CONTRATO LICENCIA DE SOFTWARE Y SOPORTE
CONTRATO LICENCIA DE SOFTWARE Y SOPORTE
Términos y Condiciones Generales ("TCG" y/o “GTC” por sus siglas en inglés)
1.DEFINICIONES.
1.1 "Add-on" se refiere a todo desarrollo que añade una funcionalidad nueva e independiente, pero que no modifica la funcionalidad existente de SAP, y que se desarrolla mediante interfaces de programación de aplicaciones de SAP u otro código de SAP que permite la comunicación o las llamadas desde otros productos de software con el Software de SAP.
1.2 "Afiliada" se refiere a cualquier persona jurídica, dentro del Territorio, en la cual el Licenciatario posea, directa o indirectamente, más del cincuenta por ciento (50%) de las acciones o de los derechos de voto. Dicha persona jurídica se considerará una Afiliada solamente durante el período de tiempo en que se mantenga dicha participación accionaria.
1.3 "Contrato" se refiere al contrato, conforme a lo definido en la Solicitud de Pedido de Software.
1.4 "Socio Comercial" se refiere a una persona jurídica o física que requiere acceso al Software en relación con las operaciones comerciales internas del Licenciatario, tales como clientes, distribuidores y/o proveedores del Licenciatario.
1.5 "Información Confidencial" se refiere: con respecto al Licenciatario, a la información financiera y/o planes comerciales y de marketing del Licenciatario; y, con respecto a SAP, (a) al Software, la Documentación y otros Materiales de SAP que incluye, entre otros, la siguiente información relativa al Software: (i) software informático (códigos xx xxxxxxx y objetos), técnicas y conceptos de programación, métodos de procesamiento, diseños de sistema integrados en el Software; (ii) resultados de pruebas de referencia, manuales, listados de programas, estructuras de datos, gráficos de flujo, diagramas lógicos, especificaciones funcionales y formatos de archivos; y (iii) descubrimientos, inventos, conceptos, diseños, gráficos de flujo, documentación, especificaciones de productos, especificación de las interfaces del programa de la aplicación, y técnicas y procesos relacionados con el Software; (b) los estudios y el desarrollo o las investigaciones de SAP; y (c) las ofertas de productos, los socios de contenido, la determinación de los precios de productos, la disponibilidad de productos, los dibujos técnicos, los algoritmos, los procesos, las ideas, las técnicas, las fórmulas, los datos, los esquemas, los secretos comerciales, los conocimientos técnicos, las mejoras, las estrategias, los pronósticos y los planes de marketing. Asimismo, la Información Confidencial de SAP o del Licenciatario (se hace referencia a la parte que revela dicha información como la "Parte Reveladora") también puede incluir información que la Parte Reveladora protege de la divulgación sin restricciones a otros y que (i) la Parte Reveladora o sus representantes designan como confidencial al momento de la divulgación; o (ii) que debe entenderse, de forma razonable, como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias relacionadas con la divulgación; incluida, entre otros, la información relacionada con terceros, proveniente de terceros o sobre terceros que se revela, en virtud de Contrato.
1.6 "Unidad Designada" se refiere a los dispositivos de tecnología de la información (por ejemplo, discos duros o unidades de procesamiento central) que el Licenciatario identifica, en virtud del presente Contrato, y que se pusieron oficialmente a conocimiento del público como adecuadas para el Uso o para la interoperación con el Software.
1.7 "Documentación" se refiere a la documentación técnica y/o funcional de SAP que se encuentre vigente, que se entrega y se pone a disposición del Licenciatario junto con el Software, de conformidad con el presente Contrato.
1.8 "Derechos de Propiedad Intelectual" se refiere a patentes de cualquier tipo, derechos de diseño, modelos de utilidad u otros tipos de derechos de invención, copyrights, derechos de enmascaramiento, derechos de confidencialidad o secretos comerciales, marcas registradas, nombres de marcas, marcas de servicios y cualquier otro derecho de propiedad intangible, incluidas las aplicaciones y los registros de cualquiera de los anteriores, en cualquier país, surgidos del derecho legislado o consuetudinario, o por contrato, perfeccionados o no, existentes o archivados, emitidos o adquiridos.
1.9 "Modificación" se refiere a (i) un cambio en el código fuente o los metadatos proporcionados; o (ii) cualquier desarrollo, que no sea un cambio en el código fuente o los metadatos proporcionados, que personalice, mejore, o cambie la funcionalidad existente del Software, incluida, sin limitaciones, la creación de nuevas interfaces de programación de aplicaciones, interfaces de usuario alternativas o la extensión de estructuras de datos SAP; o (iii) cualquier otro cambio en el Software (que no sea un Add-on) que utilice o integre Materiales de SAP (definidos a continuación).
1.10 "Materiales de SAP" se refiere a cualquier software, programa, herramienta, sistema, dato u otro material que SAP ponga a disposición del Licenciatario con anterioridad o durante el transcurso de las actividades especificadas en el presente Contrato incluidos, entre otros, el Software (como se define más adelante) y la Documentación, así como también cualquier información, material o comentario relacionado con el Software y la Documentación que el Licenciatario proporcione a SAP.
1.11 "Soporte de SAP" se refiere a la oferta de soporte de SAP entonces vigente, puesta a disposición del Licenciatario, tal como se establece en la Solicitud de Pedido de Software correspondiente, del cual forma parte.
