CONTRATO DE CONSULTOR(A) NATURA DIGITAL COMISIONISTA INDEPENDIENTE
CONTRATO DE CONSULTOR(A) NATURA DIGITAL COMISIONISTA INDEPENDIENTE
En Santiago, entre el/la Consultor(a) Natura Digital Comisionista Independiente, en adelante también “CND”, por una parte; y, por la otra, Natura Cosméticos S.A., RUT 96.575.280-3, representada por don XXXXXXXXX XXXXXX XXXXX XXXXXXX, ambos domiciliados para estos efectos en Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xx0000, xxxx 0, xxxxxx xx Xxx Xxxxxx, Xxxxxxxx, en adelante “Natura”; en conjunto las “Partes”, quienes han convenido el siguiente “Contrato de Consultor(a) Natura Digital Comisionista Independiente”, en adelante el “Contrato”.
I. ANTECEDENTES
a) Natura Cosméticos S.A. es una sociedad que tiene como giro la importación, distribución, comercialización y compra venta de productos cosméticos e higiene personal.
El(la) Consultor(a) Natura Digital declara y garantiza poseer plena capacidad jurídica para la celebración del presente documento.
A fin de comercializar estos productos, Natura ha creado un portal digital denominado Xxxxxx.xx (xxxxx://xxx.xxxxxx.xx) (en adelante también, el “Sitio”) el que tiene por objetivo fomentar las relaciones entre Consumidores y las CND, a través de los espacios virtuales, creando nuevas formas de relaciones, comunicación y comercialización.
Se deja constancia que, salvo que se indique expresamente lo contrario, el presente documento, así como los Términos y Condiciones de Uso del Sitio serán aplicables a cualquier otro sitio que Natura desarrolle con el objetivo referido, y en todo caso, cualquiera sea la denominación que éste tenga.
El(la) interesado(a) en vender los productos Natura a través del Sitio, podrá registrarse en él, convertirse en CND, crear un Espacio (o Tienda Digital), y promover a través del mismo, que la compra de productos se realice por su intermedio, siguiendo los pasos descritos en el siguiente link: xxxxx://xxxxxxxx.xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx .
b) Por su parte, los Consumidores podrán acceder al Sitio y elegir el Espacio de una determinada CND para realizar sus compras. En caso que los consumidores no elijan ninguna CND con un Espacio definido, el Sitio le asignará una CND y su Espacio de forma aleatoria para que el Consumidor efectúe la compra (“Compra sin CND”), no devengando comisión alguna para la CND asignada en la primera compra que se realice. La asignación de la CND descrita anteriormente se realizará mediante un sistema computacional que seleccionará de manera aleatoria a una CND dentro de aquellas que tienen creado su Espacio. A partir de la segunda compra que el consumidor realice con la CND asignada aleatoriamente por el sistema computacional la compra devengará la comisión descrita en la cláusula 4.a siguiente.
Las compras se pagarán en el mismo Sitio, directamente a Natura a través del sistema Mercado Pago y se despacharán al Consumidor, también directamente, a través de los proveedores logísticos que la empresa esté operando al momento de la compra.
La CND actuará como Comisionista Independiente, sin relación laboral con Natura. A mayor abundamiento, las partes declaran expresamente que las ventas realizadas por la CND a través de su Espacio son efectuadas por cuenta y riesgo de ésta última, en calidad de independiente, sin que exista vínculo de subordinación o dependencia alguna con Natura.
En el desarrollo de su negocio, la CND podrá actuar con absoluta libertad, en el lugar y horarios que estime conveniente, con sus propios medios, sin sujeción a órdenes de Natura y en forma no exclusiva, compatibilizando la administración del negocio con otras actividades que pudiera realizar. Natura se limitará en esta materia a darle consejos o sugerencias relativas a mejores formas de vender los productos. No obstante, la CND no estará obligada a seguir dichos consejos o sugerencias. Como consecuencia de lo anterior, los actos y omisiones de la CND no comprometerán en modo alguno la responsabilidad de Natura.
