RÁMCOVÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
RÁMCOVÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
společnosti Asseco Solutions, a.s. pro Uživatele produktu AVAspace
(dále též jako „ROP“)
OBSAH
1 Právní subjektivita Asseco Solutions, a.s. 1
2 Definice pojmů 2
3 Preambule 3
4 Základní podmínky užívání AVAspace & DA 4
5 Přístup k AVAspace a licence 5
6 Práva a povinnosti Dodavatele 6
7 Práva a povinnosti Uživatele 6
8 Trvání a ukončení Smluvního vztahu 7
9 Data Uživatele 9
10 Platební podmínky 9
11 Změna ROP, VOPZ, VOPP 10
12 Omezení odpovědnosti 10
13 Ochrana důvěrných informací 11
14 Zpracování údajů, Obecné nařízení GDPR 12
15 Ostatní ujednání 12
16 Závěrečná ustanovení 13
Příloha č. 1 ROP – Zásady komunity uživatelů 14
1 PRÁVNÍ SUBJEKTIVITA ASSECO SOLUTIONS, A.S.
Asseco Solutions, a.s. je právnickou osobou založenou v právní formě akciové společnosti podle právních předpisů České republiky (dále jen „Dodavatel“).
Dodavatel je zapsán do obchodního rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, a to v oddílu B, vložka 3771 dne 5. 3. 1996.
Sídlo Dodavatele je na adrese: Xxxxx xxxxxxxxx, Xxxxx 0, Xxxxxx pruh 1560/99, 14002 Identifikační číslo (IČO) Dodavatele je: 64949541
Daňové identifikační číslo (DIČ) Dodavatel je: CZ64949541 Dodavatel má následující předměty podnikání:
- činnost účetních poradců, vedení účetnictví, vedení daňové evidence
- výroba, instalace, opravy elektrických strojů a přístrojů, elektronických a telekomunikačních zařízení
- výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona
- činnost účetních poradců, vedení účetnictví, vedení daňové evidence
2 DEFINICE POJMŮ
Administrátor: Koncový uživatel, který je pověřen Uživatelem ke správě AVAspace a/nebo DA jeho jménem a na jeho účet (tj. například uzavírání Smluvních vztahů a návazná komunikace s Dodavatelem, zakládání účtů Koncovým uživatelům aj.).
AVAspace: Aplikační služba (platforma), jejímž prostřednictvím je Uživateli (za splnění smluvních podmínek) umožněn přístup k DA. Subjektem, který je oprávněn umožňovat přístup k AVAspace je Dodavatel.
AVAspace portál: soubor funkcionalit AVAspace, které Uživateli umožňují spravovat účty Koncových uživatelů, realizovat nákupy DA, zobrazovat historii objednávek aj. Součástí AVAspace portálu je například:
2.3.1 AVAspace Store: funkcionalita AVAspace, jejímž prostřednictvím si Uživatel závazně objednává přístup k jednotlivým DA (včetně stanovení doby zpřístupnění DA a ceny).
2.3.2 Komunita uživatelů: Sociální síť tvořená souborem všech Uživatelů (a jejich Koncových uživatelů), umožňuje vzájemnou komunikaci a sdílení obsahu (například marketingových informací) mezi Dodavatelem a Uživateli a rovněž mezi Uživateli a Koncovými uživateli navzájem.
DA: Dílčí aplikace (každá jednotlivě či jejich soubor), která je dostupná prostřednictvím AVAspace.
Koncový uživatel: fyzická osoba užívající AVAspace, resp. DA. Každý Koncový uživatel náleží ke konkrétnímu Uživateli a přistupuje k AVAspace prostřednictvím individuálního uživatelského účtu.
Občanský zákoník: Zákon České republiky č. 89/2012, občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
Obecné nařízení GDPR: Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
Partner: Uživatel, který má na základě zvláštního Smluvního vztahu s Dodavatelem práva a povinnosti při rozvoji a/nebo prodeji AVAspace.
Poplatek: společné označení pro jakékoliv poplatky účtované Zákazníkovi Dodavatelem v souvislosti s přístupem a užíváním AVAspace a/nebo DA.
Smluvní vztah: představuje jakýkoliv smluvní vztah uzavřený mezi Uživatelem a Dodavatelem prostřednictvím AVAspace. Základními typy smluvních dokumentů, kterými může být Smluvní vztah založen, jsou
mezi Dodavatelem a Uživatelem:
2.10.1 Privacy Policy: Dokument poskytující informace o rozsahu a způsobu zpracování osobních údajů v situacích, kdy je Dodavatel v postavení správce osobních údajů.
2.10.2 Smlouva o zpracování osobních údajů pro Uživatele: smlouva upravující práva a povinnosti smluvních stran v oblasti zpracování osobních údajů v situacích, kdy je Dodavatel v postavení zpracovatele osobních údajů.
2.10.3 ROP: tyto Rámcové obchodní podmínky pro Uživatele produktu AVAspace – rámcové obchodní podmínky, které se aplikují na všechny Smluvní vztahy mezi Dodavatelem a Uživatelem (tedy Zákazníkem i Partnerem).
mezi Dodavatelem a Zákazníkem:
2.10.4 Rekapitulace nákupu: Dokument obsahující souhrnné informace o realizovaném nákupu DA, který je Zákazníkovi distribuován bezprostředně po provedení závazné objednávky DA prostřednictvím AVAspace portálu.
2.10.5 VOPZ: Všeobecné obchodní podmínky Zákazníka produktu AVAspace – všeobecné obchodní podmínky, které se aplikují na všechny Smluvní vztahy mezi Dodavatelem a Zákazníkem.
mezi Dodavatelem a Partnerem:
2.10.6 PP: Partnerská pravidla pro Partnery produktu AVAspace – podmínky upravující specifické podmínky spolupráce s Partnery (např. provizní systém). Jsou součástí VOPP;
2.10.7 Smlouva o zpracování osobních údajů pro Partnery: smlouva upravující práva a povinnosti smluvních stran v oblasti zpracování osobních údajů v situacích, kdy je Partner v postavení zpracovatele osobních údajů.