1.12 "Software" se refiere a (i) todos y cada uno de los productos de software, de los que se otorga la licencia al Licenciatario conforme a este Contrato, según lo establecido en las Solicitudes de Pedido de Software adjuntas, tal y como fueron desarrollados por o para SAP, SAP SE y/o cualquiera de las empresas afiliadas, y entregados al Licenciatario, en virtud del presente; (ii) cualquier release, actualización o versión nueva del software, puesta a disposición a través de entregas no restringidas, de conformidad con la obligación de garantía o Soporte de SAP; y (iii) cualquier copia completa o parcial de cualquiera de los anteriores.
1.13 "Solicitud de Pedido de Software" se refiere a la solicitud de pedido mediante el cual el Licenciatario solicita Software, Software de Terceros y servicios de Soporte de SAP relacionados, incluida la información sobre el Software, el Software de Terceros, el Soporte de SAP, las tarifas y demás información necesaria para la entrega de dichos artículos al Licenciatario.
1.14 "Territorio" se refiere al territorio establecido en la Solicitud de Pedido de Software.
1.15 "Software de Terceros" se refiere a (i) todos y cada uno de los contenidos y los productos de software, de los que se otorga la licencia al Licenciatario, conforme al presente Contrato, según lo establecido en las Solicitudes de Pedido de Software adjuntas, tal y como fueron desarrollados por otras empresas (que no son SAP, SAP SE ni cualquiera de las afiliadas), y entregados al Licenciatario, en virtud del presente; (ii) cualquier release, actualización o versión nueva del software, puesta a disposición a través del Soporte de SAP u obligaciones de garantía; y (iii) cualquier copia completa o parcial de cualquiera de los anteriores.
1.16 "Uso"se refiere a la activación de las funcionalidades de procesamiento del Software, la carga, la ejecución, el acceso y el uso del Software, o la visualización de la información derivada de dichas funcionalidades.
1.17 "Términos de Uso" se refiere al documento Derechos de Uso del Software, conforme a lo definido en la Solicitud de Pedido de Software.
2. CONCESIÓN DE LICENCIA.
2.1 Licencia.
2.1.1 Sujeto al cumplimiento, por parte del Licenciatario, de todos los términos y condiciones del presente Contrato, SAP concede al Licenciatario una licencia perpetua, intransferible y no exclusiva (excepto en el caso de las licencias basadas en suscripciones), para hacer Uso del Software, la Documentación y otros Materiales de SAP en el sitio o los sitios especificados dentro del Territorio, a fin de llevar a cabo las operaciones comerciales internas del Licenciatario y sus Afiliadas (incluidas las copias de seguridad y la recuperación pasiva ante desastres de los clientes) y de proporcionar capacitación y pruebas internas para dichas operaciones comerciales internas, a menos que se rescinda de conformidad con el presente Contrato. El Licenciatario puede efectuar Modificaciones y/o Add-ons en el Software, a fin de cumplir con el Uso permitido, en virtud del presente Contrato, y podrá utilizar dichas Modificaciones y/o Add-ons junto con el Software, de conformidad con las secciones 2.1.1 y 6.3. El Licenciatario no podrá (sin que la siguiente enunciación sea limitativa sino meramente explicativa): (i) utilizar los Materiales de SAP para proporcionar servicios a terceros (por ejemplo, terciarización (outsourcing) de procesos comerciales, aplicaciones de oficina de servicios o capacitación de terceros)
que no sean las Afiliadas (en virtud de la sección 2.2); (ii) alquilar, prestar, revender, sublicenciar o, de alguna otra manera, distribuir los Materiales de SAP, salvo la distribución a sus Afiliadas (en virtud de la sección 2.2); (iii) distribuir o publicar códigos clave; (iv) realizar o hacer Uso de cualquier acto, relativo a los Materiales de SAP, que no esté explícitamente permitido, de conformidad con los términos estipulados en el presente Contrato; (v) utilizar componentes de Software que no se encuentren específicamente identificados en la Solicitud de Pedido de Software, incluso si también es posible, desde el punto de vista técnico, que el Licenciatario acceda a otros componentes de Software. El Licenciatario puede autorizar a los Socios Comerciales a hacer Uso del Software solo a través del acceso por pantalla y únicamente de forma conjunta con el Uso del Licenciatario y no pueden hacer Uso del Software para llevar a cabo ninguna de las operaciones de negocio de los Socios Comerciales.
2.1.2 El Licenciatario acuerda instalar el Software únicamente en las Unidades Designadas que se encuentran en las instalaciones del Licenciatario y en posesión directa del Licenciatario. Con una notificación escrita por adelantado a SAP, los dispositivos de tecnología de la información también pueden estar ubicados en las instalaciones de una Afiliada y en posesión directa de la Afiliada. El Licenciatario debe conservar las licencias necesarias, según se especifica en los Términos de Uso, para los individuos que hagan Uso del Software, incluidos empleados o agentes de las Afiliadas y los Socios Comerciales. El Uso se puede llevar a cabo mediante una interfaz que forma parte del Software o es suministrada con este, una interfaz de un Licenciatario o tercero, o cualquier otro sistema intermediario. Si el Licenciatario recibe un Software licenciado que reemplaza al Software licenciado anterior, sus derechos, de conformidad con este Contrato, en lo relativo al anterior Software licenciado finalizan cuando implemente el Software de reemplazo para su Uso en los sistemas productivos después de transcurrido un período de prueba razonable. Una vez finalizados los derechos sobre el anterior Software licenciado, el Licenciatario deberá cumplir con la sección 5.2 del presente Contrato en lo que respecta a dicho Software licenciado previamente.
