010447	CEIP XXXXX XXXXXXX XXXXXXXX (INFANTIL) HLHI	XXXXXXXXX XXXXX X/X	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010450	CEIP IBAIONDO HLHI	XXXXXXXXX 0	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	140
010503	CEIP SALBURUA HLHI	XXXX. XXXXX 0	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010504	CEIP ZABALGANA HLHI	XXXX. XXXXXXXX XXXXXX 00	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	120
010510	CEIP LAKUABIZKARRA HLHI	XXXXXX 00	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	150
010512	IES LAKUA BHI	XXXXXX 0	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	190
010515	CEIP MARITURRI HLHI	XXXX. XXXXX XXXXXX 0-0	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010525	CENTRO ATENCIÓN EDUC. HOSPITALARIA (PRINCIPAL)	XXXXXX XXXX 00	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010526	CEPA XXXXX XXXXXX (ERRIOXA) HHI	XXXXX XXXXXXXX 00	XXXXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010542	CEIP ADURZA IKASTOLA (PRINCIPAL) HLHI	XXXXXXXXX 0	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010568	EOI VITORIA-GASTEIZ (PRINCIPAL) XXX	XXXXXXXXX XXX. 00	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	330
010569	EOI VITORIA-GASTEIZ (LA HABANA) XXX	XXXXXX X/X	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010590	INSTITUTO DE FORMACIÓN PROFESIONAL A DISTANCIA	XXXXX 41 INTERIOR	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010605	CEIP ERREKABARRI HLHI	XXXXXX XX XXXXXXX 0	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010609	CPI MENDIALDEA (IES CAMPEZO) IPI	EL XXXXX 0	XXXXXXX/XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010610	CPI MENDIALDEA (IBERNALO) IPI	XXXXXXX 00	XXXXXXX/XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	100
010613	CPI XXXXXXXXX IPI	XXXXXXXX XXXXXXXX 0	XXXXXXX-XXXXXXX	XXXXX/XXXXX	260

012001	CEIP ADUNA HLHI	XXXXXXX XXXXX X/X	00000	XXXXX	XXXXXXXX	100
012002	CEIP XXXXXXXXX XXXX	XXXXXXXXX	00000	AIZARNAZABAL	GIPUZKOA	100
012003	CEIP ALBIZTUR HLHI	XXXXXXXX XXX. X/X	00000	XXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012004	XXXX XXX XXXX XXXX	XXXXXX X/X	00000	XXXXXX	XXXXXXXX	100
012005	CEIP XXXXXX XXXX	XXXXXX	00000	ALKIZA	GIPUZKOA	100
012007	XXXX XXXXXX XXXX	XXXX X/X	00000	XXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012013	CEIP ANTZUOLA HLHI	XXXXXXXXXX 0	00000	XXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012015	CEIP KURTZEBARRI HLHI	XXXXXXXXXX 00 00 X.X.	00000	XXXXXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012017	XXXX XXXXX XXXXXX XXXX	XXXXXXXXX X/X	00000	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012018	CEIP XXXXXXXX XXXXXXXXXXX XXXXXX HLHI	XXXXXXXXXXX 0	00000	XXXXX	XXXXXXXX	100
012019	CEIP LARDIZABAL HLHI	XXXXXXXX X/X	00000	XXX	XXXXXXXX	100
012027	CEIP MURUMENDI HLHI	XXXXXXXXX 0-0	00000	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012031	CEIP X.X. XXXXXXXXX XXXX	XXXXXX 0	00000	XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012032	CEIP SAN XXXXXX HLHI	XXXX XXXXX XXXXXXXXXX 00	00000	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012033	CEIP TXINKORTA HLHI	XXXXXX-XXXX 0	00000	XXXXXXX-XXXXXX	XXXXXXXX	100
012034	CEIP AITXURI HLHI	XXXXXXXX 0	00000	XXXXXX	XXXXXXXX	100
012035	CEIP ZERAIN HLHI	ZERAIN	20214	ZERAIN	GIPUZKOA	100
012039	CEIP X. XXXXXXX HLHI	AIZARNA XXXXXXXXXXXX X/X	00000	XXXXXX	XXXXXXXX	100
012040	IES FRAISORO ESKOLA BHI	XXXXXXXXX X/X	00000	XXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012041	CEIP XXXXX X. XXXXX XXXX	XXXXXXXX 00	00000	XXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012042	CEIP SAN XXXXXX HLHI	XXXXXXXXXXXX 0	00000	XXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012046	CEIP AMAÑA HLHI	XXXXXXXXX 0	00000	XXXXX	XXXXXXXX	100
012049	CEIP SAN XXXXXX HLHI	XXXXXXXXXXXX 00	00000	XXXXX	XXXXXXXX	100
012050	CEIP URKIZU HLHI	XXXXXX 0	00000	XXXXX	XXXXXXXX	100
012051	CEIP ARRATEKO XXXXX XXXX HLHI	XXXX X. XXXXXXXX 0	00000	XXXXX	XXXXXXXX	100
012054	IEFPS ARMERIA ESKOLA XXXXX	XXXXX X/X	00000	XXXXX	XXXXXXXX	200
012055	XXX XXXXXXX XXXXXXX XXX	XXXXXXXXX 0	00000	XXXXX	XXXXXXXX	100
012064	CEIP XXXXXX XXXX	XXXXX 0	00000	XXXXXX	XXXXXXXX	100
012071	XXX XXXXXX XXX	XXXXXX 0	00000	XXXXXXXXXXX	XXXXXXXX	250
012072	CEIP BALENTZATEGI HLHI	XXXXXXX X/X	00000	XXXXXXX	XXXXXXXX	100

012073	CEIP ITURZAETA HLHI	XXXXXXXXX 00	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012086	CEIP TXIRRITA HLHI	XXXXXXX 0	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012089	CEIP XXXX XXXXXXXXXXX XXXX	XXXXX 0	XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012090	CEIP IKAZTEGIETA HLHI	XXX XXXXXXXX 00	XXXXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012108	XXX XXXXXXXXX XXX	XXXXXXXXX X/X	XXXX	XXXXXXXX	420
012113	CEIP ITSASONDO HLHI	XXXXX X.	XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012117	IES XXXXXXXX BHI	XXX XXXXXX 00	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012119	CEIP UGARO HLHI	XXXXXXXXXX 0	XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012123	CEIP XXXX XXXXX HLHI	TXIRRITA GUDARIAREN XX. X/X	XXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012133	CEIP OLABERRIA HLHI	XXX XXXX XXXXX 0	XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012134	CEIP ERREKALDE HLHI	XXXXXXXXX 00	XXXXX	XXXXXXXX	100
012137	CPI XXXX XXXXXXXXX XXXXX XXXXXX IPI	XXXXXXXXXX 00	XXXX	XXXXXXXX	100
012139	CEIP SAN XXXXXX HLHI	XXXXXXXXXX X/X	XXXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012140	CEIP XXXXXXXX HLHI	XXXXXX XXXXXXX XXXXX. 0	XXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012151	XXX XXXXXXX XXXXXXXX XX XXXXXX XXXX XX XXXX XXX	XXX XXXXXXX 0	XXXXXX	XXXXXXXX	100
012153	CEIP XXX XXXXXX XXXX	XXXXXXX X/X	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012158	XXXX XXXXXXXX X. (XXXXXX) XXXX	XXXXXX X/X	XXXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012162	CEIP XXXXX XXXXXXXXX (XXXXXX) - NAGUSIA XXXX	XXXXXXXXX XX XXXXX 0 (000 X.X.	XXXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012185	CEIP MENDIOLA HLHI	X. XX XXXXXXX XXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012188	XXXX XXXXXXX XXXX	XXXXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012205	CRI ZUHAIZTI IBT	X. XX XXXXXXX XXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012206	CEBAD DONOSTIA-SAN XXXXXXXXX UOHI	XXXXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012210	CEPA XXXXXXX XXXXXXX (VILLA-SALIA) HHI	XXXXXXXXX XXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012214	CEIP IGELDO HLHI	LIZARDIA XX. 0	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012219	CEIP ZUBIETA HLHI	X. XX XXXXXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012224	IES ALTZA BHI	X. XX XXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	220
012229	IEFPS POLITÉCNICO XXXX XXXXXXXXXXXX XXXXX	XXXXXX XXXXXX 0	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	580
012231	IBD XXXXXXXXX XXXXXXXXXXX (BILINTX) XXX	XXXXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012233	DONOSTIAKO IRALE IRAKASTEGIA	X. XX XXXXXXXX 00-00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012242	CEIP LAIOTZ HLHI	GAIN XXXX X/X	XXXXXX	XXXXXXXX	100

012244	CEIP XXXXX XXXXXXXXX HLHI	XXXXX XXXXXX 00	XXXXXX	XXXXXXXX	130
012261	XXXX XXXXXXX XXXX	XXXXXXX X/X	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012273	CEIP ANGIOZAR HLHI	XXXXXXXX XXX. 0	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012282	IES OIANGUREN BHI	XXXXXXXXX XXXXXX 0	XXXXXXX	XXXXXXXX	290
012284	CEIP GAIN-ZURI HLHI	XXXXXXX 00	XXXXXXX	XXXXXXXX	130
012286	IES X.X. XXXXXXXXXXX XXX	XXXXXXXXX 00	XXXXXXX	XXXXXXXX	200
012287	CEIP LARDIZABAL HLHI	XXXXX XX X/X	XXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012291	IES XXXXX XXXXXXXX BHI	XXX XXXXXX 00	XXXXXXX	XXXXXXXX	140
012299	CEIP OIKIA HLHI	XXXXX 00	XXXXXX	XXXXXXXX	100
012319	CEIP AZKOITIKO IKASTOLA-XXXXXX XXXXXX HLHI	XXXXXXX 000	XXXXXXXX	XXXXXXXX	190
012348	CEIP GOIZEKO XXXXXX IKASTOLA HLHI	XXXXXXXXX 0	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012359	CEIP AMASSORRAIN IKASTOLA HLHI	XXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012366	CEIP IKAS-BIDE IKASTOLA HLHI	XXXXX XXXXXXXXX 0	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012367	CEIP INTXAURRONDO IKASTOLA HLHI	X. XX XXXXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012389	XXXX XXXXXXX XXXXXXXX XXXX	XXXXXXX 0	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012643	CEPA XXXXXXX XXXXXXX (ESPETXEA) HHI	XXXXXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012681	CPM XXXXXXXXX XXXXXXXX MKP	XXXX X. 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012721	IES (ITS) CONSTRUCCIÓN DONOSTIA (ITB) BHI	XXXX XXX 0	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012722	EOI DONOSTIA-SAN XXXXXXXXX XXX	XXXXX XXXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	310
012740	IES LEIZARAN BHI	XXXXXXXX 00	XXXXXXX	XXXXXXXX	170
012741	CEPA HERRERA HHI	XXX XXXX XXXXXXX 0(XXXXXXX X.)	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012743	CEPA EIBAR (DEBA) HHI	XXXXXXXXX 0	XXXX	XXXXXXXX	100
012744	CEPA OARSOALDEA (PASAIA) HHI	XXXXXXXX XX XXX XXXXXXXX X/X	XXXXXX	XXXXXXXX	100
012745	EOI XXXXX XXX	XXXXXXXX 0	XXXXX	XXXXXXXX	130
012748	ALKIZAKO EUSKAL GIROTZE BARNETEGIA	ALKIZA XX. 0 (XXXXXXXXXXX)	XXXXXX	XXXXXXXX	100
012752	CEPA XXXXXXX (XXXXXXX) XXX	XXXXXXX 0 X	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012753	CEPA BERGARA (PLACENCIA) HHI	XXXXXXXXXX 00 XXXXXXXXXX 0	XXXXXXXX-XXXXXXXXX XX XXX X	XXXXXXXX	100
012755	CEPA GOIERRI (ORDIZIA) HHI	XXXXXX XXXXX-XXXXX	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012761	CEPA TOLOSALDEA (VILLABONA) HHI	XXXXX-XX. XXXXXXXX	XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012763	IES (IIT) MAQ.-HERRAM./MAKINA-ERREMINTA (BTI) BHI	XXXXX XXXXX 0	XXXXXXXX	XXXXXXXX	150