2.10.8 VOPP: Všeobecné obchodní podmínky pro Partnery produktu AVAspace – všeobecné obchodní podmínky, které se aplikují na všechny Smluvní vztahy mezi Dodavatelem a Partnerem.
2.10.9 Rekapitulace pro Partnera: Dokument obsahující souhrnné informace o realizovaném nákupu partnerství v rámci AVAspace, který je Partnerovi distribuován bezprostředně po provedení závazné objednávky partnerství prostřednictvím AVAspace portálu.
Trial verze: Bezplatné zkušební období v délce třicet (30) dnů, není-li uvedeno jinak, po které je Uživateli umožněno bezplatné používání vybrané DA. Účelem je možnost důsledného vyzkoušení DA Uživatelem. Případné bližší podmínky jsou specifikovány přímo u dané Trial verze.
Uživatel: právnická osoba (případně fyzická osoba – podnikatel) registrovaná k užívání AVAspace.
Uživatel může být Zákazníkem, Partnerem či obojím.
Zákazník: Uživatel, který má na základě zvláštního Smluvního vztahu s Dodavatelem právo užívat
DA.
Zákon o obchodních korporacích: zákon České republiky č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích, ve znění pozdějších předpisů.
ZZOÚ: Zákon České republiky č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů v platném znění.
3 PREAMBULE
Tyto ROP představují základní Smluvní vztah mezi Uživatelem a Dodavatelem ve vztahu k AVAspace
a/nebo DA, které jsou následně specifikovány v navazujících smluvních ujednáních.
Akceptací těchto ROP Uživatel potvrzuje, že si je přečetl a souhlasí s jejich podmínkami.
Tyto ROP nabývají platnosti a účinnosti okamžikem jejich akceptace ze strany Uživatele a jsou závazné a platné po celou dobu užívání AVAspace Uživatelem a po dobu platnosti autorských a majetkových práv Dodavatele k AVAspace.
Dodavatel prohlašuje, že veškerá ustanovení uvedená v ROP či souvisejících Smluvních vztazích týkající se SLA a podmínek užívání AVAspace jsou platná pro všechny DA bez ohledu na to, kdo k příslušné DA drží či vykonává autorská či majetková práva.
4 ZÁKLADNÍ PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ AVASPACE & DA
Vznik práva k užívání AVAspace & DA
4.1.1 Právo přístupu k AVAspace získává Uživatel automaticky na základě registrace k AVAspace (v herámci registrace je zadána osoba Administrátora).
4.1.2 Právo přístupu k DA získává Uživatel na základě kumulativního splnění následujících podmínek:
4.1.2.1 akceptace těchto ROP;
4.1.2.2 akceptace VOPZ;
4.1.2.3 akceptace Smlouvy o zpracování osobních údajů pro Uživatele;
4.1.2.4 uzavření navazujícího Smluvního vztahu k předmětné DA;
4.1.2.5 řádné uhrazení poplatku za užívání DA na příslušné období.
4.1.3 Právo vykonávat partnerskou činnost k AVAspace získává Uživatel na základě kumulativního splnění následujících podmínek:
4.1.3.1 akceptace těchto ROP;
4.1.3.2 akceptace VOPP;
4.1.3.3 akceptace Smlouvy o zpracování osobních údajů pro Partnery;
4.1.3.4 uzavření navazujícího Smluvního vztahu k příslušnému typu partnerství;
4.1.3.5 řádné uhrazení poplatku za partnerskou činnost. Vznik a administrace Smluvních vztahů
4.2.1 Smluvní vztahy jménem Uživatele a na jeho účet zakládá a dále administruje Administrátor.
4.2.2 K administraci Smluvních vztahů slouží AVAspace Portál.
Poplatky
4.3.1 Registrace k AVAspace je bezplatná.
4.3.2 Zákazníci:
4.3.2.1 Užívání DA je zpoplatněno (ledaže je u příslušné DA výslovně uvedeno jinak), výše poplatku a jeho periodicita se řídí příslušným Smluvním vztahem.
4.3.2.2 Uživatel hradí poplatek za užívání každé DA zvlášť, vždy na sjednané období dopředu.
4.3.2.3 Povinnost hradit poplatek za DA vzniká Uživateli okamžikem akceptace nabídky v AVAspace Store. Dodavatel garantuje Uživateli danou výši poplatku pouze pro sjednané období.
4.3.2.4 Ukončení poskytování přístupu k jednotlivé DA nemá vliv na přístupová oprávnění Uživatele k jiným DA a na jeho povinnost hradit poplatek za přístup k těmto DA.
4.3.3 Partneři:
4.3.3.1 Umožnění partnerské činnosti je zpoplatněno, výše poplatku a jeho periodicita se řídí příslušným Smluvním vztahem.
4.3.3.2 Uživatel hradí příslušný poplatek vždy na sjednané období dopředu. Komunita uživatelů
4.4.1 Akceptací těchto ROP se Uživatel stává členem Komunity uživatelů.
4.4.2 Uživatel se zavazuje dodržovat Zásady komunity uživatelů, jejichž znění tvoří přílohu č. 1 těchto ROP.
4.4.3 Porušení Zásad komunity uživatelů opravňuje Xxxxxxxxxx bez dalšího realizovat kterýkoliv
z následujících kroků:
4.4.3.1 smazat všechny či vybrané příspěvky daného Koncového uživatele;
4.4.3.2 dočasně zablokovat účet daného Koncového uživatele;
4.4.3.3 trvale zablokovat účet daného Koncového uživatele;
4.4.3.4 v případě porušení ze strany Administrátora zamezit Administrátorovi a/nebo Uživateli a všem jeho Koncovým uživatelům přístup ke Komunitě uživatelů.
Ve smyslu ust. § 1826 Občanského zákoníku budou veškeré Smluvní vztahy evidovány Dodavatelem. Všichni Uživatelé mají přístup ke svým Smluvním vztahům prostřednictvím AVAspace.
