DIAGNÓSTICO DE LA CONTRATACIÓN LABORAL ACTUAL EN COLOMBIA
DIAGNÓSTICO DE LA CONTRATACIÓN LABORAL ACTUAL EN COLOMBIA
XXXXX XXXXXX XXXX XXXXX XXXXX XXXXXXX
ESCUELA DE INGENIERÍA DE ANTIOQUIA INGENIERÍA ADMINISTRATIVA
ENVIGADO 2011
DIAGNÓSTICO DE LA CONTRATACIÓN LABORAL ACTUAL EN COLOMBIA
XXXXX XXXXXX XXXX XXXXX XXXXX XXXXXXX
Trabajo de grado para optar al título de Ingeniero Administrador
Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx Ingeniero Industrial, Universidad Nacional
Profesor investigador de planta Escuela de Ingeniería de Antioquia
ESCUELA DE INGENIERÍA DE ANTIOQUIA INGENIERÍA ADMINISTRATIVA ENVIGADO
2011
Quiero dedicar de manera muy especial mi esfuerzo para realizar este trabajo de grado a Dios quien me permitió seguir con vida, tener salud, conocer la niña más maravillosa del mundo y poderla tener a mi lado, darme la oportunidad de tener la mejor mamá del universo, la más luchadora y la más amorosa, además de prestarme a mi papá espero que por muchos años más, a mis padres que han luchado sin descanso por permitirme siempre tener lo mejor además de poder estudiar en una universidad tan importante, los amo por encima de todas las cosas, gracias por hacer hasta lo imposible por ayudarme a salir de todos los problemas y acompañarme en cada momento de la vida. A mi hermanita que cuando se lo propone puede llegar a ser la mejor de todas, a mi familia por estar siempre dispuesta a apoyarme sin importar cualquier cosa, a darme su amor incondicional y aceptarme con todos los defectos que pueda llegar a tener. Hay dos personas que saben que son de lo más importante en mi vida que han sabido ser las mejores tías que cualquier persona en el universo puede tener y que las amo como si fueran mis mamas y lo mejor de todo mis mejores amigas, mi tía Xxxx y mi tía Xxxxxx. A mis abuelos que aunque ya no están conmigo los recordaré siempre, cómo olvidar a mi abuelito Xxxx que se convirtió en mi papá cuando era apenas un niño, a mi abuelita Xxxxx con la que pasé muchos días de mi infancia dándome su amor, mi abuelita Xxxxx que me dio su apoyo en el momento más duro de mi vida y a mi abuelito Xxxxxxxx que aunque no tuve la oportunidad de tenerlo conmigo por mucho tiempo sé que amaba a sus nietos como a nada en la vida. A mis amigos los de verdad los que están con uno en las buenas y en las malas. Como no agradecer a la persona que ha estado conmigo incondicionalmente, que fue una de las principales razones para luchar cuando el mundo se me venía encima, que me ha dado su amor, su ternura, su comprensión y su fortaleza, ese angelito de la guarda que Dios puso en mi camino, mi amor te amo infinitamente. A la familia de mi novia por su apoyo y su cariño. Y también como no agradecer a mi amigo Xxxxx Xxxxx, el primero que conocí en la universidad, con el que hice este trabajo, con el que no paro de reír y con el que todo, hasta lo más complicado y por más imposible que parezca “se saca adelante”.
Les entrega su esfuerzo y dedicación con todo el amor del mundo, Xxxxx Xxxxxx Xxxx.
Quiero dedicar este trabajo de grado en primer lugar a las personas que más amo en el mundo: A mis padres Xxxx Xxxxxx y Xxxxxxxx, a mi hermana Xxxxx Xxxxx, a mis abuelas Xxxxxx y Xxxxxx, y a las dos tías que se han convertido en dos abuelas más para mí: Xxxxx y Xxxxxx. Además de ellos, deseo también dedicar este trabajo a Xxxxx Xxxxxx, quien sin lugar a dudas fue mi mejor amigo en la universidad, quien me acompañara desde el día de la inducción hasta la realización de este trabajo de grado. Para todos ustedes va este trabajo, porque aunque no lo hayan notado, me han hecho una contribución enorme no solo en el ámbito académico sino en todas las áreas de mi vida.
Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx
AGRADECIMIENTOS
Primero que todo, nosotros como realizadores de esta investigación le damos gracias a Dios por permitirnos realizar nuestro trabajo sin ningún tipo de percances.
Especialmente queremos dar las gracias al director del trabajo, el maestro Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx, quien se ha mostrado atento y colaborador sin dejar de ser crítico y objetivo, además de otorgarnos un espacio de su tiempo para sugerencias y correcciones.
A quienes muy amablemente nos brindaron sus conceptos, tiempo, opiniones, experiencias, consejos, y su conocimiento en general, les damos mil y mil gracias. Al doctor Xxxxxxx Xxxxxxx, a la doctora Xxxxxxxx Xxxxxx, a la señora Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx, a la señora Xxxxxxxxx Xxxxx, al señor Xxxxxx Xxxxxx, a la señora Xxxxxx Xxxxxxx, al doctor Xxxxx Xxxxxxxx, a la señora Xxxxxxxx Xxxxxxxx, al señor Xxxxxx Xxxxxxxx, al doctor Xxxxxxxx Xxxxx, a la señora Xxxxxx Xxxx, al señor Xxxx Xxxxx Xxxxxxx, al señor Xxxxxx Xxxxxxx y al señor Xxxxxx Xxxxxxx. Sin ustedes no hubiera sido posible la realización de este trabajo de grado.
CONTENIDO
1.1 Planteamiento del problema 13
1.1.2 Contexto y Caracterización del problema 14
1.1.3 Formulación del problema 15
1.2.2 Objetivos Específicos: 15
2. METODOLOGÍA DEL PROYECTO 32
3.1 Análisis de Entrevistas en profundidad 34
3.2.1 Situación laboral por tamaño de empresa 55
Situación en la Gran Empresa 57
Situación en la mediana empresa 58
Situación en la pequeña empresa 59
3.2.2 Situación laboral actual en el país según los empleados 59
3.3 Cooperativas De Trabajo Asociado C.T.A 61
3.3.1 Algunas diferencias entre C.T.A. y E.S.T 61
3.3.2 Las C.T.A. y el TLC con Estados Unidos 63
3.4 Entorno laboral actual en colombia 65
LISTA DE TABLAS
pág.
Tabla 1: Contratación laboral del sector Industrial en Pereira y Dosquebradas 25
Tabla 2: Comparativo entre tipo de contratos 27
Tabla 3: Perfiles entrevistados 33
Tabla 4: Comparación entre tipos de empresa 56
LISTA DE FIGURAS
pág.
Figura 1: Tasa de desempleo 19
Figura 2: Evolución en la evasión de puestos de trabajo 20
Figura 3: Empresas afiliadoras a seguridad social en Xxxxxxx 00
XXXXX XX XXXXXX
XXXXX 0: XXXXXXXXXX XXXXX XXXXXXX XXXXXXX 00
XXXXX 0: XXXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX 00
XXXXX 0: ENTREVISTA XXXXXX XXXXXX 00
XXXXX 0: ENTREVISTA XXXXXX XXXXXXX 00
XXXXX 0: ENTREVISTA XXXXX XXXXXXXX 00
XXXXX 0: ENTREVISTA XXXXXXXX XXXXXXXX 00
XXXXX 0: ENTREVISTA XXXXXX XXXXXXXX 000
XXXXX 0: XXXXXXXXXX XXXXXXXX XXXXX 000
XXXXX 0: ENTREVISTA XXXXXX XXXX 000
XXXXX 00: ENTREVISTA XXXX XXXXXXX 000
XXXXX 00: ENTREVISTA XXXXXX XXXXXXX 000
XXXXX 00: ENTREVISTA XXXXXX XXXXXXX 000
XXXXX 00: ENTREVISTA XXXXXXX XXXXXXX 125
ANEXO 14: CONTRATO DE TRABAJO XXXXXXXXXX 000
XXXXX 00: GUÍA PARA CANCELACIÓN DE APORTES A SEGURIDAD SOCIAL METROSALUD 146
RESUMEN
A partir de temas de actualidad y la problemática del país en temas laborales surgió la necesidad de realizar una investigación para determinar las condiciones actuales xxx xxxxxxx laboral en Colombia. Se analizaron variables como los procesos de contratación en los diferentes tipos de empresa, situación del empleado dentro de una compañía, se conocieron aspectos legales relacionados con la situación laboral del país como la ley de formalización y primer empleo, x xxx 1429, y su modificación conocida como ley 1450.
También se consultaron los puntos de vista de diferentes empleados con los distintos tipos de contrato, y para la gran empresa se analizó tanto el sector público como el privado. Se realizó un diagnóstico de las principales falencias y virtudes con que cuenta el mercado de trabajo en el país y se quiso observar el comportamiento de personas que cuenten con cargos altos para conocer las variables críticas a la hora de aspirar a un puesto en una compañía.
Se tuvo muy en cuenta el tratado de libre comercio (TLC) con los Estados Unidos y las cooperativas de trabajo asociado (CTA). Otro aspecto analizado son las metas de crecimiento en el tema del empleo contenidas en el plan de desarrollo “Prosperidad para todos” propuesto por el presidente Xxxx Xxxxxx Xxxxxx para su período de gobierno 2010- 2014, y su factibilidad dadas las condiciones actuales de la economía.
Palabras clave: Contratación, mercado laboral, ley de formalización y primer empleo, cooperativas de trabajo asociado, tratado de libre comercio, desempleo, prestaciones sociales.
ABSTRACT
This is an investigation of Colombia’s labor market and some of its current problems. Variables analyzed include hiring practices in a variety of industries, working conditions for those people who are currently employed and legal issues – Law 1429, “Ley de formalización y primer empleo” (Formalization and First Job Law) and its modification by Law 1450.
Employers’ attitudes toward different types of contracts are analyzed. The concerns of large companies in both the public and private sector are explored. There is some discussion of both the positives and negatives in Colombia’s current labor market. The behavior of highly paid employees is analyzed in an attempt to understand why these people are hired.
The free trade agreement with the United States and worker cooperatives are also discussed. There is analysis of the feasibility of President Xxxx Xxxxxx Xxxxxx’ development plan, “Prosperidad para todos” (prosperity for all) and its goal of employment growth given Colombia’s current economic conditions.
Key words: Hiring, labor market, formalization and first job law, worker cooperatives, free trade agreement, unemployment, social benefits.
INTRODUCCIÓN
Como preámbulo a este trabajo de investigación es necesario conocer los motivos que llevaron a su realización. La idea de emprender un estudio sobre contratación laboral actual surge ante la inquietud de los autores, que como estudiantes de último semestre de una carrera profesional, se han interesado en conocer la situación laboral del país y el escenario al cual se enfrentan los profesionales recién egresados y en general la fuerza laboral del país.
En primer lugar, se quiso conocer el proceso de contratación que se lleva a cabo en los tres diferentes tipos de empresa que por su tamaño se diferencian en grandes, medianas y pequeñas. En este aspecto se trató de dar un vistazo tanto al ámbito público como al privado. Es por esta razón que en la investigación se incluyeron empresas como EPM y Metrosalud, que representan al sector público, y a Cementos Argos, Soluciones Geotécnicas, y salsamentaria La Abundancia, como ejemplos del sector privado.
Dentro de este proceso existen varios puntos importantes que deben entenderse si se quiere conocer a profundidad el espinoso tema de la contratación. Entre tales aspectos se encuentran conceptos como la contratación por medio de compañías intermediarias, cooperativas de trabajo asociado, tipos de contrato comúnmente utilizados y políticas gubernamentales como la ley de formalización y primer empleo. A su vez, se analizó un aspecto de actualidad muy relacionado con este tema como lo es el tratado de libre comercio (TLC) con los Estados Unidos y las posibles presiones y modificaciones que éste implica en el tema laboral del país.
Con el estudio de estos temas se espera que este trabajo sirva como fuente de consulta para los nuevos egresados y la fuerza laboral en general con el objetivo de conocer la manera como contratan las empresas con las que estas personas alguna vez aspiren a estar vinculadas. Análogamente, también es un tema útil para quienes estén interesados en formar empresa y deseen conocer cuáles políticas rigen en la forma como vinculan a sus trabajadores y el proceso que pueden llevar a cabo para tal efecto.
1. PRELIMINARES
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.1 Justificación
Colombia es un país flagelado por la violencia y una de las causas primordiales es la inestabilidad social que se vive por varias razones, entre ellas el desempleo que genera pobreza y las personas al verse de alguna u otra manera obligadas a llevar el sustento al hogar, incurren en actos ilegales que más daño provocan a la nación.
No es ninguna novedad descubrir que en Colombia conseguir empleo es una tarea ardua y bien complicada. El anterior presidente, Xxxxxx Xxxxx Xxxxx, enfocó su gestión más que todo a la seguridad democrática, tratando de liberar al país de la mano de los terroristas, lo que ocasionó un descuido de su parte en temas sociales, haciendo que la cifra del desempleo no dejara de aumentar. Cada vez que hay un cambio de gobierno se esperan nuevas medidas que permitan reducir la desagradable cifra que al inicio del mandato de Xxxx Xxxxxx Xxxxxx atormentaba la estabilidad social del país alcanzando el 11,2% (DANE, 2011). Una de esas medidas fue propuesta por el ex candidato presidencial Xxxxxx Xxxxx, quien preside el partido liberal.
El señor Xxxxx presentó el proyecto xx Xxx de Primer Empleo que pretende generar un descuento sobre la renta y complementarios de los aportes fiscales a los empleadores que vinculen laboralmente a trabajadores que, al momento del inicio del contrato, sean menores de 25 años, y manifestó que "La ley de primer empleo será una garantía para que quienes inician la vida laboral. Luego de estudiar y prepararse no es justo que todo ese conocimiento se pierda en una búsqueda eterna de trabajo". (Periódico El Tiempo, 2010) Como es del conocimiento de los colombianos quien salió victorioso en las elecciones del pasado 20 xx xxxxx fue el doctor Xxxx Xxxxxx Xxxxxx, candidato por el Partido de Unidad Nacional más conocido como Partido de la U. El presidente Xxxxxx decidió tomar algunas de las propuestas de los candidatos a los que enfrentó, entre esas está la de la ley de Primer Empleo de la cual el presidente comentó: "El proyecto xx Xxx de Formalización y Primer Empleo es una muestra de la Unidad Nacional para generar trabajo y combatir la pobreza". (Terra, 2010). Otro factor determinante para acceder a un empleo son los condicionantes que las grandes, medianas y pequeñas empresas imponen a sus futuros trabajadores para el ingreso a sus labores.
Debido a lo anterior se generó un motivo para desarrollar una investigación que nos permitiera conocer nuevas tendencias para ingresar al mercado laboral en el país y así informar de manera precisa tanto a nuevos egresados como a personas que pretendan cambiar de trabajo.
Para los futuros actores xxx xxxxxxx laboral es sumamente importante estar actualizados de la mejor manera de las exigencias de las compañías para la contratación de nuevos empleados, así como también de todo lo que tiene que ver con vinculación o desvinculación a una empresa.
1.1.2 Contexto y Caracterización del problema
Desde hace algunos años, se han venido implementando en las empresas en Colombia unas nuevas modalidades de contratación. En estas modalidades, a los empleados se les realizan contratos a término fijo renovables cada que se finaliza el período, y en ocasiones, se utilizan empresas intermediarias por medio de las cuales las compañías se evitan el pago de prestaciones sociales e indemnización una vez se quiere finalizar el contrato.
Todas estas acciones adoptadas por las diferentes empresas a nivel nacional tienen un impacto directo sobre los empleados que quieren integrar el mercado laboral, ya sea por una disminución en sus ingresos, por una pobre cobertura en prestaciones y salud, o debido a que se les limita su capacidad para pensionarse en un futuro.
Es importante tener un conocimiento a profundidad sobre las posibilidades que un empleado tiene a la hora de vincularse a una empresa. Es trascendental que conozca cuáles son las garantías que se le ofrecen y que recursos tiene disponibles para planear su futuro de acuerdo a las condiciones que le brindan los empleadores.
En 2009, 168.146 personas empezaron a integrar el mercado laboral al salir egresados de las universidades del país según el ministerio de educación.
Fuente: Ministerio de Educación Nacional (Sitio web del ministerio de educación Nacional, 2010)
Actualmente existen diferentes tipos de contratos a término fijo, a término indefinido y algunas de las modalidades pueden resultar confusas para los diferentes aspirantes a un cargo, así como también los términos y las condiciones pactadas con las empresas que pretenden emplearlos.
Si cada persona próxima a firmar un contrato con una compañía, teniendo la posibilidad de elegir sobre su futuro laboral, contara con los suficientes criterios para decidir si le es conveniente o no lo que se le está ofreciendo, tendría la oportunidad de decidir a tiempo a
qué empresa prefiere vincularse, así como la capacidad de entrar a renegociar el acuerdo y planear adecuadamente su futuro, evitándose inconvenientes más adelante debido a una inconformidad ante lo que se le está brindando por parte del ente empleador.
1.1.3 Formulación del problema
Las condiciones actuales de contratación en Colombia propician condiciones de informalidad e inestabilidad dado que las empresas hacen lo posible por reducir costos contratando la menor cantidad de empleados posible y pagándoles sumas inferiores. Al hacerse latente este fenómeno, la fuerza laboral empieza a verse en condiciones de inestabilidad ya que no cuenta con la seguridad de mantenerse en sus puestos de trabajo por un largo período, sino que sus contratos se renuevan cada cierto tiempo.
Con esta investigación lo que se pretende es observar este fenómeno, realizar un diagnóstico y plantear posibles soluciones que sean útiles y aplicables al medio nacional.
Mediante el desarrollo de este trabajo de grado, se pretende elaborar un documento en el que se contemplen las condiciones xxx xxxxxxx laboral colombiano en la actualidad, y que sirva como recurso de consulta para las personas que estén próximas a integrarse en el mercado laboral y de esta forma puedan tomar decisiones conscientes del escenario al cual se están enfrentando.
Es de vital importancia que las personas conozcan que recursos tienen a su disposición para exigirle al empleador que se les cumpla con todas las condiciones pactadas, y que conozcan como puede mediar el estado para velar por el cumplimiento de dichos requerimientos por parte de las empresas.
1.2 OBJETIVOS DEL PROYECTO
1.2.1 Objetivo General:
Realizar un diagnóstico acerca de las ventajas y desventajas que las diferentes modalidades de contratación laboral tienen sobre los empleados de las empresas y sobre el papel regulador que adopta el gobierno ante los distintos tipos de contratación.
1.2.2 Objetivos Específicos:
o Identificar los diferentes métodos de contratación laboral que utilizan las empresas en Colombia.
o Interpretar las regulaciones del gobierno en cuanto a la contratación.
o Categorizar, desde el punto de vista de los empleados, los pros y los contras del nuevo sistema de contratación actual.
o Identificar las principales falencias en el sistema de contratación.
O Diseñar estrategias que permitan subsanar las falencias previamente identificadas en los nuevos modelos de contratación laboral.
1.3 MARCO DE REFERENCIA
1.3.1 Xxxxx Xxxxxxxxxx
Uno de los grandes problemas que ha venido arrastrando Colombia por décadas es el problema del desempleo. (EFE,Agencia de noticias 2009). La falta de oportunidades de contratación para las personas que deciden ingresar al mercado laboral se constituye en el drama de muchas familias y desemboca en otros problemas tales como la mendicidad, la violencia o el vandalismo. Problemas que también han golpeado con gran fuerza al país y que se han tratado de combatir por décadas sin obtener resultados satisfactorios.
En Colombia la tasa de desempleo es del 10,1% (DANE, 2010) y el 50,9% de la población se encuentra en la informalidad (El Empleo, 2011). Esto no solo nos indica que se tiene un grave problema en cuanto a la falta de contratación, sino que también nos da clara evidencia de que la población laboralmente activa está siendo subcontratada, muchas veces devengando un salario por debajo del establecido legalmente y sin la obtención de seguridad social ni pensión.
El desarrollo económico en Colombia durante los años del gobierno de Xxxxxx Xxxxx ha sido impulsado en gran parte por medio de inversión extranjera, la concesión de beneficios tributarios y la entrega de subsidios en efectivo a las empresas explotadoras del sector minero. Estos sectores se caracterizan por la baja creación de empleo y el aumento de las importaciones que han provocado una reducción del empleo formal. Este fenómeno ha contribuído a agravar aun mas el problema de subcontratación y trabajo informal que vienen aumentando en Colombia en los últimos años.
A diferencia de hace algunos años atrás, cuando por lo general los contratos se firmaban a término indefinido y directamente con la empresa para la que se trabajaba, muchos de los empleados de bajo rango en las grandes compañías hoy en día son contratados por empresas intermediarias, ‘cazatalentos’, o cooperativas de trabajo asociado. Esta nueva modalidad fomenta inestabilidad laboral y muchas veces se presta para que los grandes empleadores evadan el pago de salud, seguridad social e indemnizaciones a la hora de despedir a sus empleados, generando un carrusel en el que a los trabajadores se les finaliza y renueva el contrato de trabajo cada 6 meses o un año, creando incertidumbre y poca estabilidad.
Las cifras en Colombia no dejan de ser preocupantes; al inicio de la legislación de Xxxx Xxxxxx Xxxxxx, de los 20 millones de trabajadores en el país, el 80% devengaba menos de dos salarios mínimos, el 65% no tenía acceso a la seguridad social, 1,6 millones eran niños y 12 millones trabajaban en la informalidad (El Colombiano, 29/08/2010). Una de las grandes preocupaciones que han surgido y que han impulsado la realización de este estudio es la tasa de desocupación y trabajo informal en los jóvenes que finalizan sus estudios y pretenden convertirse en empleados de las grandes compañías. Se estima que de los
2’519,000 desempleados que había en el país (DANE, 2010), aproximadamente un 50% de ellos eran menores de 25 años, que solo en la ciudad de Medellín el trabajo informal fue del 58% y el indicador de pobreza estuvo cercano al 50% (Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxx, 2010).
Aunque se dice que para mejorar el desempleo y el trabajo informal es imperativo mejorar el crecimiento de la economía, puede observarse que el gobierno entrante ya ha anunciado que impulsará políticas para la creación de empleo. Las metas del gobierno son, entre muchas otras, generar 2,5 millones de empleos, formalizar 500.000 y reducir la tasa de desempleo, del 11,6% al momento de su mandato, al 8,9%. En cuanto al empleo entre los jóvenes menores de 25 años, el gobierno de Xxxx Xxxxxx Xxxxxx pretende bajar la cifra de 22,2% de desocupados para ubicar la cifra entre 12% y 14%.
Cabe anotar que x xxxx de 2011 la informalidad se distribuye en los siguientes rangos de estudio: 59,9% son trabajadores por cuenta propia, 19,7% son empleados particulares y el 21% se encuentran en otras posiciones. A su vez, las ciudades con menor índice de informalidad son Bogotá con el 45,4%, Medellín con el 46,2%, Villavicencio con el 47% y Cali con el 50,8%. (El Empleo, 2011). Es importante mencionar que de las 4 ciudades mencionadas por el artículo se encuentran las 3 más grandes del país, lo que tal vez puede dar una idea de que en las grandes ciudades está mejor controlado el fenómeno de la informalidad. Sin embargo, que la ciudad con menor índice de informalidad tenga el 45,4% es un hecho para prender las alarmas y que da una idea de lo seria que es la situación en las otras ciudades del país.
1.3.2 Marco legal
La contratación laboral en sí está constituida por dos tipos: La contratación pública y la privada. El proyecto investigativo da un vistazo a ambos tipos, es por esto que se tomaron en cuenta los dos tipos de empresa. Para el caso de la empresa pública se analizó el proceso de contratación en EPM y Metrosalud. En las otras empresas consultadas, como ARGOS, Soluciones Geotécnicas y Salsamentaria La Abundancia, se observa la contratación privada.
Es de suma importancia mencionar una de las iniciativas implementadas en el gobierno del presidente Xxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx para combatir el fenómeno de la informalidad. Se trata de la ley de formalización y primer empleo x xxx 1429 del 29 de diciembre de 2010, ley que concede ciertos beneficios al empleador que contrate por medio de esta iniciativa.
Otra de las leyes importantes a mencionar es la ley 1450 de 2011, por medio de la cual se hizo una pequeña, pero importante modificación a la ley 1429 mencionada anteriormente. La ley 1429 contiene un parágrafo que otorga un plazo para la legalización de las cooperativas de trabajo asociado (C.T.A.). En la reforma lo que se hizo fue eliminar este parágrafo, lo cual obliga a estas CTA a legalizarse inmediatamente o desaparecer en su defecto.
Con gran asombro se observó que la ley 1450 surgió gracias una presión del gobierno de los Estados Unidos en el desarrollo de las conversaciones para firmar el Tratado de libre Comercio (TLC). Este aspecto, curioso por demás, impulsó a los autores de la investigación
a tener en cuenta lo concerniente al TLC, un tema de gran importancia en la agenda política y económica del país.
Ley de formalización y primer empleo
“Se deduce que los altos costos laborales salariales y no salariales que alcanzan el 58 por ciento xxx xxxxxxx en Colombia, como seguidamente se detalla: costos salariales asociados a nómina con un 49%, así: salud: 4%; pensión: 3,88% (pagados por el empleado); salud: 8,50%; pensión: 11,63%; ARP: 0,32%%, prima: 8,33%, vacaciones: 4,17%, cesantías: 8,33% (pagados por el empleador). Impuestos a la nómina o parafiscales con un 9 por ciento xxx xxxxxxx, (Sena: 2%, ICBF: 3%, Caja de Compensación: 4%), constituyen una carga demasiado onerosa que castiga la generación de empleo en nuestro país y pueden estar haciendo que el mercado laboral mantenga altas tasas de desempleo e informalidad”. (xxxxxxxx.xxx.xx, 2010)
Se quiso hacer referencia al anterior párrafo pues con lo que de éste se deduce comienza el problema que ha causado que los niveles de empleo informal sean altos y por consiguiente se creen normativas para tratar de contrarrestarlos. Para el desarrollo de esta investigación es de suma importancia abordar con amplitud un tema muy de moda hoy por hoy como lo es la ley de Formalización y Primer empleo. Esta ley se denominó en un principio Ley 1429 del 29 de Diciembre de 2010 y posteriormente el 16 xx Xxxxx del 2011 se cambió a la ley 1450 ya que:
“La Ley 1429 de 2010 establecía un plazo hasta junio de 2013 para aplicar multas hasta de
5.000 SMMLV tanto a empleadores que usaran la intermediación laboral a través de las Cooperativas de Trabajo Asociado (C.T.A.), como a las mismas C.T.A. con su disolución por prestarse a suministrar trabajadores cuando es ilegal. Con la nueva Ley 1450 de 2011, dichas sanciones ya se pueden imponer desde el 00 xx xxxxx.” (Xxxxx, 2011)
La ley fue una de las xxxxx xx xxxxxxx del candidato liberal a la presidencia de Colombia, el doctor Xxxxxx Xxxxx. Como ya es sabido, quien ganó las elecciones en el año 2010 con un gran margen fue el doctor Xxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx, quien se presentó a los comicios por el partido de Unidad Nacional o como es conocido popularmente el partido de la U. El doctor Xxxxxx quiso tomar de los candidatos a los que venció democráticamente lo mejor de sus propuestas, claro está, con el consentimiento y los respectivos reconocimientos a sus mentores. Una de las propuestas abanderadas del presidente Xxxxxx para su período de gobierno fue tomar la ley del primer empleo del doctor Xxxxx e implementarla para solucionar uno de los temas primordiales a los que va dirigido su plan de gobierno y es reducir el índice de desempleo a un dígito.