012768	ELGOIBARKO EUSKAL XXXXXXX XXXXXXXXXX	IDOTORBE- X. XXXXX 00 (XXXXXX)	XXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012777	CEIP ELGOIBAR HLHI	XXXXXXX 0	XXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012787	CEIP ONDARRETA (ONDARRETA) - NAGUSIA HLHI	XXXX XXXXXXX 0X	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012793	CEIP AZPEITIKO I.-KARMELO E. (EUSKALERRIA) N. HLHI	XXXXXXXXXXX 00	XXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012795	CEIP AZPEITIKO I.-KARMELO E. (XXXXXXXXX) HLHI	XXXXXXXXXX 0	XXXXXXXX	XXXXXXXX	150
012805	CEIP SAN XXXXXX XX XXXXXXX (NAGUSIA) HLHI	XXXX XXXXXXXXX 00	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012806	XXXX XXXXXX (XXXXXXXX-XX XXXXXXXXX) XXXX	XXXXXXXX	XXXX	XXXXXXXX	100
012808	CEIP ARANTZAZUKO AMA I. (MARTUTENE) NAGUSIA HLHI	X. XX XXXXXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012818	CEIP JAKINTZA I. (X. XXXXXXXX) NAGUSIA HLHI	XXXXXXX XXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	120
012819	CEIP JAKINTZA I. (JAKINTZA) HLHI	X. XX XXXXX 000	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012820	CEIP STA. XXXXX-ORIXE I. (URGULL) HLHI	XXXXXX XX XXXXXXXX	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012828	CEIP J.A. XXXXX I. (XXXXXXXX) NAGUSIA HLHI	XXXXXXXX XXXXX 00	XXXXX	XXXXXXXX	130
012832	CEIP J.A. XXXXX I. (SANSABURU) HLHI	XXXXXXXXX 0	XXXXX	XXXXXXXX	100
012839	CEIP XXXX XXXXXX (XXXX. XXXXXXXXX) XXXX	XXXXXXXXXX X/X	XXXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012842	CEIP LANGILE I. (XXXXX) HLHI	XXXXXXXXX	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012844	CEIP LANGILE I. (LAUBIDIETA) - NAGUSIA HLHI	XXXXXXXXX X/X	XXXXXXX	XXXXXXXX	150
012854	CEIP ELATZETA (BERRIA) - NAGUSIA HLHI	XXXXX 00	XXXX	XXXXXXXX	100
012855	CEIP TOKI-ALAI (ARBES) - NAGUSIA HLHI	XXXXXXXXX 0	XXXX	XXXXXXXX	100
012856	CEIP XXXX-XXXX (XXXXXX) XXXX	XXXXX	XXXX	XXXXXXXX	130
012859	CEIP SASOETA-ZUMABURU (ZUMABURU) HLHI	XXXXXXXX	XXXXXXX-XXXX	XXXXXXXX	100
012861	CEIP X. XXXXXXXXXXXX-XXXX. (XXXXXXXXXX) XXXX	XXXXXXXX 00	XXXXXXX-XXXX	XXXXXXXX	170
012866	CEIP XXXXXXX XXXXXX (LAUBIDE) NAGUSIA HLHI	XXXXXXX 00 XXX	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012870	CEIP BIZARAIN X. (XXXXXXXX) - XXXXXXX XXXX	XXX XXXXXX X. X/X	XXXXXXXXXX	XXXXXXXX	110
012876	CEIP DOCTOR XXXXXXX (ARROA) HLHI	XXXXX XXXXX	XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012877	CEIP DOCTOR XXXXXXX (NAGUSIA-ARRATZAIN) HLHI	XXXXXXXX 00	XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012881	CEIP ARROA (EL XXXXXX 17) HLHI	XXXXXXXX XXX 00	XXXXXX	XXXXXXXX	100
012882	CEIP ARROA (NAGUSIA) HLHI	XXX XXXXXX 00	XXXXXX	XXXXXXXX	100
012887	CEIP ZUHAIZTI (NAGUSIA) HLHI	XXXXXXXXX 0	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	130
012888	CEIP ZUHAIZTI (BITERI) HLHI	XX. XX XXXXXX	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012889	CEIP XXXXXXXX XX XXXXXX (PARVULARIO) HLHI	XXXXXXXX XX XXXXXX 0	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100

012892	CEIP BELASCOENEA (LH NAGUSIA) HLHI	XXXXXXXXXX 0	XXXX	XXXXXXXX	100
012894	CEIP XXXX-XXXX-ANAKA (NAGUSIA) HLHI	XXX XXXXXXXXX X/X	XXXX	XXXXXXXX	100
012901	CEIP AMARA-BERRI (XXXXXXXXXX) HLHI	XXXX X. XXXXXXXXXX	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012902	XXXX XXXXX-XXXXX (URBIETA) HLHI	XXXXXXX	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012903	CEIP AMARA-BERRI (XXXXXXX) HLHI	X. XX XXXXXXX, 0	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	120
012904	CEIP AMARA-BERRI (FERRERIAS) NAGUSIA HLHI	FERRERIAS XX.	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	120
012914	CEIP URUMEA I. (ELKANO) HLHI	XXXXXX 0	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012915	CEIP URUMEA I. (GAY-MUR) NAGUSIA HLHI	XXXXXXXXXX 00	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
012918	CEIP XXXXXXXXX XXXXX (PRINCIPAL) HLHI	XXXXXXXXXXX 0	XXXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012919	CEIP XXXXXXXXX XXXXX (XXXXXXXX) XXXX	XXXXXXXX	XXXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012921	CEIP ZUMAIA (PRINCIPAL) HLHI	XXXX XXXX 00	XXXXXX	XXXXXXXX	100
012923	CEIP XXXXX IKASTOLA (NAGUSIA) HLHI	XXXXXXXXXXX 0	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012925	CEIP XXXXX IKASTOLA (AMETZAGAÑA) HLHI	XXXXXXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012931	CEIP LUZARO (NAGUSIA) HLHI	XXXXXXXX XXXXX 00	XXXX	XXXXXXXX	100
012945	IES KURTZEBARRI BHI	XXXXXXX XXXXX 0	XXXXXXXXXXXX	XXXXXXXX	140
012946	IES SORALUZE BHI	FRONTOI 3 (60 P.K.)	XXXXXXXX-XXXXXXXXX XX XXX X	XXXXXXXX	100
012947	IES MENDATA BHI	XXXXXXXX XXXXX 00	XXXX	XXXXXXXX	120
012948	XXX XXXXX XXXXX XXX	XXXXX 00	XXXXX	XXXXXXXX	150
012951	IES ARALAR BHI	XXXXXX X/X	XXXXXX	XXXXXXXX	100
012952	IES ERNIOBEA BHI	XXXXXXXX 00	XXXXXXXXX	XXXXXXXX	160
012956	IES LANDABERRI BHI	XXXXXXX 0	XXXXXXX-XXXX	XXXXXXXX	190
012957	IES EGAPE IKASTOLA BHI	XXXXXXX X/X	XXXXXXX	XXXXXXXX	110
012958	IES LAUAIZETA IKASTOLA BHI	X. XX XXXXXXX XXXXXX 000	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	210
012960	IES ARANTZAZUKO AMA BHI	X. XX XXXXXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	130
012962	IES LEZO BHI	XXXXX XXXXXXX 00	XXXX	XXXXXXXX	120
012963	IES XXXXXXXX BHI	XXXXXX XXXXXXX XXXXX. 0	XXXXXXXX	XXXXXXXX	110
012964	IES LANGAITZ BHI	XXX XXXXXX XXXXX X/X	XXXXXXXXXX	XXXXXXXX	140
012965	IES XXXXXXXXX XXXXX BHI	XXXXXXXX X/X	XXXXXXXXXX	XXXXXXXX	150
012966	IES TOKI ALAI BHI	XXXXXXXXXXXX 0	XXXX	XXXXXXXX	260
012967	IES HIRUBIDE BHI	XXXXXXXX 00	XXXX	XXXXXXXX	100