Veškeré Smluvní vztahy mohou být uzavírány v těchto jazycích: český jazyk, anglický jazyk.
Případné chyby při zadávání dat do AVAspace je Uživatel povinen sdělit Dodavateli prostřednictvím
Helpdesku Dodavatele.
5 PŘÍSTUP K AVASPACE A LICENCE
Dodavatel tímto Uživateli umožňuje přístup k AVAspace, jejímž prostřednictvím může (v souladu s podmínkami těchto ROP a souvisejících Smluvních vztahů) přistupovat k DA, ke kterým vykonává autorská či majetková práva Dodavatel nebo třetí strana (Partner).
Oprávnění Uživatele dle předchozího odstavce tohoto článku je časově omezeno na dobu trvání příslušného Smluvního vztahu mezi Dodavatelem a Uživatelem, a/nebo Smluvního vztahu mezi Partnerem a Uživatelem (uzavřeného prostřednictvím Dodavatele).
Oprávnění Uživatele užívat AVAspace v souladu s těmito ROP se poskytuje bez teritoriálního omezení.
Uživatel bere na vědomí, že veškerá vlastnická práva a práva duševního vlastnictví, která nejsou obsažena v AVAspace, ale která jsou přístupná používáním AVAspace, jsou majetkem příslušných vlastníků obsahu a mohou být chráněna příslušnými autorskými právy nebo dalšími zákony a úmluvami o ochraně duševního vlastnictví. Těmito ROP nejsou udělována žádná práva k tomuto duševnímu vlastnictví.
Touto smlouvou nejsou udělována Uživateli žádná práva k výkonu jakýchkoliv práv k ochranným známkám Dodavatele.
Uživatel není bez předchozího výslovného písemného souhlasu Dodavatele zejména oprávněn:
5.6.1 jakkoliv zasahovat do chodu AVAspace – měnit, upravovat nebo překládat AVAspace, včetně provádění změn DA a databází,
5.6.2 převést jakákoliv práva udělená na základě Smluvních vztahů na jiný subjekt, jakkoliv poskytovat dílčí licenci nebo podlicenci,
5.6.3 provádět jakoukoliv redistribuci AVAspace. Redistribucí se rozumí rovněž pronájem, leasing, vypůjčování nebo umožnění přístupu k AVAspace třetím stranám,
5.6.4 udělovat souhlas s kopírováním AVAspace (ať už celku nebo části) nebo umožňovat jeho kopírování,
5.6.5 umožnit užívání AVAspace právnické či fyzické osobě, která ji není oprávněna užívat,
5.6.6 odstraňovat, upravovat nebo zakrývat sdělení o autorských právech, ochranné známce nebo patentech, která jsou uvedena v AVAspace a/nebo DA,
5.6.7 použít AVAspace a/nebo DA k šíření chybných dat, nebezpečných kódů apod.
Uživatel je oprávněn používat AVAspace jen pro účely, pro které mu bylo poskytnuto příslušné uživatelské oprávnění. Není oprávněn využívat AVAspace k jakékoliv činnosti či aktivitám, které jsou v rozporu s právním řádem nebo dobrými mravy (tedy například užívání AVAspace k dehonestujícím a urážlivým útokům na třetí strany, používání nelegálního software, nezákonné marketingové aktivity apod.).
Ustanovení tohoto článku 5 se vztahují rovněž na veškeré DA, ledaže je v dílčím Smluvním vztahu výslovně uvedeno jinak.
6 PRÁVA A POVINNOSTI DODAVATELE
Dodavatel se zavazuje, za podmínek stanovených v těchto ROP a dalších příslušných Smluvních vztazích:
6.1.1 udržovat AVAspace v provozuschopném stavu;
6.1.2 umožnit Uživateli výkon oprávnění uvedených výše v odst 5.1.;
6.1.3 upozornit Uživatele v případě prodlení s úhradou poplatku spojeného s užíváním AVAspace
a/nebo DA.
7 PRÁVA A POVINNOSTI UŽIVATELE
Uživatel se zavazuje, za podmínek stanovených v těchto ROP a dalších příslušných Smluvních vztazích:
7.1.1 zajistit, aby měla každá fyzická osoba (tedy Koncový uživatel) svůj individuální uživatelský účet;
7.1.2 zajistit, aby každý Koncový uživatel uvedl při registraci k AVAspace správně a pravdivě všechny své údaje. Osobní údaje uvedené v uživatelském účtu je Koncový uživatel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Uživatelem, resp. Koncovým uživatelem v uživatelském účtu jsou Dodavatelem považovány za správné;
7.1.3 zajistit, aby byly jednotlivé uživatelské účty Koncových uživatelů chráněny před zneužitím, a učinit veškerá opatření, která lze za tím účelem důvodně požadovat a očekávat;
7.1.4 respektovat podmínky užití AVAspace a DA;
7.1.5 řádně a včas hradit Dodavateli poplatek v rozsahu, termínu a způsobem sjednaným v rámci příslušných Smluvních vztahů.
Administrátor:
7.2.1 Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Administrátor je oprávněn jednat jménem a na účet Uživatele, a to bez omezení.
7.2.2 Uživatel je povinen trvale udržovat právě jednoho (1) Koncového uživatele v postavení Administrátora.
7.2.3 Uživatel je povinen po celou dobu platnosti a účinnosti Smluvního vztahu udržovat funkční emailovou adresu uvedenou u účtu Administrátora. Na tuto emailovou adresu budou Uživateli doručovány důležité informace v souvislosti s příslušnými Smluvními vztahy (např. informace o plánované změně znění ROP/VOPP/VOPZ, daňové doklady aj.).
V případě porušení této povinnosti ze strany Uživatele se příslušné informační povinnosti Dodavatele považují za splněné odesláním na emailovou adresu uvedenou u účtu Administrátora.
Uživatel a Koncový uživatel tímto bere na vědomí a souhlasí, že:
7.3.1 Závazek dodržovat povinnosti vyplývající z těchto ROP a ze souvisejících Smluvních vztahů se vztahuje jak na Uživatele, tak na Koncového uživatele. Uživatel se zavazuje o tomto poučit všechny Koncové uživatele, kterým užívání AVAspace umožní.