Todos los términos no definidos en el presente contrato, tendrán la definición que se les otorga en los Términos y Condiciones del Sitio, los que la CND debe leer detenidamente y aceptar expresamente en forma conjunta a la suscripción de este contrato.
II. OBJETO DEL CONTRATO
El presente instrumento tiene por objeto regular la relación comercial existente entre Natura y la CND, respecto a la venta de productos ofertados en el Sitio xxxxx://xxx.xxxxxx.xx, los que serán recomendados de forma particular a los Consumidores por la CND que ellos elijan libremente, mediante la información proporcionada en su Espacio.
III. NATURALEZA JURÍDICA
Este Contrato es de naturaleza y esencia comercial. Como se indicó previamente, este Contrato no origina subordinación, dependencia, ni relación alguna de carácter laboral entre la CND y Natura, de manera que la CND no tiene ni tendrá la calidad de trabajadora dependiente o empleada de Natura.
De esta manera, se deja constancia que cada una de las Partes asume sus propios riesgos comerciales y la totalidad de los costos que acarree el desarrollo del objeto de este contrato, declarando las Partes que para la suscripción del presente no han incurrido en ningún tipo de gasto de tipo notarial o administrativo.
Está prohibido que la CND se presente ante terceros como trabajador, apoderado o dependiente de Natura o incluir en su documentación mención alguna que la haga aparecer en dicha calidad, ni menos asumir compromisos en nombre de Natura.
Considerando el objeto y naturaleza de este Contrato, así como la calidad y las obligaciones recíprocas que cada parte asume, la CND y Natura entienden y aceptan expresamente que su relación no es una relación de consumo y, en consecuencia, no les son aplicables las disposiciones de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
IV. OBLIGACIONES DE NATURA
Natura se obliga a pagar a la CND una comisión por las ventas a los consumidores que hayan seleccionado su Espacio (o Tienda Digital). Respecto de esta comisión, se acuerda lo siguiente:
a) El monto de la comisión corresponderá a un porcentaje del valor de la venta (sin I.V.A.) especificado en la boleta de compra correspondiente, la que se generará al momento en que la operación se confirme y se registre la salida de inventario.
Se deja expresa constancia que la ganancia (comisión) de la CND aplica sólo sobre el valor de los productos pagados por el cliente, sin considerar el monto pagado por el consumidor por concepto de despacho.
b) La comisión estará afecta a una retención por concepto de pago del Impuesto a la Renta.
c) Por la comisión que debe pagar a la CND, Natura emitirá una boleta de honorarios a nombre de terceros, en la que se indicará detalladamente a qué corresponde cada monto.
d) El pago de la comisión será efectuado por Natura a través de la plataforma de pagos xx Xxxxxxx Pago de forma instantánea desde la confirmación de pago de la compra por parte del Consumidor. En caso que el cliente se retracte de la compra en el plazo legalmente establecido para ello, la comisión por dicha compra no será pagada a la CND.
e) La CND no podrá efectuar ninguna devolución de dinero a los Clientes Finales, sin la autorización previa y por escrito de Natura. El incumplimiento de esta obligación dará lugar a la recisión automática de este contrato, sin perjuicio de que Natura pueda ejercer las acciones judiciales que resulten pertinentes.
No se devengará comisión alguna en caso de las compras sin CND a que se refiere la cláusula 1.b precedente, considerando que en ellas no interviene de ninguna manera la CND asignada al consumidor mediante el sistema referido en la misma cláusula. En tales casos, la comisión sólo se devengará a partir de la segunda compra con la misma CND.