012968	IES TXINGUDI BHI	XXXXXXXX X/X 000 X.X.	XXXX	XXXXXXXX	270
012969	IES EGUZKITZA BHI	XXXXX 0	XXXX	XXXXXXXX	110
012970	CEIP PLAENTXI HLHI	XXXXXXXX 00	XXXXXXXX-XXXXXXXXX XX XXX X	XXXXXXXX	100
012979	CEIP LEZO HLHI	XXXXXX XXXXXX 0	XXXX	XXXXXXXX	120
012983	IES LASARTE-USURBIL BHI	XXXXXX XXXXX XXXXXX 0	XXXXXXX-XXXX	XXXXXXXX	150
012987	SEGURAKO EUSKAL GIROTZE BARNETEGIA	XXXXXXXX 0	XXXXXX	XXXXXXXX	100
012990	CEIP TALAIA (SATARKA) HLHI	XXXXXXXXX 00	XXXXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
012992	CEIP SASOETA-ZUMABURU (NAGUSIA) HLHI	XXXXXXXX 0	XXXXXXX-XXXX	XXXXXXXX	100
013013	XXX XXX XXXXXX XXX	XXXXXX X/X	XXXX	XXXXXXXX	300
013019	CEIP ZUHAIZTI (ATEGORRIETA) HLHI	XXXXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
013020	IEFPS XXXXXX XXXXXX XXXXX	XXXXXXXXX 0	XXXXXXX	XXXXXXXX	220
013021	IEFPS BIDASOA GLHBI	XX. XX XXXXXXXX 00	XXXX	XXXXXXXX	240
013022	IEFPS USURBIL GLHBI	XXXXXX 0	XXXXXXX	XXXXXXXX	220
013023	IEFPS TOLOSALDEA GLHBI	XXXXX XXXX 00 (XXXX. XXXXXXX)	XXXXXX	XXXXXXXX	240
013026	CEIP ALKARTASUNA HLHI	FORU 8 (47 P.K.)	XXXXXXX	XXXXXXXX	110
013028	EOI IRUN HEO	XXXXXXXX XX XXXXX 00 (XXXXXXX)	XXXX	XXXXXXXX	170
013031	CEIP ALTZA - S. X. X. (XXXXXXXXX) XXXXXXX XXXX	XXXXXXXXX 00-00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
013036	IES ARRASATE (X. XXXXXX)-NAGUSIA BHI	XXXXX XXXXXX 00	XXXXXXXX/XXXXXXXXX	XXXXXXXX	270
013038	IES BIDEBIETA (XXXXXXX X.)-NAGUSIA BHI	X. XX XXXXXXX XXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
013039	IES BIDEBIETA (XXXXX XXXXXXX) BHI	X. XX XXXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	110
013042	IES XXXXXX Z.-MANTEO (XXXXXX) BHI	XXXX XXX. XXXXXXXXXXX 00	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	490
013043	IES XABIER Z.-MANTEO (MANTEO) BHI	XXXXXXXXXX 0	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	160
013044	IES HERNANI (XXXXXXXXX) NAGUSIA BHI	XXXXX XXXXXXX X/X	XXXXXXX	XXXXXXXX	270
013045	XXX XXXXXXX (XXXXXX) XXX	XXXXXXX XXXXXX 0	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
013048	IES ZUMAIA (INSTITUTUA) NAGUSIA BHI	XXXX XXXX 00	XXXXXX	XXXXXXXX	270
013050	IES R.M. ZUAZOLA-LAR. (ZUAZOLA) BHI	XXXX XXXXXX X/X	XXXXX	XXXXXXXX	100
013051	IES R.M. ZUAZOLA-LAR. (LARRAÑA) NAGUSIA BHI	XXX XXXXXXXX X/X	XXXXX	XXXXXXXX	100
013053	IES ELGOIBAR - ARREITURRE (EZENARRO)-NAGUSIA BHI	XXXXXXXXXXX 0	XXXXXXXX	XXXXXXXX	280
013055	IES XXXXXXXXXX-PEÑA. (PEÑAFLORIDA) BHI	XXXXXXXXXX 0	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	430
013059	XXX XXXXX X. XXXX.-XXX. (XXXXX) XXX	XXXXXXXX	XXXXXXXX	XXXXXXXX	100

013062	IES IPINTZA (IPINTZA)-NAGUSIA BHI	XXXX XXXXXXXXX 00	00000	XXXXXXX	XXXXXXXX	290
013063	IES UNI EIBAR-ERMUA (EIBAR)-NAGUSIA BHI	XXXXXX 00	00000	XXXXX	XXXXXXXX	170
013064	IES UNI EIBAR-ERMUA (ERMUA) BHI	XXXXXXX (XXXXX)	00000	XXXXX	XXXXXXXX	170
013073	CEIP X. XXXXXXXXXXXX-XXXX. (XXXXXXX) XXXX	XXXXXXXXX 0	00000	XXXXXXX-XXXX	XXXXXXXX	100
013074	CEIP TALAIA (XXXXXXX)-NAGUSIA HLHI	XXXXXXXXXX XXXXX. 00	00000	XXXXXXXXXXX	XXXXXXXX	130
013075	CEIP EGAPE (EGAPE I.) XXXXXXX XXXX	XXXXXXX 0	00000	XXXXXXX	XXXXXXXX	100
013078	CEIP XXXX BERTSOLARIA HLHI	XXXXX XXXXX 000	00000	XXXXX	XXXXXXXX	100
013079	CEIP INTXAURRONDO HEGOA HLHI	XXXXXXXXXXX 00	00000	XXXXXXXX / XXX XXXXXXXXX	XXXXXXXX	100
013080	CEIP ZUMAIA (ER. BERRIA) HLHI	SAGAR BIDEA 1	20750	ZUMAIA	GIPUZKOA	130
013083	CEIP IBAI IKASTOLA HLHI	AINGERU ZAINDARIA 17	20018	DONOSTIA / SAN SEBASTIÁN	GIPUZKOA	100
013085	IES ANTIGUA-LUBERRI BHI	XALBADOR BERTSOLARIA 9	20018	DONOSTIA / SAN SEBASTIÁN	GIPUZKOA	460
013087	IES LIZARDI (ESPO)-NAGUSIA BHI	ARABA 18	20800	ZARAUTZ	GIPUZKOA	110
013089	IES LIZARDI (II) BHI	GURMENDI 11	20800	ZARAUTZ	GIPUZKOA	300
013092	IES ORIXE-TOLOSALDEA (ORIXE) - NAGUSIA BHI	SANTA LUZI 16	20494	TOLOSA	GIPUZKOA	370
013094	IES BEASAIN (TXINDOKI-NAGUSIA) BHI	UGARTEMENDI 6	20200	BEASAIN	GIPUZKOA	200
013098	CEPA ARRASATE (ARETXABALETA) HHI	MARKOLE 5 BAJO	20550	ARETXABALETA	GIPUZKOA	100
013099	CEPA ARRASATE (ESKORIATZA) HHI	INTXAURTXUETA 2	20540	ESKORIATZA	GIPUZKOA	100
013100	CEPA BIDASOALDEA(HONDARRIBIA) HHI	JAIZKIBEL ETORBIDEA 32	20280	HONDARRIBIA	GIPUZKOA	100
013102	CEPA BERGARA (OÑATI) HHI	SAN LORENZO S/N	20560	OÑATI	GIPUZKOA	100
013105	CEPA ZUMARRAGA-URRETXU (LEGAZPI) HHI	ITXAROPEN AU. 10	20230	LEGAZPI	GIPUZKOA	100
013106	CEPA LASARTE (USURBIL) HHI	ALPERRO BURU K. Z/G	20170	USURBIL	GIPUZKOA	100
013107	CEPA OARSOALDEA (OIARTZUN) HHI	ALTZIBAR 7	20180	OIARTZUN	GIPUZKOA	100
013109	CEPA EIBAR (ELGOIBAR) HHI	GABRIEL KRUTZELAEGI 12 - BAJO	20870	ELGOIBAR	GIPUZKOA	100
013116	IES KOLDO MITXELENA (NAGUSIA) BHI	GALTZARABORDA 43	20100	ERRENTERIA	GIPUZKOA	250
013117	IES KOLDO MITXELENA (PIO BAROJA) BHI	PL. AITZGORRI	20100	ERRENTERIA	GIPUZKOA	100
013118	CEPA ARRASATE (NAGUSIA) HHI	ARRASATE 1-3-5	20500	ARRASATE/MONDRAGÓN	GIPUZKOA	100
013119	CEPA GOIERRI (NAGUSIA) HHI	ZAZPITURRIETA 4-BEHEA	20200	BEASAIN	GIPUZKOA	100
013120	CEPA BERGARA (NAGUSIA) HHI	BARRENKALEA 33	20570	BERGARA	GIPUZKOA	100
013121	CEPA IGNACIO ZULOAGA (NAGUSIA) HHI	ATARIZAR K. 22 - 2	20013	DONOSTIA / SAN SEBASTIÁN	GIPUZKOA	100
013122	CEPA EIBAR (NAGUSIA) HHI	ISASI 39	20600	EIBAR	GIPUZKOA	100

013123	CEPA OARSOALDEA (NAGUSIA) HHI	MIGUEL ZABALETA 14	20100	ERRENTERIA	GIPUZKOA	100
013124	CEPA HERNANI (NAGUSIA) HHI	ANTZIOLA 62	20120	HERNANI	GIPUZKOA	100
013125	CEPA BIDASOALDEA (NAGUSIA) HHI	OLABERRIA 8	20303	IRUN	GIPUZKOA	100
013126	CEPA LASARTE (NAGUSIA) HHI	BEKO KALE 1 (3ª PLANTA)	20160	LASARTE-ORIA	GIPUZKOA	100
013127	CEPA TOLOSALDEA (NAGUSIA) HHI	IGARALDE 23 (IZASKUN AUZ.)	20400	TOLOSA	GIPUZKOA	100
013129	CEPA UROLA KOSTA (NAGUSIA) HHI	PAGOETA 2 - 4	20800	ZARAUTZ	GIPUZKOA	100
013141	IES UROLA I. AZKO.-AZP. (PERDIL.3)-NAGUSIA BHI	PERDILLEGI 3	20730	AZPEITIA	GIPUZKOA	380
013149	CEIP FRAY A. URDANETA (HAUR HEZKUNTZA) HLHI	GIPUZKOA KALEA, 6	20240	ORDIZIA	GIPUZKOA	100
013152	CEIP ZESTOA (NAGUSIA) HLHI	BIDEZARRA 1	20740	ZESTOA	GIPUZKOA	100
013156	G01 BERRITZEGUNEA	ATARIZAR 16	20013	DONOSTIA / SAN SEBASTIÁN	GIPUZKOA	100
013157	G02 BERRITZEGUNEA	MAYOR 43 278 P.K.	20304	IRUN	GIPUZKOA	100
013158	G03 BERRITZEGUNEA	J. A. ITURRIOZ 5	20600	EIBAR	GIPUZKOA	100
013159	G04 BERRITZEGUNEA	OKORRO 7	20240	ORDIZIA	GIPUZKOA	100
013160	G05 BERRITZEGUNEA	URDANETA 12	20800	ZARAUTZ	GIPUZKOA	100
013161	G06 BERRITZEGUNEA	ARRANBIDE 17	20160	LASARTE-ORIA	GIPUZKOA	100
013168	CEIP ARRASATE HERRI ESKOLA (ERGÜIN) NAGUSIA HLHI	URIBARRI AUZOA 36	20500	ARRASATE/MONDRAGÓN	GIPUZKOA	140
013173	CENTRO RESIDENCIAL DE EIBAR	OTAOLA 29	20600	EIBAR	GIPUZKOA	100
013178	CEIP ARRASATE HERRI ESKOLA (S. ANDRES) HLHI	ALFONTSO VIII, 1	20500	ARRASATE/MONDRAGÓN	GIPUZKOA	100
013181	CEIP OROKIETA (PRINCIPAL) HLHI	ARABA 56	20800	ZARAUTZ	GIPUZKOA	180
013198	IES ITZIO (NAGUSIA) BHI	ARRATE BIDEA 24	20600	EIBAR	GIPUZKOA	150
013254	CEIP TXALBURU HLHI	ABALTZISKETA HIRIGUNEA 1	20269	ABALTZISKETA	GIPUZKOA	100
013255	IEFPS ARETXABALETA LANBIDE ESKOLA GLHBI	ETXEBARRI Z/G	20550	ARETXABALETA	GIPUZKOA	140
013305	CEPA IGNACIO ZULOAGA (ONDARRETA) HHI	LOGROÑO 7	20008	DONOSTIA / SAN SEBASTIÁN	GIPUZKOA	100
013306	CEIP HARRI BERRI-OLETA (OLETA) NAGUSIA HLHI	DARIETA BIDEA 18	20017	DONOSTIA / SAN SEBASTIÁN	GIPUZKOA	100
013307	CEIP HARRI BERRI-OLETA (HARRI BERRI) HLHI	ARRIBERRI	20017	DONOSTIA / SAN SEBASTIÁN	GIPUZKOA	100
013309	IES MUTRIKU (KOFRADIA) BHI	PORTU KALEA Z/G	20830	MUTRIKU	GIPUZKOA	140
013310	IES MUTRIKU (HIRIGIBEL) - NAGUSIA BHI	HIRIGIBEL 1	20830	MUTRIKU	GIPUZKOA	100
013322	CEIP ELIZATXO IKASTOLA (LH 1) NAGUSIA HLHI	ELIZATXO 9	20128	HERNANI	GIPUZKOA	100
013328	CEIP DUNBOA (LH) NAGUSIA HLHI	MARTXOAK 8 1	20304	IRUN	GIPUZKOA	100
013330	CEIP TXINGUDI-IRUNGO IK. (LH) NAGUSIA HLHI	JAIZUBIA Z/G 351 P.K.	20305	IRUN	GIPUZKOA	210