7.3.2 plnění dle Smluvních vztahů nebo jeho část může být ze strany Dodavatele poskytováno prostřednictvím subdodavatele/ů. Dodavatel v takovém případě za plnění uvedených povinností odpovídá stejně, jako kdyby plnění poskytoval sám.
7.3.3 další smluvní povinnosti jsou obsaženy ve smluvních dokumentech zakládajících dílčí Smluvní vztahy, zejména (nikoliv výlučně) ve VOZP a VOPP.
8 TRVÁNÍ A UKONČENÍ SMLUVNÍHO VZTAHU
Výpověď:
8.1.1 V případě, že je příslušný Smluvní vztah uzavřený na dobu neurčitou, mohou jej obě smluvní strany kdykoliv ukončit výpovědí i bez uvedení důvodu. Výpovědní doba činí dva (2) měsíce a počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně.
8.1.2 V případě, že je příslušný Smluvní vztah uzavřený na dobu určitou, není ukončení výpovědí možné.
8.1.3 ROP je možné ukončit výpovědí pouze v případě, kdy není v platnosti žádný další Smluvní
vztah.
Odstoupení:
8.2.1 Od libovolného Smluvního vztahu je možné odstoupit v případě, že (i) Dodavatel podstatně poruší ustanovení příslušného Smluvního vztahu, toto porušení přetrvává i po uplynutí lhůty deseti (10) kalendářních dnů od obdržení prvního písemného upozornění na toto porušení a současně Dodavatel nezjedná nápravu ani ve lhůtě deseti (10) kalendářních dnů od
obdržení druhého písemného upozornění na toto porušení; (ii) Uživatel podstatně poruší ustanovení příslušného Smluvního vztahu a nezjedná nápravu ani ve lhůtě deseti (10) kalendářních dnů od obdržení písemného upozornění na toto porušení; (iii) v případech, kdy to výslovně stanoví podmínky příslušného Smluvního vztahu; (iv) je na druhou Smluvní stranu prohlášen úpadek nebo vstoupí do likvidace; (v) v případě dlouhodobé neaktivity Uživatele; za dlouhodobou neaktivitu se považuje stav, kdy se Administrátor Uživatele nepřihlásí do svého účtu v AVAspace po dobu delší než dvanáct (12) po sobě jdoucích kalendářních měsíců.
8.2.2 Odstoupení musí být uskutečněno v písemné formě (v souladu s odst. 15.1. těchto ROP) a je účinné prvním pracovním dnem následujícím po doručení oznámení o odstoupení druhé straně, ledaže odstupující strana uvede pozdější termín.
8.2.3 Odstoupením nezaniká povinnost druhé strany uhradit již vystavené a doručené faktury, pokud plnění takto vyfakturované bylo ke dni odstoupení poskytnuto. Odstoupením rovněž nezaniká povinnost hradit smluvní pokuty, pokud nárok na jejich úhradu vznikl již před samotným odstoupením. Nesplacené dluhy Uživatele vůči Dodavateli se stávají splatnými dnem nabytí účinnosti odstoupení. Úhrady za již poskytnutá plnění dle příslušného Smluvního vztahu Dodavatel po odstoupení nevrací.
Omezení užívání AVAspace a/nebo DA:
8.3.1 Dodavatel je oprávněn s okamžitou účinností omezit nebo přerušit Uživateli přístup k DA, jakož i omezit nebo přerušit poskytování souvisejících služeb v případě, že (i) druhá smluvní strana podstatně poruší ustanovení příslušného Smluvního vztahu a nezjedná nápravu ani ve lhůtě deseti (10) kalendářních dnů od obdržení písemného upozornění na toto porušení;
(ii) pokud dojde k porušení Zásady komunity uživatelů; (iii) v případech, kdy to výslovně stanoví podmínky příslušného Smluvního vztahu.
8.3.2 Přístup k DA a související služby budou Uživateli opětovně dostupné:
8.3.2.1 v případě, kdy je důvodem neuhrazená pohledávka Dodavatele, po uhrazení plateb, a to nejpozději v pracovní den následující po dni, kdy byly všechny dlužné platby připsány na účet Dodavatele;
8.3.2.2 v ostatních případech po uplynutí doby nezbytné k přezkoumání Dodavatelem, zda došlo ke zjednání nápravy.
8.3.3 Za dobu, po kterou nebyly Uživateli jednotlivé DA či další související služby přístupné nenáleží Uživateli žádná kompenzace ani mu nevzniká právo na vrácení alikvótní výše poplatku odpovídající danému období, neboť tato alikvótní výše poplatku představuje sjednanou smluvní pokutu za příslušné porušení povinností.
Za podstatné porušení Smluvního vztahu se považuje zejména:
8.4.1 prodlení Uživatele s úhradou jakékoliv platby déle než čtrnáct (14) kalendářních dnů;
8.4.2 porušení bezpečnostních pravidel dle odst. 5.6 a 5.7 těchto ROP;
8.4.3 porušení Zásad komunity uživatelů, které vyústí v trvalé zablokování účtu některého
z Koncových uživatelů Uživatele;
8.4.4 neposkytování nezbytné součinnosti k řádnému poskytování/čerpání služeb;
8.4.5 prodlení smluvní strany s plněním nepeněžitých závazků vyplývajících z příslušného Smluvního vztahu, delším než čtrnáct (14) kalendářních dnů.
Při ukončení, omezení nebo přerušení Smluvního vztahu v souladu s tímto článkem 8 nemá Uživatel vůči Dodavateli žádný nárok na náhradu jakékoliv újmy tímto vzniklé.
9 DATA UŽIVATELE
Uživatel je oprávněn kdykoliv exportovat svá data z AVAspace a/nebo DA za účelem archivace/zálohování. Export dat je umožněn Administrátorovi.