2.1.3 Los términos y condiciones del presente Contrato, en lo relativo al "Software", se aplican también al Software de Terceros, salvo (i) que el Licenciatario no haga Modificaciones y/o Add-ons en el Software de Terceros o, de algún otra manera, modifique el Software de Terceros, a menos que exista una autorización explícita de SAP; y (ii) que se especifique lo contrario en los Términos de Uso, en virtud de la sección 12.9.
2.2 Uso de las Afiliadas. El Uso de los Materiales de SAP, la Documentación y el Software por parte de las Afiliadas para llevar a cabo las operaciones comerciales internas, conforme a lo permitido en virtud de la sección 2.1.1, está sujeto a que (i) el Licenciatario garantice que la Afiliada se comprometa por escrito a cumplir con los términos del Anexo A (“Convenio de Uso por parte de las Afiliadas”) y a que (ii) un incumplimiento del Contrato por parte de la Afiliada sea considerado, en adelante, un incumplimiento del Licenciatario. Si el Licenciatario tiene una afiliada o subsidiaria con un contrato separado de licencias y/o servicios de soporte para el Software de SAP con SAP SE, cualquier afiliada de SAP SE (incluida SAP) o cualquier otro distribuidor de Software de SAP, el Software no podrá Usarse para ejecutar las operaciones comerciales de dichas afiliadas o subsidiarias, quienes además no recibirán servicios de soporte, en virtud de este Contrato, incluso si dicho contrato separado se ha vencido o rescindido, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito.
2.3 Proveedores de Servicios. Con el consentimiento previo por escrito de SAP, el Licenciatario puede autorizar a los proveedores de servicios el acceso al Software únicamente con el objetivo de proporcionar al Licenciatario servicios de instalaciones, de implementación, de sistemas, de gestión de aplicaciones o de recuperación ante desastres, relacionados con el negocio del Licenciatario, para el cual se otorga la licencia del Software especificado en el presente documento siempre que: (i) los derechos continúen vigentes solo mientras el Licenciatario y dicho proveedor de servicios suscriban un contrato escrito que incluya disposiciones que requieran que el proveedor de servicios cumpla con los términos de este Contrato antes de disponer de dicho acceso, incluida, entre otros, la prohibición de divulgar la Información Confidencial de SAP; (ii) el Licenciatario debe conservar las licencias necesarias para todos los empleados de dicho proveedor de servicios autorizado a acceder al Software; (iii) dicho proveedor de servicios estará autorizado a hacer Uso del Software únicamente para instalarlo y configurarlo, de conformidad con el negocio del Licenciatario, tal como se especifica en el presente (o, en el caso de una empresa de recuperación ante desastres, únicamente para prestar servicios de recuperación ante desastres); (iv) en ninguna circunstancia, dicho proveedor de servicios podrá hacer Uso del Software para operar o proporcionar servicios de procesamiento al Licenciatario o a cualquier otra parte, o para sus propias operaciones comerciales; (v) el Licenciatario será responsable de todo Software, herramienta de migración o software de terceros adicional que sea necesario para realizar dicha transacción; y (vi) el Licenciatario acepta, de manera expresa, indemnizar a SAP y a sus directivos, empleados, agentes y subcontratistas por cualquier tipo de reclamo, pasivo, pérdida, daño y costo (incluidos los honorarios de abogados correspondientes) que SAP pueda adquirir como resultado de un incumplimiento de las condiciones del presente Contrato por parte del proveedor de servicios. A petición de SAP, el Licenciatario proporcionará a SAP una confirmación por escrito del cumplimiento de los puntos (i)-(iv).
3. VERIFICACIÓN. SAP estará autorizado a realizar auditorías (como mínimo, una vez al año y según los procedimientos estándar de SAP que pueden incluir auditorías en las instalaciones y/o auditorías remotas) sobre el uso de los Materiales de SAP. El Licenciatario deberá cooperar de manera razonable en la realización de dichas auditorías. En caso de que una auditoría revele que (i) el Licenciatario no ha pagado correctamente las tarifas de licencia y/o las tarifas de Soporte de SAP a SAP y/o que (ii) el Licenciatario ha hecho un Uso del Software superior a las cantidades o los niveles de uso permitidos por la licencia y establecidos en la Solicitud de Pedido de Software, el Licenciatario deberá pagar dichas tarifas no pagadas y/o dicho exceso de uso, de conformidad con la lista de precios y los términos y condiciones de SAP vigentes al momento de la auditoría, y deberá firmar una Solicitud de Pedido de Software adicional, en concordancia con los tperminos del presente documentopara incluir las licencias necesarias para cualquier cantidad o nivel adicional. El Licenciatario deberá pagar los costos razonables de la auditoría de SAP si los resultados de la auditoría indican un uso superior a las cantidades o los niveles de uso permitidos por la licencia. SAP se reserva todos los derechos a reclamar la falta de pago de las Tarifas de Licencias o de Soporte de SAP y el uso superior a las cantidades o los niveles de uso permitidos por la licencia por parte del Licenciatario. SAP se reserva todos los derechos, por ley y en equidad, en relación al pago faltante de las tarifas de Licencia o las tarifas del Soporte SAP y el exceso de uso respecto a las cantidades o niveles licenciados.