013333	CEIP FRAY A. URDANETA (LH) NAGUSIA HLHI	INTXAUSTI Z/G	20240	ORDIZIA	GIPUZKOA	120
013335	CEIP KARMENGO AMA (LH) - NAGUSIA HLHI	ULIA ETORB. Z/G	20110	PASAIA	GIPUZKOA	100
013338	CEIP KOLDO MITXELENA (MARKOLA) HLHI	MARKOLA 24	20100	ERRENTERIA	GIPUZKOA	100
013343	TKNIKA	ZAMALBIDE ALDE 12	20100	ERRENTERIA	GIPUZKOA	100
013360	IRALE-EIBAR	OTAOLA 29-1 (EDIF. JAIZKIBEL)	20600	EIBAR	GIPUZKOA	100
013372	CEIP EGUZKITZA HLHI	VICTORIANO JUARISTI 1	20304	IRUN	GIPUZKOA	100
013378	CEIP TALAIA (BITERI) HLHI	HARRESILANDA 11	20280	HONDARRIBIA	GIPUZKOA	100
013391	CEIP STA. MARIA-ORIXE (S. VICENTE)-NAGUSIA HLHI	SAN VICENTE 2	20003	DONOSTIA / SAN SEBASTIÁN	GIPUZKOA	100
013394	CENT. ATEN. HOSPIT. DOMIC. (LASARTE) NAGUSIA	URNIETA BIDEA 2	20160	LASARTE-ORIA	GIPUZKOA	100
013395	CENT. ATENCIÓN HOSPITALARIA, DOMIC. (DONOSTIA)	DOCTOR BEGIRISTAIN Z/G-3 AZUL	20014	DONOSTIA / SAN SEBASTIÁN	GIPUZKOA	100
013416	CEPA UROLA KOSTA (AZPEITIA) HHI	JOSE ARTETXE 2	20730	AZPEITIA	GIPUZKOA	100
013424	CEIP SAN MARTÍN DE AGIRRE (MART. DE IRALA) HLHI	BONI LASKURAIN 15	20570	BERGARA	GIPUZKOA	100
013432	IEFPS MEKA GLHBI	ARREGITORRE 2	20870	ELGOIBAR	GIPUZKOA	260
013435	EOI TOLOSA HEO	PAPER 1 - 3.	20400	TOLOSA	GIPUZKOA	100
013436	CEPA ZUMARRAGA-URRETXU (ZUMARRAGA) HHI	LEGAZPI 7	20700	ZUMARRAGA	GIPUZKOA	100
013447	EOI ORDIZIA HEO	PARQUE BARRENA 1	20240	ORDIZIA	GIPUZKOA	100
013451	CEIP AIETE HLHI	PUIO S/N	20009	DONOSTIA / SAN SEBASTIÁN	GIPUZKOA	100
013457	G00 BERRITZEGUNEA	ARRANBIDE 17	20160	LASARTE-ORIA	GIPUZKOA	100
013466	IES AZKOITIKO IKASTOLA-XABIER MUNIBE (NAGUSIA) BHI	BIZENTA MOGEL (UROLA ERAIKINA)	20720	AZKOITIA	GIPUZKOA	130
013481	IES HERNANI (LANGILE) BHI	SANTA BARBARA	20120	HERNANI	GIPUZKOA	180
013483	IES BEASAIN (LOINAZPE) BHI	IGARTZA OLETA	20200	BEASAIN	GIPUZKOA	350
013493	CEIP LUZARO (ITZIARKO APAIZETXEA) HLHI	APAIZETXEA Z/G	20820	DEBA	GIPUZKOA	100
013499	CEIP CATALINA DE ERAUSO (IKASBIDE) NAGUSIA HLHI	JOSE M. SALABERRIA 14	20010	DONOSTIA / SAN SEBASTIÁN	GIPUZKOA	100
013503	IES USANDIZAGA-PEÑA. (USANDIZAGA) NAGUSIA BHI	FELIPE IV 1A	20011	DONOSTIA / SAN SEBASTIÁN	GIPUZKOA	440
013518	IEFPS DON BOSCO (ESC.PAPEL) GLHBI	PAPER 1	20400	TOLOSA	GIPUZKOA	100
013519	IEFPS DON BOSCO (NAGUSIA) GLHBI	SAN MARCOS ERP.	20100	ERRENTERIA	GIPUZKOA	480
013521	CEIP ASTIGARRAGAKO HERRI ESKOLA HLHI	SANTIO ZEHARRA 4	20115	ASTIGARRAGA	GIPUZKOA	100
013524	IES XABIER Z. -MANTEO (ZEMORIYA) BHI	ZEMORIYA 24	20013	DONOSTIA / SAN SEBASTIÁN	GIPUZKOA	100
013527	CEIP EZKIO-ITSASO HERRI ESKOLA HLHI	SANTA LUTZIA 9	20709	EZKIO-ITSASO	GIPUZKOA	100
013532	CIFP DE DES. SOSTENIBLE EN EDIF. INTELIGENTE LHII	IÑIGO DE LOYOLA 6	20160	LASARTE-ORIA	GIPUZKOA	100

014002	CEIP TRAÑA MATIENA HLHI	TRAÑAETXOSTE 10	48220	ABADIÑO	BIZKAIA	100
014003	CEIP ZELAIETA HLHI	SAN TROKAZ 7	48220	ABADIÑO	BIZKAIA	100
014004	CEIP BUENOS AIRES HLHI	COTARRO 11	48500	ABANTO Y CIÉRVANA-ABANTO ZI	BIZKAIA	100
014005	CEIP EL CASAL HLHI	EL CASAL 6	48500	ABANTO Y CIÉRVANA-ABANTO ZI	BIZKAIA	100
014006	CEIP MTRO. ASKARTZA ISUSI HLHI	ASKARTZA ISUSI 8	48540	ABANTO Y CIÉRVANA-ABANTO ZI	BIZKAIA	100
014010	IES DOLORES IBARRURI BHI	EL MINERO ETORB. 28	48500	ABANTO Y CIÉRVANA-ABANTO ZI	BIZKAIA	280
014021	CEIP AMOROTO HLHI	ELEXALDE Z/G	48289	AMOROTO	BIZKAIA	100
014025	CEIP MUNITIBAR HLHI	HERRIKO PL. 7	48381	MUNITIBAR-ARBATZEGI GERRIKA	BIZKAIA	100
014026	CEIP ÁNGEL LARENA HLHI	LEHENDAKARI AGIRRE 24	48879	ARTZENTALES	BIZKAIA	100
014027	CEIP ARRANKUDIAGA HLHI	ELEXALDE 22	48498	ARRANKUDIAGA	BIZKAIA	100
014029	CEIP ARRIGORRIAGA HLHI	MIKEL ALONSOTEGI 2	48480	ARRIGORRIAGA	BIZKAIA	160
014034	CEIP URKITZA HLHI	AGIRRE LEHENDAKARIA PLAZA 1	48130	BAKIO	BIZKAIA	100
014038	CEIP ARTEAGABEITIA HLHI	ASTARLOA 4	48902	BARAKALDO	BIZKAIA	100
014046	CEIP JUAN RAMÓN JIMÉNEZ HLHI	OKELURI 2	48903	BARAKALDO	BIZKAIA	100
014048	CEIP LARREA HLHI	PORMETXETA 28	48901	BARAKALDO	BIZKAIA	100
014050	CEIP MUKUSULUBA HLHI	MURILLO 20	48902	BARAKALDO	BIZKAIA	100
014051	CEIP MUNOA HLHI	LLANO 55	48903	BARAKALDO	BIZKAIA	100
014053	CEIP NTRA. SRA. DEL PILAR HLHI	EUSKALTZAINDIA 1	48901	BARAKALDO	BIZKAIA	100
014055	CEIP RONTEGI HLHI	ARABA 9	48901	BARAKALDO	BIZKAIA	100
014057	CEIP ZUAZO HLHI	ARTEAGABEITIA 27	48902	BARAKALDO	BIZKAIA	100
014066	IES BEURKO BHI	ARAUTI Z/G	48902	BARAKALDO	BIZKAIA	360
014067	CEIP IBAIBE HLHI	BEURKO MUINOA Z/G	48902	BARAKALDO	BIZKAIA	100
014068	IES MINAS BHI	LA BONDAD 28	48902	BARAKALDO	BIZKAIA	120
014069	IEFPS NICOLÁS LARBURU GLHBI	ALDAPA 3B	48901	BARAKALDO	BIZKAIA	630
014073	CEIP JOSÉ ETXEGARAI HLHI	AGIRRE LEHENDAKARIA 95	48970	BASAURI	BIZKAIA	100
014074	CEIP KAREAGA-GOIKOA HLHI	ASTURIAS Z/G	48970	BASAURI	BIZKAIA	100
014080	CEIP SOFÍA TARAMONA HLHI	GERNIKA Z/G	48970	BASAURI	BIZKAIA	100
014086	IES URBI BHI	AGIRRE LEHENDAKARIA 93	48970	BASAURI	BIZKAIA	360
014087	IES URIBARRI BHI	URIBARRI 11	48970	BASAURI	BIZKAIA	290
014088	IES BIDEBIETA BHI	AGIRRE LEHENDAKARIA 97	48970	BASAURI	BIZKAIA	290