V případě ukončení Smluvního vztahu k DA, bez ohledu na důvod, se Uživatel zavazuje vytvořit zálohu svých dat a zajistit na vlastní náklady přenos dat na vlastní datové nosiče a ověřit si jejich úplnou čitelnost a použitelnost, to vše nejpozději do šedesáti (60) kalendářních dnů od ukončení příslušného Smluvního vztahu. Za marné uplynutí této lhůty nebo za nečitelnost dat na straně Uživatele nenese Dodavatel jakoukoliv odpovědnost.
Uživatel může o vytvoření zálohy dat rovněž požádat Dodavatele, avšak nejpozději do uplynutí lhůty
(60) kalendářních dnů od ukončení příslušného Smluvního vztahu. Tato služba je ze strany Dodavatele zpoplatněna, Dodavatel je oprávněn účtovat Uživateli veškeré náklady spojené s vytvořením zálohy, náklady na přenosová média, na kterých bude záloha předána a náklady na poštovné. Tyto náklady musí být Uživatelem Xxxxxxxxxx uhrazeny předem, v opačném případě nebude záloha provedena a data budou Dodavatelem ze serveru odstraněna. Celkové náklady budou sděleny Dodavatelem Uživateli, a to dle objemu dat a dle pracnosti. Záloha bude Uživateli předána až po uhrazení veškerých poplatků plynoucích z příslušného Smluvního vztahu a z realizace zálohy dat.
Uživatel bere na vědomí a souhlasí, že po uplynutí lhůty šedesáti (60) kalendářních dnů od ukončení příslušného Smluvního vztahu budou veškeré účty i data Uživatele nenávratně smazána. Uživatel nemá vůči Dodavateli žádný nárok na náhradu jakékoliv újmy tímto vzniklé.
10 PLATEBNÍ PODMÍNKY
Poplatky uvedené na AVAspace Store nezahrnují daň z přidané hodnoty v zákonné výši (ledaže je výslovně uvedeno jinak). DPH bude vyčíslena na daňovém dokladu dle platné legislativy.
Splatnost daňových dokladů činí čtrnáct (14) kalendářních dnů ode dne jejich vystavení. Povinnost úhrady je splněna dnem připsání příslušné částky na účet Dodavatele;
Uživatel přijetím těchto ROP dává Dodavateli dle zákona č. 235/2004 Sb. o DPH, § 26 odst. 4 souhlas k elektronické fakturaci. Dodavatel bude daňové doklady zasílat na emailovou adresu uvedenou u účtu Administrátora.
Dodavatel má právo kdykoliv aktualizovat výši Poplatků. Změna však vůči Zákazníkovi nemá vliv na cenu DA za období, pro které již byl uzavřen Smluvní vztah.
Uživatel má právo reklamovat vystavenou fakturu, pokud nebude obsahovat povinné náležitosti daňového dokladu dle § 29 Zákona č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty, a to výhradně v termínu splatnosti dané faktury. Reklamace po tomto termínu bude považovaná za neoprávněnou.
Uživatel souhlasí s tím, že Xxxxxxxxx je oprávněn započíst splatnou peněžitou pohledávku Dodavatele za Uživatelem proti jakékoli peněžité pohledávce Uživatele za Dodavatelem bez ohledu na právní vztah, ze kterého vyplývá. Uživatel souhlasí s tím, že Xxxxxxxxx je oprávněn započíst své
pohledávky i proti takovým pohledávkám Uživatele, které nejsou dosud splatné, které nelze postihnout výkonem rozhodnutí, které nelze uplatnit před soudem anebo které jsou promlčené.
Bez předchozího výslovného písemného souhlasu Dodavatele není Uživatel oprávněn postoupit (včetně zajišťovacího postoupení pohledávky či práva) nebo zastavit své pohledávky za Dodavatelem, případně postoupit jakoukoliv smlouvu nebo její část nebo práva a povinnosti z ní vyplývající nebo jednotlivé příslušné smlouvy.
Uživatel souhlasí s tím, aby Xxxxxxxxx získal informace o jeho platební morálce a důvěryhodnosti (zejména informace o povaze a rozsahu případného porušení dřívějších závazků) nutné k posouzení návrhu na uzavření příslušného Smluvního vztahu.
Všude tam, kde to neodporuje právním předpisům, Uživatel souhlasí s tím, že veškerá práva a pohledávky Dodavatele za Uživatelem se promlčují ve lhůtě patnácti (15) let.
11 ZMĚNA ROP, VOPZ, VOPP
Dodavatel je oprávněn navrhovat změny ROP a/nebo VOPZ a/nebo VOPP zejména v návaznosti na změny právních předpisů, v zájmu zlepšení kvality poskytovaných služeb a s ohledem na obchodní cíle Dodavatele. Dodavatel je povinen Uživatele písemně informovat o navrhované změně podmínek nejméně dva (2) měsíce před navrhovaným dnem účinnosti navrhovaných změn.
Odběratel je oprávněn navrhovanou změnu odmítnout. Pro řádné odmítnutí navrhované změny je Uživatel povinen doručit Dodavateli písemné odmítnutí nejpozději v den účinnosti navrhovaných změn.
V případě, že Uživatel řádně odmítne navrhované změny, bude se jeho Smluvní vztah řídit původním zněním podmínek.
Pokud Uživatel kdykoliv následně po odmítnutí podmínek přijme nové znění příslušných podmínek, ať už v rámci prodloužení stávajícího Smluvního vztahu nebo v rámci uzavření nového Smluvního vztahu, k předchozímu odmítnutí se nepřihlíží a veškeré Smluvní vztahy Uživatele se od okamžiku přijetí nového znění podmínek řídí tímto novým zněním.
Změny ROP a/nebo VOPZ a/nebo VOPP se týkají všech existujících i budoucích Smluvních vztahů, na které dané podmínky dopadají.
12 OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
Uživatel se zahájením užívání AVAspace dobrovolně vzdává práva na náhradu jakékoliv újmy způsobené užíváním AVAspace a/nebo DA a prohlašuje, že vůči Dodavateli není v pozici slabší strany.