4. PRECIO Y PAGO.
4.1 Tarifas. El Licenciatario deberá pagar a SAP las tarifas de licencia de Software y las tarifas de Soporte SAP, conforme a lo indicado en la (las) Solicitud(es) de Pedido de Software. Las tarifas que no se hayan pagado al vencimiento acumularán intereses a una tasa de dieciocho por ciento (18%) anual, pero no podrá superar el monto máximo permitido por la ley. Las tarifas del Licenciatario incluyen los costos de la entrega inicial y el embalaje para el envío físico. En los casos de entrega electrónica, SAP facilita la descarga del Software desde una red, a su propio costo, y el Licenciatario es responsable del costo de la descarga del Software. El Licenciatario reconoce que los pedidos de compra solo se utilizan por cuestiones administrativas y que el Licenciante tiene el derecho de emitir una factura y cobrar el pago sin necesidad de contar con dicha orden de compra.
4.2 Impuestos. Las Tarifas y demás cargos que se describen en este Contrato no incluyen IVA ni impuestos sobre las ventas, de retención, sobre el uso, sobre bienes inmuebles, de consumo, sobre servicios u otros impuestos similares, sean federales, provinciales o locales ("Impuestos"), gravados a la fecha o en el futuro y que son todos responsabilidad del Licenciatario. Cualquier permiso de pago directo o certificado de exención fiscal válido correspondiente debe proporcionarse a SAP antes de la ejecución de este Contrato. Si SAP se viese obligada a pagar Impuestos, el Licenciatario deberá reembolsar a SAP dichos gastos. Por intermedio del presente, el Licenciatario acepta indemnizar a SAP por cualquier Impuesto y costo, interés y penalizaciones relacionados que SAP haya pagado o deba pagar.
5. PERÍODO DE VIGENCIA.
5.1. Período de Vigencia. Este Contrato y la licencia concedida por el presente entrarán en vigencia a partir de la fecha especificada en la parte inicial de la Solicitud de Pedido de Software y seguirán vigentes hasta que se den por finalizados debido a alguna de las siguientes circunstancias, sea cual fuera la primera que ocurra: (i) treinta días después de que el Licenciatario envíe a SAP una notificación por escrito de su decisión de rescindir este Contrato, por cualquier motivo, pero únicamente tras el pago de todas las tarifas de Licencia y las tarifas de Soporte de SAP que estén vencidas y pendientes de pago; (ii) treinta días después de que SAP envíe al Licenciatario una notificación del incumplimiento sustancial, por parte del Licenciatario, de cualquier disposición del Contrato (que no sea el incumplimiento, por parte del Licenciatario, de sus obligaciones descritas en las secciones 6, 10 u 11, cuyo incumplimiento daría como resultado la terminación inmediata), incluida la falta de pago por parte del Licenciatario de cualquier tarifa derivada del presente, a menos que el Licenciatario subsane dicho incumplimiento durante un período de treinta días; (iii) de manera inmediata, si el Licenciatario se declara en quiebra, se vuelve insolvente o realiza una asignación en beneficio de los acreedores. Para evitar cualquier duda, la terminación del Contrato se aplicará estrictamente a todo el Software licenciado en virtud del Contrato, sus Apéndices, Anexos, Adendas y
Solicitudes de Pedido de Software, y no se permitirá la terminación parcial del Contrato, por parte del Licenciatario, con respecto a cualquier parte de este Contrato, sus Apéndices, Anexos, Adendas o Solicitudes de pedido de Software.
5.2 Fin de las Obligaciones. En el caso de la extinción del presente Contrato, el Licenciatario y sus Afiliadas cesarán de forma inmediata el Uso de todos los Materiales y la Información Confidencial de SAP. En un plazo de treinta (30) posteriores a la fecha de terminación, el Licenciatario deberá destruir de manera irrecuperable o, si SAP así lo solicita, enviar a SAP todas las copias de los Materiales y la Información Confidencial de SAP, en todos los formatos, a menos que sea legalmente necesario que la conserve durante más tiempo. En ese caso, la devolución o la destrucción se llevará a cabo al finalizar dicho período. El Licenciatario debe certificar a SAP por escrito que ha cumplido sus obligaciones conforme a esta sección 5.2. El Licenciatario acepta certificar por escrito a SAP que él y todos sus Afiliadas han llevado a cabo lo anteriormente establecido. Las secciones 3, 4, 5.2, 6, 7.2, 8, 9, 10, 12.4, 12.5, 12.6 y 12.8 permanecerán vigentes sobre cualquier terminación. En el caso de cualquier terminación del presente Contrato, el Licenciatario no tendrá derecho al reembolso de los pagos realizados y la terminación no libera al Licenciatario de su obligación de pagar las tarifas que estén pendientes.
6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
6.1 Reserva de Derechos. Los Materiales de SAP, y todos los Derechos de Propiedad Intelectual contenidos en los mismos, serán propiedad única y exclusiva de SAP, SAP SE (la casa matriz de SAP) o sus licenciantes, de conformidad con cualquier derecho concedido, de manera expresa, al Licenciatario en las secciones 2 y 6.3 del presente documento. Excepto los derechos especificados en las secciones 2 y 6.3 del presente, el Licenciatario no está autorizado a modificar o a realizar trabajos derivados del Software u otros Materiales de SAP.