014090	CEIP BERANGO-MERANA HLHI	TORREKOLANDA 8	48640	BERANGO	BIZKAIA	100
014094	CEPA BERMEO HHI	ATALDE Z/G	48370	BERMEO	BIZKAIA	100
014096	CEIP BERRIATUA HLHI	ZEHARBIDE 5	48710	BERRIATUA	BIZKAIA	100
014097	CEIP LEARRETA-MARKINA HLHI	LEARRETA-MARKINA Z/G	48240	BERRIZ	BIZKAIA	110
014103	CEBAD BILBAO UOHI	MIRAFLORES 83A (BOLUETA)	48004	BILBAO	BIZKAIA	100
014105	CEIP ARTATSE HLHI	JULIAN GAIARRE 100	48004	BILBAO	BIZKAIA	100
014108	CEIP BASURTO HLHI	ZANKOETA 2	48013	BILBAO	BIZKAIA	100
014109	CEIP BIRJINETXE HLHI	JESÚS GALÍNDEZ 20 BIS	48004	BILBAO	BIZKAIA	100
014111	CEIP CERVANTES HLHI	LERSUNDI 10	48009	BILBAO	BIZKAIA	100
014114	CEIP DEUSTO HLHI	BLAS DE OTERO 66	48014	BILBAO	BIZKAIA	100
014115	CEIP ELEJABARRI HLHI	TOLOSA 6	48002	BILBAO	BIZKAIA	100
014117	CEIP FÉLIX SERRANO HLHI	MANUEL ALLENDE 28	48010	BILBAO	BIZKAIA	130
014119	CEIP GABRIEL ARESTI HLHI	ERREKALDE 3	48002	BILBAO	BIZKAIA	100
014123	CEIP ING. JOSE ORBEGOZO GOROSTIDI HLHI	ITURRIGORRI BIDEA 46	48002	BILBAO	BIZKAIA	100
014124	CEIP JUAN M. SÁNCHEZ MARCOS HLHI	GENERAL CONCHA 18	48010	BILBAO	BIZKAIA	100
014127	CEIP MINA DEL MORRO HLHI	SAGARMINAGA 30	48004	BILBAO	BIZKAIA	100
014129	CEIP ARANGOITI HLHI	MONTE GANETA 2	48014	BILBAO	BIZKAIA	100
014130	CEIP MAESTRA ISABEL GALLEGO GORRIA HLHI	BATALLA DE PADURA 17	48012	BILBAO	BIZKAIA	100
014131	CEIP MAESTRO GARCIA RIVERO HLHI	ATXURI 2	48006	BILBAO	BIZKAIA	100
014137	CEIP PÍO BAROJA HLHI	GABRIEL ARESTI 1	48004	BILBAO	BIZKAIA	100
014140	CEIP PAGASARRIBIDE HLHI	LARRASKITU 55	48003	BILBAO	BIZKAIA	100
014149	CEIP SRA. VDA. DE EPALZA HLHI	TIBOLI 5	48007	BILBAO	BIZKAIA	100
014150	CEIP TOMÁS CAMACHO HLHI	MONASTERIO 2	48012	BILBAO	BIZKAIA	100
014151	CEIP TXURDINAGA HLHI	MIEMBRO DYA F. JIMÉNEZ 3	48004	BILBAO	BIZKAIA	100
014153	CEIP URIBARRI HLHI	CAMPA ESCUELAS URIBARRI 5	48007	BILBAO	BIZKAIA	100
014157	CEIP ZAMAKOLA-JUAN DELMAS HLHI	ZAMÁCOLA 174	48003	BILBAO	BIZKAIA	130
014159	CEIP ZORROTZA-FRAY JUAN DE ZORROZA HLHI	IKASTALDE 12	48013	BILBAO	BIZKAIA	100
014161	CEIP ZURBARANBARRI HLHI	ZURBARANBARRI 34 BIS	48007	BILBAO	BIZKAIA	100
014162	CRI COCHERITO DE BILBAO IBT	COCHERITO DE BILBAO 20	48004	BILBAO	BIZKAIA	100
014163	CPM JUAN CRISÓSTOMO DE ARRIAGA MKP	PL. IBARREKOLANDA 1	48015	BILBAO	BIZKAIA	100

014182	EOI BILBAO HEO	PL. DE SAN PEDRO 5	48014	BILBAO	BIZKAIA	620
014186	IES BOTIKAZAR BHI	RIBERA BÓTICA VIEJA 1	48014	BILBAO	BIZKAIA	380
014187	IES MARTÍN DE BERTENDONA BHI	BERTENDONA 5	48008	BILBAO	BIZKAIA	330
014188	IES GABRIEL ARESTI BHI	ARTALANDIO 5	48004	BILBAO	BIZKAIA	240
014189	IES MIGUEL DE UNAMUNO BHI	LICENCIADO POZA 1	48008	BILBAO	BIZKAIA	560
014190	IES TXURDINAGA BEHEKOA BHI	GABRIEL ARESTI 8	48004	BILBAO	BIZKAIA	140
014191	IES REKALDEBERRI BHI	LARRASKITU 56	48002	BILBAO	BIZKAIA	190
014192	IES SAN ADRIAN BHI	MARTÍN BARUA PICAZA 14	48003	BILBAO	BIZKAIA	200
014200	IES ESKURTZE BHI	ESKURTZE 11	48012	BILBAO	BIZKAIA	230
014205	IES EMILIO CAMPUZANO BHI	SANTOS JUANES 7	48006	BILBAO	BIZKAIA	430
014212	DOLARETXEKO IRALE IRAKASTEGIA	DOLARETXE 9	48006	BILBAO	BIZKAIA	100
014230	CEIP JOSE M. UCELAY HLHI	ALTAMIRA 37	48350	BUSTURIA	BIZKAIA	100
014232	CEIP CONCHA HLHI	CONCHA 49	48891	KARRANTZA HARANA/VALLE DE C	BIZKAIA	100
014235	CEIP ARRATIA HLHI	HERRIKO PL. 2A	48142	ARTEA	BIZKAIA	100
014236	CEIP ZEANURI HLHI	ALBAKOA 27	48144	ZEANURI	BIZKAIA	100
014237	CEIP ZUBIALDE HLHI	SAUTUOLABARRI 8E	48499	ZEBERIO	BIZKAIA	100
014238	CEIP DIMA-UGARANA HLHI	TELLERI Z/G	48141	DIMA	BIZKAIA	100
014242	CEIP LANDAKO ESKOLA HLHI	MURUETA TORRE 20	48200	DURANGO	BIZKAIA	150
014256	CEIP MANUELA ZUBIZARRETA HLHI	ERBERA 25	48277	ETXEBARRIA	BIZKAIA	100
014260	CEIP SAN LORENZO HLHI	GUIPUZKOA Z/G	48260	ERMUA	BIZKAIA	100
014268	CEIP APERRIBAI HLHI	APERRIBAI AUZ. 23A	48960	GALDAKAO	BIZKAIA	100
014278	IES ELEXALDE BHI	ELEXALDE 45	48960	GALDAKAO	BIZKAIA	290
014279	IES ANDRA MARI BHI	ELEXALDE Z/G	48960	GALDAKAO	BIZKAIA	110
014280	CEIP UNKINA HLHI	MEATZETA Z/G	48960	GALDAKAO	BIZKAIA	100
014283	CEIP GATIKA HLHI	B. GARAI 3	48110	GATIKA	BIZKAIA	100
014284	CEIP MONTORRE HLHI	MENDIALDUA 1	48314	GAUTEGIZ ARTEAGA	BIZKAIA	100
014285	CEIP EDUARDO ESKARTZAGA HLHI	JOSE ANTONIO GARAY EGUIA 3	48192	GORDEXOLA	BIZKAIA	100
014287	CEIP GORLIZ HLHI	KINPULENE 90	48630	GORLIZ	BIZKAIA	110
014291	CEIP LARRAÑAZUBI HLHI	LARRAÑAZUBI 2	48992	GETXO	BIZKAIA	100
014294	CEIP SAN IGNACIO HLHI	LOS FUEROS 14	48992	GETXO	BIZKAIA	100

014296	CEIP ZUBILETA HLHI	IZARO Z/G	48991	GETXO	BIZKAIA	100
014299	IES JULIO CARO BAROJA BHI	SALSIDU 42	48991	GETXO	BIZKAIA	330
014301	IEFPS FADURA GLHBI	BIZKERRE Z/G	48991	GETXO	BIZKAIA	280
014308	CEIP ALLENDE SALAZAR HLHI	ZEHARRETA 11	48300	GERNIKA-LUMO	BIZKAIA	150
014320	IES GERNIKA BHI	CARLOS GANGOITI 23	48300	GERNIKA-LUMO	BIZKAIA	440
014324	CEIP ISPASTER HLHI	ELEXALDE 13	48288	ISPASTER	BIZKAIA	100
014327	CEIP LARRABETZU HLHI	AGIRRE LEHENDAKARIA 2	48195	LARRABETZU	BIZKAIA	100
014331	CEIP ARTAZA-LOS PINOS HLHI	ARTATZA AUZ. 81	48940	LEIOA	BIZKAIA	100
014332	CEIP LAMIAKO HLHI	LANGILERIA 106	48940	LEIOA	BIZKAIA	100
014335	CEIP SAN BARTOLOMÉ HLHI	SAN BARTOLOMÉ 4	48940	LEIOA	BIZKAIA	100
014336	CEIP TXOMIN ARESTI HLHI	IPARRAGIRRE 76	48940	LEIOA	BIZKAIA	100
014341	CPI JUAN B. EGUZKITZA MEABE IPI	LEHENDAKARI AGIRRE 23	48330	LEMOA	BIZKAIA	100
014350	CEIP LEARRETA-MARKINA HLHI	AZKALDEA Z/G	48269	MALLABIA	BIZKAIA	100
014352	CEIP BEKOBENTA HLHI	BEKOBENTA 3	48270	MARKINA-XEMEIN	BIZKAIA	100
014353	CEPA GERNIKA-LUMO (MARKINA-XEMEIN) HHI	ABESUA 8-B	48270	MARKINA-XEMEIN	BIZKAIA	100
014356	CEIP URRETXINDORRA HLHI	KURTZERO 41	48392	MUXIKA	BIZKAIA	100
014361	CEIP MUNDAKA HLHI	LEHENDAKARI AGIRRE 1	48360	MUNDAKA	BIZKAIA	100
014363	CEIP LAUKARIZ HLHI	LAUKARIZ BIDEA 62	48100	MUNGIA	BIZKAIA	100
014367	CEIP LEGARDA HLHI	ARANA GOIRI-TAR SABIN 11	48100	MUNGIA	BIZKAIA	130
014369	CEIP URREGARAI HLHI	GERNIKA 2	48380	AULESTI	BIZKAIA	100
014370	CEIP PEDRO CANTARRANA HLHI	GURUGU MEMEREA 12	48550	MUSKIZ	BIZKAIA	100
014372	CEIP OTXANDIO HLHI	MAINONDO 7	48210	OTXANDIO	BIZKAIA	100
014375	CEPA GERNIKA-LUMO (ONDARROA) HHI	UNANUE TAR PEDRO MIREN ENPARAN	48700	ONDARROA	BIZKAIA	100
014378	CEIP ZALDUPE HLHI	ZALDUBIDE 15	48700	ONDARROA	BIZKAIA	100
014379	CEIP URDUÑA HLHI	SAN FRANCISCO 3	48460	URDUÑA/ORDUÑA	BIZKAIA	100
014382	CEIP VALLE DE OROZKO HLHI	IBAIONDO 6	48410	OROZKO	BIZKAIA	100
014384	CEIP PLENTZIA HLHI	GENARO URRUTIA ALDAPA 3	48620	PLENTZIA	BIZKAIA	100
014390	CEIP GABRIEL CELAYA HLHI	MUGAKOA Z/G	48920	PORTUGALETE	BIZKAIA	100
014391	CEIP KANPAZAR HLHI	GRUMETE DIEGO 3	48920	PORTUGALETE	BIZKAIA	120
014392	CEIP MAESTRO ZUBELDIA HLHI	MAESTRO ZUBELDIA Z/G	48920	PORTUGALETE	BIZKAIA	100