Dodavatel nenese žádnou odpovědnost za jakoukoliv újmu způsobenou Uživatelem třetím stranám
v důsledku užívání AVAspace a/nebo DA.
Dodavatel nenese žádnou odpovědnost za jakoukoliv újmu způsobenou Uživateli v důsledku užívání DA, ke které vykonává autorská či majetková práva třetí strana.
Za narušení bezpečnosti dat a za Poruchy či jiné vady AVAspace a/nebo DA, které nevzniknou zásahem Dodavatele nebo které vzniknou v důsledku neposkytnutí informací ze strany Uživatele, pokud Dodavatel ani při vynaložení odborné péče nevhodnost nebo nesprávnost těchto informací nemohl zjistit, Dodavatel neručí. Dodavatel rovněž neručí za jakoukoliv újmu zaviněnou třetí stranou.
V případě prokázaného vzniku jakékoliv škody/újmy v souvislosti s těmito ROP a/nebo souvisejícími Smluvními vztahy se sjednává, že souhrn nahrazované škody/újmy za určené období může dosáhnout maximálně do výše finančního plnění uhrazeného Uživatelem za danou činnost (plnění Dodavatele) za stejné období, nejdéle však za období tří (3) po sobě jdoucích měsíců.
13 OCHRANA DŮVĚRNÝCH INFORMACÍ
Při plnění závazků vyplývajících z ROP nebo následných Smluvních vztahů může dojít mezi Uživatelem a Dodavatelem k výměně informací, jež jsou považovány za důvěrné. Za důvěrné informace se považují mimo jiné i všechny informace navzájem poskytované, jež jsou předmětem obchodního tajemství ve smyslu ustanovení § 504 Občanského zákoníku. Výměna informací se omezí pouze na ty zaměstnance smluvních stran, kteří se budou bezprostředně podílet na činnostech předmětu příslušné Smlouvy. Poskytnuté informace budou použity pouze k plnění závazků smluvních stran podle podmínek příslušných Smluvních vztahů.
Žádná smluvní strana nesmí sdělit nebo jinak zpřístupnit kterékoli třetí osobě žádné informace
o podmínkách, předmětu a plnění příslušného Smluvního vztahu, ani žádné jiné informace
o jednáních spojených s daným Smluvním vztahem nebo související s druhou smluvní stranou, ani je použít v rozporu s jejich účelem pro své potřeby, aniž by byl dán předchozí písemný souhlas dotčené smluvní strany, s výjimkou těch informací, které smluvní strany uveřejní na základě zákonem uložené povinnosti. Uvedené informace považují smluvní strany za důvěrné a smluvní strany se zavazují tuto důvěrnost v nejvyšší možné míře zachovávat. Výjimka z povinnosti zachovávat důvěrnost podle předchozí věty tohoto článku se dále vztahuje na informace sdělené:
13.2.1 zaměstnancům, poradcům a jiným spolupracovníkům či subdodavatelům smluvních stran, vázaným obdobnými povinnostmi zachování důvěrnosti,
13.2.2 zaměstnancům příslušných státních institucí a soudů, pokud zpřístupnění informací vyžadují právní předpisy nebo jsou jinak oprávněně požadovány,
13.2.3 veřejným registrům na základě požadavků zákona a jiných právních předpisů,
13.2.4 v případě, kdy již příslušná smluvní strana informaci uveřejnila nebo informace již byla obecně známa, aniž by tím některá ze smluvních stran porušila svoji povinnost,
13.2.5 bankám financujícím smluvní stranu,
13.2.6 osobám, které jsou osobami spřízněnými se smluvní stranou ve smyslu § 74 až 77 Zákona o obchodních korporacích, pokud je takové sdělení nezbytné pro účely plnění povinností příslušné smluvní strany vyplývajících z příslušného Smluvního vztahu,
13.2.7 smluvní stranou svému vlastníkovi, které má za povinnost sdělovat formou reportingu o chodu společnosti.
Za podmínek stanovených v tomto článku a dále za podmínky, že tím nebudou dotčena práva a oprávněné zájmy Uživatele, dává Uživatel Dodavateli souhlas k tomu, aby Dodavatel uváděl ve svých tiskových materiálech a při propagaci obchodní firmu Uživatele jako referenci.
Za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy, zejména Obecným nařízením GDPR, jsou smluvní strany oprávněny pořídit si pro vlastní potřebu kopie předložených dokumentů druhou smluvní stranou a tyto uchovávat. Obě smluvní strany jsou dále oprávněny pořídit si a uchovávat jakýkoli autentický záznam o komunikaci s druhou smluvní stranou, včetně evidence telefonických hovorů.
14 ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ, OBECNÉ NAŘÍZENÍ GDPR
Dodavatel se zavazuje vyvinout maximální úsilí a přijmout taková opatření, aby nedošlo ke zneužití dat a osobních údajů poskytnutých Uživatelem Dodavateli prostřednictvím AVAspace.
Dodavatel prohlašuje, že veškerá data a osobní údaje poskytnuté Uživatelem Dodavateli prostřednictvím AVAspace jsou zabezpečena v souladu s legislativou České republiky a Obecným nařízením GDPR.
Bližší informace stran zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Privacy Policy, jehož znění je Uživatelům volně dostupné prostřednictvím AVAspace.
15 OSTATNÍ UJEDNÁNÍ
Komunikace smluvních stran
15.1.1 Všude, kde se v těchto ROP či dalších smluvních dokumentech hovoří o písemné komunikaci, považuje se za dostatečnou komunikace prostřednictvím emailu a/nebo AVAspace portálu (včetně ustanovení o ukončování Smluvních vztahů).
15.1.2 Právně závazné dokumenty (objednávky, smlouvy, výpovědi, odstoupení aj.) musí být:
15.1.2.1 Uživateli odeslány na emailovou adresu Administrátora a/nebo Uživateli distribuovány prostřednictvím AVAspace portálu;
15.1.2.2 Dodavateli odeslány na kontaktní email uvedený v AVAspace a/nebo poštou na adresu sídla Dodavatele a/nebo do datové schránky Dodavatele.