Se deja expresa constancia que la gestión del pago de las comisiones, así como el registro de los datos bancarios de la CND en conformidad a lo dispuesto en este contrato, ha sido encomendado por Natura a la empresa “Mercado Pago”. Por lo anterior, las eventuales fallas, errores o retrasos en cualquiera de las gestiones realizadas por Mercado Pago no serán de responsabilidad de Natura. Sin perjuicio de ello, Natura se obliga a recibir y conducir cualquier consulta o requerimiento de la CND en relación con estas gestiones.
Natura se obliga a archivar las boletas de honorarios emitidas por el plazo de 6 años. En caso de boletas de fechas anteriores, se garantizará una vía alternativa para que la CND pueda acceder a la información que le sea vinculante.
Natura almacenará todo registro electrónico existente relativo a la aceptación por parte de la CND tanto del presente contrato, las Políticas de Privacidad, los Términos y Condiciones del sitio XXXXXX.xx Consultor Natura Digital y los Términos y Condiciones de uso del Sitio.
Será obligación de Natura notificar a la CND acerca de cualquier modificación que se introduzca a este Contrato y/o a los Términos y Condiciones de uso del Sitio, con el fin de que ésta pueda aceptar expresamente dichos cambios.
V. OBLIGACIONES DE LA CND
Sin perjuicio de las demás obligaciones contenidas en este mismo documento y en los Términos y Condiciones de uso del Sitio, la CND se obliga a:
a. Registrarse en el Sitio Mercado Pago
Para obtener la calidad de CND, la interesada deberá primero registrarse en el siguiente link xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx-xx?xxxxxxx bajo la forma y condiciones que se establecen en los Términos y Condiciones. Una vez concluido exitosamente el proceso de registro, la futura CND debe gestionar la creación de su cuenta en Natura.
b. Registrarse en el Sitio
Para obtener la calidad de CND, la interesada deberá registrarse en el siguiente link xxxxx://xxxxxxxx.xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx bajo la forma y condiciones que se establecen en los Términos y Condiciones de Uso del Sitio. Se entenderá que el registro ha concluido exitosamente una vez transcurrido el plazo de 24 horas contadas desde el momento de aceptación por parte de la CND de los términos y condiciones xx Xxxxxxx Pago y de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio. Luego de transcurridas 24 horas, la CND y sus clientes podrán acceder al Espacio generado por la primera en el Sitio de Natura (con la URL respectiva).
Sin perjuicio de lo anterior, se acuerda que:
i) Natura se reserva el derecho de verificar la identidad de la CND y la veracidad y autenticidad de los antecedentes proporcionados.
ii) Este modelo de negocios desarrollado por Natura no tiene costo inicial o mensual para la CND, como tampoco tiene un costo de mantención, distribución o disponibilización.
VI. CONFIDENCIALIDAD Y USO DE DATOS PERSONALES
La CND, podrá tener acceso a las informaciones de compras realizadas en el Sitio y a los datos personales que el Consumidor entregue al registrarse como usuario en el Sitio.
La CND podrá acceder a esta información a través del Panel de Negocios en la siguiente URL xxxxx://xxxxx.xxx.xxxxxx.xx, usando las credenciales utilizadas para registrarse como CND.
Se deja expresa constancia que esta información es puesta a su disposición con el único y exclusivo propósito de viabilizar su actuar comercial, haciendo posible el anuncio y la generación de tráfico para el Espacio.
En particular, se deja constancia que toda la información personal de los consumidores son datos personales que sólo pueden ser utilizados en conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y sólo se utilizan para los fines específicos para los que fueron recolectados en conformidad a lo dispuesto en la Ley 20.575, que establece el Principio de Finalidad en el Tratamiento de Datos Personales. La ley exige autorización expresa y por escrito del titular para el tratamiento de sus datos e información personal, e impone un deber de confidencialidad respecto de los mismos.
Para tener acceso a dicha información y poder utilizarla en el marco de sus actividades comerciales en su Espacio, la CND deberá contar con la autorización especial referida en la cual se establecerá expresamente cuál será el uso de dichos datos, y su uso sólo se encontrará justificado para los fines expresamente previstos en tal autorización, y no otros diversos.