6.2 Protección de Derechos. El Licenciatario no podrá copiar, traducir, desensamblar, descompilar ni aplicar ingeniería reversiva en el Software u otros Materiales de SAP. El Licenciatario no creará o tratará de crear el código fuente a partir del código de objeto del Software u otros Materiales de SAP. El Licenciatario está autorizado a proteger los datos con buenas prácticas de tecnología de la información y, con esta finalidad, a crear las copias de seguridad necesarias del Software. Las copias de seguridad en discos portátiles u otros medios de almacenamiento de datos deben estar marcadas como copias de seguridad, y están sujetas al mismo aviso de copyright y autoría que los discos u otros medios de almacenamiento de datos originales, salvo que sea técnicamente inviable. El Licenciatario no está autorizado a modificar o eliminar los avisos de copyright y autoría de SAP.
6.3 Modificaciones y Add-ons.
6.3.1. El Licenciatario debe completar el procedimiento de registro de SAP antes de realizar cualquier Modificación o Add-on. Todas las Modificaciones y todos los derechos asociados a dichas Modificaciones serán propiedad exclusiva de SAP, SAP SE o sus licenciantes. Todos los Add-ons desarrollados por SAP (ya sea independientemente o de manera conjunta con el Licenciatario) y todos los derechos asociados a dichos Add-ons serán de propiedad exclusiva de SAP, SAP SE o sus licenciantes. El Licenciatario acepta aplicar estos documentos, de manera razonable, para garantizar los derechos de SAP en lo relativo a las Modificaciones y los Add- ons mencionados anteriormente. Todos los Add-ons desarrollados por el Licenciatario o en representación de este, sin participación de SAP ("Add-on del Licenciatario") y todos los derechos asociados a dichos Add-ons serán propiedad exclusiva del Licenciatario y estarán sujetos a los derechos de SAP sobre el Software y los Materiales de SAP, siempre que el Licenciatario no comercialice, xxxxxxx, distribuya, y otorgue licencias y/o sublicencias, o transfiera, ceda o conceda de cualquier, otro modo cualquiera, de dichos Add-ons del Licenciatario. SAP conserva el derecho de desarrollar, de manera independiente, sus propios Add-ons o Modificaciones del Software, y el Licenciatario acuerda no interponer ninguna acción que pudiera limitar la venta, la asignación, la distribución de licencias o el uso, por parte de SAP, de su Software, sus Modificaciones o Add-ons.
6.3.2 Ninguna Modificación desarrollada por el Licenciatario o en su nombre, sin la participación de SAP o Add-on del Licenciatario (y sujeto a otras limitaciones aquí establecidas) deberá habilitar la omisión o elusión de cualquier restricción establecida en el Contrato y/o proporcionar al Licenciatario acceso a cualquier Software para el cual el Licenciatario no tiene licencia; ni permitir alterar, degradar o reducir injustificadamente el rendimiento o la seguridad del Software; ni proporcionar o transferir cualquier información relativa a los términos de licencia del Software de SAP, el Software, o cualquier otra información relacionada con los Materiales de SAP.
6.3.3 El Licenciatario conviene, en su nombre y en nombre de sus sucesores y causahabientes, no hacer valer en contra de SAP o de sus empresas afiliadas, sus revendedores, sus distribuidores, sus proveedores, sus socios comerciales y sus clientes, cualquier derecho sobre cualquier (i) Modificación o Add-on del Licenciatario, u (ii) otra funcionalidad del Software de SAP a la cual se accede mediante dicha Modificación o Add-on.
7. GARANTÍA DE RENDIMIENTO.
7.1 Garantía. SAP garantiza que el Software se adaptará sustancialmente a las especificaciones que contiene la Documentación durante los seis meses siguientes a la entrega. La garantía no se aplicará: (i) si el Software no se utiliza según lo establecido en la Documentación; (ii) si el defecto ha sido provocado por una Modificación o un Add-on (que no sea una Modificación o un Add-on realizado por SAP y suministrado a través del Soporte de SAP o bajo garantía), por el Licenciatario o por un Software xx Xxxxxxx; o (iii) a ninguna actividad del Licenciatario que no se encuentren autorizadas por la licencia. SAP no garantiza que el Software opere de manera ininterrumpida o que esté libre de defectos o errores mínimos que no afecten materialmente al rendimiento, o que las aplicaciones que contiene el Software hayan sido diseñadas para satisfacer todas las necesidades empresariales del Licenciatario. Cuando el Licenciatario notifique a SAP por escrito con una descripción específica de la no conformidad del Software dentro del período de garantía y SAP verifique la existencia de dicha falta de conformidad, SAP, a su discreción: a) reparará o reemplazará el Software no conforme en cuestión, o b) devolverá las tarifas de licencias pagadas por el concepto correspondiente de Software no conforme en cuestión a cambio de la devolución de dicho Software no conforme. Esta es la única solución que se ofrece al Licenciatario conforme a esta garantía.
7.2 Exención de Responsabilidad Expresa. SAP Y SUS LICENCIANTES SE EXIMEN DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UNA FINALIDAD ESPECÍFICA, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LAS GARANTÍAS LEGALES NO SEAN APLICABLES.