15.1.3 V případě doručování elektronickou poštou se dokumenty považují za doručené okamžikem, kdy odesílatel obdrží od příslušného technického zařízení potvrzení o úspěšném doručení. Pro odstranění případných nedorozumění se smluvní strany zavazují vzájemně informovat o řádném doručení dokumentů zaslaných tímto způsobem.
15.1.4 V případě distribuce prostřednictvím AVAspace portálu se zprávy/dokumenty považují za doručené okamžikem přihlášení Administrátora ke svému účtu v AVAspace, a to bez ohledu na skutečnost, zda byla daná zpráva či dokument Administrátorem skutečně otevřena/přečtena. Nepřihlásí-li se Administrátor ani do deseti (10) kalendářních dnů ode dne, kdy byla zpráva/dokument distribuována, považuje se tato zpráva/dokument za doručenou posledním dnem této lhůty.
Součinnost smluvních stran
15.2.1 Smluvní strany se zavazují úzce spolupracovat, zejména si poskytovat úplné, pravdivé a včasné informace potřebné k řádnému plnění svých závazků, přičemž v případě změny podstatných okolností, které mají nebo mohou mít vliv na plnění Smluvních vztahů, jsou povinny o takové změně informovat druhou smluvní stranu nejpozději do čtrnácti (14) kalendářních dnů po provedení takové změny.
15.2.2 V zájmu optimálního plnění příslušného Smluvního vztahu jsou smluvní strany povinny plnit řádně a včas své závazky tak, aby nedocházelo k prodlení s jejich plněním. Pokud se některá ze smluvních stran dostane do prodlení s plněním svých závazků, je povinna oznámit bez zbytečného odkladu druhé smluvní straně důvod prodlení a předpokládaný termín a způsob jeho odstranění.
16 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto ROP a všechny Smluvní vztahy se řídí právem České republiky s vyloučením kolizních norem, které by odkazovaly na užití cizího práva.
V případě, že některá ustanovení těchto ROP nebo souvisejících Smluvních vztahů jsou nebo se stanou z jakéhokoliv důvodu obsoletní, neúčinná nebo neplatná, a to i v důsledku rozhodnutí soudu nebo příslušných správních orgánů, nebude to mít za následek neplatnost či neúčinnost příslušného Smluvního vztahu. Příslušné neplatné ustanovení se smluvní strany zavazují nahradit takovým platným ustanovením, jehož věcný obsah bude shodný nebo co nejvíc podobný nahrazovanému ustanovení, přičemž účel a smysl daného Smluvního vztahu zůstane zachován, nebo se použije právní předpis, který nejblíže odpovídá účelu a smyslu Smluvního vztahu.
V případě jakéhokoli sporu mezi smluvními stranami vzniklého v souvislosti s těmito ROP nebo souvisejícími smluvními vztahy se smluvní strany zavazují vynaložit nejvyšší možné úsilí, které lze po nich spravedlivě požadovat, k dosažení smírného řešení na základě dohody smluvních stran. Nedojde-li ke smírnému řešení, budou veškeré spory mezi smluvními stranami rozhodovány soudy České republiky.
Pro případ rozhodování sporu mezi smluvními stranami prostřednictvím soudů České republiky, se smluvní strany dle § 89a občanského soudního řádu dohodly na místní příslušnosti věcně příslušného soudu Dodavatele v Praze, jako soudu prvního stupně.
V případě rozporu ve znění jednotlivých obchodních podmínek má přednost úprava v dokumentech
dle následujícího pořadí:
16.5.1 Rekapitulace nákupu, resp. Rekapitulace pro Partnera;
16.5.2 Další smluvní dokumenty upravující podmínky užívání konkrétní DA, resp. smluvní dokumenty upravující podmínky konkrétního typu partnerství;
16.5.3 VOPZ, resp. VOPP;
16.5.4 ROP;
16.5.5 Smlouva o zpracování osobních údajů pro Uživatele, resp. Smlouva o zpracování osobních údajů pro Partnery
Tyto ROP jsou Uživateli volně dostupné v AVAspace. Tyto ROP nabývají platnosti a účinnosti dne 01.11.2020.
PŘÍLOHA Č. 1 ROP – ZÁSADY KOMUNITY UŽIVATELŮ
společnosti Asseco Solutions, a.s. pro Uživatele produktu AVAspace
Obsah Zásad komunity uživatelů
Prohlášení Uživatele 14
Zakázané chování 14
Prohlášení Dodavatele 15
Poskytování služby 16
Závěrečná ustanovení 16
Prohlášení Uživatele
Uživatel, resp. Koncový uživatel tímto prohlašuje a zaručuje, že:
1.1. je držitelem práv k veškerému obsahu, který do AVAspace umístil, případně je oprávněn tato práva licencovat či podlicencovat;
1.2. vložením autorského díla do Komunity uživatelů poskytuje Dodavateli bezúplatně nevýhradní, časově a místně neomezenou licenci k užití tohoto autorského díla (příspěvku) v rozsahu nutném k řádnému provozování Komunity uživatelů a AVAspace, a to na celou dobu trvání majetkových autorských práv, s právem překladu do jiných jazyků a s právem přiměřených úprav. Uživatel vůči Dodavateli prohlašuje a zaručuje, že je oprávněn Dodavateli poskytnout uvedenou licenci dle těchto podmínek a že poskytnutím takové licence Uživatelem ani jejím užíváním ze strany Dodavatele nedojde k porušení práv třetích osob;
1.3. v případě, že bude vůči Dodavateli uplatňovat práva jakákoli třetí osoba, zavazuje se předat Dodavateli bezodkladně veškeré dokumenty a podklady nezbytné k úspěšnému vedení sporu s touto třetí osobou. Dodavatel má nárok na úhradu jakékoliv újmy, která mu vznikne v důsledku vložení obsahu do AVAspace ze strany Uživatele nebo Koncového uživatele. To zahrnuje i účelně vynaložené náklady Dodavatele na právní služby;
1.4. bude v rámci Komunity uživatelů poskytovat pouze pravdivé informace
1.5. svůj přístup ani přístupové údje neposkytne žádné další osobě ani subjektu, a to ani za účelem automatizovaného připojení na systémové rozhraní (API). Koncový uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že Dodavatel nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany Koncového uživatele.