La ley de formalización y primer empleo se creó con el fin de formalizar el mercado laboral y generar nuevas oportunidades para jóvenes menores de 28 años, los cuales se veían en desventaja al no contar con ningún tipo de experiencia laboral y por ende no poder aplicar al perfil que se busca en las empresas para la mayoría de los cargos. Fue tal la aceptación que tuvo esta iniciativa que pasó en el Senado de la República con 52 votos a favor y tan solo 2 votos en contra. La ley pretende, en cifras concretas, crear 2,5 millones de empleos nuevos y formalizar otros 500.000.
A continuación se adjunta un gráfico que muestra la tasa nacional de desempleo a diciembre de 2010:
FIGURA 1
Gráfico tomado del artículo “Mercado Laboral en Colombia a Diciembre de 2010” (Xxxxxxxxxxxx.xxx, 2011)
Con el fin de que la investigación fuera fundamentada y xxxxx se decidió contactar a la abogada Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx, quien amablemente se prestó y concedió una charla para hablar ampliamente de este tema. Adicionalmente, la doctora puso a disposición algunos documentos que ella misma autorizó para ser base de esta investigación. Esta reunión se llevó a cabo el día 22 xx Xxxxxx y tuvo como objetivo conocer en detalle la ley de Formalización y Primer Empleo, sus alcances, beneficios y otros conceptos que se relacionan directamente con esta reglamentación como las Cooperativas de Trabajo Asociado (CTA).
Como se mencionó en un principio, esta norma fue propuesta por el candidato Xxxxxx Xxxxx, pero la ley de Formalización ya cuenta con experiencia en un país como Uruguay y para conocer algunos de los resultados obtenidos se muestran los siguientes gráficos, facilitados por la doctora Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx y que están contenidos en sus presentaciones e investigaciones:
FIGURA 2: EVOLUCIÓN EN LA EVASIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
Gráfico tomado de la presentación sobre ley de formalización y primer empleo (Xxxxxx, 2011)
El grafico anterior muestra el porcentaje de puestos de trabajo que no contaban con una afiliación a la seguridad social de ese país y se puede observar claramente como desde el año 2004 hasta el año 2009 tuvo una disminución de aproximadamente 16 puntos porcentuales; pasa del 40% a aproximadamente el 24%.
FIGURA 3: EMPRESAS AFILIADORAS A SEGURIDAD SOCIAL EN
Uruguay
Gráfico tomado de la presentación sobre ley de formalización y primer empleo (Xxxxxx, 2011)
En el gráfico anterior también se puede observar una evolución ya que se muestra un aumento de las empresas afiliadoras de sus empleados a seguridad social del año 1998 al 2009 en Uruguay, destacando el aumento sostenido que se generó desde 2004 cuando entró en vigencia la ley mencionada.
Como conclusión, la experiencia uruguaya es esperanzadora, por lo menos en cuanto a la formalización de afiliación a seguridad social, amén de los buenos resultados que ha arrojado y la buena acogida que ha tenido por parte de empresas y trabajadores.
Se considera pertinente mencionar los beneficios y alcances de la ley de Formalización y primer empleo. En el artículo “Aprobada ley del primer empleo”, publicado por el portal Aliado Laboral se enuncian algunas de estas características:
“La normativa establece que las pequeñas empresas que inicien su actividad económica principal a partir de la promulgación de la Ley cumplirán las obligaciones tributarias de impuesto sobre la renta y complementarios de forma progresiva: 0%, en los dos primeros años gravables, a partir del inicio de su actividad económica principal; 25%, en el tercer año gravable; 50%, en el cuarto año gravable; 75%, en el quinto año gravable; y 100% en el sexto año gravable”. (Aliado Laboral)
También se tienen beneficios para la matrícula mercantil y su renovación, tales como:
• 0% en la obtención de la matrícula mercantil.
• 50% del total de la tarifa establecida para la renovación de la matrícula mercantil para el segundo año.
• 75% del total de la tarifa establecida para la renovación de la matrícula mercantil para el tercer año.
• 100% del total de la tarifa establecida para la renovación de la matrícula mercantil para el cuarto año.
En el caso de los parafiscales tales como Cajas de Compensación, aportes en salud a la subcuenta de solidaridad del Fosyga, Sena, el aporte al fondo de garantías de pensión mínima e ICBF también se hará un descuento gradual similar al anterior. En este caso de los parafiscales, cabe mencionar que los trabajadores no dejan de recibir estos aportes; sólo cuenta con una excepción y es que en la parte de las cajas de compensación, los empleados reciben normalmente los servicios sociales, turismo social y capacitaciones los dos primeros años, y solo a partir del tercer año empiezan a recibir la cuota monetaria de subsidio correspondiente.
Para una mejor compresión de esta importante ley se hizo un estudio de un artículo que responde a algunas de las preguntas frecuentes y da una visión más amplia a los alcances de la ley en cuestión, el artículo al cual se hace mención es “El Abecé de la Ley del Primer empleo” (Xxxxxxxxxxxx.xxx, 2011)
Se comentó anteriormente que los beneficios de esta ley aplicaban para jóvenes menores de 28 años, pero esta iniciativa no se limita sólo a ellos; también se toman en cuenta: desplazados, madres cabeza de hogar, discapacitados, mujeres que superan los 40 años de edad y empleados nuevos que reciban menos de 1,5 SMMLV.
Es de vital importancia que los empresarios estudien esta ley para poder aplicar a sus beneficios. Lo que se debe tener en cuenta a la hora de ser empresario es formalizar su negocio o crearlo. Por supuesto, se debe contratar el personal que establece la ley y muy importante también es no reemplazar trabajadores, sino por el contrario crear nuevos empleos.
Teniendo en cuenta que hay ciertas personas que sin tener posibilidad de aplicar a algún tipo de beneficio, no solo en esta ley sino en otras, toman cualquier tipo de recurso extralegal para poder beneficiarse, la ley también cuenta con un sistema para evitar este tipo de individuos y consiste en que solo se tienen en cuenta para nuevos empleos al personal que aparezca por primera vez en la planilla integrada de liquidación de aportes, más conocida como PILA, o que incluso apareciendo en ella lo hayan hecho como independientes. Otra medida que se tomó es que el contribuyente debe dar soporte a que hubo un aumento de la nómina del año inmediatamente anterior, y haber incrementado el valor de la nómina del mes de diciembre del año inmediatamente anterior al año en que se va a realizar el descuento, esto con el fin de evitar que se reemplace personal.
Cabe anotar que se está abordando un tema de gran importancia no solo en Colombia sino a nivel mundial y esto se evidencia en la última entrega de los prestigiosos premios Nobel de 2010; en este caso el Premio Nobel de Ciencias Económicas fue otorgado a los estadounidenses Xxxxx Xxxxxxx, Xxxx X. Xxxxxxxxx y al chipriota-británico Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, cuyos esfuerzos estuvieron orientados a los mercados laborales y el desempleo.
“Los modelos que crearon ayudan a comprender que la política económica, las regulaciones legales sobre dotaciones a los desempleados, sueldos, la contratación y despido de los trabajadores, influyen directamente en el desempleo registrado en los mercados de trabajo. De este modelo se deduce por ejemplo, según sus creadores, que cuanto más alto es el seguro de desempleo, mayor es la tasa de desempleo y más largo es el tiempo de búsqueda de empleo”. (xxxxxxxx.xxx.xx, 2010)
Para Colombia concretamente, se contempla en el Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014, llamado “Prosperidad para todos”, reducir el índice de desempleo hasta el 8,9%. He ahí la importancia de las leyes analizadas previamente que buscan contribuir a alcanzar dicha meta.
Se puede deducir en el siguiente párrafo la importancia en el medio colombiano del modelo creado por estos estudiosos de la economía:
“Razón tienen los galardonados, en la deducción sobre la incidencia de las regulaciones legales en el mercado laboral que para el caso de Colombia es evidente por la existencia de factores legales que dieron lugar a la vigencia de altos costos laborales asociados a la nómina, costos laborales no salariales o impuestos de nómina (parafiscales), que afectan las posibilidades de acceso a empleo para los desempleados o de un empleo formal para el caso de los empleados en el sector informal. (Estudio “Costos Laborales y su impacto sobre el desempleo, la duración del desempleo y la informalidad en Colombia, 1980-2007, (Documentos CEDE- Universidad de los Andes)”. (xxxxxxxx.xxx.xx, 2010)
1.3.3 Marco situacional
En este apartado se incluirá el estudio de algunos de los trabajos que se consultaron durante la parte exploratoria o inicial de la investigación. Todas estas investigaciones previas aportan un gran valor al trabajo final porque permiten establecer un punto de referencia y observar tendencias en lo consultado por otros autores.
Contratación Laboral Del Sector Industrial, Una Mejora Para El Bienestar Social
Esta investigación, llevada a cabo por tres docentes de la Universidad Tecnológica xx Xxxxxxx, ayudadas por estudiantes de sus cursos (Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxxx, 2006) se constituye en una fuente muy valiosa de consulta para el objetivo de este trabajo de grado, ya que está encaminada de una forma muy similar a éste y persigue objetivos afines.
El trabajo en cuestión consta de dos partes fundamentales: Primero se establece un marco teórico y legal sobre los derechos del trabajador y en la segunda parte se enuncian y analizan los resultados del trabajo investigativo que se realizó con las empresas del sector xx Xxxxxxx y Dosquebradas.
De la primera parte de la investigación es importante destacar lo mencionado con respecto al derecho de subsistencia, donde se señala que aunque en la constitución no está explícito, éste derecho se puede deducir de los derechos a la salud, la vida, el trabajo, la asistencia y la seguridad social. Se menciona el artículo 25 de la Constitución Política de 1991 donde se enuncia el derecho al trabajo. También recurre al código sustantivo del trabajo, donde se enuncian tres aspectos en el campo del derecho social: El derecho individual del trabajo, el derecho colectivo del trabajo y el derecho de seguridad social integral.
Se resalta también en la investigación, que para que exista un contrato de trabajo no es necesario firmar un documento; tan solo basta con que empleado y empleador lleguen a un acuerdo verbal donde acuerden las condiciones.
En lo correspondiente al marco teórico, se destaca también en la investigación lo concerniente a los tipos de contrato, los cuales se dan por duración, forma, forma de pago y por sujeto o clase de actividad.
De acuerdo a duración el contrato, éste puede ser: A término indefinido, a término fijo, por duración de obra o labor contratada, y accidental o transitorio no superior a un mes. Es
importante tener en cuenta que el contrato a término fijo puede darse inferior a un año y de entre 1 a 3 años.
En lo concerniente a la forma del contrato, los autores de la investigación resaltan que los contratos de trabajo se dan de dos tipos: Verbal y escrito. El contrato verbal se establece cuando entre empleador y empleado se da un acuerdo sobre el tipo de trabajo a realizar, el lugar, la duración y el pago; en el escrito se requiere un documento donde consten esas condiciones pactadas entre las partes.
Los contratos por la forma de pago que los autores destacan en el texto son: A sueldo, destajo, jornal, salario integral, parte en especie y parte en dinero.
Por el sujeto y la clase de actividad, se establece: Contrato con trabajadores extranjeros, a domicilio, de dirección, confianza y/o manejo, celadores, profesionales independientes, vendedores y agentes viajeros, trabajadores del servicio doméstico, y choferes del servicio familiar.
Es importante que el estudio haya tenido estos conceptos en cuenta ya que en la parte investigativa con las empresas del sector éste es uno de los puntos más analizados.
Antes de abordar la parte investigativa como tal, los autores del texto mencionan dos conceptos importantísimos como son las cooperativas asociativas de trabajo y las agencias temporales, entidades que están reglamentadas por la ley 79 de 1988 y el artículo 71 de la ley 50 de 1990, respectivamente.
La segunda parte del estudio fue una investigación que se realizó por medio de encuestas a empresas establecidas en el área metropolitana xx Xxxxxxx y Dosquebradas. Los cuestionarios de estas encuestas se realizaron con la modalidad de escogencia múltiple y en ellas se consultaron 249 compañías de los sectores más representativos de la región, de las cuales la mayoría son microempresas.
A continuación se adjunta el cuadro con los resultados resumidos de la investigación que se adelantó. Los números representan la cantidad de empresas de cada tipo que manifestaron utilizar el método de contratación descrito:
TABLA 1
Tabla extractada del estudio “Contratación Laboral del sector Industrial” (Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxxx, 2006)
El estudio se enfocó mayormente en identificar cuantas empresas de las consultadas usan cada sistema de contratación laboral. Fue de cierta forma sorpresivo encontrar que exista una cantidad tan abrumadora de microempresas de menos de 10 empleados en el área metropolitana xx Xxxxxxx y Dosquebradas.
Estas microempresas, como es de esperar, no suelen contratar muchos empleados por medio de cooperativas y agencias temporales, siendo estos métodos más usados por las medianas y grandes empresas.
Es también notorio que de las 27 empresas de tamaño grande y mediano que se encuestaron, ninguna dijo haber utilizado la modalidad por hora para realizar la contratación laboral, lo que indica que esta práctica es utilizada mayormente por las microempresas. Otro dato llamativo es el hecho de que las 17 empresas medianas consultadas contratan por cooperativas, y en el caso de los contratos a término indefinido, es importante destacar que las microempresas tienen una gran incidencia en este método, ya que según se mencionó en el estudio, cuando no se establece otro tipo de contrato para con el empleado, se asume que éste se dio a término indefinido. Muchas microempresas parecen no estar conscientes de esta situación.
Se considera pertinente citar una conclusión importante que los investigadores entregaron al final del estudio:
“Las empresas encuestadas y/o entrevistadas pertenecientes a los 9 sectores industriales más representativos xx Xxxxxxx y Dosquebradas, manejan las diferentes formas de contratación, siendo las más utilizadas por las empresas grandes y medianas la contratación por agencias temporales y cooperativas asociadas. Las pequeñas empresas utilizan principalmente la contratación por cooperativas asociadas y a término fijo, mientras que las microempresas contratan prioritariamente por hora y obra”
(Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxxx, 2006)
En la sección final de conclusiones y sugerencias nos ha llamado mucho la atención una conclusión a la que llegaron los investigadores y que coincide en gran medida a lo expresado en la justificación del trabajo de grado que se está desarrollando. En esta sugerencia se menciona que los estudiantes de administración, finanzas, economía y programas afines, no solo se dé una formación al estudiante basada en términos financieros o económicos, sino que también se le capacite en temas contractuales y xxx xxxxxxx laboral para que éste tenga herramientas adecuadas para evitar atropellos y abusos por parte del empleador.
Criterios legales para definir la política de contratación laboral en la empresa.
Este estudio fue llevado a cabo en el año 2007 por el prestigioso abogado laboralista Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxx, quien lleva un amplio recorrido como docente y asesor en las universidades Pontificia Bolivariana y CES. En el documento se hace un análisis bastante detallado de los tipos de contratación existentes y de los beneficios o dificultades que éstos conllevan para empleado y empleador.
El autor del texto inicia planteando el dilema general en el que se ven implicadas las empresas cuando deciden contratar mano de obra productiva: Hay una variedad de opciones de contratación y se debe elegir cuál es más conveniente en términos económicos y legales, pero también siendo cuidadosos en no atropellar los derechos y el bienestar del trabajador. En este caso las empresas se ven en la disyuntiva de contratar directamente o tercerizar.
A su vez, en el texto se inicia haciendo un breve recuento de los problemas que afronta el país en términos de desempleo, subempleo e informalidad. El autor indica que es de vital importancia que las empresas definan una política de contratación que permita conciliar estos factores.
La segunda parte del trabajo consiste en una contextualización histórica que hace el autor sobre la forma como se presentaron las condiciones laborales durante el siglo XX, haciendo énfasis en las revoluciones y reformas que dieron paso a la consolidación del derecho laboral, no solo a nivel global, sino específicamente a nivel nacional, especificando la forma como se le ha incluido en la constitución nacional. Acto seguido, se explica en el documento la importancia que tiene el derecho laboral para fijar las pautas sobre las que se rige la contratación.
El autor explica que gracias al derecho laboral, actualmente el empleado goza de beneficios como prestaciones sociales, horas extra, salud, pensión, etc. Así mismo, indica que un trabajador no puede renunciar a los derechos que se le otorgan, que el derecho laboral aplica tanto para nuevos contratos como para contratos existentes, y algo que en particular ha llamado la atención para el desarrollo de este trabajo de grado, es el hecho de que en caso de presentarse discrepancia entre el contrato firmado y lo que indica el derecho laboral, se aplicarán las normas de éste último, siempre buscando favorecer al trabajador.
Dejando de lado la parte contextual que se acaba de mencionar, el texto entra en un segmento en el que se detallan las diferentes formas de trabajar y donde se hace claridad en que para cada una de las 11 formas de trabajo contempladas por el autor, la constitución tiene distintas leyes protectorias.
Se considera pertinente enumerar las 6 formas de trabajo en que el autor se centra en el desarrollo de la investigación, entendiéndose que son las que más conciernen al objeto del estudio y que serán tratadas con mayor profundidad durante el desarrollo del documento:
• Por el clásico Contrato de Trabajo,
• A través de una Cooperativa de Trabajo Asociado,
• Por una Empresa Asociativa de Trabajo,
• Como empleado en misión de una Empresa de Servicios Temporales,
• Trabajar a través de un contrato sindical,
• Como trabajador independiente, más conocido en Colombia como contratista, a través de un Contrato de prestación de Servicios.
(Villa Xxxxxxxx, 2007)
La mayor parte del texto se dedica a estudiar la modalidad por contrato de trabajo. Bajo este método existen, como es de conocimiento general, el contrato a término indefinido y el contrato a término fijo. El contrato a término fijo se subdivide a su vez en 3 categorías: inferior a 1 año, entre 1 a 3 años, y de acuerdo a duración de obra.
No es objetivo central de este trabajo de grado, el de profundizar en los pormenores legales y detalles contractuales que estos tipos de contratación conllevan. Sin embargo, es importante mencionar algunos aspectos que el autor detalla en esta parte del documento, donde describe a grandes rasgos las principales características por las que se rigen los contratos de trabajo.
Hay en el documento un cuadro muy interesante que compara dos tipos de contratación (a término fijo y por duración de obra) a la luz de varios aspectos y que merece la pena repasar. Se adjunta el cuadro a continuación:
TABLA 2
COMPARATIVO DE AMBOS TIPOS DE CONTRATOS | |
Contratos a término fijo menor de un año | Contratos de trabajo por duración de la obra o labor |
a) son útiles cuando a ciencia cierta se sabe la fecha hasta cuando se requerirán | a) Cuando la obra o labor está muy clara pero es difícil precisar una fecha más o |
los servicios del trabajador. Las prórrogas pueden ayudar al ajuste | menos exacta de su terminación, se convierte en la mejor opción. |
b) Cuando no se quiere o puede prorrogar el contrato hay necesidad de preavisarlo por escrito con un mes de anticipación, salvo cuando la duración del contrato es de un mes o menos | b) Esta clase de contratos no requiere ninguna clase de preaviso, puesto que terminada la obra o la labor para la cual fue contratado, automáticamente se debe terminar el contrato |
c) Si se decide terminar el contrato sin justa causa antes del plazo o de la prórroga, se causará una indemnización en favor del trabajador equivalente a los salarios restantes, sin incluir las prestaciones de dicho l tiempo | c) La indemnización por terminación sin justa causa antes de la terminación de la obra o de labor, equivale a los salarios que se causarían hasta que ésta finalizara, sin que sea inferior a 15 xxxx xx xxxxxxx |
d) En los contratos sucesivos no es válido pactar periodo de prueba | d) Aun cuando la ley no lo expresa, por analogía se interpreta igual |
e) Estos contratos no se convierten en indefinidos aun cuando hubiesen pasado muchas prórrogas, o el trabajador labore en distintas obras o funciones dentro de su cargo o responsabilidad. Es válido convertir por mutuo acuerdo un contrato a término fijo en uno por duración de la obra o labor; esto es útil cuando estamos frente a la prorroga anual y ésta no se quiere, pues faltan apenas algunos meses | e) Si es posible que se convierta en indefinido cuando el trabajador dentro del mismo contrato hace trabajos diferentes a la obra o labor para la cual se le contrató. A su vez, el hecho de empatar un contrato con otro de duración de la obra no lo convierte en indefinido y por lo tanto seguirá siendo contrato por duración de la obra. Por mutuo acuerdo es válido convertir este contrato en indefinido o en fijo |
f) Cuando no se quiere prorrogar el contrato, la Corte Constitucional ha dicho que la empresa debe tener suficientes motivos para explicar esa decisión, para que no se violente el principio de estabilidad del contrato. La Corte Suprema (choque de trenes) por su parte dice que eso no es necesario. | f) La clave para el éxito en la administración de ésta clase de contratos es especificar en el contrato el tipo de obra y la labor para la cual se contrata el trabajador y no cambiarle las responsabilidades durante su desarrollo, pues como ya se dijo, de hacerlo, el contrato se interpreta como indefinido |
Tabla tomada del estudio “Criterios legales para definir la política de contratación laboral en la empresa” (Villa Xxxxxxxx, 2007)
A partir de este punto el autor del estudio pasa a realizar, basándose en sus más de 25 años de experiencia en el campo, y su formación en temas jurídicos y contractuales, un comparativo entre el contrato a término fijo y el contrato a término indefinido. Esta comparación, como lo especifica el autor, se basa en términos legales y es también soportada por las vivencias que durante tantos años ha acumulado cerca a expertos en recursos humanos.
El análisis comparativo, que ocupa en el documento 11 páginas en total, se realiza a la luz de 12 criterios diferentes. No es pertinente, para el objeto de este trabajo de grado, detallar lo analizado mediante cada uno de los criterios. Sin embargo, sí se considera necesario mencionarlos. Así pues, este análisis se basó en los siguientes parámetros:
1. La administración de cada modalidad contractual
2. La estabilidad
3. El “adelgazamiento de la nómina”, acomodamiento del tamaño de la empresa, o ajuste a nuevos perfiles ocupacionales.
4. La terminación del contrato de trabajo ante una falta o descontento con el trabajador.
5. La actitud para mejorar o cumplir objetivos. La disciplina laboral.
6. El preaviso.
7. Retención de empleados.
8. Período de prueba.
9. Percepciones de confianza. ¿Sentido de pertenencia?
10. Evaluación de las condiciones de trabajo.
11. Acceso a préstamos.
12. Costos por la antigüedad.
En cada uno de estos criterios el autor detalló cuales serían las ventajas y desventajas para cada tipo de contrato. Al observar el estilo en que se presenta la información, es de destacar que el autor utiliza un lenguaje sencillo y con un gran poder de síntesis, de forma que cualquier persona interesada en el tema puede adquirir los conocimientos básicos para advertir los riesgos potenciales de cada tipo de contratación, la forma como debe manejarlos y saber cuál es más conveniente. Este estudio está más dirigido al empleador que al trabajador, puesto que los parámetros que brinda son más enfocados hacia la definición de una adecuada política de contratación en una empresa, como es posible vislumbrar desde el título de la investigación.
Una conclusión arrojada por el autor, tras finalizar la comparación detallada, es la siguiente:
“Lo analizado hasta ahora nos permite concluir que una gran diferencia entre ambos contratos es la indemnización casi segura que se causa en los contratos a término indefinido al momento de su terminación, frente a la casi inexistencia de la misma en los contratos a término fijo bien administrados.”(Villa Xxxxxxxx, 2007)
En la última parte del texto el autor deja de lado los contratos a término fijo e indefinido, y se centra en la contratación a través de terceros. En esta modalidad el autor recalca en que hasta principios de siglo esta no era una práctica muy conocida por las empresas de nuestro medio, sin embargo, en los últimos años se ha convertido en una herramienta muy útil para el empleador.
El autor del texto detalla además que la contratación a través de terceros cuenta con todo el respaldo jurídico necesario, y que es cuestión de que las empresas cumplan con los
requisitos exigidos para que puedan utilizarla. Entre este tipo de contratación por terceros se estudian con detalle: La contratación a través de una Cooperativa de Trabajo Asociado por una Empresa Asociativa de Trabajo, como empleado en misión de una Empresa de Servicios Temporales, trabajar a través de un contrato sindical, como trabajador independiente (más conocido en Colombia como contratista) y a través de un Contrato de prestación de Servicios.
A modo de conclusión, el autor deja planteado el interrogante de si las empresas Colombianas están en capacidad de ser competitivas internacionalmente, al verse enfrentadas con compañías que sean cobijadas por leyes distintas. El autor remata su estudio con el siguiente párrafo:
“Para aproximar una primera respuesta, digamos que si bien Colombia ha flexibilizado las instituciones contractuales laborales, aún para la doctrina y la propia jurisprudencia criolla, existe un apego muy fuerte hacia el contrato de trabajo, con todo lo que el mismo implica.” (Villa Xxxxxxxx, 2007)
Colombia más atractiva para la inversión por régimen de contratación laboral
Esta fuente consiste en un artículo de Internet (Mercado de dinero, 2010) en el que se hace mención a una investigación realizada por Xxxxx & Xxxxx y Proexport, la cual concluye que el panorama nacional para hacer negocios resulta más atractivo que en países como Xxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxx, Xxxxxx x Xxxxx Xxxx. Se señala también que Colombia ha establecido algunos incentivos para la promoción del empleo y así reducir gastos al empleador. Se han implementado políticas para fomentar empleo en la micro, pequeña y mediana empresa con la ley 789 de 2002 y 590 de 2000, creando subsidios al empleo y reduciendo los aportes parafiscales.
El señor Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxx, Senior Manager de Human Capital de Ernst & Xxxxx dice que: “Los regímenes de contratación resultan competitivos cuando permiten al empresario contar con un portafolio de modalidades que se ajusten a sus necesidades, faciliten la contratación de personal extranjero calificado y establecen programas flexibles de reestructuración empresarial” (Mercado de Dinero, 2010)
El estudio hace referencia a las diferentes políticas que ha utilizado el gobierno para facilitar el mercado laboral en el país entre las que se encuentra un beneficio tributario por contratar personal discapacitado. También señala que las empresas Colombianas se muestran más ágiles que los otros países de la región en otorgar los permisos de trabajo que se les exigen a los trabajadores extranjeros. Facilitando así la contratación para ellos y mejorando el atractivo de este mercado laboral.
En general, el artículo hace una comparación de las condiciones laborales que se ofrecen en Colombia y hace un pequeño paralelo con las de los países de la región, en especial con México, Brasil y Xxxxx Rica, concluyendo que para Colombia se presentan mejores escenarios y existen más facilidades, lo que hace el mercado nacional más atractivo.
A modo de opinión personal, se considera que si bien el estudio ha concluido que el mercado Colombiano es más atractivo que el de los países de la región, esto lo hace basándose en el punto de vista del empleador, y no al ponerse en la posición del trabajador. Esto se concluye ya que en el texto se menciona la forma como una empresa se puede ver beneficiada económicamente al contratar a un empleado por medio de asociaciones de servicios temporales y contratos a término fijo prorrogables por varios períodos consecutivos. Un tema que es de por sí espinoso y que da para un amplio debate.
Los autores de este trabajo de grado consideramos que estas legislaciones, si bien benefician al empleador, pueden llegar a convertirse en factores de incertidumbre e inestabilidad para la fuerza laboral del país, ya que estimulan a que las empresas solo se comprometan con el trabajador por un período de tiempo limitado. Esto se analizará con mayor profundidad durante el desarrollo de este trabajo de grado, pues constituye uno de los puntos más críticos de la investigación que se pretende llevar a cabo.
2. METODOLOGÍA DEL PROYECTO
La investigación que concierne a este trabajo de grado es del tipo cualitativo. Esto quiere decir que los datos que se pretenden obtener deben ser precisos, certeros y verídicos; sin caer en la arbitrariedad. Es por este motivo que aunque en el anteproyecto se habían programado encuestas, se ha considerado junto con el director del trabajo que esta actividad no aporta valor, ya que el grueso de la población no tiene ni el conocimiento, ni la experiencia, ni la autoridad para aportar datos que ayuden a resolver el problema planteado en el proyecto investigativo.