8. RECLAMOS DE TERCEROS. INDEMNIZACIÓN
8.1 Infracción y Defensa del Licenciatario. SAP defenderá al Licenciatario de los reclamos que algún tercero haga en el Territorio alegando que el Uso que hace el Licenciatario del Software, según los términos y condiciones de este Contrato, constituye una violación directa o una apropiación indebida de una o varias patentes, un derecho de autor o derechos de secretos comerciales de dicho tercero, y SAP deberá pagar el monto indicado en la sentencia definitiva condenatoria por daños y perjuicios que se dicte contra el Licenciatario (o el monto del arreglo extrajudicialque SAP acuerde) en lo que se refiere a dichos reclamos. Esta obligación de SAP no será aplicable si la violación o apropiación indebida de la que se acusa al Licenciatario es resultado (i) del Uso del Software de manera conjunta con un otro software;
(ii) del Uso del Software con un equipo diferente a la Unidad Designada; (iii) de la omisión de usar una actualización suministrada por SAP si dicha violación o apropiación indebida podría haberse evitado mediante el uso de dicha actualización; o (iv) del Uso no autorizado en virtud del presente Contrato. Esta obligación de SAP tampoco se aplicará si el Licenciatario no notifica puntualmente a SAP por escrito sobre el reclamo en cuestión. No obstante, la falta o la demora de dicha notificación por parte del Licenciatario no eximirán a SAP de sus obligaciones, conforme a esta sección, a menos que SAP se vea perjudicado por esta falta o demora del Licenciatario. SAP podrá controlar por completo la defensa y cualquier solución relativa a dicho reclamo, siempre y cuando esta no incluya una obligación financiera o un reconocimiento de responsabilidad para el Licenciatario. En caso de que el Licenciatario rechace la defensa brindada por SAP, o no le brinde al abogado designado de SAP todo el control de la defensa, el Licenciatario renunciará a las obligaciones de SAP relativas a la sección 8.1. El Licenciatario deberá cooperar, de manera razonable, en la defensa de dicho reclamo y podrá comparecer, a su cargo, mediante un abogado que sea razonablemente aceptable para SAP. SAP se reserva expresamente el derecho a cesar la defensa contra cualquier reclamo en el caso de que deje de considerarse que el Software viola o se apropia indebidamente de los derechos de terceros. SAP se reserva, de manera explícita, el derecho de negociar y mitigar los daños de cualquier reclamo o posible reclamo mediante la sustitución de un Software por programas y documentación de soporte sustancialmente equivalentes que no supongan ninguna infracción. El Licenciatario no llevará a cabo ninguna acción como respuesta a cualquier infracción o apropiación indebida, o acusación de infracción o apropiación indebida, del Software si resulta perjudicial para los derechos de SAP.
8.2 LAS DISPOSICIONES DE LA SECCIÓN 8 ESTABLECEN LA OBLIGACIÓN ÚNICA, EXCLUSIVA Y COMPLETA DE SAP Y DE SUS LICENCIANTES AL LICENCIATARIO, Y CONSTITUYEN EL ÚNICO RECURSO DEL LICENCIATARIO, EN LO QUE RESPECTA A LA VIOLACIÓN O LA APROPIACIÓN INDEBIDA DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS.
9. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.
9.1 No Responsable. SAP y sus licenciantes no serán responsables, en virtud del presente Contrato, (i) si el Software no se utiliza de conformidad con la Documentación; (ii) si el defecto o la responsabilidad han sido provocados por el Licenciatario, una Modificación o Add-on (que no sea una Modificación o Add-on de SAP que se proporcione a través del Soporte de SAP o bajo garantía), o un software de terceros; (iii) si el Software se utiliza junto con un software de terceros, cuyo proveedor no haya concedido al Licenciante los derechos suficientes para efectuar tal uso; o (iv) de las actividades no autorizadas que realice el Licenciatario, en virtud del presente Contrato. SAP Y SUS LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN RECLAMO O DAÑO QUE SURJA DE UN USO INAPROPIADO DEL SOFTWARE Y/O DEL SOFTWARE DE TERCEROS LICENCIADO POR EL PRESENTE CONTRATO.
9.2 Exclusión de Daños; Limitación de Responsabilidad. NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN DEL PRESENTE QUE INDIQUE LO CONTRARIO, EXCEPTO EN EL CASO DE (I) LOS DAÑOS QUE SE GENEREN COMO CONSECUENCIA DEL (a) USO NO AUTORIZADO O LA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL; O (b) DE LA MUERTE O LOS DAÑOS PERSONALES QUE SURJAN DE UNA NEGLIGENCIA GRAVE O DE LA CONDUCTA INTENCIONAL DELIBERADA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES; (II) LAS OBLIGACIONES DE SAP CONFORME A LA SECCIÓN 8.1; O (III) EL DERECHO DE SAP DE COBRAR LAS TARIFAS NO ABONADAS, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA E INDEPENDIENTEMENTE DE LA NATURALEZA DE CUALQUIER RECLAMO, NI SAP NI SUS LICENCIANTES O NI EL LICENCIATARIO SERÁN RESPONSABLES ENTRE SÍ O ANTE CUALQUIER TERCERO O CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD DE PAGAR UNA COMPENSACIÓN POR UN IMPORTE QUE SUPERE LAS TARIFAS DE LICENCIA PAGADAS POR EL SOFTWARE QUE HA PROVOCADO DIRECTAMENTE LOS DAÑOS NI SERÁN RESPONSABLES, EN CUALQUIER MONTO, POR DAÑOS ESPECIALES, FORTUITOS, DERIVADOS O INDIRECTOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO O GANANCIAS COMERCIALES, CESE DE TAREAS, PÉRDIDA DE DATOS, ERROR O FUNCIONAMIENTO INCORRECTO DEL EQUIPO INFORMÁTICO, HONORARIOS DE ABOGADOS, COSTOS JURÍDICOS, INTERESES O DAÑOS PUNITIVOS O EJEMPLARES.