014395	CEIP RUPERTO MEDINA HLHI	CAMPANZAR Z/G	48920	PORTUGALETE	BIZKAIA	100
014396	CEIP VIRGEN DE LA GUÍA HLHI	AXULAR 16	48920	PORTUGALETE	BIZKAIA	100
014397	CEPA PORTUGALETE HHI	CASILDA ITURRIZAR 8	48920	PORTUGALETE	BIZKAIA	100
014398	IES JUAN ANTONIO ZUNZUNEGUI BHI	DOCTOR JOSE ZALDUA 20	48920	PORTUGALETE	BIZKAIA	310
014400	CEIP LA ARBOLEDA HLHI	FRANCISCO INCHAURRAGA Z/G	48520	VALLE DE TRÁPAGA-TRAPAGARAN	BIZKAIA	100
014401	CEIP LA ESCONTRILLA HLHI	LEONOR ELIAS Z/G	48510	VALLE DE TRÁPAGA-TRAPAGARAN	BIZKAIA	100
014402	CEIP SAN GABRIEL HLHI	ESTRADA SALCEDILLO 16	48510	VALLE DE TRÁPAGA-TRAPAGARAN	BIZKAIA	100
014407	CEIP LEZAMA HLHI	GARAIOLTZA 86	48196	LEZAMA	BIZKAIA	100
014413	CEIP LAS VIÑAS HLHI	DOCTOR FLEMING Z/G	48980	SANTURTZI	BIZKAIA	100
014417	CEIP SERANTES HLHI	JOSÉ MARÍA LARREA Z/G	48980	SANTURTZI	BIZKAIA	100
014418	CEIP ITSASOKO AMA HLHI	VIRGEN DEL MAR PL. Z/G	48980	SANTURTZI	BIZKAIA	100
014422	IEFPS SAN JORGE GLHBI	PAJARES 34	48980	SANTURTZI	BIZKAIA	270
014430	CEIP ALBIZ HLHI	RAMÓN Y CAJAL 16	48910	SESTAO	BIZKAIA	110
014432	CEIP KUETO HLHI	GRAN VIA DE J.A. AGUIRRE 52	48910	SESTAO	BIZKAIA	100
014437	CEIP VISTA ALEGRE HLHI	LOS BAÑOS 35	48910	SESTAO	BIZKAIA	100
014438	CEPA SESTAO HHI	REBONZA Z/G	48910	SESTAO	BIZKAIA	100
014441	IES SATURNINO DE LA PEÑA BHI	DOCTOR FERRAN 5	48910	SESTAO	BIZKAIA	240
014445	EEI LA BALUGA HE	B. SAN CRISTOBAL 6	48190	SOPUERTA	BIZKAIA	100
014447	CEIP JOSÉ SIERRA HLHI	LEHENDAKARI AGIRRE 43	48880	TRUCIOS-TURTZIOZ	BIZKAIA	100
014448	CEIP ELORTZA HLHI	AITA GOTZÓN 8	48610	URDULIZ	BIZKAIA	100
014449	CEIP MENDIA HLHI	ENCARTACIONES 2	48800	BALMASEDA	BIZKAIA	100
014451	IES BALMASEDA BHI	ARBIZ Y BARRIOS 10	48800	BALMASEDA	BIZKAIA	230
014452	CEIP ATXONDO HLHI	PL. DE LOS FUEROS 7	48291	ATXONDO	BIZKAIA	100
014454	CEIP AREATZA HLHI	ASKATASUN 6	48143	AREATZA	BIZKAIA	100
014455	CEIP IGNACIO ZUBIZARRETA HLHI	OLABARRI 34	48140	IGORRE	BIZKAIA	100
014456	IES ARRATIA BHI	OLABARRI 32	48140	IGORRE	BIZKAIA	260
014457	CEIP ZALDIBAR HLHI	ELIZONDO Z/G	48250	ZALDIBAR	BIZKAIA	100
014459	CEIP MIMETIZ HLHI	EUSKADI PL. 3	48860	ZALLA	BIZKAIA	100
014464	CEIP DERIO HLHI	GERNIKAKO ARBOLA 37	48160	DERIO	BIZKAIA	100
014465	CEPA LEIOA (DERIO) HHI	BESTORRENE 6	48016	DERIO	BIZKAIA	100

014470	CEIP GOIKO-LANDA HLHI	ABANZADA ERREPIDEA 12	48950	ERANDIO	BIZKAIA	100
014471	CEIP IGNACIO ALDEKOA HLHI	MEZO 37	48950	ERANDIO	BIZKAIA	110
014486	CEIP GORONDAGANE HLHI	GORONDA-BEKOA 1	48150	SONDIKA	BIZKAIA	100
014489	CEIP ZAMUDIO HLHI	ARTEAGA 42	48170	ZAMUDIO	BIZKAIA	100
014492	CEIP ETORKIZUNA IKASTOLA HLHI	COTARRO 15	48500	ABANTO Y CIÉRVANA-ABANTO ZI	BIZKAIA	100
014499	CEIP ALKARTU IKASTOLA HLHI	FRANCISCO GÓMEZ 60	48902	BARAKALDO	BIZKAIA	100
014500	CEIP ARIZKO IKASTOLA HLHI	MATXITXAKO Z/G	48970	BASAURI	BIZKAIA	100
014508	CPI DEUSTUKO IKASTOLA IPI	IRUÑA 2B	48014	BILBAO	BIZKAIA	240
014510	CPI KARMELO IKASTOLA IPI	SAN JOAQUIN 2	48004	BILBAO	BIZKAIA	120
014520	CEIP ANAITASUNA IKASTOLA HLHI	ONGARAY Z/G 71 P.K.	48260	ERMUA	BIZKAIA	100
014523	CEIP GEROA IKASTOLA HLHI	MAIDAGAN 32	48993	GETXO	BIZKAIA	100
014528	CEIP ALTZAGA IKASTOLA HLHI	INDEPENDENTZIA 46	48940	LEIOA	BIZKAIA	100
014529	CEIP GOBELA IKASTOLA HLHI	GOIHERRI 14	48992	GETXO	BIZKAIA	100
014539	CEIP MUSKIZKO IKASTOLA HLHI	ERROTA ZAHAR 1	48550	MUSKIZ	BIZKAIA	100
014560	CEIP ALTZAGA IKASTOLA HLHI	KUKULARRA 8	48950	ERANDIO	BIZKAIA	110
014601	IES NÁUTICO PESQUERA/NAUTIKA ETA ARRANTZAKO BHI	ONGINTZA Z/G	48370	BERMEO	BIZKAIA	100
014865	EOI GETXO HEO	ESKOLETAKO PL. Z/G	48930	GETXO	BIZKAIA	260
014867	CEIP LAUKIZKO LAUAXETA HLHI	ELIZALDE Z/G	48111	LAUKIZ	BIZKAIA	100
014922	CEIP BASOZELAI-GAZTELU HLHI	BASOZELAI Z/G	48970	BASAURI	BIZKAIA	100
014923	CEIP BERMEO-SAN FRANCISCO HLHI	ATALDE Z/G	48370	BERMEO	BIZKAIA	130
014924	CEIP SAN INAZIO/SAN IGNACIO HLHI	CANTABRIA 2	48015	BILBAO	BIZKAIA	100
014925	CEIP LEKEITIO HLHI	LARROTEGI Z/G	48280	LEKEITIO	BIZKAIA	120
014928	IES BALLONTI BHI	GRUMETE DIEGO 3	48920	PORTUGALETE	BIZKAIA	230
014938	CEIP MAIZTEGI HLHI	OLABURU 17	48215	IURRETA	BIZKAIA	100
014945	IES (ITS) CONSTRUCCIÓN BIZKAIA (ITB) BHI	PROGRESO Z/G OIARGAN-LA PEÑA	48003	ARRIGORRIAGA	BIZKAIA	100
014949	IES E. AGRARIA DERIO/DERIO NEKAZARITZA E. BHI	BERREAGA 5	48160	DERIO	BIZKAIA	110
014950	IEFPS IURRETA GLHBI	OLABURU 19	48215	IURRETA	BIZKAIA	190
014983	PLENTZIAKO EUSKAL GIROTZE BARNETEGIA	ANDRAKA 28	48620	LEMOIZ	BIZKAIA	100
015006	CEIP ALONSOTEGI HLHI	AZORDOIAGA 7	48810	ALONSOTEGI	BIZKAIA	100
015014	CEIP BIZKOTXALDE HLHI	URIBARRI 5	48970	BASAURI	BIZKAIA	100