Además, la CND estará obligada a mantener bajo estricta confidencialidad toda información de la que pudiera imponerse en el desarrollo de los fines expresamente establecidos y relacionados con su actividad en el Sitio, debiendo cumplir con al menos, las siguientes obligaciones:
a) Mantener la información bajo estricta reserva y no revelar ningún dato de la información a ninguna otra parte, relacionada o no, sin el consentimiento previo y escrito del titular de la información.
b) No manejar, usar, explotar, o divulgar la información a ninguna persona o entidad por ningún motivo en contravención a lo dispuesto en este instrumento, salvo que sea expresamente autorizada por escrito a hacerlo por el titular de la información.
c) Adoptar todas las medidas necesarias tendientes a mantener bajo reserva la información sobre datos personales e información sensible de Consumidores registrados en el Sitio.
d) Hacer uso de los datos personales respecto de los cuales se le hubiera autorizado el acceso, únicamente para los fines y objetivos expresamente establecidos y relacionados con su actividad, no pudiendo emplear estos datos en otras actividades paralelas o para fines diversos.
La divulgación o el uso de la información por parte de la CND en infracción a lo establecido en el presente instrumento, será considerado causal de término inmediato del contrato y del cierre del Espacio, con la consiguiente indemnización por los daños generados, sin perjuicio de las demás responsabilidades que pudieran afectarle.
Además, el uso indebido de esta información puede configurar una infracción a la Ley Nº 19.628 antes referida y al deber legal que tiene la CND de guardar reserva de las bases de datos a las que pueda tener acceso. Por ello, en caso de uso indebido, Natura se reserva el ejercicio de las acciones judiciales que correspondan y de hacer las denuncias que estime procedentes.
Se deja expresa constancia que las obligaciones referidas en esta cláusula no cesan por haber terminado su contrato con Natura.
VII. NO EXCLUSIVIDAD
Ninguna de las partes adquiere obligación de exclusividad con la otra para la celebración de contratos como el presente, por lo que cualquiera de ellas podrá celebrar con otras personas contratos iguales o semejantes a este.
VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las marcas y patentes, así como todos los demás derechos derivados de la propiedad intelectual en relación con los productos de Natura, son de la exclusiva propiedad de Natura o sus socios, afiliadas, matrices, filiales, subsidiarias o asociadas, quienes harán los registros que consideren que correspondan ante las autoridades competentes.
La CND se obliga a no usar los nombres, marcas, derechos de autor, expresiones de propaganda y demás derechos de propiedad intelectual de Natura, sin el previo consentimiento por escrito de Natura, en el entendido que cualquier consentimiento de Natura en tal sentido deberá ser considerado como una autorización limitada.
La CND se obliga además a:
(i) No realizar actos que puedan contravenir los derechos de propiedad intelectual o afectar el nombre y reputación de Natura, ni el crédito comercial asociado a los mismos;
(ii) No utilizar marcas ni nombres comerciales que sean derivados de o similares a las marcas de Natura y que puedan causar confusión a los consumidores ni utilizar las marcas o nombres comerciales de Natura en formas distintas de aquellas en que la Compañía expresamente lo autorice; y
(iii) No promover, usar, ni asociar indebidamente productos o servicios de terceros con el nombre o las marcas de Natura.
IX. VIGENCIA
El presente instrumento comenzará a regir una vez que la CND haya quedado correctamente registrada en el Sitio de acuerdo a lo dispuesto en este Contrato y en los Términos y Condiciones del Sitio aceptados por la CND.
La vigencia de este Contrato será indefinida. Sin perjuicio de ello, las partes podrán ponerle término en cualquier momento previo aviso escrito a la otra con una anticipación mínima de 5 días a la fecha en la que se desee ponerle término. En todo caso, Natura podrá ponerle término inmediato y sin aviso previo en caso que exista un incumplimiento a cualquiera de las cláusulas de este Contrato o cualquier vulneración de los Términos y Condiciones de uso del Sitio.