De acuerdo a estos factores, se tomó la decisión de suprimir las encuestas y enfocar más el proyecto a la muy conocida técnica de la entrevista en profundidad. Estas entrevistas no se realizan a cualquier persona; por el contrario, se abordaron personas inmersas en el mercado laboral y con conocimiento de causa. Para el estudio por medio de entrevistas en profundidad se contactaron a los 3 actores del conflicto laboral, con el objetivo de conocer las diferentes versiones que se tienen respecto al proceso de contratación. De esta forma se previene que en el proceso investigativo se incurra en sesgos, arbitrariedades o conclusiones parcializadas.
El primer perfil entrevistado fue el de un jefe de área, gerente o persona encargada de tomar la decisión final de contratar una persona, o bien, que sugiere el empleado porque lo necesita en el cargo. Importante es destacar que en muchas empresas estos jefes no son necesariamente quienes toman la decisión de vincular o no a una persona en especial.
El segundo perfil corresponde a un profesional de recursos humanos, encargado de realizar entrevistas, coordinar pruebas psicotécnicas y en general de gestionar el proceso de reclutamiento al interior de una compañía.
El tercer perfil concierne a trabajadores que se han desempeñado como vinculados de forma directa o indirecta en una compañía en el país. Estos empleados se seleccionaron con el objetivo de que dieran una opinión desde su experiencia como prestadores de algún servicio en una empresa.
Es importante resaltar que para cada uno de los 3 perfiles se seleccionaron 3 niveles de compañía: Grande, mediana y pequeña. Es bien conocido que las políticas de contratación no son las mismas en los distintos sectores de la economía ni en los diferentes tamaños de las empresas. En cada empresa a la que se visitó, se trató de conservar, en la medida de lo posible, el mismo esquema de Jefe de Área, Encargado de recursos humanos, y empleado. No puede dejarse de lado aclarar que en las empresas de tamaño mediano y pequeño no se cuenta estrictamente con esta estructura; la decisión es tomada de una forma casi unilateral por el dueño del negocio o el jefe de la dependencia.
Adicional a estos tres perfiles, se entrevistó un cuarto perfil que corresponde a dos abogados especialistas en el tema laboral, con el objetivo de resolver la parte conceptual del trabajo que se refiere a las regulaciones del gobierno, políticas implementadas y algunos casos de actualidad tanto nacionales como internacionales. La ayuda de estos doctores de la ley, valga el caso para mencionarlos, fue de vital importancia para cumplir con los
objetivos específicos planteados, en especial el cuarto que se centra en las regulaciones del gobierno.
A continuación se anexa una tabla con la información de cada una de las entrevistas que se realizaron:
Nombre Entrevistado | Empresa | Cargo | Clasificación |
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx | EPM | Jefe de área Bolsa de Energía | Perfil 1 |
Xxxxxxxxx Xxxxx | EPM | Profesional Gestión Humana y Organizacional | Perfil 2 |
Xxxxxx Xxxxxx | EPM | Profesional Financiero | Perfil 3 |
Xxxxxx Xxxxxxx | EPM | Técnico Administrativo | Perfil 3 |
Xxxxx Xxxxxxxx | XXXXX | Vicepresidente Desarrollo de Negocios | Perfil 1 |
Xxxxxxxx Xxxxxxxx | ARGOS | Directora Gestión humana y Administrativa | Perfil 2 |
Xxxxxx Xxxxxxxx | XXXXX | Profesional de Información | Perfil 3 |
Xxxxxxxx Xxxxx | SOLUCIONES GEOTÉCNICAS | Gerente General | Perfil 1 |
Xxxxxx Xxxx | SOLUCIONES GEOTÉCNICAS | Mensajera | Perfil 3 |
Xxxx Xxxxx Xxxxxxx | SALSAMENTARIA LA ABUNDANCIA | Propietario | Perfil 1 |
Xxxxxx Xxxxxxx | SALSAMENTARIA LA ABUNDANCIA | Empleado Oficios Varios | Perfil 3 |
Xxxxxx Xxxxxxx | METROSALUD | Odontólogo | Perfil 3 |
Xxxxxxx Xxxxxxx | INDEPENDIENTE | Abogado Laboralista | Perfil 4 |
Xxxxxxxx Xxxxxx | INDEPENDIENTE | Abogada | Perfil 4 |
TABLA 3
3. DESARROLLO DEL PROYECTO
En lo concerniente al desarrollo del proyecto como tal se incluirá tanto la investigación y el rastreo documental que se realizó respecto a la ley de formalización y primer empleo, como el análisis del total de entrevistas en profundidad que se realizaron con jefes de área, especialistas en recursos humanos y trabajadores de empresas en Colombia.
3.1 ANÁLISIS DE ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD
En esta parte no se incluirá textualmente la totalidad de lo que se habló en cada entrevista. La transcripción exacta puede consultarse en la parte de anexos. Lo que se pretende en este apartado es resaltar lo destacado de cada entrevista y tomar parte de la transcripción para hacer citas puntuales cuando se dé el caso. Así pues, se dividirá el análisis como ya se indicó, separando gran empresa, mediana y pequeña.
Para la investigación también fue muy importante conocer los tipos de contratación que se llevan a cabo en cada empresa. Para esto, se aprovechó la información suministrada por los trabajadores. Para un caso en particular se consultó la experiencia de un odontólogo, que para efectos del análisis se nombrará como “caso odontólogo”, el cual está vinculado por medio de un contrato de prestación de servicios. Cabe anotar que en este caso no se tuvo contacto ni con jefe ni con encargado de recursos humanos; simplemente el contratista nos facilitó los formatos de contrato y una guía por medio de la cual el mismo trabajador era quien debía pagarse sus prestaciones sociales. Al respecto se incluyó el anexo de estos documentos.
Es de destacar que todas las personas entrevistadas se prestaron amablemente para aportar la información solicitada y autorizaron el uso de la misma para fines investigativos dentro de este trabajo de grado.
3.1.1 Gran Empresa
Las empresas que se tuvieron en cuenta para el análisis fueron Empresas Públicas de Medellín y Cementos Argos. Casualmente también se contó con un testimonio acerca de la experiencia de trabajar en Bancolombia. Al finalizar el análisis de entrevistas de las grandes empresas, se procederá a sacar unas conclusiones acerca del sector de Gran Empresa como tal, destacando algunas particularidades o coincidencias que se encuentren dentro de lo expresado por los entrevistados.
Empresas Públicas de Medellín (EPM)
En esta empresa del sector público se entrevistaron 4 personas, las cuales corresponden a un Jefe de Área, un especialista en recursos humanos y dos empleados vinculados con la empresa.
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx (Jefe de área)
Cargo: Directora de área Bolsa de Energía.
Experiencia: Se desempeña en EPM desde el año 1997. Estudios: Ingeniería Eléctrica en la Universidad Nacional.
En la entrevista que Xxxxx concedió se trataron temas tales como la motivación para solicitar nuevas vacantes, el proceso que se lleva a cabo para vincular nuevos empleados, los factores determinantes en el proceso de selección, la interacción con las demás dependencias en el proceso, y algunos puntos de vista en temas como cooperativas de trabajo asociado, compañías intermediarias, leyes gubernamentales y en general la situación laboral del país.
Lo primero a lo que Xxxxx se refirió es que la dependencia mira las necesidades para las cuales se necesita la vacante, y si existe justificación para crearla, esto se realiza en común acuerdo con las áreas de gestión humana y de selección. Durante el proceso de contratación, la función específica que Xxxxx desempeña es la de definir el perfil, elaborar una prueba de conocimientos, realizar entrevistas personales, y reunirse con los miembros de un comité conformado por 4 personas encargado de analizar los resultados a las pruebas que se realizan.
Es importante mencionar que a pesar de ser jefe de área, Xxxxx aseveró que no tiene potestad para tomar unilateralmente la decisión de vincular un candidato; siempre debe estar en común acuerdo con los demás integrantes del proceso. En lo que directamente le corresponde a Xxxxx, como las entrevistas, a modo de opinión nos contó que en lo primero que se fija es en el conocimiento. Esto dado que la unidad que ella tiene que liderar (Bolsa de energía) requiere un conocimiento muy específico en cualquiera de los proyectos asignados. A su modo de ver, también son competencias muy importantes las relaciones personales, el trabajo en equipo y la orientación al logro.
Se considera pertinente citar la opinión xx Xxxxx respecto a lo primero que ella observa al interactuar con un candidato:
“Por la dependencia de la que soy responsable un aspecto fundamental es el conocimiento que tiene esa persona, entonces esa es una de las variables a la que yo más peso le doy. Pero hay otros aspectos fundamentales como son por ejemplo: Cómo es el manejo de las relaciones de esa persona con el resto del equipo de trabajo. Uno puede tener una persona con muchos conocimientos pero a la hora del relacionamiento es una persona que no maneja bien ese aspecto entonces queda una persona aislada.” (Xxxxxxx, 2011)
En cuanto a la contratación por medio de compañías intermediarias o cooperativas de trabajo asociado, Xxxxx indicó que no ha tenido experiencia con personas contratadas por estos métodos. Lo que sí mencionó fue que había tenido a cargo practicantes y le parece un modelo bastante pertinente y que permite beneficiar tanto al estudiante de práctica como a la unidad a la que esté adscrito.
Respecto a normativas gubernamentales manifestó no tener mucho conocimiento de causa, ya que estos temas son tratados por otras dependencias. Expresó también estar de acuerdo con todo el proceso que lleva la empresa y recalcó en no haber tenido ningún inconveniente a la hora de recibir los vinculados, ya que siempre se han contratado personas que cumplen con las expectativas del cargo que se planteó en un principio.
Xxxxxxxxx Xxxxx (Recursos humanos)
Cargo: Profesional de Gestión humana y organizacional. Experiencia: 31 años dentro de EPM.
Estudios: Administración de empresas en la Universidad Cooperativa de Colombia y especialización en gestión xxx xxxxxxx humano y productividad en la Universidad de Medellín.
A la señora Xxxxxxxxx Xxxxx se le indagó sobre varios temas, entre los que se encuentran normativas de contratación en EPM, opiniones sobre la situación actual del país en cuanto a contratación, pero es importante destacar que en el tema que más profundamente se le consultó fue el proceso que se lleva a cabo en EPM para contratación de nuevo personal.
Las exigencias para EPM, según Xxxxxxxxx, se rigen de acuerdo a cuatro principios elementales: transparencia, oportunidad, calidad y confiabilidad. Además, también manifestó la siguiente exigencia:
“Como (EPM) es una entidad pública la cantidad de practicantes y de aprendices está de acuerdo con la ley 789 y la cuota que fija el SENA para EPM. Profesionales en formación está estipulado que sean 70 personas en total; 50 profesionales y 20 tecnólogos en formación” (Xxxxx, 2011)
Hablando un poco sobre el proceso de contratación que lleva EPM, Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx que todo en la compañía se realiza por medio de convocatorias y concursos. También apunta que el área en que ella se desempeña (Gestión Humana) es la encargada de la parte administrativa del proceso, y que es un grupo externo de psicólogos quienes se encargan de la evaluación como tal, realizando pruebas psicotécnicas y entrevistas. Dentro del proceso se realiza también una entrevista basada en competencias en la cual ella y su dependencia participan directamente en la toma de decisiones.
Cuando es de su responsabilidad realizar algún tipo de entrevistas, Xxxxxxxxx asegura que lo primero que observa es el contacto visual y la presentación. A su vez, considera factores determinantes la expresión personal y las articulaciones.
Al igual que en el caso xx Xxxxx, Xxxxxxxxx asegura que la decisión se toma conjuntamente y que en su opinión este proceso es bastante adecuado, no es dispendioso y contribuye a realizar una selección adecuada y objetiva.
Una exigencia particular en EPM es el acercamiento del 80% que debe tener un candidato al perfil requerido. Así lo asegura Xxxxxxxxx:
“Tenemos un perfil basado en competencias, las 5 competencias organizacionales y ahora estamos trabajando con competencias específicas. Exigimos el 80% de acercamiento a ese perfil, el candidato que obtenga más puntaje de acercamiento a ese perfil es el que se nombra.” (Xxxxx, 2011)
La señora manifiesta no conocer muy bien la ley de formalización y primer empleo, por lo cual no se atrevió a dar ninguna opinión al respecto. En cuanto a tipos de contrato, el más usado es a término indefinido. Mencionó también que anteriormente era muy común la contratación por medio de intermediarios, pero que en la actualidad se había decidido contratar personal directamente a término fijo, cuando de contratos cortos se trata. Esto debido a que las personas no se ven del todo beneficiadas al recibir solo un porcentaje muy pequeño de lo que la empresa paga por ellos.
Xxxxxxxxx expresó que la empresa cumple con todas las prestaciones sociales y que de hecho son muchos los beneficios extralegales que EPM brinda a sus trabajadores. Entre estos beneficios se encuentran los auxilios por defunción, muertes, abortos, matrimonios, auxilios para educación y recreación. Considera que en Colombia existe mucha desigualdad debido a la misma economía del país, pero que dada su posición no le era muy conveniente dar opiniones respecto al tema ya que solamente contaba con experiencia en una sola compañía como EPM (31 años).
Xxxxxx Xxxxxx (Empleado vinculado)
Cargo: Profesional financiero.
Experiencia: 2 años en Xxxxxx Xxxxx como analista financiero, 3 años como contratista en EPM y 3 meses vinculado directamente con esta compañía.
Estudios: Realizó estudios de contaduría en la Universidad de Antioquia, además está cursando una especialización en gerencia integral.
Con Xxxxxx se trataron las preguntas de rutina, además de que como se trata de un caso de vinculación indirecta por medio de intermediarios, seguida por vinculación directa, se enfocó la entrevista en preguntas relacionadas con su situación como contratista y el cambio que le generó el estar vinculado.
Como ya se mencionaba, Xxxxxx antes de pertenecer a EPM formalmente como vinculado por contrato a termino indefinido, fue contratista por 3 años con 3 contratos por prestación de servicios, cada uno de ellos de un año de duración. Estos contratos tuvieron como entidad intermediaria a la Universidad de Antioquia, donde Xxxxxx terminó sus estudios y fue la institución educativa la que presentó la hoja de vida ante EPM y quien se encargaba de cancelar su salario.
El entrevistado manifestó, aunque sin estar del todo seguro, que la Universidad de Antioquia ganaba un porcentaje de lo que EPM pagaba como total del contrato. Eso sí, sin afectar su salario, que por cierto no incluía el tema de prestaciones sociales, pues era él mismo quién debía encargarse de realizar el pago. “La universidad me imagino que se ganaba una
intermediación, pero la intermediación se la ganaba era en el contrato con EPM, de la parte de mi salario no me sacaban nada.” (Xxxxxx, 2011)
Cuando de un contrato por prestación de servicios se trata, se puede pensar que las garantías para solicitar cartas de ingreso, garantías para préstamos bancarios y demás trámites se pueden complicar. Al respecto se le preguntó x Xxxxxx y esto fue lo que respondió:
“De todas maneras esto en los bancos no es muy bien visto, entonces normalmente un banco se cuida de darle a uno un crédito grande, por decirlo así. Para tarjetas de crédito no tuve ningún problema pero nunca me atreví a solicitar un crédito de vivienda, de vehículo porque de todas formas no había estabilidad laboral” (Xxxxxx, 2011)
Es importante destacar, que acorde a lo que ya habían señalado Xxxxx Xxxxxxx y Xxxxxxxxx Xxxxx, Xxxxxx indicó haber ingresado a la empresa por medio de una convocatoria, la cual contaba con una gran cantidad de participantes y en la que exigían muchos requisitos.
El señor comentó, a modo de opinión personal, que el cambio que tuvo de contratista a vinculado le significó un cambio también en su estabilidad. Según él, es mucho mejor no depender de otras entidades y con este contrato a término indefinido se puede pensar a largo plazo, aunque ahora tiene que cumplir con un horario más estricto y se pierde un poco la independencia.
A su vez, cuando se le preguntó su opinión acerca la contratación por medio de compañías intermediarias, Xxxxxx comentó que a pesar de que los términos no son los mejores, estas compañías, mal que bien, le permiten ingresar al mercado laboral, tener un ingreso y darse a conocer en las empresas.
Xxxxxx Xxxxxxx (Empleado vinculado)
Cargo: Técnico Administrativo
Experiencia: Dos años y medio como contratista en EPM y un año y dos meses vinculada a esta compañía.
Estudios: Contaduría en el Politécnico Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx.
Este caso es muy similar al caso anterior de Xxxxxx Xxxxxx. De hecho, esta fue la razón para escoger los dos casos; ambos pueden dar muestra tanto de la situación como contratista como la de vinculado en una misma empresa, lo que ilustra en buena medida la contratación por medio de intermediarios.
Para Xxxxxx el proceso como contratista contó con dos intermediarios: Dar Ayuda y Universidad de Medellín. En el caso de Dar Ayuda tenía un contrato a término de un año por Obra y Labor. Con la Universidad de Medellín se firmó un contrato por prestación de servicios.
Las empresas intermediarias eran las encargadas de cancelarle el salario a Xxxxxx, y respecto al tema de prestaciones, manifestó lo siguiente: “Cuando estaba con Dar Ayuda
ellos nos pagaban todo; prima, se encargaban de pagar la seguridad, todo. Pero cuando estaba con la Universidad de Medellín entonces ya teníamos, como era salario integral, nosotros teníamos que pagar la salud y la pensión.” (Xxxxxxx, 2011)
Al igual que Xxxxxx, la xxxxxx Xxxxxx expresó que el tema de carta de ingresos y referencia laboral para préstamos bancarios no es para nada fácil, sobre todo cuando estuvo con la Universidad de Medellín.
La entrevistada comentó que lo que más le benefició del cambio de contratista a vinculada fue el tema de las prestaciones, ya que EPM cuenta con un sistema de extralegales bastante amplio. También señaló que cuenta con muy buenas garantías para préstamos, ya que EPM brinda “préstamos para todo”.
Un punto que se consideró importante mencionar es la parte de retención por salario con que contaba la compañía intermediaria. Xxxxxx expresó que se sacaba lo correspondiente a Retención en la fuente, que según ella es el 10%, esto cuando se desempeñaba por medio del contrato con la Universidad de Medellín.
Cementos Argos
Xxxxx Xxxxxxxx (Jefe de área)
Cargo: Vicepresidente de Desarrollo de Negocios.
Experiencia: Ingeniero de investigación y desarrollo en la Multinacional francesa “Saint Gobain”, Gerente de Investigación y desarrollo en Argos. En enero cumplirá cinco años de estarse desempeñando para Argos.
Estudios: Doctorado en diseño industrial, reingeniería industrial, maestría en diseño industrial en la institución Ecole National Supérieure d’ Arts et Métiers en París. Ingeniería mecánica en Eafit.
Para la entrevista con Xxxxx se siguió una línea similar a la empleada con Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx. Las preguntas que se le formularon fueron en general sobre el proceso de contratación en su empresa, los criterios de selección comúnmente empleados, algunas opiniones sobre el tema laboral en el país y su posición respecto a regulaciones del gobierno como la ley de formalización y primer empleo, y el TLC.
Según Xxxxx, la motivación para solicitar un cargo en la empresa es por razones de crecimiento, expansión, reemplazo de personal en jubilación y reemplazos de empleados que se mueven hacia otras áreas. Para Argos es importante el crecimiento profesional de sus empleados, es por esto que muchas de las convocatorias se hacen internamente.
El proceso de contratación como tal se genera desde que se tenga una vacante. Luego se recolectan las hojas de vida necesarias para iniciar los procesos de entrevista con el área de Gestión Humana. Cuando los perfiles aptos son pocos se procede a hacer entrevistas uno a uno incluso con el vicepresidente del área. En caso de que sean muchos los candidatos aptos para el cargo, se hace otro proceso más participativo donde entran a
operar los “assessment Center”, donde los participantes se ven enfrentados a casos de la vida real y se les evalúa su capacidad de resolver problemas tanto individualmente como en equipo. Luego de los filtros ya mencionados, se procede a realizar las pruebas psicotécnicas y a partir de ahí se reúne el grupo encargado para tomar la decisión. Estos procesos pueden ser engorrosos y tardar incluso meses.
Una vez seleccionada la persona a ocupar el cargo, se realizan visitas domiciliarias, exámenes médicos, se le hace la oferta y tras la firma del contrato la persona está lista para ingresar en la familia Argos.
Un punto de vista que llamó la atención y que puede ser tomado en cuenta por futuros aspirantes a este tipo de compañía, ya que es expresada directamente por el jefe de área, es la parte concerniente a las pruebas psicotécnicas. Xxxxx prefiere realizarlas después de la entrevista, esto con el ánimo de analizar primero a la persona y no llevarse impresiones equivocadas de ella. Considera que en algunos casos los psicólogos tienden a categorizar de una manera muy rígida y no dan cabida a ciertos detalles importantes.
“Normalmente yo prefiero hacerlas (pruebas psicotécnicas) más adelante que atrás, de tal manera que tenga yo la oportunidad de conocer a la persona, tener una imagen antes de que me lleguen los resultados de las pruebas psicotécnicas, de forma que no me lo diga todo las pruebas psicotécnicas sino que yo ya haya construido mi percepción.” (Xxxxxxxx T. , 2011)
Se le preguntó x Xxxxx xxxx es el rol principal que él desempeña en el proceso. A lo que respondió que como jefe de dependencia, si se trata de una persona que va a interactuar directamente con él, tendrá que estar encargado de generar el perfil, y exponer ante el candidato, por medio de una entrevista, lo que se pretende y el papel que debe cumplir. Cuando el cargo no es tan directo, Xxxxx decide si se involucra o no, pero obligatoriamente al tener un cargo tan alto en la compañía, él debe dar su autorización.
En cuanto a los criterios personales que emplea Xxxxx al seleccionar un candidato, el más importante según el doctor, es la actitud que tenga la persona, más allá de las competencias. Según el entrevistado, estas competencias se pueden adquirir a medida que se cumplen funciones en la empresa, mientras que la actitud es algo que ya viene con la persona y es casi imposible cambiar. Al respecto se cita textual la opinión xx Xxxxx: “lo que busco yo personalmente cuando hago una entrevista, es entender esta persona qué lo mueve y cómo se comporta, sus comportamientos cómo son.” (Xxxxxxxx T. , 2011)
Según lo observado en la investigación, es poco común que una persona dé un punto de vista que tal vez vaya en contravía a los lineamientos empresariales. En este caso, llama la atención que Xxxxx haya declarado no estar del todo en acuerdo con los procesos que lleva la compañía para la contratación. Según el entrevistado, estos deben estar a tono con el mundo actual y ser más globales, es decir, que no solo se deben buscar candidatos en el ámbito nacional sino buscar en el mundo cuál sería el perfil más adecuado.
La opinión xx Xxxxx, frente a los procesos de contratación, puede llegar a ser polémica ya que el país enfrenta una situación complicada en el tema de desempleo. Si las grandes compañías como Argos no ponen sus ojos en el mercado laboral del país sino que se
enfocan en otras zonas geográficas, el panorama podría llegar a ser desolador para miles de aspirantes nacionales.
Sobre tipos de contratos, Xxxxx dice estar de acuerdo con todos siempre y cuando sean legales. Según él, cada contrato está diseñado para una función particular y lo más importante es que se sigan los lineamientos específicos.
En cuanto al tema de cooperativas, el entrevistado explicó que Argos las tiene muy en cuenta ya que debido a la operación de la compañía surge la necesidad de que en ciertas zonas geográficas se lleven a cabo ciertas tareas por medio de estos grupos, convirtiendo a Argos en el gran generador de empleo en ciertas zonas apartadas. Al ser tantos los empleos requeridos estos no pueden realizarse de manera directa, por lo cual se les da la oportunidad de que se asocien siendo de igual forma muy exigentes con dichas cooperativas. Manifestó a su vez no conocer muy bien la ley del primer empleo, por lo que no se atrevió a dar ninguna declaración al respecto.
Cuando se le preguntó sobre el tema de contratación en el xxxx, Xxxxx respondió que se ha ido mejorando mucho con la entrada de multinacionales cuyo negocio es el tema laboral por medio de asesorías a las empresas ya existentes en el país. También se ha mejorado con la entrada de multinacionales cuyo negocio no sea laboral, sino de cualquier otro ámbito. Estas empresas traen otras modalidades de contratación aplicables al país. En general, el entrevistado expresó que se está mejorando pero que falta un gran camino por recorrer; aun subsiste la “rosca” y las pequeñas empresas conservan procesos de contratación muy básicos.
Finalizando con la entrevista, Xxxxx dio su punto de vista respecto a las metas de reducción de desempleo:
“Mi opinión es que hay que facilitar más la creación de industria, hay que apoyar las locomotoras de lo que está creciendo en el país, llamando locomotoras pues no las del gobierno sino realmente cuáles son aquellas actividades económicas que realmente están creciendo, no las que quiere hacer crecer el gobierno solamente sino las que efectivamente están creciendo.” (Xxxxxxxx T. , 2011)
Xxxxxxxx Xxxxxxxx (Recursos humanos)
Cargo: Directora de Gestión Humana y Administrativa de Áreas Corporativas Experiencia: 11 años en Cementos Argos.
Estudios: Psicóloga de la Universidad Pontificia Bolivariana. Especialista en Gerencia xxx xxxxxxx humano, CEIPA. Especialista en Formación empresarial, Universidad Pinar del Río de Cuba. Máster Profesional en dirección y gestión de recursos humanos, Centro de negocios CEF España.
Con Xxxxxxxx se trataron las preguntas convencionales para el encargado de recursos humanos. Se le preguntó sobre el proceso de contratación en general de Argos, la parte
específica que ella cumple en el proceso, los factores clave en la escogencia de un aspirante, las regulaciones del estado y su aplicación dentro de la compañía, y la opinión personal del sistema de contratación en Colombia.
Sobre el proceso de contratación en Argos, Xxxxxxxx expresó que se manejan varias modalidades como son las convocatorias internas y externas, que utilizan fuentes externas cazatalentos, y que el proceso en general se da dependiendo del tipo xx xxxxxxx que se cree por medio del jefe inmediato.
En cementos Argos se utiliza mayoritariamente el contrato a término indefinido, mientras que en concretos Argos se utiliza bastante el contrato a término fijo, esto dada la naturaleza del negocio. Según Xxxxxxxx, el negocio de los concretos es muy flexible y depende de la demanda. Es por esto que se opta mucho por el contrato a término fijo. Xxxxxxxx expresó también que la empresa utiliza eventualmente contratos por servicios temporales y de aprendizaje, todo cumpliendo con la ley.
De las compañías que se tiene conocimiento por medio de esta investigación, es notorio que la única que mencionó el tema xxx xxxxxx como un requerimiento dentro del perfil comúnmente solicitado. Además de este aspecto, Xxxxxxxx mencionó que dependiendo del cargo se hacen unas exigencias respecto a formación, experiencia y competencias.
Al igual que Xxxxx, Xxxxxxxx explicó la importancia de los assessment center para conocer las competencias de los candidatos. La parte que a la entrevistada le corresponde realizar dentro del proceso incluye el diseño de las pruebas que se realizan, entrevistas personales y evaluación de resultados. Xxxxxxxx indicó que en general lo que se tiene en cuenta es la motivación hacia el cargo, ya que los conocimientos pueden ser moldeados al interior de la compañía.
Cuando se le consultó acerca del grado de decisión que tiene dentro del proceso, Xxxxxxxx señaló que ellos no son los que toman la decisión final de contratar a alguien, sino que prestan un servicio para darle todas las facilidades a la persona encargada de que pueda decidir de la mejor manera.