9.3 Exclusiones y Limitaciones del Software de Terceros. SUJETO A LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS INDICADA EN LA SECCIÓN 9.2 Y CON RESPECTO AL SOFTWARE DE TERCEROS, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA E INDEPENDIENTEMENTE DE LA NATURALEZA DE CUALQUIER RECLAMO, SE CONSIDERARÁ A SAP O A SUS LICENCIANTES RESPONSABLE POR UN IMPORTE QUE SUPERE LAS TARIFAS DE LICENCIA PAGADAS POR EL SOFTWARE DE TERCEROS QUE HA PROVOCADO DIRECTAMENTE LOS DAÑOS.
9.4 Las disposiciones de este Contrato asignan los riesgos entre SAP y el Licenciatario. Las tarifas de Licencia reflejan esta distribución de riesgos y las limitaciones de responsabilidad especificadas en el presente.
10. CONFIDENCIALIDAD.
10.1. Uso de la Información Confidencial. La Información Confidencial no debe reproducirse de ningún modo, excepto en lo requerido para cumplir la finalidad de este Contrato. Cualquier reproducción de la Información Confidencial continuará siendo propiedad de la parte reveladora y contendrá todas las notificaciones confidenciales o exclusivas o las leyendas que aparezcan en la original. Con respecto a la Información Confidencial de la otra parte, (a) cada parte deberá tomar todas las Medidas Razonables (definidas a continuación) necesarias para que toda la Información Confidencial se mantenga como estrictamente confidencial; y (b) ninguna de las partes deberá revelar Información Confidencial de la otra parte a terceros, excepto a las personas de confianza que necesiten acceder a ella para poder ejercer sus derechos y/o cumplir con sus obligaciones, en virtud del presente documento, y que están sujetas a obligaciones de confidencialidad sustancialmente similares a las establecidas en el presente. En el presente documento, “Medidas Razonables” hace referencia a las medidas de seguridad que aplica la parte receptora para proteger su propia información propietaria, confidencial y exclusiva similar, que nunca podrán ser menos que las normas de seguridad estándar. La Información Confidencial de cualquiera de las partes revelada antes de la ejecución de este Contrato estará sujeta a la protección especificada en el presente.
10.2 Excepciones. Las anteriores restricciones relativas al uso o a la revelación de la Información Confidencial no se aplicarán a la Información Confidencial que: (a) haya sido desarrollada independientemente por la parte receptora sin ninguna referencia a la Información Confidencial de la parte reveladora, o que se haya recibido dicha Información Confidencial legalmente y libre de prohibición por parte de un tercero; (b) esté o quede disponible públicamente de manera general por la parte receptora sin infringir este Contrato; (c) en el momento de la revelación, era parte del conocimiento de la parte receptora libre de cualquier tipo de restricción; o (d) la parte reveladora haya aceptado por escrito que está libre de dichas restricciones.
10.3 Términos y Condiciones Confidenciales; Publicidad. El Licenciatario no divulgará a terceros los términos y condiciones del presente Contrato ni los precios que se definen en el presente. Ninguna de las partes utilizará el nombre de la otra parte en publicidad, anuncios o actividades similares, sin el previo consentimiento por escrito de la otra parte, a menos que el Licenciatario acepte que SAP y sus empresas afiliadas pueden utilizar el nombre del Licenciatario en listas de clientes o, en ocasiones aceptadas por mutuo acuerdo, como parte de las actividades de marketing de SAP (incluidas, entre otros, las historias y las llamadas de referencia, los testimonios de prensa, las visitas en las instalaciones o la participación en la conferencia SAPPHIRE). XXX hará todo lo razonablemente posible para evitar que las actividades de referencia interfieran con las actividades empresariales del Licenciatario. El Licenciatario acuerda que SAP podrá compartir, con sus empresas afiliadas, información sobre el Licenciatario para llevar a cabo actividades de marketing u otras finalidades comerciales. SAP deberá gestionar la información compartida en virtud la política de privacidad de XXX.xxx entonces vigente, que se encuentra en xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxx-xx/xxxxx/xxxxxxx.xxx.
11. ASIGNACIÓN. El Licenciatario no debe, sin el previo consentimiento por escrito de SAP, ceder, delegar, prometer o transferir de cualquier otro modo este Contrato, o cualquiera de los derechos u obligaciones especificados en este Contrato, ni los Materiales de SAP o la Información Confidencial de SAP, a ninguna parte, ni de manera voluntaria ni mediante una operación legal, incluida la venta de activos, las fusiones o la consolidación. SAP puede ceder este Contrato a cualquiera de sus afiliadas.