015015	CEIP ROMO HLHI	GOBELAURRE 41	48930	GETXO	BIZKAIA	120
015020	CEIP BARRUTIA HLHI	BARRUTIA 8	48383	ARRATZU	BIZKAIA	100
015021	IES BARRUTIALDE BHI	BARRUTIA 7	48383	ARRATZU	BIZKAIA	170
015022	CEPA BARAKALDO (CRUCES) HHI	LA PAZ Z/G	48903	BARAKALDO	BIZKAIA	100
015023	CEPA BASAURI D.E. (ESPETXEA) HHI	LEHENDAKARI AGIRRE 90	48970	BASAURI	BIZKAIA	100
015025	CEPA BASAURI D.E. (ETXEBARRI) HHI	ANDALUCIA 19-BEHEA	48004	ETXEBARRI	BIZKAIA	100
015026	CEPA BASAURI D.E. (UGAO-MIRABALLES) HHI	SAN BARTOLOME 8	48490	UGAO-MIRABALLES	BIZKAIA	100
015027	CEPA BASAURI D.E. (ORDUÑA) HHI	ANDRA MARI Z/G	48460	URDUÑA/ORDUÑA	BIZKAIA	100
015028	CEPA BILBAO (SAN IGNACIO) HHI	ASTURIAS 9-2	48015	BILBAO	BIZKAIA	100
015029	CEPA ITURRIBIDE (OTXARKOAGA) HHI	LARRAKOETXE 3	48004	BILBAO	BIZKAIA	100
015030	CEPA DURANGO (AMOREBIETA-ETXANO) HHI	LARRA Z/G	48340	AMOREBIETA-ETXANO	BIZKAIA	100
015031	CEPA DURANGO (ERMUA) HHI	GOIENKALE Z/G	48260	ERMUA	BIZKAIA	100
015033	CEPA GERNIKA-LUMO (LEKEITIO) HHI	ATEA Z/G	48280	LEKEITIO	BIZKAIA	100
015034	CEPA LEIOA (ERANDIO) HHI	DESANEXIÓN 4	48950	ERANDIO	BIZKAIA	100
015035	CEPA LEIOA (MUNGÍA) HHI	AITA ELORRIAGA 34	48100	MUNGIA	BIZKAIA	100
015036	CEPA LEIOA (SOPELANA) HHI	SABINO ARANA 2	48600	SOPELA	BIZKAIA	100
015037	CEPA VALLE DE TRAPAGA(ABANTO) HHI	AV DEL MINERO 5- ENTREPLANTA	48509	ABANTO Y CIÉRVANA-ABANTO ZI	BIZKAIA	100
015038	CEPA VALLE DE TRAPAGA (MUSKIZ) HHI	ANTONIO TRUEBA 8	48550	MUSKIZ	BIZKAIA	100
015039	CEPA VALLE DE TRAPAGA (ORTUELLA) HHI	AV MINERO 28	48530	ORTUELLA	BIZKAIA	100
015040	CEPA ZALLA (ALONSOTEGI) HHI	PL. DE LAS ESCUELAS Z/G	48810	ALONSOTEGI	BIZKAIA	100
015042	CEPA ZALLA (GÜEÑES) HHI	URRESTIETA 21	48830	GÜEÑES	BIZKAIA	100
015048	ARTAZUGOIKOA IRALE IRAKASTEGIA	ARTAZUBIDEA 5	48003	BILBAO	BIZKAIA	100
015051	CEPA BASAURI D.E. (OLLARGAN) HHI	SANTA ISABEL 67-69	48003	ARRIGORRIAGA	BIZKAIA	100
015054	EOI DURANGO HEO	ZUBIAURREA 1	48200	DURANGO	BIZKAIA	170
015055	CEIP SIETE CAMPAS-ZORROZGOITI HLHI	PINADIA 6	48013	BILBAO	BIZKAIA	100
015056	CEPA BILBAO (URETAMENDI) HHI	URETAMENDI 36-BIS	48002	BILBAO	BIZKAIA	100
015061	EOI BARAKALDO HEO	JUAN DE GARAY 7	48901	BARAKALDO	BIZKAIA	250
015071	IES ABADIÑO BHI	TRAÑAETXOSTE 10	48220	ABADIÑO	BIZKAIA	100
015072	IES ARRIGORRIAGA BHI	KRISTO ZEHARKALEA 15	48480	ARRIGORRIAGA	BIZKAIA	370
015073	IES BERRIZ BHI	ELIZONDO PL. 7 A	48240	BERRIZ	BIZKAIA	100

015074	IES IBAIZABAL BHI	ZAMACOLA 45-BIS	48003	BILBAO	BIZKAIA	120
015075	IES LUIS BRIÑAS-SANTUTXU BHI	ITURRIAGA 58	48004	BILBAO	BIZKAIA	140
015077	IES SOLOKOETXE BHI	SOLOKOETXE 17	48006	BILBAO	BIZKAIA	140
015078	IES ZORROZA BHI	SAN MIGUEL AUZ. 10	48013	BILBAO	BIZKAIA	180
015080	IES CARRANZA BHI	CONCHA 48 BIS	48891	KARRANTZA HARANA/VALLE DE C	BIZKAIA	100
015082	IES ELORRIO BHI	SAN ROKE 12-2	48230	ELORRIO	BIZKAIA	130
015083	IES ASTRABUDUA BHI	MEZO 36	48950	ERANDIO	BIZKAIA	120
015084	IES ERANDIO BHI	KUKULARRA 8	48950	ERANDIO	BIZKAIA	120
015086	IES ANAITASUNA IKASTOLA BHI	ONGARAY Z/G 71 P.K.	48260	ERMUA	BIZKAIA	100
015087	IES ETXEBARRI BHI	SANTA MARINA 21	48450	ETXEBARRI	BIZKAIA	130
015088	IES BENGOETXE BHI	SIXTA BARRENETXEA 13A	48960	GALDAKAO	BIZKAIA	190
015091	IES MARKINA BHI	BEKOBENTA 3	48270	MARKINA-XEMEIN	BIZKAIA	100
015092	IES MUSKIZ BHI	GURUGU MEMEREA 12	48550	MUSKIZ	BIZKAIA	110
015093	IES ORTUELLA BHI	MINERO 28	48530	ORTUELLA	BIZKAIA	100
015094	IES SOPELANA BHI	IBERRE Z/G	48600	SOPELA	BIZKAIA	120
015095	IES ZALLA BHI	PL. EUSKADI 3	48860	ZALLA	BIZKAIA	100
015099	CEIP MUGICA-SOLOKOETXE HLHI	SANTA MARIA 2	48005	BILBAO	BIZKAIA	100
015100	CEIP ONGARAI HLHI	ONGARAY Z/G	48260	ERMUA	BIZKAIA	100
015101	CEIP URRETA HLHI	URRETA 11-13	48960	GALDAKAO	BIZKAIA	130
015104	CEIP ZIPIRIÑE HLHI	TROKABIDE 4	48600	SOPELA	BIZKAIA	160
015105	CEIP UGAO HLHI	LEITOKI Z/G	48490	UGAO-MIRABALLES	BIZKAIA	100
015109	IES AIXERROTA BHI	PEÑA SANTA MARINA 14	48993	GETXO	BIZKAIA	420
015112	IEFPS ELORRIETA-ERREKA MARI GLHBI	LEHENDAKARI AGUIRRE 184	48015	BILBAO	BIZKAIA	490
015176	IES (ITS) HOSTELERÍA/OSTALARITZA (ITB) BHI	SIXTA BARRENETXEA 24	48960	GALDAKAO	BIZKAIA	110
015178	IES BURDINIBARRA BHI	SAN GABRIEL Z/G	48510	VALLE DE TRÁPAGA-TRAPAGARAN	BIZKAIA	140
015186	CEPA LEIOA (GETXO) HHI	PUERTO ORDUÑA 18	48990	GETXO	BIZKAIA	100
015188	IES IBARREKOLANDA BHI	ARBOLAGANA 2	48015	BILBAO	BIZKAIA	310
015191	IES SAN IGNACIO BHI	ISLAS CANARIAS 71	48015	BILBAO	BIZKAIA	140
015192	CEPA BILBAO (NAGUSIA) HHI	LUIS IRUARRIZAGA Z/G	48003	BILBAO	BIZKAIA	100
015200	IES URIBE-KOSTA (NAGUSIA) BHI	GATZAMINA Z/G	48620	PLENTZIA	BIZKAIA	210

015201	IES URIBE-KOSTA (PLENTZIA) BHI	GAZTAMINA Z/G	48620	PLENTZIA	BIZKAIA	100
015203	IES LEKEITIO (NAGUSIA) BHI	LARROTEGI AUZOA 5	48280	LEKEITIO	BIZKAIA	200
015223	IBD DE BIZKAIA/BIZKAIKO UBI	SARRIKUE 15	48007	BILBAO	BIZKAIA	100
015245	CEIP ZARATAMO HLHI	ELEXALDE 40	48480	ZARATAMO	BIZKAIA	100
015248	B04 BERRITZEGUNEA	ZUMALAKARREGI 21	48903	BARAKALDO	BIZKAIA	100
015249	B10 BERRITZEGUNEA	ADOLFO URIOSTE 7	48300	GERNIKA-LUMO	BIZKAIA	100
015250	B07 BERRITZEGUNEA	ARTAZA AUZ. 81	48940	LEIOA	BIZKAIA	100
015251	B09 BERRITZEGUNEA	SAIBIGAIN 10	48200	DURANGO	BIZKAIA	100
015252	B08 BERRITZEGUNEA	LANGILERIA 106	48940	LEIOA	BIZKAIA	100
015253	B05 BERRITZEGUNEA	URIOSTE 17	48530	ORTUELLA	BIZKAIA	100
015254	B03 BERRITZEGUNEA	ANTONIO TRUEBA Z/G	48910	SESTAO	BIZKAIA	100
015255	B02 BERRITZEGUNEA	ONDARROA 14 BEH.	48004	BILBAO	BIZKAIA	100
015256	B01 BERRITZEGUNEA	ASTURIAS 9	48015	BILBAO	BIZKAIA	100
015257	B06 BERRITZEGUNEA	ARKOTXA 14	48480	ZARATAMO	BIZKAIA	100
015258	ISEI-IVEI	ASTURIAS 9-3	48015	BILBAO	BIZKAIA	100
015263	CEPA BARAKALDO (NAGUSIA) HHI	ARANA 26	48901	BARAKALDO	BIZKAIA	100
015264	CEPA BASAURI D.E. (NAGUSIA) HHI	IBAIGANE Z/G	48970	BASAURI	BIZKAIA	100
015266	CEPA ITURRIBIDE (NAGUSIA) HHI	ITURRIBIDE 5-2	48006	BILBAO	BIZKAIA	110
015276	CEPA DURANGO (NAGUSIA) HHI	LAUBIDETA 6	48200	DURANGO	BIZKAIA	100
015277	CEPA GERNIKA-LUMO (NAGUSIA) HHI	ARTEKALEA 8-2	48300	GERNIKA-LUMO	BIZKAIA	100
015278	CEPA GALDAKAO (NAGUSIA) HHI	URRETA 4-6 (TRASERA)	48960	GALDAKAO	BIZKAIA	100
015281	CEPA LEIOA (NAGUSIA) HHI	LANGILERIA 106	48940	LEIOA	BIZKAIA	100
015283	CEPA VALLE DE TRAPAGA (NAGUSIA) HHI	LEONOR ELIAS Z/G	48510	VALLE DE TRÁPAGA-TRAPAGARAN	BIZKAIA	100
015284	CEPA ZALLA (NAGUSIA) HHI	LUSA 3	48860	ZALLA	BIZKAIA	100
015307	IES FRAY JUAN DE ZUMARRAGA-DURANGO BHI	FRAY JUAN DE ZUMARRAGA Z/G	48200	DURANGO	BIZKAIA	470
015314	CEIP GANDASEGI (EGÍA) HLHI	EGIA Z/G	48960	GALDAKAO	BIZKAIA	120
015315	CEIP GANDASEGI (NAGUSIA) HLHI	GURUTZEKO PL. 10	48960	GALDAKAO	BIZKAIA	100
015317	IES ÁNGELA FIGUERA (NAGUSIA) BHI	PABLO SARASATE 7	48910	SESTAO	BIZKAIA	190
015336	CEIP LEMOIZ HLHI	URIZAR Z/G	48620	LEMOIZ	BIZKAIA	100
015342	CEIP ZABALARRA HLHI	SAN ROKE 4	48200	DURANGO	BIZKAIA	100