La entrevistada expresó que Xxxxx cumple a cabalidad con todo el tema de prestaciones. Indicó también que a su vez cuentan con un programa de salud ocupacional que brinda brigadas de entrenamiento, capacitaciones, y se han preocupado por conocer la situación del empleado dentro de la compañía por medio de la realización de una encuesta. En general ella considera que los resultados son satisfactorios pero hay aspectos en los que se debe mejorar: “A nivel de ambientes de trabajo, yo creo que se ha venido reforzando el proceso. Tenemos focos importantes que son la camaradería pues y el fortalecimiento del equipo de trabajo, y desde muchos frentes intervenimos el proceso.” (Xxxxxxxx, 2011)
Dentro de las funciones que le toca asumir en el proceso, Xxxxxxxx señaló que no se guía por una variable en particular, sino que observa todas las variables necesarias, que componen el perfil y de acuerdo a ellas otorga una calificación. Entre las variables más importantes se encuentran la hoja de vida, las competencias, y que dentro de su personalidad tenga algo que ella llama “Cultura Argos”.
En cuanto a exigencias gubernamentales para la contratación, Xxxxx debe cumplir una cuota de practicantes o aprendices. Además, indica Xxxxxxxx que respecto a la ley Argos es muy cuidadoso y trata de aprovechar todos los beneficios, y que sus buenas prácticas laborales han merecido distinciones, como por ejemplo el premio Progresa.
De la entrevista con Xxxxxxxx se ha encontrado cierta contradicción respecto a lo que expresaba el doctor Xxxxx Xxxxxxxx, empleado de esta misma empresa. Mientras que Xxxxx señaló que por tener operación en regiones muy distantes, se usaba el modelo de cooperativas, Xxxxxxxx indicó que este método se estaba aboliendo actualmente y que esto se hacía debido a que estos modelos de contratación son ilegales. Acerca de las cooperativas, y a modo de opinión, Xxxxxxxx comentó lo siguiente:
“Yo creo que las cooperativas en algún momento, en el momento que se dieron, hace muchísimo tiempo… 10 años, yo creo que tenían un objetivo importante y el objetivo se fue perdiendo en su momento. Yo creo que fue una pérdida realmente como de la razón y de la motivación inicial del trabajo asociativo, porque lo que convirtió fue básicamente en un ejercicio que deploraba de alguna forma el trabajo” (Xxxxxxxx, 2011)
Llama la atención que Xxxxxxxx sea la única de los entrevistados que manifiesta tener conocimientos y que se atreve a dar una opinión acerca de la ley de formalización y primer empleo. Sobre este tema la entrevistada explicó que aunque le parece una buena iniciativa, ésta debe estar un poco más estructurada y tener una relación adecuada con las necesidades de una empresa, esto con el fin de que no se convierta en una carga para las organizaciones.
Se le preguntó, para finalizar la entrevista, su opinión respecto al tema de contratación laboral actual en el país. Respecto a este tema contestó que aunque hay muchas empresas comprometidas en cumplir con todo lo legalmente establecido, aun hay muchas formas ilegales de contratar y son muchas las compañías que incumplen con lo demandado.
Además agregó:
“Colombia en este momento está aterrizando muchos de los asuntos que requiere para ser digamos un competidor importante en el mercado internacional y definitivamente los Tratados de Libre Comercio nos van a exigir ser más legales (…) hay un tema informal todavía en Colombia que debe revisarse más a fondo.” (Xxxxxxxx, 2011)
Xxxxxx Xxxxxxxx (Empleado Vinculado)
Cargo: Profesional de información.
Experiencia: 3 años en Bancolombia y 3 años en Cementos Argos.
Estudios: Ingeniería de producción en la Universidad Eafit, especialización en Economía en la Universidad de los Andes.
Para el caso xx Xxxxxx fue interesante conocer su experiencia en dos compañías tan importantes como lo son Bancolombia y Cementos Argos. En primer xxxxx, Xxxxxx nos
cuenta que su proceso en Bancolombia constó de entrevista con una Psicóloga, entrevista con el que iba a ser su jefe inmediato, pruebas psicotécnicas y por ultimo visita domiciliaria.
Xxxxxx expresó que la variable más contundente para ingresar a Bancolombia era cumplir con el perfil requerido. Cabe mencionar que firmó un contrato a término indefinido, le cumplían con todas las prestaciones, además de que le otorgaban ciertos beneficios extralegales como préstamos a tasas muy bajas, también aseguró que la experiencia fue bastante buena y fue el ambiente laboral lo que más valoró.
Su salida del banco se debió a que Xxxxxx tenia presupuestado realizar estudios en el exterior y en esto la entidad se mostró renuente para concederle una licencia no remunerada, así que no le quedó más opción que la de pasar su carta de renuncia.
Xxxxx, Xxxxxx regresó de sus estudios e intentó trabajar de nuevo con Bancolombia pero una de las exigencias que esta compañía tenía para su reingreso era que tenía que entrar a un cargo más alto del que había dejado y para su infortunio no había vacantes.
Fue de esta forma como Xxxxxx ingresó a Cementos Argos, por medio de un portal web llamado xxxxxxxx.xxx. Según indicó en la entrevista, el proceso para ingresar a Argos es básicamente el mismo que en Bancolombia. En un principio, Xxxxxx firmó un contrato a término definido a un año, el cual renovó por un año más. Posteriormente, aplicó a una convocatoria interna y firmó un contrato a término indefinido.
Respecto al cambio por el que atravesó dentro de Argos, donde cambió de contrato al pasar de término fijo a término indefinido, Xxxxxx comentó lo siguiente: “Los ingresos, prestaciones sociales, todo es lo mismo, lo único es la incertidumbre al finalizar el contrato porque vos no sabes si te vas a quedar o no te vas a quedar.” (Xxxxxxxx, 2011)
El tema de prestaciones, según expresó el entrevistado, es en general el mismo tanto en Argos como en Bancolombia. Cuenta con buenas prestaciones extralegales, auxilios de salud pre pagada, auxilios de alimentación.
Al pedirle una comparación de sus experiencias en ambas compañías, Xxxxxx expresó que en términos generales la experiencia es muy parecida, pero que se siente más a gusto en Argos porque las actividades que realiza son más dinámicas, menos operativas y le aportan más a la compañía.
Se le preguntó sobre la situación de contratación actual en el país, y esto respondió: “Desde mi experiencia me parece que es bueno, pero actualmente se ven muchas convocatorias donde no se tienen en cuenta los méritos de las personas sino que es personal que ya viene referido de otras personas y puede haber cierta preferencia.” (Xxxxxxxx, 2011)
3.1.2 Mediana Empresa
En este caso, la empresa que se tuvo en cuenta para el análisis fue Soluciones Geotécnicas, empresa que lleva operando por más de 30 años y la cual se encarga, según su gerente general, del área de cimentaciones y estudios de suelos. Es importante mencionar que en esta empresa no se cuenta con la figura de recursos humanos para el
tema de contratación de un aspirante. Al finalizar las entrevistas se ampliará un poco sobre este aspecto ya que se quiere mantener la estructura de entrevistas y luego conclusiones generales.
Soluciones Geotécnicas Xxxxxxxx Xxxxx (Jefe de área) Cargo: Gerente General
Experiencia: 30 años al frente de la compañía. Docente de Mecánica de Suelos y Fundaciones en la Universidad Nacional y de Ingeniería de Fundaciones en la Universidad de Medellín.
Estudios: Ingeniero Civil de la Facultad de Minas, Universidad Nacional. Especialización en cimentaciones en la Escuela Técnica xx Xxxxxxx, Caminos y Puertos de la Universidad Politécnica de Madrid. Curso en Dinámica de suelos en la Escuela de Ingeniería de Antioquia.
Se discutió con Xxxxxxxx todo lo concerniente al tema de la contratación dentro de su empresa, desde el momento en que le surgía la necesidad de contratar a un nuevo empleado, pasando por los trámites de selección hasta la vinculación como tal.
En primer xxxxx, Xxxxxxxx expresó que no tiene mayores exigencias en cuanto a la experiencia laboral, ya que los proyectos que se llevan a cabo en su empresa son muy especializados y él prefiere que las personas adquieran el conocimiento dentro de la misma por medio de capacitaciones y trabajo de campo. Esto aclarando que exige conocimientos en manejo de suelos y tener estudios afines a la ingeniería civil.
Maneja los tipos de contrato a término indefinido prioritariamente, y por obra y labor. Cuando se le preguntó qué tipo de contrato consideraba más conveniente, respondió:
“Indefinido, es más cómodo y más seguro a tiempo indefinido, porque como son trabajos muy especializados que requieren una capacitación de la persona y un entrenamiento. No son personas que se consiguen a la vuelta de la esquina sino que hay que hacerlas en la oficina y hacerlas en el procedimiento de trabajo. Entonces es muy difícil plantear contratos a corto plazo.” (Xxxxx, 2011)
El proceso de contratación como tal, se genera desde la necesidad que él mismo, o algún empleado de la empresa, genere. Después de esta parte se hace una reunión con las encargadas de salud ocupacional y de calidad, al aspirante se le realizan entrevistas, exámenes médicos y la decisión se toma en consenso con el grupo. Es importante recalcar que al tratarse de una mediana empresa la decisión recae en un gran porcentaje en Xxxxxxxx, quien es el gerente general. No es tan necesario consultar el punto de vista con muchas dependencias. Sin embargo, Xxxxxxxx fue vehemente al afirmar que si bien él tiene la decisión final, consulta muy bien con la persona que va a tratar directamente con el candidato, como su jefe inmediato.
Manifestó también Xxxxxxxx, en la parte final de la entrevista, que la contratación por medio de compañías intermediarias no le interesa. Siempre contratan directamente y no se rigen por la ley del primer empleo. En este punto se encuentra una cierta discrepancia de conceptos; ya que la explicación xx Xxxxxxxx para no interesarse por la ley de primer empleo es que necesita personal con una dedicación particular en el manejo de suelos, mientras que al inicio de la entrevista había manifestado que la experiencia no era un factor determinante en el proceso de selección.
A modo de opinión, se le preguntó x Xxxxxxxx sobre la contratación laboral en Colombia, a lo que respondió lo siguiente: “Yo creo que debería ser mucho más flexible, porque uno vincula a un empleado y es muy difícil en un momento dado salir de él si no está cumpliendo o si no funciona como uno necesita.” (Xxxxx, 2011)
También es importante destacar que a raíz de problemas con empleados que resultaban enfermos o con discapacidades repentinas, que posiblemente estuvieran latentes antes del momento de la contratación, se implementó la modalidad de realizar exámenes médicos para determinar la condición del candidato. Se considera pertinente citar al entrevistado en este apartado:
“Otro aspecto es que hay trabajadores que resultan con enfermedades que tenían latentes o que se les fueron desarrollando durante el trabajo y ya no pueden desempeñar sus cargos y no hay manera de reubicarlos, ni en la oficina, entonces el estado o la entidad aseguradora debería hacerse cargo de esos trabajadores que no pueden desempeñar su trabajo y que son una carga para cualquier oficina.” (Xxxxx, 2011)
Xxxxxx Xxxx (Empleado vinculado)
Cargo: Mensajería
Experiencia: 14 años en la compañía Estudios: Bachiller académico.
De la entrevista con la señora Xxxxxx Xxxx, se puede resaltar que la empresa es la encargada de cancelar el salario directamente cada 14 días, cumple a cabalidad con el tema de prestaciones y firmó un contrato a término indefinido.
A pesar de estar conforme con el hecho de tener una estabilidad laboral en una compañía, Xxxxxx se muestra un poco incómoda con la situación que se le presenta particularmente para escalar en el campo laboral:
“Teniendo en cuenta que soy madre cabeza de hogar es una ventaja saber que se tiene un empleo fijo, aunque sea un salario básico es importante contar con algo. (…) A ratos uno siempre se desinfla porque ya son muchos años los que yo llevo en esta empresa y siempre me he ganado el mínimo, pero como te dije ahora lo importante es tener algo fijo.” (Xxxx, 2011)
Xxxxxx manifiesta que el proceso de contratación ha cambiado bastante desde el momento en que ella ingresó. Su experiencia fue muy sencilla y solo se basó en un contacto con una persona que ya estaba trabajando dentro de la compañía. No obstante, según declaró para
la entrevista, hoy día el proceso es mucho más exhaustivo porque se hacen exámenes médicos, se averigua el pasado judicial, situación militar, etc.
Todos estos requerimientos se deben a un proceso de calidad que adelanta la empresa, según expresó Xxxxxx. Esto de cierta forma da pie a pensar, sin asegurar nada con pruebas contundentes, que es posible que la empresa solo ha acudido a estos cambios por obligación a cumplir los requisitos de calidad.
3.1.3 Pequeña empresa
Para el estudio de una pequeña empresa se acudió a la Salsamentaria la Abundancia, ubicada en la plaza minorista de la ciudad de Medellín. Esta salsamentaria cuenta con un solo punto de venta y ofrece productos para comidas rápidas como salsas, panes, quesos, carnes frías, papas procesadas, etc. Llamó mucho la atención, y fue siempre una prioridad para los autores de la investigación, acudir a este tipo de negocio ya que muestra una faceta bien distinta a la de grandes empresas como EPM o Argos, que vienen trabajando desde hace mucho tiempo, están en la lupa tanto de la comunidad como del gobierno al tratarse de compañías insignia de Antioquia y Colombia en general.
Se entrevistaron dos personas; al dueño del negocio y a un empleado convencional. No se le considera al propietario “Jefe de área” porque no hay áreas en el local; todos cumplen con múltiples funciones.
Salsamentaria La Abundancia
Xxxx Xxxxx Xxxxxxx (Propietario del negocio)
Cargo: Patrón
Experiencia: 10 años y medio al frente del negocio Estudios: Bachiller académico.
Con Xxxx se trató sobre el proceso de contratación que él lleva en su empresa. Teniendo en cuenta los factores clave que lo llevan a tomar la decisión de contratar a alguien y las particularidades del negocio. También se le indagó acerca de las regulaciones y la vigilancia que ejerce el gobierno sobre este negocio y por supuesto, se le consultó su opinión respecto al mercado laboral del país.
De la entrevista con Xxxx hay algo importante para resaltar y es que en esta compañía se aplica la contratación por demanda; cuando se acerca una época de alta rotación de alimentos, como la decembrina, se contrata personal para no quedar mal con los clientes. También se contrató debido a una ampliación que sólo demandó un trabajador extra. Esto da idea del tamaño de la empresa.
La forma como se contrata en esta empresa es mediante contrato a término fijo por 6 meses, de los cuales los primeros dos son período de prueba. En caso de no cumplir con las exigencias y no “dar la talla” se le avisa por medio de una carta con 30 días de
anticipación y se le despide. Este contrato, según nos contó Xxxx, sólo puede prorrogarse por 4 períodos, a partir de los cuales se convierte en contrato a término indefinido.
El factor más determinante para Xxxx contratar a un nuevo aspirante es la confiablidad y los valores xxxxxxx debido al alto manejo de efectivo. Algunos de los requisitos puntuales son: Que no beba, no fume, no tenga moto y que por lo menos tenga un poco de conocimientos matemáticos para hacer cuentas.
El entrevistado manifestó cumplir a cabalidad con todas las prestaciones y que dado lo extenso de la jornada (12 horas) paga horas extras. Dijo también que no hay mucha vigilancia en este tipo de negocios pero que sí sabía de un caso donde sorprendieron a un empleador que estaba evadiendo algunos pagos de parafiscales. Se cita textual:
“Aunque sé de gente que la han llamado de bienestar familiar o de otras entidades que reciben los parafiscales, porque no lo han pagado. Pero eso era hace años, todo el mundo allá (en la minorista), pues todos los que yo conozco, antes que cualquier cosa, es eso. Pagar todo eso.” (Xxxxxxx I. D., 2011)
Xxxx Xxxxx indicó no tener mucho conocimiento sobre ley de primer empleo ni sobre contratación por medio de compañías intermediarias, ya que él siempre ha contratado directamente. Se finalizó con una opinión personal sobre el mercado laboral en Colombia donde expresó lo siguiente:
“A mí me parece que hoy en día todo el mundo anda muy cuidadoso. Esos temas son muy delicados, de contratación y de trabajos (…) Hacer empresa está supremamente difícil, porque un trabajador vale un infierno xx xxxxx. Y yo personalmente creo que están sobre el tope todas esas cuestiones (de parafiscales). . El que dice que aumentar el salario mínimo y aumentar todo eso es porque no tiene empresa. El día que la tenga se dará cuenta de lo complicado que es todo eso.” (Xxxxxxx I. D., 2011)
Panorama desolador y un punto muy importante para reflexionar el que nos plantea Xxxx desde su punto de vista como empleador y propietario de empresa.
Xxxxxx Xxxxxxx (Empleado vinculado)
Cargo: Atención al público y manipulación de alimentos.
Experiencia: 23 años en el sector agropecuario y 10 años y medio en la salsamentaria.
Estudios: Obtuvo el título de Tecnólogo agropecuario y realizó la carrera de Administración de empresas agropecuarias en la Universidad Católica de Oriente.
En la entrevista con el señor Xxxxxx Xxxxxxx algunos de los temas que se trataron fueron aspectos laborales tales como su proceso para ingresar a la salsamentaria, su tipo de contrato y su opinión sobre la situación del país en el ámbito laboral.
Xxxxxx se enteró por medio de Xxxx Xxxxx Xxxxxxx (el propietario) de esta oportunidad de trabajo ya que los dos eran vecinos de barrio y habían formado una amistad. Xxxxxx antes de dirigirse a la ciudad de Medellín estaba manejando 4 granjas en el Xxxxx del Cauca.
El entrevistado comentó que se firma un contrato a término definido cada 6 meses como lo explicó Xxxx en su intervención. Es el propietario el encargado de pagar el salario de contado además cumple cabalmente con todas las prestaciones. Indicó además que el nivel cultural de la plaza es variado y que hay personas del estrato 4 hacia atrás.
Sobre sus planes a futuro, Xxxxxx expresó que ya es hora de descansar y hacer algo más relajado. Sin embargo, estos planes no se dan por inconformismo con la empresa como tal sino por la edad del señor y el tiempo que lleva laborando allí.
Cuando de préstamos bancarios se trata, Xxxxxx dice que una referencia laboral, como los contratos son a término definido, se tiene en cuenta si el trabajador va a continuar o no para apoyarlo en dicho trámite.
Finalizando se le indagó sobre la situación actual del país en el tema laboral ante lo que expresó lo siguiente:
“Nosotros venimos del modelo cooperativo. Que fue el que se impuso. Contratar los mismos empleados que las empresas habían despedido. Ese es el modelo que están modificando ahora según entiendo para poder firmar TLC con Estados Unidos. Pues desde el punto de vista de ese modelo desventajoso para un empleado.” (Xxxxxxx, 2011)
3.1.4 Caso odontólogo
Se tuvo la experiencia de entrevistar a un joven odontólogo recién egresado de la Universidad del CES. Se trata de Xxxxxx Xxxxxxx quien actualmente trabaja para la entidad pública de Metrosalud. El objetivo de esta entrevista, más que todo por los resultados que arrojó, fue el de mostrar otra cara en la contratación pública ya que EPM, que fue un caso anteriormente analizado, muestra un ejemplo de todo lo que se debe hacer como empleador.
Es necesario aclarar que en ningún momento se tuvo contacto con ningún funcionario de la entidad; solamente se cuenta con el testimonio de Xxxxxx Xxxxxxx y lo que se quiere lograr por parte de los realizadores de esta investigación es exponer su opinión. En ningún momento se pretende reflejar la realidad de la entidad como tal.
Xxxxxx Xxxxxxx
Cargo: Odontólogo
Experiencia: 2 años de práctica con pacientes por medio de la universidad (CES). En Metrosalud se encuentra laborando desde el 22 xx xxxxx de 2011.
Estudios: Odontología en la Universidad CES.
El punto más importante que se trató en la entrevista con Xxxxxx, fue el de conocer su situación dentro de esta entidad, con aspectos tales como tipo de contrato, estabilidad, proceso para ingresar a la entidad, y también se le realizaron preguntas de opinión respecto al tema de contratación en Colombia.
Para comenzar, Xxxxxx firmó un contrato por prestación de servicios en marzo de 2011, el cual tenía vigencia hasta el mes xx xxxxx con posibilidad de renovarse por 6 meses más, lo cual efectivamente se dio. El entrevistado dice sentirse a gusto con su salario ya que solo trabaja a media jornada. Dicho salario no incluye el tema de prestaciones sociales, por el contrario, es él mismo quien debe cancelar dichos rubros. Llama la atención que en esta entidad, incluso se le entrega una guía donde le explican cómo debe pagar los aportes en salud, pensión y riesgos profesionales. Este documento se titula “Guía metodológica para la liquidación y cancelación mensual de aportes al sistema de seguridad social en salud”. Este documento, al igual que el contrato firmado, está disponible en los anexos para una posible consulta.
Es importante hacer mención a que en los contratos por prestación de servicios las prestaciones se calculan sobre un 40% xxx xxxxxxx pactado. Además, se retiene el pago del contratista si éste no demuestra haber realizado el pago de los aportes. Esto está pactado en el decreto 1703 de 2002.
Xxxxxx expresó haber accedido a esta oportunidad de trabajo gracias a su mamá, quién tiene un contacto en la entidad. Indició también que el hecho de no contar con experiencia puede ser un factor determinante ya que hay muchos odontólogos con experiencia y mejor preparación buscando oportunidades como esta.
Respecto al proceso de contratación como tal, Xxxxxx trató de explicar en la entrevista que los trámites se limitaron a la entrega de documentos tales como diploma, hoja de vida, pasado judicial y libreta militar. Curioso es que no tuvo que presentar ningún tipo de entrevistas, sino que la entidad se basó en el perfil de la hoja de vida para seleccionarlo y a partir de esto simplemente se procedió a firmar el contrato.
El entrevistado indicó que su contrato no estuvo ligado a ninguna compañía intermediaria; se realizó directamente con Metrosalud, por la modalidad ya mencionada. Para la renovación del contrato, Xxxxxx dijo que 2 días antes se le notifica que habrá renovación y debe entregar los papeles solicitados y cancelar un valor de 30.000 pesos, cuyo destino él mismo asegura no conocer en lo absoluto.
Como ya se mencionó, para Xxxxxx no es una gran preocupación el tema de la estabilidad, ya que es un joven de 22 años recién egresado que agradece cualquier oportunidad de trabajo. Sin embargo, al consultarle si considera que para el resto de la población, esta modalidad puede traer dificultades, respondió lo siguiente:
“Yo creería que alguien con más responsabilidades es preferible que tenga una vinculación directa con las empresas, no un tipo de contrato como el de prestación de servicios. Porque además de tener que responder por la seguridad social y eso, se ve muy enredado que de pronto no les renueven los contratos y entonces toda la familia quede descubierta de la seguridad social.” (Xxxxxxx, 2011)
El entrevistado manifestó sentirse a gusto con su trabajo y estar agradecido con la oportunidad, sin embargo expresó que ha sentido temor de que su contrato no se le renueve y que ha considerado ejercer la odontología de forma independiente, ya que esto le permitirá manejar sus horarios y lo desligaría de tener la dependencia de otra compañía.
A modo de opinión, se le preguntó por el sistema de contratación en Colombia, y esto fue lo que expresó:
“Sería mejor que las personas fueran contratadas directamente como vinculadas a las empresas que por prestaciones de servicios. De todas formas desde que haya trabajo y las personas tengan oportunidad de progresar no hay problema que los contraten como sea.” (Xxxxxxx, 2011)
3.1.5 Abogados
Teniendo en cuenta que la formación de quienes realizan este trabajo de grado no es especializada en la parte legal, se decidió contactar dos abogados que pudieran darle un enfoque más verídico y serio a la investigación. Dichos abogados son la doctora Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx y el doctor Xxxxxxx Xxxxxxx. A continuación se detallará el contenido de la entrevista, los temas tratados y las opiniones expresadas por cada uno de ellos. Inmediatamente después de conocer los puntos tratados se procederá a tratar un tema como lo es la ley de formalización y primer empleo, las cooperativas de trabajo asociado y el TLC con Estados Unidos.
Xxxxxxxx Xxxxxx
Cargo: Abogada independiente, docente en el área de legislación, Escuela de Ingeniería de Antioquia.
Experiencia: Se desempeñó en empresas tales como Dancing Ltda., Bavaria, Mineros de Antioquia, Xxxxx, Edatel.
Estudios: Derecho en la Universidad Pontificia Bolivariana, Postgrado en Derecho de los negocios, Universidad Externado de Colombia.
Los temas tratados en esta intervención se enfocaron hacia una amplia explicación, concedida por la doctora, acerca de las leyes 1429 y 1450 que corresponden a la ley de formalización y primer empleo. Adicional a esto, se trató un tema de suma importancia y mucha actualidad como lo es el tratado de libre comercio (TLC) con los Estados Unidos.
La entrevista tuvo lugar en la oficina de la doctora, la cual muy amablemente facilitó fuentes importantes para el desarrollo de esta investigación. Xxxxxxxx explicó durante la reunión los aspectos más importantes de las leyes mencionadas, hizo claridad en algunos puntos de su aplicación, ilustró sus beneficios y además expuso un caso implementado en Uruguay que puede servir como ejemplo para la aplicación de estas leyes en Colombia.
Cabe anotar que no se cuenta con el audio y por ende tampoco con la transcripción de la entrevista con la doctora Xxxxxx, ya que ésta se basó en una explicación mediante una presentación en PowerPoint de la cual la abogada dio autorización para tomar información, y fue esta presentación una de las fuentes para la construcción del apartado sobre la ley de formalización y primer empleo que se detallara más adelante como se mencionó anteriormente.
Xxxxxxx Xxxxxxx
Cargo: Abogado independiente y Docente.
Experiencia: Rector de la Universidad de Medellín, y director de la Asociación de Instituciones de Educación Superior de Antioquia. Docente en la rama del derecho laboral.
Estudios: Abogado de la Universidad de Medellín con especialización en derecho laboral.
Con el doctor Xxxxxxx Xxxxxxx se trató una gran amplitud de temas, que van desde lo más básico de las leyes de formalización y primer empleo, pasando por la situación laboral actual en el país, el tratado de libre comercio (TLC) con los Estados Unidos, algunas disposiciones legales y un punto de vista sobre el panorama del país y las expectativas que se han formado debido al plan nacional de desarrollo expuesto por el presidente Xxxx Xxxxxx Xxxxxx.
Un punto importante expuesto por el doctor, es lo concerniente al emprendimiento laboral empresarial. Según lo expresado en la entrevista, emprender un nuevo negocio no es nada fácil, y en el medio en que nos encontramos existe mucha desinformación al respecto. Las personas que se deciden formar empresa muchas veces no están conscientes de los altos costos que significa el pago de prestaciones sociales. El hecho de evadir estos pagos de alguna u otra manera de por sí hacen que la empresa no sea viable.
Señala Xxxxxxx que en Colombia se ha venido imponiendo una cultura del empleador, y es la de asesorarse pertinentemente a la hora de establecer políticas laborales en sus compañías. Por esta razón se han reducido los pleitos por conceptos laborales en el país.
Cuando se le preguntó sobre los tipos de contrato y su opinión sobre la conveniencia de los mismos, Xxxxxxx indicó que los 4 tipos de contrato existentes son el “ocasional, accidental o transitorio”, el contrato a término fijo, por duración de obra y a término indefinido. Manifestó que estaba de acuerdo con todos los tipos de contrato, y que era un error pensar que por no usar el contrato a término indefinido el empleador se iba a ahorrar una cantidad de costos. Incluso el doctor hizo una sugerencia a los empleadores a que contraten a término indefinido ya que éste no es tan traumático como muchos creen. El contrato a término indefinido puede sonar ideal para un trabajador y satisfacerlo psicológicamente, pero hay casos en que se deben usar otros tipos de contrato.
En cuanto a tipos de contrato, declaró a modo de conclusión que cada uno era conveniente en la medida de las necesidades, y que más que pensar en elegir uno para suprimir costos, se debía analizar primero la necesidad y el tipo de trabajo que cumplirá el empleado.