12. DISPOSICIONES GENERALES.
12.1 Nulidad Parcial. Es responsabilidad de las partes que, en caso de que una o más de las disposiciones que contiene este Contrato no sea válida o no se pueda aplicar por cualquier motivo, dicha invalidez o inaplicabilidad no afecte al resto de disposiciones de este Contrato, y este Contrato deberá ser interpretado como si dicha disposición inválida o no aplicable nunca hubiera existido en el mismo.
12.2 Sin Exención. Si alguna de las partes renuncia al incumplimiento de cualquier disposición del presente Contrato, no se considerará por el presente que renuncia cualquier incumplimiento anterior o posterior de la misma o de cualquier otra disposición.
12.3 Copias. El presente Contrato se firmará en dos copias que serán consideradas originales y que formarán un único Contrato de manera conjunta. Las firmas enviadas por medios electrónicos (fax, escaneadas y enviadas por correo electrónico, o firmados mediante un servicio de firma electrónica, si lo permite la ley) se considerarán firmas originales.
12.4 Asuntos Regulatorios. El Software, la Documentación y los Materiales de SAP están sujetos a las leyes de control de exportación de varios países, incluidas, entre otras, las leyes de los Estados Unidos y de Alemania. El Licenciatario acepta que no enviará el Software, la Documentación o los Materiales de SAP a ningun organismo gubernamental para obtener una contraprestación de licencia u otro tipo de aprobación regulatoria sin el previo consentimiento escrito de SAP, y no exportará el Software, la Documentación y los Materiales de SAP a países, personas o entidades no autorizadas por dichas leyes. El Licenciatario también será responsable de cumplir con todas las regulaciones gubernamentales aplicables del país en el que el Licenciatario esté registrado y en cualquier país extranjero, en lo que respecta al uso del Software, la Documentación u otros Materiales de SAP por parte del Licenciatario y/o sus Afiliadas.
12.5 Derecho Aplicable; Período de Limitaciones. El presente Contrato y cualquier reclamo que pudiera surgir a partir de este o que pudiera estar relacionado con este Contrato y su objeto estarán regidos y serán interpretados según las leyes de Panamá, sin referencia a los conflictos de principios legales. En caso de conflicto entre la legislación, las normas y las regulaciones extranjeras y la legislación, las normas y las regulaciones de Panamá, prevalecerán y regirán la legislación, las normas y las regulaciones de Panamá . La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercancías no es aplicable a este Contrato. No se aplicará la Ley de Transacciones Uniformes de Información Computarizada promulgada. El Licenciatario debe iniciar una acción para cualquier
reclamo que surja a partir de este Contrato o esté relacionada con él y su materia en un plazo de un (1) año a partir de la fecha en la que el Licenciatario tiene conocimiento, o debería tener conocimiento tras un período de investigación razonable, de los hechos que dan lugar al reclamo o los reclamos.
12.6 Notificaciones. Todas las notificaciones o los informes necesarios o que se entregan según este Contrato deben ser por escrito y se considerarán completamente entregados cuando se envíen a los directivos correspondientes de SAP y al Licenciatario a las direcciones especificadas en la parte inicial de cualquier Solicitud de Pedido de Software. Cuando, en esta sección 12.6 o en cualquier otra sección del presente Contrato, se exija formato escrito, salvo para la notificación de un aviso de rescisión o un aviso de incumplimiento material, que debe producirse con el envío de cartas, dicho requisito puede cumplirse mediante la transmisión de un fax, el envío de cartas o a través de cualquier otro formato escrito, incluido un correo electrónico.
12.7 Fuerza Mayor. Cualquier retraso o no ejecución de cualquier disposición de este Contrato (que no sea el pago de importes debidos en virtud del presente), motivado por condiciones que estén fuera del control razonable de la parte ejecutante, no constituirá un incumplimiento del presente Contrato, y el tiempo para el cumplimiento de esta disposición, si existe, se considerará ampliado por un período igual a la duración que ha impedido su cumplimiento.
12.8 Totalidad del Contrato. Este Contrato constituye la declaración completa y exclusiva del contrato entre SAP y el Licenciatario, y todo debate, representación y escrito previo se considera fusionado con este Contrato o sustituido por este, y las partes renuncian a actuar en virtud de dichos debates, representaciones y escritos. Este Contrato puede ser modificado únicamente por un escrito firmado por ambas partes. Este Contrato debe prevalecer por encima de cualquier término o condición adicional, que entre en conflicto o que sea inconsistente, y que aparezca en cualquier orden de compra u otro documento que el Licenciatario proporcione a SAP. Este Contrato debe prevalecer por encima de cualquier término o condición adicional, que entre en conflicto o que sea inconsistente, y que aparezca en cualquier contrato de usuario final incluido en el Software. Las firmas enviadas por medios electrónicos (fax o escaneadas y enviadas por correo electrónico) se considerarán firmas originales. Mediante este Contrato, no se crea ninguna sociedad, joint venture ni relación entre mandante y agente.
12.9 Jerarquía. Se aplicará el siguiente orden de prioridades en los casos de conflictos o incoherencias entre las disposiciones de los componentes del presente Contrato: (i) el Solicitud de Pedido de Software; (ii) los Anexos; (iii) los TCG; y (iv) los Términos de Uso, salvo con respecto a los términos de transferencia de terceros para el Software de Terceros indicado en los Términos de Uso, en cuyo caso los Términos de Uso prevalecerán ante cualquier conflicto o incoherencia entre los componentes de los TCG, únicamente en relación con dichos términos de transferencia de terceros.