Se entenderá por “incumplimiento” cualquier acción u omisión, que implique una desviación de su comportamiento en relación a lo establecido en las cláusulas del presente contrato y que por tanto, dé cuenta de que no se ha ceñido estrictamente a los términos de este instrumento en el desarrollo de la relación contractual que en él se regula.
Si el Espacio de la CND estuviere inactivo por más de 90 días, Natura podría suspender o cancelar el registro de la CND en el Sitio, lo que se informará a la CND con una anticipación de 5 días corridos a la fecha de suspensión o cancelación. Para estos efectos, se entenderá que el Espacio que le corresponda a la CND está inactivo, cuando en el mismo no se efectúe ninguna venta de productos.
Si se suspendiera o cancelara la suscripción de la CND en el Sitio y ésta última quisiera reactivarlo, lo puede solicitar escribiendo un e-mail a xxxxxxxx@xxxxxx.xxx o llamando al Servicio al Cliente al 600 2000 050 (desde celulares al x000 00000000). Los horarios de atención son de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hrs.
X. COMPETENCIA
Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago, sometiendo cualquier dificultad o controversia que pudiera suscitarse entre ellas en relación a alguna cláusula o disposición del presente instrumento, al conocimiento de los Tribunales Ordinarios de Justicia correspondientes.
XI. OTROS
Cumpliendo con lo establecido en el artículo 4 de la ley N° 19.628, la CND autoriza a Natura a tratar sus datos personales para la ejecución de este Contrato y el desarrollo de su actividad para que de esta manera Natura pueda brindarle un mejor servicio.
Natura informa a la CND que tiene mecanismos automatizados que registran su interacción en el Sitio. Natura sólo registrará y analizará esta información en forma estadística, con la finalidad de usarla para mejorar sus servicios, procedimientos de atención e iniciativas comerciales. Con la finalidad indicada precedentemente, esta información será procesada directamente por Natura o por terceros proveedores de ésta, tales como Raccoon, Oracle, Gigya, Fidelizador, Criteo, Chaordic, Havas, Xyclon y All in, velando por que se apliquen adecuados estándares de confidencialidad. Lo anterior es sin perjuicio del deber de Natura de informar a terceros algunos de estos datos, de acuerdo con la normativa vigente o a requerimiento de una autoridad competente.
Se deja expresa constancia que la CND goza de todos los derechos que les confieren la Ley N°19.628, y en particular cuenta con la posibilidad de ejercer los derechos de información, cancelación o bloqueo de datos personales en conformidad con esta Ley. Natura dispondrá de procedimientos rápidos y eficaces para permitir tales ejercicios e informará de forma adecuada el estado de los requerimientos de las CNDs.
En el evento de que alguna cláusula de este Contrato o parte de ella sea declarada nula o ineficaz, por cualquier causa, dicha nulidad o falta de eficacia no afectará la validez del Contrato ni de ninguna otra disposición en él contenida.
Este Contrato no podrá cederse total ni parcialmente por ninguna de las partes, sin previa y expresa autorización por escrito de la otra. La CND no podrá subcontratar los servicios objeto de este Contrato, sin la aceptación previa y por escrito de Natura.
El presente contrato y sus anexos contienen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen a cualquier otro acuerdo, contrato o negociaciones anteriores entre las mismas.
Este contrato sólo podrá ser modificado por escrito y no reemplaza ni revoca el contrato de Consultor Comisionista Independiente, el cual se mantiene plenamente vigente.
La demora, falta de ejercicio o ejercicio parcial de un derecho, término o condición de este contrato, o la aceptación expresa de un incumplimiento, no serán interpretados como una renuncia tácita de las partes al derecho, término o condición contractual ni como una condonación o aceptación de incumplimientos futuros.