Un buen caso del contrato a término fijo, según el doctor, es la protección misma al trabajador como la licencia de maternidad. En caso de que una madre tenga que abandonar su puesto por encargarse de su pequeño, se podría pensar en contratar a alguien más para reemplazarla por el tiempo que dure la licencia, que está en más de 14 semanas. Para protección de la maternidad, la corte dictaminó que las mujeres en embarazo tienen derecho a que les renueven en el contrato siempre y cuando subsista la actividad.
Se le preguntó al doctor sobre el tema prestacional. Son muchos los que atribuyen a este rubro gran parte del desempleo en Colombia. Por eso se quiso conocer la opinión del entrevistado y saber si estaba de acuerdo o no con esta aseveración. Al respecto respondió lo siguiente: “Yo creo que es necesario bajar esos costos parafiscales, no desaparecerlos porque la compensación familiar ha dado sus frutos (…) las cajas de compensación podrían atender todas sus obligaciones y sus programas con menos ingresos.” (Xxxxxxx I. , 2011)
Sobre el tema de pensiones señaló que hay un grave problema en Colombia por el cambio de régimen que se presentó. Xxxxxxx opinó que le parecía más conveniente el anterior sistema de pensiones, donde se pensionaban con el promedio de los últimos dos años. Mientras que en el moderno, el empleador debe asumir una carga demasiado alta y los empleados no se pensionan con lo mismo.
Para concluir sobre este tema, Xxxxxxx dijo lo siguiente:
“No me duele la seguridad social, pero en verdad, ya sumado a lo salarial, lo prestacional, lo extralegal, lo parafiscal y la seguridad social, a un empleador le resulta costoso (…) un trabajador me cuesta en promedio, donde no hay cargas prestacionales exageradas, un 52% más, más o menos, o sea, no me vale 500 mil pesos sino 750 mil pesos, ese es el costo mínimo. Y si hay prestaciones extralegales, por ahí pasó.” (Xxxxxxx I. , 2011)
Cuando se le preguntó sobre la ley de formalización y primer empleo, el doctor Xxxxxxx recalcó en que le parece una inciativa muy válida y que puede tener sus beneficios. Sin embargo, sugirió que la ley puede ampliarse no solo a empresas que contraten nuevos profesionales sino a las que demuestren haber aumentado el número de empleados de un año para otro. En este caso se les podría conceder algún beneficio en parafiscales.
Posteriormente se le consultó sobre las cooperativas de trabajo asociado. Su opinión fue bastante clara y contundente; considera que en su origen las cooperativas tenían un buen fin, pero que este fin se ha ido deteriorando. Han sido las mismas empresas las que han tomado este modelo de manera maliciosa para evadir pagos en prestaciones sociales y ahorrarse un dinero. Uno de los casos mencionados por Xxxxxxx son las grandes superficies. Sin mencionar con nombre propio hay un caso muy conocido y es que los empacadores de supermercados hacían parte de una cooperativa que formaba la misma compañía. Debido a todos los cambios que se sugirieron y las iniciativas que ha tomado el gobierno, estas grandes superficies han tenido que contratar a los trabajadores directamente.
Al respecto se considera pertinente citar textualmente la opinión del doctor:
“La cooperativa de trabajo asociado es una buena idea en su origen (…) Nosotros somos expertos en tal disciplina, ofrezcamos servicios independientes, vamos a prestar asesorías y consultorías, y vamos a crear una cooperativa (…) Esa es la filosofía, ofrecer en grupo, lo que queda difícil ofrecer individualmente (…) Pero, ¿qué pasó? Que los grandes empleadores hicieron a la gente entrar a cooperativas para tercerizar el empleo.” (Xxxxxxx I. , 2011)
Como se quiere hacer ver en el país, no todas las cooperativas son malas. También existen cooperativas beneficiosas como COOMEVA, y la asociación de anestesiólogos. Esto
también es importante mencionarlo porque no se puede satanizar la idea de cooperativismo.
Se ha querido tergiversar sobre empresas de servicios temporales y cooperativas de trabajo asociado. La diferencia, según lo expresado por Xxxxxxx, es que las cooperativas solo están constituídas por socios que prestan un servicio y ellos mismos son quienes se llevan las utilidades. Las empresas de servicios temporales, por el contrario, poseen un dueño que tiene que responder por prestaciones y salarios, además poseen trabajadores de planta y trabajadores en misión.
Siguiendo con la misma línea, se le consultó al doctor sobre su opinión respecto a la ley 1450 que erradicará a las cooperativas de trabajo asociado, a lo que él respondió no estar de acuerdo con la erradicación total sino con regular su uso.
A su vez, se le preguntó acerca del TLC con Estados Unidos y su relación con el parágrafo de la ley 1429, donde se otorgaba un plazo a las cooperativas de trabajo asociado para su legalización. Xxxxxxx se mostró crítico hacia esta medida, ya que según él, Estados Unidos está exigiendo unos beneficios que ellos no aplican. Por ejemplo, dice el doctor que en Estados Unidos ni siquiera hay licencia de maternidad; son los trabajadores los que tienen que asumir este gasto. Tampoco hay indemnización; a la hora de despedir un trabajador éste sale con las manos vacías. Es tal el disgusto xx Xxxxxxx respecto a este tratado, que se refiere a los Estados Unidos como una “Economía hipócrita”.
Concretamente a lo que se refirió Xxxxxxx, respecto al TLC, es que Estados Unidos quiere promover el sindicalismo en el país y abonar el terreno para facilitar la entrada de sus productos.
Sobre las metas de las que tanto se habla, de disminuir el desempleo al 8,9%, que planteó el presidente Xxxx Xxxxxx Xxxxxx en su plan de desarrollo, Xxxxxxx se mostró escéptico ya que según él se puede decir que un plan de desarrollo se planteé disminuir el desempleo, la cuestion es que en el plan se incluyan las herramientas necesarias para tal fin. A propósito de la ley 1429 x xxx de formalizacion y primer empleo, que fue una de las iniciativas para reducir el índice, el abogado puntualizó que esta ley más bien debería enfocarse en la creación de empleo y no solo en la pequeña empresa, sino en la grande y mediana también.
Una propuesta clara que xxxxx Xxxxxxx es la de incentivar a las empresas a que creen empleo sin importar la condición, simplemente con el hecho de que demuestren haber aumentado su nómina siempre y cuando sea a término indefinido. Como estímulo a estas empresas se les podría brindar un beneficio en el que paguen solo la mitad de los parafiscales.
Una parte crucial de la entrevista es cuando se le pregunta al doctor sobre las regulaciones del gobierno respecto al tema de contratación. Sobre este tema, Xxxxxxx opinó que las regulaciones que deben implantarse en el país tienen que ir muy ligadas la situación actual y las necesidades propias que se nos presenten. No es correcto, según el doctor, imitar acciones de otras economías, ya que éstas tienen distintos funcionamientos y las regulaciones obedecen a otras necesidades.
“En materia laboral, yo creo que la legislación laboral en Colombia se ha ido flexibilizando, acomodándose al mercado, a los tiempos modernos, a la globalización, a la competitividad que tenemos de cara a esa globalización que mantener, tenemos que mantenernos competitivos.” (Xxxxxxx I. , 2011)
El problema en Colombia es que los jueces se han pasado de protectores; la parte legislativa laboral está bien, el problema recae en la seguridad judicial. Se genera cierto temor por parte de inversionistas o creadores de empleo para contratar. Los procesos judiciales en el tema laboral, según el doctor, son exageradamente largos y tortuosos. Una idea xxxxx xx Xxxxxxx es que no solo hay que proteger al trabajador sino también al empleador, ya que es él quien arriesga un capital y es de su rendimiento que depende el salario y los beneficios de un trabajador.
Otro punto que el abogado recalcó, como posible causa del alto índice de desempleo, es que hace 40 años el estado era el mayor empleador en el país. Esto cambió radicalmente y el estado ya no es el generador de empleo que solía ser antes.
A modo de síntesis, Xxxxxxx concluye el tema y la respuesta a la pregunta con la siguiente declaración, que se considera pertinente citar puntual:
“Yo creo que la legislación en Colombia es aceptable, ¡la legislación!, pero el problema que ahora tenemos y que enfrentamos desde el punto de vista laboral son las decisiones judiciales inconsistentes, incongruentes, ¡exageradamente protectoras!” (Xxxxxxx I. , 2011)
Xxxxxxx finaliza su intervención diciendo que se debe ser responsable socialmente y ya que él es asesor de empresas en temas laborales, recomienda que se debe hablar claro con el empleador y recomendarle la contratación a término indefinido siempre que venga al caso. La contratación se debe llevar sin tratar de evadir ningún tipo de responsabilidad y generándole al trabajador una estabilidad. Un ejemplo es el tema de créditos bancarios, ya que los bancos acceden más fácil a estos préstamos cuando el solicitante demuestra que se encuentra vinculado indefinidamente a una compañía.
3.2 ANÁLISIS DE RESULTADOS
En esta sección se tomarán las opiniones más importantes expresadas por las personas entrevistadas y se hará un análisis de las variables que se encontraron. Es importante aclarar que no se está generalizando una tendencia sino que se han tomado en cuenta única y exclusivamente los testimonios y casos a los que se tuvo acceso por medio de las entrevistas.
3.2.1 Situación laboral por tamaño de empresa
A continuación se podrá observar una tabla donde se sintetizan los aspectos más destacados de lo que se obtuvo en el análisis de la grande, mediana y pequeña empresa. Posteriormente se profundizará en cada uno de los tamaños de empresa, indicando con más claridad lo expresado por las personas que se entrevistaron.
TABLA 4
Comparación entre tipos de empresa | |||
Tipo de empresa | Grande | Mediana | Pequeña |
Proceso | Entrevistas, pruebas psicotécnicas, pruebas de conocimiento, visitas domiciliarias, entrega de documentos legales, exámenes médicos. | Entrevistas, exámenes médicos, entrega de documentos. | Entrevista. |
Prestaciones | Se cumplen a cabalidad y cuentan con beneficios extralegales. | Se cumplen a cabalidad. | Se cumplen a cabalidad. |
Tipos de contrato | Se usan los necesarios dentro de lo legal. | Mayoritariamente el contrato a término indefinido. | Cuatro contratos a término fijo que se convierte luego en uno a término indefinido. |
Conocimiento de la ley | Poco | Muy poco | Muy poco |
Variables de ingreso | Conocimientos básicos y avanzados, actitud hacia el trabajo. | Conocimientos básicos, actitud hacia el trabajo. | Honestidad, actitud al servicio, ser recomendado, buenos hábitos de vida. |
Situación en la Gran Empresa
Para la gran empresa se pudo observar que éstas cuentan con un sistema de contratación muy avanzado, altamente estandarizado y muy democrático, de modo que no se caiga en arbitrariedades o favorecimientos. Siempre, según lo que se pudo observar, se trata de elegir al candidato más apropiado para el perfil que se planteó desde un principio.
Los procesos manejados por estas compañías usualmente cuentan con entrevistas personales, pruebas psicotécnicas, visitas domiciliarias, exigencia de documentos legales, pruebas médicas, exámenes de aptitud, entre otros.
Aunque el conocimiento es una variable en la cual se basan las empresas a las que se accedió, fue notorio también comprobar que existen otras variables consideradas por las personas encargadas de contratar en estas empresas. La presentación personal, la forma de expresarse y la actitud hacia el trabajo también son factores que marcan la diferencia.
Según lo observado, las grandes empresas cumplen con todo lo correspondiente a las prestaciones sociales. Además, en su afán por mejorar los índices de satisfacción del trabajador y mejorar su imagen, ofrecen a los empleados algunos beneficios extralegales.
Manejan los diferentes tipos de contrato, siempre tratando de ubicarse entre los estamentos legales. Fue notorio también comprobar que se ha tratado de abolir al máximo la contratación con cooperativas, ya que según lo expresado por los entrevistados, éstas muchas veces incurren en irregularidades.
Una de las declaraciones que llamó la atención, fue en la que se afirma que es preferible contratar a término fijo directamente con la compañía, que hacerlo por medio de compañías intermediarias. Si no hay ninguna otra alternativa, y se tiene que contratar por cooperativas, las grandes empresas les exigen a éstas seriedad y legalidad.
En las dos empresas consultadas se constató que no hay mucho conocimiento, y si lo hay, no existe mayor interés, en las tan mencionadas leyes 1429 y 1450. En general, los trabajadores consultados manifiestan estar a gusto en sus compañías y consideran que lo que perciben por sus labores es justo.
Los entrevistados para este tipo de empresa se mostraron optimistas respecto a la posibilidad de escalar en sus compañías, ya que éstas cuentan con convocatorias internas que pueden ayudar a ese propósito. Llama la atención, en el caso de Bancolombia descrito por Xxxxxx Xxxxxxxx, que no se haya concedido la licencia no remunerada para estudios en el exterior. Es notorio este punto ya que se supondría que para una empresa es valioso tener un empleado en constante capacitación, además de que ya se ha creado cierta confianza con él al estar contratado. En estos casos sería recomendable contratar un reemplazo a término fijo mientras el empleado termina con su capacitación.
El amplio organigrama con el que cuentan las grandes empresas motiva a que los empleados sean contratados para una función específica o un proyecto determinado. De
esta forma, es difícil ver a un empleado cumpliendo múltiples tareas. Otro factor a destacar es que estas empresas están buscando siempre mejorar sus procesos o innovar con nuevos productos. Es común ver que las empresas consultadas quieren expandir su negocio a otros países y es por esto que es muy normal encontrar empleados que se dedican exclusivamente al tema de investigación.
En algunas ocasiones estas empresas requieren de candidatos altamente capacitados para un determinado cargo, sin embargo, existen cargos donde otras competencias juegan un papel más importante, ya que se considera que el conocimiento es algo que se puede adquirir con base en la experiencia dentro de la compañía.
Los entrevistados tienen en muy buen concepto la contratación en las compañías públicas. Sin embargo, se observó que para el caso de Metrosalud, según el caso particular de Xxxxxx Xxxxxxx, esta empresa prefiere la modalidad del contrato a prestación de servicios como posible medio para ahorrar costos en el tema prestacional. Además, al no existir un vínculo directo con el empleado no existe mayor responsabilidad al desvincularlo.
Situación en la mediana empresa
De acuerdo a la información recopilada, no se tiene un proceso tan estructurado como el de las grandes empresas. La figura de encargado de recursos humanos no se encontró; todavía tienen mucho peso las opiniones del jefe de área. Aunque se manifestó que la decisión es debatida y se puede tomar en consenso con otros integrantes de la compañía.
Nuevamente, la mediana empresa coincide con la grande, en que se prefiere vincular con contratos directos y que la contratación por medio de intermediarios trata de evitarse en la medida de lo posible. Así mismo, la experiencia no representa un valor decisivo a la hora de seleccionar un candidato.
Las oportunidades de ascenso no se ven muy marcadas en este tipo de empresa; según lo que se observó, hay personas ocupando cargos administrativos por más de 15 años y no se renuevan los puestos de trabajo. En estas empresas también existe una gran preocupación por el aspecto legal. Por esta razón, se observó que se cumple a cabalidad con todo el tema legal.
Si bien estas empresas se preocupan por cumplir con las prestaciones legales, es poco o nada lo que hacen para brindarle al empleado beneficios extralegales o estímulos a su trabajo.
Al igual que lo que se mencionó sobre las posibilidades de ascenso dentro de la compañía, se encontró para el caso de Soluciones Geotécnicas, que los lineamientos de la compañía a través de los años son casi los mismos y la principal preocupación no es innovar sino mejorar cada día los procesos para hacerlos más eficaces.
Situación en la pequeña empresa
En cuanto a procesos de contratación se refiere, podría decirse que éstos son determinados única y exclusivamente por el dueño del negocio. Es él quien define pasos, pautas, variables, conductas y estamentos para llevar a cabo dicho proceso.
Respecto al tema de contratos, se pudo observar que el contrato a término fijo es el único que se utiliza. Todos los trabajadores tienen el mismo nivel de jerarquía y no hay casi ninguna diferencia en el tipo de labores desempeñadas. Incluso el dueño del negocio, en caso de ser necesario, realiza las mismas funciones que los empleados que tiene a cargo.
Es satisfactorio encontrar que en la pequeña empresa se cumple con el tema de las prestaciones y se reconocen las horas extra. Al momento de prescindir de un empleado se le realiza toda la liquidación correspondiente cumpliendo así con lo exigido por la ley.
Podría pensarse que al ser este un posible vehículo de contratación informal, no hay una vigilancia muy rigurosa por parte de organismos de control. En este tipo de negocios los empleados suelen tener un contacto directo con dinero en efectivo, lo que hace que la honradez y el comportamiento personal se conviertan en las variables más trascendentales a la hora de tomar la decisión final acerca de contratar o no a un trabajador.
Un dato a destacar, que diferencia la pequeña empresa de los demás tipos, es que en ésta empresa es normal que los empleados cumplan con jornadas muy extensas, que trabajen xxxxxxx, xxxxxxxx y festivos, y que incurran en horas extra. Esto se da por el tipo de negocio que se tiene y la actividad económica que desempeña.
Según lo hallado para este tipo de empresa, se puede ver que los beneficios y gabelas gubernamentales no son tenidos en cuenta. También se nota que existe mucho tradicionalismo pues se cree que si una compañía opera de una u otra forma entonces las demás así lo deben hacer.
En la decisión de contratar una persona para una labor en este tipo de empresa, al ser unilateral, se puede incurrir muchas veces en casos de discriminación, ya que depende mucho de los gustos y preferencias del dueño del negocio a la hora de elegir.
3.2.2 Situación laboral actual en el país según los empleados
En este apartado se incluirá, a modo de síntesis, las opiniones expresadas en las entrevistas acerca de la contratación laboral actual en Colombia. No todos los entrevistados dieron su opinión al respecto, por lo que se incluirá solamente la opinión de quienes se atrevieron a expresarla.
Tabla 5
Empleado | Ventajas | Desventajas |
Xxxxxxxxx Xxxxx | No mencionó | Existe desigualdad y explotación. |
Xxxxx Xxxxxxxx | La llegada de multinacionales mejora los procesos. Existen más oportunidades de empleo | Procesos muy básicos, se ven "roscas", existe desconocimiento acerca de perfiles adecuados. |
Xxxxxxxx Xxxxxxxx | Las exigencias hacen que se dé un mayor cumplimiento de las normas, existen esfuerzos por mejorar las condiciones | Formas de contratación ilegal, informalidad. |
Xxxxxx Xxxxxxxx | Considera que el sistema es bueno en general | Preferencias en la selección, tradicionalismo. |
Xxxxxxxx Xxxxx | No mencionó | Es demasiado rígido y protector con el trabajador. |
Xxxx Xxxxxxx | Xxx un gran cumplimiento de normas y estamentos. | Demasiada protección al trabajador y excesivos costos laborales para el empleador. |
Xxxxxx Xxxxxxx | No mencionó | Considera desventajoso el sistema de ahora ya que proviene de un sistema cooperativo. |
Xxxxxx Xxxxxxx | Existen oportunidades para todo tipo de personas | Que no se vincule directamente. |
Xxxxxxx Xxxxxxx | Los diferentes tipos de contratos existentes suplen las necesidades | Poca seguridad para el inversionista, costos muy elevados para el empleador, existe demasiada protección al empleado. |
3.3 COOPERATIVAS DE TRABAJO ASOCIADO C.T.A
Se hará hincapié en un concepto importante antes mencionado como son las cooperativas de trabajo asociado (C.T.A.). Como se dijo anteriormente estas Cooperativas fueron erradicadas con la ley 1450. Cabe hacer una aclaración, en parte una motivación para realizar esta investigación que se planteó a mediados de 2010 con la presentación del anteproyecto fueron estas cooperativas, pues de alguna manera se observó que se estaba convirtiendo en un atropello la manera como operaban en muchos casos x xxxxx de los trabajadores.
Primero, se considera importante dejar en claro el concepto por medio de su definición; se entiende como Cooperativa de Trabajo Asociado en Colombia según el artículo 4 de la Ley 79 de 1.988:
“Como la empresa asociativa sin ánimo de lucro en la cual los trabajadores o los usuarios son simultáneamente los aportantes y los gestores de la empresa. Esta forma asociativa se caracteriza por desarrollar sus actividades en forma autogestionaria, con autonomía, autodeterminación y autogobierno, lo cual significa que la generación de trabajo para sus asociados debe darse con total independencia xxx xxxxxxx contratante”. (Xxxx, 2011)
Es importante recalcar que las cooperativas de trabajo asociado tenían un fin establecido, el cual era tomar parte de los conocimientos de un grupo de expertos en un tema para que éstos prestaran los servicios de forma integrada y se beneficiaran de igual manera. Este concepto empezó a ser utilizado por otras personas como medio para ahorrar costos laborales, es el caso de almacenes xx xxxxxx o grandes superficies. Este caso ya fue explicado previamente en la entrevista al doctor Xxxxxxx Xxxxxxx.
En muchos casos puede darse una confusión entre C.T.A. y el concepto Empresa de Servicios Temporales E.S.T. que según el artículo 71 de la Ley 50/90,
“Es aquella que contrata la prestación de servicios con terceros beneficiarios para colaborar temporalmente en el desarrollo de sus actividades, mediante la labor desarrollada por personas naturales, contratadas directamente por la empresa de servicios temporales, la cual tiene con respecto de éstas el carácter de empleador, sin que el trabajador o empleado en misión participe en la gestión de la empresa usuaria.” (Xxxxxxx, 2004)
A continuación se establecerán algunas diferencias entre ambos para mirar de fondo por qué, en cierta medida, las C.T.A. se convirtieron en el flagelo de los trabajadores colombianos.
3.3.1 Algunas diferencias entre C.T.A. y E.S.T.
1. C.T.A. vinculan voluntariamente a sus asociados, quienes son dueños de la empresa, y son estos asociados quienes deben adelantar las labores de la misma. No pueden actuar como intermediarios laborales enviando trabajadores en misión.
E.S.T. vinculan laboralmente los trabajadores en misión. Es decir, los que son enviados a cumplir labores temporales en otras compañías, los cuales no son socios ni dueños de las empresas donde están vinculados. El trabajo lo adelantan los empleados vinculados.
2. C.T.A. hacen una retribución al asociado dependiendo de las actividades realizadas, no se otorga un salario, además esta retribución se hace de acuerdo a los resultados económicos obtenidos por parte de la empresa.
E.S.T. los empleados de estas compañías tienen derecho a recibir un salario y prestaciones sociales.
3. C.T.A. no puede ser desvinculado un asociado al momento de finiquitar un contrato, pues el asociado es dueño de la compañía.
E.S.T. Un empleado puede ser desvinculado al momento de la culminación de un contrato.
“De las distinciones anteriores, se concluye que al utilizar las CTA para enviar trabajadores en misión que deben estar sujetos al régimen laboral, se desnaturaliza la forma jurídica tanto de las CTA como de las EST, lo cual además de distorsionar su objeto social, anarquiza el mercado del trabajo, y produce perjuicios para el trabajador, el Estado y la sociedad, pues:
• Se evade el pago de aportes parafiscales al SENA e ICBF, así como la obligación de patrocinar aprendices.
• Se evita la obligación de afiliación a cajas de compensación familiar.
• Se traslada al cooperado, en algunos casos, el valor de las cotizaciones a la seguridad social.
• No se da aplicación a la legislación laboral.
• Se produce una evasión tributaria en beneficio de terceros.
• Para verificar si se presenta alguno de estos eventos, las entidades gubernamentales comprometidas con la vigilancia, la inspección y el control de las Cooperativas de Trabajo Asociado y de las Empresas de Servicio temporal, adelantan visitas de inspección y análisis, con el fin de identificar el cumplimiento de las normas legales, así como el de ejercer acciones preventivas y correctivas para evitar que se desvíe la naturaleza jurídica de este tipo de organizaciones.” (Xxxxxxx, 2004)
Por lo visto anteriormente, los ventajosos en este país podían tomar beneficios de las Cooperativas de Trabajo Asociado y premiar a terceros. Las empresas que contrataban con cooperativas y las cooperativas mismas se estaban ahorrando el pago de la seguridad social (salud, pensiones, riesgos profesionales), aportes parafiscales (Sena, Bienestar Familiar y cajas de compensación) y prestaciones de los trabajadores (cesantías, intereses sobre éstas y vacaciones).
Se pueden observar algunas medidas que tomaba el gobierno hace algunos años para contrarrestar la ilegalidad de las C.T.A., como por ejemplo la sanción de algunas
compañías por contratar de forma inadecuada. Es el caso de empresas como TNT Jeans, Viste la Moda (Antioquia), Xxxxxx (Caldas), Banco Popular, Azúcar y Azuquita (Caquetá), Supermaxi (Cauca), Supertiendas y Droguerías Olímpica (Córdoba) y Coomotor (Huila). (NULLVALUE, 2007)
A pesar de las sanciones, los beneficios en reducción de costos son tan grandes que había compañías que a pesar de las multas (para esa época de 100 salarios mínimos, es decir 43,3 millones de pesos) se daban el lujo de reincidir en las faltas. Es el caso de las CTA Cooperg y Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx (Xxxxx), Convenios Estratégicos (Cundinamarca), Cootasllanos (Meta), Crecer (Nariño), Construir, Alfa y Omega y Servicades (Xxxxx). (NULLVALUE, 2007)
“En el 2005, los inspectores del Ministerio de la Protección Social les impusieron a 197 CTA 213 sanciones por 633,1 millones de pesos por incumplimientos a la normatividad laboral, cooperativa y de seguridad social, pero se destacan las 35 multas por intermediación laboral, que ascendieron a 220,2 millones de pesos.” (NULLVALUE, 2007)
Para entenderlo de una forma más sencilla, lo anterior es una de las motivaciones para impulsar leyes como la 1429 y la 1450 y así atacar con rigor este tipo de contratación ilegal.
Ahora se adjuntan algunos conceptos de Xxxxx Xxxxx, fiscal de la Central Unitaria de Trabajadores, CUT.
"La forma de vinculación laboral bajo el modelo de cooperativismo es contraria a la reglamentación de la Organización Internacional del Trabajo porque no proporciona estabilidad, reconocimiento en el pago de las prestaciones sociales, ni tampoco el derecho a la vinculación de una organización sindical (…) de esta manera apoyamos la reglamentación anunciada por el Gobierno Nacional. Sin embargo, consideramos que esta debe ser radical, solicitando a las empresas la vinculación por nómina de quienes trabajan a través de una cooperativa”
"No es posible que 15.000 corteros de caña de azúcar, 20.000 trabajadores de las sociedades portuarias, 80.000 trabajadores de la salud, entre médicos y enfermeras y más de 30.000 palmicultores, trabajen sin garantías ni estabilidad laboral" (Xxxx, 2011)
3.3.2 Las C.T.A. y el TLC con Estados Unidos
Se puede cuestionar qué pueden tener en común estos dos conceptos; C.T.A. y el TLC con Estados Unidos. Cuando se hace la investigación y se consultan medios que hablan con autoridad se puede establecer que en gran parte el estancamiento de la firma del TLC con el país norteamericano se debió a la existencia de estas cooperativas y que fue éste el incentivo extra que tuvo el actual gobierno para hacer algo al respecto. A manera de opinión, se considera preocupante que la presión de un gobierno extranjero tenga que ser la salida a un problema tan evidente en el país, y que por iniciativa propia tuvo que haberse erradicado desde mucho tiempo atrás.
Para dar fundamento a lo dicho anteriormente se muestra el siguiente párrafo:
“Dicho modelo (C.T.A.) ha sido criticado por los sindicatos y el Gobierno de Estados Unidos, el cual advirtió que se deben eliminar y solo así se firmaría el TLC, presión a la que el presidente Xxxx Xxxxxx Xxxxxx ha respondido con el anuncio de una reglamentación antes de 15 días, ante esta determinación representantes de las CTA piden rigurosidad y control, mientras que los sindicatos piden su eliminación.” (Xxxx, 2011)
Puede sonar apresurado que dos estudiantes de décimo semestre de Ingeniería Administrativa, y la persona que publicó el artículo mencionado anteriormente lleguen a la conclusión de que las C.T.A. desaparecen por presión de un gobierno extranjero.