015343	IES MUNGIA (SAN PEDRO) BHI	AITA ELORRIAGA 30	48100	MUNGIA	BIZKAIA	220
015344	IES MUNGIA (NAGUSIA) BHI	AITA ELORRIAGA 22	48100	MUNGIA	BIZKAIA	110
015345	IES MUNGIA (SANTA MARIA) BHI	AITA ELORRIAGA 22	48100	MUNGIA	BIZKAIA	100
015346	IES JOSE MIGUEL BARANDIARAN (NAGUSIA) BHI	SANTSOENA 6	48940	LEIOA	BIZKAIA	130
015347	IES JOSE MIGUEL BARANDIARAN (SAKONETAS) BHI	SABINO ARANA 75	48940	LEIOA	BIZKAIA	190
015348	IES I. AROZENA-BARRUETA-TAR BENITO (NAGUSIA) BHI	MATXITXAKO Z/G	48370	BERMEO	BIZKAIA	170
015349	IES I. AROZENA-BARRUETA-TAR BENITO (BARRUETA) BHI	ESPARRUA Z/G	48370	BERMEO	BIZKAIA	100
015352	IES ARTAZA-ROMO (NAGUSIA) BHI	AMAIA 28	48940	LEIOA	BIZKAIA	290
015353	IES ARTAZA-ROMO (ROMO) BHI	GOBELAURRE 41	48930	GETXO	BIZKAIA	140
015357	IES LEKEITIO (ATEA) BHI	ATEA Z/G	48280	LEKEITIO	BIZKAIA	100
015360	CEIP MIRIBILLA HLHI	VITORIA-GASTEIZ 5	48003	BILBAO	BIZKAIA	100
015361	CEIP IRUARTETA HLHI	JUAN DE GARAY 51 BIS	48003	BILBAO	BIZKAIA	120
015387	IES ANTONIO TRUEBA (NAGUSIA) BHI	ALDAPA 5	48901	BARAKALDO	BIZKAIA	290
015474	CEPA SANTURTZI (NAGUSIA) HHI	SANTA EULALIA 43	48980	SANTURTZI	BIZKAIA	100
015475	CEPA SANTURTZI (STA. EULALIA, 40) HHI	SANTA EULALIA 40	48980	SANTURTZI	BIZKAIA	100
015489	CEIP ANDRA MARI (NAGUSIA) HLHI	PEÑA SANTA MARINA 12	48993	GETXO	BIZKAIA	110
015490	CEIP MAESTRA EMILIA ZUZA BRUN (CABIECES) HLHI	AXULAR Z/G	48980	SANTURTZI	BIZKAIA	100
015491	CEIP MAESTRA EMILIA ZUZA BRUN (NAGUSIA) HLHI	B. LOS CUETOS, S/N	48980	SANTURTZI	BIZKAIA	100
015492	CEIP LUIS BRIÑAS - SANTUTXU. (INF) HLHI	MENÉNDEZ PELAYO 23	48004	BILBAO	BIZKAIA	100
015493	CEIP LUIS BRIÑAS-SANTUTXU (NAGUSIA) HLHI	ITURRIAGA 58	48004	BILBAO	BIZKAIA	130
015496	CEIP ZURBARAN (INFANTIL) HLHI	TOMÁS ZUBIRIA E IBARRA BEH.	48007	BILBAO	BIZKAIA	100
015497	CEIP ZURBARAN (NAGUSIA) HLHI	ZUMAIA 1	48007	BILBAO	BIZKAIA	100
015516	CEIP MARKONZAGA HLHI	ANTONIO TRUEBA 19	48910	SESTAO	BIZKAIA	100
015521	CEIP OTXARTAGA (NAGUSIA) HLHI	OCHARTAGA Z/G	48530	ORTUELLA	BIZKAIA	100
015522	CEIP OTXARTAGA (INF) HLHI	CATALINA GIBAJA Z/G	48530	ORTUELLA	BIZKAIA	100
015533	IES ONGARAI (NAGUSIA) BHI	ONGARAY Z/G	48260	ERMUA	BIZKAIA	120
015542	CEIP AMOREBIETA-LARREA (NAGUSIA) HLHI	LARRA Z/G	48340	AMOREBIETA-ETXANO	BIZKAIA	150
015543	CEIP AMOREBIETA-LARREA (URRENGOETXEA) HLHI	LUIS URRENGOETXEA 16	48340	AMOREBIETA-ETXANO	BIZKAIA	100
015549	IES DERIO (NAGUSIA) BHI	GERNIKAKO ARBOLA 14	48160	DERIO	BIZKAIA	320
015552	IES CRUCES (NAGUSIA) BHI	SIEBE 84	48903	BARAKALDO	BIZKAIA	200

015555	EOI BERMEO HEO	ZUBIAUR TAR KEPA 72	48370	BERMEO	BIZKAIA	100
015559	CEIP STA TERESA-BAGAZA (INFANTIL) HLHI	GABRIEL ARESTI 13	48902	BARAKALDO	BIZKAIA	100
015560	CEIP STA TERESA-BAGAZA (NAGUSIA) HLHI	GABRIEL ARESTI Z/G	48902	BARAKALDO	BIZKAIA	100
015563	CEIP JUAN BAUTISTA ZABALA (NAGUSIA) HLHI	JUAN BAUTISTA ZABALA 3	48991	GETXO	BIZKAIA	100
015569	CEIP INTXIXU IKASTOLA (NAGUSIA) HLHI	ISLAS CANARIAS 71	48015	BILBAO	BIZKAIA	100
015582	APD ASISTENCIA PEDAGÓGICA (PRINCIPAL)	ZUMALAKARREGI 31	48903	BARAKALDO	BIZKAIA	100
015585	CPI ANTONIO TRUEBA (INFANTIL) IPI	ABATXOLO 13	48920	PORTUGALETE	BIZKAIA	100
015586	CPI ANTONIO TRUEBA (PRIMARIA) IPI	ABATXOLO 30	48920	PORTUGALETE	BIZKAIA	100
015590	CENTRO DE DIA EDUCATIVO-TERAPEUTICO	MINERO 9	48530	ORTUELLA	BIZKAIA	100
015591	CEIP GURUTZETA (NAGUSIA) HLHI	LABROSTEGUI 5	48903	BARAKALDO	BIZKAIA	100
015592	CEIP GURUTZETA (INFANTIL) HLHI	POLIGONO LA PAZ S/N	48903	BARAKALDO	BIZKAIA	100
015615	CEIP ELORRIO (NAGUSIA) HLHI	SAN ROKE 12	48230	ELORRIO	BIZKAIA	100
015623	IES ONDARROA BHI	ARTIBAI 5	48700	ONDARROA	BIZKAIA	190
015625	IES KANTAURI BHI	JOSE MIGUEL DE BARANDIARAN Z/G	48980	SANTURTZI	BIZKAIA	230
015626	IES AXULAR BHI	AXULAR Z/G	48980	SANTURTZI	BIZKAIA	260
015627	IES URRITXE BHI	URRITXE Z/G	48340	AMOREBIETA-ETXANO	BIZKAIA	230
015628	IEFPS ZORNOTZA GLHBI	B. URRITXE Z/G	48340	AMOREBIETA-ETXANO	BIZKAIA	230
015629	IES ATEGORRI BHI	TARTANGA 11	48950	ERANDIO	BIZKAIA	240
015630	IEFPS TARTANGA GLHBI	TARTANGA 15	48950	ERANDIO	BIZKAIA	370
015635	IES JUAN OROBIOGOITIA (NAGUSIA) BHI	OLABURU 3	48215	IURRETA	BIZKAIA	160
015638	EOI BASAURI HEO	BENTAKO PL. 1	48970	BASAURI	BIZKAIA	100
015639	EOI ZALLA HEO	LA INMACULADA 15 BIS	48850	ZALLA	BIZKAIA	100
015647	EOI SANTURTZI HEO	JOSE MIGUEL DE BARANDIARAN 12	48980	SANTURTZI	BIZKAIA	100
015650	CEIP KUKULLAGA (BARANDIARAN-PREESCOLAR) HLHI	SAN ESTEBAN 16	48450	ETXEBARRI	BIZKAIA	100
015666	IEFPS REPELEGA GLHBI	MIGUEL DE UNAMUNO 19	48920	PORTUGALETE	BIZKAIA	220
015667	CPED KIROLENE KIIP	SAN IGNACIO AUZ. 5	48200	DURANGO	BIZKAIA	100
015676	B00 BERRITZEGUNEA	TOLOSA 6	48002	BILBAO	BIZKAIA	100
015708	CPI ANTONIO TRUEBA (SECUNDARIA) IPI	RAMÓN Y CAJAL 19	48920	PORTUGALETE	BIZKAIA	100
015723	CPI SOLOARTE IPI	SOLOARTE 2	48970	BASAURI	BIZKAIA	100
015731	CEIP KUKULLAGA (NAGUSIA) HLHI	MARIVI ITURBE 1	48450	ETXEBARRI	BIZKAIA	170

015733	CEIP OTXARKOAGA HLHI	PAU CASALS 8	48004	BILBAO	BIZKAIA	100
015734	IES IGNACIO ELLACURIA-ZURBARAN (NAGUSIA) BHI	ZUMAIA 1	48007	BILBAO	BIZKAIA	210
015735	IES IGNACIO ELLACURIA-ZURBARAN (I. ELLACURIA) BHI	ZURBARANBARRI 34A	48007	BILBAO	BIZKAIA	100
015757	CPI ERETZA BERRI IPI	PADURA Z/G	48830	GÜEÑES	BIZKAIA	170
015763	IEFPS TXURDINAGA GLHBI	ARTALANDIO 3	48004	BILBAO	BIZKAIA	190
015764	IES ARTABE BHI	ARTALANDIO 1	48004	BILBAO	BIZKAIA	100
015765	EEI HAIZEDER HE	ELEXALDE 34 -NATXITUA	48311	EA	BIZKAIA	100
015780	ESADD DANTZERTI ADDGE	PL. IBARREKOLANDA 1	48015	BILBAO	BIZKAIA	100
015783	IES ERMUA (ERREBALBURU) BHI	ERREBALBURU, 8	48260	ERMUA	BIZKAIA	100

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Suministro de Infraestructura de Seguridad y Control de Navegación en Red PREMIA y Servicios de Operación asociados

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