Zakázané chování
Uživatel, resp. Koncový uživatel v rámci Komunity uživatelů nesmí:
2.1. ukládat nebo šířit informace, jejichž obsah je v rozporu s dobrými mravy či s obecně závaznými právními předpisy účinnými v České republice či v jiných zemích, kde je tato služba dostupná, a to zejména obsah, jehož zpřístupnění ostatním Uživatelům a Koncovým uživatelům:
zasahuje do autorských práv či práv souvisejících s právem autorským třetích osob (tj. např. obsahuje neoprávněně užité ochranné známky, obchodní jména a chráněná označení původu, k nimž přísluší výhradní právo třetí osobě, nebo jakékoliv označení s ním zaměnitelné);
zasahuje do práv na ochranu osobnosti třetích osob;
porušuje právní normy směřující k ochraně proti nenávisti k některému národu, etnické skupině, rase, náboženství, třídě nebo jiné skupině osob nebo k omezování práv a svobod jejích příslušníků;
vede k nekalosoutěžnímu jednání, které je v rozporu s předpisy upravujícími soutěž v hospodářském styku nebo se zvyklostmi soutěže, přičemž mohou poškodit dobrou pověst nebo ohrozit chod nebo rozvoj podniku soutěžitele;
2.2. vkládat příspěvky:
urážející nebo napadající ostatní účastníky diskuze; obsahující vulgarismy;
obsahující osobní údaje třetích osob nad rámec připuštěný právními předpisy; vědomě obsahující zavádějící nebo nepravdivé informace;
poškozující zájmy Dodavatele;
obsahující jakékoli části, jež podněcují nebo směřují k neplnění povinnosti uložené zákonem nebo na základě zákona nebo trestnému činu nebo, nebo schvalují trestný čin nebo veřejně vychvalují pro trestný čin jeho pachatele;
obsahující poplašnou zprávu;
2.3. rozesílat informace, jež nápadně připomínají služby nebo aplikace třetích osob, za účelem zmatení či uvedení v omyl uživatele internetu (phishing);
2.4. šířit počítačové viry a jiný závadný software a obsah;
2.5. používat mechanismy, nástroje, programové vybavení nebo postupy, které mají nebo by mohly mít negativní vliv na provoz zařízení Dodavatele, bezpečnost AVAspace či DA nebo dalších uživatelů AVAspace či DA;
2.6. vyvíjet činnost směřující k tomu, aby byl znemožněn nebo omezen provoz serveru Dodavatele, na kterém je služba Komunity uživatelů provozována, nebo provádět jiné útoky na tento server;
2.7. využívat uživatelský účet a službu Komunity uživatelů způsobem, který by nepřiměřeně omezoval v užívání služby další Uživatele, či jinak nepřiměřeně omezoval Dodavatele. Tj. např. zatěžovat dotčený server automatizovanými požadavky, nadměrně opakovat své příspěvky či jakkoliv jinak zahlcovat Komunitu uživatelů, chovat se obtěžujícím a zjevně obstručním způsobem, znemožňovat či ztěžovat technický provoz Komunity uživatelů.
Uživatel, resp. Koncový uživatel je rovněž povinen zdržet se takového chování, které by zjevně přispívalo k
negativním jevům citovaným v tomto článku 3.
Prohlášení Dodavatele
Uživatel, resp. Koncový uživatel bere tímto na vědomí a souhlasí, že:
3.1. Dodavatel nenese v souladu s ustanovením § 5 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, odpovědnost za obsah informací ukládaných Uživateli, resp. Koncovými uživateli;
3.2. Dodavatel neodpovídá za protiprávní úkony Uživatele, resp. Koncového uživatele;
3.3. Dodavatel je oprávněn (avšak nikoliv povinen) provádět preventivní kontrolu informací ukládaných nebo šířených Uživatelem, resp. Koncovým uživatelem v rámci Komunity uživatelů;
3.4. účelem Komunity uživatelů je umožnění vzájemné komunikace a sdílení obsahu (například marketingových informací) mezi Dodavatelem a Uživateli a rovněž mezi Uživateli a Koncovými uživateli navzájem. S ohledem na výše uvedené mohou být součástí obsahu Komunity uživatelů rovněž obchodní sdělení.
3.5. Dodavatel zpracovává osobní údaje Koncových uživatelů v souladu s dokumentem Privacy Policy,
jehož znění je volně dostupné prostřednictvím AVAspace;
3.6. texty, fotografie, grafická díla a další prvky obsažené a dostupné v rámci Komunity uživatelů mohou být jednotlivě a/nebo jako celek chráněny autorským právem. Uživatel ani Koncový uživatel není oprávněn bez souhlasu daného autora a Dodavatele použít takový obsah mimo Komunitu uživatelů.
Poskytování služby
4.1. Poskytování služby Komunity uživatelů není garantováno. Omezení poskytování služby bude provedeno zejména v případě, že jejímu poskytování brání potíže na straně Uživatele nebo na straně jiných osob. Službu tak nemusí Dodavatel poskytovat zejména v případě, kdy dojde k výpadkům v dodávce elektrické energie, výpadkům datové sítě, jiným poruchám způsobeným třetími osobami nebo zásahům vyšší moci, nebo z důvodů stanovených ve Smluvních vztazích.
4.2. Při poskytování služby Komunity uživatelů může docházet k výpadkům, dočasnému omezení, přerušení nebo snížení kvality služby.
Závěrečná ustanovení
5.1. Práva a povinnosti zde neupravená se řídí aktuálním zněním ROP (tj. nejnovějším zněním, které Uživatel alespoň jednou akceptoval).
5.2. Tyto Zásady komunity uživatelů jsou je Uživateli volně dostupné v AVAspace.
5.3. Tyto Zásady komunity uživatelů nabývají platnosti a účinnosti dne 01.11.2020.