Es por esta razón que se enfatizó en la palabra “fundamento”, ya que el párrafo inmediatamente anterior que hace parte del artículo referenciado, qué tiene como fecha el 31 xx Xxxx de 2011, y la reglamentación que se menciona efectivamente salió a la luz el 16 xx Xxxxx del mismo año. Es decir, aproximadamente 15 días después, que era lo que prometía el presidente Xxxxxx. Esto muestra que la ley 1450 fue impulsada para cumplir los requerimientos que hacía el gobierno estadounidense y no por la necesidad del país en sí. Surge aquí un gran interrogante y es el siguiente: ¿Será necesaria la presión de un gobierno extranjero para resolver los problemas más graves del país? Este cuestionamiento podrá ser analizado más a profundidad cuando finalice este gobierno.
Para concluir esta parte legal, que se ha considerado importante abordar para conocer como se está rigiendo el sistema de contratación hoy por hoy, se ha considerado importante recalcar en que es gratamente satisfactorio que se hayan erradicado las C.T.A. que en un principio tenían un lineamiento muy claro pero que después se convirtieron en el vehículo perfecto para la explotación laboral.
Desde el punto de vista de quienes realizaron esta investigación, se considera que antes de mirar el TLC como una gran alternativa para el país, primero se tiene que ver este problema desde la perspectiva del trabajador raso, que en algunos casos estaba viendo como por medio de estas cooperativas al querer prestar los servicios de las E.S.T. estaban dejando de recibir beneficios como las prestaciones sociales, lo cual se estaba convirtiendo en un ahorro para las compañías que contrataban con las cooperativas.
Es importante pensar en el beneficio del país como un todo y sea por el motivo que sea es de gran alivio poder decir adiós a las ya tan mencionadas Cooperativas de Trabajo Asociado lamentablemente usadas como explotadoras xxx xxxxxxx humano colombiano.
Durante el desarrollo de este apartado, el TLC no había sido aprobado pero para sorpresa de muchos y para dar más fortaleza a lo antes expuesto como argumento, tomó aproximadamente 4 meses para su aval por medio del gobierno de los Estados Unidos, el tratado se aprobó el 12 de Octubre del año 2011 y solo está a la espera de la firma del presidente Xxxxxx Xxxxx. (Xxxxxxxx, 2011)
3.4 ENTORNO LABORAL ACTUAL EN COLOMBIA
Tomando en consideración lo expresado por todas las personas entrevistadas, así como la investigación documental que se hizo, tanto de la parte legal como los trabajos previos relacionados al tema, se considera vital realizar un diagnóstico general del entorno laboral actual en Colombia, donde también se dejarán algunas propuestas que eventualmente puedan dar solución a los problemas que se tienen en el país.
Colombia está atravesando por una situación donde las condiciones están dadas para el mejoramiento del entorno laboral. El aumento de la inversión extranjera juega un papel importantísimo para la creación de nuevos empleos. Además, con la entrada de multinacionales al país, pueden llevarse a cabo procesos más estandarizados con experiencia internacional donde se aproveche la calidad del trabajador al máximo. Es visible que la pequeña y la mediana empresa aun continúan con sistemas de contratación muy básicos y sería importante un cambio al respecto para aprovechar de la mejor forma la cantidad de perfiles aptos para un cargo y que no solo se suplan las vacantes con la recomendación de un tercero que en muchos casos no conoce ni el fin ni la necesidad para la que éstas son creadas.
Es notorio como la aprobación de tratados de libre comercio ha obligado a que Colombia asuma un papel importante y mire de frente el problema del desempleo y las garantías del trabajador. Xxxxx como la de formalización y primer empleo, y la ley 1450, pueden ayudar a combatir la informalidad de raíz, pero no solo se debería premiar la contratación de personal de alguna categoría sino de todo tipo, que el incentivo se brinde solo por el hecho de demostrar que se aumentó la nómina, lo que a grandes rasgos significaría la creación de más empleos.
La reducción de los costos laborales por contratación de personal es vital si se quiere aspirar a que aumenten las oportunidades laborales, ya que en este momento dicho costo alcanza niveles muy altos que hacen que los empleadores contraten con modalidades como el contrato por prestación de servicios, donde, dicho de alguna manera, no les toque responsabilizarse del todo con el trabajador.
Es bien visto como las empresas se están asesorando y más importante aun que sugerencias de expertos, como el caso del doctor Xxxxxxx Xxxxxxx para esta investigación, estén siendo tomadas en cuenta. No es sano elegir un tipo de contrato arbitrariamente; primero hay que hacer todo un proceso donde se mire la necesidad y ésta se cubra de la mejor manera con el tipo de contrato adecuado. Debe perderse el miedo a contratar indefinidamente; muchas veces son más los beneficios que éste genera que las desventajas. Un trabajador a término indefinido es un trabajador tranquilo, que puede disfrutar de una estabilidad que le genera el estar vinculado a una compañía y saber que cuenta con un sueldo que sin importar la cuantía, por lo menos se convierte en algo fijo y que le permite tener un mejor respaldo a la hora de solicitar trámites bancarios.
No se pretende hacer ver que los otros tipos de contrato no se deben usar, lo que sucede es que hay que analizar rigurosamente en qué casos es necesario aplicarlos. Es innegable que cuando de hacer un reemplazo temporal por incapacidad de un trabajador se trata, un
contrato a término indefinido sería absurdo; en este caso sería más conveniente una contratación a término fijo mientras transcurre la incapacidad.
Es importante que se equiparen las cargas respecto a empleador y trabajador. La parte judicial de la contratación se ha venido convirtiendo en uno de los principales obstáculos para que los empleadores asuman ese rol de generar nuevos empleos, pues en muchos casos los trabajadores se convierten en cargas que los dueños de negocio no están dispuestos o temen asumir. Son los dueños de negocio quienes arriesgan un capital, por consiguiente las garantías para ellos deberían ser mejores. Por esta razón se piensa que sería sano para el mercado laboral en Colombia, que los recursos para apoyar al trabajador se buscaran en otras fuentes distintas al empleador.
Hoy en día, sería importante que el gobierno asumiera más ese papel de empleador propio de años atrás, donde se le reconoció por ser el mayor generador de empleo en el país. Este aspecto puede traer incluso grandes beneficios para todos. Una buena manera de crear empleos sería la inversión pública. Una forma podría ser que mientras se mejoran condiciones como movilidad, salud e infraestructura, muy de la mano estaría ligada la contratación de nuevos trabajadores que además contarían con las garantías que le significan estar contratados directamente con el estado.
Véase pues como las condiciones están dadas y múltiples factores contribuyen a una mejor calidad de la contratación. Aunque se han tomado medidas importantes, todavía hay un largo camino por recorrer, y más importante aún, hay que erradicar de la mente de los gobernantes la tendencia a basarse en la reducción de índices como método para mostrar buenos resultados. Estas son medidas populares para ganar adeptos y que le hacen daño al país. Lo importante es dejar cimientos fuertes, contar con las herramientas necesarias, dar soluciones de largo plazo no solo por un período de gobierno, sino que permitan cortar el problema de raíz para que las próximas generaciones cuenten con las garantías necesarias que les brinde un sólido y eficaz sistema de contratación laboral.
4. CONCLUSIONES
La figura de encargado de recursos humanos es casi exclusiva de las grandes empresas. Las pequeñas y medianas, por el contrario, cuentan con un proceso de contratación muy básico y la decisión de contratar a los nuevos empleados recae casi por completo en el gerente general o dueño del negocio.
El verdadero problema en Colombia no es el desempleo como tal sino la informalidad. Muchos empleados trabajan indirectamente con las compañías y pierden todo tipo de beneficios en el tema prestacional con empleados que sí están vinculados directamente. Teniendo en cuenta las cifras oficiales, el desempleo actual en Colombia es del 10,1%, pero del total de personas con empleo, el 43,5% son trabajadores por cuenta propia (DANE, 2011).
Durante las entrevistas que se realizaron con empleados de los diferentes tipos de empresa, sin importar el cargo que ellos ostentan, se pudo notar la tendencia de que es mejor no comprometerse hablando mal de la compañía que les da el sustento; la mayoría de personas consultadas fueron bastante reservadas al respecto.
Si bien la contratación indirecta, por modalidades como prestación de servicios, no genera mayor estabilidad en un trabajador, en la mayoría de los casos éstos se sienten a gusto por contar al menos con la posibilidad de obtener un ingreso que les garantice de alguna manera su sustento. Esto da cuenta de la situación laboral actual del país, donde es tan complicado obtener algún empleo, que las personas se conforman con lo que se les brinde.
Se notó, de acuerdo a los jefes de área consultados, que no existe mayor conocimiento acerca de algunas normativas como la ley de formalización y primer empleo, que de forma directa o indirecta pueden modificar las condiciones de contratación en el país.
Las personas con un nivel más alto de estudios y mejor preparación suelen ser quienes cuentan con mayor ambición y se muestran más inconformes respecto a las falencias actuales xxx xxxxxxx laboral en el país. Quienes tienen un nivel más bajo de preparación suelen mostrarse como los más conformistas, y sus aspiraciones para mejorar su condición actual son casi nulas. Este conformismo se da en gran parte debido a que los empleados con cargos más bajos tienen mayor temor a que cualquier sublevación les genere la pérdida del puesto, mientras que los que tienen mejor preparación saben que tienen un mayor abanico de opciones para emplearse.
El gobierno ha enfocado la protección del empleado x xxxxx de más cargos y dificultades para el empleador, quien es el que arriesga un capital para dedicarse a algún sector de la economía y de esta forma genera empleo. El problema es que con todos estos cargos adicionales que se le cobran al empleador, los inversionistas tienen cada vez más temor de contratar y de esta forma también se genera indirectamente desempleo. La excesiva protección genera discriminación, y es así como las mujeres embarazadas, a quienes el gobierno les concede una licencia de maternidad, son en muchos casos vistas como una carga para el empleador.
Los intereses del gobierno muchas veces van en contravía de las aspiraciones de las empresas. Mientras lo que buscan los gobernantes, para reflejar una buena administración, es reducir los índices de desempleo e informalidad, las empresas tratan de bajar estos costos a como dé lugar para poder obtener un lucro gracias a su actividad comercial. Es así como una empresa no tendrá problema en despedir a tres trabajadores mientras cuente con maquinaria que realice sus funciones. A sí mismo, una compañía evadirá las prestaciones sociales si la normativa así se lo permite.
En Colombia, normativas como la ley de formalización y primer empleo están dirigidas a casos particulares y solo benefician a cierta parte de la población, dejando por fuera a otros sectores que también se podrían ver beneficiados.
Se esperaba encontrar más evasión de la parte prestacional por parte de pequeñas empresas. Sin embargo, en el transcurso de la investigación se encontró que todos los empleadores, por más informal que su negocio sea, y sin importar el tamaño del mismo, son muy cuidadosos de cumplir con todas las cargas que la contratación implica. Esto puede ser un aspecto positivo para el trabajador, pero en ocasiones puede ir también en contra de los intereses tanto de empleador como empleado ya que en el caso del primero existen más costos al contratar y por ende sus esfuerzos irán enfocados a no crear más vacantes en la empresa.
Para ingresar a una empresa, lo primero en lo que se suele pensar es que el currículo es fundamental y consiste en el factor clave para ser seleccionado. No obstante, algunas declaraciones de jefes de área dan cuenta de que hay otros factores, tales como la actitud y la orientación al trabajo. Esto debido a que la actitud es algo muy arraigado en la personalidad de un individuo, mientras que los conocimientos se pueden adquirir mediante la experiencia en la labor que se desempeña.
Se pensaba que las empresas del sector público dan las mejores garantías a sus empleados. Esto, según las empresas que analizamos, se da en EPM. Sin embargo, el caso de Metrosalud analizado a través del odontólogo Xxxxxx Xxxxxxx, da cuenta de que no todas las empresas estatales son ejemplo de buenas prácticas laborales. Puntualmente, este hallazgo se debe a la sugerencia que se recibió por parte del doctor Xxxxxxx Xxxxxxx, quien manifestó que no solamente se debía tener en cuenta a EPM ya que esta es una empresa insignia, sino que era importante buscar otra alternativa.
Debido a las malas prácticas de algunos individuos, quienes han usado el modelo de cooperativa como un vehículo para ahorrarse costos laborales, éstas se han ganado una mala reputación entre el común de la población. Lo que no se ha analizado por muchos, y que quienes desarrollaron este trabajo de grado pudieron constatar, es que las cooperativas en un principio estaban bien enfocadas y el objeto de su creación era bastante válido.
Llama la atención constatar que en este país se siguen los lineamientos propuestos por socios estratégicos de negocios casi como único medio de modificar la legislación actual respecto al bienestar de los trabajadores. Las exigencias de los Estados Unidos frente al TLC fueron casi con seguridad la única motivación para crear la normativa que acaba con las cooperativas de trabajo asociado. Se puede ver como el TLC llevaba cinco años de
proceso, con una gran cantidad de exigencias, y solo al modificarse la ley 1429 por la ley 1450 se tomó aproximadamente 4 meses para que el gobierno norteamericano lo aprobara.
5. RECOMENDACIONES
Durante el desarrollo de la investigación se identificaron varias falencias en el sistema de contratación y a continuación se detallarán algunas de las estrategias que pueden tenerse en cuenta para subsanarlas.
Las normativas del gobierno son en general bien intencionadas, sin embargo, sería importante extender estas iniciativas a todo tipo de empresas y todo tipo de empleados, de esta forma se crearía empleo en el grueso de la población y no solo en un segmento. Un caso puntual sería que en xxxxx xx xxx de formalización se debería pensar en la creación del empleo como tal. Como lo decía Xxxxxxx en su intervención, las empresas que demuestren que aumenta su nómina sea cual sea el estrato, la condición, y la experiencia del nuevo empleado, puedan recibir algún tipo de beneficio en la reducción de los costos laborales.
Es de vital importancia pensar en la institucionalidad como tal, es decir, la creación de un Ministerio de Trabajo encargado de vigilar, proponer iniciativas, controlar índices, estar en contacto directo con el entorno laboral del país, y que pueda contar con información de primera mano, lo más actualizada posible. Las anteriores variables con el ánimo de identificar cualquier problema relacionado con el entorno laboral, y atacarlo inmediatamente con efectividad y rapidez.
Es necesario que el estado tome parte activa de la situación laboral que se vive en el país y piense en mejorar las condiciones de los trabajadores. Las leyes que protegen a los empleados de las distintas empresas pueden brindarles un gran bienestar, sin embargo es importante equiparar las cargas de costos que asume el empleador. Puede sonar polémico, pero no es sano que sea siempre la empresa quién asuma todas las cargas para proteger a los empleados. Entre salud, pensión, parafiscales y riesgos profesionales, al empresario le toca incurrir en un costo muy alto que lo desincentiva a la hora de contratar personal. Por esto es importante que el gobierno piense en otros medios, otras fuentes quizás, para financiar estos beneficios y que no sea el empleador quien los asuma en su totalidad.
Si bien las empresas son cuidadosas de cumplir con todo lo requerido por el gobierno en el tema de contratación, es importante también que se asesoren para sacar provecho del tipo de contrato que más les convenga. Es común que los empleadores en pequeñas y medianas empresas piensen que los tipos de contrato que se usan en ciertos negocios son por regla general los más beneficiosos, cuando podrían echar mano a la ley y beneficiarse usando siempre el tipo de contrato más apropiado de acuerdo a las labores realizadas y a la necesidad que se tenga. Se tiene la creencia errónea de que los contratos a término fijo, o por prestación de servicios, generan grandes ahorros, ya que no conocen los beneficios de contratar a término indefinido.
Más allá de los índices que el gobierno se propone modificar, es importante pensar en los métodos que permitirán lograr los objetivos planteados. Deben crearse soluciones integrales y a largo plazo para combatir los problemas que aquejan al país. No se trata solo de reducir un índice para quedar como un buen gobierno, sino de brindar bienestar y estabilidad al mercado laboral en Colombia.
De acuerdo a lo que se investigó, se evidencia que las pequeñas y medianas empresas cuentan con sistemas de contratación muy básicos, donde muchas veces el gerente o dueño del negocio toma la decisión de contratar a una persona sin realizar una investigación, discusión o consenso. En la medida en que las empresas tengan un sistema de selección mejor fundamentado, podrán contratar empleados más efectivos y que cumplan mejor con las labores que se demandan. Una desventaja de esta propuesta es que puede conllevar costos adicionales, pero el gobierno puede actuar de alguna manera con un beneficio para las empresas que cuenten con un sistema de contratación eficiente; evitando prácticas como escoger “a dedo”.
Sería una buena práctica que el personal encargado de la contratación en las empresas estuviera mejor informado de las políticas del gobierno respecto al tema laboral. De esta forma se evita que los empleadores pierdan algún tipo de beneficio por no aplicar para una ley que se los otorgue. Es posible que una empresa cumpla con todos los requisitos legales para aplicar por algún beneficio legal, pero por desconocimiento no los aprovecha.
Tomando parte de la intervención del doctor Xxxxx Xxxxxxxx, se debería incentivar la industria promoviendo las verdaderas locomotoras que impulsen el crecimiento del país; no las que el gobierno quiere hacer crecer. De esta forma es mucho el empleo que puede generarse en Colombia.
Como propuesta para futuros trabajos de investigación sobre este tema, se puede estudiar el impacto del tratado de libre comercio (TLC) en la situación del empleo en Colombia. Teniendo en cuenta que el tratado debe estar en un nivel de funcionamiento e implementación avanzado para que se puedan ver los resultados con claridad.
Otro estudio que podría tenerse en cuenta es el de verificar el grado de cumplimiento del plan de desarrollo de acuerdo a las metas de reducción del índice del desempleo, y la forma como esto se logró, si es que se logra. Y más importante aún, constatar si las herramientas implementadas sirven solo para demostrar que se mejoraron índices o para solucionar problemas de fondo.
Muchas personas tienden a comparar la situación en Colombia con la de otros países. En el caso de la contratación sería importante conocer variables como situación económica en relación directa con el empleo tanto en el medio nacional como el foráneo y así, de acuerdo a estas variables, comparar más equitativamente la situación en el país y diagnosticar que tan grave es verdaderamente el problema que se tiene.
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ANEXO 1
Entrevista Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx
Entrevistador: Bueno nos encontramos con Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx, Jefe de la bolsa de energía de Empresas Públicas de Medellín. En primer lugar Xxxxx muchas gracias por aceptar la invitación y la primera pregunta es ¿Cuál es la motivación para solicitar un cargo o reemplazo de una vacante en esta Área?
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: La motivación esencial es, las funciones que debe cumplir la dependencia que lidero. Si se identifican unas nuevas necesidades primero se analiza si con el personal actual se pueden cumplir esas nuevas funciones. Si ese no es el caso, entonces hay que identificar el perfil que se requiere para ejecutar esas nuevas funciones, y una vez identificado el requerimiento, se analiza a través de gestión humana el caso... Ahora, si se llega a la instancia de una selección porque se cuenta con la plaza, toda la gestión de la selección de personas a nivel de Empresas Públicas de Medellín está liderada por la unidad de selección y en coordinación con gestión humana. Entonces, cuando esto se da, tiene que justificarse muy bien la necesidad que tiene la dependencia y el perfil requerido, y ya surtir el trámite interno de inicio del proceso de selección.
Entrevistador: ¿Qué exigencias especiales tiene el gobierno para EPM respecto al tema de contratación, como mínimo de personas en practicantes, profesionales en formación, o si en grupos de edades específicas exigen contratar cierta cantidad de personas?
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: Lo primero que le exige el gobierno a EPM como entidad pública es la transparencia en el proceso de contratación. Que haya unos criterios objetivos e imparciales para hacer la contratación. Sé que tienen practicantes, en EPM se contratan practicantes y profesionales en formación. No hay un criterio de edades específico ni ningún tipo de discriminación. Y ya las cantidades en forma específica y compromisos respecto el gobierno no los conozco, sé que los maneja otra dependencia que es la unidad de selección.
Entrevistador: Esto es relacionado con lo que acabamos de preguntar. ¿Existe algún beneficio por contratar algún tipo de personal o alguien en particular?
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: No lo conozco
Entrevistador: En términos generales. ¿Usted conoce el proceso de contratación que se lleva en la empresa? Y si lo conoce por favor nos indica más o menos como es el conducto regular.
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: El proceso de contratación, tiene que ver un poco con la primera pregunta que me hacían. Cada dependencia indica las necesidades, para eso tiene que justificar muy bien con las unidades de selección y gestión humana el requerimiento que para llenar una vacante. Y se sigue un procedimiento muy estricto en la contratación, o sea, se identifican las competencias funcionales que debe tener esa nueva persona que se va a
vincular en términos de profesión, de experiencia, de estudios complementarios. Se hace todo un proceso en el que participan personas de gestión humana, selección, sicólogos y el jefe de la dependencia que va a contratar. Se hace tanto un examen de competencias sicotécnicas como de conocimientos técnicos. Para cada una de esas pruebas antes de iniciar el proceso se hace una ponderación de cuál es el valor de cada una, y luego de que se hace ese proceso de selección ese comité se reúne, evalúa todas las pruebas y con base en la ponderación que se ha definido previamente se define cuál es la persona más competente para llenar ese cargo.
Entrevistador: Dentro del proceso que nos acaba de mencionar ¿Cuál es la parte que usted lleva a cabo dentro del proceso?
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: Dentro del proceso, la identificación del perfil de competencias tanto funcionales como organizacionales. Un ejemplo: En determinado tema qué nivel de conocimientos se requiere. Una vez definido ese nivel de conocimiento, a la dependencia, en este caso a mí como líder de la dependencia, me corresponde definir la prueba de conocimientos. Adicionalmente me corresponde definir dentro de las competencias organizacionales como son trabajo en equipo, orientación al logro, atención al cliente, por decir algunos ejemplos, cuál es el nivel de importancia que para ese cargo se requiere en cada una de esas competencias.. Y ya la participación también directamente en el proceso con opiniones frente a cada uno de los candidatos.
Entrevistador: ¿Usted toma la decisión final?
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: No. Es un comité integrado normalmente por 4 personas donde con base en unos criterios previamente establecidos se mira cómo le fue (a la persona) en el resultado técnico, cómo le fue en el resultado de las pruebas sicotécnicas y en la entrevista con el sicólogo. En ese comité se analizan todos esos aspectos y con base en esa valoración se define cual es la persona más competente. Pero con criterios objetivos y es el comité quien decide.
Entrevistador: En cuanto a procesos específicos nos contaste que haces pruebas de conocimientos, perfil, entrevistas personales. Además de esto ¿Qué otras herramientas utilizan?
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: Incluso se hacen unas pruebas conjuntas de los candidatos, por ejemplo, se les identifica un problema o una situación a resolver. Cada uno la resuelve en forma individual y luego también se le pide que como grupo logren la mejor solución, entonces ya les corresponde interactuar entre ellos. Esa prueba, el objetivo que tiene es mirar cómo es el trabajo en equipo y como es la relación de esa persona porque esta persona va a trabajar dentro de un grupo. Entonces se identifican ahí también algunos aspectos importantes y en esa prueba están como observadores el comité que les acabo de decir; el sicólogo, el jefe de la dependencia y las personas de selección y gestión humana que están asociadas al proceso.
Entrevistador: A la hora de realizar pruebas o entrevistas a un candidato, usted personalmente ¿Cuáles son los criterios que más valora? Como presentación, expresión, conocimientos, experiencia. Amanera de opinión más se hace esta pregunta. Porque esto es como más de ayuda para otras personas, por ejemplo un candidato llega a una entrevista
muy nervioso, y piensa: ¿Es mejor vestirse bien? O ¿Tengo que utilizar un lenguaje fino? Entonces la intención es saber cuál es el criterio que usted más valora dentro de la entrevista. ¿Qué es lo primero que se le ocurre mirar?
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: Por la dependencia de la que soy responsable un aspecto fundamental es el conocimiento que tiene esa persona, entonces esa es una de las variables a la que yo más peso le doy. Pero hay otros aspectos fundamentales como son por ejemplo: Cómo es el manejo de las relaciones de esa persona con el resto del equipo de trabajo. Uno puede tener una persona con muchos conocimientos pero a la hora del relacionamiento es una persona que no maneja bien ese aspecto entonces queda una persona aislada. Y en Empresas Públicas es un punto clave el trabajo en equipo. Entonces, tratando de resumir: el conocimiento, las relaciones de esa persona, cómo es su trabajo en equipo, y los aspectos de cómo maneja su lenguaje, cómo es su aspecto y su presentación personal son temas que van incidiendo de manera importante en la selección.
Entrevistador: Entre las personas que intervienen o el comité que nos había mencionado. Más o menos ¿Cuál es el grado de relevancia que usted tiene dentro del proceso de selección? Esta pregunta está enfocada porque si usted es quién solicita el cargo por la necesidad que identifica, nosotros queremos enfocar a que si dentro de lo identificado llega lo que es. Porque si uno identifica una necesidad, debería ser uno mismo quién la escoja, pero igual no se tienen los conocimientos sicotécnicos ni todo lo que se refiere. Entonces dentro de ese proceso, a la hora de la verdad, ¿En qué tanto influye el poder de la necesidad misma?
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: Muy buena pregunta, esa es una pregunta muy válida. El jefe de la dependencia participa en el comité y pienso que tiene un rol relevante porque si deja de plantear alguna observación que él considere importante, la persona que finalmente queda interactuando con el seleccionado y haciéndole las observaciones es el jefe. Entonces si bien todas las personas del comité participan y desde su competencia profesional aportan a la mejor selección, pues finalmente el que queda responsable de liderar y coordinar a esa persona es el jefe. Entonces tiene el jefe que tener un criterio muy objetivo, muy claro, respetar las opiniones de los demás, tratar de buscar que entre todos se haga la mejor selección, pero a la hora de decidir, poner muy claros sus puntos y observaciones frente al candidato. Esto tiene un rol muy relevante.
Entrevistador: ¿Confía usted en que los procesos que lleva a cabo la compañía suplen en algún porcentaje las necesidades que se tienen para el puesto en cuestión? ¿Habría cosas que mejorar dentro del proceso?
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: Me parece que la empresa tiene un proceso muy bueno. Un proceso transparente, riguroso, en el que se trata de identificar la persona más competente para ocupar el cargo. En general no tengo observaciones, me parece que se hace muy bien.
Entrevistador: ¿Ha pasado que alguna vez la necesidad que identificó, con los procesos de contratación que se hacen se ve sesgada y no llega lo que realmente estaba pidiendo?
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: No. En el tiempo que yo llevo se hace de una forma muy objetiva. Como les mencionaba ahora, se identifican las necesidades, el jefe tiene toda la libertad de
definir el perfil que mejor se ajuste al cargo que necesita y se hace de una forma muy objetiva y acertada la selección.
Entrevistador: ¿Está usted de acuerdo con los tipos de contrato que se manejan en la empresa? ¿Considera que hay algunos que no deberían emplearse? Por ejemplo respecto a practicantes, contratistas, profesionales en formación o ya con los vinculados a término indefinido.
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: Xxxxxxx y tengo experiencia respecto a practicantes y me parece que es algo muy importante para la empresa y para los practicantes. Es decir, Siempre he tenido el enfoque o la claridad de que más allá que la empresa se beneficie de los practicantes, es que la empresa les aporte a esas personas que dentro de muy poco van a ser profesionales. Entonces la empresa tiene ese compromiso social de que existan esos cargos de practicantes y ayudarles o aportarles en lo máximo que pueda. Respecto a los profesionales en formación, también estoy de acuerdo; es un reconocimiento a los profesionales que han mostrado muy buen rendimiento académico y vienen y aportan desde su conocimiento a la empresa. Contratistas no tengo mucho conocimiento desde mi experiencia y respecto a los contratos que en la empresa se manejan, sé que son a término indefinido, me parece muy conveniente esa forma de contratación porque le garantiza a una persona su estabilidad laboral y de cierta forma eso hace que la persona tenga un mayor rendimiento porque está tranquilo en términos laborales.
Entrevistador: En el proceso de practicantes por el que nosotros dos hemos pasado hace poco ¿Qué mira un jefe que está a cargo de un practicante para dejarlo? O no es así, porque no se puede, o si la vacante hay que crearla primero.
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: El practicante tiene un tratamiento especial y en la selección del practicante participa menos el jefe de la dependencia porque todo está más centralizado en la unidad de selección. El jefe participa en la identificación de la necesidad: “Se requiere un profesional de tal carrera y para hacer tal actividad o proyecto”, pero el jefe no puede o no tiene participación ni en las entrevistas, esto si está centralizado en la unidad de selección. Hemos tenido practicantes muy buenos. Pero un practicante tiene que surtir todo el trámite que existe en la empresa de convocatorias y demás. Entonces la permanencia de de personas que hicieron la práctica no es posible. No es que el jefe decida que esta persona le gustó entonces ya voy a proceder a la vinculación, porque debe existir la vacante, cumplir los requisitos, participar en una convocatoria, y de todas formas esos son unos requisitos importantes que debe cumplir la empresa para garantizar la transparencia.
Entrevistador: Nos mencionaba ahora que le parece el contrato a término indefinido muy adecuado por lo de la estabilidad, seguridad y sentido de pertenencia. Entonces respecto a la contratación por medio de compañías intermediarias o cooperativas de trabajo asociado que se ve mucho en la parte de contratistas. ¿Cuál es su opinión? ¿Le parece adecuado o no? Muchas de esas cooperativas tratan de asimilar sus contratos a empresas de servicios temporales.
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: Sobre esa pregunta, como no he tenido manejo de contratistas, no tengo conocimiento y prefiero no dar opinión.
Entrevistador: ¿Conoce usted algunas normativas gubernamentales respecto x xxx del primer empleo, cooperativas de trabajo asociado, u otras que quiera mencionar? Si las conoce, por favor indique si la empresa las tiene en cuenta y como pretende modificar un poquito el sistema que utiliza con respecto a las leyes.
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: Nuevamente considero que no tengo conocimientos sobre esos temas y pienso que serían otras dependencias las que deberían contestarlas.
Entrevistador: Muchas gracias una vez más por participar en la entrevista. Hemos llegado al final.
ANEXO 2
Entrevista Xxxxxxxxx Xxxxx
Entrevistador: Xxxxxxxxx muy buenos días. Muchas gracias por aceptar la invitación. Desde tu conocimiento ¿Qué exigencias especiales tiene el gobierno para EPM en el tema de contratación?
Xxxxxxxxx Xxxxx: Las exigencias para Empresas Publicas están basadas en 4 principios: El principio de transparencia, oportunidad, calidad y confiabilidad.
Entrevistador: En cuanto a esos conceptos bien, pero en cuanto a exigencias en cantidad de practicantes, profesionales en formación…
Xxxxxxxxx Xxxxx: Como es una entidad pública la cantidad de practicantes y de aprendices está de acuerdo con la ley 789 y la cuota que fija el SENA para EPM. Profesionales en formación está estipulado que sean 70 personas en total, 50 profesionales y 20 tecnólogos en formación.
Entrevistador: Xxx en cuanto a exigencias pero ¿EPM gana beneficios por contratar algún tipo de personal en particular?
Xxxxxxxxx Xxxxx: Tenemos beneficios en impuestos por la contratación de aprendices y los estudiantes de práctica universitaria, no estoy segura de si por profesionales en formación también.
Entrevistador: En términos generales ¿conoce usted el proceso de contratación que lleva la empresa? Si lo conoce, por favor un breve recuento del proceso de contratación.
Xxxxxxxxx Xxxxx: Nosotros todo lo manejamos a través de convocatorias-concursos, que se aplican de manera externa o abierta para que se puedan inscribir todas las personas que cumplan los requisitos para llenar un determinado cargo o una vacante.
Entrevistador: ¿Cuál es específicamente la parte que usted lleva a cabo en este proceso?
Xxxxxxxxx Xxxxx: A mí me toca realizar los procesos de selección para vincular personal de niveles tecnológicos, técnico y cargos de sostenimiento, además para vincular aprendices y estudiantes de práctica.
Entrevistador: ¿Qué procesos específicos tiene a su cargo dentro del proceso? Entrevistas, pruebas psicotécnicas…
Xxxxxxxxx Xxxxx: Nosotros hacemos la parte administrativa y trabajamos con un grupo de psicólogos externos que hacen la parte de la evaluación, es decir, ellos aplican las pruebas psicotécnicas, ellos realizan las entrevistas y dentro del centro de valoración nosotros los
profesionales de selección tenemos una participación en la entrevista basada en competencias y ya administramos todo el proceso.
Entrevistador: Lo que me decías de las entrevistas de competencias. A la hora de realizar estas entrevistas ¿Qué es lo primero que se observa en un candidato? pero a manera de opinión más personal, desde la perspectiva tuya no de la empresa, sino por ejemplo, vos ves llegar una persona y decís: este está muy mal vestido o está muy mal hablado. ¿Cuál es tu criterio? El primero que ves.
Xxxxxxxxx Xxxxx: El primer contacto visual, osea, la apariencia, la presentación personal. De ahí pasamos a mirar otros factores como la manera de conversar, los gestos, las articulaciones, el trato si es de “tú”, si es de “usted”, si mira a los ojos.
Entrevistador: Ya sabemos que es un proceso y se forma por varios observadores. Dentro de este proceso, de la parte que tú haces, ¿Qué grado de decisión tienes? Como bien sabemos el jefe de área es el que identifica una necesidad y crea un cargo, mediante un proceso que el ejecuta y ustedes ya miran las necesidades de ese jefe y hacen todo el proceso. Dentro de ese proceso ¿Qué grado de decisión tienes tú?
Xxxxxxxxx Xxxxx: De acuerdo con la metodología para seleccionar el personal en Empresas Publicas que es a través de centros de valoración, la decisión final se realiza por consenso, todos los observadores tenemos el mismo porcentaje de participación, llegamos a un acuerdo después de haber discutido o analizado la situación de cada uno de los candidatos.
Entrevistador: ¿La decisión de la contratación final está enfocada en los conocimientos más que todo?
Xxxxxxxxx Xxxxx: Tenemos un perfil basado en competencias, las 5 competencias organizacionales y ahora estamos trabajando con competencias específicas. Exigimos el 80% de acercamiento a ese perfil, el candidato que obtenga más puntaje de acercamiento a ese perfil es el que se nombra.
Entrevistador: ¿Estás de acuerdo con los tipos de contrato que se manejan dentro de la compañía? ¿De pronto hay unos que no deberían emplearse? Como por ejemplo, practicantes, contratistas, profesionales en formación…
Xxxxxxxxx Xxxxx: Estoy de acuerdo con todos. Nosotros no tenemos fin específico y todos han sido muy valorados dentro de la organización.
Entrevistador: ¿Aquí el que más se usa es cual?
Xxxxxxxxx Xxxxx: Personal a término indefinido es el que más se usa.
Entrevistador: ¿Cuál es tu opinión respecto a la contratación por medio de compañías intermediarias o cooperativas de trabajo asociado?
Xxxxxxxxx Xxxxx: Nosotros hemos tenido la oportunidad de tener este tipo de contratación y finalmente hemos decidido mejor tener la contratación por contrato a término fijo
directamente con la empresa, porque a través de esos intermediarios las personas realmente no son las más beneficiadas, la empresa paga mucha plata por una persona y la persona recibe finalmente un porcentaje no más de lo que la empresa paga por ella.
Entrevistador: En cuanto al tema de las prestaciones. ¿EPM cumple con todas las prestaciones y les da todos sus beneficios a sus empleados?
Xxxxxxxxx Xxxxx: Si, las legales y tiene muy buenas prestaciones extralegales a través de convención colectiva.
Entrevistador: ¿Como cuáles?
Xxxxxxxxx Xxxxx: Por ejemplo auxilios por defunción, por muertes, por abortos, por matrimonios, auxilios para educación, recreación.
Entrevistador: ¿Estás enterada de la nueva ley de Formalización y Primer Empleo?
Xxxxxxxxx Xxxxx: No la conozco muy bien.
Entrevistador: Dentro del proceso que se lleva a cabo en esta compañía, a modo de opinión personal ¿Te parece que es dispendioso? ¿O que cada una de las partes que interactúan son las que deberían interactuar?
Xxxxxxxxx Xxxxx: No, por el contario estoy muy de acuerdo en que participemos todas las partes porque no es responsabilidad de una sola nombrar, sino que es un conceso, hay varias visiones, hay varias miradas entonces es más objetivo.
Entrevistador: Desde tu experiencia en este tipo de áreas y no sé de pronto el conocimiento que tengas en otro tipo de situaciones. Sobre contratación laboral, ¿Cuál sería tu opinión de cómo se aplica actualmente en Colombia o en la ciudad de Medellín? donde tengas conocimiento.
Xxxxxxxxx Xxxxx: Pues realmente pienso que hay mucha desigualdad y digamos que un poco de explotación con la gente, entiendo también que puede ser por la misma economía del país que no todas las empresas pueden ofrecer las garantías que tenemos acá. Pero para mí es difícil opinar porque yo es en la única empresa que he trabajado, llevo 31 años acá, soy hija de jubilado de acá, osea, que no conozco sino esta empresa.
Entrevistador: Ah no perfecto, muchas gracias Xxxxxxxxx.
Xxxxxxxxx Xxxxx: Con mucho gusto.
ANEXO 3
Entrevista Xxxxxx Xxxxxx
Entrevistador: Bueno nos encontramos con Xxxxxx Xxxxxx que nos va a responder aquí unas preguntas sobre la contratación laboral. Xxxxxx muy buenas tardes.
Xxxxxx Xxxxxx: Buenas tardes Xxxxx.
Entrevistador: La primera pregunta que vamos a hacer es con respecto a la primera parte cuando estabas como contratista aquí en Empresas Públicas. ¿Cómo fue el proceso para ingresar a EPM como contratista?
Xxxxxx Xxxxxx: El proceso fue directamente con la universidad. Yo trabajé con la Universidad de Antioquia, era recién egresado, me ofrecieron este trabajo por una bolsa de empleo que hay en la universidad, presenté los papeles, ya la universidad aceptó mi hoja de vida y mi experiencia, la presentó aquí a EPM y en cuestión de 8 o 15 días estaba acá.
Entrevistador: ¿El salario lo cancelaba la universidad?
Xxxxxx Xxxxxx: Sí, lo pagada directamente la universidad, tenía un contrato por prestación de servicios, fueron muy cumplidos, nunca se me atrasaron, nunca me falto el salario y era directamente con la universidad, no tenía ningún tipo de vínculo con las Empresas Publicas.
Entrevistador: La situación con respecto a la parte de prestaciones; ¿Te las pagaban? Y
¿Quién las pagaba?
Xxxxxx Xxxxxx: No, el contrato era por prestación de servicios entonces no tenía ningún tipo de prestaciones. Dentro del monto del contrato se dividía por el número de meses que se iban a trabajar, cada mes me daban esa parte y yo de ahí sacaba para pagar la salud y la pensión.
Entrevistador: ¿El contrato era por un año verdad?
Xxxxxx Xxxxxx: Sí, tuve 3 contratos cada uno fue por un año.
Entrevistador: ¿Inmediatamente se vinculaba después de que se acababa un contrato pasaba al otro o nunca te pasaste?
Xxxxxx Xxxxxx: Entre los dos primeros contratos no hubo tiempo, termino un viernes y comencé el lunes con el nuevo. Entre el segundo y el tercero si hubo un problema por la ley de garantías entonces estuvimos todo el grupo de trabajo dos meses por fuera.
Entrevistador: Cuando pasabas tiempo sin laborar ¿La universidad hacia algún aporte, un subsidio, algo así?
Xxxxxx Xxxxxx: No, todo el tiempo que estuve por fuera me toco financiarme a mí.
Entrevistador: Cuando tienes este tipo de contrato la situación por ejemplo para adquirir carta de ingresos, referencia comercial, para aspirar a un crédito. ¿Cómo era?
Xxxxxx Xxxxxx: En la universidad cada año me daban el certificado de ingreso y retención y cada que necesitaba una constancia laboral iba y me la daban. De todas maneras esto en los bancos no es muy bien visto, entonces normalmente un banco se cuida de darle a uno un crédito grande, por decirlo así. Para tarjetas de crédito no tuve ningún problema pero nunca me atreví a solicitar un crédito de vivienda, de vehículo porque de todas formas no había estabilidad laboral.
Entrevistador: Con respecto al salario ¿Estaba bien remunerado respecto a lo que se remuneraría en un contrato directo con la empresa? Y la compañía intermediaria que es la Universidad de Antioquia ¿Recibía alguna parte?
Xxxx Xxxxxx: Dentro de la responsabilidad social empresarial de Empresas Publicas hay un proyecto que son los salarios de los contratistas, entonces la empresa pacta los salarios, la empresa le exige al intermediario que nos pague a los contratistas cierto salario. Entonces no estaba muy alejado del nivel de un profesional A vinculado, no se alejaba mucho, la diferencia eran las prestaciones que tiene el profesional aquí. La universidad me imagino que se ganaba una intermediación pero la intermediación se la ganaba era en el contrato con EPM, de la parte de mi salario no me sacaban nada. Me sacaban nada mas la retención en la fuente que es legal y ya.
Entrevistador: Se pactaba un salario completo donde EPM pactaba cuanto te iban a pagar a vos y sacaban un pedacito los de la Universidad de Antioquia pero sin afectar el tuyo
Xxxxxx Xxxxxx: Sin afectar el mío, la universidad le cobraba a Empresas Públicas la intermediación.
Entrevistador: Bueno, ya entrando en la segunda parte cuando pasaste a estar vinculado directamente con EPM ¿Cómo fue la decisión de cambiar el contrato, lo hiciste independiente o la universidad te promovió?
Xxxxxx Xxxxxx: Fue por una convocatoria pública, fue por una convocatoria abierta y yo me la gané.
Entrevistador: Y esa convocatoria ¿Difícil, muchos pasos, muchos requerimientos?
Xxxxxx Xxxxxx: Pues de todas formas son muchas las personas que quieren trabajar en Empresas Publicas. Entonces es bastante difícil y son muchos los requerimientos para ingresar.
Entrevistador: ¿Qué tipo de contrato firmaste con EPM?
Xxxxxx Xxxxxx: Termino Indefinido.
Entrevistador: ¿Es justo el salario? ¿Es mejor que el anterior?
Xxxxxx Xxxxxx: Me parece que sí, es mejor al común xxx xxxxxxx. Es muy similar al anterior porque como anteriormente trabajaba con la Universidad pero para EPM esta empresa tiene como política exigir el salario para los contratistas según la categoría.
Entrevistador: ¿En el tema de prestaciones EPM cumple con todo a cabalidad?
Xxxxxx Xxxxxx: Sí, incluso se pasan.
Entrevistador: ¿Has detectado algún cambio respecto a las funciones que desempeñas y el trato que recibes dentro de EPM? (proveeduría, gimnasio, cursos).
Xxxxxx Xxxxxx: Desde el primer día porque en la inducción se da cuenta uno de todos los beneficios extralegales que se obtienen al ingresar a esta empresa.
Entrevistador: A manera de opinión personal, nos gustaría que nos contaras si te parece que el cambio de contrato ha marcado la diferencia en cuanto a tu desempeño en las labores diarias. ¿Genera más confianza en un empleado el saber que tiene un contrato estable sin tenerlo que estar renovando? ¿Cómo son los planes a futuro?
Xxxxxx Xxxxxx: En la parte laboral me he seguido desempeñando con las mismas ganas y responsabilidad, la verdad la estabilidad que se siente sí es bastante, ya puede uno pensar a más largo plazo porque su futuro no depende de un contrato que firmen otras partes.
Entrevistador: ¿Consideras a las compañías intermediarias como una oportunidad o un obstáculo para conseguir empleo?
Xxxxxx Xxxxxx: En mi caso fue una oportunidad para conocer tan magnífica empresa.
Entrevistador: ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada contrato desde tu experiencia?
Xxxxxx Xxxxxx: En este que tengo ahora la ventaja es la estabilidad y la desventaja es la subordinación en el caso de la prestación de servicios había más posibilidades de ausentarse sin necesidad de pedir permisos, porque la responsabilidad era por una meta de trabajo y no por cumplir horarios.
Entrevistador: Xxxxx Xxxxxx, una vez muchas gracias.
Xxxxxx Xxxxxx: Con gusto.
ANEXO 4
Entrevista Xxxxxx Xxxxxxx
Entrevistador: Con respecto a tu situación laboral antes de estar vinculada a EPM.
¿Cómo fue?
Xxxxxx Xxxxxxx: Contratista durante dos años y medio
Entrevistador: ¿Cuál era la entidad intermediaria?
Xxxxxx Xxxxxxx: Dar Ayuda Temporal y la Universidad de Medellín.
Entrevistador: ¿Qué tipo de contrato tenías?
Xxxxxx Xxxxxxx: Con Dar Ayuda era un contrato a término de un año a Obra y Labor. Y con la Universidad de Medellín por Prestación de Servicios.
Entrevistador: ¿Quién era el encargado xxx xxxxxxx?
Xxxxxx Xxxxxxx: En las empresas intermediarias.
Entrevistador: ¿Cómo era la situación con respecto al tema de las prestaciones? ¿Las pagaban?
Xxxxxx Xxxxxxx: Cuando estaba con Dar Ayuda ellos nos pagaban todo; prima, se encargaban de pagar la seguridad, todo. Pero cuando estaba con la universidad de Medellín entonces ya teníamos, como era salario integral, nosotros teníamos que pagar la salud y la pensión.
Entrevistador: En promedio ¿Cuánto tiempo pasabas sin estar contratada? Entre contrato y contrato.
Xxxxxx Xxxxxxx: No. Nunca me pasó, siempre terminaba un contrato y ya teníamos el otro. Allá los prorrogaban.
Entrevistador: Más o menos ¿Qué actividad desempeñabas en esos contratos?
Xxxxxx Xxxxxxx: Estaba apoyando un proyecto que se llamaba “Luz” y era como auxiliar contable.
Entrevistador: Cuando se tiene este tipo de contrato que no es fijo ¿Cómo es el tema para adquirir carta de ingresos, carta de referencia laboral, un préstamo en un banco?
Xxxxxx Xxxxxxx: Préstamo en un banco no porque como no estábamos… Con dar ayuda sí porque estábamos a un año. Pero con la Universidad de Medellín no, era más complicado.
Entrevistador: ¿Quién te referenciaba?
Xxxxxx Xxxxxxx: Allá ellos daban las cartas, pues uno sí pedía certificaciones laborales y ellos las daban.
Entrevistador: ¿En Dar ayuda estabas vinculada o no? Xxxxxx Xxxxxxx: Sí. Estábamos vinculados con ellos. Entrevistador: ¿Ellos te pagaban las prestaciones?
Xxxxxx Xxxxxxx: Absolutamente todas
Entrevistador: ¿Y la universidad? (Estabas vinculada con ella)
Xxxxxx Xxxxxxx: La universidad no porque era salario integral, por prestación de servicios no.
Entrevistador: Respecto al salario ¿Estaba bien remunerado?
Xxxxxx Xxxxxxx: Sí, porque EPM exigía que se nos pagara lo que ganaba la persona que hacía lo mismo acá en EPM.
Entrevistador: La compañía intermediaria, en este caso la universidad o Dar Ayuda,
¿Retenía algo de tu salario?
Xxxxxx Xxxxxxx: Dar ayuda no, pero la universidad (retenía) la retención en la fuente. Era obligatorio ya. Era el 10%
Entrevistador: Xxxxx cuando hacían el contrato con EPM ¿Ganaban algo por ser la intermediaria?
Xxxxxx Xxxxxxx: Xxxxx, no era el total pero ellos tenían que ganar.
Entrevistador: Esta segunda parte (de la entrevista) ya es enfocada más a la contratación con EPM directamente. ¿Cómo tomaste la decisión de cambiar de situación laboral?
Xxxxxx Xxxxxxx: Porque todos queremos trabajar fijo. Es decir, siempre a un término indefinido. Salió una convocatoria y me presenté.
Entrevistador: En el proceso de contratación, además de presentar la convocatoria, ¿Qué proceso tuviste que pasar acá (en EPM)?
Xxxxxx Xxxxxxx: Me estás diciendo el proceso de selección normal.
Entrevistador: ¿Entrevistas, pruebas…?
Xxxxxx Xxxxxxx: Claro, pruebas, entrevistas.
Entrevistador: ¿Qué tipo de contrato firmaste?
Xxxxxx Xxxxxxx: A término indefinido
Entrevistador: ¿Es justo el salario? ¿Es mejor que el anterior?
Xxxxxx Xxxxxxx: Es igual, pero tenemos las prestaciones. Todos los beneficios que da EPM.
Entrevistador: ¿Es el mismo salario que el anterior?
Xxxxxx Xxxxxxx: Sube un poco.
Entrevistador: En el tema de prestaciones ¿EPM cumple?
Xxxxxx Xxxxxxx: Muy bien
Entrevistador: ¿Has detectado algún cambio respecto a las funciones que desempeñabas y el trato que recibes dentro de EPM? Por ejemplo cursos, gimnasio...
Xxxxxx Xxxxxxx: Claro. Ya uno tiene derecho al gimnasio, proveeduría, me estoy capacitando. Es muy diferente cuando estás de contratista.
Entrevistador: A manera de opinión personal. Nos gustaría que nos contaras si el cambio de contrato ha marcado una diferencia en cuanto a tu desempeño de labores diarias. Si tal vez genera más confianza.
Xxxxxx Xxxxxxx: Xxxxx, porque uno (antes) está preocupado porque si se acabó el contrato, porque si se lo van a renovar, que la ley de garantías, y ya no hay problema.
Entrevistador: En cuanto a los planes a futuro. Un préstamo. ¿Qué planes a futuro…?
Xxxxxx Xxxxxxx: Préstamo de vivienda, acá hay préstamos para todo.
Entrevistador: ¿Ves a las compañías intermediarias como una oportunidad o un obstáculo para conseguir empleo?
Xxxxxx Xxxxxxx: Es una oportunidad porque uno entra acá por medio de ellos y acá lo conocen a uno.
Entrevistador: Esto es todo, muchas gracias por participar en la entrevista.
ANEXO 5
Entrevista Xxxxx Xxxxxxxx
Entrevistador: Bueno nos encontramos con Xxxxx Xxxxxxxx, aquí en Cementos Argos. Xxxxx en primer lugar muchas gracias por aceptar la invitación para entrevista. Y para empezar ¿Por qué no nos cuenta un poco de su perfil?
Xxxxx Xxxxxxxx: Muchas gracias. El cargo mío en Argos es vicepresidente de desarrollo de negocios. Yo antes que esto estuve trabajando en Argos también como gerente de investigación y desarrollo. Previamente estuve en una empresa francesa multinacional que se llama Saint Gobain, en el área xxx xxxxxx plano, allá trabajaba como ingeniero de investigación y desarrollo, y antes de eso hice un doctorado en diseño industrial, reingeniería industrial y una maestría también en diseño industrial. Soy ingeniero mecánico y estudié aquí en Colombia los estudios secundarios.
Entrevistador: Aquí en Cementos Argos ¿cuál es la motivación para solicitar un cargo o algún remplazo de una vacante en la unidad?
Xxxxx Xxxxxxxx: Nosotros generamos esas solicitudes de contratación o cuando estamos creciendo alguna unidad en particular, es el caso, un ejemplo de investigación y desarrollo en este momento, donde tenemos que generar un crecimiento específico con unos perfiles específicos, necesitamos un par de doctores, de PHD’s, entonces crecimiento es una de las motivaciones que generan la contratación. Y también están digamos reemplazos de personas que se jubilan, ocurre con alguna frecuencia y, en particular yo diría que es eso básicamente: crecimiento de áreas nuevas o jubilaciones, son los dos mayores casos de generación de contratación.
Bueno, también está un caso particular que es cuando las personas se mueven hacia otras áreas, que en el fondo es porque otras áreas son las que están creciendo. Entonces aquí en Argos tenemos un sistema de convocatorias internamente, se perfilan las personas para los diferentes negocios y van migrando de un área a otra. Entonces ahí también en ocasiones se generan esas oportunidades de contratación.
Entrevistador: En términos generales, ¿usted conoce el proceso de contratación o de selección que lleva la empresa?
Xxxxx Xxxxxxxx: Te lo voy a explicar pues desde mi punto de vista, habrá seguramente algunos puntos que yo no conozca o no vea pues del proceso. Lo primero es generar la vacante, se genera la vacante, es decir, ya existe una plaza en el organigrama de Argos, que no está definida, o sea, que no empieza pues una persona. En ese momento se procede a definir el nivel de la vacante, el área a la que se reporta, el nombre de la plaza o vacante, y a raíz de todo eso se define el nivel salarial. Entonces ya cuando uno tiene claro ese punto, se hace una definición del cargo, teniéndola, ya se sabe mucho más claramente cuál es el perfil que se necesita, y empieza el área de gestión humana a generar digamos esa vigilancia de personas.
Se constituye durante un tiempo –todo depende pues de cuál sea la urgencia del cargo- se constituye durante un tiempo un banco de alguna manera de hojas de vida, donde en conjunto con el demandante de la contratación, se verifica hasta encontrar como que ya hay suficientes hojas de vida que parecieran responder al perfil. En ese momento se empieza un proceso de entrevistas, que puede haber empezado incluso antes, entrevistas ya uno a uno, del área de gestión humana. Normalmente las hojas de vida llegan por diferentes orígenes, incluso a veces por el dueño digamos de la vacante, es el que empieza a buscar personas o se enteran por fuera que está buscando alguna persona para ese tipo de cargo, y todas esas hojas de vida se ponen en común en gestión humana y empiezan a llamar para entrevistas uno a uno a las personas, con el área de gestión humana, un psicólogo o alguien xx xxxxxxx, y se empieza a recibir a las personas.
En ese momento se hace un filtro digamos preliminar, es una recomendación que hace el área de gestión humana con base a la interacción que haya tenido con las personas. Ya ahí salen dos vertientes –te voy a decir por la experiencia que he tenido yo en esta contratación-, dos estilos de cosas que siguen a partir de ese momento. Uno, es cuando vemos que los perfiles aptos son muy pocos, entonces normalmente se procede a unas entrevistas también uno a uno con el jefe directo e incluso a veces con el vicepresidente del área, como es en el caso mío. Eso haría una suma digamos de tres entrevistas para la persona pues máximo, y eso es cuando te digo, hay dos o tres personas máximo para ese perfil o incluso una, tengo un caso específico que encontramos una persona y no tenemos más perfiles aptos para el cargo.
La otra vertiente es que cuando encontramos bastantes perfiles, incluso a veces personas internas y externas, que también es algo interesante, que nosotros hacemos convocatorias internas, externas o mixtas, entonces en ocasiones –sobre todo cuando se dan esas convocatorias donde hay muchas personas que tienen un mismo perfil-, pues buscamos seleccionar máximo seis personas y se hace una assessment center, es un ejercicio muy interesante, donde hay dos o tres personas de Argos del área de gestión humana normalmente participando, incluso el jefe directo también, y estos candidatos, y los ponen a hacer experiencias vivenciales donde les ponen casos de la vida real, cosas complejas: toma de decisiones, trabajo en equipo, análisis de problemas, en fin, diferentes ocasiones que van a ocurrir y los ponen a trabajar entre ellos, juegos de rol incluso entre ellos, y las dos o tres personas de Argos van observando el comportamiento y tomando nota de manera independiente, y los van perfilando. Al final se termina la assessment center, que como les digo, normalmente es un día completo, y en ese momento se toman unas decisiones preliminares, o sea, eso te sirve para filtrar de una manera más clara.
Ya vamos a juntar las dos vertientes. En ese momento cuando se tiene los perfiles relativamente claros y se tiene una primera entrevista muchas veces hasta con el jefe directo, se procede a hacer las pruebas psicotécnicas. Normalmente yo prefiero hacerlas más adelante que atrás, de tal manera que tenga yo la oportunidad de conocer a la persona, tener una imagen antes de que me lleguen los resultados de las pruebas psicotécnicas, de forma que no me lo diga todo las pruebas psicotécnicas sino que yo ya haya construido mi percepción. Esa es la manera como normalmente se hace. A veces se hacen las pruebas psicotécnicas antes de presentarle las personas al jefe. Normalmente, la recomendación es que el jefe directo o incluso el vicepresidente del área conozca la persona antes de hacerle las pruebas.
Se hacen las pruebas psicotécnicas, son muy completas, de todos los estilos, son como 5 o 6 pruebas diferentes, no las sé listar en este momento, pero están las anclas xx xxxxxxx, están diferentes temas que le miden el estilo de inteligencia de la persona, el coeficiente intelectual incluso se mide, diferentes pruebas que lo que hacen es que en ese momento, ya cuando uno entrevistó a las personas y filtró, entonces se reúne el jefe directo con el psicólogo interno o externo –porque normalmente esas pruebas las hacemos externamente también-, entonces normalmente hay aunque sea teleconferencia o algo con la persona que realizó como tal la prueba psicotécnica, eso es muy importante: quien realiza la prueba está para aclarar las ambigüedades, por ejemplo. Entonces en ese momento se hace esa conversación, se selecciona ya por diferentes parámetros, muchas veces aparecen sorpresas en las pruebas psicotécnicas que no se tenían en cuenta en ninguno de los procesos anteriores, se selecciona a las personas, se les comunica a los que no quedaron con carta, una llamada normalmente, a lo largo de los procesos. Los procesos pueden durar mucho tiempo. Esperamos que duren poquito normalmente, pero a mí me ha pasado procesos que duren 3, 4 o 5 meses, todas las cosas que van apareciendo y pues uno las va descartando del proceso, pero se busca como tener una buena comunicación.
Incluso algunos de ellos quedan vivos en los procesos 3, 4 meses y hay que tener la comunicación de: hombre, no hemos cerrado proceso, seguimos para adelante. Ojalá que la comunicación siempre venga de la compañía hacia afuera y no al revés y esté la persona llamando a preguntar, que eso siempre se impacienta uno cuando está buscando trabajo.
Finalmente se selecciona la persona, se le hace una oferta laboral completa, con todos los temas salariales, beneficios que tiene la compañía y demás, y una conversación muy clara de qué se trata su rol en la compañía, recordarle todo lo complejo que tiene el rol, se le hace la presentación a la persona que gana la convocatoria de cuáles son sus cosas por mejorar, porque ninguno de nosotros es perfecto, entonces se le dice muy claramente a la persona en retroalimentación de su proceso qué tiene que mejorar, y de alguna forma se le pregunta a la persona: con base en esto, ¿estás dispuesto a aceptar la propuesta? Como que mire todos los beneficios que va a tener pero también lo que va a tener que hacer, esto es lo difícil de tu cargo y esto es lo que vos tenes que hacer por mejorar en tu perfil como tal, en tu desempeño, ¿estás dispuesto a meterte en esto? Y se da un momento de verdad muy interesante en el cual la persona acepta, y ya sigue todo lo de la vinculación con los temas de exámenes médicos, que todos esos temas se han tratado de filtrar previamente, que no tenga alguna enfermedad particular de salud que le vaya a impedir su cargo, se hacen los exámenes médicos, visitas domiciliarias y todas esas cosas, pero esa parte normalmente se hace muy a final del proceso, porque de alguna forma también es como una señal de que me seleccionaron, entonces también es muy importante dar esas señales en el momento oportuno para que no sean mal entendidas por las personas que me seleccionaron y cuando no.
Para mi ese es el proceso de alguna forma, tienen que haber seguramente muchos otros parámetros a nivel de gestión humana, pero eso es lo que veo yo.
Entrevistador: ¿Qué actividades específicas le toca a usted realizar? Entrevistas, reunión con psicólogos, análisis de pruebas…
Xxxxx Xxxxxxxx: El rol mío en particular es generar los perfiles y asegurarme que el perfil sea el adecuado porque si no el proceso arranca mal, entonces en ese caso le cuento al
psicólogo a la persona pues que vaya a gerenciar ese proceso de contratación, le cuento lo que yo espero, lo que no espero de la persona, descripción del cargo, demás. O sea, es una entrevista digamos interna, muy importante para darle inicio al proceso.
Después me muestran las hojas de vida, normalmente las que ya filtraron ellos para validar si efectivamente vale la pena o no hacer el assessment center o el proceso de entrevistas y pruebas psicotécnicas y demás que siguen. Después si es un cargo directo que me reporta a mí directamente pues me involucro mucho más, que si es un cargo que le reporta a un colaborador mío, de un nivel más abajo.
Si es un cargo que me reporta a mí, entonces yo tengo que ver por ejemplo los resultados, las entrevistas preliminares que les contaba, o sea, una entrevista donde tenga un primer contacto con el candidato. Luego hablo directamente con el psicólogo para el resultado de las pruebas psicotécnicas, una retroalimentación muy interesante donde incluso se le cuestionan muchas cosas al psicólogo, ellos a veces son un poquito blanco y negro y hay cosas en las que se van como al extremo al analizar la persona, y de alguna manera tienden a descartar o encasillas a personas en ciertos puntos que no necesariamente son así. Entonces es importante tener la claridad de que tan crítico es un parámetro en ciertas personas al momento de hacer esa conversación.
Luego yo mismo pues si soy nuevamente el contratante directo de la persona, yo mismo le hago la oferta laboral completa y cierro el proceso con la persona, eso es cuando yo lo hago directamente. Cuando no soy yo directamente el que está contratando la persona porque no me reporta a mí, yo lo que hago es que apruebo la vacante, apruebo que haya una cajita en el organigrama con un salario equis y reportándole a equis persona, eso sí es fundamental, todas las vacantes en Argos las aprueba el vicepresidente pues del área, y al final, cuando ya ellos toman la decisión, ahí si me distancio pues mucho de, antes de darle la oferta a la persona, también por política vienen acá a decirme: van a contratar a fulanito de tal por esto, esto y esto. Tuvimos 5, 10, 3 candidatos y lo sacamos por esto y esto, y ésta es la persona, ¿te parece o no? Y ya yo decido si la quiero entrevistar o no antes de entrar al cargo. En función de la criticidad de la persona, o de lo claro o poco claro que me haya quedado el perfil de la persona, o el proceso que se haya llevado a cabo para su contratación.
Entrevistador: A la hora de realizar entrevistas, ¿cuáles son los criterios que usted más valora, que se fija más como en la persona? Presentación personal, expresión, currículo, experiencia, en general, ¿qué es lo primero que se mira?
Xxxxx Xxxxxxxx: Yo lo primero que miro es algo que no está ahí… de pronto puede ser expresión, la palabra, es algo que yo llamo actitud. Porque en el mundo hay dos, o sea los profesionales, las personas en general tenemos dos mundos diferentes: uno que son las actitudes que tenemos y otro que son las competencias.
Las competencias son adquiribles, tienen que ver con experiencia, conocimientos, títulos, etc., las actitudes son más difíciles, es más como estamos programados nosotros internamente para desempeñarnos, entonces la manera como… -son bobadas pero aquí entrevistamos mucha gente- la mirada, la voz, la postura, la manera como responde a preguntas complejas, que muchas veces no utiliza el término adecuado, porque el término demuestra que no necesariamente tiene las competencias digamos tan afiladas para ese
tema en particular, pero se ve que es una persona que no se va a varar, una persona que le gusta aprender, proactiva, de laboral, una persona eficiente por naturaleza, una persona orientada al logro, esas actitudes son las que más miro yo. Obviamente eso en primer lugar, entonces no está en tu lista de opciones, pero yo lo definiría así.
La segunda cosa que obviamente es fundamental, ya si son las competencias que tienen que ver con experiencia, conocimientos y títulos que haya obtenido. Eso para mí entra en segundo lugar pero claramente… yo creo que es más para tener tema de qué conversar en la entrevista, porque en el fondo –lo diré pues quizás para los cargos para los que yo interactúo en la conversación, en las entrevistas- son cargos más globales, entonces en el fondo el nivel de especialización no es tan fundamental, normalmente, y lo fundamental es más bien la actitud que va a tener la persona frente al cargo y con respecto a los objetivos que se le van poniendo, es lo más importante.
Entonces digamos que los estudios y competencias y demás que haya venido adquiriendo, son más un tema como para ir entrando en la persona, pero lo que busco yo personalmente cuando hago una entrevista, es entender esta persona qué lo mueve y cómo se comporta, sus comportamientos cómo son.
Entrevistador: Entre las personas que intervienen en el proceso, ¿cuál es el grado de relevancia que usted tiene dentro del proceso de decisión?
Xxxxx Xxxxxxxx: Sí, yo digo al principio y al final, son los dos puntos donde pues en particular en mi rol en Argos tengo mucha relevancia. Uno, al principio tengo altísima relevancia en el sentido de que yo soy el que define el cargo y así se ha hecho pues en Argos, aquí no es gestión humana. En otras empresas quizá sea gestión humana la que define los cargos, pero aquí en este caso en particular lo define claramente el jefe, el cargo y el perfil que se busca. Entonces ahí es lo que uno diga definitivamente, y ahí psicólogos y todo todavía no ha empezado a funcionar.
Después se va perdiendo relevancia de alguna forma a lo largo del proceso, porque ya se va volviendo un proceso más de que ellos vayan entendiendo cuáles son las personas que van encontrando, igual ellos van mirando nuevamente esas actitudes que les decía yo y demás, y al final vuelve a tomar relevancia el rol mío, en el sentido de que me traen tres y escojo uno, entonces en ese momento la última palabra la pongo yo de alguna forma, nuevamente en los cargos que me reportan directamente.
Entrevistador: ¿Usted confía en que los procesos que lleva la empresa suplen en un buen porcentaje las necesidades que tienen para los puestos que necesitan?
Xxxxx Xxxxxxxx: No. Es decir, siempre lo logramos hacer, o sea, no nos quedamos sin contratar a alguien, eso sí es muy claro, pero yo creo que los procesos de una compañía hoy en día deberían ser mucho más globales, ni siquiera nacionales sino internacionales. O sea, uno debería hoy en día ser capaz de buscar candidatos en otras partes del mundo tranquilamente, y que se postulara gente que estuviera dispuesta a moverse de un país a otro o lo que sea, y la verdad es que eso no pasa.
Entonces yo creo que la gran limitación es de alguna manera la red de contactos que tienen las áreas de gestión humana, que muchas veces como les digo, es complejo tener hojas
de vida de otros departamentos de Colombia, mucho más de otros países, entonces uno termina contratando a veces como por reducción al asunto, personas que están en Medellín y que cumplen pues de alguna forma con el perfil, pero termina uno sin saber si en Barranquilla había alguno que tuviera un mejor perfil, mejores actitudes, mejores conocimientos al respecto, o en Houston, en Perú, entonces me parece que es un poco limitado.
Efectivamente si suple las necesidades nuestras en el sentido que no nos quedamos sin cubrir ninguna vacante, pero creo que tiene unos retos grandes de volverse unos procesos mucho más abarcantes.
Entrevistador: ¿Está usted de acuerdo con los tipos de contratos que se manejan en la empresa o considera que alguno que no debería emplearse? Practicantes, servicios temporales…
Xxxxx Xxxxxxxx: Yo pienso que esos contratos existen por alguna razón, son contratos legales y creo que en su rol adecuado son los contratos óptimos, yo pienso que todos esos contratos, o sea estoy de acuerdo y pienso que si deben seguir existiendo en la compañía, lo importante es entender para qué se aplican.
Yo creo que digamos temporales, por ejemplo, soy muy importantes para atender los picos de demanda, por ejemplo, o acciones particulares estacionales, que uno dice: en diciembre vamos a tener muchos despachos de tal cosa en tal parte porque.. cierto, en ese caso los temporales son muy útiles porque ni modo de crecer la planta de Argos para dos o tres semanas al año, entonces temporales sirve mucho para ese tipo de cosas.
Las cooperativas también son importantes para procesos que no son de la compañía, para procesos externos a la compañía. En esos casos una cooperativa bien utilizada, bien estructurada, que sea pues una cooperativa y no una tiranía, porque existen también, eso ya es problema de cómo la estructuran ellos, cierto, pero una cooperativa por ejemplo para manejar temas como la recepción de la materia prima en un patio externo a la compañía, los temas de alimentación de los transportadores externos, gente que no es de la compañía, cosas de esas, funciones que hasta cierto tiempo, muchas de las compañías las hacían ellos mismos, que no son del core del negocio, una cooperativa puede encontrar una muy buena oportunidad de hacer ese trabajo bien hecho localmente.
Practicantes fundamentales, tanto los aprendices xxx XXXX y demás, como los profesionales. Pero el rol es muy claro, o sea, un practicante debe tener uno o una serie de proyectos y no estar simplemente entrando facturas a una ARP; nuevamente, todos esos contratos pueden ser mal interpretados, mal implementados, pero si a cada uno de ellos le encuentra uno realmente la razón de ser del contrato, son justos y son útiles para las compañías.
Entrevistador: Respecto a las normativas gubernamentales, por ejemplo la ley de primer empleo o lo que se ha reglamentado de cooperativas de trabajo asociado, si usted las conoce, nos indica si la empresa está teniendo en cuenta estas leyes y si han marcado algún cambio.
Xxxxx Xxxxxxxx: Pues miren, en cuanto a las cooperativas sí sé que nosotros las estamos teniendo muy en cuenta, porque efectivamente hay cooperativas que se han ido generando alrededor de nuestras operaciones y eso por una razón muy simple, porque nosotros estamos en zonas geográficas muy aisladas, donde algunas de las plantas de cemento y concreto, las de cemento mayoritariamente, y en esas zonas Argos es el gran generador de empleo, entonces nosotros como no podemos generar todos los empleos directos, lo que hemos hecho es facilitarles que las personas se asocien externamente pues para ser proveedores de Argos. Entonces en cuanto a cooperativas nosotros hemos sido muy exigentes, incluso hemos cancelado contratos con algunas cooperativas que estaban infringiendo la ley, no pagaban prestaciones sociales o no las pagaban a tiempo, tenían trabajo informal digamos, y eso no lo podemos permitir en Argos. Entonces nosotros no solamente veníamos con la ley anterior, sino ahora con todo lo que está entrando en rigor en temas de cooperativas muy fuertemente, y tenemos esa responsabilidad social de pararnos en la raya y no permitir que nuestros proveedores infrinjan la ley en esos términos. Entonces por ahí creo que somos bastante claros en esos temas.
En cuanto x xxx de primer empleo, te soy xxxxxx, no conozco exactamente cuáles fueron los términos de lo que quedó y no se te decir si lo estamos implementando o no.
Entrevistador: ¿Cuál es la opinión que tiene xxx xxxxxxx de contratación en el país?
Xxxxx Xxxxxxxx: Pues yo creo que se ha venido afinando mucho más, la llegada de las multinacionales a Colombia y el incremento de sus operaciones ha servido mucho para eso, ya por ejemplo hay incluso multinacionales del sector contratación, del sector asesores en nómina, que nos van apoyando más a tener unos procesos mucho más completos, más ágiles, más abiertos, más eficientes. Yo creo que eso ha mejorado, en general. Nuevamente te digo, grandes empresas y muy enfocado a multinacionales, no solamente multinacionales de este sector de contratación sino multinacionales que llegan a operar en Colombia y utilizan ese tipo de metodologías. Pero yo creo que en general las empresas pequeñas, que son muchas, las pymes y empresas más locales, todavía hacen esos procesos de una manera muy básica. Seguramente la rosca sigue probablemente muchas compañías de esas más pequeñas, y no necesariamente son rosca sino que no tienen el acceso a más candidatos, entonces a los poquitos que conocen, que tienen nuevamente la actitud y las competencias adecuadas, pues entonces son a los que terminan proponiéndole los cargos. Yo creo que en eso hemos progresado pero tenemos un gran camino por recorrer.
Entrevistador: ¿Cómo considera usted que está el panorama en Colombia respecto a las metas que se tienen de creación de empleo y creación de nuevos mercados por parte de las empresas?
Xxxxx Xxxxxxxx: ¡Hum! Esa sí es una pregunta capciosa que te decía… yo creo que en Colombia las metas son ambiciosas, sé que hemos mejorado, el desempleo está ya a punto de pasar a una sola cifra, un solo dígito, pero en el fondo el desempleo no se cura solamente con leyes para el primer empleo o digamos, beneficios para los contratantes, sino que hay que generar realmente más operaciones, más actividad económica, y esa es la que veo muy compleja.
La construcción es uno de los grandes sectores en absorber empleos, son de alguna forma temporales, mientras dura pues el boom de la construcción y mientras dura el proyecto en
particular, y en eso ha crecido el país, en infraestructura y en vivienda tiene buenas probabilidades de crecer mucho en el año 2012, porque este año ha crecido ya exponencialmente las licencias otorgadas para vivienda y demás, la vivienda consume mucha mano de obra porque tiene muchos acabados, muchos detalles, entonces yo creería que el gobierno nacional va avanzando por un buen camino, mi opinión personal es que debe ser mucho más ambicioso en cuanto a permitir, por ejemplo para las pequeñas compañías que se crean, llamémoslo de alguna forma, las compañías pues nuevas, por ejemplo esas exenciones de los parafiscales durante un año o algo así, incluso exenciones de impuestos, cosas de esas, para permitir no que se genere más empleo, que es un resultado indirecto, sino que se genere más industria, que es la que genera finalmente el empleo.
Entonces yo creo… mi opinión es que hay que facilitar más la creación de industria, hay que apoyar las locomotoras de lo que está creciendo en el país, llamando locomotoras pues no las del gobierno sino realmente cuáles son aquellas actividades económicas que realmente están creciendo, no las que quiere hacer crecer el gobierno solamente sino las que efectivamente están creciendo, entonces está la minería, la construcción, el sector automotriz está creciendo mucho, entonces realmente buscar esos sectores que están creciendo mucho, permitir la generación de mayor industria, mas cantidad de empresas ahí, y a esas empresas facilitarles mucho más la contratación de personal con cosas como las que les decía, exención de parafiscales durante los equis primeros años de vida o hasta que lleguen a equis ingresos de la compañía, parafiscales, impuestos, etc. para permitir mayor crecimiento de esas compañías y más facilidad en la contratación de las personas. Son temas que se discutieron en las campañas presidenciales, pero que hasta donde sé, es poco lo que se ha logrado implementar digamos efectivamente.
Entrevistador: Muchas gracias
Xxxxx Xxxxxxxx: Muchas gracias a ustedes.
ANEXO 6
Entrevista Xxxxxxxx Xxxxxxxx
Entrevistador: Nos encontramos con Xxxxxxxx Xxxxxxxx, directora de gestión humana y organizacional de áreas corporativas en cementos Argos. En primer lugar muchas gracias por participar en la entrevista, y como primera pregunta ¿Cuál es el proceso en general para aspirar a un cargo en esta compañía?
Xxxxxxxx Xxxxxxxx: Xxxxx, de antemano pues como gracias por la invitación. La compañía tiene varios modelos de procesos de selección, dependiendo como de las necesidades; y existen varias formas de reclutamiento. Inmediatamente se identifique una necesidad, se acuerda con el jefe inmediato, o con el cedente de la vacante, cuáles serían como las formas de reclutar hojas de vida, y depende mucho del perfil.
Nosotros manejamos un proceso mixto, que son personas externas e internas, es decir que hacemos la convocatoria tanto al interior de la compañía como a nivel externo; y luego les explico como cuáles son nuestras formas de reclutamiento o bolsas de empleo. Y cuando se define que es un tema interno solamente van las personas de compañía y ahí también hay variables, como si es local, si es nacional o si es internacional. Y hay procesos de selección que se definen solamente externos.
Hay una particularidad en algunos procesos y es definir que hay un proceso cerrado donde participan sólo dos personas, porque son las que tienen realmente el conocimiento en el cargo. Entonces no se hace convocatoria sino que se define: Xxxxx y Xxxxxxxxx son las personas que van a participar, se evalúan y dependiendo del resultado se toma la decisión.
A nivel externo tenemos bolsas de empleo, como xxxxxxxx.xxx, xxxxxxxxxx.xxx, enlaces con diferentes universidades, con bolsas de empleo de egresados, y hay algunos procesos que se hacen con Xxxxxxxxx que son personas especializadas que nos buscan directivos, gerentes o vicepresidentes, si se requiere pues en su momento. Ese es básicamente el modelo.
Entrevistador: Exceptuando más o menos el caso de practicantes, ¿en la empresa es necesario que un nuevo aspirante cuente con experiencia profesional?
Xxxxxxxx Xxxxxxxx: Depende mucho de los perfiles. Cada vacante que se crea en la compañía tiene adscrito una descripción de cargo o un perfil. Las descripciones, básicamente se tiene definido como modelo de operación que se tengan una responsabilidades, un objetivo del cargo, unas dimensiones que son temas económicos que debe manejar la persona, que es el presupuesto, personas a cargo; y hay una descripción donde se identifica, la formación que requiere, áreas de experiencia, años de experiencia y obviamente el inglés requerido. Entonces depende muchísimo, o sea, hay cargos muy básicos donde definitivamente nosotros preferimos traer una persona con potencial y que gane experiencia en la compañía, y hay cargos donde definitivamente nos la tenemos que jugar de manera externa o de manera interna, porque necesitamos la experiencia. Entonces varía mucho.
Entrevistador: ¿Qué tipos de contrato se utilizan en la empresa?
Xxxxxxxx Xxxxxxxx: Depende del negocio. En Cementos específicamente, la mayoría de los contratos son a término indefinido. En concreto tenemos un volumen importante de contratos a término fijo por el tipo de negocio, porque es un negocio muy flexible que depende mucho de las condiciones y la demanda xxx xxxxxxx, entonces no aseguraríamos nosotros un contrato a término indefinido, si puede cambiar de un proyecto a otro o si hay una baja xxx xxxxxxx pues importante. Pero los contratos son lo legal. Tenemos también personas en temporal, obviamente con los contratos pues legales a través de empresas temporales en misión, y hay contratos de aprendizaje, el contrato fijo y el indefinido que son los legales.
Entrevistador: Respecto al tipo de contratos y la función que el empleado desempeña,
¿cuál es la manera de categorización de trabajadores?, por ejemplo practicantes o personas en formación, o contratistas, o personas así como a término fijo… ¿o cómo es más o menos la categorización que manejan ustedes?
Xxxxxxxx Xxxxxxxx: Nosotros tenemos una estructura desde el nivel cero hasta el nivel seis. En el nivel cero está el vicepresidente y en el nivel seis están los operativos. Y hay unos, los aprendices están en el nivel seis, o los aprendices pues como los practicantes. No hay una categoría, sino que es una estructura y en cada nivel están ubicados los cargos, es decir, entre mayor nivel… hay nivel de director, es muy extensa como la estructura, pero vamos desde el nivel cero hasta el nivel seis que son los operativos, y en esa medida existen responsabilidades y áreas de experiencia.
Entrevistador: ¿Cuáles son en general las exigencias para un nuevo aspirante a un cargo acá en la empresa?
Xxxxxxxx Xxxxxxxx: Uno, el perfil, digamos que el perfil o la descripción que nos genera la vacante en áreas de experiencia, formación, conocimientos técnicos necesarios, herramientas que requerimos que la persona tenga. Pero hay dos temas importantes que los hemos incluido dentro de todos los perfiles y son: competencias blandas, en estos momentos hay un modelo de competencias de la compañía que nos permite tener cuatro competencias organizacionales, que los deberíamos tener todos los que estamos aquí, y todos los que ingresen nuevos; y hay una exigencia en el tema xx xxxxxx, que eso sería como el tema transversal.
Entrevistador: En el proceso para una persona vincularse, ¿qué personas son las que intervienen en el proceso?
Xxxxxxxx Xxxxxxxx: En un proceso de selección normal está involucrada el área administrativa, el área de desarrollo humano que pertenece al área administrativa, está involucrado el cliente directo pues como de la vacante, y si el cliente requiere algún apoyo de otra área diferente, o de un cliente de su misma área también lo puede involucrar, pero generalmente son el área administrativa con el área de desarrollo humano y el cliente del proceso.
Entrevistador: Dentro del proceso, ¿usted específicamente que parte cumple?, le toca hacer entrevistas, pruebas o análisis de resultados, en la parte de decisión…
Xxxxxxxx Xxxxxxxx: Nosotros como tenemos un modelo de competencias, también tenemos un esquema de selección, y es basado en un assessment center, este es un centro de valoración donde se miden competencias blandas, donde se hacen ejercicios de simulación, juegos de roles, para poder identificar descriptores de conducta de estas competencias.
En la planeación del proceso de selección… la planeación, ejecución, evaluación y coordinación del comité de selección es responsabilidad del área administrativa, y dentro de mi equipo de trabajo yo, específicamente pues en esta área, obviamente yo tengo homólogos a nivel nacional, hay un apoyo en el área de desarrollo humano. Nuestra responsabilidad va desde la identificación de la necesidad hasta coordinar el comité de selección. Entonces hacemos todo el proceso: planeación del assessment, evaluación del assessment, entrevistas basadas en competencias, las pruebas técnicas necesarias pues que requiera el cargo y la vinculación de la persona.
Entrevistador: En la parte que usted cumple dentro del proceso, a modo como de opinión personal, ¿qué es lo que usted más se fija en un aspirante?, pues, como en el aspecto, en la expresión, experiencia o conocimientos…
Xxxxxxxx Xxxxxxxx: Yo creo que hay varios elementos que uno trata de identificar en un proceso de selección, pero de fondo está la motivación de la persona hacia el cargo. Para nosotros es muy importante no solo… o sea, tenemos claro que hay conocimientos técnicos que es posible moldear y es posible que una persona aprenda dentro de la compañía, pero definitivamente las compañías personales con las que viene una persona o un candidato a un proceso, para nosotros son supremamente importantes. Entonces, la actitud, la motivación, la capacidad de aprendizaje, la capacidad de afrontar los cambios de manera pues como positiva, para nosotros yo creo que es una variable importante dentro del proceso, y obviamente la tenemos muy en cuenta; sin decir que descuidamos obviamente el componente técnico, que es una exigencia del área cliente.
Entrevistador: ¿Cuál es el grado de decisión que usted tiene en la decisión de contratar o no a algún aspirante?
Xxxxxxxx Xxxxxxxx: Nosotros, yo creo que tenemos una… nos hemos ganado un espacio importante en los escenarios de selección, y una persona que tenga en un proceso, o en un resultado tenga una adecuado bajo, finalmente no… o sea, tendría que pasarle muchas cosas y tendría que haber una argumentación desde lo técnico muy claro, para permitir que esa persona ingrese a la compañía. Nosotros simplemente en esta área somos asesores y damos insumos para mitigar o disminuir como los riesgos que uno tiene en un proceso de selección. Pero finalmente pues en la compañía, el área de gestión humana tiene un rol importante en la definición de si es o no la persona.
Entrevistador: ¿Ustedes aquí cómo manejan el tema de prestaciones? Si se cumple todo con el empleado…
Xxxxxxxx Xxxxxxxx: Si, nosotros estamos afiliados al pacto global, tenemos una centro dentro de nuestros asuntos, como los maneja el de relaciones laborales, el cumplimiento legal, o sea, para nosotros eso es un tema impajaritable, pues sí, no es negociable.